WOONCOACH

TRAINING DAG 1

MEDEDELINGEN

Mededelingen: tijden training, mobieltjes, toiletten, nooduitgang, koffie ee thee, roken.

PROGRAMMA

Kennismaken

Info wooncoach project

Wat doet de wooncoach

Kansen signaleren, zelfstandig wonen

Lunch

Communicatievaardigheden wooncoach

KENNISMAKEN

Naam

Motivatie om wooncoach te worden

Verwachting van rol als wooncoach

Maximaal 1,5 minuut per persoon

WOONCOACH PROJECT

http://www.artform.nl/artformatie/w

p-content/uploads/2

014/08/wie-wat-waar-waarom-

hoe.jpg

http://www.artform.nl/artformatie/w

p-content/uploads/2

014/08/wie-wat-waar-waarom-

hoe.jpg

Informatie over het wooncoach project. Waarom is het gestart. Wat is het precies. Wie is wie binnen het project?

• Wat doet de wooncoach?

• Wat doet het Wijksteunpunt Wonen?

• Hoe werkt het praktisch?

• Wat als ik een keer niet kan?

• Verplichtingen?

• Vergoeding.

Wat doet de wooncoach?

Wat als ik niet kan? Hoe werkt het

praktisch?

Wat doet het Wijksteunpunt

Wonen?

Verplichtingen? Vergoeding!

• http://huistest.nl

• Welke aanpassingen zijn mogelijk in woning oudere?

• Hoe geef je hier advies over?

• Oefenen door test te doorlopen aan de hand van ‘profiel’ van een oudere.

Pauze

• Gesprekstechnieken oefenen.

• Geef ‘oudere’ uit vorige opdracht advies over aanpassingen in de woning.

• Observeer rollenspel en geef feedback op wat goed ging en waarom dit goed ging.

GESPREK OEFENEN

lunch

LUNCH TOT 13:00u

Ik heb een hond.

Een witte hond met zwart.

Hij is groot

en dun.

Dit is mijn hond!

• Oefening in communiceren

ZENDER | ONTVANGER | FEEDBACK

HOE GING HET?

Wie heeft de tekening goed?

Wie heeft iets wat er echt niet op lijkt?

Waar ging het mis?

Lag het aan instructie of aan de tekenaars?

Welke factoren speelden een rol?

Wat had anders gekund in de instructie?

4 oudere bewoners die nog zelfstandig wonen. Ze hebben elke heel verschillende interesses.

VIER BEWONERS

• Rollenspel ronde 1

• 2 personen noteren feedback

• 5 min rollenspel

• Dan rollen wisselen

• Feedback wordt (nog) niet uitgesproken.

BEPAAL WIE JE BENT ...

• Rollenspel ronde 2

• 2 personen noteren feedback

• 5 min rollenspel

• Dan rollen wisselen

• Feedback wordt (nog) niet uitgesproken.

2E

RONDE

FEEDBACK

WOON COACH

BEWONER

FEEDBACK

3E

RONDE

4E

RONDE

• pauze

• Plenair feedback geven

• Geen ‘maar’ gebruiken

• Elkaar respecteren

• Duidelijke argumenten, wees specifiek

• Gebruik ik boodschap

• Alleen relevante informatie

• Verken samen oplossingen

• Opbouwende kritiek

Feedback geven en ontvangen

Opbouwende kritiek

Duidelijke argumenten, wees

specifiek

Gebruik een ik-boodschap

Acceptatie

Eerlijkheid

Positief beginnen

Alleen relevante informatie

Elkaar respecteren

Geen ‘maar’ gebruiken

Verken samen oplossingen

• Video met erg foute communicatie

• Na lange trainingsdag even lachen

• Wat ging hier mis

• Even ongegeneerd kritiek spuien

• https://www.youtube.com/watch?v=o_GIZ2ad_9Y

WAT HEBBEN WE GEDAAN?

Jullie spraken je verwachting uit

We vertelden over het project en onze

verwachtingen

We keken naar mogelijke aanpassingen

We oefenden, oefenden en oefenden

gesprekken

DE LAATSTE RONDE

• Hoeveel biertjes zitten er in een meter?

• Ik wil van iedereen 1 positief ding horen over vandaag, en dan echt 1 geen 13!

• En ik begin bij ...

Mijn verhaal is klaar

Heel erg bedankt voor jullie aandacht

Tot volgende week zelfde tijd zelfde plaats

FEEDBACK | CONTACT

www.slideshare.net/ASWbewoners

http://facebook.com/ASW.bewoners

http://twitter.com/ASWbewoners

f.beckers@steunpuntwonen.nl

http://tinyurl.com/ASW-linkedin

WOONCOACH

TRAINING DAG 2

MEDEDELINGEN

Mededelingen: tijden training, mobieltjes, toiletten, nooduitgang, koffie ee thee, roken.

Tijden

Mobieltjes

Toiletten

Koffie/thee

Nooduitgang

Roken

Ik heb hier een bolletje wol, ik hou het uiteinde vast en gooi het naar iemand toe. Die geeft antwoord.

Daarna hoe je ook de draad vast en gooi je het bolletje naar iemand anders.

Zo blijft het lekker overzichtelijk wie al is geweest!

De laatste gooit weer naar mij, dan weet ik wanneer ik weer verder kan

N.A.V. VORIGE WEEK ...

Hoe stel je je voor?

Hoe open je het gesprek?

• Uitleg easysteppers op traptreden.

• Handige aanpassing in huis.

PROGRAMMA

Regelingen Van hoog naar laag

Van groot naar beter

Woningnet

Sociale kaart

Grenzen afbakenen

Praktisch

• Deelnemers werken in tweetallen.

• Hand-out met informatie over “Van hoog naar laag”, “Van groot naar beter” en Woningnet.

• Open boek ‘toets’ om de stof eigen te maken.

• Deelnemers werken in tweetallen.

• Hand-out met informatie over “Van hoog naar laag”, “Van groot naar beter” en Woningnet.

• Open boek ‘toets’ om de stof eigen te maken.

http://www.artform.nl/artformatie/w

p-content/uploads/2

014/08/wie-wat-waar-waarom-

hoe.jpg

http://www.artform.nl/artformatie/w

p-content/uploads/2

014/08/wie-wat-waar-waarom-

hoe.jpg

Antwoorden quiz doorlopen

• Benadruk als er echte scherpe voorwaarden zijn

• Wijs op verschil regelingen (zonder meer, misschien)

• Geef kort uitleg woonduur/inschrijving woningnet

Rollenspel om te oefenen met de verschillende regelingen. Ontdek of iemand hiervoor in aanmerking komt.

In ieder scenario, twee bewoners (echtpaar, ouder/.kind, gelijk geaard paar, iemand met de buuf et cetera)

OP BEZOEK

BIJ TWEE MENSEN

Pauze

DAT GING GOED!

4x rollenspel

Observeer en noteer wat goed gaat

10 minuten per rollenspel

Dan feedback

• Plenair feedback geven

• Geen ‘maar’ gebruiken

• Elkaar respecteren

• Duidelijke argumenten, wees specifiek

• Gebruik ik boodschap

• Alleen relevante informatie

• Verken samen oplossingen

• Opbouwende kritiek

Feedback, wat ging goed?Wat werkte?Noem 1 ding.

GEVEN EN ONTVANGEN

Opbouwende kritiek

Duidelijke argumenten, wees

specifiek

Gebruik een ik-boodschap

Acceptatie

Eerlijkheid

Positief beginnen

Alleen relevante informatie

Elkaar respecteren

Geen ‘maar’ gebruiken

Verken samen oplossingen

lunch

LUNCH TOT 13:00u

lunch

Laten we eens kijken hoe ze het elders doen:

• Filmpje kijken vanaf 2:06min

• http://youtu.be/xPKasxR_DCA?t=2m6s

• NABESPREKEN

• Belangrijkste aandachtspunten uit dit filmpje?

• Geen douchecabine! Kan geen thuiszorg bij en ook vaak onhandig

• Douche aan glijstang

• Open instap

• Toilet te hoog voor mevrouw

• Geen drempels in huis

Hele handige website, moeite waard om eens door te lopen.

http://www.langzultuwonen.nl/tips/

http://www.langzultuwonen.nl/tips/

wat zijn verzoekjes die bewoners je zouden kunnen doen?

UITLEG:

• Schrijf alles wat je maar kunt bedenken

• Slechts 1 onderwerp per geeltje

• Schrijf met dikke stift, niet met pen

• Borduur voort op een ander

• Dubbelingen geeft niet

• Zonder nadenken alles opschrijven wat in je opkomt

GRENZEN AFBAKENEN

OVERTREFFENDE TRAP

Brief posten

Pakje wegbrengen op de hoek

Pakje ophalen en naar bewoners brengen

Medicijnen halen bij de apotheek

OEFENEN IN TWEETALLEN

Wijs tweetallen aan (bij oneven, Floor doet mee)

Eentje doet verzoek, de ander reageert

Zoek de grens op, ga steeds stapje verder

Na vijf minuten ruilen van rol

• pauze

SAMENVATTING

Wat is het project?

Signaleren,

doorverwijzen.

Aanpassingen in huis.

Opening gesprek.

LSD et cetera.

Video hoe het niet

moet.

Van hoog naar laag.

Van groot naar beter.

Woningnet.

Sociale kaart.

Gesprek afronden.

Grenzen aangeven.

PRAKTISCHE

AFRONDING

LAATSTE ROLLENSPEL

Wat we nog niet gedaan hebben, oefenen met het formulier.

Ik zoek twee mensen die het allerlaatste rollenspel willen spelen.

Hier zijn de rollenspellen, kies maar welke ...

Iedereen die niet meedoet aan het rollenspel is ook coach.

Alleen voer je het gesprek niet.

Maar je maakt wel aantekeningen op het formulier.

NABESPREKEN

Jullie Weten inmiddels, ik doe niet veel aan steeds hetzelfde rondje...

VRAAG

Noem één ding dat je op het formulier noteerde

Zigzag (persoon 1, dan tegenover, dan naast 1, dan naast 2)

VRAAG

Wat mis je op het formulier?

1

3

2

TOT SLOT ...

Wat doe je na je bezoek met formulier?

Welke termijn om in te leveren?

Hoe verder?

Niet vergeten:

Startbijeenkomst

Twee plenaire bijeenkomsten

Wie zijn dit?

De postivoos!

Dus daar komt-ie ...

Iedereen 1 positief ding zeggen over vandaag...

(Bolletje wol voor volgorde).

FEEDBACK | CONTACT

www.slideshare.net/ASWbewoners

http://facebook.com/ASW.bewoners

http://twitter.com/ASWbewoners

f.beckers@steunpuntwonen.nl

http://tinyurl.com/ASW-linkedin