uw bericht van bijlagen -...
18
Stationsstraat 40-42 - 8770 Ingelmunster [email protected] - www.villamax.be uw bericht van - uw kenmerk - ons kenmerk - bijlagen contactpersoon Dominik Ronse tel 0497 58 31 20 mail [email protected] datum Uw kinderopvang ‘villa MAX’ Beste ouder(s), Op 1 februari 2015 werd kinderopvang ‘villa MAX’ boven de doopvont gehouden. Voor meer informatie over ‘villa MAX’ kunt u terecht in de bijlagen waar een korte voorstelling wordt gegeven van het samenwerkingsconcept voor uw kinderopvang en met het huishoudelijk reglement. U kunt vanzelfsprekend ook terecht bij Nancy en Sabine voor bijkomende uitleg. Voor de uitbating van ‘villa MAX’ werd eind vorig jaar een onderneming opgericht, de cvba Buitenschoolse Kinderopvang Ingelmunster (BKI). Met de oprichting van een cvba creëren we de mogelijkheid om u, als ouder, zeer actief bij de uitbating en de werking van ‘villa Max’ te betrekken. U kiest ervoor om uw kind of kinderen in te schrijven voor de kinderopvang. Dit houdt concreet in dat u er mee akkoord gaat dat u aandeelhouder wordt van de cvba BKI. Daartoe koopt u één ouder- of O-aandeel van de cvba BKI. De waarde van dit aandeel bedraagt vandaag 25 euro. Als u niet langer gebruik wil maken van de kinderopvang (bijvoorbeeld, omdat u niet tevreden bent of omdat uw kinderen naar de middelbare school gaan), kunt u dat melden en wordt u als aandeelhouder van de cvba BKI geschrapt. Ofwel krijgt u dan de waarde van uw aandeel terugbetaald ofwel kan u ervoor kiezen dat uw O-aandeel wordt omgezet in een steunaandeel of S-aandeel (bijvoorbeeld omdat u bijzonder tevreden was over de samenwerking met ‘villa Max’). Met een S-aandeel blijft u coöperant van ‘villa Max’. Met de inschrijving voor ‘villa Max’ en de aankoop van een O-aandeel heeft u, na betaling van de 25 euro, recht op: de diensten van ‘villa Max’ (mits vergoeding van de gebruikte diensten) voor al uw kinderen onder uw hoede één O-aandeel en wordt u aandeelhouder van de cvba BKI deelname aan de Algemene Vergadering van de cvba BKI met stemrecht een eventuele kandidatuurstelling als bestuurder van de cvba BKI die de ouders vertegenwoordigt een stem bij de aanduiding van de bestuurder van de cvba BKI die de ouders vertegenwoordigt het lidmaatschap van de oudervereniging van ‘villa Max’ de automatische terugbetaling van de waarde van uw aandeel bij stopzetten van het aandeelhouderschap of de omzetting van uw O-aandeel naar een S-aandeel Indien u hierover nog verduidelijking wil, kan u contact opnemen met Dominik Ronse, bestuurder van de cvba BKI, op 0497 58 31 20. De gegevens voor betaling van uw lidmaatschap aan de coöperatie vindt u terug op het overschrijvingsformulier. Met vriendelijke groeten, Carla PILLEN Voorzitter Ilse HIMPE Ondervoorzitter
Transcript of uw bericht van bijlagen -...
Stationsstraat 40-42 - 8770 Ingelmunster [email protected] - www.villamax.be
uw bericht van -
uw kenmerk -
ons kenmerk -
bijlagen
contactpersoon Dominik Ronse
tel 0497 58 31 20
mail [email protected]
datum
Uw kinderopvang ‘villa MAX’
Beste ouder(s),
Op 1 februari 2015 werd kinderopvang ‘villa MAX’ boven de doopvont gehouden.
Voor meer informatie over ‘villa MAX’ kunt u terecht in de bijlagen waar een korte voorstelling wordt gegeven van het samenwerkingsconcept voor uw kinderopvang en met het huishoudelijk reglement. U kunt vanzelfsprekend ook terecht bij Nancy en Sabine voor bijkomende uitleg.
Voor de uitbating van ‘villa MAX’ werd eind vorig jaar een onderneming opgericht, de cvba Buitenschoolse Kinderopvang Ingelmunster (BKI). Met de oprichting van een cvba creëren we de mogelijkheid om u, als ouder, zeer actief bij de uitbating en de werking van ‘villa Max’ te betrekken.
U kiest ervoor om uw kind of kinderen in te schrijven voor de kinderopvang. Dit houdt concreet in dat u er mee akkoord gaat dat u aandeelhouder wordt van de cvba BKI. Daartoe koopt u één ouder- of O-aandeel van de cvba BKI. De waarde van dit aandeel bedraagt vandaag 25 euro. Als u niet langer gebruik wil maken van de kinderopvang (bijvoorbeeld, omdat u niet tevreden bent of omdat uw kinderen naar de middelbare school gaan), kunt u dat melden en wordt u als aandeelhouder van de cvba BKI geschrapt. Ofwel krijgt u dan de waarde van uw aandeel terugbetaald ofwel kan u ervoor kiezen dat uw O-aandeel wordt omgezet in een steunaandeel of S-aandeel (bijvoorbeeld omdat u bijzonder tevreden was over de samenwerking met ‘villa Max’). Met een S-aandeel blijft u coöperant van ‘villa Max’. Met de inschrijving voor ‘villa Max’ en de aankoop van een O-aandeel heeft u, na betaling van de 25 euro, recht op:
de diensten van ‘villa Max’ (mits vergoeding van de gebruikte diensten) voor al uw kinderen onder uw hoede
één O-aandeel en wordt u aandeelhouder van de cvba BKI deelname aan de Algemene Vergadering van de cvba BKI met stemrecht een eventuele kandidatuurstelling als bestuurder van de cvba BKI die de ouders vertegenwoordigt een stem bij de aanduiding van de bestuurder van de cvba BKI die de ouders vertegenwoordigt het lidmaatschap van de oudervereniging van ‘villa Max’ de automatische terugbetaling van de waarde van uw aandeel bij stopzetten van het aandeelhouderschap
of de omzetting van uw O-aandeel naar een S-aandeel
Indien u hierover nog verduidelijking wil, kan u contact opnemen met Dominik Ronse, bestuurder van de cvba BKI, op 0497 58 31 20. De gegevens voor betaling van uw lidmaatschap aan de coöperatie vindt u terug op het overschrijvingsformulier.
Met vriendelijke groeten,
Carla PILLEN Voorzitter
Ilse HIMPE Ondervoorzitter
Startvergadering Villa Max woe. 28 januari 2015 Presentaties
Welkom (in)
4/02/2015
1
Welkom (in)
Programma
• Villa Max, wat?
• Villa Max, wie?
• Villa Max, hoe?
• Villa Max, waar?
• Villa Max, u heeft zeker nog vragen?
• Villa Max heeft dorst….!
Coöperatie
• Waarom een coöperatie?
• Wat betekent dit?
Wie is het?
Ouderparticipatie
• Coöperant worden
• Ouderwerking
Nancy en SabineMet de grootste zorg voor jullie kids!
• Wie zijn ze?
• Wat doen ze?
• Hoe gaan ze te werk?
4/02/2015
2
?Of hoe wordt er geregistreerd?
Een nieuw huis voor Max
• Waar?
• Hoeveel kinderen?
• Timing?
Vragen voor Max?
1.Wat is een coöperatie of een cvba?
2.Waarom werd voor deze
ondernemingsvorm gekozen?
3.Wat zijn de voordelen van een cvba in
relatie met de exploitatie van een
kinderopvang?
Wat is een cvba?
• Een vereniging van natuurlijke of rechtspersonen
(= vennootschap met aandeelhouders)
• Met een bepaald doel, nl. voldoen aan de gemeen‐
schappelijke noden van de leden
• Voert een economische activiteit uit
• Niet gebruikt voor persoonlijke verrijking, wel voor
doelstellingen op sociaal, maatschap‐
pelijke en/of ecologisch vlak
Rust op 3 pijlers
• de leden van de coöperatie willen samenwerken
• de coöperatie streeft niet naar winst
• het beheer van de coöperatie gebeurt democratisch
Wat is een cvba?
4/02/2015
3
Combineert voordelen overheid met voordelen private
vennootschap
• Flexibiliteit private vennootschap
• Elementen van behoorlijk besturen van overheid
Beste van twee werelden samengebracht
Waarom een cvba?
• Korte beslissingslijnen
• Duidelijk afgebakende verantwoordelijkheden
• Kostenbesparing
• Flexibel lid worden en uittreden
• Controle door de leden
Welke voordelen?
• Steun van gemeente en OCMW ‐ financiering
• Toezicht op de werking
• Openbaarheid
• Maatschappelijke dienstverlening
Welke voordelen?
Versie februari 2015
STATIONSSTRAAT 40-42 8770 INGELMUNSTER
Gsm Nancy 0477/179020 Gsm Sabine 0486/953096
HUISHOUDELIJK REGLEMENT
Inhoudsopgave
1. WELKOM .................................................................................................. 1
a) Wie zijn wij?......................................................................................................................................................... 1
b) Visie ...................................................................................................................................................................... 1
c) Voor wie? ............................................................................................................................................................. 1
2. WERKING ................................................................................................. 3 a) Openingsuren ...................................................................................................................................................... 3
b) Breng- en afhaalmoment ................................................................................................................................... 3
c) Ankermomenten .................................................................................................................................................. 3
d) Verzekeringen ...................................................................................................................................................... 4
e) Privacy .................................................................................................................................................................. 4
3. Administratie ............................................................................................ 5 a) Inschrijvingen en wachtlijstenbeheer .............................................................................................................. 5
b) Opvang reserveren ............................................................................................................................................. 5
c) Opvang annuleren of wijzigen .......................................................................................................................... 5
d) Wat indien uw kind ziek is? ............................................................................................................................... 5
4. Ouderbijdragen ....................................................................................... 7 a) Kostprijs opvang ................................................................................................................................................. 7
b) Administratiebijdrage ......................................................................................................................................... 7
c) Betaling ................................................................................................................................................................ 7
d) Fiscale attesten ................................................................................................................................................... 8
e) Extra vergoedingen ............................................................................................................................................ 8
5. Meer info .................................................................................................. 8
1
1. WELKOM
Beste ouders en kinderen, Wij heten u van harte welkom bij Villa Max! In deze brochure vindt u info over onze werking en afspraken.
a) Wie zijn wij? Villa Max is een initiatief van de gemeente Ingelmunster, in samenwerking met het OCMW en de cvba BKI. De verantwoordelijke kinderbegeleidsters van de opvang zijn Nancy Vanneste en Sabine Decuyper. Zij zorgen voor het uitbouwen van kwaliteitsvolle opvang op maat. Zij staan in voor het bewaken van de kwaliteit, de inhoudelijke begeleiding, contacten met ouders, personeelsbeleid, organisatie en omkadering. U kan hen bereiken tijdens de openingsuren van de opvang.
Villa Max Stationsstraat 40-42 8770 Ingelmunster Gsm Sabine 0477/179020 Gsm Nancy 0486/953096 [email protected]
b) Visie Villa Max wil kwalitatieve kinderopvang aanbieden op maat van uw kind! Kwaliteitsvolle kinderopvang is het besteden van aandacht aan het eigen ritme en de behoeften van de kinderen, met voldoende structuur, zodat de zelfstandigheid van de kinderen en hun omgang met andere kinderen worden bevorderd. Het kind staat centraal en tegelijk wordt er gestreefd naar een maximale samenwerking met de ouders. Het aanbod van Villa Max wordt afgestemd op het aanbod van andere actoren, die vrijetijdsactiviteiten aanbieden met bijzondere aandacht voor duidelijke communicatie en informatiedoorstroming.
c) Voor wie? Villa Max heeft een capaciteit van 40 kinderen en richt zich tot alle schoolgaande kinderen vanaf 2,5 jaar (kleuters en lagere schoolkinderen) die in Ingelmunster wonen, school lopen of van wie de ouders in Ingelmunster werken. Er is ook mogelijkheid voorzien voor de opvang van kinderen met specifieke zorgbehoeften. Iedereen is welkom! Indien u onder de genoemde categorieën valt en één of meerdere kinderen inschrijft voor de kinderopvang, wil u gebruik maken van de diensten van de cvba BKI en gaat u er mee akkoord dat u aandeelhouder wordt van de cvba BKI. Daartoe koopt u (als titularis van het ouderlijk gezag) één ouder- of O-aandeel van de cvba BKI. De waarde van dit aandeel bedraagt vandaag 25 euro (de waarde van een O-aandeel wordt jaarlijks door de Raad van Bestuur van de cvba BKI vastgesteld op basis van de jaarrekening van het afgelopen jaar).
2
Als u niet langer gebruik wil maken van de kinderopvang (bijvoorbeeld, omdat u niet tevreden bent of omdat uw kinderen naar de middelbare school gaan), kunt u dat melden en wordt u als aandeelhouder van de cvba BKI geschrapt op de eerste februari van het jaar volgend op uw melding. Ofwel krijgt u dan de waarde van uw aandeel (zoals die bepaald zal zijn door de Raad van Bestuur) terugbetaald binnen de 6 maanden, ofwel kan u ervoor kiezen dat uw O-aandeel wordt omgezet in een steunaandeel of S-aandeel (bijvoorbeeld omdat u bijzonder tevreden was over de samenwerking met Villa Max). Als u voldoet aan de inschrijvingsvoorwaarden en nadat u uw O-aandeel heeft betaald (25 euro), dan heeft u recht op:
de diensten van Villa Max (mits vergoeding van de gebruikte diensten) voor al uw kinderen onder uw hoede
één O-aandeel en wordt u aandeelhouder van de cvba BKI deelname aan de Algemene Vergadering van de cvba BKI met stemrecht een eventuele kandidatuurstelling als bestuurder van de cvba BKI die de ouders vertegenwoordigt een stem bij de aanduiding van de bestuurder van de cvba BKI die de ouders vertegenwoordigt het lidmaatschap van de oudervereniging van Villa Max de automatische terugbetaling van de waarde van uw aandeel bij stopzetten van het
aandeelhouderschap of de omzetting van uw O-aandeel naar een S-aandeel
3
2. WERKING
a) Openingsuren Villa Max is open: o Tijdens vakantieperiodes, pedagogische studiedagen en vrije schooldagen
van 7 u. tot 18.30 u. Let wel: tijdens de pedagogische studiedagen en vrije schooldagen geldt de voorwaarde dat er minimum 7 kinderen ingeschreven zijn.
o Op woensdagnamiddag: van 11.30 u. tot 18.30 u.
o Op feestdagen gesloten
b) Breng- en afhaalmoment U zorgt ervoor dat uw kind persoonlijk gebracht wordt tot in de opvangruimte. Om uw kind af te halen vragen wij om te komen tot in de opvang om uit te checken. Wij zijn enkel verantwoordelijk voor de kinderen die ingecheckt zijn in de opvang. Op woensdag wordt vanuit de scholen gratis begeleiding van de kinderen naar de opvang voorzien. Tijdens de vakanties is er begeleiding van en naar de activiteiten van de gemeentelijke jeugddienst voorzien als uw kind in de voormiddag in de kinderopvang verblijft en een activiteit volgt in de namiddag of uw kind in de namiddag in de kinderopvang verblijft en een activiteit volgt in de voormiddag. LET WEL! Ouders moeten de verantwoordelijken van de opvang verwittigen indien ze van deze begeleiding tijdens de vakanties willen gebruik maken. Indien u uitzonderlijk uw kind niet tijdig kunt komen afhalen, dient u één van de kinderbegeleidsters in de opvang hiervan telefonisch op de hoogte brengen. Hiervoor wordt steeds een extra kost aangerekend (zie ‘extra vergoedingen’). Indien deze situatie zich tot drie maal voordoet, kan dit een aanleiding zijn om uw kind te weigeren in de opvang. Indien er een andere persoon uw kind komt afhalen kan dit mondeling of telefonisch worden doorgegeven aan de verantwoordelijken van de opvang. Als één van de kinderbegeleidsters oordeelt dat uw kind niet veilig zal thuis geraken, kunnen zij beslissen om uw kind in deze omstandigheden niet mee te geven. In dat geval wordt iemand anders (die vermeld staat in de kindfiche) verwittigd.
c) Ankermomenten Uw kind kan vrij kiezen waarmee het wil spelen. Villa Max biedt een gevarieerd en leeftijdsgeschikt aanbod van materiaal aan. Vaste momenten gedurende de opvang: o Voormiddag: van 7 u. tot 12 u. fruit of koek en drankje inbegrepen o Voormiddag en middag: van 7 u. tot 13 u. fruit of koek, drankje, soep en warme maaltijd inbegrepen o Middag en namiddag: van 12 u. tot 18.30 u. soep, warme maaltijd en fruit of koek en drankje
inbegrepen o Namiddag: van 13 u. tot 18.30 u. koek of fruit en drankje inbegrepen
4
o Volledige dag: van 7 u. tot 18.30 u. fruit, koek, 2 drankjes, soep en warme maaltijd inbegrepen Uw kind kan op elk ogenblik water krijgen in de opvang. Uw kind kan activiteiten volgen met een aangepast thema aan de leeftijd.
d) Verzekeringen Uw kind is tijdens de opvang verzekerd voor lichamelijke ongevallen en burgerlijke aansprakelijkheid. Bij een lichamelijk ongeval bezorgen we u een aangifteformulier. U dient dit binnen de 48 uur terug te bezorgen aan één van de verantwoordelijken van de opvang. Wanneer uw kind de opvang onderbreekt of verlaat is het niet meer verzekerd door Villa Max. Villa Max is niet verzekerd voor diefstal, verlies of beschadiging van persoonlijke spullen (bv. kledij, bril, schooltas, …). Geef daarom geen waardevolle spullen (speelgoed, juwelen, …) mee met uw kind.
e) Privacy De verantwoordelijken van Villa Max gaan discreet om met vertrouwelijke informatie. Tijdens de opvang worden er wel soms foto’s genomen die gebruikt kunnen worden in het kader van de werking of in publicaties. Indien u bezwaar hebt tegen de publicatie van foto’s van uw kind, dan kan u dit melden aan één van de verantwoordelijken.
5
3. ADMINISTRATIE
a) Inschrijvingen en wachtlijstenbeheer Om de eerste keer gebruik te maken van Villa Max dient u uw kind op voorhand in te schrijven! Dit kan enkel op afspraak. Na inschrijving ontvangt u een login en wachtwoord die geldig blijft tot uw kind de lagere school verlaat. Enkel na inschrijving kan u opvangdagen reserveren (zie ‘Opvang reserveren). U kan een afspraak maken in Villa Max om uw inschrijving in orde te brengen via www.villamax.be of telefonisch met Nancy of Sabine. Tijdens de intake dient u uw identiteitskaart mee te brengen en worden alle gezinsgegevens en alle nuttige informatie over uw kind (zindelijkheid, wie uw kind(eren) mag brengen en ophalen) geregistreerd zodat wij opvang op maat kunnen aanbieden. Indien er gegevens wijzigen, dient u dit steeds te melden aan Nancy of Sabine of op [email protected]. U kunt de administratieve gegevens van u, uw kind of uw gezin inkijken en eventuele wijzigingen doorgeven.
b) Opvang reserveren Voor u opvangdagen kunt reserveren dient u zich eerst in te schrijven (zie ‘inschrijvingen en wachtlijstenbeheer’). Het reserveren van de opvang voor uw kind is verplicht en gebeurt online met uw login en wachtwoord via een speciaal programma (http://www.ingelmunster.be/kinderopvang). Indien u hulp nodig hebt, kan u contact opnemen met Nancy of Sabine of op [email protected]. Indien de opvang volzet is, komt u op de wachtlijst te staan. Onder 1 c) werd aangegeven wie allemaal gebruik kan maken van de kinderopvang. Zo wordt gewerkt met een drieledige wachtlijst volgens tijdstip van reservatie.
Prioriteit 1 – kinderen van Ingelmunster Prioriteit 2 – kinderen niet van Ingelmunster die in Ingelmunster school lopen Prioriteit 3 – kinderen niet van Ingelmunster wiens ouders in Ingelmunster werken
Indien een plaats vrijkomt, wordt u daarvan verwittigd volgens prioriteit en in volgorde van tijdstip van reservatie.
c) Opvang annuleren of wijzigen Bij veranderingen kan u de opvang niet zelf annuleren of wijzigen. Geef daarom annulaties of wijzigingen zo snel mogelijk via Nancy of Sabine of op [email protected]! Zo krijgen ook andere kinderen de kans om naar de opvang te komen. Wijzigingen of annulaties kunnen tot donderdagmiddag 12 uur voor de komende week kosteloos worden doorgegeven (zie ‘Extra vergoedingen’).
d) Wat indien uw kind ziek is? Zieke kinderen kunnen niet opgevangen worden. Indien uw kind niet naar de opvang komt wegens ziekte op een dag dat u reeds gereserveerd hebt, vragen we u om dit zo snel mogelijk te laten weten aan Nancy of Sabine of op [email protected].
6
Dit gebeurt kosteloos indien u tijdig (binnen de 2 werkdagen) een attest bezorgt aan Nancy of Sabine of op [email protected]. Wanneer uw kind ziek wordt of een ongeval heeft in de opvang, wordt u onmiddellijk verwittigd om verdere stappen te bespreken. De eventuele dokterskosten zijn, bij ziekte, ten laste van de ouders. Er wordt enkel medicatie toegediend door de kinderbegeleidsters indien u hen een attest bezorgt van de dokter, de behandelende arts of apotheker. U bezorgt de medicatie in de originele verpakking en vermeldt steeds de naam van uw kind op de verpakking. Koortswerende middelen kunnen enkel toegediend worden op voorschrift of na advies van een arts én contact met de ouders. Er kan maximum één dosis koortswerend middel toegediend worden. Dit gebeurt enkel na overleg met de ouders.
7
4. OUDERBIJDRAGEN
a) Kostprijs opvang o Vakanties (krokus-, paas-, zomer-, herfst- en kerstvakantie) Voormiddag:
van 7 u. tot 12 u.: fruit of koek en drankje inbegrepen: 7 euro
Voormiddag en middag: van 7 u. tot 13 u.: fruit of koek en drankje, soep en warme maaltijd inbegrepen: 10 euro
Middag en namiddag: van 12 u. tot 18.30 u.: soep, warme maaltijd en fruit of koek en drankje inbegrepen: 10 euro
Namiddag: van 13 u. tot 18.30 u.: koek of fruit en drankje inbegrepen: 7 euro
Volledige dag: van 7 u. tot 18.30 u.:fruit, koek, 2 drankjes, soep en warme maaltijd inbegrepen: 17 euro
Uw kind kan op elk ogenblik water krijgen in de opvang.
o Pedagogische studiedagen of vrije schooldagen Volledige dag:
van 7 u. tot 18.30 u.: fruit, koek, 2 drankjes, soep en warme maaltijd inbegrepen: 17 euro
Halve dag zonder maaltijd: van 7 u. tot 12 u. of van 13 u. tot 18.30 u.: fruit of koek en drankje inbegrepen: 7 euro
Halve dag met maaltijd: van 7 u. tot 13 u. of 12 u. tot 18.30 u.: fruit of koek, drankje, soep en warme maaltijd inbegrepen: 10 euro
Uw kind kan op elk ogenblik water krijgen in de opvang.
o Woensdagnamiddag Halve dag zonder maaltijd:
van 13 u. tot 18.30 u.: koek of fruit en drankje inbegrepen: 7 euro
Halve dag met maaltijd: van 11.30 u. tot 18.30 u.: koek of fruit, drankje, soep en warme maaltijd inbegrepen: 10 euro
Uw kind kan op elk ogenblik water krijgen in de opvang.
Deze tarieven zijn geldig vanaf 1 februari 2015.
De vraag naar een sociaal tarief kan besproken worden in het Sociaal Huis. Meer info: Hannelore Vanruymbeke (tel. 051/33.74.73 of [email protected].)
b) Administratiebijdrage Er worden geen administratieve kosten aangerekend bij de inschrijving van uw kind(eren) voor de registratie of de reservatie.
c) Betaling Telkens bij het begin van de volgende maand ontvangt u van de gemeente Ingelmunster uw factuur, opgemaakt op basis van de aanwezigheden van uw kind in de voorbije maand. De facturen worden bij voorkeur via domiciliëring betaald. Dit wordt geregeld bij de inschrijving.
8
d) Fiscale attesten De kosten voor de opvang van uw kind zijn fiscaal aftrekbaar (maximum 11,20 euro per dag per kind). De gemeente Ingelmunster zal u dit attest bezorgen in de periode van april–mei. Indien u nog openstaande facturen heeft voor het aanslagjaar, kunnen uw fiscale attesten niet bezorgd worden.
e) Extra vergoedingen
o Te laat afhalen: Per begonnen half uur na sluitingstijd wordt een extra kost van 5 euro aangerekend. U wordt daar
schriftelijk van verwittigd. Indien deze situatie zich tot drie maal voordoet (3 schriftelijke verwittigingen), kan dit een aanleiding
zijn om uw kind te weigeren in de opvang.
o Bij wanbetaling van uw facturen: Bij een tweede aanmaning rekent de gemeente Ingelmunster 25 euro administratiekosten aan. Niet-betaalde rekeningen worden teruggevorderd door de gemeente Ingelmunster via een
deurwaardersexploot. De invorderingskosten van de deurwaarder zijn volledig ten laste van de ouders.
Er worden geen fiscale attesten uitgereikt tot de volledige vereffening van de openstaande facturen. Na twee schriftelijke verwittigingen kan een einde aan de opvang worden gesteld.
o Kosteloos annuleren kan indien: U tijdig annuleert, dit is ten laatste op donderdagmiddag om 12 uur voor de daaropvolgende week. U of één van uw kinderen ziek is. U bezorgt het doktersattest binnen de 2 werkdagen. U technisch werkloos bent. U bezorgt een officieel bewijs van uw werkgever binnen de 5 werkdagen.
o U betaalt de helft van de gereserveerde periode indien: U niet annuleert of te laat annuleert, dit is vanaf donderdagmiddag 12 uur voor de daaropvolgende
week. U geen bewijs van ziekte of technische werkloosheid of te laat bezorgt.
5. MEER INFO
Hebt u vragen, dan kan u terecht bij Sabine of Nancy. Of u bent steeds welkom in Villa Max op woensdagnamiddag, schoolvrije dagen of vakantiedagen in de Stationsstraat 40-42 te Ingelmunster.
Sabine: 0477/179 020 Nancy: 0486/953 096 E-mail: [email protected]
Hebt u een klacht, dan dient u uw klacht meet te delen aan: Hannelore Vanruymbeke (tel. 051/33.74.73 of [email protected].) Uw klacht zal worden onderzocht door de Raad van Bestuur van de cvba BKI, na het horen van de betrokken partijen. De Raad van Bestuur van de cvba BKI zal een oordeel uitspreken over uw klacht binnen de 30 dagen na ontvangst van de klacht.
