Prénatal groeit met de generaties mee!

Van winkel naar Facebook pagina

Vandaag: focus op engagement bij

Prenatal op Facebook

Facebook: de plek waar conversatie & waardecreatie plaatsvindt

Interactie vs

Engagementvs

Bereik

♥ Interactie is je basis: constante conversatie

♥ Engagement is je relatie, met wederzijdse beïnvloeding

♥ Hogere interactie, intensiever engagement, meer bereik

♥ Liefde is je basisingrediënt & je resultaat!

Meer likes, meer comments, meer liefde?

Als je je merk echt tot leven brengt op Facebook,

onder een groep die betrokken & open is,

dan creëer je niet alleen interactie,

maar betekenis

Hoe vertalen we ons merk naar de conversatie op Facebook?

#1. Samen éénunieke waarde:

de onvoorwaardelijkeliefde

voor een kind

#2. De kapstok van onze conversatie

Voor alles een eerste keer!

Voor alles een eerste keer!

Welkom in de wereld van Prenatal!

Waar fans de nieuwe moedersverwelkomen

#3. Onze Facebookstorytelling waarden

♥ NOW Intensiveer het moment

♥ Empowerment Maak ze trots

♥ Feelgoodness Maak ze blij

♥ Connection Maak ze verbonden

♥ NOW ♥ Empowerment ♥ Feelgoodness ♥ Connection

♥ NOW ♥ Empowerment ♥ Feelgoodness ♥ Connection

♥ NOW ♥ Empowerment ♥ Feelgoodness ♥ Connection

♥ NOW ♥ Empowerment ♥ Feelgoodness ♥ Connection

#4. De stem van Prénatal

Persoonlijk, natuurlijk en soms met een knipoog

#5. Onze redactieformule

80% liefde20% merk(+liefde)100% interactie

80% 20%

Dus slechts 1 op de 4 posts is merk gerelateerd!

Merk gerelateerd ook met een ‘social look’

#6. Interactie als rode draad

• 100% interactie, altijd uitnodigen, uitdagen of vragen om interactie. Duidelijke call-to-action

• Plaats foto’s, video’s en/of

links in je berichten

• Final check: “zou ik dit willen zien als fan van dit merk?”

• Praat natuurlijk en persoonlijk

Storyteling op Facebook =

visuele Inspiratie & Informatie

Het moet voor onze doelgroep en klant een beleving zijn om zich aan te sluiten bij onze 150.000 andere Facebook fans!

En net zo vanzelfsprekend als het ophalen van de Blije Doos!

Foto: laviesagista.nl/filmpje-unboxing-de-blije-doos-juli-2014/

Om de conversatie te beoordelen,

waar kijken we naar?

♥ aantal likes, reacties, shares♥ reacties mét foto’s♥ fan-fan engagement♥ aantal tags ♥ aantal acties en kliks,op de foto en op de links ♥ bereik ♥ mate van betrokkenheid (engagement rate)♥ de negatieve feedback♥ alle berichten die we ontvangen op ons prikbord en inbox

Meten = Weten (en bijsturen!)

Bron. Fanrise

Bron. Facebook Insights

Van IPM+ naar mate van betrokkenheid

• Online: Pixels & Google Analytics• Offline: Doe een steekproef!

Webshop & Traffic2Store

Het bepalen van de juiste timing!

Hoe houden we de conversatie 365 dagenboeiend & engaging?

Fanactivatiesmet fans in de hoofdrol!

Modelletjes gezocht!

En dan is er die maandag….

En dan is er die maandag….

Maandag, in de Prénatal wereld!

Fan contest: jouw kleintje op de cover

Fans ook “offline” ontmoeten!

Campagnes met een feelgood & sociale insteek

Like een Mama voor Moederdag!

Co-creatie: maak je eigen rompertje

Winkelactivatie: Mama Mazzel WINdagen

“39% bekijkt in de winkel een sociaal netwerk” Burst

Content

Fans blij maken & blijheid laten zien

Fans betrekken bij ons merk

Publiceren van fan content

En fan fotoalbums

Posten met een follow-up

Samen met onze fans ‘inhaken’ op wat er vandaag leeft

Interactie belonen met leuke winacties

Meer engagement met bewegend beeld

Fans hun creativiteit laten gebruiken

Social content voor commerciële acties

Content in samenwerking met leveranciers

Community Management

Echt luisteren & terugpraten!

Facebook advertising

Promoten van content die goed werkt

Facebook advertising om content persoonlijk te maken!

2015: Facebook Retargeting op een leuke & sociale manier!

Learnings!

Learnings (to-go)

1. Praat over wat je fans bezig houdt (en niet teveel over jezelf!)2. Geef ze een reden om terug te komen: creëer vaste rubrieken3. Geef de community een duidelijk (gezamenlijk) doel & waarde4. Maak ze blij & laat die blijheid zien (altijd een follow up)5. Houd het persoonlijk, dichtbij & echt6. Publiceer fan content, ook buiten Facebook7. Organiseer campagnes met een feelgood & social insteek8. Op dagelijkse basis meten & bijsturen9. Zet je Facebook advertising Social in10. Wees de conceptbewaker en eindverantwoordelijke van je publicaties & conversaties, zo houdt je het consistent!

Bedankt!