SKO JAARVERSLAG HET KIJKONDERZOEK IN 2017 … · worden voor programma’s, zenders, tijdvakken en...

SKO JAARVERSLAG HET KIJKONDERZOEK IN 2017

Alles uit deze publicatie mag worden verveelvoudigd en/of openbaar worden gemaakt, maar alleen onder de uitdrukkelijke voorwaarde van vermelding van: Bron: Stichting KijkOnderzoek.

JAARVERSLAG 2017

STICHTING KIJKONDERZOEK

INHOUDSOPGAVE

Inleiding 3

OverSKO 4

TVkijkonderzoek 6

Onlinekijkonderzoek 13

GefuseerdeTVenonlinekijkcijfers 20

MSSenMedia:tijd 22

Communicatie 24

Congressenenconferenties 28

Woordvandevoorzitter 30

Organisatie 31

PAGINA

02

INHOUDSOPGAVE

1

2

3

4

5

6

7

8


JAARVERSLAG 2017

INLEIDING NIEUWE DATASET MET GEFUSEERDE TV EN ONLINE KIJKCIJFERS In2017isSKOgestartmethetleverenvangefuseerdeonlineentelevisiedataaandemarkt.DoordefusievandedagelijkseonlinevideokijkcijfersenTVkijkcijfersontstaateencrossmediaalvideokijkcijfer.Ditmaakthetvoorheteerstmogelijkomhettotale,crossmedialebereikvanvideo’sencommercialsterapporteren.Decijfersgevenvoorheteerstinzichtinhetuniekebereikendeoverlaptussenkijkersdiebereiktzijnviahettelevisie-schermenviaonlinedevices.Dezeoverlapkanberekendwordenvoorprogramma’s,zenders,tijdvakkenencommer-cials.Nudegefuseerdekijkcijfersaandemarktwordengeleverddraaienalleonderdelenvande“kijkcijferfabriek”enisdestrategiediein2013isingezetgrotendeelsverwezenlijkt.

Erisdoorheelveelmensenheelhardgewerktomdezestrategieterealiseren.Doordebureausenallepartners,doorhetteam,doorBasdeVosdiein2017afscheidnamvanSKOendoorFransKokdieSKOin2017alsinterimdirecteurheeftgeleid.Ikbenertrotsopdatikhunwerkvoortmagzetten.Sindshetinzettenvandestrategiein2013heefthetmedia-landschapzichverderontwikkeldenishetkijkgedragopnieuwveranderd.Datlevertnieuweuitdagingenopomditgedraginzichtelijktemaken.Daarnaastkandekijkcijfer-fabriekverderverbeterdworden.Daarzijnwein2017hardmeebeziggeweestendaargaanwein2018meedoor.SjoerdPennekampDirecteurStichtingKijkOnderzoek

03

INLEIDING

JAARVERSLAG 2017

STICHTING KIJKONDERZOEK OVER SKO

04

1 OVER SKO


JAARVERSLAG 2017

OVER SKO StichtingKijkOnderzoek(SKO)isverantwoordelijkvoorhetonderzoeknaarhetTVenonlinekijkgedragvandeNederlandsebevolking.SKOheeftalsprimairedoelstellingomeencurrencyteleverenvoorhettelevisiekijkgedragenomdemarktstandaardtevormenvoorhetmetenvanalhetanderekijkgedrag.Dezestandaardiseenkwantitatievemaatstafvoorzoweldemedia-aanbiederals-afnemer.SKOwilhetkijkgedragnaarvideocontentenvideoadvertisingzovolledigmogelijkinkaartbrengen.Ongeachtofditlineairofondemandwordtbekekenenongeachtofditopeen(smart)TVwordtbekeken,ofoplaptops,smartphonesofandereapparaten.

SKO is een Joint Industry Committee (JIC). De partners van SKO zijn: Screenforce (als vertegenwoordiger van de belangrijkste TV-broad-casters), de Nederlandse Publieke Omroep (NPO), BVA bond van adverteerders en het Platform Media Adviesbureaus (PMA).

OVER SKO

05

Omuitsprakentekunnendoenoverhettotalekijkgedrag,opTVenonline,wordenverschillendedatabronnenaanelkaargekoppeld.SKOheefthiervoorhetVideodataIntegratieModel(VIM)ontwikkeld.HetonderstaandeschemageeftweeropwelkewijzeSKOinvullinggeeftaanhetmetenenrapporterenvanallevideokijkgedrag.

STAP 1CENSUS-

DATA

CENSUS-DATA

ONLINE TV& VIDEO

CENSUS-DATA

ONLINECOMMER-

CIALS

CENSUS-DATA

LINEARSTREAMING

STAP 2ONLINEPANEL

STAP 3ONLINE

STANDAARD

STAP 4CROSS

PLATFORM

CODING PROGRAMMA’S / SPOTS / ONLINE COMMERCIALS

ONLINEPANEL

ONLINEPANEL

EN CENSUSDATA

ONLINE

TAM

DATAINTEGRATIE

TVSTANDAARD

VIDEOSTANDAARD

JAARVERSLAG 2017

STICHTING KIJKONDERZOEK TV KIJKONDERZOEK

06

TV KIJKONDERZOEK 2

JAARVERSLAG 2017


OVERZICHT

TV KIJKONDERZOEK

SKOwerktmetdevolgendeonderzoeksbureaussamenvoorhetuitvoerenvanhetTVkijkonderzoek.KantarTNSvoertinopdrachtvanSKO,NOM,NLOenVINEXdeMediaStandaardSurvey(MSS)uit.DoelvandeMSSishetver-krijgenvancijfersovervariabelendiedoorallebereiksonder-zoekengebruiktkunnenwordenalsweeg-en/ofwervingsnorm.SKOgebruiktdeMSSo.a.voordewervingvanadressenvoorhettelevisiepanel.HetTVkijkonderzoekwordtuitgevoerddoorGfK.Deharmonisa-tievanprogramma’sencommercialsdoorTheNielsenCompany.Dekijkcijferskomentotstanddoordegegevenstecombinerendiedezeonderzoeksbureausleveren.GfKregistreerthetkijkgedragvandepanelledenenlevertinfor-matieoverdeachtergrondkenmerkenvandepanelleden,zodaterverschillendegroepenkijkersonderscheidenkunnenworden.TheNielsenCompanylevertdegegevensdienodigzijnomteachter-halennaarwelkeprogramma'sofspotsmensenhebbengekeken.Hetgaatondermeeromprogrammatitels,debegin-eneindtijdenvanprogramma'senspotsenhetgenrewaartoedeprogramma'sbehoren.

HetkijkerspanelisdesteekproefvoorhetTVkijkonder-zoek,waarinhetkijkgedragvanNederlandersvandriejaarenouderophettelevisieschermwordtgemeten.DitTVkijkonderzoekheefteencentralerolinhetSKO-VIMmodelvoordeplatformonafhankelijkemetingvanvideo. Het TV kijkonderzoek in 2017

07

JAARVERSLAG 2017


TV PANEL Gemiddeldoveralledagenin2017isinhettelevisiepanelvanhetkijkonderzoekeennettopanelomvanggerealiseerdvan1.262

huishoudens(gemiddeld2.686personenvan3jaarenouder).HetminimaalaantalhuishoudensdatGfKgarandeertis1.250huishoudens,inclusiefeenregionaleoversamplingvan35huishoudensinderegio’sDrenthe,FlevolandenZeeland.Tweedagenin2017isdeminimalepanelomvangnietbehaald,namelijkop25februari(1.235huishoudens)doordeimpactvaneentelecomstoringen7mei2017(1.248huishoudens)hadditeentechnischeoorzaak.Decellenmatrixgeeftdeeisenaanvoorhetsamenstellenvanhetpanelvanhetkijkonderzoekenwordtgebruiktomnieuwehuishoudenstewerven.Voorhettelevisiepanelisdezeopgebouwduitdevariabelenregio,gezinscyclus,opleidinghoofdkostwinner,werkzaamheidhoofdkost-winnerenetniciteit.

TV KIJKONDERZOEK

DaarmeewordtgezorgdvooreengoedeafspiegelingvandeNederlandsebevolking.IndeTechnischeCommissiewordtmaandelijksdesamenstellingvanhettelevisie-panelgecontroleerd.DeminimalenormendiedeTCheeftvastgesteldvoordevullingvanallecellenzijnin2017ruimschootsbehaald.Eengroepdiealtijdextraaandachtverdient,isdegroeppersonenmeteenmigratieachtergrond.Ookin2017zijnerextrawervingsactiesingezet,specifiekgerichtopdezegroep.Daarnaastisin2017wederomextraaandachtbesteedaandewervingvandedoelgroepen20-24jarigenenpersonenmetopleidingsniveauLBO.

08


JAARVERSLAG 2017

Per31december2017worden147zendersgemeteninhetkijkonderzoek,waarvaner114inderuwedatagerapporteerdworden.Per31december2017zijner35FullAuditzenders,46SKOLightzendersen21overige,zowelbuiten-landsezendersalsindividuelezendersinderuwedataopgenomen.In2017isVicelandalsnieuwezenderindefullauditrapporteringopgenomen.Daarnaastzijnin2017drienieuwezendersindeSKOLightrapporteringop-genomen:FoodNetwork,FineLivingenMotorsport.TV.Eenaantalzenderswordtnietapartinderuwedataopgenomen,maarweldoorGfKgeregis-treerd.Inderuwedatawordthetkijkgedragnaardezezendersineenapartecategoriegerapporteerd.Dezecategoriebevat33zendersper31december2017.

TV KIJKONDERZOEK

09

ZENDERS Aantal zenders in 2017 Zenderwijzigingen in 2017 200

100

0per 1-1-2017 per 31-12-2017

33 3512 12

47 46

21 2133 33

Niet in ruwe dataSKO LightSKO Full AuditOverig ruwe dataSKO Beperkte Audit

DATUM WIJZIGING

1/1/2017 HBO 1 wordt niet meer gerapporteerd als SKO Light zender



1/1/2017 FOXlife wordt niet meer gerapporteerd als SKO Light zender

1/1/2017 FOX Sports 2 wijzigt van Full audit naar SKO Light zender

1/1/2017 Food Network is nieuwe zender in rapportering als SKO Light zender

1/1/2017 Fine Living is nieuwe zender in rapportering als SKO Light zender

1/2/2017 Boomerang wordt niet meer gerapporteerd als SKO Light zender

1/2/2017 FOX Sports 5 wijzigt van SKO Light naar Full audit zender

1/2/2017 Naamswijziging Nick Hits naar Nick Music

8/3/2017 Viceland is nieuwe zender in rapportering als Full audit zender

1/5/2017 Motorsport.TV is nieuwe zender in rapportering als SKO Light zender

JAARVERSLAG 2017


WIJZIGINGEN IN HET TV KIJKONDERZOEK Erwordendoorlopendwijzigingeninhetkijkonderzoekaangebracht,zodatSKOvoorbereidisopbelangrijketoekomstigetechnologischeontwikkelingen.TenbehoevevandeTVenonlinekijkcijferdatafusie,ispermaandagweek272017eenaanpassingindewegingvanhettelevisiekijkonderzoekaangebracht.Indeweeg-normenwordtvanafdezedagrekeninggehoudenmetinternettoegang.Ookisereenverfijninggedaanopdeleeftijdscategorieëndieindewegingwordengebruikt,wateenmeernauwkeurigerapportagevandecommerciëledoelgroepentoelaat.

TV KIJKONDERZOEK

10

WAT IS ER NIEUW IN HET TV KIJKONDERZOEK? In2017isGfKinopdrachtvanSKOgestartmethetuitwerkenvandrieProofsofConcepts(POC’s)metalsdoeldebestaandekijkmetinguittebreidenmetcrossmedialeinzichten:


JAARVERSLAG 2017

TV KIJKONDERZOEK

11

1 VerrijkingvandeTVkijkdatametdeonlinelivestreamdatavankabelentelecomoperators

Dezeaanbiedersmakenhetmogelijkomviaeenspecialeappenwebsiteopdelaptop,tabletofsmartphonelineairtelevisietekijken.Hetgaatomdeprogramma’sdieopdatmomentdoordezenderswordenuitgezonden.SKOanalyseertdemeetstatis-tiekenvandeplayers,verzamelddooroperators.Dezemeet-statistiekenbestaano.a.uitaantallenstarts,afspeelduurendebekekenzenders.Samenbiedenzeeentotaaloverzichtvandemeestbekekenzendersviadeappsenwebsitesvanoperators.IndePOConderzoekenweverderhoedatadiedooroperatorswordenverzameldaandedatavanTVpanelledenwordentoegevoegd,ominzichtinhetlivekijkenopandereschermentekrijgen.SamenmetdeTVkijkcijferskanzoeencompleterbeeldvanhetkijkgedragwordengevormd.IndePOCzalGfKhetlinearstreamingkijkgedragvan100huishoudensinhetTVpanelinkaartbrengenendezeinformatiegebruikenomeendataintegratiemodelteontwikkelenvoorhetrapporterenvanonlinelivestreamsvanoperatorsnaastkijkcijfersopTV.

2 UitbreidingvandeTVkijkdatametretourpaddatavanoperatorsviaeentestmetViewerAscriptionModelling

Eensettopboxsystem-viahetzogenaamderetourpad-isinstaatomaspectenvanhetgebruikervandoortelevisie-kijkersteregistreren.Kijkgedraggeregistreerddoorsettopboxen(RPD-data)zouindetoekomstopeenaantalmanierenbijkunnendragenaanhettotstandkomenvankijkcijfers.Degrootsteuitdagingbijhetverwerkenvandatauitsettopboxenishetvertalenvandataophuishoudniveaunaarcijfersoverindividuelekijkers.OmdesettopboxdatatevertalenvanhuishouddatanaardataoppersoonsniveauwordtergebruikgemaaktvanhetViewersAscriptionModel.EenbelangrijkonderdeelvandePOCisomvasttestellenhoegoeddekijkdichtheidenhetbereikvanindividuelekijkersdoorhetmodelkunnenwordengeschatopbasisvandesettopboxdata.

JAARVERSLAG 2017

STICHTING KIJKONDERZOEK TV KIJKONDERZOEK

MetdetoevoegingvanRPDdatakanschaalvergrotingvanhetTVpanelwordengerealiseerd.Schaalgroottedraagtbijaanstabielekijkcijfersenhetvergrotenvandeanalyse-mogelijkheden,zodatookgoedinzichtkanwordengekregenindekijkdichthedenvanprogramma’sopkleineredoel-groepen.Nietalleenlivekijkenwordthiermeerobuusterinkaartgebracht.Ookhetgebruikvanhettelevisieschermvooranderecontentvormendieviadesettopboxkunnenwordenbekeken,wordtgeregistreerd(bijvoorbeeldondemandkijken).Deoverlaphiervanmetlivekijkenkanwaardevolzijnbijdataintegratietrajecten.

3 Verkenning van single source meting van kijkmeter en online meter via routers in TV panelhuishoudens

Eenrouteriseenapparaatdatnetwerkeninhethuis-houdenverbindtmethetinternet.Hetwerktalseenknooppuntenisinstaatomgegevensvanhetinternetverkeerinhethuishoudenteregistrerenennaaranderenetwerkentesturen.DooreenrouterteinstallerenbijledenvanhetTVpanelkomenadditioneledataoverhunonlinekijkgedragbeschikbaarviasmartTV,smartphone,tabletencomputer(desktop,laptop).DezegegevenskunnenwordengecombineerdmethetkijkgedraggeregistreerdindeTVmeters.Hierdoorkomtsinglesourceinformatiebeschikbaaroveronlineenofflinekijkgedragvandezelfdepersonen.DitkangebruiktwordenomdeinformatieoverhetonlinekijkendirecttoetevoegenaandeTVkijkdata.VoorSKOishetookwaardevolvoordataintegratieen/offusietrajectenmetonlinekijkcijfers.

12

JAARVERSLAG 2017

STICHTING KIJKONDERZOEK ONLINE KIJKONDERZOEK

ONLINE KIJKONDERZOEK

13

3

JAARVERSLAG 2017


OVERZICHT SKOwerktmetdevolgendeonderzoeksbureaussamenvoorhetuitvoerenvanhetonlinekijkonderzoek.KantarMediabeheerthetonlinepanelenregistreerthetonlinekijkgedragvandepanelledenopdesktops,laptops,tabletsensmartphones.OokisKantarMediaverantwoordelijkvoordedataintegratieinhetVideodataIntegratieModel,datdebasisvormtvoorderapportagevandeOnlinekijkcijfersenderapportagevandegefuseerdeTVenOnlinekijkcijfers.KantarMediameetpremiumonlinevideocampagnesdiegeboektengeserveerdwordenbijSKOaangeslotenpublishers(censusmetingvanonlinecommercials).Delinearstreamingprogramma’senblokkenvanNPO(NPOStart),FOXSportsEredivisie(FOXSportsGo)endeChampionsLeagueswedstrijdenvanTalpaTVwordengerapporteerdindeonlinekijkcijfers.TheNielsenCompanyverzorgtdeclassificatieenharmonisatievandeonlinecommercials(pre-,post-enmidrolls)encampagnes.comScoreenConvivaregistrerenhetaantalstartsendeafspeelduurvantelevisieprogramma'senvideo’sopinternet.GfKdraagtzorgvoordekwaliteitvanhetproductieprocesendedatarapportagevanOnlineTV&Videocensusmetingen.

SKOmaaktinhetonlinekijkonderzoekgebruikvaneenonlinepanel.SKOmeethiermeealhetonlinekijkgedragdatnietviahetTVtoestel,maarviacomputers(desktops,laptops),tabletsensmartphoneswordtgerealiseerd. Het online kijkonderzoek in 2017


14

JAARVERSLAG 2017


ONLINE PANEL HetMediaPaneliseenkwalitatiefhoogwaar-digonlinepanelwaarinhetvideokijkgedragvanNederlandersvanzesjaarenouderwordt

gemeten.Hetpanelbestaatuitgezinnenwaarvanallepersonenenalledeviceswaaroponlinevideokanwordenafgespeeld,gemetenworden.Ditkunnendesktopoflaptopcomputerszijn,maarooktabletsensmartphones.Intotaalbetrefthetca.12.000devices.Overheel2017isderapportagepanelomvanggemiddeld5.700(personenvan6jaarenouder).HetminimaalaantalpersonendatKantarMediasindsjuni2015garandeertis5.000.VoorhetMediaPanelisdecellenmatrixopgebouwduitdevariabelen:leeftijd,geslacht,regio,huishoudgrootte,gezinscyclus,internetfrequentie,aantalonlinedevicesentypeoperatingsystem(iOS/Android),opleiding,werk-situatieengebruikvanpromotiewebsites.Dewervingsmatrixiszodaniggedefinieerd,datdeze

representatiefisvoordeonlinepopulatievanpersonenvan6jaarenouder.IndegezamenlijkeTechnischeCommissievanSKOenVINEXwordtmaandelijksdesamenstellingvanhetMediaPanel,alsmededewervingsondervragingen,deregistratievandevicesendeinstallatievanweb-enapp-metersgecontroleerd.DeminimalenormendiedezeTCheeftvastgesteldvoordecelvullingvanallecellenzijnin2017voordemeestetargetsbehaald,hierbijwordtrekeninggehoudenmethetfeitdatalleindividuenineenhuishoudenmetalhuninternetdevices,geregistreerdmoetenzijn.Hetmeetsysteemisgeïnstalleerdopalledevicesenoperatingsystemsdiebinnendescopevanhetprojectvallen.KantarMediatestdezetypedevicesenoperatingsystemsmaandelijks.Wanneerergeenkijktrajectenzijngevondenoptestdevices,wordteenaantalqualitycontrolchecksuitgevoerd.DeresultatenhiervanwordengecommuniceerdnaarSKOendebetreffendebroadcaster.VerderrapporteertKantarmaandelijksderesultatenvandegewogenpaneldata(onlinepopulatie)tenopzichtevanderesultatenuitdecensusmetingen(onlinevideocontentencommercials).Opdezewijzewordendeniveausvankijkengemonitord.15


JAARVERSLAG 2017


HetkijkgedragnaaronlinevideowordtinhetMediaPanelgeregistreerd.Omonlinekijkcijfersophetniveauvanafzonderlijkeprogramma’senonlinevideocommercialstekunnenrapporteren,wordthettotalekijkgedragindepaneldatagekalibreerdopbasisvandewerkelijkecensusdata.Ditleverteenonlinekijktotaalopwaarindecensusaantallenvoorzienwordenvaneenprofieleneenbereiksopbouwopbasisvandepaneldata.DitisdeeerstestapinhetVideodataIntegratieModel(SKOVIM).Elkkwartaalwordenderesultatenvandedataintegratiemodellengeëvalueerd.Inapril2017isdetweedefaseinhetdataintegratieprocesaandezeevaluatietoegevoegd.HetgaathieromdeintegratievandeTVkijkdataendegekalibreerdeonlinekijkdataomtekomentotgecombineerdeTVenonlinekijkcijfers.

WIJZIGINGEN IN HET ONLINE ONDERZOEK Per9januari2017makendecampagnedatavanBrandDelideeluitvandeonlinekijkcijfers.MetdereleasewordthetmogelijkomcontinuhetbereikvooronlinecommercialsbijBrandDeliindoelgroepenterapporteren(metuitzonderingvandeBrandDelikidscampagnes).Erisbackdatavanaf1oktober2016beschikbaargesteld.In2017heeftSKOdemetingvanonlinevideoverderuitgebreidmetdeonlinekijkcijfersvanlineairetelevisie-programma’svandeFOXSportsEredivisiezenders.Dekijk-cijfersvanprogramma’senreclameblokkenafgespeeldviadewebbrowsersenappsvanFOXSportsGOzijnindemetingopgenomenper1augustus.Hetgaatomstreamsinvideoplayersdienietgepauzeerdkunnenworden,ditbetreftcircadehelftvanhetaantalafspeelminuten.Per31december2017worden15zendersen5publishersgemeteninhetonlinekijkonderzoek.DitzijndezendersvanNPO,RTL,TalpaTV,FOXSportsEredivisiezendersendecampagnesvanSter,RTL,TalpaTV,SanomaenBrandDeli.


16

JAARVERSLAG 2017


TenbehoevevandeTVenonlinekijkcijferdatafusieisereenaanpassinggedaanopdewegingvanhetonlinekijkonderzoekpermaandagweek272017.Deweegnor-menhoudenvanafdezedagrekeningmetaanwezigheidvantelevisiesinhethuishouden.Ookzijndeleeftijdscate-gorieënverfijnddieindewegingwordengebruiktenzijndeweegvariabelenhuishoudgrootteensocialeklassegeïntroduceerd.Dezewijzigingenhebbenervoorgezorgddatdeweegschema’svanhetonlineonderzoekenhetTVkijkonderzoekinlijnzijn.Indeeerstehelftvan2017iseraandefusievanTVenonlinekijkcijfersgewerkt.Denieuwegefuseerdekijkcijfersenheteffectvandewijzigingenindeweegschema’svanhetTVenonlineonderzoekopdezecijferszijnindezeperiodeuitgebreidgetestdoorhetdataintegratieteamvanKantarendetechnischecommissievanSKOenVINEXgereedgemaaktvoorpublicatie.

OokheeftSKOverbeteringendoorgevoerdinheteersteonderdeelvanhetdataintegratiemodel:dekalibratie.Zozijndemodellenaangepastvoordetoewijzingvankijkgedragopbasisvandecensustotalen.In2017isverdergewerktaandevoorbereidingvanhettoevoegenvannon-taggedvideodata.Voorhetmetenvannon-taggeddatawordtgebruikgemaaktvanhetWakoopameetsysteem.Wakoopalevert‘passivemeteringsoftware’diedoorruim2.000panelledenisgeïnstalleerdophunapparaten.HiermeewordthunonlinegedraggemetenopsitesvanpartijendiegeenlidzijnvanSKO.


17

JAARVERSLAG 2017


GedurendehethelejaarisgewerktaannieuweprojecteninhetkadervanhetVideodataIntegratieModelterverbe-teringvandemetingvanhetgebruikvanonlinevideoendegefuseerdekijkcijfers.Ditheeftgeresulteerdineenaantalwijzigingen.

WAT IS ER NIEUW IN HET ONLINE KIJKONDERZOEK?


18

1 Vanaf17meizijndeonlinekijkcijfersvanprogramma’s,programmaonderdelenenvideo’sdiealleenonlinebeschikbaarzijn(ennieteerderoflateruitgezondenwordenopTV)beschikbaarindeonlinekijkcijfersvanNPO,RTLenTalpaTVzenders.Onlineonlycontentkenmerktzichdooreenrelatiefkortereafspeelduur,maarhetgaatvaakomzeerpopulairefragmentenvanprogramma’sofonlinevideo’sdieviasmartphoneswordenbekeken.Omderapportagevandezeprogramma’smogelijktemaken,zijneraanpassingengedaanindedataintegratie(kalibratie)modellen,opdatbereikenkijkminutenvoordittypecontentkunnenwordengerapporteerd.Vanaf2018rapporteertSKOoveronlineonlyprogramma’sinpersberichten.

2 Vanaf21aprilwordenaandedagelijkseonlinekijkcijfer-datasetookfusiedatabestandentoegevoegd.Dezedatawordentegelijkmetdeonlineprogrammadatageleverd.

10

Bereik(*1.000)perdevice,pertypeonlineprogrammaWeek102018,6jaarenouder

2.000

1.800

1.600

1.400

1.200

1.000

800

600

400

200

0Online bekeken

TV-programma’sOnline

OnlyTotaal online bekeken

TV-programma’s

715

503

746650

268

655742

526

826

1.643

1.060

1.722

Computer Tablet Smartphone Totaal

JAARVERSLAG 2017


Per1januari2017registreertenclassificeertNielsendeprogramma’senspotsuitgezondendoorde33zendersindefullauditvanSKOen

vanallepublishersdieSKOonlinecommercialsrappor-teren.IntotaalheeftNielsen12%meerTVprogramma’sencommercialsgeregistreerddaninhetvoorgaandejaar.Geregistreerdeengeharmoniseerdebestandenmetgege-vensvanprogramma’sencommercialswordendagelijksgeleverdnaastTVenonlinekijkgedrag.InhetkadervandebeperkteauditheeftNielsensteek-proefsgewijsgecontroleerdofdedoordezenderopgege-venspotinformatieovereenstemtmetdedaadwerkelijkeuitzendingen.Ditisgedaanvoor12regionale(ORN)zenders,metuitzonderingvanOmropFryslân.Despotinformatieisvervolgensdagelijksineenvastformatbeschikbaarvoordemediabureaus.

In2017heeftNielsendepromocoderingvereenvoudigd.Ditheefteenpositieveimpactgehadopdekwaliteitvanderapportageervan.NaastdezegroteaanpassingisNielsenhetafgelopenjaarbeziggeweestomhaardienstenenproductenteverbeteren.ErisveeltijdenmoeitegestokeninhetverderoptimaliserenenverbeterenvandeNielsenoutputbestanden.

REGISTRATIE EN HARMONISATIE VAN PROGRAMMA’S EN COMMERCIALS

19


JAARVERSLAG 2017

STICHTING KIJKONDERZOEK GEFUSEERDE TV EN ONLINE KIJKCIJFERS

GEFUSEERDE TV EN ONLINE KIJKCIJFERS

20

4

JAARVERSLAG 2017


GEFUSEERDE TV EN ONLINE KIJKCIJFERS In2017heeftSKOdetweedefasevanhetVIM-projectvoltooid.Doormiddelvanfusiezijndeonlinevideo-kijkcijfersgeïntegreerdmetdetelevisiekijkcijfers.Alsresultaatvandedatafusie,isvanafapril2017hetcross-mediaalnettobereikenoverlaptussenTVenonlineprogramma’sencampagnesinzichtelijk.DitcrossplatformvideoinzichtbetekenteenbelangrijkestapomtekomentoteengeïntegreerdvideocijferwaarindeTVenonlinedatasamenkomen.Voorheteerstkanwordenvastgesteldwatonlinedevices(zoalscomputers,tabletsensmartphones)nettotoevoegenaanhetkijkgedragenbereikdatviahetTV-schermisgerealiseerd,enom-gekeerd.DedatawordentoegankelijkgemaaktdoorSKOenkunnenwordeningelezenmetapplicatiesontwikkelddoorsoftwarebureaus,diedoorSKOzijngoedgekeurdomdefusiedataterapporteren.

Defusiedatabestandenhebbendezelfdestructuuralsdeonlinedatasets.Datbetekentdatdezelfdedoelgroepen,devicesensoortencontentkunnenwordengerapporteerdalsvoordeonlinedatamogelijkis.MetfusiedataishetmogelijkomhetonlinebereikendeoverlapvanTV-enonlinedevicestoetevoegenaanhetbereikgerealiseerdviahetTVscherm.SKOheefteensysteemontwikkeldwaarbijdagelijksgefuseerdeTVenonlinedataaandemarktwordengeleverd.Deleveringvandefusieresultateniseenbelangrijkemijlpaalindevernieuwingenvanhetkijkonderzoek.

21

GEFUSEERDE TV EN ONLINE KIJKCIJFERS

JAARVERSLAG 2017

STICHTING KIJKONDERZOEK MSS EN MEDIA:TIJD

22

MSS EN MEDIA:TIJD 5

JAARVERSLAG 2017


MSS EN MEDIA:TIJD MSS Vanaf2011isereengezamenlijkeMediaStandaardSurvey(MSS)waarmeeSKOenanderemediabereiksonderzoekenpopulatiecijfersverkrijgendiegebruiktkunnenwordenalsweeg-en/ofwervingsnorm.TevensvormtditonderzoekdeadressenbronvoordewervingvanpanelhuishoudensinhetTVkijkonderzoek.DeMSSistevenseenbelangrijkebronvoorwervings-enweegnormenvoorhetTV-enMediaPanel(internetpopulatie).Gedurende2017heeftSKOdeMSSalsbrongebruiktvoorhetmonitorenenrapporterenvanontwikkelingenininternetpopulatie,digitaliteitenbezitvanTVenTVgerelateerderandapparatuur,bezitvanonlinedevices,onderpersonenenhuishoudens.Dezeinformatieistevindeninhetrapport‘TVinNederland2017’opKijkonderzoek.nl.

Ookwordtinsamenwerkingmetanderemediabereiks-onderzoekeneeninfographicgepubliceerdmetdaarinmediumspecifiekeresultaten(zoalsmediumgebruikopdiverselocatiesenplatformsenmedia-imperatives).DeMSS-rapportageistevindenopKijkonderzoek.nl.MEDIA:TIJD Media:Tijdiseentweejaarlijkstijdsbestedingsonderzoeknaarmedia-activiteiten,-dragersen-content.HetbetrefteensamenwerkingtussendemediaJIC’s,waaronderSKO,enhetSociaalenCultureelPlanbureau(SCP).Hettijdsbeste-dingsonderzoekdienttevensalseenknooppuntof‘hub’waarmeedatauitdeverschillendebereiksonderzoekenwordengefuseerd.In2017ishettijdsbestedingsonderzoekCrossMedia:Tijdgepubliceerd,metdaarincrossmedialeresultatendiegebruiktkunnenwordenommediainrelatietotelkaartebrengenenbereikencontactenvoorcrossmedialecampagnesteanalyseren.Voorhetuitdiepenvanhetexactegedragpermediumblijfthetafzonderlijkemediabereiksonderzoekcentraalstaan,omdatditspecifiekerennauwkeurigeris.

MSS EN MEDIA:TIJD

23

MSS2017

https://kijkonderzoek.nl/images/TV_in_Nederland/180130_SKO_TV_IN_NEDERLAND_2017.pdfhttps://kijkonderzoek.nl/images/MSS/MSS_2017_Rapportage_infographic.pdf

JAARVERSLAG 2017

STICHTING KIJKONDERZOEK COMMUNICATIE

24

COMMUNICATIE 6


JAARVERSLAG 2017

KIJKONDERZOEK.NL EN SKO APP SKOsteltdagelijksTVenonlinekijkcijfersbeschikbaarviadewebsiteKijkonderzoek.nl.Iederebelangstellendekanopdesitetotveertiendagenterugperzenderdekijkdichtheden,marktaandelenenabsoluteaantallenopzoekenvanprogramma’sentijdvakken.Naastde(online)kijkcijfersisopdewebsiteookuitgebreideinformatieoverdeSKO-organisatieenhetkijkonderzoektevinden.DaarnaastisdeSKOKijkcijferAppbeschikbaarvoorzowelApplealsAndroidgebruikers.Indeappzijn-netalsopdewebsite-dedagelijksekijkcijfersterugtevindenvanprogramma’s,zenderseneendagelijksetop5vandemeestbekekenprogramma’sonline.IntotaalisdeSKOwebsitein2017ruim3,3miljoenkeerbezochtdoor822.000bezoekers.In2017wasdegemiddeldeduurperbezoek1minuuten22seconden.In2017werdenperkeer4,6pagina’sbezocht.

In2017kwam44%vandebezoekentotstand,doordatbezoekersdewebsiterechtstreekswistentevinden.Dewebsitediehetvaakstbezoekersdoorverweesin2017wasGeenstijl.nl.0,7%vandebezoekerskwamvandezesite.AnderesitesdiezorgenvoorrelatiefveelbezoekenaandewebsitevanSKOzijno.a.Startpagina.nl(0,6%vandebezoekers),Mediacourant.nl(0,6%)enNu.nl(0,5%).

DeSKOapphadin2017bijna20.000gebruikers.Degemiddeldesessieduurisopnieuwtoege-nomen:van1minuuten12secondennaar1minuuten28seconden.

COMMUNICATIE

25

Bezoeken kijkonderzoek.nl per maand Bezoeken kijkonderzoek.nl per jaar

400.000350.000300.000250.000200.000150.000100.00050.000

02013 2014 2015 2016 2017

Bezoeken Bezoekers

400.000350.000300.000250.000200.000150.000100.00050.000

0

jan

feb

mrt

apr

mei jun jul

aug

sept okt

nov

dec

2016 2017

JAARVERSLAG 2017


GEBRUIKERSBIJEENKOMST SKO Op12september2017isbijKantarMediateAmsterdameengebruikersdaggeorganiseerdinhetkadervandegefu-seerdeTVenonlinekijkcijfers.DegebruikersbijeenkomstwerdgeorganiseerddoorSKO,KantarMedia,GfKenNielsenenbestonduittweemodules:deTVenonlinekijkcijfers(’smorgensvan09.30tot12.45uur)endegefuseerdekijkcijfers(’smiddagsvan13.30tot16.15uur).Indeochtendmodulewerdvanuitverschillendeinvalshoekenuiteengezethoehetkijkonderzoekwerktenwatdeverschillendekijkcijfersbetekenen.NadatMarianaIrazoqui(SKO)dewegnaardefusievandeTVenOnlinekijkcijfershadgeschetstenAlkeBassler(GfK)uithadgelegdhoedeTVkijkcijferswordengemeteninhetTVpanel,gafKarinPijnaker(KantarMedia)uitlegoverhoedeonlinekijkcijferswordengemeteninhetMediaPanelvanKantarenhoededataintegratieplaatsvindt.HiernalegdeJeffreyvanderRoest(Nielsen)uithoedeharmonisatievanprogram-ma’sencommercials,TVenOnline,bijNielsengebeurt.

VervolgenslietenMarianaIrazoquienNathalieSonck(SKO)zienaandegebruikershoezekunnenwerkenmetdeTVenonlinekijkcijfersentoondeGuusvanderSalmenkeleSKOTVenonlinevideorapportages.IndemiddagmodulewerddieperingegaanopdegefuseerdeTVenonlinekijkcijferseninzichtelijkgemaakthoedezedatagebruiktkunnenwordenindebeschikbaresoftwareapplicaties.NadatJonathanBrown(Kantar)enNathalieSonckuiteenhaddengezethoedefusiewerkt,lietenMarianaenNathaliezienhoegebruikersaandeslagkondenmetdegefuseerdekijkcijfers.VervolgensmaaktenThomasBerglund(TechEdge)enHansvanKampen(MediaBuyingSystems)degebruiksmogelijkhedenvandefusiedatainhunsoftwareinzichtelijk.AlsafsluitingvandemiddaggafKarinSchut(VINEX)eenpresentatieoverNOBO(NederlandsOnlineBereiksOnderzoek).DeSKOGebruikersdagwaseeninforma-tievemiddagmeteenhogeopkomst:66personenwarenaanwezig,waarvandemeesten(48)deheledag.Uitdeevaluatiebleekdatdedagoverallpositiefbeoordeeldwerd.

COMMUNICATIE

26

JAARVERSLAG 2017


PERSVOORLICHTING EN PUBLICATIES SKOpubliceertwekelijksenmaandelijkspersberichtenmetdaarineensamenvattingvandebelangrijksteTVenonlinekijkcijfers.HetTVweekpersberichtwordtelkeweekopmaandagochtendverspreidonderperscontactenenanderegeïnteresseerdenenopdeSKOwebsitegepubliceerd.HetTVmaandpersberichtwordtelke7evandemaand(ofeerstvolgendewerkdag)verspreid.Hetonlineweekpersberichtwordtelkevrijdaggepubliceerd.Hetmaandberichtmetdebelangrijksteonlinekijkcijfers,wordtopde12evandemaand(ofeerstvolgendewerkdag)gepubliceerd.VerderkentSKOjaarlijksterugkerendeberichtenenrapporten,zoalshetTV-enOnlinejaarpersberichtenhetjaarrapport.Op25januari2018isdetweedeeditievanhetJaarrapportOnlinemetdebelangrijkstekijkcijfersvanhetvoorgaandejaargepubliceerd.In2017iszoweleenNederlandstaligealsEngelstaligegebruikers-brochuregepubliceerddieuitleggeeftoverdenieuwefusiedataenbeschrijfthoedezetegebruiken.Verderiseenbrochureuitgebrachtvoor(nieuwe)zendersdiegeïnteresseerdzijnomdeeltenemenaanhetkijkonderzoekalsSKOLightzender.

Publicaties SKO 2017

COMMUNICATIE

27

TITEL AANTAL

Weekpersberichten TV (KijkTotaal, Uitzenddag) 104

Weekpersberichten Online (Online Broadcast Total) 52

Maandpersberichten TV 12

Maandpersberichten Online 12

Jaarpersbericht TV 1

Jaarpersbericht Online 1

Jaarrapport TV 1

Jaarrapport Online 1

Jaarverslag 1

Algemene persberichten 12

Media Standaard Survey (MSS) 1

TV in Nederland 1

Brochures 3

Factsheet 1

Nieuwsbrief (SKO Update) 2

JAARVERSLAG 2017

STICHTING KIJKONDERZOEK CONGRESSEN EN CONFERENTIES

28

CONGRESSEN EN CONFERENTIES

7


JAARVERSLAG 2017


BBC Broadcast media society 23 januari, Hilversum ‘Solving the viewing puzzle’ door Nathalie Sonck (SKO) en Liesbeth Nekkers (GfK) I-com 24-27 april, Porto ‘Total Video: hybrid models into practice’ door Mariana Irazoqui (SKO) en Renata Uhlarikova (Kantar Media) EMRO european reseach organization 23 mei, Luzern ‘Solving the viewing puzzle’ door Nathalie Sonck (SKO) en Alke Bassler (GfK)

KANTAR WORLD AUDIENCEs summit 2016 6-9 juni, Miami ‘5, 6, 7, 8, are we on the air? Delivering total video measurment in The Netherlands!’ door Frans Kok (SKO) en Jennie Beck (Kantar Media) EGTA AV Currency working group 18 oktober Brussel ‘Update SKO VIM model of audience measurement in The Netherlands’ door Mariana Irazoqui (SKO) 2017 European TV SYMPOSIUM 8-10 november, Nice ‘Total Video: online and fused ratings in The Netherlands’ door Mariana Irazoqui (SKO)

OVERIGE BIJEENKOMSTEN Euroclub Deze bijeenkomst is georganiseerd door Médiamétrie / Eurodata TV Worldwide en vond plaats op 23 en 24 maart in Barcelona. Aanwezig hierbij waren de JIC’s en leveranciers verantwoordelijk voor het kijkonderzoek in België, Engeland, Duitsland, Frankrijk, Italië, Nederland, Spanje, Zweden en Zwitserland. Eton Deze bijeenkomst vond plaats op 14 en 15 juni in Londen en 8 november in Nice. Aanwezig hierbij waren de JIC’s verantwoordelijk voor het kijkonderzoek in Engeland, Duitsland, Nederland en Zweden.


29


JAARVERSLAG 2017

WOORD VAN DE VOORZITTER DegroteveranderingenindemediamarktzijnregelmatigbesprokenbinnenhetJICbestuur.Naastdeveelheidvandatadieinomloopzijn,levertSKOdedatadiedoorallebloedgroepenvertegenwoordigdinhetbestuurgedragenengebruiktworden.Datiseenbelangrijkhouvast.Maarhetdatagebruikverandert,hetkijkgedragverandertgestaagendebelangenlopennietaltijdparallel.Dushetwasookeenjaarvanzoekennaardegezamenlijkeoplossingen,naarhetbepalenvaneennieuwestrategie.Watisernodigaanonderzoekindetoekomst?Wiezijndaardegrotegebruikersvan?Enhoeorganiserenenfinancierenwedat?AlshetaccentophetdigitalemediagebruikkomtteliggendanishetooklogischommeersamentewerkenmetandereJIC’s.Hetgaatnietalleenomkijkcijfers,ookluis-terenenlezengebeurtsteedsmeerviadigitalekanalen.

WOORD VAN DE VOORZITTER

VoordemedewerkersvanhetSKObureauwasheteenpittigjaar.Geeneigendirecteur,maargelukkigweleengoedingevoerdeparttimedirecteurindepersoonvanFransKok.Demedewerkershebbenveelopeigenkrachtmoetenwerkenennaastdegebruikelijkekijkcijferszijnookdenieuwedigitaledatagelanceerd.Hetbestuurishendankbaarvoordegrotetoewijding.HetvertrekvanBaswaseengevoeligverlies,maarisgoedopgevangen.Graagdankikookdemedebestuurdersvoorhuntijd,aandachtensomsookhungeduldomtelkensweereenoplossingtezoekendievoorallepartijengoeduitpakt.Samenwerkenweaandetoekomstvanhetbereiks-onderzoekdatpastbijdenieuwetijd.IngeBrakmanVoorzitterSKO

30

JAARVERSLAG 2017

STICHTING KIJKONDERZOEK ORGANISATIE

31

ORGANISATIE 8


JAARVERSLAG 2017

ORGANISATIE InhetbestuurvanSKOzijndepartnersgelijkvertegenwoordigd.Erzijnnetzoveelbestuursledenvoordeaanbiedersvan(reclame)zendtijdalsvoordeafnemers.HetbestuurstaatonderleidingvaneenonafhankelijkevoorzitterenwordtbijgestaandooreenTechnischeCommissie.Dezecommissiegeeftadviesoverdeinhoudenmethodevanhetonderzoek.

BESTUUR Inge Brakman, onafhankelijk voorzitter Ton Rozestraten, Screenforce (Penningmeester) Frank Volmer, Screenforce Michel van der Voort, Screenforce Nicole Engels, NPO Johan Smit, PMA Martin Wink, PMA (tot 7 september) Thijs Muller, PMA (vanaf 7 september) Loïke Stelwagen, BVA Hanne Alblas, BVA (tot 15 februari) Harry Dekker, BVA (vanaf 15 februari)

TECHNISCHE COMMISSIE TV Bas de Vos, voorzitter (t/m 19 januari) Frans Kok , voorzitter (vanaf 19 januari) Jeffrey Schippers, BVA (tot 1 oktober) Hanne Alblas, BVA (vanaf 21 september) Marloes Rijnders, PMA (t/m 21 september) Nicolette Nellen, NPO Dunya van Troost, NPO (vanaf 24 augustus) Charlotte Blom, Screenforce (t/m 19 januari) Brenda Kompier, Screenforce (16 feb t/m 11 mei en vanaf 12 oktober) Hanka de Bruin, Screenforce (11 mei t/m 12 oktober) Mathijs Gilissen, Screenforce Nynke Rolf, Screenforce Mariana Irazoqui, SKO Nathalie Sonck, SKO (t/m 15 december) Michel van der Voort, Screenforce (toehoorder)

ORGANISATIE

32


JAARVERSLAG 2017

TECHNISCHE COMMISSIE SKO-VIM Bas de Vos, voorzitter (t/m 19 januari) Frans Kok, voorzitter (vanaf 19 januari) Celesta Lucker-Swart, BVA (t/m 7 februari) Jeffrey Schippers, BVA (tot 1 oktober) Hanne Alblas, BVA (vanaf 21 september) Jeroen Bakker, PMA Merel Tukker, PMA Dunya van Troost, NPO (vanaf 24 augustus) Charlotte Blom, Screenforce (t/m 19 januari) Brenda Kompier, Screenforce (16 feb t/m 11 mei en vanaf 12 okt) Hanka de Bruin, Screenforce (11 mei t/m 12 oktober) Mathijs Gilissen, Screenforce Nynke Rolf, Screenforce Robbert Beerens, Screenforce Wendy Leenman, Screenforce Mariana Irazoqui, SKO Esther Wissink, Screenforce Nathalie Sonck, SKO (t/m 15 december) Michel van der Voort, Screenforce (toehoorder)

OVERIGE COMMISSIES SUB TC SKO Vragenlijsten GfK SUB TC Programma en Spot Codering Nielsen SUB TC Online TV & Video SUB TC Online Commercials en POC Programmatic SUB TC Linear Streaming SUB TC Data Integratie Kantar TC Online Mediapanel SKO en VINEX STUURGROEP EN ONDERZOEKERSOVERLEG MSS | SKO, NLO, NOM en KANTAR TNS MEDIA:TIJD en CROSS MEDIA:TIJD | SKO, NLO, NOM, BVA en PMA

MEDIATIJD | SKO, NLO, NOM en GfK

SKO BUREAU IN 2017 Frans Kok, directeur a.i. Guus van der Salm, informatie- en communicatiemanager Mariana Irazoqui, research director Mieke Timmer, assistant bestuur Marlou Nelen, office manager Nathalie Sonck, senior research manager Amanda van Loon, data analist

ORGANISATIE

33


JAARVERSLAG 2017

Van links naar rechts: Amanda van Loon, Guus van der Salm, Mariana Irazoqui, Marlou Nelen, Sjoerd Pennekamp, Mieke Timmer, Sophie Waterloo

ORGANISATIE

34

SKO TEAM IN 2018

STICHTING KIJKONDERZOEK (SKO) Hogehilweg 10 (Mediahuis / eerste verdieping)

1101 CC Amsterdam Zuidoost Tel: 020 – 641 43 33

www.kijkonderzoek.nl

SKO JAARVERSLAG HET KIJKONDERZOEK IN 2017 … · worden voor programma’s, zenders, tijdvakken en...

Documents

Transcript of SKO JAARVERSLAG HET KIJKONDERZOEK IN 2017 … · worden voor programma’s, zenders, tijdvakken en...