NR. 1 VOORJAAR 2012

Over licht

Met de deur iN huis

Advies van de experts

van EXTRA

pauL BÄNzigerover de

hypotheek-Markt

‘Visie en vertrouwen’

hoe Maakt u eeN LichtpLaN

voor uw woNiNg?

Led(s) switch

NR. 1 VOORJAAR 2012

Met de deur iN huis

Advies van de experts

van EXTRA

Nzigerover de

hypotheek-Markt

Visie en vertrouwen’

hoe Maakt u eeN LichtpLaN

voor uw woNiNg?

Led(s) switchLed(s) switchLed(s)

... eN wat het Met Je doet

woonfondsBijzondere mensen | vertrouwde hypotheken

O N D E R D E E L V A N A C H M E A

… Noem het een ochtend,

een middag, een avond, een nacht,

waarop de dingen weer beginnen,

noem het een huis waar licht, geuren

en geluiden komen en gaan …

Fragment uit het gedicht 'dankzij de dingen' van rutger kopland

Licht effecten

Licht is bepalend voor de sfeer in uw huis. Oranje wordt warmer als er licht uit het zuiden op valt. Hetzelfde geldt voor rood. En in de slaapkamer mag het gerust een beetje schemeren. Een wit plafond heeft, gek genoeg, minder effect. En de lente, die stemt vrolijk, zoals kaarslicht en haardvuur, want vlammen benaderen de zon het best en geven ons dat behaaglijke gevoel van thuis, van wonen.

Licht doet iets met je. Het bepaalt je stemming. Buiten net zo goed als binnen.

02 | Woonlicht

dit magazine is voor u! omdat u onze klant bent en hebt aangegeven op de hoogte te willen blijven van ontwikkelingen op het gebied van wonen en hypotheek. informatie is belangrijk om de juiste keuzes te maken, bijvoorbeeld over de hypotheek-vorm die het best bij u past. maar wonen gaat verder. Wonen is je thuis en veilig voelen. Wonen is gezelligheid. en klussen… hoe pakt u onder-houd slim aan? in extra vindt u handige tips van architecten, bouwkundigen en interieur-ontwerpers. omdat de lente begonnen is, leest u in deze eerste editie alles over ‘licht’. Wist u dat licht veel invloed heeft op uw dagelijks woongenot? en dat led-verlichting het daglicht benadert? Wij horen trouwens graag wat u wilt lezen in de volgende extra. mail uw vraag of idee naar extra@woonfonds.nl en praat mee. uw reacties zijn welkom, want Woonfonds doet graag iets extra’s voor u.

Extra voor u!

COLOFON

Over licht... 02 | wOOnLICHT

05 | @wOOnFOnDS teambeheer B

06 | In DE SCHIJnwERPER paul Bänziger

09 | BIJZOnDER VERTROuwD Margriet van holstein

10 | SFEERLICHT

14 | COLuMn Marga van praag over licht

15 | BIJZOnDER VERTROuwD wiebren roorda

16 | MET DE DEuR In HuIS

19 | BIJZOnDER VERTROuwD gaby fecken

20 | uIT DE VRIEZE Mathijs vrieze over ‘light’

22 | PuZZEL

23 | wOOnFOnDS & u

24 | LOT EXTRA & MISS nIX

09 15 19COVERFOTO: CHRIS WARNES/HOLLANDSE HOOGTENIETS UIT DEZE UITGAVE MAG, NOCH GEHEEL, NOCH GEDEELTELIJK, WORDEN OVERGENOMEN EN/OF VERMENIGVULDIGD ZONDER VOORAF-GAANDE SCHRIFTELIJKE TOESTEMMING VAN DE UITGEVER. DE REDACTIE AANVAARDT GEEN AANSPRAKELIJKHEID VOOR EVENTUELE FOUTEN EN ONVOLKOMENHEDEN, NOCH VOOR DE GEVOLGEN HIERVAN.

©WOONFONDS 2012

eXtra is een uitgave van Woonfonds hypothekenpostbus 547300 aB apeldoorn woonfonds.nl twitter: @woonfonds

hoofdredactie: aiko de raaf, kim van grinsvenextra@woonfonds.nl

concept en realisatie: axioma custom media Baarn tel: 035-5488140axioma.nltwitter: @axioma_cm

artdirection: trudy Bruil

druk: twigt grafi sch Facilitair

Inhoud | 03

extra

Bijzondere mensen | vertrouwde hypothekenwoonfonds

O N D E R D E E L V A N A C H M E A

LOT EXTRA:‘wiLt u deze LaMp wiNNeN?’Stuur uw oplossing

van de puzzel naar

extra@woonfonds.nl

MISS NIX:‘heeft u eeN vraag aaN wooNfoNds?’Stuur een mail naar

extra@woonfonds.nl

12

2222

pauL BÄNziger, Manager Woonfonds Hypotheken,

06-20415457, paul.banziger@woonfonds.nl

MISS NIX: ‘heeft u eeN vraag aaN carLa? of over de gaNg vaN zakeN achter de scherMeN?’Stuur een mail naar:

hypotheekbeheer@

achmea.nl, of bel naar:

013 461 20 10

@Woonfonds | 05

Om te beginnen: Waar staat de B in ‘Beheerteam B’ voor?carLa: ‘nou, dat is niet zo spannend. Er zijn twee beheerteams: A en, jawel, B.’

Wanneer komt Beheerteam B in actie?carLa: ‘Als u uw hypotheek afl ost, verwerken wij die gegevens. Dat doen we zowel bij extra afl ossingen als bij algehele afl ossingen. Ook voeren wij wijzigingen door in uw hypotheek als u bijvoorbeeld gaat scheiden of als uw partner komt te overlijden.’

Kan ik dergelijke zaken rechtstreeks aan jullie doorgeven?carLa: ‘Ja, dat is zeker mogelijk. Maar wij adviseren om dat via uw hypotheekadvi-seur te doen. Hij kent uw specifi eke hypo-theeksituatie als geen ander en kan u di-rect adviseren over eventuele fi scale en andere gevolgen voor uw levensver-zekering.’

Wat doen jullie precies als ik een extra afl ossing wil doen op mijn hypotheek?carLa: ‘Als u per brief of e-mail aangeeft welk bedrag u op welk leningdeel wilt afl ossen, leiden wij u vervolgens door het hele proces. Zo geven wij door wanneer u geld moet overmaken en sturen we u schriftelijke bevestigingen. Hetzelfde geldt voor alge-hele afl ossingen van een hypotheek. Alleen speelt de notaris in dat geval ook een rol, aangezien er bij dergelijke transacties grote sommen geld heen en weer gaan. Diezelfde notaris zorgt er tevens voor dat de hypotheek offi cieel doorgehaald wordt, zodat de wijziging uiteindelijk ook in de systemen van het kadaster wordt geregistreerd.’

Tot slot: hoe weet ik dat mijn gegevens in betrouwbare handen zijn?carLa: ‘we gaan uiteraard heel zorgvuldig om met persoons-gegevens van onze klanten. Ook de adviseurs waarmee wij samenwerken moeten zonder uitzondering voldoen aan onze deskundigheid- en integriteiteisen.’ Meer informatie vindt u op woonfonds.nl/downloads, onder ‘bankvoorwaarden'

Hypotheek afl ossen, scheiden of partner

overleden? Wie beheert uw gegevens?

@WOONFONDS STELT U

VOOR AAN

carLa vaN deN BraNdt teammanager Beheerteam B

Wat als u...carLa

MEnnO

JACquELInE

AnITA

pauL

quEEny

wOukE

06 | In de schijnwerper

Paul over… wooNfoNds hypothekeN‘woonfonds is een kleine bank, die haar eigen koers vaart. In het verleden waren wij met ons label woonfonds product leader. we hadden de meest vooruitstrevende producten. Je kon op talloze manieren je rente vastzetten, het was mogelijk je rente te middelen en we sloten hypotheken af voor recreatiewoningen met bijzondere voorwaarden. Maar in oktober 2005 zeiden we tegen elkaar: 'Jongens, dit is een heil-loze weg. De producten worden alleen maar ingewikkelder'. Vanaf dat moment zijn we heel bewust aan een smaller assortiment met eenvoudige producten gaan werken. we zijn heel blij dat we die beweging heb-ben gemaakt, want nu dwingt regelgeving het zelfs af. we liepen dus kennelijk voorop met onze visie. In 2006 zijn we al eens uit-geroepen tot de meest gewaardeerde geld-verstrekker van nederland (bron: Blauw Research). Toen waren we een kleine bank en dat zijn we nog steeds. we zijn vorig jaar verhuisd van Den Bosch naar Tilburg en er heerst een echt clubgevoel bij onze 250 medewerkers. we hebben als bank een heel menselijk karakter.’

‘We lopen voorop met onze visie’

pauL BÄNziger In deze eerste editie van EXTRA staat Paul Bänziger in de schijnwerper. Een bijzonder mens

met een ongebreidelde passie voor zijn vak. Hij is manager bij Woonfonds Hypotheken, onderdeel van Achmea Bank.

In de afgelopen jaren heeft hij Woonfonds in alle rust toekomstbestendig gemaakt. Nu is het moment gekomen om

naar buiten te treden. ‘Achmea Bank is de enige bank ter wereld die in december een opwaardering heeft gekregen

van de rating agencies. Toch mooi.’

In de schijnwerper | 07

Paul over… risico’s ‘Achmea Bank is een relatief risicomijdende bank. we hebben bijvoorbeeld onze acceptatievoorwaarden aangepast. Gewoon om ervoor te zorgen dat we met z’n allen, dus zowel de klant als wij, minder risico’s lopen. De stabiliteit die we beloven willen we kunnen waarmaken. Daarom hebben we ook gekeken naar ons funding-programma. Hoe trek je geld aan om hypotheken te kunnen verstrekken? In het verleden deden we dat vaak op de kapitaalmarkt. Tegenwoordig halen we veel meer spaargeld op. Die twee zijn nu in balans.’

Paul over… uw vraagHeeft u ook een vraag, dan kunt u deze persoonlijk aan Paul Bänziger stellen. In het kader op pagina 8 vindt u zijn gegevens.

Paul over… recessie‘De afgelopen jaren zijn natuurlijk bijzonder intensief geweest voor de banken en de woningmarkt. we zagen in 2008 al vrij snel dat er iets onbestemds op ons af ging komen. we hebben toen besloten onze koers opnieuw te bepalen. Daar hebben we de tijd voor genomen. we hebben onze organisatie, onze producten en diensten nog eens goed tegen het licht gehouden. nu mogen we concluderen dat we de storm goed doorstaan en dat we met recht een positieve blik naar voren hebben.’

»

wooNfoNds' pauL BÄNziger is voL vertrouweN

08 | In de schijnwerper

‘Er is sprake van een dip. Maar er komt ook echt

weer een weg omhoog’

MISS NIX:‘heeft u eeN vraag voor pauL BÄNziger over uw hypotheek?’Stuur een mail aan

paul.banziger@

woonfonds.nl

of bel hem persoonlijk:

06 20 41 54 57

Paul over… vertrouweN iN BaNkeN‘Ik begrijp de huidige beeldvorming over banken wel, maar als ik om me heen kijk en zie wat banken al een aantal jaren doen om klanten tegemoet te komen, doet die kritiek soms pijn. Het zou mooi zijn als mensen ook onze kant van het verhaal te horen krij-gen. Het lukt ons denk ik beter om onze klanten daarvan te over-tuigen, omdat wij onderdeel van een grote verzekeraar zijn. Daar straalt toch degelijkheid en langdurig vertrouwen vanaf.’

Paul over… schuLdeN‘Als wij vinden dat een klant buiten zijn schuld om in de proble-men komt, dan zullen we er alles aan doen om hem te helpen. Dat gaat vaak via een intermediair, want wij werken uitsluitend via zelfstandige adviseurs. wij hebben in verhouding tot andere banken een hele mooie portefeuille met relatief weinig uitwin-ningen (schulden die niet meer betaald kunnen worden – red). Die woningen proberen we dan vaak onderhands te verkopen, om een veiling te vermijden, want dan krijg je in de regel een lagere opbrengst voor de woning. In extreme gevallen zien we natuurlijk ook dat mensen hun huis moeten verkopen, omdat ze de fi nanciën niet rond kunnen krijgen. Het grootste gedeelte van deze groep betreft echtscheidingen, waarbij er vaak sprake was van twee inkomens. In zulke gevallen denken we natuurlijk ook mee met onze klanten. Als het maar enigszins kan, proberen we ervoor te zorgen dat het niet tot verkoop komt.’Voor meer informatie: woonfonds.nl/wat-als-ik

Paul over… de vastgeLopeN huizeNMarkt‘De waarde van woningen daalt. Als mensen hun huis nu willen verkopen dan moeten ze soms tienduizenden euro’s verlies ne-men, waardoor ze helaas in een moeilijke fi nanciële situatie te-recht kunnen komen. Bekeken in het grotere geheel is de huizen-markt momenteel iets te veel opgeblazen. Ik denk dat de lucht er vanzelf uitloopt en dan is het wachten op herstel. we hebben een fl inke dip te pakken, maar er komt ook wel weer een weg omhoog.’

Paul over… huLp eN MeedeNkeN‘Door de recente marktontwikkelingen zijn er situaties ontstaan waarin mensen in een bepaalde periode veel te hoog geboden hebben bij de aankoop van hun huis. Aan mensen die dat huis vervolgens niet kwijtraken, geeft woonfonds in bepaalde gevallen toestemming tot verhuur, tot het is verkocht. Aan mensen die het fi nancieel wat moeilijker hebben, stellen wij soms ook een budgetcoach ter beschikking. De onaf-hankelijke budgetcoach wordt door ons betaald en helpt orde op zaken te stellen.’Voor meer informatie: woonfonds.nl/wat-als-ik

Paul over… Nieuwe hypothekeN‘Het afgelopen jaar zijn er in totaal onge-veer 64 miljard euro aan nieuwe hypo-theken ingeschreven bij het kadaster. In hoogtijdagen was dat ooit 124 miljard. Dus ja, het is lastiger om een hypotheek af te sluiten. Vooral voor starters. Maar ik bestrijd de krantenkoppen die roepen dat het zo goed als onmogelijk is om hypo-theken af te sluiten. Onzin. Er worden meer vragen gesteld en de adviestrajecten zijn langer. En er wordt nu beter geadviseerd dan in het verleden. Voor mij is het glas in dit geval dan ook half vol, in plaats van half leeg.’

Paul over… hypotheekreNte-aftrek‘Veel mensen vragen zich op dit moment af wat er gaat gebeuren met de hypotheek-renteaftrek. Er wordt op alle niveaus veel over het 'H-woord' gesproken. De vraag is: gaat ie gedeeltelijk en gefaseerd of met een big bang? Ik denk dat er sprake zal zijn van afbouw en compenserende regelingen, anders kunnen de meeste mensen hun hypotheek niet meer betalen en wordt het probleem voor de samenleving alleen maar groter. Volgens mij zal het allemaal wel meevallen. Eigenlijk zijn we sinds 2000 al stiekem bezig om de renteaftrek te beperken. Zo is consumptief krediet niet meer aftrekbaar en is de hypotheekrente nog maar 30 jaar aftrekbaar. Ik verwacht dat er meer van dit soort gefaseerde maatregelen zullen volgen.’ «

Bijzonder vertrouwd | 09

SOPHIEMEGGy

Margriet

THOMAS

wIE: Margriet van Holstein | wAT: Jaren 30-woning | wAAR: Alphen aan den Rijn

verLiefd ‘dit huis heeft veel charme en is helemaal naar onze smaak. op deze woonkamer ben ik bijvoorbeeld echt verliefd. door de lichte kleuren op de muren en de grote, openslaande glazen deuren, hebben we een lekker lichte kamer gecreëerd. en het staat niet zo vol, dat geeft ook ruimte. We komen uit een kleiner huis, ook in alphen, maar dit huis is veel groter, heeft een fi jne tuin en ligt in een rustige straat vlak bij het centrum. aan de foto zie je hoe prettig we ons hier voelen. thomas en ik hebben sowieso altijd veel lol, we zijn gelukkig met elkaar. hij vindt het leuk dat ik pittig ben, ik vind hem wel eens te makkelijk. maar het belangrijkste is dat we samen om alledaagse dingen kunnen lachen. het hoeft voor ons niet altijd zo serieus en we nemen elkaar dan ook graag in de maling. ook Sophie is snel vrolijk en doet nu al graag aan onze grapjes mee.voor mijn vorige huis had ik al een hypotheek bij Woonfonds. Wat ik handig vind, is dat je één keer per jaar voor een klein bedrag kunt profi teren van een rentedaling. dit is de zogenoemde trend rente. voor dit huis hebben we een nieuw leningdeel bij de oude hypotheek gesloten. gaat dat gedeelte van de rente dalen, dan kunnen we van die mogelijkheid gebruikmaken. heel fl exibel.’wiLt u Meer weteN over de treNd reNte? Kijk op woonfonds.nl/hypotheken/rentevormen/trend-rente

wiLt u ook Met uw huis iN extra?extra@woonfonds.nl

extra

Effi ciënte en duurzame verlichting in uw huis?

10 | Sfeerlicht

Led(s) switchwatt?FEITEn En FABELS OVER LED

led is een afkorting van ‘licht-emitterende diodes’. de hoeveelheid diodes (stroomgeleiders) in de lamp en de richting waarin ze stralen, bepalen de kleur en de lichtsterkte van de led-lamp.

Sommige fabrikanten brengen een extra laagje aan op de binnen-kant van de lamp, wat ook voor verschillende kleurtinten zorgt. tegenwoordig zijn er dus led-lampen met verschillende kleurtemperaturen.

de lichtsterkte van lampen wordt uitgedrukt in lumen. een ouder-wetse gloeilamp levert gemiddeld 12 lumen per Watt, een led-lamp maximaal 120 lumen. een gloeilamp van 40 W geeft dus dezelfde lichtsterkte als een ledlamp van 6 W.

de led-lamp geeft na het inschakelen direct volledig licht. Bij de spaarlamp duurt dat enkele seconden.

in vergelijking met spaar- en gloeilampen zijn led-lampen duur in de aanschaf, maar ze gaan ook een stuk langer mee.

een led-lamp heeft ongeveer 50.000 branduren, een gloeilamp rond de 6.000 uur en een spaarlamp tussen de 8.000 en 15.000 uur.Bij vier uur gebruik per dag zou een led-lamp zo’n 35 jaar mee kunnen gaan.

led-lampen verbruiken naar schatting ca. 90% minder energie dan gloeilampen en bijna de helft minder dan spaarlampen.

led-lampen worden niet heet, zijn tril- en schokbestendig en trekken geen insecten aan.

MISS NIX: ‘gLoeiLaMp kapot? door de voorraad heeN?’ Dan is het tijd om te

switchen naar led.

Snel uw voordeel

ontdekken kan met

de ‘Philips LED Switch

app’ voor iPhone

en iPad

Led(s) switchLed(s) switch

Sfeerlicht | 11

‘Het kleurverschil tussen led en

gloeilamp wordt steeds kleiner’

‘achterhaald’, vindt lichtontwerper peter van kempen de kritiek op led. ‘het kleurverschil tussen led-verlichting en de gloeilamp wordt steeds kleiner. er zijn led-lampen met verschillende kleurtemperaturen verkrijgbaar, variërend van koel- tot warm wit. Bovendien zijn de eerste dimbare modellen op de markt verschenen.’

Het principe achter led werd al in 1917 door een Russische fysicus ontdekt, maar de eerste systemen ontstonden pas in 2000. De grote kinderziektes, zoals een te kleine stralingshoek, vocht-en warmteproblemen, zijn opgelost. Led is hot. niet verwonderlijk, want de lampen zijn super energiezuinig en hebben een lange levensduur. Andere voordelen: de lamp wordt nauwelijks warm, is tril- en schokbestendig en trekt geen insecten aan. nadelen zijn er ook: led-lampen zijn bijvoorbeeld duurder in aanschaf. Van kempen: ‘Je betaalt zeker vijf à zes euro per lamp meer. Maar door hun lange levensduur verdienen ze zichzelf binnen een paar jaar terug.’

Leven na led qua techniek en lichtkleur heeft led de 130 jaar oude gloeilamp geëvenaard en misschien wel overtroffen. Maar qua imago heeft ze nog een fl inke inhaalslag te maken. ‘Het heeft jaren geduurd voordat het lichttechnisch mogelijk was om het scherp geconcentreerde koude licht in een bol zoals bij een gloeilamp te plaatsen. Hierdoor wordt het licht meer verspreid en dus aangenamer. In 2000 was led vrij koud te noemen, nu heeft de led-lamp dezelfde waarde als een warm witte gloeilamp.

De ontwikkeling van licht zal nooit stagneren. Led is nieuw en oud tegelijk. De nieuwste ontdekking heet ‘licht in waterbasis’. Momenteel experimenteren wetenschappers met organismen in water die voedingsstoffen omzetten in licht. ‘Vergelijk het maar met vuurvliegjes’, vertelt Peter van kempen. ‘Je ziet het, licht staat nooit stil. na led is er ook weer nieuw leven.’

op pagina 12 en 13 vindt u zeven basistips van peter voor uw eigen lichtplan.

PETER VAN KEMPEN

ontwerpt verlichting voor

woningen, winkels en kantoren,

maar ook voor parkeerkelders,

bruggen en viaducten.

‘Dat ik het avondbeeld kan sturen,

vind ik het mooiste van mijn vak.’

petervankempen.nl

peter

Led(s) switchOntdek de voordelen van led-verlichting!

12 | Sfeerlicht

> tip 1Begin op plaatsen waar veel licht nodig is, zoals de eettafel. direct licht (van boven naar beneden) is daar van belang. kies de juiste lamp. Spots zijn hier bijvoor-beeld niet geschikt: door de afstand gaat veel licht verloren.

> tip 2let op bij de keuze van lichttemperatuur: warm of koud licht. Begin de dag met blauw licht (1600k). naarmate de dag vordert, wordt het licht geel en uiteindelijk rood in de avond (1800k).

7 lichttips voor uw huis

> tip 3zorg dat alle verlichting, inclusief led, dimbaar is en kies lampen uit waarbij u niet direct in de lichtbron kijkt. dimmen kan tot 100-200 watt; kijk voor de zekerheid op de verpakking.

Sfeerlicht | 13

7 lichttips voor uw huis> tip 6extra sfeer maakt u met ‘licht-eilanden’ waarbij verschillende soorten lampen harmonisch samengaan.

> tip 7vergeet niet de tuin te betrekken bij het lichtplan in uw huis. maak het licht bij de raampartijen dim-baar. door het binnen ’s avonds iets donkerder te maken, kan het licht van een mooi verlichte tuin naar binnen vallen. de woon-ruimte oogt dan groter.

> tip 4is er een plek waar u graag leest? kies op die plek voor een lamp met een dubbelfunctie, die zowel naar boven als naar beneden schijnt.

> tip 5als alle functionele basisverlichting een plek heeft, kunt u de kamer verder inrichten met sfeerlicht (zoals schemerlampen) en indirecte spots (bijvoorbeeld gericht op een schilderij).

MISS NIX:‘Licht is BeLaNgriJk iN eeN woNiNg. ziJN er iN uw woNiNg ook ruiMtes waar u Meer Licht zou wiLLeN?’Dat kan bijvoorbeeld door het plaatsen van een

extra raam of een andere verbouwingsaanpassing

waarbij het creëren van meer licht een rol speelt.

In dat geval kan Woonfonds u met een fi nanciering

de helpende hand bieden.

14 | Column

Mijn nieuwsgierigheid kent geen grenzen. Even een frisse neus halen op zondag , maar dan niet het geijkte rondje door bos of hei. nee, lopen door straten en lanen, daar ben ik dol op. want wat is er leuker dan bij mensen naar binnen kijken en commentaar leveren? De aanblik van een donker

huis of somber interieur bezorgt me rillingen, licht moet het zijn. Toen mijn ouders van Amsterdam naar Hilversum gingen ver-huizen en daar een huis lieten bouwen, wilde mijn moeder grote ramen tot op de grond. Die kwamen er, en hoe. Vanaf de straat kon je ook goed naar binnen kijken. De buren aan de overkant hadden daardoor vaak een gratis toneelvoorstelling. we hadden een ronde eettafel en met enige regelmaat was te zien hoe mijn moeder of vader mijn broertje of mij achterna zaten als we iets te brutaal waren geweest. Puur theater. De overburen keken soms hun ogen uit. Iedereen kon ook zien hoeveel mensen er bij ons op visite kwamen, altijd volle bak, en hoe gezellig dat was. Iedereen was welkom. Een buurjongen vertelde later dat hij daar wel jaloers op was, dat-ie er eigenlijk deel van uit wilde maken. Al zijn er in mijn huis geen ramen tot op de grond, ik ben wel erfelijk belast: ook bij mij is iedereen welkom en kan altijd mee-eten. Vooral de keukentafel heeft een grote aantrekkingskracht, een fijn plekje onder de lichtkoepel met uitzicht op de achtertuin, waar de azalea al weer vol knoppen zit en waar koolmeesjes, vinken, merels en lijsters zaadjes pikken uit de voederbakjes – hoog opgehangen zodat de poes er niet bij kan. Zelfs als het regent, is het er licht en daar wordt een mens vrolijk van. Van vriendin tot verwarmingsmonteur, de keukentafel nodigt uit tot openhartige verhalen. Mensen lijken wel aan de keukenstoel vastgeplakt. Loop ik na nachtelijk getob – de wasmachine kraakt, pensioen ook – mijn keuken in, dan kijk ik naar buiten en smelt mijn unheimische gevoel als sneeuw voor de zon. want zoals een Joods spreekwoord zegt: waar licht is, is vreugde.

Marga van praag

Marga vaN praag

was lange tijd verslag-

geefster en presentatrice

bij de NOS. Tegenwoordig

schudt ze het bedrijfsle-

ven op met haar commu-

nicatieve trainingen.

In deze EXTRA vertelt ze

welke rol licht in haar

huis en leven speelt.

margavanpraag.nl

‘Waar licht is, is vreugde’

Marga

Bijzonder vertrouwd | 15

BJÖRn

JEAnET

SVEn

WIEBREN

wIE: wiebren Roorda | wAT: Twee-onder-een-kap | wAAR: Oosterbeek

Meer uitstraLiNg ‘voor onze hypotheek, die we in 2005 hebben afgesloten, hebben we een adviseur ‘laten shoppen’ en Woonfonds kwam daar met de beste aanbieding uit naar voren. We konden een hypotheek afsluiten die voor dertig jaar vast kwam te staan, uiteraard tegen een aantrekkelijk rentepercentage waardoor we ook nog de gelegenheid hadden om te sparen. handig, want toen we net in ons huis woonden, kwamen we erachter dat de rieten kap aan ver-vanging toe was. na een jaar of dertig, veertig is zo’n dak op. het riet wordt bruin en de kans op lekkage neemt toe. daar moest dus iets aan gebeuren. omdat we in een hoekhuis wonen, delen we het dak met de buren. We besloten samen tot de ‘operatie vervanging’ over te gaan. We hebben nu weer een strakke en sfeervolle kap die bovendien beter bestand is tegen brand, wat weer voordelig is voor de verzekeringspremie. ik ben blij dat we het hebben aangepakt, want ons huis heeft veel meer uitstraling gekregen. als ik nu ’s avonds thuiskom en ik zie ons vernieuwde huis, kan ik daar echt van genieten.’weLke hypotheekvorM past het Best BiJ u? Kijk op woonfonds.nl/hypotheken

wiLt u ook Met uw huis iN extra?extra@woonfonds.nl

extra

16 | Met de deur in huis

‘Zijn er al lichtpuntjes waar te nemen op de huizenmarkt?’

‘Ons nieuwbouwhuis wordt nu gebouwd. Waar moet ik op letten om de verlichting naar mijn wens te krijgen?’

Heeft u een vraag over de aankoop, het onderhoud of het interieur van uw huis? De experts van Extra staan voor u ¬ als klant van Woonfonds ¬ klaar met een advies op maat.

‘Hoe kan ik met relatief eenvoudige bouwtechnische oplossingen meer licht in mijn huis realiseren?’

de expert: ‘Er zijn verschillende technische oplossingen om meer licht in uw huis te krijgen. Bedenk per ruimte wat de mogelijkheden zijn. In de slaapkamer is een geheel glazen wand vaak een mooie oplossing, in de keuken zorgen grote open-slaande deuren voor meer lichtinval. Ook kunt u een raam vergroten of in een dichte muur van de woonkamer een raam laten plaatsen. wilt u rigoureuzer te werk gaan, kijk dan of u aan de lichtste zijde van het huis een serre kunt aanbouwen, maar vaak wordt daardoor de oorspronkelijke kamer donkerder. Staat uw huis in een donkere omgeving? Dan kunt u overwegen om het licht van boven te laten komen, bijvoor-beeld door een vide aan te brengen. Als u dat in de centrale hal doet, creëert dat veel licht in het hele huis.’

ger hukkervoorzitter Neder-

landse Vereniging voor Makelaars

Jan piet roselaar architect en

bouwkundige

de expert: ‘De huizenmarkt is op zoek naar een nieuw evenwicht. Het is jammer dat het onnodig slecht gaat door gebrek aan vertrouwen bij alle partijen. In andere crisisperiodes, zoals midden jaren ’70, hebben we gezien dat terugwinnen van vertrouwen ongeveer zeven jaar duurt. De consument verwacht een toekomst-perspectief, een stip aan de horizon. Daar-om is het zaak dat belangrijke partijen op de markt, de politiek en de banken, nu komen met een integraal plan voor de gehele huizenmarkt. De politiek moet leiderschap tonen, de banken moeten hun financiële boekhouding op orde brengen. Dat zijn signalen die zullen aanzetten tot herstel van vertrouwen. Het ‘nieuwe even-wicht’ op de huizenmarkt is begonnen na 2008, we zijn over de helft van de zeven jaar. Ik blijf optimistisch en verwacht binnen drie jaar een voorzichtig herstel.’

sjanmarie van tricht

interieurontwerper

de expert: ‘Dit is hét moment om al aan de verlichting te denken. Dat komt vaak als allerlaatste, waardoor je vaak met verlich-ting zit waar je niet echt tevreden mee bent. Maak daarom een lichtplan voordat de indeling en inrichting van uw huis wor-den bepaald. Bedenk welke functie een ruimte in het huis krijgt en hoe u die ruimte verlicht wilt hebben. Doet u dat tijdig, dan kunnen aannemer en installateur het maken zoals u dat wilt. koopt u een bestaand huis, dan is het verhaal eigenlijk hetzelfde omdat veel mensen gaan ver-bouwen. neem uw lichtplan mee bij uw bouwplannen. De bestaande lichtpunten kunt u dan meteen aanpassen.’

‘Hoe komt de hoogte van de hypotheekrente tot stand?’

‘De huizenprijzen dalen, terwijl de WOZ-waarde stijgt. Kun je hier bezwaar tegen maken?’

Met de deur in huis | 17

extra

heeft u eeN vraag aaN de experts?Stuur een mail naarextra@woonfonds.nl of twitter naar @woonfonds

de expert: ‘De hypotheekrente is afhan-kelijk van veel factoren. Bijvoorbeeld van de marktrente, de rente die wij als hypo-theekverstrekker betalen om geld in te kopen op de internationale geldmarkt. Die rente wijzigt regelmatig. Daarnaast betalen we risico-opslag op de marktrente. Daar-mee dekt de partij die ons geld leent zijn risico af. wij berekenen ook onze bedrijfs-kosten door en de kosten voor het product dat onze klant kiest.’

de expert: ‘Het is een vervelend feit dat mensen in dit jaar een hogere wOZ-waarde zien dan ze verwachten. De waardebepaling heeft namelijk plaatsgevonden op 1 januari 2011. Dat de huizenmarkt er in 2011 op achteruit is gegaan, zie je daarom niet terug in de wOZ-waarde. Een bezwaar hierover gaat direct in de prullenmand. wat je wel kunt doen: vergelijken. Op de website van de gemeente staat met welke drie objecten jouw huis vergeleken is. Hebben de huizen een dakkapel en jij niet? was er iets bijzonders met de verkoop van die objecten? Daarmee kun je voor de dag komen. En wat ook iets kan opleveren: het aantonen van waardeverminderende factoren. Dat levert bij de rechter meestal wel wat op. Dan moet je denken aan een lagere waardering van een paar duizend euro.’

ronald vermeulen senior

productmanager Achmea Bank

wiebe Brinkfi scalist bij

Ernst & Young

Renteontwikkeling bij Woonfonds Hypotheken

Ren

te i

n %

12,00

10,00

8,00

6,00

4,00

2,00

0,00

mrt

-89

mrt

-90

mrt

-91

mrt

-92

mrt

-93

mrt

-94

mrt

-95

mrt

-96

mrt

-97

mrt

-98

mrt

-99

mrt

-00

mrt

-01

mrt

-02

mrt

-03

mrt

-04

mrt

-05

mrt

-06

mrt

-07

mrt

-08

mrt

-09

mrt

-10

mrt

-11

mrt

-12

VARIABEL (NHG, Profi Rente)

10 jaar VAST (NHG, Trend Rente, tot 2004: Tram Rente)

MISS NIX:‘wiLt u Meer weteN over reNte-opBouw BiJ hypothekeN?’woonfonds.nl/hypotheken/rentevormen/opbouw-van-de-rente

| ADVERTORIAL |

Jack

Avéro Achmea

‘Avéro Achmea was een verzekeraar die alles deed: van autoverzekeringen, levens-verzekeringen en hypotheken tot en met collectieve pensioenverzekeringen en arbeidsongeschiktheidsverzekeringen. Dat deden we via vrijwel alle intermediairs in nederland. In 2008 constateerden we dat we te breed waren en met te veel inter-mediairs werkten. we konden onze kosten niet meer goed beheersen en de resultaten waren over de hele linie slecht.’

Hoe heeft u dat opgelost?‘we willen onze kwaliteiten zo goed mogelijk kunnen inzetten voor onze klan-ten. Dat heeft ertoe geleid dat we ons zijn gaan richten op enkele zaken: schade-, zorg- en inkomensverzekeringen en collec-tieve pensioenverzekeringen op de zake-lijke markt. Hypotheken hebben we bij woonfonds ondergebracht.’

avéro achmea is net als woonfonds een dochteronderneming van achmea. had u in het verleden een hypotheek bij avéro achmea, dan bent u vorig jaar met uw hypo-theek overgegaan naar woonfonds. Jack hommel, voorzitter van avéro achmea, vertelt wat zij nu voor u kunnen betekenen.

‘Onze tevredenheids-cijfers stijgen. Daar doen we het voor’

Welk effect had dat op de dienstverlening?‘Avéro Achmea werkte met te veel verschillende soorten inter-mediairs samen. Dan loop je het gevaar dat je dienstverlening aan klanten gemiddeld wordt. we hebben onderzocht met wie we goede zaken deden en nu werken we alleen met intermediairs die bij ons passen, die durven mee te veranderen met de markt en die voldoen aan de deskundigheidseisen die wij aan hen stellen. De ‘nieuwe’ intermediair is niet langer een verkoper, maar iemand die de situatie van zijn klanten goed kent en dus altijd een advies op maat kan geven. wij leveren hierbij ook ondersteuning. Zo kun-nen we onze klanten optimale service bieden en aandacht geven.’

Wat merkt de klant van deze verandering?‘Misschien helemaal niets! Als het intermediair goed was, is er voor de klant niets veranderd. Er heeft wel een belangrijke veran-dering plaatsgevonden waarvan de klant op een positieve manier iets merkt. Binnen Achmea hebben we namelijk aan ‘de achter-kant' de aanwezige deskundigheid gebundeld, waardoor bijvoor-beeld de afwikkeling van werkzaamheden voor de klant nu sneller en beter verloopt. Dat heeft al snel geleid tot hogere klanttevreden-heidscijfers. En daar doen we het voor.’

Bijzonder vertrouwd | 19

PETER

gaBy

wIE: Gaby Fecken | wAT: Jaren 30-huis, twee-onder-een-kap | wAAR: Huizen

kaNtoor aaN huis ‘alweer zo’n vijf jaar geleden hebben peter, mijn man, en ik dit huis gekocht. een enorme bouwval waar het binnen net zo hard regende als buiten. vroeger kochten we om de zoveel jaar een bouwval; volledig strippen en naar onze eigen ideeën en wensen weer opbouwen. als interieurontwerper heb ik daar ook oog voor. hoe vervallen een huis ook is, ik zie meteen de potentie van een ruimte. uiteindelijk heb ik van interieurontwerpen mijn werk gemaakt. een voordeel van dit huis was dan ook dat het over aparte bedrijfsruimten beschikte: een werkplaats en een studio van waaruit peter en ik nu ons bedrijf hemelS Wonen & Werken runnen (hemelswonenenwerken.nl). in het vorige huis had ik een ‘kantoortje’ achterin de bijkeuken, maar daar kon ik geen klanten ontvangen. Bij het aanvragen van de hypotheek had ik nog wel even de zenuwen, je hoort altijd dat het voor zelfstandigen moeilijk is om een hypotheek te krijgen. maar bij Woonfonds was het tegendeel het geval. Samen met onze hypotheekadviseur hebben we de hypotheekvorm afgesloten die het best bij onze wensen en mogelijkheden aansloot. heel prettig en gemakkelijk.’weLke hypotheekvorM past het Best BiJ u? Kijk op woonfonds.nl/hypotheken

wiLt u ook Met uw huis iN extra?extra@woonfonds.nl

extra

20 | Uit de Vrieze

Is vers het nieuwe

light?

MathiJs:

‘Er is een steeds grotere vraag naar lichte maaltijden

en dat is helemaal niet zo vreemd. Overgewicht

is aan de orde van de dag.’

MathiJs vrieze: ‘Het creëren van lekkere, gezonde recepten

en het geven van kookinspiratie zijn mijn passie.

Daarom heb ik van kookboeken schrijven, workshops

geven en koken in tv-programma’s mijn beroep gemaakt.

’

mathijsvrieze.nl FO

TO

: SA

BIn

E J

OO

ST

En

/ H

OL

LA

nD

SE

HO

OG

TE

Uit de Vrieze | 21

Snijd de zalm in grove stukken en leg deze mini-maal 15 minuten in een marinade van sojasaus, verse geraspte gember en geperste knofl ook. halveer de peper en snijd hem in ragfi jne stukjes. houdt u niet van pittig, verwijder dan de zaadjes uit de peper. Snijd de komkommer overdwars doormidden, verwijder de zaadlijsten en snijd hem in schuine plakken. de bosui kan in ringen. Stoom de rijst gaar. heeft u geen stoomkoker, dan kunt u de rijst ook koken of met een zeef een eigen stoompan maken. voor de variatie kunt u ook jasmijnthee toevoegen aan het water, dat ruikt én proeft u.

nu kunt u het gerecht gaan bereiden in de wok. eerst wat olie goed heet laten worden en de zalm 2 minuten roerbak-ken. haal de zalm uit de pan. vervolgens

kunnen de andere ingrediënten in de wok, even lekker roerbakken en tot slot nog kort de zalm erbij. verse zalm hoeft niet helemaal door en door gaar te zijn. zelf vind ik het lekker als hij nog een heel klein beetje rauw van binnen is.

MET KOMKOMMER, DOPERWTEN EN RIJSTrecept voor 4 personenBereidingstijd ca. 25 minuten

500 gram verse zalmfi let • 4 bosuitjes

• 1 komkommer • 400 gram doperwten (diepvries)

• 2 eetlepels sojasaus • 1 eetlepel vers geraspte

gember • 1 eetlepel sesamzaadjes • 1 verse rode peper

• 2 teentjes knofl ook • 1 eetlepel olie • 300 gram rijst

Woonfonds-klant en chefkok Mathijs Vrieze geeft zijn persoonlijke kijk op light-producten

MathiJs: ‘Gebruik bij

voorkeur verse zalmfilet, want

die is zóveel lekkerder!’

‘de keuken heeft een centrale plek in mijn huis. En de inrich-ting is erg gezellig, zoals bij veel keukens tegenwoordig. Licht is in een keuken super belangrijk. niet alleen in traditionele zin met slimme en sfeervolle verlichting, maar ook op het gebied van voeding. Lichte maaltijden liggen beter op de maag en geven een happy gevoel. Ze moeten wel voldoende voedingsstoffen bevatten, anders komt je lichaam belangrijke bouwstoffen tekort. Als je maaltijden té licht zijn en je geen voldaan gevoel geven, grijp je vroeg of laat toch naar dat ongezonde vette of zoete tussendoortje. En dat is nou net niet de bedoeling. Je lichaam is wat dat betreft te vergelijken met een auto: je kunt door iets beheerster te manoeu-vreren best wat brandstof besparen, maar als je dat ondoordacht doet, gaat het fout. In de perfecte ‘lichte’ maaltijd is de verhouding goed in balans.

Een aantal jaren geleden kwam de term ‘light’ op verpakkingen te staan. Laat je niet misleiden: deze aanduiding wil niet altijd zeggen dat iets ook echt gezonder is. ‘Light’ betekent dat het product zo’n 30% minder kilocalorieën, vetten óf suikers bevat dan de oorspronkelijke variant. En dat is soms een verbetering, maar zeker niet altijd! Het lijkt heel aardig als een fabriek het vetgehalte van een voedingsproduct met 30% reduceert en daarmee markt-

aandeel probeert te veroveren. Echter: als er in dat product 200% meer koolhydraten en 70% meer suiker zit, is je lichaam met die zogenaamde light-versie een stuk slechter af.

natuurlijk heeft je lichaam ook vetten nodig. In de juiste proporties en samenstelling zijn vetten juist gezond voor je lijf. In olijfolie en – biologische – grasroomboter zitten waardevolle vetten, die goed zijn voor je lichaam. Met name de meervoudig onverzadigde vetten én de omega vetzuren, die onder

andere in vette vis veelvuldig voorkomen, horen in een gebalan-ceerd dieet. Beperk overmatige inname van slechte vetten, suikers en zout, want dát zijn vaak de veroorzakers van een onaangenaam, overvol gevoel. Juist die drie ‘boosdoeners’ zijn volop aanwezig in kant-en-klaarmaaltijden. Daarom is vers wat mij betreft het nieuwe ‘light’. wees gerust; je hoeft je voedingspatroon niet ineens helemaal om te gooien om gezond te eten en te koken. Dat gaat stap voor stap. Maak binnenkort eens dit gezonde, lichte gerecht met oosterse zalm klaar. Je zult zien hoe eenvoudig het is om gezond te koken en hoe lekker vers is.’

-30% vet

+200% kooLhydrateN

+70% suiker

OOSTERSE ZALM

LOT EXTRA:‘weet u weLk woord het is?’ Stuur dan uiterlijk

30 april 2012 een

mail met de oplossing

naar

extra@woonfonds.nl

Win een D'E-Light bureaulamp Onder de inzenders met het juiste antwoord worden de volgende prijzen verloot:

22 | Puzzel

T K S OA NO A TE A K

O SR S NN L K

N ER K N O

© Sanders puzzelboeken, Vaassen

Lettersudoku

Plaats in elk hokje een letter. Elk vierkant van drie bij drie hokjes, elke kolom en elke rij moet de letters A, E, K, L, N, O, R, S en T bevatten. Een aantal letters is al geplaatst. Indien de puzzel correct is ingevuld, leest u van linksboven naar rechtsonder het oplossingswoord.

R T K S L O E N AA E S K T N R L OO L N E R A K T SE S A T N R O K LN K L O E S T A RT R O A K L S E NS N T L O E A R KK O R N A T L S EL A E R S K N O T

Oplossing

rentelast

T&O

Lettersudokuplaats in elk hokje een letter. elk vierkant van drie bij drie hokjes, elke kolom en elke rij moet de letters a, e, k, l, n, o, r, S en t bevatten. een aantal letters is al geplaatst.

als u deze lettersudoku correct oplost, vindt u in de gekleurde vakjes een woord dat uit negen letters bestaat.

10x ‘de sMaak vaN Liefde’ Het meest recente kookboek van chefkok Mathijs Vrieze met 30 light-recepten (zie ook pag. 20).

6x osraM cuByEen handig draagbaar led-licht dat overal in huis te bevestigen is. Oplaadbaar via uSB.

1x fLos d'e-LightEen stijlvolle led-bureaulamp van de Franse ontwerper Philippe Starck, waarin u ook uw iPad, iPhone of iPod Touch kunt opladen.

Win een D'E-Light bureaulamp Onder de inzenders met het juiste antwoord worden de volgende prijzen verloot:

MISS NIX:‘wat viNdt u vaN

extra MagaziNe?’ Wij horen graag wat u van de eerste

editie van EXTRA magazine vindt.

Heeft u een vraag, of een suggestie

voor een volgende editie?

Stuur dan een mailtje naar

extra@woonfonds.nl.

Woonfonds & u | 23

eind 2011 heeft woonfonds een onderzoek onder ongeveer 12.000 klanten laten uitvoeren door research- en consultancy-bureau Marketresponse, om erachter te komen hoe we onze service verder kunnen verbeteren. we vroegen onder meer uw mening over onze producten, de prijsstelling, de dienstverlening en het contact met onze intermediairs. hieronder vindt u de meest opvallende uitkomsten van dit onderzoek:

� u noemt uw positieve ervaringen met betrouwbare inter-mediairs, adviseurs die actief meedenken en de hoogte van de rente binnen de prijs-kwaliteitverhouding, als de drie grootste pluspunten van woonfonds.� Toch kan de hoogte van de rente binnen de prijs-kwaliteit-verhouding volgens u beter. Samen met een meer proactieve benadering en aandacht voor uw persoonlijke omstandigheden, zijn dat de drie meest genoemde verbeterpunten.� Als voorbeeld van die proactieve benadering noemt u vooral het inspelen op de informatiebehoefte op bepaalde momenten (bijvoorbeeld aan het eind van een rentevaste periode). Ook wilt u graag tussentijds op de hoogte gehouden worden van actuele ontwikkelingen.� Met betrekking tot de interesse in persoonlijke omstandigheden, werd vooral het bieden van passende oplossingen voor specifi eke situaties genoemd.

woonfonds is inmiddels aan de slag gegaan met uw feedback. Zo ontvangt u nu drie maanden (in plaats van 1 maand) voor afl oop van de rentevastperiode een vooraankonding op de renteherziening. u heeft dan meer tijd om u te oriënteren op de gewenste nieuwe rentevastperiode. Daarnaast hebben wij de digitale extra nieuwsbrief* en onze twitter-account* geïntro-duceerd, waardoor u het gehele jaar op de hoogte bent van interessant (hypotheek) nieuws en acties. Ook met ons nieuwe magazine EXTRA kunnen we u voortaan doorlopend op de hoogte houden van actuele ontwikkelingen omtrent huis en hypotheek.we voeren de komende tijd nog meer verbeteringen door, waarover wij u op een later moment zullen informeren.

*Aanmelden voor de Extra nieuwsbrief doet u via woonfonds.nl/extra.

Of volg ons op Twitter: @Woonfonds

LOT EXTRA:‘dit is de wiNNaar vaN de ipad’Woonfonds Hypotheken

schreef eind 2011 een win-

actie uit waarbij klanten

kans maakten op een iPad2.

Elke klant die zich in de

actieperiode aanmeldde

voor onze Rente Informatie

Service maakte automatisch

kans om te winnen (meer

informatie over deze service

op woonfonds.nl/rente-infor-

matie-service).

De actieperiode eindigde

op 31 december 2011.

Onder de loepOnder de loep

De heer Kakebeen

uit Tiel kreeg de

iPad uitgereikt

door Aiko de Raaf

(Woonfonds).

Miss Nix

Lot extra

Ooh Lot, wat een

cliché.....!

Hopelijk is de inhoud van

het magazine verrassender...

Zullen wij 'm anders even bellen? Hij weet vast

die stoppenkast wel te vinden...

Een bank-directeur die zijn

06 prijsgeeft vind ik best wel

apart...

Nou, mijn lichteiland is klaar

hoor...! Led(s) switchin 3, 2, 1...

Ondertussen bij Woonfonds...