SocialHub - De gemakkelijkste manier om Social Media veilig te beheren

26
Eindelijk een eenvoudige, omvangrijke Social Media Suite

Transcript of SocialHub - De gemakkelijkste manier om Social Media veilig te beheren

Page 1: SocialHub - De gemakkelijkste manier om Social Media veilig te beheren

Eindelijk een eenvoudige, omvangrijke Social Media Suite

Page 2: SocialHub - De gemakkelijkste manier om Social Media veilig te beheren

TYPISCHE UITDAGINGEN VAN CONTENT MARKETING

Content opstellen, plannen, vrijgeven, publiceren Redactieplanning (ook met een team) Vrijgave van de content door klanten of agentschap Analyse van de content (Likes, Shares, Bereik) Optimering van de content strategie

Page 3: SocialHub - De gemakkelijkste manier om Social Media veilig te beheren

TYPISCHE UITDAGINGEN VAN SOCIAL COMMUNITY MANAGEMENT

Nieuwe reacties in de gaten houden (ook op oudere berichten)

Interne communicatie vaak omstandig (wie heeft wat al beantwoord?)

Teamprestatie moet worden gemeten FANS BLIJ MAKEN - Altijd

Page 4: SocialHub - De gemakkelijkste manier om Social Media veilig te beheren

VELE UITDAGINGEN ÉÉN SIMPLE OPLOSSING:

Page 5: SocialHub - De gemakkelijkste manier om Social Media veilig te beheren

BETROUWBAAR VEILIG SNEL

Page 6: SocialHub - De gemakkelijkste manier om Social Media veilig te beheren

CONTENT MARKETINGElegant en comfortabel als nooit tevoren.

Page 7: SocialHub - De gemakkelijkste manier om Social Media veilig te beheren

REDACTIEPLANNINGZo eenvoudig als 1, 2, 3…

Drag&Drop? Tuurlijk! ;)

Page 8: SocialHub - De gemakkelijkste manier om Social Media veilig te beheren

CONTENTGedetailleerd evalueren = Beter optimeren

Top berichten / Flop berichten

Page 9: SocialHub - De gemakkelijkste manier om Social Media veilig te beheren

RESULTATEN IN ÉÉN OOGOPSLAG

Gezamenlijk bereik

Betaald bereik Organisch bereik

Page 10: SocialHub - De gemakkelijkste manier om Social Media veilig te beheren

COMMUNITY MANAGEMENT WORDT EEN KINDERSPEL

Page 11: SocialHub - De gemakkelijkste manier om Social Media veilig te beheren

ELKE INTERACTIE

Reacties

Tijdlijnberichten

Dark Posts / Q&A

Recensies

Vermeldingen

Privéberichten

chronologisch gesorteerd in één Inbox

Page 12: SocialHub - De gemakkelijkste manier om Social Media veilig te beheren

SNELHEID TOT DE MACHT10

Fan interacties verschijnen in onder 60 seconden

in SocialHub.

Maak je fans blij. Zo snel als nooit tevoren.

Ja, we zijn echt zo snel.:)

Page 13: SocialHub - De gemakkelijkste manier om Social Media veilig te beheren

ÉÉN INBOX VOOR ALLES

Antwoorden

Toewijzen

Doorsturen

Afwerken

Categoriseren

Sjablonen

Page 14: SocialHub - De gemakkelijkste manier om Social Media veilig te beheren

PERFECT TEAMWORKJe team gaat ervan houden

Antwoorden

Toewijzen

Ticket krijgen

Klaar!

Page 15: SocialHub - De gemakkelijkste manier om Social Media veilig te beheren

USER HISTORIEElke interactie op één oogopslag

Je eigen tijdmachine

Page 16: SocialHub - De gemakkelijkste manier om Social Media veilig te beheren

EMAIL DOORSTURINGHet was nooit zo eenvoudig, een fan-aanvraag via e-mail door te sturen.

Zeg dag tegen screenshots

Page 17: SocialHub - De gemakkelijkste manier om Social Media veilig te beheren

VRIJGAVE PROCESAntwoorden moeten worden vrijgegeven voor de

kwaliteitsverbetering? Dat kan ook!

Vrijgeven, bewerken of afwijzen

Page 18: SocialHub - De gemakkelijkste manier om Social Media veilig te beheren

CO-WORKINGWie bewerkt op dit moment welke aanvraag?

Nooit weer dubbele werk

Page 19: SocialHub - De gemakkelijkste manier om Social Media veilig te beheren

MACHTIGE ZOEKFUNCTIEZoek naar gebruikers of trefwoorden

in je hele tijdlijn

Heb je dat eens op Facebook geprobeerd?

Vergeet het. :)

Page 20: SocialHub - De gemakkelijkste manier om Social Media veilig te beheren

GEDETAILLEERDE REPORTINGS SPREKEN VANZELF

Spitsuren

Antwoordquotum

Antwoordtijd

Kantooruren

Aantal inbound tickets

Teamprestatie

Page 21: SocialHub - De gemakkelijkste manier om Social Media veilig te beheren

ONTWIKKELD MET ONZE KLANTEN

Wij luisteren naar de eisen van onze klanten Word deel van onze Feature Community Noem je functie wensen Stem over functie wensen

Precies de functies, die jij wenst

Probeer het gewoon uit! http://community.socialhub.io

Page 22: SocialHub - De gemakkelijkste manier om Social Media veilig te beheren

VEILIGHEIDOnze servers staan uitsluitend

in DUITSLAND (BDSG*-conform).

*BDSG - Duitse federale wet op de gegevensbescherming

Page 23: SocialHub - De gemakkelijkste manier om Social Media veilig te beheren

LUISTER NIET NAAR ONS, LIEVER NAAR ONZE KLANTEN

Michael Rösner Acting Head of Social Media

„SocialHub is intuïtief en heel eenvoudig te bedienen.

Bovenal staat het ons toe geen enkele aanvraag meer te vergeten of over het hoofd te zien – dat verhoogt de kwaliteit van onze service.“

Paul Baumann Team Leader Social Media

„Door SocialHub te gebruiken kunnen wij erop vertrouwen, dat elke aanvraag ook wordt gezien.

Met de toewijsfunctie sparen we daarboven veel e-mails en telefoongesprekken uit en we verliezen nooit iets uit het oog.“

Christiane Osterseher Head of Department Social Media

„SocialHub overtuigt enerzijds met zijn enorme snelheid en anderzijds door een excellente ondersteuning en de snelle reactie op onze aanvragen.

Dit is wat enorm vertrouwen heeft opgebouwd in ons bedrijf. Elke medewerker in ons team is enthousiast en wil nooit meer zonder het nieuwe tool werken.“

Page 24: SocialHub - De gemakkelijkste manier om Social Media veilig te beheren

ONTWIKKELD VOOR

Midden- en Kleinbedrijven Publiekrechtelijke organen Enterprise bedrijven Agentschappen Freelancer NGO’s Jou

Page 25: SocialHub - De gemakkelijkste manier om Social Media veilig te beheren

SOCIALE NETWERKEN

Page 26: SocialHub - De gemakkelijkste manier om Social Media veilig te beheren

COMING VERY, VERY SOON!