1

Transactionele analyse

Evy Willems 1Ba TP A3

2

Stap 1: onderwerpsverkenning

Themabepaling/praktische startWe gaan samenwerken in onze SOVA- groepen met het onderwerp waarrond we ons project gaan maken. Ons thema is ‘Transactionele analyse’.

BasistekstReferentie:Bennink, H. (2002). Teambegeleiding: een introductie. Supervisie en Coaching, 19, 72-82.

Korte inhoud:Vele mensen werken dagelijks is teams, maar toch is het niet vanzelfsprekend. In het artikel worden de nodige info gegeven om aan teambegeleiding te doen. Door teambegeleiding kan deze samenwerking beter verlopen en zal de werksfeer verbeteren.

Vragen:Bekijk en beschrijf de onmiddellijke context van het artikel.Het artikel komt uit het vaktijdschrift: “supervisie en Coaching”. Het is geschreven door Hans Bennink, hij heeft dit geschreven om mensen te ondersteunen bij hetbegeleiden van teams.

Het artikel is opgebouwd vanuit twee kolommen per blad. Er zijn voldoende witregels tussen gelaten en er is een bronvermelding onderaan de pagina en tussen de tekst is er ook bronvermeldingen aanwezig. Op elke pagina staat bovenaan uit welk vaktijdschrift het komt, welke volume het is en welke pagina’s van het vaktijdschrift die in beslag zijn genomen door het artikel. Ook het jaar van uitgave is op elke pagina te vinden.

De auteur is terug te vinden op de eerste pagina van het artikel, later komt het niet meer voor. Ook de nummering die bovenaan op het eerste blad staat is niet terug te vinden in de rest van het artikel. Met andere worden alle info die nodig is voor het opstellen van een referentie is aanwezig in het artikel. Zelfs de vindplaats staat onderaan op elk blad, dit is namelijk Springerlink.

3

Wat weet je over de auteur?De auteur is Hans Bennink, op het artikel wordt hij beschreven als een docent en supervisor aan de afdeling Personeel en Arbeid van de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen. Hij zou ook tijdelijk verbonden zijn aan de selectie Opvoedingsfilosofie van de Katholieke Universiteit Nijmegen. Op het internet is er moeilijk iets te vinden over Hans Bennink. In tegenstelling tot het gewoon internet bezit Limo verschillende werken van hem.

Artikels van Hans Bennink:* Praktijkbegeleiding bij beroepsvoorbereidende stages* Therapeutische momenten in supervisie en coaching* De ethische opdracht van supervisie en coaching : Peter Heintel over de waarden-problematiek in supervisie en coaching* De kleur van supervisie

Artikels van Hans Bennink in samenwerking met andere auteurs:* Tibolone lowers high density lipoprotein cholesterol by increasing hepatic lipase bus does not impair cholesterol efflux* Werkbegeleiding in de verpleeghuiswereld* Deugdelijke aanleg voorkomt problemen met verlichting achteraf.

Bekijk de structuur:Er is in het artikel geen inhoudstafel aanwezig, maar de verschillende onderdelen die worden besproken in het artikel staan vermeld in de inleiding. Door het lezen van de inleiding weet je dus al wat er komen gaat. In het artikel wordt er gebruik gemaakt van alinea’s met bijhorende tussentitels. Deze tussentitels zijn logisch opgebouwd, waardoor je een duidelijk overzicht krijgt van de verschillende besproken onderdelen. Dit overzicht krijg je ook door de verzorgde lay- out van het artikel en door de opsom-mingen die soms aanwezig zijn. Er worden veel referenties gemaakt in het artikel. Ze doen dit zowel op het einde van het artikel, a.d.h.v. de bibliografie, maar ook tussen de doorlopende tekst.

De inhoud:Duid interessante bronnen, organisaties, specialisten, definities en wetteksten aan.

1. Interessante bronnen:Zie verder.

4

2. Organisaties:/

3. Definities:

Centrale en perifere teamvaardigheden*Centrale vaardigheid = essentie van het teamwerk*perifere teamvaardigheid = wijze waarop die wordt verricht

= gedeelde missie en functionele interdependentie in relatie tot een complete en afgeronde team taak, een qua samenstelling evenwichtige combinatie van kwaliteiten, de noodzaak van open en regelmatige communicatie, een zekere of zelfs grote mate van zelfsturing, wederzijdse verantwoordelijkheid en loyaliteit, teamspirit,

Interdependentie = de mate waarin de teamtaak is verdeeld over de verschillende teamleden.

Individuele, co- actieve en collectieve werkvaardigheden

Team

5

*Individuele werkzaamheid = zonder team*co-actieve werkzaamheid = werkt samen met een team, maar je resultaten worden niet samengevoegd met de resultaten van het andere leden van het team*collectieve werkzaamheid = op elkaar afgestemde samenwerking binnen in het team

Zelfsturende team= een vaste groep van medewerkers die gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor het totale proces waarin producten en diensten tot stand komen die aan een interne of externe klant geleverd worden.

4. Wetteksten:In mijn basisartikel zijn er geen verwijzingen naar wetteksten te vinden.

5. Specialisten:

Van Amelsvoort Pierre en Scholtes GuidoZe hebben samen een boek geschreven over zelfsturende teamsIn het artikel is er een verwijzing geplaatst naar hun boek, er is ook informatie vanuit het boek verwerkt in het artikel.

Pierre van Amelsvoort (1957) is bedrijfskundige, met als specialisatie ontwerpen en veranderen van organisaties.

Guido Scholtes staat bekend als een auteur over zelfsturende teams, zoals het boek ook weergeeft. Hij heeft nog enkele boeken geschreven met andere auteurs.

Vragen:1. Vanwaar de interesse in het verbeteren van de samenwerking in

groepsverband?2. Waarom kiezen jullie voor bespreken van zelfsturende teams?3. Wat was jullie doel, voordat jullie begon te schrijven aan het boek:

“zelfsturende teams”?

Christopher P. Neck en Manz C. Charles

Deze twee auteur hebben samen een boek geschreven hoe je van “groupthink” naar “teamthink” kan gaan.

6

Christopher Neck, er is niet veel informatie te vinden op het internet over de auteur. Op limo vind je wel veel artikels waarbij hij heeft meegeschreven. Ook bij enkele moeken staat hij vermeld als auteur.

Charles Manz heeft al tien boeken geschreven met behulp van andere auteurs, net zoals bij dit boek. Hij heeft ook al een dertigtal artikels geschreven en heeft nog meer presentaties gegeven. Deze boeken, artikels en presentaties gaan allemaal over teamwork, teambegeleiding en dergelijke onderwerpen.

Vragen:

1. Hoe kunnen jullie het verschil maken in de maatschappij op vlak van groepswerk?

2. Wat loopt er heet meeste fout bij een groepswerk?3. Is de medemens ervan bewust wat er allemaal komt kijken bij een goede

teambegeleiding?

7

6. Organisaties/voorzieningen:In het artikel zijn er geen organisaties of voorzieningen vermeld. De organisatie die ik heb gevonden op het internet is CAW (Centrum Algemeen Welzijn).

Bronnenlijst:

8

De referentie die zullen besproken worden zijn:

Vroemen, M., Werken met teams. Deventer, Kluwer Bedrijfswetenschappen, 1985

Neck, C.P. en Manx C.C., From groupsthink to teamthink: Toward the creation of constructive thought patterns in self-managing work teams. Human Relations, 1994,47 (8), 929-952.

Amelsvoort, P. en G. Scholtes, zelfsturende teams. Ontwerpen, invoeren en begeleiden. Oss, ST-GROEP, 1995

De volgende referentie zijn boeken en artikels van de auteur zelf die hij gebruikt heeft bij het schrijven van mijn startartikel:

Bennink, H., Coaching als vorm van professioneel begeleiden. Supervisie in opleiding en beroep 1999a, 3, 3-19.

Bennink, H., Gezelligheid is des duivels oorkussen. Bedrijfsethische aspecten van een Nederlandse cultuurtrek. In: E. Kimman, A. Schilder en F. Jacobs (red.), Drieluijk. Godsdienst – samenleving – bedrijfethiek. Liber Amicorum voor henk Van Luijk. Amsterdam, Thela Thesis, 1999b, 199-207.

Bennink, H., Coaching van profesionals?! Handboek effectief opleiden (hoofdstuk 3, paragraaf 5). ’s-Gra-venhage. Delwel, 2000.

Bennink, H., Coaching: theorie, methodiek, praktijk. Supervisie in opleiding en beroep 2001a, 18, 3-6.

Bennink, H., Coaching van werkteams. Werken, leven en leren in groepen. Houtem, 2001b.

Al deze boeken en artikels zijn terug te vinden op limo, waar je deze ook kan bekijken. In de plaatselijke bibliotheek vind ik helaas geen werk terug van Hans Bennink. Anderzijds is er op de databank: “sprinkerlink” veel artikels te vinden, waar ik ook dit artikel heb gevonden. (Stap4).

Even alle referentie en hun mogelijke vindplaatsen overlopen:

referentie vindplaats

Vroemen, M., Werken met teams. Deventer, Kluwer Bedrijfswetenschappen, 1985

*openbaar netwerk (bol.com)*google books

Neck, C.P. en Manx C.C., From groupsthink to teamthink: Toward the creation of constructive thought

*openbaar network(sage journal)

9

patterns in self-managing work teams. Human Relations, 1994,47 (8), 929-952.

Amelsvoort, P. en G. Scholtes, zelfsturende teams. Ontwerpen, invoeren en begeleiden. Oss, ST-GROEP, 1995

*limo

Referenties van de auteur Vindplaats

Bennink, H., Coaching als vorm van professioneel begeleiden. Supervisie in opleiding en beroep 1999a, 3, 3-19.

*springerlink

Bennink, H., Gezelligheid is des duivels oorkussen. Bedrijfsethische aspecten van een Nederlandse cultuurtrek. In: E. Kimman, A. Schilder en F. Jacobs (red.), Drieluijk. Godsdienst – samenleving – bedrijfethiek. Liber Amicorum voor henk Van Luijk. Amsterdam, Thela Thesis, 1999b, 199-207.

/

Bennink, H., Coaching van professionals?! Handboek effectief opleiden (hoofdstuk 3, paragraaf 5). ’s-Gra-venhage. Delwel, 2000.

*openbaar netwerk*google books

Bennink, H., Coaching: theorie, methodiek, praktijk. Supervisie in opleiding en beroep 2001a, 18, 3-6.

*springerlink*openbaar netwerk

Bennink, H., Coaching van werkteams. Werken, leven en leren in groepen. Houtem, 2001b.

*limo

10

11

Ik heb beslist om het boek werken met teams te beschrijven. Het doel van het boek is om uitleg te geven over de efficiëntie van werken in teams. Het wil ook een hulpmiddel zijn om deze efficiëntie te verbeteren. Ik heb op de achterflap geen moeilijke worden gezien, daarom heb ik besloten om de kernwoorden die noodzakelijk zijn in dit boek te bespreken op onze wiki. Namelijk: team en solist.

Internet algemeenDe auteur van mijn artikel is Hans Bennink. Ander werk van hem dat te vinden is op het internet:

Het artikel: “Praktijkbegeleiding bij beroepsvoorbereidende stages” Het artikel: “Beter communiceren met voelers, denkers en doeners.” Het artikel: “Therapeutische momenten in supervisie en coaching” Het artikel: “Literatuur” en nog dergelijke meer

Al deze artikels zijn verzamelt in het boek: “ supervisie en coaching”“Bennink, H. (2010). Supervisie en coaching.”

Kranten/ week-of maandbladen/magazinesIk heb naar artikels gezocht over teamwork.

Het eerste artikel dat ik heb gevonden heet: “slachtoffer juwelier Multu Straci tevreden met strenge straffen”Het gaat over de goede teamworking van de verschillende diensten van de politie, waardoor ze een gevaarlijke dader hebben kunnen vatten.“Kindt, L. (28 november 2013). Laatste nieuws, 18.”

Het tweede artikel heet: “Microsoft schrapt controversiële rangschikking van werknemers”In dit artikel beschrijven ze hoe men de werknemers onderverdeeld is drie categorieën. Namelijk slechte werknemers, doorsnee werknemers en topwerknemers. Gelukkig hebben ze nu beslist dat dit niet meer kan en worden de werknemers nu aanzien op één lijn, iedereen gelijk voor de wet. Op deze manier zal het teamwork ook een enorme boost krijgen.“Van Damme, T. (13 november 2013). Microsoft schrapt controversiële rangschikking van werknemers. De Morgen: Technocity, 0.”

12

Het derde artikel heet:“nieuwe voorzitter draagt succesformule hoog in het vaandel”Het artikel gaat over de nieuwe verantwoordelijke van de beurs. Hij heeft voor de eerste keer de beurs georganiseerd en deed dit opvallend op een andere manier. Hij heeft er namelijk de nadruk op gelegd dat teamwork essentieel is om al de bezoekers te kunnen geven wat ze willen. En met succes, de beurs verliep heel vlot en er kwamen veel positieve reacties uit.“Degezelle, C. (30 oktober 2013). Nieuwe voorzitter draagt succesformule hoog in het vaandel. Het laatste nieuws, 19.”

Het vierde artikel heet:“Anders dan de anderen”Dit artikel gaat over een Amerikaanse beheersmaatschappij waar het binnen halen van klanten op een tweede plaats komt. Ze vinden het belangrijker dat er een goede teamworking en een goede werksfeer is.“Dineur, F. (17 oktober 2013). Anders dan de anderen. Trends, 62.”

Het vijfde artikel heet:“premier Elio Di Rupo woont feestelijkheden bij”Bij dit artikel ging het over de goede ondernemerschap, innovatie en teamwork die lijdt tot een klein wonder. Ze hebben namelijk daardoor 300 000 gezinnen van elektriciteit kunnen laten genieten.“Belpaeme, L. (18 september 2013). Het laatste nieuws, 19.”

Vaktijdschriften (wetenschappelijk)Het vaktijdschrift dat ik heb gevonden is:“Marketingjaarboek/Annuaire marketing. (1989)”

Eindwerken en bachelor proevenHet eindwerk dat ik heb gevonden gaat over teamwork net als mijn basisartikel. Ik heb het gevonden op limo.De Craemer, K. (2005). Teamwork: een 'werk'-woord [bachelorproef]. Kortrijk: KATHO IPSOC.

VerzamelwerkHet verzamelwerk dat ik heb gevonden op Springerlink is:“van Dam, A., van Tilburg, C.A., Steenkist, P., Buisman, M. (red.) (2008). Handleiding: Niet meer door het lint. Bohn Stafleu van Loghum.”“van Kesteren, N., Meertens, M.R. (red.) (2006). User Behavior and Technology Development: Marketing of technological products.”

13

Persoonlijk besluitHoe is deze Sadan- opdracht in zijn geheel verlopen voor jou?De opdracht is goed verlopen, er was veel werk aan en ik heb er toch enkele uurtjes aan bezig gezeten.

Heb je voldoende info gevonden? Waar heb je niet gezocht een waar kan je nog zoeken?Ik heb bijna alle nodige info gevonden door de uitleg die we in het begin van het jaar hadden gekregen. Zonder die uitleg had het veel moeilijker geweest.

Wat moet je nog verder tainen?Ik heb veel de databank springerlink. Maar verder heb ik geen databanken bezocht. Dat kan misschien een werkpunt zijn. Ik ga ook nog sterk moeten oefenen op het maken van referenties. Maar met de nodige documenten kan ik het wel.

Waar ben je sterk in?Ik ben een doorzetter en zal niet onmiddellijk opgeven als ik iets niet onmiddellijk vind. Wat erg belangrijk is in dit vak.

Wat heb je geleerd en wat zal je bijblijven?Ik ben erg trots over de website die we hebben gemaakt. Ik heb zelfs al een tweede website helpen opstarten voor mijn broer. Hij is nu vollop aan het werken aan zijn website, dankzij dit vak.

Heb je eventueel tips om bepaalde deelopdrachten anders te formuleren? Of zijn er nieuwe deelopdrachten nodig voor belangrijke of interessante informatievaardig-heden die niet op te weinig worden ingeoefend.Ik denk dat alle elementen aanwezig waren in de verschillende stappen. De uitleg was meestal duidelijk. Maar bij stap 4 de eerste exceloefening was er bij mij toch enige twijfel. In het begin van stap 4 moet je enkele bronnen selecteren uit je bronnen lijst die gaat opzoeken en verwerken. En bij die exceloefening wist ik niet of het over alle bronnen uit je bronnenlijst moest gaan of enkel over de 10 die je hebt geselecteerd. Ik heb uiteindelijk ze van allebei gedaan.

14

Geraadpleegde bronnen:

https://katho.stuiterproxy.associatie.kuleuven.be/article/10.1007/,DanaInfo=link.springer.com+BF03079644

http://www.st-groep.nl/wiezijnwij.asp?dc=20023&Cat=2004&Mnu=2000

http://www.isenberg.umass.edu/management/Faculty/Profiles/Charles_Manz/

https://katho.stuiterproxy.associatie.kuleuven.be/primo_library/libweb/action/,DanaInfo=limo.libis.be+search.do?ct=facet&fctN=facet_rtype&fctV=books&rfnGrp=1&rfnGrpCounter=1&dscnt=1&scp.scps=scope%3A(%22KATHO%22)%2Cscope%3A(LBS01)%2Cscope%3A(%22LIBISNET%22)%2Cprimo_central_multiple_fe&frbg=&tab=all_content_tab&dstmp=1387031238101&srt=rank&ct=search&mode=Basic&dum=true&indx=1&tb=t&vl(freeText0)=Christopher%20Neck&vid=VIVES_KATHO&fn=search