Techniek en de (nieuwe) medewerker

Even voorstellen

Getrouwd en 3 kinderen

Hardlopen-wielrennen

Reizen

Maatschappelijk actief

Koninklijke Landmacht

Hoofd Veiligheid

Coordinator

Branch Manager

Business Unit Manager

SSA Award en Innovation Award 2011

Product Manager (PPS)

Business Developer

Wereldmarktleider in veiligheidsoplossingen

“Business relationships are local, but knowledge is global.”

Historie van Securitas

Markets

Aviation Security

Retail

Offices and Properties

Public Transport

Logistics Industry and Manufacturing

Entertainment Healthcare

Construction Cultural Education Energy

Financial High Tech

Hotels and Tourism Maritime

Public Residential Small and Medium- Sized Enterprises

Events

Ontwikkelingen

Smart Business Parc

• Schillen theorie

• Ontwikkelingen

• Predictive profiling • 3D Social Business Community

• Common Operational Picture 3D Social

3D Social Business Community

Smart integratie van: Gebied & Bouw Informatie Model Dynamisch grafische sensor, revisie beheer infra & techniek, historisch incidenten en facility management Risico scan en Incidenten app Jaarlijkse Risico scan en melden van verdachte situatie of personen Serious gaming Incident management Cyber Security integratie met Physical Security UAV integratie PAC en surveillance voertuigen

Common Operational Picture

• ANPR & Video over IP (Schil 1)

Gateway incl. Metadata en koppelvlak PPP en stichting VbV • Video over IP (Schil 3) Gateway incl. VCA, Metadata en koppelvlak PAC gebiedsbeveiliger • Alarm over IP (Schil 4) Gateway met koppelvlak PAC gebiedsbeveiliger • Event Management (Schil 1 + 3 = 4)

Collectief in combinatie individuele ondernemer 'Security on demand‘ • Monitoring

Onafhankelijk End-to-End monitoring en ticket service van de keten- en systemen

Predictive Profiling

Verrijking kenteken passages met externe bronnen VbV (A86,87) eigen profielen icm met app

Politie Academie

Predicitive Policing in samenwerking met opsporing en recherche kundige in opleiding

Nationaal Innovatie Agenda Veiligheid, HSD Relatie met innovatie

Interventie opvolging Referentielijst en Predictive profiling door Politie en/of Mobiele surveillance gebiedsbeveiliger

De maatschappij veranderd

11 11

Trend of Toegevoegde waarde…?

Hoeveel functies kent Securitas NL

175 Acces control Document herkenning Gevaarlijke stoffen ISPS Havenbeveiliger VCA Hospitality voor beveiligers Rapporteren Nederlands, Engels, Duits

Account Developer Agent Customer Care Agent Teleservices Agent VSC Back Office Medewerker Beheerder Technische Infra Business Analist Business Developer Chief Technology Officer Computer Operator Data & Archief Data analist Manager Proces & Implementation Manager Technology & Implementation Microsoft Product Medewerker On the Job trainer Sales Adviseur Sales Executive Scangroep Medewerker Data & Archief Service Desk Employee Strategic Development Director Systeembeheerder Systeembeheerder Produktie Automatisering D&A Technical Engineer Technical Support Medewerker Technisch Applicatie Beheerder

Feiten

•Veiligheidsorganisaties, -functionarissen en -processen doorgaans reactief ingesteld •Publieke en/of private toezichthouders worden doorgaans incident gestuurd opgeleid en ingezet •Verschillende methodieken publiek/privaat (commerciële aanwas) •TNO heeft aangetoond dat een op afwijkend gedrag getrainde toezichthouder meest effectieve (preventieve) maatregel is •Afwijkend gedrag: Prioriteit vanuit universitaire- & overheidsbeleidsstukken

•Profiel beveiligers sluit, dikwijls, niet meer aan op de vraag vanuit de markt

•Snel stijgende vraag proactieve beveiligers/predictive profiling

TNO Rapport 2014

Maatschappelijk verantwoord waarnemen van gedrag in context van veiligheid Conclusies

De menselijke toezichthouder is voor de kwaadwillende een grote bron van onzekerheid. Van

technische middelen is beter te voorspellen wat ze gaan doen, c.q. wat hun mogelijkheden zijn. Het

handelen van de menselijke toezichthouder is minder voorspelbaar.

Toezichthouders kunnen getraind worden in het herkennen van afwijkend gedrag, inclusief prikkelen.

De wijze van training, de competenties, opleidingsniveau en de uitvoering, waaronder het voorkomen

van aannames, maakt daarbij veel uit voor de effectiviteit

Prof. Mr. Dr. E.R.(Erwin) Muller

Hoogleraar Veiligheid en Recht aan de Universiteit Leiden Wetenschappelijk directeur instituut strafrecht & criminologie Vice voorzitter ‘Onderzoeksraad voor de veiligheid’ Publicatie (2013) Veiligheid & veiligheidsbeleid in Nederland

Conclusie

Toezicht is een vak. Te vaak wordt daar gemakzuchtig over gedacht. Gelukkig ontstaat er

een kentering waarbij meer aandacht komt voor de achtergronden van afwijkend gedrag.

Bovendien groeit de aandacht voor competenties waarover goede toezichthouders moeten

beschikken of welke ze kunnen ontwikkelen. Voor toekomstige ontwikkelingen zouden wij het

toejuichen wanneer toezichtconcepten invulling krijgen met oog voor deze nieuwe kennis.

Op die manier gaan we toe naar veiligheid op maat waarbij zorgen dat mensen zich niet

lastig gevallen voelen door toezichthoudende partijen maar wel invulling geven aan de

maatschappelijke wens om incidenten te voorkomen.

Kritische succesfactoren en resultaten

•Partnership, visie en beleid (De mens als succesbepalende factor) •Gewijzigd functieprofiel Beveiligers

• Hoger niveau • Andere competenties (onder andere Verantwoordelijkheidsbesef, Mentale weerbaarheid,

Analytisch vermogen, Sociale & Communicatieve vaardigheden, durf/extravert, ) • Kennis en kunde in het omgaan met techniek

• Aangepast profiel & opleiding leidinggevenden • Hoogwaardige opleidingen • Heldere Taak & Opdracht > af van instructieboek-cultuur • Focus op Skills & Drills middels permanente educatie • Mandaat, Positionering en Ketensamenwerking

Feit of fabel?

Beveiligers binnen de beveiligingsbranche zijn voldoende opgeleid en getraind. Het is oude koek wat er in de cursusboeken staat. Techniek dient de beveiliger te vervangen. Binnen beveiligingsorganisaties wordt veel gedaan aan opleidingen, cursussen en relevante trainingen. De huidige opleidingen sluiten aan bij de vraag in de markt.

Corporate Film

securitas.nl