Word Vregger

Word Vregger

www.vreg.be

Een Vregger is iemand die …• vrijwilliger is

• wil helpen bij de keuze van hun contract voor levering van elektriciteit en/of gas

• de administratieve overgang overlaat aan de consumenten zelf

• bij voorkeur Vregger is tijdens een activiteit

• geen commerciële belangen heeft

Een Vregger ben je …• in je vereniging, buurt, familie, bedrijf, …

• in je eigen gemeente, regio, provincie, …

• in je vrije tijd, werktijd, vakantietijd, …

• wanneer en waar het jou past.

Een Vregger beschikt best over …• een portie engagement.

• goesting om zich te informeren.

• de nodige technische en communicatieve vaardigheden.

• internet en een actief e-mail adres

• een laptop of tablet is handig

Een Vregger krijgt …• een gratis opleiding en wordt uitgenodigd voor

extra vorming

• onkostenvergoeding

Vervoersonkosten (+ verzekering) indien hij/zij buiten de eigen gemeente zijn/haar functie uitvoert in opdracht van ACW

Vrijwilligersvergoeding indien de opdracht past in een aanbesteding in een contract met een overheid

Verloop van een V-Test sessie

• 00.00u onthaal (inschrijven/volgnummer)

• 00.30u presentatie energieprijzen + v-test

– v-test documenten invullen door Vreggers

• 00.50u start V-testen

– 4 à 5 testen per uur per Vregger

– uitleg factuur (naam, einddatum, opzegvoorwaarden, meteropname, verbruik, gratis elektriciteit, …)

– Invullen van de resultaten op het V-Test document

– Overlopen van de resultaten samen met de cliënt

– Overhandiging info: V-Test document, 03u00 Einde

Veranderen van leverancier van elektriciteit en/of gas.

• Leverancier = verkoper van energie. • Leveranciers hebben diverse contracten die verschillen

in tijd, prijs en herkomst (stroom).• Veranderen wordt door de leveranciers onderling

geregeld.• Infrax garandeert de levering van stroom en/of gas. • Er komt geen technieker aan te pas.

• Indien nodig kan het gemeentelijk energieloket helpen.

GA

S &

ELE

KTR

ICIT

EIT

ENK

EL E

LEK

TRIC

ITEI

T

V-Test op www.vreg.be

VREG = overheidsinstantie die de elektriciteits- en gasmarkt in goede banen moet leiden.

• Niet verbonden aan een leverancier en dus onafhankelijk & objectief.

• Leveranciers zijn verplicht om hun prijzen van hun contracten maandelijks door te geven aan de VREG. De VREG past de prijzen dan iedere eerste dag van de maand aan.

Hoe een leverancier kiezen?

Aan de slag …

V-Test op www.vreg.be

VREG = overheidsinstantie

• Vergelijkt de prijzen van alle mogelijke contracten van elektriciteit en gas op basis van:• Postcode.• Aantal gedomicilieerde inwoners op 1 januari.• Het verbruik volgens de recentste eindafrekening.

Wat staat er op een eindafrekening (bv. Luminus)

Wat staat er op een eindafrekening.

• Naam contractvorm (bv. Luminus Actief)

• Duur van het contract (bv. 2 jaar)

• Opzegvoorwaarden (bv. 1 maand)

• Duur van automatische verlenging (bv. 2 jaar)

Wat staat er op een eindafrekening.• Datum meteropname begin & einde

• Verbruik elektriciteit in kWh (enkelvoudig of dag & nacht)

Wat staat er op een eindafrekening.

• Gratis elektriciteit voor particulieren(100 kWh/gezin + 100 kWh/gedomicilieerde inwoner op 1 januari, wordt gefactureerd in april)

Wat staat er op een eindafrekening.

• Verbruiksperiode en verbruik gas kWh of m³

Vul deze gegevens in voor aanvang van de

V-Test.

Vul deze gegevens in voor aanvang van de

V-Test.

Win

st b

ere

ken

en

Resultaat V-Test

V-Test resultaat huidig contract eerst opzoeken in de lijst.

Resultaat V-Test

En dan nu de V-test …

www.vreg.be

www.vreg.be

Klik hier

Maak hier je keuze

Vul in Eender welke Limburgse postcode kan

hier ingevuld worden. (m.u.v. Voeren)

Maak hier je keuze

Maak hier je keuze

Vul in

Vul in

Nodig voor omzetting naar 1 jaar.

Vul in

Nodig voor omzetting naar 1 jaar.

m³ naar kWh> Laagcalorisch bv. 1000 m³

1000 x 9,9 = 9900 kWh> Hoogcalorisch bv. 1000 m³

1000 x 11,5 = 11500 kWh

Klik hier om de leveranciers

alfabetisch te rangschikken.

Sociaal tarief is

steeds het goedkoopst.

Sociaal Tarief1. Wat

• Gunstig tarief• 2 x per jaar vastgelegd door de CREG• Gelijk bij alle leveranciers en netbeheerders• Geen huur voor elektriciteit- of gasmeter.

2. Wie kan in aanmerking komen• Cat. 1 Eén of meer personen ontvangen van het O.C.M.W.• Cat. 2 Eén of meer personen ontvangen van de FOD Sociale

Zekerheid• Cat. 3 Eén of meer personen ontvangen van Rijksdienst voor

pensioenen• Cat. 4 Sociale huurder in een appartementsgebouw.

Verklaringen

Sociaal Tarief3. Wat te doen

• Sinds 2010 automatisch voor cat. 1,2 & 3• Indien niet automatisch > attest indienen bij leverancier.

• Cliënt ontvangt een attest van instelling• Cliënt vraagt zelf attest aan

• Geen sociaal tarief maar wel vermoeden van recht op• Een attest aanvragen bij de uitbetalende instelling• Attest indien bij energieleverancier

4. Sociaal tarief niet van toepassing voor• Tweede verblijfplaats• Gemeenschappelijke delen van een appartementsgebouw• Professionele klanten• Tijdelijke klanten

Verklaringen

1, 2, 3, 4, … > lees voetnoot

LeverancierContract

@ = producten waarbij de communicatie gedeeltelijk of volledig elektronisch gebeurt.

Kostprijs

• Actuele prijs is in € per jaar.

• Promoties/kortingen niet inbegrepen.

• Houdt, afhankelijk van het contract, geen

rekening met wijzigingen van de prijs.

KostprijsSamenstelling

• De energieprijs is de prijs die de

leverancier aanrekent.

• De nettarieven (Elektriciteit: Elia & Infrax).

> geplafonneerd tot einde 2014

• De heffingen door de overheid.

Energieprijs = prijs van de leverancier.

• Inkomsten leverancier, door hem vrij bepaald = concurrentie

• Kost om elektriciteit te produceren en/of aan te kopen.

• De kost om aardgas aan te kopen• Investeringen in productie groene stroom en

warmtekrachtkoppeling (= kosten groene stoom en

WKK), verplicht door Vlaamse Overheid• Winstmarge leverancier

Energieprijs = prijs van de leverancier.

Andere factoren die de prijs beïnvloeden:• Verbruik & tijdstip

(Elektriciteit: dag, nacht & uitsluitend nacht)

• Vaste vergoeding (administratieve kosten, klantendienst,

…)

• Index, maandelijks variabel, soms afhankelijk van koppeling met olieprijs.

Vaste prijs:Bij een gelijk verbruik: zekerheid dat het bedrag van de eindfactuur gelijk is aan het resultaat van de V-Test.• Alle elementen van de kostprijs liggen vast• Informatieplicht bij wijziging

Deels variabel:• Enkel de energieprijs is vast

+ geplafonneerd nettarief tot einde 2014

Variabele prijs:• Alle elementen kunnen variëren

> nettarief tot einde 2014

Duur van het energiecontract• Bepaald de duur van de voorwaarden die

aan het contract verbonden zijn.

• Onbepaalde duur

• 1, 2 of 3 jaar

• Automatische verlenging met 1, 2 of 3 jaar als contract niet wordt opgezegd.

Duur van het energiecontract

een contract opzeggen

De nieuwe leverancier zegt minstens 1 maand (zie opzegvoorwaarden) voor het begin van het nieuwe contract het huidige contract op.

> geen ‘verbrekingsvergoeding’ sinds sept. 2012Verbruik lager dan 50 MWh elektriciteit en 100 MWh gas

(gezinnen & kmo’s)

Duur van het energiecontract

een contract opzeggen

De nieuwe leverancier zegt minder dan 1 maand (zie opzegvoorwaarden) voor het begin van het nieuwe contract het huidige contract op

> Klant moet een ‘verbrekingsvergoeding’ betalen

Duur van het energiecontract

De leverancier: verplichtingen

Eenzijdige wijziging van het contract door deleverancier (bv. van deels variabele naar variabele prijs):

• Schriftelijk en persoonlijk melden a/d klant• Geen reactie van de klant = akkoord met

wijziging.• Niet akkoord = kosteloos opzeggen van het

lopend contract.

Herkomst stroom

Groene stroom

• wind, zon, waterkracht, biomassa of biogas• Beter voor het milieu.

Herkomst stroom

Grijze stroom

• olie, gas, steenkool, uranium (kernenergie)

• Opwarming van de aarde.

Wat als de leverancier het contract wijzigt?

• 1 maand vooraf via een ‘duurzame wijze’ melden aan de klant. (bv. achterzijde tussentijdse factuur)

• Duur van het contract. • Vorm van de prijs.

• Geen reactie van de klant = akkoord met wijziging.• Niet akkoord = kosteloos opzeggen van het contract.

Een contract opzeggen

Kies het gewenste energiecontract• Zelfde of nieuwe leverancier.• Elektriciteit en gas kunnen van een verschillende

leverancier afgenomen worden.• Variabele, deels variabele of vaste prijs.• Groene of grijze stroom.

Kies het moment waarop het nieuwe contract moet ingaan.• Respecteer de opzegvoorwaarde, meestal 1 maand,

maximaal 2 maanden

Een contract opzeggen

Neem tijdig contact op met de leverancier.• Contactgegevens (website & telefoon) in de map.• Geef door welk contract je wil afsluiten.• Geef door wie je huidige leverancier is.• Geef je EAN-nummer door (zie meter & eindafrekening).

De nieuwe leverancier stuurt een contractvoorstel op.• Controleer het contractvoorstel

(EAN-nummer, prijs, duur, opzegvoorwaarden, …)

• Ondertekening = toestemming om het huidige contract op te zeggen.

• Tijdig ondertekend terug sturen (post, e-mail, website …).

Een contract opzeggen

• Meteropname door netbeheerder (Infrax).• Meteropnemer • Zelf doorgeven via website of telefonisch

• Slotfactuur (verbruik + eventuele boete) volgens contract.

• Voorschot aan nieuwe leverancier.

Tijdens deze overgang komt de levering van stroom en/of gas nooit in het gedrang.

Als de overgang niet vlot verloopt neemt INFRAX de levering over.

Standaardleverancier• Nog geen nieuw contract afgesloten met een leverancier.• Contract van onbepaalde duur, permanent opzegbaar.

Vergelijken op websites van leveranciers is niet

aangewezen.

standaardleveranciergoedkoopste contract

voorschot = 1/12 van het resultaat in de V-test.

Samenaankoop

• Moeilijk vergelijkbaar met andere contracten omdat prijs opgesplitst wordt.

• Jaarlijkse opvolging noodzakelijk.

kortingen

• lidmaatschap verenigingen en coöperaties bv. Ecopower& Lampiris

• www.aanbieders.be

zonnepanelen

• Behoud dag/nacht of enkelvoudig• www.vreg.be/enkelvoudig-uurtarief-voordeliger• www.vreg.be/wanneer-overschakelen

• Vorig jaarverbruik min de verwachtte opbrengst• Enkelvoudig • Dag/Nacht > dag is meestal 0, nacht is minder

Tarief DNB Inter-energa• Elektriciteit

• Betalingsproblemen > budgetmeter (kredietkaart)• 10 Ampère elektriciteit, budgetkaart leeg, niet gratis

• Gas• Beperkt opladen via O.C.M.W. tussen 1/12 en 1/3• www.energiesparen.be/sociaal/minimalelevering

EuNeed-It Electricity van Euphony= prijszetting is vergelijkbaar met Luminus Fix

Verklaringen

EuNeed-It Gas van Euphony= prijszetting is vergelijkbaar met Luminus Fix

(6) Dit product heeft dezelfde prijszetting en overige criteria als het EuNeed-It Electricity product dat aangeboden wordt door Euphony.

Vergelijk Nuon-contracten met Eni-contractenElectriciteit > http://retail.be.eni.com/nl/ret/elektriciteit/nuon-tariefplan.html

Gas > http://retail.be.eni.com/nl/ret/aardgas/nuon-tariefplan.html

Verklaringen

Particulier

• Prijzen inclusief btw• Einddatum van het contract op eindafrekening

Kleine onderneming

• Prijzen exclusief btw.• Vermelding ‘pro’• Geen einddatum van het contract op eindafrekingen

Nog dit …

Overschakelen van stookolie naar gas • 1 liter stookolie = +/- 1 m³ gas (afhankelijk van soort en

plaats van verbruik)

• Minder verbruik is 20% tot 30%oude mazoutketel > gascondensatieketel

• Bv. 2500 liter stookolie = 2750 m³ gas – 20% = 2250 m³ gasverbruik

Alvast bedankt voor jullie engagement.

Contact: bart.gerets@acw.be