Sociale Plattegrond 2013

www.desocialekaart.betoelichting databank & webapplicatie

November | December 2013

SOKA 2.0

definitie - kernmerken inhoud - zoeken doelgroep - gebruik dienstverlening uitdaging - uitzicht

Overzicht

desocialekaart.be◦ online databank (overzicht)◦met actuele en kwalitatieve informatie◦ aanbod aan welzijns- en gezondheidsvoorzieningen◦ in de vijf Vlaamse provincies◦ + Nederlandstalige aanbod in het Brussels hoofdstedelijk

gewest

Definitie

desocialekaart.be◦ alle (sub)sectoren op één website◦ bevat ook niet-erkende, waardevolle initiatieven◦ ook (beperkte) info over wonen, tewerkstelling, justitie,

onderwijs/vorming◦ permanente actualisering per provincie◦ gratis toegankelijk via website www.desocialekaart.be◦ voor iedereen / zonder paswoorden◦ fiches op dienst- of organisatieniveau

Kenmerken

Inhoud

Inhoud

elke fiche is gelinkt◦ 17 hoofdrubrieken◦ 3 onderliggende niveaus

opbouw inhoudstafel◦ telefonische/crisis/online hulpverlening◦ ambulante hulpverlening◦ residentiële hulpverlening◦ “speciale gevallen”◦ zelfhulpgroepen◦ overleg, koepels, federaties

‘een’ mogelijke indeling

Inhoud

Wat is niet opgenomen?◦Vrije beroepen:

dokters, specialisten, apothekers, tandartsen, kinesisten, logopedisten, privé therapeuten, advocaten, notarissen, gerechtsdeurwaarders,…

◦ Sportverenigingen tenzij duidelijke link met personen met een handicap

◦ Socio-culturele verenigingen (eerder beperkt)◦ ‘commerciële’ aanbod ~ grijze zone

Continue ‘scope’-discussie◦ Criteria bij twijfelgevallen

Wat niet

SOKA 2.0

Ruime zoekmogelijkheden◦ vrij zoeken op zoekterm◦ op locatie en/ook werkingsgebied◦ via trefwoorden◦ rubriekenlijst / inhoudstafel

Interprovinciaal zoeken◦ handig in grensgebieden◦werkingsgebied Vlaanderen

Zoeken

doorverwijzers/hulpverleners◦ sociale kaart verwijst door◦ lost zelf geen hulpvragen op

informatieverwerkers◦ beleidsinstanties◦ administraties◦ onderwijs/onderzoek

informatiezoekers◦ vrijwilligers / mantelzorg◦ individuele burgers

Doelgroep

Google Analytics◦ 3,5 miljoen bezochte pagina’s/fiches (2012)◦ 264.516 bezoekers in totaal (45% keert terug)

52 % via zoekmachines (Google, Bing, …) 24 % rechtstreeks via www.desocialekaart.be

voornaamste doorverwijzers in WVL (24%)◦ www.west-vlaanderen.be, www.katho.be, www.wrbrugge.be,

www.ocmwmenen.be, www.zorgzaambeernem.be◦ gemeentelijke websites

Ieper, Houthulst, Brugge, Oostende, Kortrijk en Veurne

30.273 voorzieningen opgenomen◦ 5.452 in West-Vlaanderen (18%)

Gebruik

lokale of mini-SOKA’s◦ een ‘sociale kaart op maat’◦ inhoudelijke en/of geografische afbakening◦ gratis ontwikkeling + actualisatie

functionele koppelingen◦www.rechtenverkenner.be◦www.jeugdhulpwijzer.be◦www.kortverblijven.be

webservices◦ de dienst ‘download’◦ afdrukken/mailen fiches

Diensten

Witboek ‘interne staatshervorming’ Vl. Regering◦ decreet houdende bepaling van de bevoegdheid van de

provincies in aangelegenheden vermeld in artikel 5 van de bijzondere wet tot hervorming der instellingen

◦ “het opstellen en onderhouden van de sociale kaart” Beleidscommissie Welzijn VVP◦ technische doorlichting huidige sociale kaart 2.0◦ goedkeuring toekomstnota ‘sociale kaart 3.0’◦ samenwerking Huis voor Gezondheid vzw

EVOLUTIE

Quid?◦ snelle veranderingen in het werkveld

(tijdelijke) projecten◦ samenwerking | successief | modulering

<> huidige datamodel◦ verdere privatisering van de zorg

Aanbod verzamelen/structureren niet voldoende◦ duiding/vorming wordt steeds belangrijker

cf. sociale plattegrond◦ hulpverleners willen overzicht én inzicht van de sector

Uitdaging

Informatie- en communicatie technologie◦ opgang nieuwe (sociale) media

mobiel internet digitale TV …

◦ “flexibiliteit” met respect voor analoge media◦ beschikbaarheid ICT + vaardigheden

=> ongelijk verdeeld! private/individuele zorgverstrekkers opnemen efficiënter beheer

Uitdaging

Huis voor Gezondheid vzw• www.zorgzoeker.be• zorgverstrekkers Brussel en de Vlaamse Rand

• samen ontwikkelen van een collectief dataplatform én functionaliteiten

Samenwerkingsinitiatieven Eerstelijns-gezondheidszorg (SEL's)• opmaken en regelmatig actualiseren van een volledig

overzicht van de zorgaanbieders, verenigingen van mantelzorgers, gebruikers en vrijwilligers

Samenwerking

Voordelen/pluspunten• HvG: bundeling van middelen en expertise• SEL: complementair / gezamenlijk databeheer

Doelstelling• één centrale (referentie)databank• voor het geheel van Vlaanderen én Brussel• met kwalitatieve actuele gegevens• van zowel organisaties als individuele zorgverstrekkers• uit welzijns- en gezondheidszorg + belendende sectoren

Samenwerking

inhoudelijk/scope• aanpassen aan nieuwe ontwikkelingen in de sector• 3-ledig datamodel: organisatie – dienstverlening – personen• ontsluiten van (alle mogelijke) onderlinge relaties

• duiding van het welzijns- en gezondheidsaanbod• ‘content’-pagina’s met ‘beschrijvende’ informatie (CMS)• gekoppeld aan het opgenomen aanbod• voorbeeld: bezoeker krijgt bij het zoeken naar een huisarts of een

OCMW ook informatie – in eenvoudige taal – omtrent de reglementaire taken van een huisarts of een OCMW

• én vice versa

Uitzicht

technische koppelingen• gegevensdeling externe toepassingen: vnl. eHealth• authentieke gegevensbronnen: CoBRHA, VKBO,…• rapporten opmaken en exporteren

efficiënte beheersmodule• identificatie, authenticatie (eID) en roltoekenning• privacy-commissie: strenge beveiligingsprocedures• gebruiksvriendelijk beheer en dataverwerking• doel: automatisatie én snelheid

Uitzicht

nieuwe dienstverlening• extra CMS-pagina’s• nieuws, achtergrond, actua• aankondigen van activiteiten• publiceren van vacatures

• webservices• individueel (gebruikers)profiel via login• ‘favorieten’ voor pagina’s en zoekopdrachten• ontwikkelen van ‘gepersonaliseerde’ sociale kaart• zelf downloaden van data: adresgegevens…• toekomst: mailservice, facebook,…

Uitzicht

Provinciebestuur West-VlaanderenDienst Welzijn | Sectie Sociale Planning

Sven De Meulenaere | coördinator050 40 35 27 | west-vlaanderen@desocialekaart.be

www.desocialekaart.be