SELECTIEPROCEDURE FUNCTIE dienstverantwoordelijke kinderdagverblijven

Diplomavoorwaarden – specifieke wetgeving Decreet van 20 april 2012 houdende de organisatie van kinderopvang van baby's en peuters Besluit van de Vlaamse

Regering van22 november 2013 houdende de vergunningsvoorwaarden en het kwaliteitsbeleid voor gezinsopvang en groepsopvang van baby's en peuters

Ministerieel besluit van 25 november 2016 tot uitvoering van het Vergunningsbesluit van 22 november 2013

Besluit van de Vlaamse Regering van 22 november 2013 houdende de subsidies en de eraan gekoppelde voorwaarden voor de realisatie van specifieke dienstverlening door gezinsopvang en groepsopvang van baby's en peuters

Kwalificatievereisten Kind & Gezin:

Organogram

GR/OCMW-raad

CBS/VB

financieel beheerder

gemeente/OCMW

Financiële dienst

gemeente/OCMW**

algemeen directeur

gemeente/OCMW

Afdeling InterneZaken

Archief ICT Organisatie-ontwikkeling & -beheersing

Beleidsondersteuning en kwaliteit

juridische dienst

secretariaat gemeente/OCMW**

bodedienst

Personeel en onderwijs

HRM gemeente/OCMW**

onderwijs

basisscholen

kunstonderwijs

CIDMaatschapp

elijke veiligheid

gemeenschapswachten

evenementenloket

wijkteamwerking

vrijwilligersloket

GAS

Afdeling Burger-gerichte

Zaken

Burgerzaken

onthaal

burgerlijke stand

bevolking

vreemdelingen

Vrije tijd

Sportdienst

Cultuur & toerisme/erfgoed

Jeugddienst

Bibliotheek

Afdeling Technische

Zaken

Centrale aankoopdienst

gemeente/OCMW**

Patrionium & openbare

ruimte

patrimonium

openbare ruimte

Ruimtelijke ordening / leefmilieu

ruimtelijke ordening

leefmilieu

Mobiliteit/lokale

economie/landbouw/

markten

Arbeiders-ploegen

patrimonium

patrimonium

schoonmaak

openbare ruimte

openbaar domein

groen

Afdeling Welzijn

gemeente/OCMW**

Sociale dienst

Algemene maatschapp

elijke dienstverlening

Trajactwerking

Schuldhulp-verlening

Lokaal opvang-initiatief

asielzoekers

Huis van het Kind

Welzijn

Welzijnsdienst

Volksgezondheid

Senioren

Tewerkstelling

Ontwikkelingssame

nwerking

Woonloket (IGS)

Zorg

Woonzorgcentrum (incl. kort verblijf)

Assistentie-woningen

Lokale diensten-

centra

Kinderopvang*

KDV Het

Welpennest

KDV De Boomhut

KDV De

Speelboot

Onthaalouders

Samenwerkende

onthaalouders

Vlaams Beleid en Integratie

Interne dienst PBW

FUNCTIEBESCHRIJVING FUNCTIEHOUDER: .

.Voltijds

FUNCTIEGEGEVENS:

GRAADNAAM: deskundige

FUNCTIEBENAMING: dienstverantwoordelijke kinderdagverblijven

Formatie: statutairAfdeling: Burgergerichte Zaken / Sociale ZakenDienst: KinderopvangCel:Tewerkstellingsplaats: KinderdagverblijvenNiveau: BGraad: basisgraadRang: BvSalarisschaal: B1/B2/B3Nationaliteit: Onderdaan zijn van de EER of van de Zwitserse

BondsstaatDiplomavoorwaarden HOKTSpecifieke diplomavoorwaarden Decreet 20/04/2012 – MB 25/11/2016 – BVR 22/11/2013Datum functiebeschrijving: 02/10/2018Goedkeuring algemeen directeur:

POSITIONERING VAN DE FUNCTIE.1. Plaats in het organogram - welke plaats heb ik binnen de gemeente Sint-Pieters-

LeeuwDe dienstverantwoordelijke kinderdagverblijven staat aan het hoofd van de cellen Kinderdagverblijven en heeft de hiërarchische leiding over het personeel van de kinderdagverblijven (kindbegeleiders). Hij/zij staat onder de hiërarchische leiding van de beleidsmedewerker dienst Kinderopvang aan wie rechtstreeks wordt gerapporteerd.

Schematische voorstelling:

afdelingshoofd Burgergerichte Zaken

beleidsmedewerker dienst Kinderopvang

dienstverantwoordelijke kinderdagverblijven

kindbegeleiders2. Afdelingstaak – wat is het doel van mijn dienst/cel

De dienst Kinderopvang geeft vorm aan het gemeentelijk kinderopvangbeleid met als doel de klanten te verzekeren van een kwalitatieve dagopvang in de gemeente van kinderen. De dienst Kinderopvang is de overkoepelende entiteit van de cellen Kinderdagverblijven en dienst voor Onthaalouders.

De dienst is vergund en gesubsidieerd door en staat onder toezicht en controle van Kind en Gezin. Er wordt gestreefd naar een kwalitatief hoogstaand pedagogisch functioneren, rekeninghoudend met de door Kind en Gezin gestelde kwaliteitscriteria en randvoorwaarden.

De cel Kinderdagverblijven beoogt een kwaliteitsvolle voorschoolse dagopvang van kinderen van 0 tot 36 maanden en bestaat uit het kinderdagverblijf Het Welpennest, De Boomhut en De Speelboot. De dienst voor Onthaalouders beoogt samen met de onthaalouders een kwaliteitsvolle dagopvang in gezinsverband van kinderen van 0 tot 36 maanden.

EVALUATOREN.eerste evaluator beleidsmedewerker dienst Kinderopvangtweede evaluator afdelingshoofd Burgergerichte Zaken

HOE – hoe voer ik mijn taken uit? (COMPETENTIES)

Een hogere gradatie impliceert steeds dat de lager gelegen gradatie ook is verworven.

Competentie

Definitie

Niveau

KER

NCO

MPE

TEN

TIES

: dez

e co

mpe

tent

ies

vind

t de

gem

eent

e Voortdurend verbeterenVoortdurend verbeteren van de werking door gericht te zijn op resultaat en kwaliteit, bereidheid tot voortdurend leren, en openstaan voor verandering.

Toont zich leer- en aanpassingsbereid met betrekking tot de eigen functie en situatie.

Ontwikkelt zich binnen de eigen functie en werkt actief mee aan het verbeteren van de uitvoering van taken.

2

KlantgerichtheidHet herkennen van de wensen, behoeften en belangen van de

Reageert vriendelijk, gepast en correct op voor de hand liggende vragen van klanten.

voor

iede

reen

bel

angr

ijkverschillende soorten (interne en externe) klanten en er gepast op reageren, zonder daarbij het algemeen belang uit het oog te verliezen.

Onderneemt acties om voor de klant de meest geschikte oplossing te bieden bij vragen en problemen die minder voor de hand liggen.

Onderneemt, binnen de mogelijkheden van de eigen functie, acties om de dienstverlening aan klanten te optimaliseren.

3

SamenwerkenEen bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat op niveau van een team, entiteit of de organisatie, ook wanneer dit niet onmiddellijk van persoonlijk belang is.

Werkt mee en informeert anderen.

Helpt anderen en pleegt overleg.

Stimuleert de samenwerking binnen de eigen entiteit, werkgroepen of projectgroepen.

3

Betrouwbaarheid “consequent en correct handelen”Handelen vanuit de codes van integriteit, zorgvuldigheid, objectiviteit, gelijke behandeling, correctheid en transparantie uitgaande van de basisregels, sociale en ethische normen (diversiteit, milieuzorg …). Afspraken nakomen en zijnverantwoordelijkheid opnemen.

Handelt correct en respectvol ten aanzien van zijn omgeving en van de bestaande regels en afspraken.

Brengt sociale en ethische normen in de praktijk.

Schept randvoorwaarden zodat de deontologische code in de praktijk gebracht kan worden. 3

Competentie

Definitie

Niveau

F

UN

CTIE

SPEC

IFIE

KE C

OM

PETE

NTI

ES: d

eze

com

pete

ntie

s zi

jn b

elan

grijk

in m

ijn fu

ncti

e.OrganisatiebetrokkenheidZich verbonden tonen met de organisatie, taak en beroep; de belangen ervan verdedigen bij anderen.

Handelt overeenkomstig de waarden en doelstellingen van de organisatie.

Houdt bij de eigen acties (pro)actief rekening met de belangen van de organisatie.

2

AssertiviteitVoor de eigen mening (of het eigen belang) opkomen met het respect voor anderen, zelfs als er vanuit de omgeving druk wordt uitgeoefend om dat niet te doen.

Geeft (als ernaar gevraagd wordt) eigen standpunten weer, geeft eigen grenzen aan (reactief).

Komt spontaan met eigen standpunten naar voor; bewaakt en verdedigt eigen belangen of de belangen van de entiteit en de grenzen ervan.

2

Oordeelsvorming (synthetisch denken).Meningen uiten en zicht hebben op de consequenties ervan, op basis van een afweging van relevante criteria.

Formuleert hypothesen; trekt logische conclusies op basis van de beschikbare gegevens.

Neemt standpunten in en overziet de consequenties daarvan. 2

InlevingsvermogenHet vermogen om uitgesproken en onuitgesproken informatie op te pikken en gepast daarop te reageren ten aanzien van medewerkers, collega’s, klanten, ….

Ziet en begrijpt evidente gevoeligheden.

Reageert (via houding en handelen) adequaat op door anderen geuite gedachten, gevoelens, behoeften en verwachtingen.

2

FlexibiliteitDe eigen gedragsstijl kunnen veranderen om een gesteld doel te bereiken. In verschillende situaties of ten aanzien van verschillende personen op een efficiënte wijze zijn gedrag

Past zijn aanpak of gedrag aan als de concrete situatie dat vereist.

Past zijn gedrag doelgericht aan om de gestelde doelstellingen beter (sneller, efficiënter) te

kunnen aanpassen. kunnen bereiken.

Blijft soepel én doelgericht functioneren in situaties die bijzonder onderhevig zijn aan veranderingen.

3

OrganiserenDe benodigde acties, tijd en middelen aangeven en die elementen coördineren om de doelstellingen te bereiken volgens de planning.

Organiseert het eigen werk.

Coördineert acties, tijd en middelen.

2

DelegerenTaken en verantwoordelijkheden doorgeven, rekening houdend met de interesse, ambitie, ontwikkeling en competentie van medewerkers. De gedelegeerde taken opvolgen.

Delegeert duidelijk afgelijnde taken.

Delegeert ruimere taken en duidelijk afgebakende verantwoordelijkheidsdomeinen.

2

Ontwikkelen van medewerkers (resultaatsgericht coachen)Medewerkers ondersteunen bij het behalen van goede resultaten en het groeien in een functie door hen te helpen bij het ontwikkelen van hun vermogen om zelfstandig problemen op te lossen.

Coacht om taken te kunnen volbrengen en resultaten te behalen.

Coacht met het oog op het ontwikkelen van de gewenste gedragsvaardigheden; fungeert als coach of mentor.

2

KEN

NIS

:de

ze k

enni

s is

bel

angr

ijk in

m

ijn fu

ncti

e.

Kennis van

grondwettelijk en administratief recht Gemeentedecreet specifieke wetgeving betreffende het

werkveld informatica:

- Microsoft Officetoepassingen- specifieke toepassingen eigen aan de

dienst functie en werking gemeentelijke organen

en diensten managementtechnieken

WAT – welke zijn mijn taken? (VERANTWOORDELIJKHEIDSGEBIEDEN)

Meerjarig beleidsplanJe staat mee in voor het opmaken en het opvolgen van het meerjarig beleidsplan voor de cel Kinderdagverblijven.Dit omvat ondermeer de volgende taken:– de coördinatie en begeleiding van de opmaak van een meerjarig

beleidsplan en dit in overleg met de beleidsmedewerker Kinderopvang en de collega-dienstverantwoordelijken;

– de redactie en bijsturing van de jaarlijkse actieplannen om de resultaten vooropgesteld in het beleidsplan te realiseren;

– opvolging en evaluatie van de uitvoering van het beleidsplan;– verslaggeving van de gerealiseerde doelstellingen in het jaarverslag.

Budgetbeheer en meerjarenplanningJe staat mee in voor het opstellen en het opvolgen van het budget en van de meerjarenplanning van de cel teneinde de financiële doelstellingen van de organisatie te behalen en een efficiënt en doeltreffend financieel beheer mogelijk te maken. Dit omvat ondermeer de volgende taken:– tijdig en nauwkeurig een gefundeerd en samenhangend budgetvoorstel en

-wijziging opstellen en dit in overleg met de beleidsmedewerker Kinderopvang en de collega-dienstverantwoordelijken;

– beheer van de vastgestelde budgetten (inclusief controle en verwerken facturen) en de beschikbare middelen op de meest efficiënte manier inzetten;

– opvolging van overheidsopdrachten;– streven naar optimalisatie in de uitvoering van de opgedragen opdrachten van

de dienst om het resultaat en de kost van de dienst op een aanvaardbaar niveau te houden;

– opsporen en melden van subsidiemogelijkheden. Dit impliceert eveneens de voorbereiding en de indiening van uitbreidingsaanvragen voor gesubsidieerde kinderopvang.

Ondersteuning, coaching en organisatie van de cel kinderdagverblijvenJe staat mee in voor de ondersteuning en coaching van de medewerkers en de organisatie van de cel kinderdagverblijven met het oog op een efficiënte en klantvriendelijke dienstverlening. Je geeft leiding aan en coacht de medewerkers

Dit omvat ondermeer de volgende taken:– zorgen voor het onthaal van nieuwe medewerkers;– als 1e evaluator voeren van planning, functionering- en evaluatiegesprekken;– als 2e evaluator toezien op het voeren van de plannings-, functionerings- en

evaluatiegesprekken door de leidinggevende eerste evaluator;– vaststellen van vormingsbehoeften en persoonlijke ontwikkelingskansen van

medewerkers en organiseren van vorming en opleiding en dit in nauwe samenwerking met de collega-dienstverantwoordelijken;

– implementeren van de reglementering van toepasselijke wetgeving, je volgt hiervoor vorming, vertaalt ze naar je medewerkers en zorgt voor de implementatie ervan;

– zorgen voor een evenwichtige taakverdeling van je medewerkers, de coördinatie en de controle van de uitvoering van de taken. Dit impliceert eveneens het opmaken van uurroosters, het plannen van de verloven, het controleren van de afwezigheden (prikklokbeheer) & zorgen voor vervanging, inspringen om de continuïteit en de permanentie van de dienst te verzekeren, het uitwerken van voorstellen ter verbetering van de dienstverlening;

– opnemen van taken van de beleidsmedewerker en de collega-dienstverantwoordelijke in geval van afwezigheid;

– organiseren van team- en personeelsvergaderingen, plegen van werkoverleg. Specifieke taken eigen aan de functie/dienst

Als dienstverantwoordelijke kinderdagverblijven heb je een aantal taken die inherent zijn aan je functie en/of dienst. Dit omvat ondermeer de volgende taken:– opmaken en opvolging van het kwaliteitshandboek en het opstellen, het

uitvoeren en bewaken van het kwaliteitssysteem en de kwaliteitsplanning;– organiseren van de jaarlijkse oudervergaderingen en stimuleren van de

ouderparticipatie;– registeren van de opvangvragen;– bewaken van de hygiëne, de veiligheid van de infrastructuur, opvolgen van de

werking van de centrale keuken en van het stockbeheer, uitvoeren van bestellingen (voeding, apotheek, speelgoed, onderhoudsmateriaal, materiaal en materieel van de kinderopvang);

– bewaken van de brandveiligheid: opvolgen veiligheiddossiers en evacuatieoefeningen van de kinderdagverblijven;

– voorbereiden aanvragen stageplaatsen en begeleiden van de opmaak van de evaluatie van stagiairs door begeleid(st)ers.

Overige taken.Als dienstverantwoordelijke kinderdagverblijven heb je een aantal overige taken zoals:– zorgen voor een duidelijke communicatie in InfoLeeuw, gemeentelijke website,

etc;– dossiers voor het college en de gemeenteraad voorbereiden, agenderen,

opvolgen en uitvoeren, alsook advies geven over moeilijke dossiers;– deelnemen aan teamvergaderingen, beleidsvergaderingen, overleg plegen en

samenwerken en dit zowel intern (diensthoofdenoverleg, overleg afdelingshoofd, mandatarissen) als extern (vergaderingen van het Lokaal Overleg Kinderopvang dossierbeheerder, medisch kwaliteitscoördinator van Kind en Gezin bij noodwendigheden contacteren, inspectieambtenaar van Zorginspectie, inspecteur van Federaal Voedselagentschap voor Veiligheid in de Grootkeuken, ontvangen van en samenwerken met stagementors en scholen, etc);

– zorgen voor een goed onthaal van en ter beschikking staan van de klant/burger voor het verstrekken van relevante informatie, beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen, behandelen van klachten, verzorgen van oudercontacten tijdens de opvangperiode van hun kind en rapporteren over de ontwikkeling van kinderen, etc;

– zorgen voor afhandeling van briefwisseling en e-mail verkeer. Overige werkzaamheden eigen aan de dienst

Je vertoont een flexibel gedrag en voert andere taken en werkzaamheden eigen aan de dienst en die aansluiten op de verwachte competenties op eigen initiatief en/of op vraag van je leidinggevende uit ten einde een efficiënte werking van de dienst te realiseren.

Medewerker:. datum: 00/00/201.

Ik heb kennis genomen van de functiebeschrijving.

1e evaluator: beleidsmedewerker dienst Kinderopvang

. datum: 00/00/201.

Algemeen competentieprofiel dienstverantwoordelijke kinderdagverblijven

Overzicht opgenomen competenties

I. Organisatiegebonden competenties Voortdurend verbeterenKlantgerichtheidSamenwerkenBetrouwbaarheid

II. Graadcompetenties voor het niveau van coördinatorOrganisatiebetrokkenheidAssertiviteitOordeelsvormingInlevingsvermogenFlexibelOrganiserenDelegerenOntwikkelen van medewerkers

I. Organisatiegebonden competenties

Competentie

Voortdurend verbeteren

Definitie Voortdurend verbeteren van de werking door gericht te zijn op resultaat en kwaliteit, bereidheid tot voortdurend leren, en openstaan voor verandering.

Niveau met voorbeelden

1. Toont zich leer- en aanpassingsbereid met betrekking tot de eigen functie en situatie

2. Ontwikkelt zich binnen de eigen functie en werkt actief mee aan het verbeteren van de uitvoering van taken en de eigen entiteit Maakt zich vertrouwd met nieuwe materies die relevant zijn voor de eigen taak (bv. nieuwe regelgeving,

informaticatoepassingen, werkmethodes ...) Informeert zich over nieuwe ontwikkelingen binnen de eigen functie (leest vakliteratuur, neemt deel aan congressen, ...) Gaat na of en hoe nieuwe tendensen en ontwikkelingen in de eigen functie ingezet kunnen worden Zoekt actief naar mogelijkheden om de uitvoering van het takenpakket te verbeteren en werkt die mogelijkheden

verder uit tot concrete voorstellen

3. Leert over andere vakgebieden, methodes en technieken en werkt actief mee aan het verbeteren van de werking van de entiteit

4. Anticipeert via structurele maatregelen om aan toekomstige uitdagingen te beantwoorden en stimuleert het voortdurend verbeteren bij anderen

Opmerkingen

Een coördinator heeft de wil om bij te leren, vakliteratuur te lezen, constant bij te scholen,... Hij hanteert een 'open mind' om nieuwe inzichten of minder voor de hand liggende opportuniteiten te kunnen inschatten.

Competentie KlantgerichtheidDefinitie Het herkennen van de wensen, behoeften en belangen van de verschillende soorten (interne en externe) klanten en er gepast

op reageren, zonder daarbij het algemeen belang uit het oog te verliezen.Niveau met voorbeelden

1. Reageert vriendelijk, gepast en correct op voor de hand liggende vragen van klanten2. Onderneemt acties om voor de klant de meest geschikte oplossing te bieden bij vragen en problemen die minder voor de hand liggen

3. Onderneemt, binnen de mogelijkheden van de eigen functie, acties om de dienstverlening aan klanten te optimaliseren Gaat kritisch na op welke punten de eigen dienstverlening aan de klant kan worden verbeterd (denken

vanuit de klant) Onderzoekt gericht (via systematisch onderzoek) de wensen, behoeften en verwachtingen van klanten

(tevredenheidsenquêtes, mondelinge enquêtes…) Formuleert concrete voorstellen om de eigen dienstverlening te verbeteren Onderneemt concrete acties naar aanleiding van specifieke feedback van klanten (luisteren naar de klant) Zet nieuwe mogelijkheden op het vlak van dienstverlening meteen om in de praktijk Onderneemt acties om de dienstverlening aan specifieke doelgroepen te optimaliseren, rekening houdend

met hun beperkingen en behoeften (bv. handicap, allochtonen …) (de leefwereld van de klant kennen)

4. Onderneemt structurele acties om de dienstverlening van de organisatie aan klanten te optimaliserenOpmerkingen

Een coördinator heeft oog voor wat de klant wil en handelt vanuit de leefwereld van de klant. De klant is veelzijdig: inwoners, verenigingen, leveranciers,... De coördinator past bijgevolg zijn aanpak aan afhankelijk van de doelgroep die hij voor zich heeft.

Competentie SamenwerkenDefinitie Een bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat op niveau van een team, entiteit of de organisatie, ook wanneer dit

niet onmiddellijk van persoonlijk belang is.Niveau met voorbeelden

1. Werkt mee en informeert anderen2. Helpt anderen en pleegt overleg

3. Stimuleert de samenwerking binnen de eigen entiteit, werkgroepen of projectgroepen Komt met ideeën om het gezamenlijke resultaat te verbeteren Moedigt anderen aan om samen te werken, hun ideeën te uiten en onderling van gedachten te wisselen Moedigt anderen aan om onderling te overleggen over zaken die het eigen werk overstijgen Betrekt anderen bij het nemen van beslissingen die op hen een impact hebben Bevordert de goede verstandhouding, de teamgeest en het respect voor de verscheidenheid van mensen Geeft opbouwende kritiek en feedback Moedigt anderen aan om gezamenlijk oplossingen te vinden

4. Creëert gedragen samenwerkingsverbanden met en tussen andere entiteitenOpmerkingen

Een coördinator is collegiaal en behulpzaam. Hij is er voor zijn collega's en medewerkers en ondersteunt hen bij zowel de taakuitvoering als op menselijk vlak.

CompetentieBetrouwbaarheid “consequent en correct handelen”

Definitie Handelen vanuit de codes van integriteit, zorgvuldigheid, objectiviteit, gelijke behandeling, correctheid en transparantie uitgaande van de basisregels, sociale en ethische normen (diversiteit, milieuzorg …) Afspraken nakomen en zijn verantwoordelijkheid opnemen

Niveau met voorbeelden

1. Handelt correct en respectvol ten aanzien van zijn omgeving en van de bestaande regels en afspraken2. Brengt sociale en ethische normen in de praktijk

3. Schept randvoorwaarden zodat de deontologische code in de praktijk gebracht kan worden Handelt volgens de deontologische code van de organisatie Vertoont voorbeeldgedrag rond basisregels en afspraken, rond sociale en ethische normen en in het omgaan met

diversiteit. Staat achter beslissingen die voor de entiteit/organisatie nuttig zijn Zorgt voor een transparante structuur (inrichting) van de entiteit Zorgt ervoor dat iedereen in de organisatie of entiteit op de hoogte is van de verwachte normen voor gedrag

(bijvoorbeeld: brengt het onderwerp regelmatigen systematisch ter sprake)

Spreekt anderen aan als onethische handelingen worden gesteld, regels en afspraken niet worden nageleefd enz.

4. Handelt integer in een veelheid aan situaties, ook in die waar geen eenduidige regelgeving voor bestaatOpmerkingen

Een coördinator heeft een voorbeeldfunctie op verschillende vlakken. De huidige maatschappelijke context verwacht van de overheid dat ze consequent en correct handelt, en dat ze werkt binnen een ethisch kader. Van een coördinator verwacht men dat hij zegt wat hij doet en doet wat hij zegt. Een coördinator grijpt in wanneer zaken fout lopen op vlak van integriteit, objectiviteit en correctheid.

II. Graadcompetenties voor het niveau van Coördinator

Competentie OrganisatiebetrokkenheidDefinitie Zich verbonden tonen met de organisatie, taak en beroep; de belangen ervan verdedigen bij anderenNiveau met voorbeelden

1. Handelt overeenkomstig de waarden en doelstellingen van de organisatie

2. Houdt bij de eigen acties (pro)actief rekening met de belangen van de organisatie Zet zich in om de doelstellingen van de organisatie te realiseren, ook al zou hij zelf andere doelen voorrang kunnen

geven Respecteert in de eigen adviezen en beslissingen het ruimere beleidskader (doelen, waarden, cultuur) Heeft oog voor de kosten die met een bepaald voorstel of initiatief samenhangen Schat bij eigen acties en beslissingen de ruimere gevolgen daarvan voor de organisatie in Onderkent de belangen van de organisatie en handelt zelf conform die belangen Legt uit hoe hij tot belangrijke beslissingen is gekomen Verdedigt de keuzes van de entiteit of organisatie bij collega's, eigen medewerkers en derden

3. Bewaakt en verdedigt op consequente wijze de belangen, de opdracht en de handelwijze van de organisatie

Opmerkingen

Een coördinator kijkt organisatiebreed, neemt standpunten in waarbij hij de organisatie en het stadsbelang verdedigt en is fier op de organisatie. Naast zijn eigen betrokkenheid moet een hij ook zijn medewerkers betrokken houden bij de organisatie. Hij is een brugfiguur tussen het operationele en het beleidsniveau en neemt een kaderingsrol op in twee richtingen. Dit doet hij door veel en open te communiceren, door een context mee te geven om beslissingen en gebeurtenissen te duiden en uit te leggen, door ruimte en verantwoordelijkheid te geven aan medewerkers, zich diplomatiek op te stellen. Deze factoren vragen van de coördinator om gepast om te gaan met stresssituaties.

Competentie AssertiviteitDefinitie Voor de eigen mening (of het eigen belang) opkomen met het respect voor anderen, zelfs als er vanuit de omgeving

druk wordt uitgeoefend om dat niet te doen.Niveau met voorbeelden

1. Geeft (als ernaar gevraagd wordt) eigen standpunten weer, geeft eigen grenzen aan (reactief)

2. Komt spontaan met eigen standpunten naar voor; bewaakt en verdedigt eigen belangen of de belangen van de entiteit en de grenzen ervan Komt op respectvolle wijze op voor de eigen standpunten of de belangen van de entiteit Kiest eerder voor directe confrontatie dan voor indirecte beïnvloedingstechnieken Brengt gevoelige of negatieve boodschappen op een duidelijke en directe manier Komt uit eigen beweging met standpunten naar voren die afwijken van de standpunten van zijn gesprekspartner Handhaaft bij de verdediging van eigen voorstellen voldoende openheid en flexibiliteit voor tegenargumenten,

weerstand en kritiek Aanvaardt kritiek op zijn standpunt of verantwoordelijkheidsdomein en reageert er constructief op

3.Reageert assertief in emotionele of kritieke situatiesOpmerkingen Een coördinator moet 'streng maar rechtvaardig' zijn. Hij/zij moet duidelijk open staan maar ook grenzen bewaken.

Mede door de brugfunctie vraagt dit van een coördinator een duidelijke, assertieve houding omdat de belangen van medewerkers en beleid niet altijd te verzoenen zijn. Dit vraagt o.a. voldoende luistervaardigheid.

Competentie OordeelsvormingDefinitie Meningen uiten en zicht hebben op de consequenties ervan, op basis van een afweging van relevante criteriaNiveau met voorbeelden

1. Formuleert hypothesen; trekt logische conclusies op basis van de beschikbare gegevens

2. Neemt standpunten in en overziet de consequenties daarvan Komt tot een gefundeerd oordeel, rekening houdend met de consequenties Betrekt mogelijke neveneffecten of consequenties van standpunten in zijn overwegingen Motiveert en beargumenteert het eigen oordeel of de beslissing Neemt bij problemen of situaties een persoonlijk standpunt in Neemt standpunten in op basis van onvolledige maar voldoende informatie

3. Vormt een goed onderbouwd en geïntegreerd oordeelOpmerkingen Een coördinator moet vaak "brandjes blussen", zo komen o.a. de medewerkers aankloppen om verschillende situaties

te verhelpen. Maar "brandjes blussen" gebeurt ook in een bredere context. De medewerkers verwachten van hem dat hij een standpunt inneemt.

Competentie Beslissen

Definitie Zich op onderbouwde wijze eenduidig uitspreken over welk standpunt wordt ingenomen of welke actie wordt ondernomen

Niveau met voorbeelden

1. Neemt beslissingen met een beperkt risico na afweging van alle relevante aspecten

2. Neemt beslissingen in situaties waarin het risico duidelijk in te schatten is Schat op correcte wijze in of hij over onvolledige maar voldoende informatie beschikt om een

beslissing te onderbouwen Neemt beslissingen waarvoor voldoende maar nog niet alle informatie aanwezig is Neemt een beslissing als hij de gevolgen voldoende kan inschatten Neemt berekende risico's (er is een zeker risico, en dat kan bepaald worden) Heeft een gegronde argumentatie voor het risico-element in de beslissing Handhaaft genomen beslissingen bij weerstand en tegendruk Motiveert beslissingen

3. Neemt beslissingen in situaties waarin het risico niet eenduidig in te schatten is Opmerkingen De coördinator heeft zelf ruimte om over zaken te beslissen. Hij/zij moet knopen kunnen doorhakken en consequent

doorvoeren. Een coördinator is doortastend, besluitvaardig en durft beslissen. Voor niet eenduidige zaken of zaken met mogelijke grote impact doet hij/zij een beroep op hun eigen leidinggevende.

Competentie InlevingsvermogenDefinitie Het vermogen om uitgesproken en onuitgesproken informatie op te pikken en gepast daarop te reageren ten aanzien van

medewerkers, collega’s, klanten, hiërarchie …Niveau met voorbeelden

1. Ziet en begrijpt evidente gevoeligheden

2. Reageert (via houding en handelen) adequaat op door anderen geuite gedachten, gevoelens, behoeften en verwachtingen Communiceert begrip voor de gevoelens, de behoeften en de belangen van de andere Toont begrip door het eigen non-verbale gedrag Houdt bij beleidsvoorbereiding rekening met de standpunten van relevante actoren Toont begrip voor de reacties van anderen in een bepaalde situatie zowel verbaal als non-verbaal Gaat gepast in op persoonlijke of emotionele boodschappen

3. Reageert (via houding en handelen) adequaat op impliciete, onuitgesproken gedachten, gevoelens, behoeften en verwachtingen van anderen

Opmerkingen

Deze competentie omvat empathie met de extra dimensie dat men de behoeften, meningen enzovoort moet kunnen inschatten van alle relevante actoren (360°). Typisch voor de overheidscontext is daarbij de politieke feeling, het correct inschatten van wat belangrijk is voor de politieke opdrachtgever (niveau 3).

Competentie FlexibelDefinitie De eigen gedragsstijl kunnen veranderen om een gesteld doel te bereiken. In verschillende situaties of ten aanzien van

verschillende personen op een efficiënte wijze zijn gedrag kunnen aanpassenNiveau met voorbeelden

1. Past zijn aanpak of gedrag aan als de concrete situatie dat vereist2. Past zijn gedrag doelgericht aan om de gestelde doelstellingen beter (sneller, efficiënter) te kunnen bereiken

3. Blijft soepel én doelgericht functioneren in situaties die bijzonder onderhevig zijn aan veranderingen Blijft doelmatig handelen in situaties waar de eigen kennis en ervaring ontoereikend zijn Blijft rustig en doelmatig handelen in situaties waar meerdere variabelen plots veranderen Anticipeert: schat de mogelijke hindernissen vooraf in Ontwikkelt meerdere strategieën: bekijkt voorafgaandelijk meerdere wegen om het doel te bereiken en

heeft alternatieven voorhanden Weet de impact van de wijziging van één variabele op de andere aspecten snel en correct in te schatten

Opmerkingen Flexibel zijn is inherent aan de functie van coördinator. Om 'brandjes te blussen' moet je flexibel zijn door bijv. zelf in te springen, het voortouw te nemen en aldus vertrouwen uit te stralen, ...

Competentie OrganiserenDefinitie De benodigde acties, tijd en middelen aangeven en deze elementen coördineren om de doelstellingen te bereiken

conform de planning

Niveau met voorbeelden

1. Organiseert het eigen werk

2. Coördineert acties, tijd en middelen Splitst een opdracht adequaat op in deelopdrachten en gaat stapsgewijs en goed doordacht te werk Organiseert zich op zodanige wijze dat hij een overzicht kan bewaren Weet zich te organiseren om om te gaan met snel wijzigende situaties, variatie in het werk en de

brugfunctie tussen beleid en medewerker om te stress te beperken (brandjes blussen) Zet schaarse middelen (mensen, instrumenten …) zo in dat ze optimaal benut worden Is resultaatgericht in zijn actieplannen en doelstellingen (bv. werkt met duidelijke doelen en timing) Voorziet voor een omvangrijkere opdracht in een actieplan met benodigde budgetten, middelen,

mensen en informatie

3. Legt acties en werkwijzen vast in procedures

Opmerkingen De coördinator heeft een duidelijk 'coördinerende' rol. Hij waakt over een continue en goede opvolging van de dagelijkse werking. Hij kan hoofd van de bijzaken onderscheiden en weet prioriteiten te stellen. De coördinator moet op een efficiënte en effectieve wijze handelen in functie van noden, middelen en doelstellingen.

Competentie DelegerenDefinitie Taken en verantwoordelijkheden doorgeven, rekening houdend met de interesse, ambitie, ontwikkeling en competentie

van medewerkers. De gedelegeerde taken opvolgenNiveau met voorbeelden

1. Delegeert duidelijk afgelijnde taken

2. Delegeert ruimere taken en duidelijk afgebakende verantwoordelijkheidsdomeinen Wijst dossiers aan medewerkers toe volgens hun kennis, ervaring en motivatie Betrekt de medewerkers bij het zoeken naar oplossingen en stelt dat voor als een mogelijkheid om zich

te bewijzen, zich te ontplooien Draagt op een efficiënte wijze taken en verantwoordelijkheden over aan medewerkers zodat hun

motivatie verhoogt Maakt de medewerker mee verantwoordelijk voor het eindresultaat Staat open voor initiatieven van medewerkers

3. Delegeert ruime verantwoordelijkheidsgebiedenOpmerkingen De dienstverantwoordelijke moet in staat zijn om zelf taken los te laten en deze te willen en kunnen delegeren aan

zijn/haar medewerkers. Dit niet alleen in functie van de groei en ontwikkeling van medewerkers, maar ook als noodzakelijk middel om te kunnen omgaan met het hoge werkvolume.

Competentie Ontwikkelen van anderenDefinitie Medewerkers ondersteunen bij het behalen van goede resultaten en het groeien in een functie door hen te helpen bij het

ontwikkelen van hun vermogen om zelfstandig problemen op te lossenNiveau met voorbeelden

1. Coacht om taken te kunnen volbrengen en resultaten te behalen

2. Coacht met het oog op het ontwikkelen van de gewenste gedragsvaardigheden; fungeert als coach of mentor Stimuleert medewerkers om zelf oplossingen te vinden Onderneemt acties om het inzicht van de medewerkers in hun eigen functioneren te versterken Heeft vertrouwen in het potentieel en de zelfsturing van de medewerkers en stimuleert dat ook Is in staat om zijn advies in coachingstijl aan te passen aan het ontwikkelingsniveau en de eigenheid van zijn

medewerkers Heeft oog voor de voortgang van groei in gedrag Richt zich niet alleen op de taak of het doel die gerealiseerd moeten worden, maar ook op de persoon die de taak

moet uitvoeren

3. Besteedt aandacht aan de langetermijnontplooiing van de medewerkersOpmerkingen Een coördinator moet naast de inhoudelijke begeleiding van zijn medewerkers en team ook aandacht besteden aan de

persoonlijke ontwikkeling. Hij beschikt over een sterk inlevingsvermogen; en dit vanuit een motiverende, stimulerende en enthousiasmerende houding. Hij geeft vertrouwen en feedback en zal optreden wanneer nodig (open dialoog). Hij waakt over een goede uitbouw van zijn team door duidelijkheid en overleg. Hierbij is het belangrijk om ook de sfeer te bewaken.

Evaluatiecriteria - v ergelijkende selectieprocedure dienstverantwoordelijke kinderdagverblijven

Selectietechniek bestaande uit:

1. Schriftelijke proef. 60/100

a) Gevalstudie.Omvat de specifieke beschrijving van één of meer situaties of praktijkgevallen die verband houden met de dienst, en waarover de gegevens tijdens het examen aan de kandidaat worden bezorgd. De wetgeving of specifieke kennis m.b.t. de functie kan hierin worden verwerkt en wordt in dat geval ter beschikking gesteld.

b) Een competentieproef.De kandidaat wordt geconfronteerd met een probleemsituatie (m.b.t. de inhoudelijke en organisatorische werking van de dienst of afdeling) die zich tijdens de latere uitoefening van de functie kan voordoen. De kandidaat tracht een oplossing uit te werken, waarbij de competenties vereist voor de functie op basis van de functiebeschrijving en het competentieprofiel worden getoetst.

2. Mondelinge proef. 40/100

Deze selectietechniek beoogt de evaluatie van de overeenstemming van het profiel van de kandidaat, met de specifieke vereisten van de functie, evenals van zijn motivatie, van zijn persoonlijkheid, eventuele werkervaring, vakkennis en van zijn interesse voor het werkterrein. De geselecteerde competenties worden grondig bevraagd.

Om te slagen dienen de kandidaten minstens 50% van de punten te behalen op de gevalstudie, minstens 50% van de punten te behalen op de competentieproef en minstens 50% van de punten te behalen op de mondelinge proef. Op het geheel van de selectieproef moeten de kandidaten minstens 60% behalen.