Réponses aux questions relatives au CSC2017.007 ... · Toutes les informations concernant les...

Réponses aux questions relatives au CSC2017.007 / Antwoorden op de vragen betreffende het BB2017.007

Questions générales / Algemene vragen Réponses / Antwoorden

Nous serions intéressés de participer au lot 13 « réseau Télécom ».

Nous aimerions néanmoins pouvoir disposer d’un peu plus d’informations quant à vos attentes en ce

domaine question de savoir si nos produits et solutions sont en mesure de répondre à vos besoins.

Je vous saurai gré de bien vouloir me transmettre ce complément d’informations soit par mail, soit par

téléphone (GSM).

Toutes les informations concernant les attentes du pouvoir adjudicateur sont

dans le cahier spécial des charges. Nous vous renvoyons vers la section

correspondante au lot qui vous intéresse pour savoir ce qui est attendu.

Is het mogelijk alvast een “word” versie van het inschrijvingsmodel te krijgen? De administratie levert de documenten aan zoals deze werden gepubliceerd.

Het Bijzonder Bestek werd in pdf versie gepubliceerd en de betrokken bijlagen

in word of excel. Het Bijzonder Bestek kan niet geheel of gedeeltelijk (zoals het

inschrijvingsmodel Afdeling 5) in een Wordversie worden bezorgd.

Il sermble que l'annexe "CSC2017.007 Proposition financière.xlsx" telle que mentionée en page 181 du

cahier des charges ne soit pas disponible sur eNotification.

Un CV peut être présenté dans plusieurs lots si le profil proposé par le

soumissionnaire dispose des compétences requises et répond aux attentes

exprimées par le pouvoir adjudicateur.

Pour les « références de projets » demandées, quelle est la période à prendre en considération ? Les trois,

quatre, cinq dernières années écoulées ?

Nos exigences se limitent à la description appronfondie d'un nombre déterminé

de projets à l'aide du modèle annexé au cahier spécial des charges. Les

soumissionnaires sont donc libre de choisir eux-mêmes les projets pertinents à

décrire.

Il nous semble qu’il manque des fichiers Excel dans votre publication:

En tout cas « Annexe 2 - CSC2017.007 Proposition financière.xlsx » ne se trouve pas en annexe à votre

cahier des charges. Pourriez-vous, s’il vous plait, publier cette annexe ?

L’annexe 2 était, effectivement manquante. Nous avons remédié à la situation

en publiant un erratum à ce sujet sur la plate-forme e-Tendering. Veuillez

accepter nos excuses pour le désagrément causé.

Le fichier « Annexe 8 - Lot 8 - Csc2017.007-CV-Projets.xlsx » est uniquement disponible pour le lot 8 / SAP

alors que pour l’accord cadre 4 (CSC2013.017) ce fichier devait être complété pour chaque lot. Pourriez-

vous, s’il vous plait, confirmer si cette année l’Excel CVs vs Projets ne doit qu’être complété pour le lot 8 ?

Nous confirmons qu'une telle annexe ne doit être complétée que pour le lot 8.

2. Il est précisé dans le cahier des charges que toute l’offre doit être soit en français, soit en néerlandais.

Toutefois nous avons des équipes parlant des langues différentes. Serait-il ainsi possible que nous

répondions au lot 8, SAP, en français alors que nous ferions le reste de l’offre (les autres lots) en

néerlandais ? Ceci par soucis d’efficacité et qualité de l’offre.

Conformément à l'article 53 de l'arrêté royal du 18 avril 2017 relatif à la

passation des marchés publics dans les secteurs classiques, les offres des

soumissionnaires sont rédigées en français ou en néerlandais et respectent le

prescrit de la Section 5 « Modèle de soumission ».

Les offres doivent, donc, être libellées exclusivement dans l’une des langues, au

choix du soumissionnaire. Il ne peut être admis qu’une même offre soit libellée

en deux langues.

3. Il est précisé dans le cahier des charges que les documents techniques peuvent-être fournis en anglais.

Les CVs peuvent-ils ainsi être fournis en anglais ? Par ailleurs, les CVs peuvent-ils être fournis en français si

le reste de l’offre est en néerlandais ou vice-versa ? Il me semble que pour l’accord cadre 4 nous pouvions

présenter des CVs dans les 3 langues (FR, EN et NL) quel que soit le lot ou la langue globale de l’offre.

Les CV sont considérés comme des documentations techniques. Le pouvoir

adjudicateur acceptera, dès lors, qu’ils soient communiqués en anglais, français

ou néerlandais, indépendamment de la langue choisie pour répondre à

l’ensemble de l’offre.

4. Au point 1.21 du cahier des charges (page 31) il est écrit que « Les soumissionnaires doivent répondre

sur le formulaire « modèle de soumission » - Section 5 du présent cahier spécial des charges. ». Mais dans

le modèle de soumission à la page 180 il n’y a pas d’emplacement pour mettre nos réponses aux

questionnaires. Pourriez-vous, s’il vous plait, préciser ou exactement nous devons écrire nos réponses ?

Est-ce en annexe au modèle de soumission ?

Le cahier spécial des charges prévoit, effectivement, que "Les soumissionnaires

doivent répondre sur le formulaire « modèle de soumission » - Section 5 du

présent cahier spécial des charges. Cette exigence renvoie à l'obligation de

compléter le formulaire intitulé "modèle de soumission". En complétant ce

document, le soumissionnaire s'engage à un certain nombre de choses.

L'exigence ne concerne, pas la réponse aux questions spécifiques à chaque lot.

Pour ces questions-là, les soumissionnaires sont priés de joindre en annexe de

leur offre, leurs réponses aux questions posées. Dans un document, distinct du

modèle de soumission, de ce fait. Dans un souci de clarté, nous demandons de

retranscrire fidèlement les questions posées avec leurs numéros afin de repérer

aisément à quoi chaque réponse fait référence.

Dans la fourniture des CVs, un CV peut-il être soumis pour deux fonctions différentes si ses compétences

correspondent aux requis de la fonction?

Dans la documentation des projets, un projet peut-il être présenté pour deux lots différents si ces deux

thématiques de lots ont été abordées dans ce projet?

Si le profil dispose des compétences requises dans deux fonctions différentes, il

pourrait être soumis pour ces deux fonctions. Un projet peut également, être

présenté pour deux lots différents si son contenu est pertinent et répond aux

deux lots différents.

Est-ce que le soumissionnaire peut joindre les CV’s des candidats dans une autre langue que celle choisie

pour la réponse (le français) ?

Les CV’s pourraient être rédigés également en néerlandais ou en anglais, tout étant bien entendu que les

candidats proposés maîtrisent le français ou le néerlandais ou sont bilingues.

D’avance merci pour votre réponse.

Les CV seront considérés, par le pouvoir adjudicateur, comme des

documentations techniques. Partant, ils peuvent être rédigés en anglais,

français ou néerlandais, indépendamment de la langue choisie pour la réponse

à l'offre. En effet, l'article 53 de l'arrêté royal du 18 avril 2017 relatif à la

passation des marchés publics dans les secteurs classiques prévoit que les

offres des soumissionnaires sont rédigées en français ou en néerlandais.

Lot 8 :

A la page 162 du cahier des charges en français, il est écrit en bas dans la section « questions spécifiques »

: «Nous vous demandons de décrire 3 projets de manière approfondie à l’aide du modèle joint dans

l’annexe 1 de la section 6.»

Or, dans l’« Annexe 8 - Lot 8 - Csc2017.007-CV-Projets.xlsx » il y a des colonnes pour 8 références de

projet.

Cela veut-il dire que nous devons faire un descriptif détaillé de 3 références et un descriptif plus succinct

de 5 références complémentaires et que nous devons mentionner les 8 projets au total (3+5) dans l’Excel

de l’annexe 8 ?

Nous vous demandons de décrire 3 (et non 8) projets de manière approfondie

à l’aide du modèle joint dans l’annexe 1 de la section 6.

Veuillez-vous référer au fichier – « Annexe 8 - Lot 8 - Csc2017.007-CV-

Projets.xls », onglet intitulé « Lot 8 », joint au cahier spécial des charges pour

donner un relevé de la participation des profils proposés aux projets de

référence.

Est-ce qu’un même cv peut-être présenté dans plusieurs lots ? Un CV peut être présenté dans plusieurs lots si le profil proposé par le


exprimées par le pouvoir adjudicateur.

Au chapitre 5.2 Choix des lots du CSC page 181 il est demandé :

Veuillez cocher dans le fichier CSC2017.007 Proposition financière.xlsx, onglet intitulé « Lots », les cases

correspondantes aux lots pour lesquels vous remettez une offre.

Je ne vois pas l’onglet « Lots » dans l’annexe 2 publiée sur la plateforme.

Le cahier des charges prévoit, en effet, qu'il faut cocher les cases

correspondantes aux lots pour lesquels vous remettez une offre. Chaque onglet

correspond à un lot particulier. Par "onglet intitulé <<lot>>", ce sont les

différents feuillets dont les intitulés correspondent aux titres de chaque lot

prévu dans le cahier spécial des charges. Par exemple, l'onglet/feuillet intitulé

"LOT 1 Business Consulting" correspond au Lot 1 du cahier des charges. Il est

envisagé par l’instruction reprise à l’article 5.2 que le soumissionnaire remplisse

les cases pour les lots pour lesquels il veut remettre une offre. Il n’existe pas d’

onglet séparé intitulé « LOT » dans l’Annexe 2. Le soumissionnaire complètera

l'article 5.2 en indiquant les lots pour lesquels il remet une offre.

Geachte,

Is een zogenaamde “one pager” voor de CVs voor jullie OK?

Gelieve in bijlage een aantal voorbeelden hiervan te vinden, zodat jullie zich een idee kunnen vormen

omtrent deze layout.

Kunt u ons zo snel als mogelijk confirmeren aub dat dit voor jullie OK is?

Er zijn geen formele regels vastgesteld in het Bijzonder bestek wat betreft de

CV’s. De vorm is aldus vrij te bepalen.

Mogen de referentie-projecten voorgesteld worden zonder expliciete vermelding van de naam van de

klant te noemen en/of de contactdetails van de contact persoon ?

In artikel 6.1 van het Bijzonder Bestek is bepaald: “Dit document is het model

dat de inschrijver verplicht moet gebruiken voor elk project dat hij als referentie

vermeldt (cfr. specifieke vragen in het inschrijvingsmodel).” Een project op te

geven als een referentie zonder de naam van de klant en de gegevens van de

contactpersoon te vermelden heeft uiteraard weinig of geen waarde.

Afdeling 5 - Inschrijvingsmodel : is het de bedoeling dat enkel het ingekaderde deel gecopieerd wordt in

een bijlage?

Of moeten 5.1 en 5.2 volledig vermeld worden ?

Het volstaat dat het ingekaderde deel wordt gekopieerd, volledig ingevuld en

opgenomen in een bijlage. Het is niet noodzakelijk artikel 5.2 specifiek op te

nemen in bedoeld document, nu artikel 5.2 een instructie betreft wat betreft

het aangeven van de keuze van de percelen waarvoor een offerte wordt

ingediend. De inschrijver moet artikel 5.2 invullen en aangeven de percelen

waarvoor hij een offerte indient.

Zijn er enige naming conventions gedefinieerd betreffende naamgeving van de files ? De enige vereisten voorzien in het Bijzonder Bestek zijn bepaald in sectie 1.14

betreffende de vorm en inhoud van de offertes. Er is bepaald dat "De offertes

moeten opgesteld zijn overeenkomstig de bepalingen van artikel 77 tot 79 van

het koninklijk besluit van 18 april 2017 plaatsing overheidsopdrachten in de

klassieke sectoren en volgens het inschrijvingsmodel zoals opgenomen in

afdeling 5 van voorliggend bijzonder bestek". Er is dus geen specifieke vereiste

betreffende naamgeving van de files.

Wat betreft het antwoord : kan dit 1 groot word document zijn met per perceel een overzicht van de cv's,

overzicht van de projecten, antwoord op de vragen ?

Of eerder een word document waar de antwoorden op de vragen in komen met bijlage 1 het financiele

deel bijlage 2 de cv's, bijlage 3 de projecten?

De enige vereisten voorzien in het Bijzonder Bestek zijn bepaald in sectie 1.14

betreffende de vorm en inhoud van de offertes. Er is bepaald dat "De offertes

moeten opgesteld zijn overeenkomstig de bepalingen van artikel 77 tot 79 van

het koninklijk besluit van 18 april 2017 plaatsing overheidsopdrachten in de

klassieke sectoren en volgens het inschrijvingsmodel zoals opgenomen in

afdeling 5 van voorliggend bijzonder bestek". Behalve die vereisten kunnen de

inschrijvers de vorm van hun offerte bepalen.

Kan CIRB een idee geven omtrent het verwachte volume workload per lot voor de komende 4 jaar (op

jaarbasis)?

Dergelijke inlichting hangt ervan de inschrijver af.

Sectie 1.24.2: Wordt de sanctie bij 3x niet beantwoorden van achtereenvolgende opdrachtorders bepaald

per individueel perceel, of voor alle percelen samen (het hele contract)? Geldt het verbod om dan niet

mee te mogen doen aan de drie volgende opdrachtorders dan ook voor één individueel perceel of voor

alle percelen samen?

In artikel 1.24.1 “Algemene toewijzingsregels voor de uitvoeringscontracten”

van het Bijzonder Bestek wordt bepaald dat een opdrachtorder door de

aanbestedende overheid voor een perceel wordt opgesteld. Dit opdrachtorder

wordt door de beheerder van het perceel bij de aanbestedende overheid

overgemaakt aan de opdrachtnemer(s) van het perceel in kwestie.

Overeenkomstig artikel 1.24.2 § 1 zal de opdrachtnemer die drie keer na elkaar

niet antwoordt op een bepaald opdrachtorder, noch door mee te delen dat hij

er niet aan zal deelnemen, noch door geen enkele objectieve reden aan te

geven voor het feit dat hij niet deelneemt, bestraft worden met een verbod om

aan de drie volgende opdrachtorders deel te nemen. Uit het voorgaande blijkt

dat dit verbod slaat op de opdrachtorder van het betreffende perceel.

Jullie vermelden het gebruik van onderaannemers maar mogen er vaste freelancers worden aangeboden

en geldt dan ook de waarde van 25.000 € die u vermeldt voor onderaannemers?

Alle modaliteiten voorzien in afdeling 1.13 van het bijzonder Bestek gelden ook

voor het aanbod van vaste freelancers. Het aandeel van de opdracht dat zij

voornemens is te onderaannemen, moet dus meer bedragen dan € 25.000,

exclusief belasting over de toegevoegde waarde.

Mogen sommige profielen op meerdere percelen of functies worden aangeboden? Zolang het profiel beschikt over de vereiste vaardigheden, kan het op

meerdere percelen of functies aangeboden worden.

ER wordt niet altijd duidelijk vermeld per profiel welk level of hoeveel CVs jullie verwachten… bvb voor

een bepaald profiel vragen jullie een senior profiel en een junior profiel en bij een andere omschrijving

staat niets vermeld (information security auditor bijvoorbeeld)… verwachten jullie daar 2 senior CV’s?

Het aantal verwachte CV's werd voor elk perceel in afdeling 4 van het Bijzonder

Bestek gespecifieerd. In bijlage 2 staat bovendien per perceel aangegeven voor

welk profiel een Junior en/of een Seniorprofiel vereist is. Een grijs gekleurd

vakje betekent dat geen prijs wordt verwacht voor het profiel.

Il est indiqué dans le cahier des charges que les réponses seront publiées à l’adresse suivante :

http://cirb.brussels/fr/le-cirb/procedures-de-marche-base-legale//csc2017.007/

Il ne semble pas que cette page soit prévue à cet effet.

Pouvez-vous confirmer qu’il s’agit de la bonne adresse ?

Il ne s'agit pas de la bonne adresse URL. Un erratum a été publié à ce sujet.

L'URL correcte a été communiquée. Veuillez accepter nos excuses pour le

désagrément occasionné.

Kan eenzelfde CV in verschillende percelen aangeboden worden in het kader van deze offerte? Het is

immers mogelijk dat een bepaalde consultant beantwoordt aan diverse profielbeschrijvingen.

Ja, eenzelfde CV kan voor verschillende percelen aangeboden worden zolang

het profiel beschikt over de vereiste vaardigheden.

Er wordt een GDPR profiel beschreven in afd 3 maar dit staat, ons inziens, niet toegewezen aan een

perceel. Klopt dit?

Het klopt niet. Het “GDPR- Consultant” profiel beschreven in afdeling 3.14 komt

overeen met Data Protection Officer, gevraagd in perceel 18.

Dient men per lot op alle voorgestelde profielen te antwoorden? De inschrijvers die een offerte wensen in te dienen voor een bepaald perceel,

moeten op alle voorgestelde profielen van het perceel antwoorden en dus een

prijs bepalen (zie bijlage 2).

Mogen dezelfde personen meerdere malen voorgesteld worden voor verschillende profielen? (bvb

Business Analyst - Program Manager)

Zolang de persoon beschikt over de vereiste vaardigheden, kan deze op


Er worden telkens 2 CV's per profiel gevraagd. Worden er strafpunten gegeven als er voor een bepaald

profiel in een perceel maar 1 CV aangeboden wordt? Kunt u meer uitleg geven over hoe de evaluatie per

perceel gebeurt?

U vraagt bijna uitsluitend CV's voor Seniors maar wel voor sommige profielen ook prijzen voor Juniors.

Klopt dit? Is het de bedoeling dat er tijdens de uitvoering ook junior profielen aangeboden zullen moeten

worden?

Het aantal verwachte CV's werd voor elk perceel in afdeling 4 van het Bijzonder

Bestek gespecifieerd. In bijlage 2 staat per perceel aangegeven voor welk

profiel een Junior en/of een Seniorprofiel vereist is. Een grijs gekleurd vakje

betekent dat geen prijs is verwacht voor het profiel. Wat betreft de

strafpunten, overeenkomstig afdeling 1.21, dienen de inschrijvers erop te

letten dat alle vragen beantwoord worden en dat alle gevraagde informatie

gegeven worden in hun offerte. Het ontbreken van een antwoord op een vraag

of het ontbreken van een gevraagde informatie zal worden bestraft op het

niveau van de evaluatie van het offerte op basis van de toewijzingscriteria.

Est-ce que l'on peut connaitre quel sera le numéro minimum garanti de profils en régie que seront

demandés (en etp) tout au long de la durée du contrat pour chaque lot ?

Est-ce qu’il est interdit d’exécuter une partie des services depuis des bureaux du contractant et ou sous-

traitant en connexion sécurisée à distance (VPN) si ces bureaux sont localisés :

- en dehors de la Belgique, mais en Europe

- en dehors de la Belgique, non en Europe

Il est difficile à ce stade de donner une telle estimation du nombre de profils en

régie qui seront demandés tout au long de la durée du marché. En ce qui

concerne le lieu d'exécution des services, nous vous renvoyons aux prescrits du

cahier spécial des charges

Kan U de opmerking in artikel 1.5 van het bestek verduidelijken. Enerzijds voorziet dit dat elk perceel als

een afzonderlijke opdracht wordt aanzien, doch anderzijds, indien verschillende percelen toegekend

worden aan eenzelfde opdrachtnemer zullen deze als één enkele opdracht beschouwd worden, wat

tegenstrijdig lijkt. Kan U bevestigen dat elk perceel aanzien wordt als afzonderlijke opdracht, ook indien

de opdrachtnemer diverse percelen werd toegekend?

Overeenkomstig artikel 58 van de wet van 17 juni 2016 inzake

overheidsopdrachten De aanbestedende overheid kan beslissen de opdracht te

plaatsen in de vorm van afzonderlijke percelen, in welk geval zij daarvan de

aard, de omvang, het voorwerp, de verdeling en de

kenmerken bepaalt in de opdrachtdocumenten. Bij toepassing van § 2 van art.

17 van het koninklijk besluit van 14 januari 2013 tot bepaling van de algemene

uitvoeringsregels van de overheidsoverdrachten, wordt elk perceel voor wat de

uitvoering betreft, als een afzonderlijke opdracht beschouwd.

Wij begrijpen dat de aanbestende overheid in artikel 1.13 verzoekt dat de dienstverlener voorafgaandelijk

meldt aan de aanbestedende overheid indien hij beroep zal doen op een onderaannemer indien het

aandeel dat hij in onderaanneming geeft meer dan 25.000 € bedraagt. Dit is moeilijk in te schatten in het

kader van een raamovereenkomst met afzonderlijke opdrachten waarbij diverse ondernemers kunnen

gekozen worden per perceel. Begrijpen wij correct dat, wat betreft onderaannemers waar de

opdrachtnemer geen beroep doet op hun capaciteit, de opdrachtnemer deze thans en in de looptijd van

de opdracht niet dient te melden wanneer hun aandeel niet daadwerkelijk deze drempel bereikt per lot,

doch evenwel vrij blijft hier desgevallend beroep op te doen?

Nee, het aandeel van de opdracht moet meer bedragen dan € 25.000, exclusief

belasting over de toegevoegde waarde, om te kunnen onderaannemen.

Wij begrijpen uit artikel 1.20 dat de opdrachtnemer dient in te staan voor de bijzondere informatica

uitrusting. In artikel 1.25.2.2. wordt evenwel voorzien dat voor opdrachten in regie de dienstverlener

geen andere software of hardware mag gebruiken dan die welke door de aanbestende overheid geleverd

is. Kan u bevestigen dat deze bepaling uit artikel 1.20 zodus enkel van toepassing is voor opdrachten

tegen vaste prijs? Idem voor artikel 1.25.1 in fine waarin bepaald wordt dat de dienstverlener over de

nodige hardware en software architectuur dient te beschikken om zijn opdracht te volbrengen.

Begrijpen wij verder correct dat, wanneer deze bepalingen wel van toepassing zijn, hieronder de

standaard voorzieningen begrepen worden die in het algemeen gangbaar verschaft worden door de

dienstverlener aan zijn aangestelde, zoals een werkende lap top die gebruikt worden door de

medewerker van de dienstverlener, met standaard toepassingen zoals bijvoorbeeld microsoft office voor

gebruik door zijn eigen aangestelde? De opdracht (ook in vaste prijs) bestaat in het leveren van diensten.

Kan U in die zin bevestigen dat de aanbestende overheid de specifieke licenties/software en hardware, die

eigen zijn aan de architectuur/voorzieningen/infrastructuur van de aanbestende overheid, of specifiek

nodig zijn voor het verlenen van de diensten en die desgevallend toebehorende aan derden kostenloos

voorziet voor de dienstverlener en zijn medewerkers na hier, waar nodig, de rechten toe te hebben

ontvangen van derden?

Overeenkomstig afdeling 1.20 aanvaardt de aanbestedende overheid geen

financiële infrastructuurkosten voor de uitvoering van de opdracht van de

contractant, inclusief kosten voor de bijzondere informatica-uitrusting. Afdeling

1.25.2.2 voorziet dat alleen Software en Hardware omschreven door de

aanbestedende overheid mogen gebruikt worden. Overeenkomstig afdeling

1.25.1 moet de contractant over de nodige hardware- en software-architectuur

beschikken om zijn opdracht te volbrengen.

Wij begrijpen dat er een unieke sanctie voorzien wordt wanneer de dienstverlener geen offerte indient op

grond van een uitgeschreven opdrachtorder of geen objectieve reden te geven voor het feit dat hij niet

deelneemt en dit 3 maal na elkaar, zijnde verbod om de drie volgende opdrachtorders deel te nemen. Wij

begrijpen dat dit per perceel wordt beoordeeld, ook indien de dienstverlener optreedt in diverse

percelen. Kan U bevestigen?

Een opdrachtnemer die niet op een bepaald opdrachtorder antwoordt, en dit

drie keer na elkaar, wordt bestraft met een verbod om aan de drie volgende

opdrachtorders deel te nemen. De sanctie geldt alleen voor het perceel

waarvoor de opdrachtnemer geen antwoord gaf.

Wij begrijpen dat U in artikel 1.25.2.1. een auditrecht verzoekt bij de dienstverlener teneinde na te gaan

of de nodige apparatuur aanwezig is voor het verlenen van de diensten. Kan U bevestigen dat bij

dergelijke audit volgende zaken in acht genomen zullen worden :

- redelijke aankondiging op voorhand aan de opdrachtnemer;

- uitvoering op kosten van de aanbestedende overheid

- een minimale verstoring zal veroorzaken en bijvoorbeeld maximaal bijvoorbeel 1 x jaar zal uitgevoerd

worden,

- niet zal uitgevoerd worden door een rechtstreekse concurrent van de dienstverlener of een partij

waarover beide partijen akkoord zijn, waarbij de persoon die de audit uitvoert zich akkoord zal verklaren

met een vertrouwelijkheidsverklaring ten aanzien van de dienstverlener.

Indien de aanbestedende overheid van die mogelijkheid gebruik maakt, zullen

de modaliteiten gecommuniceerd worden aan de gegadigden van het perceel.

Wij begrijpen uit artikel 1.25.2.1. dat bij vervanging de kennisoverdracht en onboarding die gerespecteerd

dient te worden, door de dienstverlener beoordeeld wordt, met inachtname van de mininmumtermijnen

en deze enkel het nieuw beginnende profiel betreffen. Kan U bevestigen?

Kan u verder bevestigen dat dit niet voorzien dient te worden bij geplande afwezigheden en/of verlof, die

vaak deze termijnen niet zouden bereiken?

De aanbestedende overheid behoudt zich het recht voor de contractant de

vervanging te eisen van de persoon of personen die de opdracht uitvoeren, en

die daartoe niet in staat zouden blijken.

De contractant verbindt zich ertoe de nodige vervangingen door te voeren met

personeel dat minstens een gelijkwaardig profiel heeft, teneinde de continuïteit

van de diensten te verzekeren, en in te staan voor de kennisoverdracht en de

onboarding gedurende de door Bijzonder bestek bepaalde periode. Het geldt

voor het hele vervangingsproces. Tijdens vakantiedagen en geplande

afwezigheid van personeel in regie dient de contractant in de nodige

plaatsvervangers te voorzien. De plaatsvervangers hebben minstens een

gelijkwaardig kwalificatieniveau teneinde de continuïteit van de diensten zeker

te stellen.

Artikel 1.25.3.1. vermeldt dat de orders in regie betaald worden op grond van gevalideerde timesheets.

Begrijpen wij correct dat deze telkens einde van de betrokken maand ingediend worden en goedgekeurd

door de aanbestedende overheid?

Overeenkomstig artikel 1.24 van het Bijzonder Bestek kan de aanbestedende

overheid na onderzoek van de offertes en desgevallend de interviews het

uitvoeringscontract sluiten met de opdrachtnemer die de meest interessante

offerte ingediend heeft. . Het uitvoeringscontract wordt door de

aanbestedende overheid en de aannemer van de opdracht in kwestie

ondertekend. Overeenkomstig artikel 1.25.2.1 geven de uitvoeringscontracten

gesloten tot toepassing van de raamovereenkomst nadere informatie omtrent

het soort order, de bijhorende deliverables, de gewenste aanvangsdatum en de

uitvoeringstermijn van de bestellingen. Artikel 1.25.3.1 bepaalt dat bij een

order van het type “in regie” de facturatie pas kan gebeuren na goedkeuring

van de timesheets van het opdrachtteam van de contractant - deze timesheets

moeten op hun beurt afgetekend worden op basis van de deliverables zoals in

het uitvoeringscontract bepaald, die aanvaard en formeel goedgekeurd werden

door de persoon of personen zoals in het contract vermeld.

In artikel 1.25.8 inzake de vertragingsboetes staat vermeld dat de leveringstermijn ingaat op de werkdag

na de verzendingsdatum van de schriftelijke bestelling betekend door de uitvoeringsovereenkomst van de

opdracht. In artikel 1.24 staat evenwel vermeld dat het opdrachtorder de gewenste aanvangsdatum en

uur zal omvatten. kan U in die zin verduidelijken dat, indien deze laatste datum later is dan de eerste, de

leveringstermijn slechts zal ingaan op het overeengekomen aanvangsdatum en uur, voor de berekening

van de vertragingsboetes?

Overeenkomstig afdeling 1.24 zijn er twee stappen betreffende de

uitvoeringscontracten. Een opdrachtorder wordt door de aanbestedende

overheid voor een perceel opgesteld en aan de aannemer overgemaakt. De

opdrachtorder bevat de gewenste aanvangsdatum. Daarna wordt het

uitvoeringscontract gesloten met een opdrachtnemer. Dat contract bevat de

uitvoeringstermijn voor de bestellingen. Overeenkomstig artikel 1.25.8 gaat de

leveringstermijn in op de werkdag na de verzendingsdatum van de

schriftelijke bestelling betekend door de uitvoeringsovereenkomst van de

opdracht. De basis voor de leveringstermijn en de berekening van de

vertragingsboetes is afhankelijk van de uitvoeringsovereenkomst en niet van

het opdrachtorder.

Kan U bevestigen dat in artikel 1.29 de overdracht aan de aanbestedende overheid wordt beoogd van de

door de dienstverlener nieuw gecreeerde intellectuele rechten tijdens en in uitvoering van zijn opdracht

en zodoende geen overdracht van voorafbestaande en/of onafhankelijke ontwikkelde intellectuele

rechten van de dienstverlener worden bedoeld? Kan U tevens bevestigen dat hiermee geen overdracht

beoogd wordt van rechten van derden, bijvoorbeeld de licenties voor software aanwezig op de standaard

laptops van de medewerkers van de opdrachtnemer, hoewel deze mogelijks gebruikt worden tijdens de

uitvoering van de opdracht, gelet o.a. op de bepalingen voorzien in artikel 1.20 van het bestek.

Bijvoorbeeld indien de aangestelde van de opdrachtnemer op zijn computer word gebruikt in uitvoering,

kan uiteraard geen intellectuele recthen daaraan verbonden overgedragen worden.

Kan U in diezelfde zin bevestigen dat

- de vrijwaring voor inbreuken die de overheid verzoekt in artikel 1.29.2, de inbreuken betreffen inzake de

producten die de dienstverlener creeerde in uitvoering van de opdracht voor de aanbestedende

overheid?

- waar open source zou dienen te worden gebruikt en/of aangepast in het kader van de opdracht of enige

eigendommen van derde, de voorwaarden hiervan zullen primeren en nageleefd worden door de

aanbestedende overheid?

Wij nemen verder aan dat, wanneer de aanbestedende overheid licenties of open source software ter

beschikking stelt aan de dienstverlener, voor de uitvoering van de opdracht door de dienstverlener, de

aanbestende overheid dan tevens bevestigt en aan de dienstverlener garandeert hiertoe het recht

(verworven) te hebben?

We bevestigen. De aanbestedende overheid verwerft alle intellectuele

eigendomsrechten die naar aanleiding van de uitvoering van voorliggende

opdracht ontstaan, uitgewerkt of gebruikt worden.

Wanneer het prestaties betreft met als voorwerp de creatie, de fabricage of de

ontwikkeling van tekeningen en modellen, alsook van onderscheidende tekens,

verkrijgt de aanbestedende overheid de intellectuele eigendom ervan, alsook

het recht om die te deponeren, te laten registreren en te laten beschermen.

Wat de domeinnamen betreft die aangemaakt worden in het kader van een

opdracht, verkrijgt de aanbestedende overheid eveneens het recht om die te

registreren en te beschermen.

Voor de rest zal artikel 19 van het koninklijk besluit van 14 januari 2013 tot

bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten van

toepassing zijn. De opdrachtnemer bevestigt dat de diensten die het voorwerp

uitmaken van voorliggende opdracht, naar zijn weten, geen inbreuk vormen op

octrooien, auteursrechten of licenties die aan derden toebehoren en die het

gebruik ervan uitsluiten of beperken. Alle desbetreffende rechten worden

gedragen door de opdrachtnemer.

Na toewijzing van de opdracht dient de opdrachtnemer de aanbestedende

overheid te verdedigen tegen elk aantijging als zouden de producten een

inbreuk vormen op octrooien of auteursrechten in België. Hij verbindt zich

ertoe voor de aanbestedende overheid het recht te bekomen om de producten

te blijven gebruiken, ofwel de producten op eigen kosten te wijzigen of te

vervangen waardoor de inbreuk ophoudt, zonder daardoor de fundamentele

specificaties van de producten te wijzigen.

De opdrachtnemer zal, zonder beperking met betrekking tot het bedrag, elke

betaling van schadevergoeding en intresten, kosten of uitgaven die eruit

zouden voortvloeien en die ten laste van de aanbestedende overheid gelegd

zouden worden in een rechtszaak gebaseerd op een dergelijke aantijging, voor

Naar onze ervaring worden normaal gesproken bij een ethical hack diverse mogelijkheden die de hacker

bekend zijn gebruikt om netwerken en/of systemen binnen te dringen, dan wel gegevens aan deze

netwerken en/of systemen te onttrekken, toegestaan (met uitzondering van aanvallen waarvan vooraf

bekend is of behoort te zijn dat die de voornoemde aangeboden diensten onbereikbaar maken). Een

ethical hack is immers bedoeld om dergelijke kwetsbaarheden op te sporen en bloot te leggen. In dat

kader wordt doorgaans dan ook afgesproken dat de opdrachtgever zal zorgdragen voor een volledige back-

up van alle gegevens die op haar netwerken en/of systemen of onderzochte netwerken en /of systemen

zijn opgeslagen alsook dat deze over procedures en middelen zal beschikken om de back-up gegevens, in

het geval van calamiteiten, zo snel mogelijk op de betreffende systemen terug te zetten.

Met het bovenstaande lijkt de formulering op pagina 127 van het bestek niet in overeenstemming

aangezien daar is vermeld “testen zonder de gegevens, de werking en de integriteit in het gedrag te

brengen”, wat de correcte uitvoering van de diensten in gevaar brengt;

Kan U verduidelijken dat deze bepaling niet van toepassing zal zijn tijdens ethical hacking of bij gebreke

daaraan aangeven hoe u de taak van de ethical hacker ziet in het geval deze enerzijds kwetsbaarheden

aan het licht dient te brengen en anderzijds dient zorg te dragen dat voornoemde elementen niet in het

gedrag komen?

Een ander aspect dat doorgaans aan een hack is verbonden, is dat toestemming dient te worden verleend

teneinde de wettelijke strafbaarheid af te wenden van de betrokken overheid en mogelijke derden

(bijvoorbeeld de IT provider van de aanbestende overheid). Kan U bevestigen dat de aanbestende

overheid garandeert deze toelating te verlenen en, indien een derde betrokken is, tevens garandeert deze

toelating bekomen te hebben van derden waarbij de opdrachtnemer niet aansprakelijk zal zijn voor

eventueel uit de hack voortvloeiende schade (voor zover hij binnen de grenzen van de opdracht is

gebleven).

Alle informatie betreffende ethical hackers profiel staat in het Bijzonder Bestek

vermeld. De inlichtingen betreffende de verwachtingen van de aanbestedende

overheid vinden jullie in elk specifiek perceel.

Wat betreft de project referenties - mogen die zowel nationaal als internationaal zijn ? Indien ze

internationaal mogen zijn, moeten we dan de andere capgemini entiteit als subcontractor declareren, wat

een significante administratieve impact heeft…

In het Bijzonder Bestek is het vereist om projecten uitvoerig te beschrijven met

behulp van het model in bijlage 1 van afdeling 6. De inschrijvers kiezen vrijuit de

projecten die door hen zullen worden beschreven.

Mogen de CV's in het engels aangeleverd worden ? De CV’s worden beschouwd als technische documentatie. De aanbestedende

overheid zal aldus CV’s in het Nederlands, Frans of Engels aanvaarden,

onafhankelijk van de gekozen taal om te antwoorden in de offerte.

1. Mogen we binnen hetzelfde lot bieden voor een selectie van bepaalde profielen en dus niet op de

volledige lijst van gevraagde profielen?

De inschrijvers die offerte wensen in te dienen voor een bepaald perceel

moeten op alle voorgestelde profielen van het perceel antwoorden en dus een

prijs bepalen (zie bijlage 2).

2. Mogen we dezelfde consultant aanbieden voor meerdere gevraagde profielen binnen hetzelfde lot,

alsook voor verschillende loten?

Zolang de persoon beschikt over de vereiste vaardigheden kan zijn profiel op


3. Zijn alle gevraagde competenties voor ieder profiel verplicht? (bijv. voor het profiel Programma

manager: kennis hebben van de methodologie PMI in plaats van PRINCE2 ook oké? / bijv. afwezigheid van

de competentie IT audit: maakt het profiel nog steeds kans?)

"De profielen (specifiek per perceel)" is een toewijzingscriteria overeenkomstig

wat in afdeling 1.19.1 van het Bijzonder bestek voorzien wordt.

4. Is de tweetaligheid NL/FR een vereiste behoefte en een voorwaarde voor uitsluiting? Vereiste ervaring en vaardigheden zijn bepaald in afdeling 3 van het Bijzonder

Bestek. N.B.: het is geen uitsluitingsgrond maar een vereiste.

1) Is het verplicht om voor elk profiel binnen één en hetzelfde lot, 2 CV’s door te geven, of zal er een

uitsluiting plaatsvinden indien dit niet gebeurd?

Er wordt verwezen naar afdeling 4 van het Bijzonder Bestek om te bepalen

welke documentaties gevraagd zijn. Overeenkomstig afdeling 1.18: Zowel de

formele als de materiële regelmatigheid van de offertes van de inschrijvers zal

onderzocht worden overeenkomstig de artikelen 75 en volgende van het

koninklijk besluit van 18 april 2017 plaatsing van overheidsopdrachten in de

klassieke sectoren alsook overeenkomstig de bepalingen van voorkomend

bijzonder bestek.

Een substantieel onregelmatig bevonden offerte zal uitgesloten worden.

Les profils:

Q: Est-ce qu'un même CV peut être utilisé pour plusieurs profils au sein d'un même lot ?

Q: Est-ce qu'un même CV peut être utilisé au sein de plusieurs lots ?

Un même CV peut être présenté dans plusieurs lots si le profil proposé par le


exprimées par le pouvoir adjudicateur. Par ailleurs, un même CV peut être

présenté pour plusieurs profils si la personne dispose compétences requises par

le pouvoir adjudicateur.

Réponse aux questions: Sur quelles bases, seront évaluées les 3 références demandées par lot ? La réponse aux questions spécifiques constitue un critère d'attribution, comme

prévu à la section 1.19 du cahier spécial des charges et sera donc évaluée

comme tel.

Je crois qu’Il manque l’onglet “Lots” dans le fichier “CSC2017.007 Proposition Financière.xlsx”

Celui-ci doit-il être signé ?

Le fichier comprend un certain nombre d'onglet/feuillets correspondant

respectivement aux différents lots prévus dans le cahier spécial des charges. Le

cahier des charges prévoit, en effet, qu'il faut cocher les cases correspondantes

aux lots pour lesquels vous remettez une offre. Chaque onglet correspond à un

lot particulier. Par "onglet intitulé <<lot>>", ce sont les différents feuillets dont

les intitulés correspondent aux titres de chaque lot prévu dans le cahier spécial

des charges. Par exemple, l'onglet/feuillet intitulé "LOT 1 Business Consulting"

correspond au Lot 1 du cahier des charges. Il est envisagé par l’instruction

reprise à l’article 5.2 que le soumissionnaire remplisse les cases pour les lots

pour lesquels il veut remettre une offre. Il n’existe pas d’ onglet séparé intitulé

« LOT » dans l’Annexe 2. Le soumissionnaire complètera l'article 5.2 en

indiquant les lots pour lesquels il remet une offre. L'offre ainsi que les annexes

doivent obligatoirement être signées sous peine d'irrégularité.

Y a-t-il un nombre minimum d’ETP par lot à atteindre ?

Annexe 2 Proposition Financière, l’onglet repris dans le CsC 5.2 Choix des lot

L’onglet est manquant dans l’annexe 2.

Il n’y a pas de minimum d’ETP par lot demandé dans le Cahier des Charges ; une

déclaration mentionnant les ETP (équivalents temps plein) annuels du

prestataire de services par lot sur trois ans en Belgique et à l’étranger est

demandée à l’article 1.17.4.2.

Il est indiqué dans le cahier des charges que les réponses seront publiées à l’adresse suivante :

http://cirb.brussels/fr/le-cirb/procedures-de-marche-base-legale//csc2017.007/

Il ne semble pas que cette page soit prévue à cet effet.

Pouvez-vous confirmer qu’il s’agit de la bonne adresse ?

Il ne s'agit pas de la bonne adresse URL. Un erratum a été publié à ce sujet.

L'URL correcte a été communiquée. Veuillez accepter nos excuses pour le

désagrément occasionné.

Les soumissionnaires déclarent expressément dans l’offre, qu’ils se soumettent sans condition, à

l’ensemble des clauses administratives et techniques du présent cahier des charges." Dans quel(s)

document(s) le soumissionnaire doit-il mentionner cette phrase?

La formule d'engagement se trouve dans la section 5, au point 5.1. Le

soumissionnaire devra compléter, dater et signer ce document.

Dans le cas de projets fixe price et après analyse du RFP, nous élaborons une solution mixte avec un

partenaire: Existe-t-il une procédure spécifique pour informer le CIRB pendant la durée du contrat cadre

au cas où le montant associé au partenaire serait supérieur au 25.000 euros?

Les modalités relatives à la sous-traitance se trouvent à la section 1.13 du

cahier spécial des charges. Il est demandé au soumissionnaire d'indiquer dans

son offre la part du marché qu'il a éventuellement l'intention de sous-traiter,

ainsi que les sous-traitants proposés. Mis à part cela, il n'y a pas de procédure

spécifique prévue à cet effet.

Faut-il fournir un extrait du casier judiciaire? oui, un candidat ou soumissionnaire qui a fait l'objet d'une condamnation

prononcée par une décision judiciaire (pour certaines infractions) est

obligatoirement exclus, en vertu de l'article 67 de la loi du 17 juin 2016 relative

aux marchés publics.

La déclaration concernant le chiffre d'affaires du domaine d'activité liés à l'objet du marché doit-il porter

sur l'assistance informatique dans son ensemble ou bien par lots?

Il s'agit du chiffre d'affaires du domaine d'activités lié à l'objet du marché tel

qu'il est défini à la section 1.1 du cahier spécial des charges.

Comment allez-vous coter chaque critère? Pour le prix allez-vous faire une règle de 3 ou bien coter par

pallier (le 1er à 50 %, le second 40, le 3ieme 20 et dernier 10. ? Idem pour les autres critères

d’attributions?

Nous ne donnons pas ce genre d'information aux soumissionnaires

Dans quel délai souhaiteriez-vous recevoir les offres qui répondent à un ordre de mission? Conformément à ce qui est prévu à la section 1.24.1, le délai de remise des

offres sera fixé dans chaque ordre de mission

Dans quel délai après la commande, la mission devrait-elle commencée? Conformément à ce qui est prévu à la section 1.25.2.1 du cahier spécial des

charges, les contrats d’exécution arrêtés en application de l’accord-cadre

précisent le type d’ordre, les livrables associés, la date souhaitée de démarrage

et le délai de réalisation des commandes.

Par délai de mise à disposition, entendez-vous le délai pour un temps plein ou un temps partiel? les deux.

Quels sont les horaires souhaités? Horaire de bureau? Il s'agit des horaires de bureau

Pour le remplacement pendant la période de congé, faut-il l'envisager lorsque ceux-ci sont pris pendant

les périodes scolaires et qu'ils ne dépassent pas deux semaines ou pendant les phases non critiques des

projets définies de commun accord?

conformément à la section 1.25.2.2. durant les vacances et les absences

planifiées du personnel en régie, le contractant veille au remplacement

adéquat. Cette exigence concerne également les vacances scolaires et toutes

les absences planifiées.

"Pour l’exécution des missions qui leur sont dévolues dans le cadre du présent marché, les représentants

de l’adjudicataire devront être agréés par le pouvoir adjudicateur." Pourriez-vous préciser ce que vous

entendez par représentants de l'adjudicataire?

Il s'agit de toute personne désignée par la société avec laquelle le marché est

conclu, pour exécuter ce marché.

L' intégration du E-catalogue, pourrait-elle entrainer des couts pour les soumissionnaires ? Non.

Aucun profil technique n'est demandé pour le design, l'installation, la maintenance des différentes

technologies middleware renseignées (webservers, GED, etc...). Est-ce effectivement voulu ?

Si le profil n'est pas repris dans le cahier des charges, il n'est effectivement pas

demandé par le pouvoir adjudicateur.

Les références proposées ne doivent pas avoir de date limite de réalisation ou un montant spécifique à

mentionner ?

Nos exigences se limitent à la description appronfondie d'un nombre déterminé



décrire.

Les Cv's doivent-ils être dans un canevas particulier? Il n’y a pas d’exigence formelle mentionnée dans le Cahier des Charges. La

forme du CV est dès lors libre.

Un même Cv peut-il être présenté dans plusieurs lots? Un CV peut être présenté dans plusieurs lots si le profil proposé par le


exprimées par le pouvoir adjudicateur pour chacun des lots pour lequel il est

proposé.

"Veuillez cocher dans le fichier CSC2017.007 Proposition financière.xlsx, onglet intitulé « Lots », les cases

correspondantes aux lots pour lesquels vous remettez une offre". Pourriez-vous préciser où se trouve

cette liste?












indiquant les lots pour lesquels il remet une offre.

Pourriez-vous donner une etimation des quantités qui seraint présumées par lots? Il est difficile à ce stade de donner une telle estimation

D'autres organismes peuvent-ils s'ajouter pendant la durée du contrat cadre? D'autres organismes ne peuvent pas s'ajouter à la liste publiée. L'annexe 3

contenant la liste des organismes adhérents est définitive, en ce qui concerne

le présent marché.

Het bijzonder bestek wijkt af van de artikel 65 en volgende van het koninklijk besluit van 18 april 2017

plaatsing overheidsopdrachten klassieke sectoren…

Wij kunnen niet afleiden wàt de afwijking is die u bedoelt?

De aanbestedende overheid wijkt af van artikel 65 en volgende van het

bedoelde koninklijk besluit omdat de kwalitatieve selectiecriteria met

betrekking tot de technische draagkracht van de inschrijvers zullen gebruikt

worden voor de toewijzing. Bepaalde kwalitatieve selectiecriteria worden

gebruikt als gunningscriteria

I.v.m. projectreferenties willen we vragen of het toegestaan is één project/opdracht in meerdere percelen

te gebruiken? Het is nl. zo dat binnen één project of bij één klantomgeving vaak verschillende domeinen

worden afgedekt, en dat die informatie dus bruikbaar is voor meer dan één perceel binnen uw

lastenboek.

Het is toegelaten om één project/opdracht in meerdere percelen te gebruiken,

indien deze pertinent zijn voor dit perceel.

Er is een verschil ts NL en FR versie van de annexen -> in tab Lot 15 zijn de witte versus grijze cellen

verschillend in NL en FR versie. Graag confirmeren welke van de 2 versies klopt? Mogen we ook tarieven

van senior IT Techniekers aanbieden?

Er bestond inderdaad een verschil in Bijlage 2 tussen de Nederlands- en

Franstalige versie. Hieraan werd verholpen en Bijlage 2 werd bewerkt op

verschillende plaatsen. Een rectificatiebericht werd gepubliceerd via e-

notification. Er dient geen tarief te worden opgegeven voor Senior Technicien

IT.

Van dit profiel wordt enkel een junior beschreven in afdeling 3. Het profiel zit in Perceel 15: IT Services

waar algemeen 2 senior CVs worden gevraagd per profiel.

Indien enkel een junior senioriteit is gevraagd, is het dan toegestaan om 2 junior CVs te geven?

Zelfde vraag geldt voor : Test Executor (min 2 jaar ervaring) binnen Perceel 7

Gelieve twee CV's van het niveau Senior toevoegen, zoals gevraagd in het

Bijzonder Bestek.

Gelieve in het bestand Annexe 2 - CSC2017.007 Proposition financière - nl.xlsx, tab met als titel « Perceel

», de overeenkomstige vakjes aan te vinken waarvoor u offerte indient.

Hoe moeten we dit concreet doen?

Per tab wordt een perceel behandeld, bijvoorbeeld : PERCEEL 1 Business

Consulting. De bedoeling van de instructie in artikel 5.2 is dat de inschrijver de

vakjes invult voor de percelen waarvoor hij een offerte wenst in te dienen. Er

bestaat geen afzonderlijke tab met de titel « PERCEEL » in Bijlage 2. De

inschrijver dient aan te duiden voor welke percelen hij een offerte indient in

artikel 5.2.

Het bestek vermeldt het profiel Security Expert voor perceel 15: IT Services, maar het wordt niet vermeld

in annexe2.

Dit oorspronkelijk gevraagd profiel werd verwijderd voor perceel 15. Een

erratum werd gepubliceerd in e-notification en het aangepast bijzonder bestek

werd gepubliceerd.

In het bestek wordt het profiel functioneel analyst als senior profiel beschreven. In annexe 2 wordt in

verschillende percelen voor functioneel analyst ook een junior prijs gevraagd nl in perceel 2, perceel 3,

perceel 5, perceel 6, perceel 17. Is dit correct?

Dit is correct. Afdeling 3 van het Bijzonder Bestek voorziet een beschrijving van

de profielen. In bijlage 2 staat per perceel aangegeven voor welk profiel een

Junior en/of een Seniorprofiel vereist is, onafhankelijk van afdeling 3. Een grijs

gekleurd vakje (in annexe 2) betekent dat geen prijs wordt verwacht voor het

profiel. N.B.: Bijlage 2 werd bewerkt. Een rectificatiebericht werd gepubliceerd

via e-notification. Gelieve hiervan gebruik te maken.

In het bestek wordt het profiel trainer als junior en senior profiel beschreven. In annexe 2 wordt in

verschillende percelen voor trainer geen junior prijs gevraagd nl in perceel 2, perceel 3, perceel 5, perceel

6, perceel 10, perceel 12, perceel 13 en perceel 15. Is dit correct?

Dit is correct. Afdeling 3 van het Bijzonder Bestek voorziet een beschrijving van

de profielen. In bijlage 2 staat per perceel aangegeven voor welk profiel een

Junior en/of een Seniorprofiel vereist is, onafhankelijk van afdeling 3. Een grijs

gekleurd vakje (in annexe 2) betekent dat geen prijs wordt verwacht voor het



Er zijn enerzijds loten met elk hun technologieen en gevraagde profilen.

Anderzijds zijn in de profiel beschrijvingen soms andere technologieen gespecifieerd.

Hoe moeten we dit mappen.

BV in het microsoft lot worden security expert gevraagd met Cisco kennis. Dit is contradictorisch.

gelieve te antwoorden zoals gevraagd in de vereisten van de verschillende

percelen van het Bijzonder Bestek.

aantal FTE per perceeel over de laatste 3 jaar in Belgie en in het buitenland:

Betekent dit FTE's op de Belgische payroll tewerkgesteld in het buitenland of betekent dit het aantal FTE's

op groeps niveau (inclusief buitenlandse vestigingen) in dit laatste geval wenst u dan de cijfers opgesplitst

in Belgie en buitenland.

Dit betekent inderdaad het aantal FTE op groeps niveau. Het is niet verplicht

om de cijfers op te splitsen.

Heeft het een meerwaarde om meer dan de gevraagde 2 CVs op te geven. Nee. Enkel twee CV's worden geevalueerd.

Le pouvoir adjudicateur souhaite éviter le dumping des prix

Il sera examiné dans quelle mesure les prix s’écartent de la moyenne.

Comment seront calculé les 50% relatifs au prix dans l’exemple ci-après ?

Pour un lot X et un profil Y :

Prix journalier opérateur économique 1 : 800EUR




Combien de points sur 50 obtiendront les opérateurs économiques pour le critère prix dans cet exemple?

Nous ne donnons pas ce genre d'information aux soumissionnaires

Wij zouden u ook willen laten weten dat het email adres opgenomen in het bestek, nl.

“[email protected]” (p.13 bestek in het NL) niet werkt. We krijgen een foutmelding bij het sturen

van een mail naar dit email adres.

Het werkt wel.

Tous les lots : Est-ce que les projets de références doivent avoir 3 ans maximum? Nos exigences se limitent à la description appronfondie d'un nombre déterminé



décrire.

Kan u een inschatting geven wanneer de antwoorden op ontvangen vragen gepubliceerd zullen worden?

En op welke manier zullen we hiervan op de hoogte gebracht worden (email, website, andere)?

Overeenkomstig artikel 1.6 van het Bijzonder Bestek zullen de antwoorden op

de vragen, in de taal waarin de vraag gesteld werd, gepubliceerd worden op de

website van het CIBG op het adres:

http://cibg.brussels/nl/nieuws_publicaties/Overheidsopdrachten/bb2017-007.

mailto:[email protected]



Au chapitre 5.2 Choix des lots du CSC page 185 il est demandé :

Veuillez cocher dans le fichier CSC2017.007 Proposition financière.xlsx, onglet intitulé « Lots », les cases

correspondantes aux lots pour lesquels vous remettez une offre.

Je ne vois pas l’onglet « Lots » dans l’annexe 2 publiée sur la plateforme.












indiquant les lots pour lesquels il remet une offre.

Questions relatives au profils / Vragen betreffende de profielen Réponses / Antwoorden

Sectie 3.36 "Trainer" geeft aan dat er zowel een junior- als seniorprofiel mpoeten worden aangeboden. In

de prijstabellen in Annex 2 is het juniorprofiel echter steeds uitgegrijsd. Kunt u bevestigen of er wel of niet

een junior Trainer profiel moet worden aangeboden?

Afdeling 3 van het Bijzonder Bestek voorziet in een beschrijving van de

profielen. In bijlage 2 staat per perceel aangegeven voor welk profiel een Junior

en/of een Seniorprofiel vereist is, onafhankelijk van afdeling 3. Een grijs

gekleurd vakje (in annexe 2) betekent dat geen prijs is verwacht voor het



Sectie 3.18 "Functioneel Analyst" geeft aan dat er enkel een seniorprofiel moet worden aangeboden. In

de prijstabellen in Annex 2 moet er echter een prijs voor zowel het junior- als seniorprofiel worden

opgegeven (beide velden zijn niet uitgegrijsd). Kunt u bevestigen of er wel of niet een junior Functioneel

Analyst profiel moet worden aangeboden

Voor de betreffende percelen waarvoor een “Functional Analyst” wordt

gevraagd, is enkel een seniorprofiel vereist overeenkomstig Annexe 2.

p148 en 149 test analyst (technische en functioneel) - “Voert procedures is voor testautomatisering aan

de hand van de hem ter beschikking gestelde tools” – slaat dit enkel op kunnen triggeren van scripts, of

effectief zelf framework opzetten en coderen?

Wij mogen zelf framework opzetten en coderen.

p148 en 149 test analyst (technische en functioneel) - “beheert de testomgevingen” – idem als voor

functioneel + wat wordt precies bedoeld met “beheren”? Opzet van omgevingen? Test data mgmt?

DevOps, deployment, etc.

wij verwachten test procedure en data management.

3.32 technicien ITLe cahier des charges ne spécifie que le profil junior, doit-on donner des CV juniors et

seniors ? Si il faut fournir des CV senior merci de stipuler le nombre d’année d’ancienneté pour ce profil

Le soumissionnaire peut regarder par lot les différents profils demandés

(lesquels ainsi que quel type, senior et/ou junior) dans les différents onglets (un

lot par onglet) à l’Annexe 2 du Cahier des Charges.

Hier wordt elk profiel beschreven en ook de verwachte senioriteit:

1. Dit weerspiegelt zich in de prijslijst waar afhankelijk van het profiel junior en/of senior prijzen worden

gevraagd

2. Dit weerspiegelt zich niet in de gevraagde CVs (met uitzondering van het perceel 8 SAP) waar telkens 2

senior CVs per profiel worden gevraagd.

Is dit correct?

Het aantal verwachte CV's werd voor elke perceel in afdeling 4 van het

Bijzonder Bestek gespecifieerd. In bijlage 2 staat per perceel aangegeven voor

welk profiel een Junior en/of een Seniorprofiel vereist is. Een grijs gekleurd

vakje betekent dat geen prijs wordt verwacht voor het profiel. Wat betreft de

strafpunten, overeenkomstig afdeling 1.21, dienen de inschrijvers erop te

letten dat alle vragen beantwoord worden en dat alle gevraagde informatie

gegeven worden in hun offerte. Het ontbreken van een antwoord op een vraag

of het ontbreken van een gevraagde informatie zal worden bestraft op het

niveau van de evaluatie van het offerte op basis van de toewijzingscriteria.

Lot 1 / Perceel 1 Réponses / Antwoorden

Perceel 1 - vragen : 1.3 Gelieve bij uw offerte een voorbeeld te voegen van een beschrijving van een

transversale IT-expertiseopdracht die u uitgevoerd heeft.

Dit kan heel erg breed gaan. Is het mogelijk om enkele voorbeelden te geven wat CIRB verstaat onder een

relevante transversale IT-expertiseopdracht? Vallen bijvoorbeeld IT audits hieronder?

Enkele voorbeelden: Business process reengineering, IT department

reengineering, IT & human resources optimization, IT Portfolio analysis &

optimization (added value/ cost analysis & market benchmark), set up and

management of Project management office, IT audit (business wise)

opdrachten

5. Op de vraag in lot 1 een voorbeeld toe te voegen van een beschrijving van een transversale IT

expertiseopdracht, moet deze expertiseopdracht liggen binnen de ervaring van de consultant (kijken naar

CV) of binnen onze organisatie?

Deze expertiseopdracht moet binnen de ervaring van de consultant et binnen

uw organisatie liggen.


Perceel 2 : Puur op niveau van project mgt zien wij geen verschil in verloop van een

softwareontwikkelingsproject en de deliverables voor een toepassing versus een mobiele applicatie. Kan

CIRB het verschil tussen deze twee vragen verder toelichten op welk verschil er precies gedoeld wordt ?

Wij hebben inderdaad te maken met dezelfde fases, met name: ontwerp,

ontwikkeling, tests-correcties, onderhoud. De ergonomie en het design zijn

echter meer kritieke punten (wireframes, UX, Storyboard). Met een nieuw punt

moet ook rekening gehouden worden: alle "Wearables" (geconnecteerde

objecten zoals horloges, armbanden).

Wat verstaat CIRB onder toepassing? Is dat puur desktop applicaties of ook web sites of nog iets anders? Het betreft enkel toepassingen onder ofwel een thick client ofwel een thin

client (met behulp van een browser).

Ziet CIRB een verschil in ontwikkelingsmethodologieën voor een toepassing versus mobiele applicatie?De

opgesomde ontwikkelingsmethodologieën bevatten immers ook Architectuur principes, ruimer dan

ontwikkelingsmethodologie…

Vanuit methodologisch oogpunt is er niet echt een verschil. De Agile-methodiek

bijvoorbeeld is zowel geschikt voor de ontwikkeling van klassieke toepassingen

als van mobiele toepassingen.

Lot 3 / Percell 3 Réponses / Antwoorden

Lot 3 :

Il n’y a pas de web designer prévu, est que cela est un oubli où le web design sera-t-il réalisé par le lot 4 où

un autre lot (si oui lequel ?)?

Le profil de web designer est dans le lot 4.

Le langage php, les CMS Drupal et Wordpress (utilisés par le CIRB) ne sont pas mentionnés dans les

technologies.Est-ce que vous pouvez actualiser le cahier des charges en fonction ?

Red Hat est mentionné alors que le CIRB utilise aussi windows server.

Un des points de la liste "Méthodologies" du lot 3 (liste non exhaustive)

reprend le point concernant le CMS de manière générique.


Lot 4 :

Il est fait mention de création de contenu et d’animation des médias sociaux.

Est-ce que c’est le webmaster qui sera en charge des activités de rédaction et de community management

où devez-vous rajouter des profils spécifiques (rédacteur, community manager par exemple) ?

c'est le profil Web Information Architect

Les questions 4.2.3 et 4 .2.5 font mention d’applications mobiles, de smartphones et tablettes.

Est-ce que ces questions ne devraient pas plutôt être adressées dans le cadre du lot 2 ?

4.2.3. Quels sont les points forts de vos équipes par rapport à la conception

d’applications mobiles ?

4.2.5. Décrivez votre approche dans le cadre plus particulier de

développements adaptés aux smartphones et tablettes?

Ces questions sont sur les points forts et l’approche dans

• Définition de l’architecture de l’information

• Conception et réalisation graphique

• Rédaction et référencement


Is er een reden dat, hoewel zowel ArcGis server als GeoServer naast elkaar worden gebruikt, toch de Esri

JavaScript API niet wordt genoemd?

Wij hebben immers zowel GeoServer- als ArcGIS-servers. Wij hebben echter

definitief een keuze gemaakt voor Geoserver en zijn begonnen met de afbouw

van ArcGIS. Wij ontwikkelen dus niet met de ArcGIS API’s.

Is er een specifieke reden dat zowel Oracle + Spatial en daarnaast PostgreSQL + PostGIS wordt gebruikt? Wij gebruiken deze beide technologieën om historische redenen. Geleidelijk

aan vervangen wij ons ontwikkelingswerk op Oracle Spatial door PostgreSQL +

PostGIS.

Is er het idee of hebben jullie een Esri Enterprise Geodatabase (ArcSDE) ingericht op Oracle en/of

PostgreSQL?

Wij hebben geen ArcSDE DB.

Er wordt heel generiek Java als taal gespecifieerd,maar we vragen ons af waar u deze juist inzet? Is het

bijvoorbeeld de bedoeling om zelfs webservices te gaan ontwikkelen in Java? Welke andere

hoofdtoepassingen ziet u voor Java?

Standaard werken wij bij het CIBG met Java en Angular. Doorgaans wordt Java

gebruikt voor het ontwikkelen van de back-end of voor generieke webservices.


“Veiligheid” (pg 53): vallen (Cyber)Security testing capabilities ook onder het lot testing? Neen. (De veiligheid wordt bestreken door perceel 18. In het perceel Testing

wordt hierover niets gezegd).


Kunt u een meer uitgebreide uitleg geven om bijlage 8 te kunnen vervolledigen? Voor de technologie, antwoorden per module: dit betekent de bijzondere

componenten van de SAP ERP opsommen. Bijvoorbeeld FI voor Finance, MM

voor material management, enz.). . Voor package, dezelfde term gebruiken in

het Nederlands. Zie beschrijving in punt 2.8, perceel 8: SAP.

Valt vraag 8.3 weg of moet deze ook nog beantwoord worden? MOET beantwoord worden.


Suite à la lecture du cahier des charges 2017.007 « Assistance Informatique », nous nous permettons de

vous poser la question suivante concernant le Lot 14 :

Question 5 :

Le lot 14 concerne les formations dans trois domaines très différents :

• Formations bureautiques

• Formations ICT (O.S.)

• Formations en Management

Le coût d’un formateur peut varier du simple au triple en fonction des cours (exemple : entre un cours MS

Word base et un cours BPM).

De même le coût de la documentation pédagogique peut varier d’un facteur 8 à 10 en fonction des cours

(exemple : entre un manuel de cours MS Excel et un livre de cours MS Windows Server 2016 en

néerlandais).

De ce fait donner un prix « moyen » et unique dans le tableau des prix (annexe 2 « Proposition Financière

») est impossible et ce pour plusieurs raisons :

• Un prix moyen entraînerait une perte d’argent pour Business Training dans le cas d’ordres de marché

pour des formations en Management, voire en ICT (O.S.) ;

• A l’inverse un prix moyen serait trop élevé pour un marché bureautique. Et comme il est stipule dans le

§ 1.1. du cahier des charges que « La conclusion d’un marché sur base du présent cahier des charges ne

donne au soumissionnaire aucun droit d’exclusivité. », proposer le prix moyen dans le cadre d’un marché

bureautique revient à favoriser des prestataires éventuels n’ayant pas répondu au présent cahier des

charges et qui, eux, proposeront un prix bureautique.

Ces raisons s’appliquent tant au prix journalier de la formation qu’au prix du manuel de cours.

Est-il possible de revoir l’annexe 2 afin qu’en tant que soumissionnaires, nous puissions proposer un prix

pour chacune des sous catégories de cours mentionnées dans le cahier des charges (prix journalier + prix

du manuel de cours) ?

Un grand merci par avance pour votre feedback,

on ne peut rien modifier à l'annexe 2


vous poser la question suivante concernant le Lot 14 :

Question 6 :

Dans le paragraphe 2.14. du cahier des charges, vous indiquez dans la catégorie des formations en

méthodologie :

• Agile Foundation, Practitioner

• BPM

Pour Agile, pouvez-vous svp indiquer s’il s’agit bien d’AgilePM® (Project Management) ?

Pour BPM, pouvez-vous confirmer qu’il s’agit bien de Business Process Management (BPMN) et non de

Business Process Modelling Notation (BPMN) ?

Un grand merci par avance pour ces précisions,

précisions : Agile = Agile PM(roject Management) - BPM = Business Processs

Management

Question 2 :

Au § 4.14. du cahier des charges, il est demandé pour le lot 14 « Trainer » de fournir 2 CV de niveau sénior

par profil.

Or au § 2.14. du même cahier des charges il n’est indiqué qu’ « un seul profil », « Trainer », mais trois «

technologies » fondamentalement différentes qui sont autant en fait de profils distincts et spécifiques :

1. Profil formateur « bureautique »

2. Profil formateur « ICT »

3. Profil formation « Méthodologie »

Est-il acceptable par le CIRB que nous proposions 2 CV pour chacun de ces 3 profils, un en FR et un en NL

permettant ainsi de couvrir la demande dans son intégralité, nos formateurs étant spécialisés soit en

bureautique, soit en ICT (OS), soit en méthodologie. Cela fait donc 6 CV en tout.

Le cahier des charge mentionne un seul profil, demande à respecter.


vous poser les deux questions suivantes concernant le Lot 14 :

Question 3 :

Dans le cadre de formations organisées dans les locaux du soumissionnaire, le prix des lunches doit-il être

inclus dans le prix journalier du « Local de Formation » ?

Tous les coûts doivent être inclus dans le prix journalier "local formation"

Question 4 : Certaines formations sont validées par un examen de certification (MOS pour les formations

MS Office ; MOC pour les formations ICT Microsoft ; examens ITIL®, PRINCE2® etc.) : pouvez-vous

confirmer que les prix demandés ne doivent pas inclure les examens de certification ?

Tous les coûts doivent être inclus dans les prix demandés


Mogen we onze referentieprojecten anonimiseren? Gezien bvb security projecten vaak gevoeliger liggen,

en er NDA’s getekend zijn, moeten we de toestemming van de klant hiervoor vragen. Misschien kunnen

we voorstellen om anonieme referenties op te geven en op case-by-case basis, en na verzoek van CIRB,

toestemming vragen aan deze referentie klanten?

JA

Kan U bevestigen dat, daar waar in artikel 2.18 over het profiel Data Protection Officer gesproken wordt,

hiermee het profiel vernoemd onder artikel 3.14 bedoeld wordt, zijnde GDPR consultant. Wij begrijpen

dat huidige opdracht slaat op technische consultancy inzake GDPR compliancy, waarbij de aanbestedende

overheid steeds, als verantwoordelijke voor de verwerking, zal instaan voor analyse van de wetgeving

zoals deze op haar van toepassing is en de dienstverlener, op grond van de requirements van de

aanbestedende overheid gebaseerd op haar analyse, de aanbestende overheid technisch zal bijstaan. Kan

U bevestigen? Kan U, in diezelfde zin, gelet op de taken en verantwoordelijkheden van de eigenlijke DPO

functie en op grond van de verlangde onafhankelijkheid, tevens bevestigen dat de consultant een

adviserende en ondersteunende rol zal hebben, waarbij de taken en verantwoordeliikheden van de DPO

volgens de verordening aan de aanbestedende overheid zullen toekomen?

JA, met uitzondering van het feit dat normaal gezien geen gebruik zal gemaakt

worden van een "tijdelijke" opdracht voor een consultant om de recurrente rol

van DPO te vervullen.


Wat is volgens u een data scientist? Is dit meer een big data engineer die hadoop clusters kan opzetten en

gigantische hoeveelheden data kan klaarzetten en verwerken tot inzichten? Of is dit meer de statistici die

voor u predictieve modellen of patronen gaat ontdekken?

De data scientist moet volgende vier gebieden beheersen: wiskunde en

statistieken, programmering en databases, kennis van het business domain en

soft skills, communicatie en presentatie.

Heeft u reeds een keuze gemaakt in een bepaald distributie systeem om het beheer van de Hadoop

omgeving uit te voeren (bv: Hortonworks, Cloudera of MapR)?

Neen, niet in het huidige stadium. De tabel is een voorbeeld. Wij hebben onze

tool nog niet gekozen maar wij staan voor alles open.

Wat wordt bedoeld met weergave tools? Is dit bijvoorbeeld een Tableau of andere visualisatie tool? Of

bijvoorbeeld d3.js als visualisatietaal?

Dat kan gelijk welke tool zijn die in staat is gegevens expliciet weer te geven.

Réponses aux questions relatives au CSC2017.007 ... · Toutes les informations concernant les...

Documents

Transcript of Réponses aux questions relatives au CSC2017.007 ... · Toutes les informations concernant les...