De fundamentenVoordat we the 7 habits of highly effective networ-kers gaan doornemen, staan we eerst stil bij een aantal basiszaken.

Zien, doen, krijgen

In de inleiding is een aantal manieren om naar net-werken te kijken beschreven. Deze zienswijzen noemen we ook wel paradigma’s. Onze paradig-ma’s, de wijze waarop wij de wereld zien, sturen ons gedrag en ons gevoel. Als wij netwerken zien als iets vervelends of iets verkeerds, dan gaan wij ons daar naar gedragen. We netwerken dan niet, of we doen het met tegenzin. Het resultaat hiervan is dat netwerken ons niet veel gaat opleveren. Met andere woorden: effectief netwerken gaat je niet lukken.

Effectief netwerken begint met een effectief para-digma. Een effectiever paradigma dan hierboven beschreven is: eerlijk en oprecht netwerken is nuttig en kan mij en mijn omgeving veel opleveren. Als je dat leest, denk je dat je je dan anders zult voelen en op een andere wijze gaat handelen? En dat je andere resultaten kunt verwachten? Waarschijnlijk wel. Voor het toepassen van de 7 habits, is een effectief paradigma noodzakelijk. Bedenk voor jezelf wat voor jou een effectief paradigma is, voordat je aan het netwerken slaat.

Principes

In al het werk van Stephen R. Covey staat één ding voorop: principes zijn leidend! Met principes be-doelt hij algemeen gelden de regels, universele na-

tuurwetten. Het principe waarop the 7 habits of highly effective networkers zijn gebaseerd is: Men-sen hebben behoefte aan aandacht, en vinden het fijn om aandacht te krijgen en te geven. Een gemiddeld mens heeft behoefte aan ongeveer twaalf knuffels per dag. En knuffels kun je op verschillende manieren geven: fysiek, in de vorm van een compliment, een bloemetje en zeker ook met oprechte aandacht. Of te wel, mensen hebben behoefte aan regelmatige stortingen op hun emotionele bankrekening.

Emotionele bankrekening

Van iedereen die we kennen houden wij een emoti-onele bankrekening (EBR) bij, en zij van ons. Net als bij een gewone bankrekening kunnen we op een EBR storten, en er van opnemen. Het saldo wordt echter niet uitgedrukt in Euro’s, maar in vertrou-wen. Hoe meer we gestort hebben, des te hoger het vertrouwen en hoe beter de relatie is. Dit is een es-sentieel gegeven bij het netwerken: van een goed gevulde EBR kun je af en toe prima een opname doen. Rob van Eeden (2009) geeft als definitie van netwerken: geven zonder te herinneren en ontvan-gen zonder te vergeten. Of wel: eerst storten zon-der iets terug te verwachten, dan kun je later bewust opnemen.

Effectiviteit gaat voor efficiëntie

Het laatste fundament van the 7 habit of highly ef-fective networkers is het principe dat effectiviteit vóór efficiëntie gaat. Wat is het verschil tussen ef-fectiviteit en efficiëntie? Stel dat je op een bijeen-komst efficiënt gaat netwerken. Je gaat dan zoveel mogelijk mensen proberen te spreken, maximaal tien minuten per persoon en dan snel weer verder...

Kijk ook op: www.franklincovey.nl We enable greatness in people and organizations everywhere 1

The 7 habits of Highly Effective NetworkersDoor Gabe de Jong (maart 2009)

Netwerken is een woord dat voor veel mensen een beetje een nare bijsmaak heeft. Netwerken, dat is iets van gladde verkopers, die op slinkse wijze organisaties binnen willen komen om hun producten te slijten. Netwerken, dat is iets van ouwe jongens krentenbrood, ik speel jou iets toe, jij speelt mij iets toe en de gewone man komt daar niet tussen... En ja, natuurlijk gebeuren dit soort dingen. Maar het netwerken waar dit artikel over gaat, heeft toch een andere, meer positieve insteek.

Aan de hand van “The 7 habits of highly effective people” van Stephen R. Covey wordt gekeken hoe je op een uitzonderlijk effectieve wijze kunt netwerken. Een wijze die je langdurige, effectieve relaties met de mensen in je netwerk oplevert. Die je uitzonderlijke resultaten gaat opleveren die je zelfstan-dig nooit had kunnen bereiken.

Is dit efficiënt? Ja, je doet veel in de tijd die je hebt, en aan het einde van de bijeenkomst heb je waar-schijnlijk wel tien visitekaartjes. Is dit effectief? Waarschijnlijk niet. Heb je bij de mensen die je ge-sproken hebt een basis voor een langdurige relatie gelegd? Waarschijnlijk ook niet.

Let wel: efficiëntie is niet fout, maar effectiviteit gaat voor efficiëntie. Primair gaat het er om dat je mensen oprecht aandacht geeft, denk aan het prin-cipe: mensen hebben behoefte aan aandacht. Se-cundair is dat je dat bij zoveel mogelijk mensen doet. Liever drie visitekaartjes van mensen waar-mee je de basis voor een langdurige, effectieve rela-tie heb gelegd, dan twintig kaartjes van mensen waarvan je je het gezicht niet eens kunt herinne-ren! Effectiviteit gaat vóór efficiëntie.

The 7 habitsHieronder staan the habits of highly effective net-workers uitgewerkt. Habits zijn gewoontes: het gaat over gedrag. De habits beschrijven effectief ge-drag dat je als netwerker je eigen kunt maken. Dat is dus goed nieuws: uitzonderlijk effectief netwer-ken is te leren!

Habit 1 Be Proactive

Kiezen en verantwoordelijkheid nemen, daar draait het om bij proactiviteit. Als netwerker betekent dat: stap op mensen af, maak contact en maak af-spraken over een eventueel volgend gesprek. Wacht niet af tot een ander het initiatief neemt, maar wees zelf actief in het leggen van contacten. Maak ook duidelijk keuzen in met wie je wel verder wilt afspreken en met wie niet. Als je denkt: hier kan ik niks mee, wees daar dan duidelijk in naar jezelf en de ander.

Houd bij het uitbouwen van je netwerk ook reke-ning met je Cirkel van Invloed. Als je contact zoekt met iemand, zoek dan binnen je kennissenkring ie-mand die je bij deze persoon kan introduceren. Dat werkt doorgaans beter dan een ‘cold call’.

Habit 2 Begin with the end in mind

Goed, je stelt je proactief op, niet afwachtend en je bent klaar voor actie. Het is nu goed om na te den-ken over dat wat je wilt bereiken met je netwerk-inspanningen. Wil je een nieuwe baan, een nieuwe klant of misschien een bijzonder verzamelobject? Hoe beter je in staat bent om te beschrijven en vi-sualiseren welk resultaat je wilt bereiken, des te groter de kans wordt dat je dat resultaat behaalt. Je

kunt dan veel beter bepalen of mensen die je tegen-komt je kunnen helpen om dit resultaat te berei-ken.

Daarnaast is het belangrijk te weten wat je zelf te bieden hebt. Zaken als: wie ben je, waar ligt je pas-sie en talent, wat is de kern van je werk, waar kun je anderen mee helpen? Het is handig dit voor je-zelf een keer op papier te zetten, als een soort ele-vator pitch. Lees het iedere dag door, en werk het bij tot het goed is. Uit je hoofd leren, zodat je het op kunt dreunen lijkt me overigens minder handig.

Het is ook verstandig om elke (vervolg-)afspraak en bijeenkomst te beginnen met het einde in ge-dachten. Sta van te voren even stil bij de vraag: wat wil ik bereiken met mijn aanwezigheid? En mis-schien heb je het al wel concreter: wie wil ik ge-sproken hebben als ik vertrek en waarom?

Habit 3 Put first things first

Je weet nu wat belangrijk voor je is en wat je wilt bereiken. Nu is het zaak om daar naar te handelen: zoek contact met mensen die jou kunnen helpen met het bereiken van je doelen. En onthoud dat netwerken een natuurlijk proces is: eerst zaaien en onderhouden, dan pas oogsten. Vooral het onder-houden van je netwerk vergt discipline, want er lijkt geen direct voordeel te zijn en er is geen ge-voel van urgentie. En het onderhouden kost wel tijd, tijd die je ook kunt besteden aan zaken die wèl urgent zijn, maar wellicht minder belangrijk. Voor mensen die de 7 habits of highly effective people hebben gelezen: het onderhouden van je netwerk is een echte kwadrant II-activiteit.

Het onderhouden van je netwerk kost tijd en in-spanning. Toch hoef je niet aan al je contacten even veel aandacht te besteden. Rob van Eeden gebruikt hiervoor de 80/20-regel. Deze regel stelt dat een klein deel van je contacten je een groot deel van je resultaat levert. Deze contacten, zeg een Top 15, zijn het belangrijkste om te onderhouden. De ande-re contacten zijn minder belangrijk voor je en krij-gen dus minder aandacht.

Habit 4 Think Win-Win

Gewoonte 4 is bijzonder belangrijk voor de effectie-ve netwerker: denk win-win. Haaks op het win-win denken staat win-verlies denken, het denken in competitie en schaarste. Een win-verlies mentali-teit gaat je als netwerker niet verder helpen. Je krijgt binnen de kortste keren een reputatie van ie-mand die alleen komt ‘halen’, die alleen aandacht heeft voor zijn eigen doelen. Effectiever is het om

Kijk ook op: www.franklincovey.nl We enable greatness in people and organizations everywhere 2

te werken vanuit een win-win-paradigma. Heb óók aandacht voor wat de ander wil en hoe jij hem daarbij kan helpen. Waar zit voor de ander de winst om met jou een relatie aan te gaan?

Omdat je de gewoontes 1 tot 3 toepast, heb je een goed beeld waar voor jou de winst kan zitten. Houd dat ook in de gaten, want langdurige effectieve re-laties zijn gebaseerd op wederzijds voordeel. Met an-dere woorden: de ander moet ook iets terug kunnen doen.

Habit 5 Seek first to understand, then to be understood

Een belangrijk onderdeel, misschien zelfs wel het belangrijkste onderdeel van netwerken is commu-niceren. En goed communiceren begint met de in-tentie om de ander écht te willen begrijpen. Wat houdt hem of haar bezig? Wat speelt er? Hoe ziet zijn of haar wereld er uit? Luister oprecht naar de ander, zonder te oordelen, raden of adviseren. Laat stiltes vallen, geef de ander de ruimte. Dit zal door de ander vaak als een grote storting op de EBR worden gezien.

Klinkt dat moeilijk? Onthoud dan dat je intentie be-langrijker is dan je techniek als het om communice-ren gaat. Wat wil je echt? Ben je bereid de ander belangeloos te helpen, of wil je eigenlijk alleen maar dat de ander jou helpt? Heb je een win-win, of een win-verlies-paradigma?

En als je de ander begrepen hebt, dan is het tijd om zelf begrepen te worden. Laat de ander weten wat voor jou belangrijk is en waar je eventueel mee ge-holpen kan worden. Je hebt daarbij een aantal voor-delen. Het eerste voordeel is dat de ander bereid is om naar jou te luisteren, omdat jij eerst naar hem hebt geluisterd. Bovendien is ‘de druk van de ketel’, hij heeft zijn verhaal gedaan. Het laatste voordeel is dat jij, omdat je de ander begrijpt, je ei-gen verhaal binnen zijn referentiekader kunt plaat-sen.

Habit 6 Synergize

Als je in het netwerken gewoonte 4 en 5 hebt toe-gepast, dan kun je synergie creëren. Je weet van el-kaar wat je wilt en wat je kunt. Ga nu opzoek naar die dingen die je alleen niet zou kunnen, maar die door samen te werken wel mogelijk worden. Ga daarbij vooral opzoek naar de verschillen: waar vul-len wij elkaar aan? Neem eens een belangrijke rela-tie in gedachten en stel je zelf de vraag: waarin verschillen wij van elkaar en hoe kunnen we die verschillen optimaal benutten? Bespreek dit met el-kaar, en ontdek welke fantastische mogelijkheden

voor samenwerking er zijn. Kies er voor om die sa-menwerking aan te gaan en creëer synergie!

Habit 7 Sharpen the Saw

Gewoonte 7 is de gewoonte van onderhoud. Dit is al eerder genoemd bij gewoonte 3, het onderhou-den van je netwerk is essentieel. En onderhouden betekent voornamelijk: contact houden, af en toe bellen, mailen, lunchen of een kop koffie drinken. Ook onderhoud op de 7 habits is nodig: sta eens per maand even stil bij de habits, evalueer en kijk waar je het nog beter kunt doen.

Neem de tijd voor onderhoud, en plan het in je agenda.

Tot slotIk ben er van overtuigd dat je effectiviteit als net-werker enorm zal stijgen, wanneer je je de in dit ar-tikel beschreven gewoonten eigen maakt. Ik daag je uit dat te doen en ik hoor graag van je wat het je oplevert.

Nog een opmerking over LinkedIn en andere social networking websites. Ik heb deze niet genoemd in dit artikel. De reden daarvan is dat ze handig kun-nen zijn, maar het zijn hulpmiddelen om efficiënter te netwerken. En effectiviteit gaat vóór efficiëntie.

Ik wens je heel veel succes als uitzonderlijk effec-tieve netwerker!

Gebruikte literatuur:

Covey, S.R. (1991) The 7 habits of highly effective people, BusinessContact

Eeden, R. van (2009) Netwerken zo eenvoudig is het (niet), Spectrum

Khalsa, M. (2000) Let’s get real, or let’s not play (audio book), FranklinCovey Co.

Kijk ook op: www.franklincovey.nl We enable greatness in people and organizations everywhere 3

Gabe de Jong werkt als trainer/coach/consultant voor FranklinCovey Nederland. FranklinCovey in Amersfoort is de Nederlandse vertegenwoordiging van de wereldwij-de trainings- en coachingsorganisatie van Stephen R. Covey. Wij werken op basis van de leiderschaps- en effec-tiviteitsfilosofie van de beide oprichters: Stephen R. Covey en Hyrum Smith.

Voor meer informatie kijk op http://www.franklincovey.nl. Gabe is te bereiken op g.dejong@franklincovey.nl en tele-fonisch op 06-10172774.