3

Focus op de huidige situatie

Weet u nog, de step? Om als zorgprofessional op zoveel mogelijk

plaatsen tegelijk te zijn? Tijden veranderen. Zorginstellingen zijn

in de loop der jaren uitgegroeid tot complexe, kennisgedreven

organisaties. De fysieke afstanden binnen instellingen worden

alsmaar groter. Zorgverleners werken vaker op verschillende locaties

en zijn steeds mobieler. En een step voldoet dan niet meer.

In de industriebrede omslag die momenteel in de zorg plaatsvindt,

is er een toenemende behoefte aan effectiever samenwerken en

omgaan met strijdige prioriteiten. Met nieuwe technologieën kunnen

zorgverleners deze uitdagingen beter het hoofd bieden.

Dankzij Microsoft® Unified Communications (UC) staan zorgverleners

direct met elkaar in contact en hebben ze op de plaats, tijd en

manier die hun het beste uitkomt toegang tot alle benodigde

(patiënt)informatie. Zo kunnen ze patiënten betere zorg bieden

en blijft de patiëntenprivacy gewaarborgd. Bovendien kunnen met

Unified Communications de kosten in de gehele zorgketen omlaag.

Unified Communications voor betere samenwerking tussen zorgverleners

Op hoeveel plaatsen kunt u tegelijk zijn?

4 5

Betere samenwerking met Microsoft Unified Communications

Microsoft Unified Communications brengt traditionele, op zichzelf

staande communicatiemiddelen samen. E-mail, agendabeheer,

instant messaging, voicemail, internet, en audio- en video-

conferencing worden toegankelijk via één vertrouwd platform.

Medewerkers krijgen beter toegang tot patiënteninformatie en

tot hun collega’s, via een breed scala aan systemen en apparaten,

zoals (tablet)pc’s of mobiele telefoons.

Haal meer uit bestaande communicatie-investeringen

Organisaties kunnen met Microsoft Unified Communications hun

bestaande investeringen in communicatiesystemen nieuw leven

inblazen door ze effectiever te gebruiken. Bijvoorbeeld private

branch exchange (PBX) en particuliere netwerken, vaste en mobiele

telefoons, PDA’s, bedrijfs- en publieke systemen voor instant

messaging en pc’s worden met Unified Communcations ingezet en

zo optimaal benut.

Onze oplossingen zijn gebaseerd op open standaarden.

Al deze communicatieplatforms kunnen eenvoudig onderling

worden gekoppeld en gecombineerd.

De voordelen van Microsoft

Unified Communications in

het kort:

• Betere samenwerking binnen

zorgteams

• Betere planning van afspraken en

opvolging bij ambulante zorg

• Betere communicatie tussen

zorgverlener en patiënt

• Zorgportalen met uitgebreide

communicatiemogelijkheden

• Meer mogelijkheden voor

medische training en voorlichting

Unified Communications helpt zorgverleners op veel manieren de uitdagingen het hoofd te bieden

waarvoor zij zich door de snelle ontwikkelingen in de zorg geplaatst zien. Op de volgende pagina’s

geven we ter illustratie vijf voorbeelden uit de praktijk.

4 5

Betere samenwerking met Microsoft Unified Communications

Microsoft Unified Communications brengt traditionele, op zichzelf

staande communicatiemiddelen samen. E-mail, agendabeheer,

instant messaging, voicemail, internet, en audio- en video-

conferencing worden toegankelijk via één vertrouwd platform.

Medewerkers krijgen beter toegang tot patiënteninformatie en

tot hun collega’s, via een breed scala aan systemen en apparaten,

zoals (tablet)pc’s of mobiele telefoons.

Haal meer uit bestaande communicatie-investeringen

Organisaties kunnen met Microsoft Unified Communications hun

bestaande investeringen in communicatiesystemen nieuw leven

inblazen door ze effectiever te gebruiken. Bijvoorbeeld private

branch exchange (PBX) en particuliere netwerken, vaste en mobiele

telefoons, PDA’s, bedrijfs- en publieke systemen voor instant

messaging en pc’s worden met Unified Communcations ingezet en

zo optimaal benut.

Onze oplossingen zijn gebaseerd op open standaarden.

Al deze communicatieplatforms kunnen eenvoudig onderling

worden gekoppeld en gecombineerd.

De voordelen van Microsoft

Unified Communications in

het kort:

• Betere samenwerking binnen

zorgteams

• Betere planning van afspraken en

opvolging bij ambulante zorg

• Betere communicatie tussen

zorgverlener en patiënt

• Zorgportalen met uitgebreide

communicatiemogelijkheden

• Meer mogelijkheden voor

medische training en voorlichting

Unified Communications helpt zorgverleners op veel manieren de uitdagingen het hoofd te bieden

waarvoor zij zich door de snelle ontwikkelingen in de zorg geplaatst zien. Op de volgende pagina’s

geven we ter illustratie vijf voorbeelden uit de praktijk.

6 7

Praktijkvoorbeeld 1: optimale samenwerking binnen zorgteams

Punten van zorg:

• Teamleden die zich op verschillende locaties bevinden, moeten

onderling contact onderhouden

• Door een slechte toegang tot essentiële informatie en een slechte

bereikbaarheid van collega’s, neemt het aantal medische fouten

en onnodig uitgevoerde procedures toe

• Fysiek overleg tussen algemene deskundigen en specialisten

is tijdrovend

• Slecht gecoördineerde zorgplannen frustreren zowel de

zorgverlener als de patiënt

Oplossing:

Unified Communications ondersteunt zorgverleners met

kostenbesparende middelen, waarmee ze real-time informatie

kunnen opstellen, inzien en delen, zonder geografische of

infrastructurele beperkingen.

Voordelen:

• Zorgverleners werken effectiever samen als zij op de plaats, tijd

en manier die hun het beste uitkomt contact met elkaar kunnen

opnemen voor overleg. Aanwezigheidsiconen – stippen met

een bepaalde kleurcode – geven aan of iemand beschikbaar is

en bieden mobiele teamleden de mogelijkheid elkaar via “één

muisklik” te bereiken.

• Web- en videoconferencing voegen een nieuwe dimensie toe

aan de onderlinge samenwerking tussen zorgverleners. Via web-,

audio-, en videoconferencing met Microsoft Office Live Meeting

kunnen medewerkers op verschillende locaties testresultaten,

röntgenfoto’s, en patiëntendossiers real-time met elkaar delen.

• Deze oplossingen zijn eenvoudig onder de knie te krijgen en te

gebruiken. Ze maken gebruik van één enkele gebruikersinterface

van Office Communicator en zijn geïntegreerd met Outlook® en

andere bekende Microsoft Office applicaties.

Aanwezigheidsiconen — gekleurde stippen — naast de namen van de zorgverleners geven aan of een collega beschikbaar is en hoe deze in dat geval het beste bereikt kan worden. Op deze manier kunnen de leden van een zorgteam elkaar snel opsporen en via “één muisklik” met elkaar communiceren.

Resultaten:

• Betere kwaliteit medische

zorg, diagnoses en consulten

• Vermindering van reistijd

en –kosten voor locale

activiteiten en consulten

• Minder medische fouten

en een verhoogde patiënt-

veiligheid

“Ons nieuwe voice response-systeem, ontwikkeld met OCS 2007, is eenvoudig

in te passen in onze procedures voor patiëntenbeheer en afsprakenplanning.

Met dit systeem hebben wij de kosten per contact aanzienlijk verlaagd en

het aantal patiënten met een laag inkomen met een afspraak voor eerste

preventieve medische zorg kunnen verdubbelen.”

Jorge Weingarten - MD, Chief Medical Officer, Care1st Health Plan

6 7

Praktijkvoorbeeld 1: optimale samenwerking binnen zorgteams

Punten van zorg:

• Teamleden die zich op verschillende locaties bevinden, moeten

onderling contact onderhouden

• Door een slechte toegang tot essentiële informatie en een slechte

bereikbaarheid van collega’s, neemt het aantal medische fouten

en onnodig uitgevoerde procedures toe

• Fysiek overleg tussen algemene deskundigen en specialisten

is tijdrovend

• Slecht gecoördineerde zorgplannen frustreren zowel de

zorgverlener als de patiënt

Oplossing:

Unified Communications ondersteunt zorgverleners met

kostenbesparende middelen, waarmee ze real-time informatie

kunnen opstellen, inzien en delen, zonder geografische of

infrastructurele beperkingen.

Voordelen:

• Zorgverleners werken effectiever samen als zij op de plaats, tijd

en manier die hun het beste uitkomt contact met elkaar kunnen

opnemen voor overleg. Aanwezigheidsiconen – stippen met

een bepaalde kleurcode – geven aan of iemand beschikbaar is

en bieden mobiele teamleden de mogelijkheid elkaar via “één

muisklik” te bereiken.

• Web- en videoconferencing voegen een nieuwe dimensie toe

aan de onderlinge samenwerking tussen zorgverleners. Via web-,

audio-, en videoconferencing met Microsoft Office Live Meeting

kunnen medewerkers op verschillende locaties testresultaten,

röntgenfoto’s, en patiëntendossiers real-time met elkaar delen.

• Deze oplossingen zijn eenvoudig onder de knie te krijgen en te

gebruiken. Ze maken gebruik van één enkele gebruikersinterface

van Office Communicator en zijn geïntegreerd met Outlook® en

andere bekende Microsoft Office applicaties.

Aanwezigheidsiconen — gekleurde stippen — naast de namen van de zorgverleners geven aan of een collega beschikbaar is en hoe deze in dat geval het beste bereikt kan worden. Op deze manier kunnen de leden van een zorgteam elkaar snel opsporen en via “één muisklik” met elkaar communiceren.

Resultaten:

• Betere kwaliteit medische

zorg, diagnoses en consulten

• Vermindering van reistijd

en –kosten voor locale

activiteiten en consulten

• Minder medische fouten

en een verhoogde patiënt-

veiligheid

“Ons nieuwe voice response-systeem, ontwikkeld met OCS 2007, is eenvoudig

in te passen in onze procedures voor patiëntenbeheer en afsprakenplanning.

Met dit systeem hebben wij de kosten per contact aanzienlijk verlaagd en

het aantal patiënten met een laag inkomen met een afspraak voor eerste

preventieve medische zorg kunnen verdubbelen.”

Jorge Weingarten - MD, Chief Medical Officer, Care1st Health Plan

8 9

Praktijkvoorbeeld 2: planning van afspraken en opvolging voor ambulante patiënten

Punten van zorg:

• Persoonlijke opvolging na een behandeling, met handmatige

verslaglegging en invoer van vervolgafspraken, brengt hoge kosten

met zich mee

• Zorgverlener is gedwongen voor consulten naar werklocatie te komen

• Welzijn van patiënt en preventieve zorg worden onvoldoende bewaakt

Oplossing:

Met Unified Communications kunnen afspraken en opvolging voor

ambulante patiënten eenvoudig worden gepland via een kosten-

besparend, geautomatiseerd systeem. Patiënten kunnen hun eigen

afspraken maken en bijhouden en het nazorgtraject volgen.

Voordelen:

• Zorgteams kunnen (vervolg)afspraken en opvolging inplannen met

Microsoft Exchange Server en de VoIP-functies van Office

Communications Server

• Patiënten kunnen het nazorgtraject volgen, communiceren met

zorgteams en via een online portaal afspraken maken en bijhouden

Resultaten:

• Verbetering van de zorg na behandeling

• Lagere kosten voor acute zorg

• Betere patiëntenbinding op lange termijn door contact met zorgverlener

• Meer mogelijkheden om inkomsten te genereren en informatie

over de zorg aan andere patiënten te raadplegen

Praktijkvoorbeeld 3: communicatie tussen zorgverlener en patiënt

Punten van zorg:

• Patiënt wil veilige en eenvoudige communicatie met zorgverleners

• Het aantal bezoeken aan de spreekkamer voor informatieve

doeleinden en routinematige doorverwijzingen moet omlaag

• Hoge kosten door onnodige bezoeken en kritische consulten

moeten omlaag

Unified Communications maakt het mogelijk dat zorgverlener en

patiënt via een beveiligd platform met elkaar communiceren.

Voordelen:

• Met Office Live Meeting zijn patiëntenvoorlichting op afstand,

advisering na behandeling en virtuele groepssessies mogelijk.

Patiënten en zorgverleners kunnen buiten afspraken om

efficiënter communiceren.

• Zorgmanagers komen tot beter gefundeerde besluiten op

basis van real-time communicatie tussen zorgaanbieders,

zorgteams en patiënten. Office Live Meeting en Office

Communications Server kunnen ook worden ingezet bij de

voorbereiding van patiënten op operaties of het beoordelen

van zorgplannen.

• De naleving van HIPAA- en andere regelgeving wordt verbeterd.

Exchange Server 2007 maakt gebruik van versleuteling om

informatie tussen artsen, familieleden, huisartsen en

overheidsinstanties conform geldende voorschriften te beveiligen.

Resultaten:

• Beter gefundeerde besluit-

vorming door zorgmanagers

• Verbeterde naleving van

geldende voorschriften en

risicobeheersing

• Grotere patiënttevredenheid

en betere behandelresultaten

tegen lagere kosten

“We gebruiken één geïntegreerde

interface waardoor we

effectiever kunnen werken

en onze tijd beter benutten.

Dankzij Unified Messaging zijn

we absoluut efficiënter gaan

werken. Deze geïntegreerde

oplossing heeft onze kwaliteit

van werken sterk verbeterd.”

Mark Gardiner - CIO,

Eastern Heal

8 9

Praktijkvoorbeeld 2: planning van afspraken en opvolging voor ambulante patiënten

Punten van zorg:

• Persoonlijke opvolging na een behandeling, met handmatige

verslaglegging en invoer van vervolgafspraken, brengt hoge kosten

met zich mee

• Zorgverlener is gedwongen voor consulten naar werklocatie te komen

• Welzijn van patiënt en preventieve zorg worden onvoldoende bewaakt

Oplossing:

Met Unified Communications kunnen afspraken en opvolging voor

ambulante patiënten eenvoudig worden gepland via een kosten-

besparend, geautomatiseerd systeem. Patiënten kunnen hun eigen

afspraken maken en bijhouden en het nazorgtraject volgen.

Voordelen:

• Zorgteams kunnen (vervolg)afspraken en opvolging inplannen met

Microsoft Exchange Server en de VoIP-functies van Office

Communications Server

• Patiënten kunnen het nazorgtraject volgen, communiceren met

zorgteams en via een online portaal afspraken maken en bijhouden

Resultaten:

• Verbetering van de zorg na behandeling

• Lagere kosten voor acute zorg

• Betere patiëntenbinding op lange termijn door contact met zorgverlener

• Meer mogelijkheden om inkomsten te genereren en informatie

over de zorg aan andere patiënten te raadplegen

Praktijkvoorbeeld 3: communicatie tussen zorgverlener en patiënt

Punten van zorg:

• Patiënt wil veilige en eenvoudige communicatie met zorgverleners

• Het aantal bezoeken aan de spreekkamer voor informatieve

doeleinden en routinematige doorverwijzingen moet omlaag

• Hoge kosten door onnodige bezoeken en kritische consulten

moeten omlaag

Unified Communications maakt het mogelijk dat zorgverlener en

patiënt via een beveiligd platform met elkaar communiceren.

Voordelen:

• Met Office Live Meeting zijn patiëntenvoorlichting op afstand,

advisering na behandeling en virtuele groepssessies mogelijk.

Patiënten en zorgverleners kunnen buiten afspraken om

efficiënter communiceren.

• Zorgmanagers komen tot beter gefundeerde besluiten op

basis van real-time communicatie tussen zorgaanbieders,

zorgteams en patiënten. Office Live Meeting en Office

Communications Server kunnen ook worden ingezet bij de

voorbereiding van patiënten op operaties of het beoordelen

van zorgplannen.

• De naleving van HIPAA- en andere regelgeving wordt verbeterd.

Exchange Server 2007 maakt gebruik van versleuteling om

informatie tussen artsen, familieleden, huisartsen en

overheidsinstanties conform geldende voorschriften te beveiligen.

Resultaten:

• Beter gefundeerde besluit-

vorming door zorgmanagers

• Verbeterde naleving van

geldende voorschriften en

risicobeheersing

• Grotere patiënttevredenheid

en betere behandelresultaten

tegen lagere kosten

“We gebruiken één geïntegreerde

interface waardoor we

effectiever kunnen werken

en onze tijd beter benutten.

Dankzij Unified Messaging zijn

we absoluut efficiënter gaan

werken. Deze geïntegreerde

oplossing heeft onze kwaliteit

van werken sterk verbeterd.”

Mark Gardiner - CIO,

Eastern Heal

10 11

Praktijkvoorbeeld 4: zorgportalen met communicatie-ondersteuning

Punten van zorg:

• Communicatieprocessen verlopen omslachtig, inefficiënt en via

verschillende systemen

• De handmatige registratie van communicatie voor nauwkeurige

verslaglegging en controledoeleinden is tijdrovend en gevoelig

voor fouten

• Informatie over de keuze van zorgverleners en hun huidige beschik-

baarheid is niet gekoppeld aan de informatie op online portalen

Unified Communications biedt de mogelijkheid te werken met zorg-

portalen met communicatieondersteuning. Zorgverleners kunnen zo via

medische en administratieve portalen contact opnemen met collega’s.

Vervolgens kunnen ze de communicatie met deze collega’s automatisch

documenteren voor een nauwkeurige en volledige verslaglegging.

Voordelen:

• Met behulp van de aanwezigheidsinformatie (‘Presence’) die is

geïntegreerd in medische en administratieve portalen, kunnen

zorgverleners snel collega’s opzoeken en contact met hen

opnemen

• Communicatie en probleemoplossing verlopen sneller wanneer

‘met-één-klik’ communicatiefuncties zijn geïntegreerd in portalen

of administratieve dashboards

• Communicatie kan conform geldende regelgeving of voor

controledoeleinden worden vastgelegd en gedocumenteerd

als wordt gecommuniceerd via de aanwezigheidsicoon

(‘Presence’) en de ‘met-één-klik’ communicatiefuncties van

Office Communicator 2007 en Exchange Server 2007 die zijn

opgenomen in zorgportalen en administratieve portalen

• Indien het portaal beschikt over Exchange Outlook Web

Access (OWA) WebParts, kunnen gebruikers direct via het

zorgportaal toegang krijgen tot postvakken, agenda’s, en andere

e-mailgegevens

Resultaten:

• Zorgverleners kunnen op het juiste moment, op de gewenste

manier contact met elkaar opnemen en informatie uitwisselen

• Zorgverleners werken efficiënter en communicatie verloopt

gestroomlijnder

• Er is compatibiliteit met verschillende portaalplatforms

• Er is een grotere conformiteit met privacywetgeving en

regelgeving op het gebied van verslaglegging

“Ons nieuwe voice response-

systeem, ontwikkeld met

OCS 2007, is eenvoudig in

te passen in onze procedures

voor patiëntenbeheer en

afsprakenplanning. Met dit

systeem hebben wij de kosten

per contact aanzienlijk verlaagd

en het aantal patiënten met een

laag inkomen met een afspraak

voor eerste preventieve medische

zorg kunnen verdubbelen.”

Jorge Weingarten - MD,

Chief Medical Officer,

Care1st Health Plan

10 11

Praktijkvoorbeeld 4: zorgportalen met communicatie-ondersteuning

Punten van zorg:

• Communicatieprocessen verlopen omslachtig, inefficiënt en via

verschillende systemen

• De handmatige registratie van communicatie voor nauwkeurige

verslaglegging en controledoeleinden is tijdrovend en gevoelig

voor fouten

• Informatie over de keuze van zorgverleners en hun huidige beschik-

baarheid is niet gekoppeld aan de informatie op online portalen

Unified Communications biedt de mogelijkheid te werken met zorg-

portalen met communicatieondersteuning. Zorgverleners kunnen zo via

medische en administratieve portalen contact opnemen met collega’s.

Vervolgens kunnen ze de communicatie met deze collega’s automatisch

documenteren voor een nauwkeurige en volledige verslaglegging.

Voordelen:

• Met behulp van de aanwezigheidsinformatie (‘Presence’) die is

geïntegreerd in medische en administratieve portalen, kunnen

zorgverleners snel collega’s opzoeken en contact met hen

opnemen

• Communicatie en probleemoplossing verlopen sneller wanneer

‘met-één-klik’ communicatiefuncties zijn geïntegreerd in portalen

of administratieve dashboards

• Communicatie kan conform geldende regelgeving of voor

controledoeleinden worden vastgelegd en gedocumenteerd

als wordt gecommuniceerd via de aanwezigheidsicoon

(‘Presence’) en de ‘met-één-klik’ communicatiefuncties van

Office Communicator 2007 en Exchange Server 2007 die zijn

opgenomen in zorgportalen en administratieve portalen

• Indien het portaal beschikt over Exchange Outlook Web

Access (OWA) WebParts, kunnen gebruikers direct via het

zorgportaal toegang krijgen tot postvakken, agenda’s, en andere

e-mailgegevens

Resultaten:

• Zorgverleners kunnen op het juiste moment, op de gewenste

manier contact met elkaar opnemen en informatie uitwisselen

• Zorgverleners werken efficiënter en communicatie verloopt

gestroomlijnder

• Er is compatibiliteit met verschillende portaalplatforms

• Er is een grotere conformiteit met privacywetgeving en

regelgeving op het gebied van verslaglegging

“Ons nieuwe voice response-

systeem, ontwikkeld met

OCS 2007, is eenvoudig in

te passen in onze procedures

voor patiëntenbeheer en

afsprakenplanning. Met dit

systeem hebben wij de kosten

per contact aanzienlijk verlaagd

en het aantal patiënten met een

laag inkomen met een afspraak

voor eerste preventieve medische

zorg kunnen verdubbelen.”

Jorge Weingarten - MD,

Chief Medical Officer,

Care1st Health Plan

1312

Praktijkvoorbeeld 5: medische training en voorlichting

Punten van zorg:

• De kosten van training en voorlichting van personeel en het

aansturen van teams op afstand

• De behoefte aan standaardprocedures om het bedrijfsmodel

te verbeteren

• Inefficiënte samenwerking bij medisch overleg en

researchoverleg

• Verplichte accreditatie en naleving van regelgeving om

aansprakelijkheid te voorkomen

Unified Communications maakt medische training en voorlichting

via Microsoft Office Live Meeting en het RoundTable-systeem

voor videoconferencing mogelijk. Zorgverleners kunnen vanaf

verschillende geografische locaties deelnemen aan interactieve

vergaderingen en trainingssessies. Dit kan live op het moment zelf,

maar deelnemers kunnen ook de opgenomen vergaderingen of

trainingssessies op een later tijdstip bekijken.

Voordelen:

• Deelnemers aan vergaderingen kunnen vanaf verschillende

locaties met elkaar overleggen en informatie uitwisselen alsof ze

zich in dezelfde ruimte bevinden. Met behulp van Live Meeting

en een eenvoudige webcam, of het nieuwe RoundTable-systeem

voor videoconferencing, kunnen presentatoren en deelnemers

elkaar zien en spreken via streaming video en audio. Deelnemers

kunnen medische beelden en presentaties uitwisselen, deelnemen

aan stemmingen en tests, gebruik maken van whiteboards,

aantekeningen maken en vragen stellen en beantwoorden.

• Vergaderingen zijn eenvoudig te organiseren. Zowel de

presentatoren als de deelnemers kunnen eenvoudig aan hun

bureau of vanuit een vergaderruimte aan de vergadering

deelnemen, gewoon achter hun pc, zonder dat er extra kosten

hoeven te worden gemaakt voor speciale vergaderruimte of

apparatuur.

• Vergaderingen worden een waardevolle aanwinst voor de

organisatie, door ze op te nemen en andere medewerkers

de mogelijkheid te bieden de beelden later via een portaal of

website te bekijken.

Het Microsoft RoundTable-systeem

voor videoconferencing biedt

alle deelnemers de mogelijkheid

vergaderingen volledig in beeld en

geluid mee te beleven, ongeacht

waar zij zich bevinden. De camera

van het systeem maakt een 360°

opname van alle deelnemers in de

ruimte. Ingebouwde microfoons

registreren wie aan het woord is,

en zorgen ervoor dat de spreker in

beeld komt.

Resultaten:

• Verbetering van het

vaardigheidsniveau, de

expertise en de reputatie

van de zorgverlener

• Hogere productiviteit bij

medische zorgverlening,

het stellen van diagnoses,

en consulten

• Betere naleving van de

eisen op het gebied van

professionele training en

privacywetgeving

1312

Praktijkvoorbeeld 5: medische training en voorlichting

Punten van zorg:

• De kosten van training en voorlichting van personeel en het

aansturen van teams op afstand

• De behoefte aan standaardprocedures om het bedrijfsmodel

te verbeteren

• Inefficiënte samenwerking bij medisch overleg en

researchoverleg

• Verplichte accreditatie en naleving van regelgeving om

aansprakelijkheid te voorkomen

Unified Communications maakt medische training en voorlichting

via Microsoft Office Live Meeting en het RoundTable-systeem

voor videoconferencing mogelijk. Zorgverleners kunnen vanaf

verschillende geografische locaties deelnemen aan interactieve

vergaderingen en trainingssessies. Dit kan live op het moment zelf,

maar deelnemers kunnen ook de opgenomen vergaderingen of

trainingssessies op een later tijdstip bekijken.

Voordelen:

• Deelnemers aan vergaderingen kunnen vanaf verschillende

locaties met elkaar overleggen en informatie uitwisselen alsof ze

zich in dezelfde ruimte bevinden. Met behulp van Live Meeting

en een eenvoudige webcam, of het nieuwe RoundTable-systeem

voor videoconferencing, kunnen presentatoren en deelnemers

elkaar zien en spreken via streaming video en audio. Deelnemers

kunnen medische beelden en presentaties uitwisselen, deelnemen

aan stemmingen en tests, gebruik maken van whiteboards,

aantekeningen maken en vragen stellen en beantwoorden.

• Vergaderingen zijn eenvoudig te organiseren. Zowel de

presentatoren als de deelnemers kunnen eenvoudig aan hun

bureau of vanuit een vergaderruimte aan de vergadering

deelnemen, gewoon achter hun pc, zonder dat er extra kosten

hoeven te worden gemaakt voor speciale vergaderruimte of

apparatuur.

• Vergaderingen worden een waardevolle aanwinst voor de

organisatie, door ze op te nemen en andere medewerkers

de mogelijkheid te bieden de beelden later via een portaal of

website te bekijken.

Het Microsoft RoundTable-systeem

voor videoconferencing biedt

alle deelnemers de mogelijkheid

vergaderingen volledig in beeld en

geluid mee te beleven, ongeacht

waar zij zich bevinden. De camera

van het systeem maakt een 360°

opname van alle deelnemers in de

ruimte. Ingebouwde microfoons

registreren wie aan het woord is,

en zorgen ervoor dat de spreker in

beeld komt.

Resultaten:

• Verbetering van het

vaardigheidsniveau, de

expertise en de reputatie

van de zorgverlener

• Hogere productiviteit bij

medische zorgverlening,

het stellen van diagnoses,

en consulten

• Betere naleving van de

eisen op het gebied van

professionele training en

privacywetgeving

14

De technologie achter de oplossingen

Oplossingen voor Unified Communications voor

Caregiver Collaboration zijn gebaseerd op de

volgende bewezen Microsofttechnologieën:

• Microsoft® Exchange Server 2007

• Microsoft® Office Communications Server 2007

• Microsoft® Office Live Meeting

• Microsoft® .NET Framework

• Microsoft® Office 2007

• Microsoft® Office SharePoint® Server

Meer informatie

Op dvd hiernaast (alleen te bekijken op pc

of laptop) ziet u de toepassing van Microsoft

Unified Communications in de dagelijkse

praktijk. Wilt u er meer over weten?

Neem dan contact op met uw IT-partner.

Of kijk op www.microsoft.nl/health.

Omschakeling naar hogere efficiency in de zorg

Microsoft en haar partners bieden de geïntegreerde infrastructuur van op standaarden gebaseerde tools

voor complete en betrouwbare oplossingen, waarin applicaties, informatie en processen over geografische

en infrastructurele grenzen heen worden geïntegreerd. Daarvan kunnen professionals in de gezondheidszorg

maximaal profiteren. Microsoft Unified Communications werkt op op dit moment al voor zorgorganisaties

over de hele wereld.

De gezondheidszorg staat voor grote uitdagingen. Er zijn meer dan ooit mogelijkheden om een

belangrijke omslag te maken. Unified Communications van Microsoft kan substantieel bijdragen aan

een succesvolle, kwalitatief hoogwaardige gezondheidszorg.

www.microsoft.nl/health