Bibliotheek Londerzeel: uitschieter met minpunten

Rapport

Locatie Vlakbij het centrum op een winkelterrein waar ook de grote warenhuizen zijn. Er is ruime parkeergelegenheid voor auto’s en er is een fietsenstalling. Op wandelafstand zijn bushaltes te vinden.

ExterieurEen redelijk modern ogend gebouw, dat vooral opvalt omdat het op het eerste gezicht geen echte benaming heeft, zoals die van de grote winkelketens wel hebben. Een duidelijk bord ‘bibliotheek’ zou hier wenselijk zijn. Er hangt wel een bord en een grote B boven de inkom, maar beide zijn onopvallend. Het gebouw bestaat uit verschillende niveaus en van buitenaf zijn tafels en stoelen te zien.

InterieurHet is een groot gebouw met drie niveaus. De ontvangsthal bevindt zich op het middenniveau. Hier vind je een grote balie waar men manueel ontleent. Ook de kranten, populaire tijdschriften en folders zijn hier te vinden, aan tafels en stoelen die uitkijken op het (niet aantrekkelijke) parkeerterrein. Op het onderste niveau is de volwassenenafdeling, die ruim bemeten is en op het bovenniveau de jeugdafdeling en de multimedia-afdeling. Hier is ook weer ruimte te over. Er is een lift (in reparatie?) en er zijn trappen die de niveaus verbinden.

UitstralingHet hele gebouw is ruim en luchtig. Er is veel plaats om even te zitten. Op gewone stoelen en banken, maar ook in sfeerruimtes waar gemakkelijke zetels staan. Je moet echter niet te gedetailleerd kijken, want dan merk je dat vele zaken slordig zijn gemaakt en wat aftands zijn. Als dit je niet stoort, dan is het best oké.

CollectieRuim en redelijk actueel. Er is wordt veel gebruikgemaakt van frontale plaatsing. De slordige opstelling en soms amateuristische aanduidingen vallen op. De meest bedreigde afdeling - die van de AVM - wordt het meest gepromoot.

LogistiekDe bewegwijzering van de ontvangsthal naar de twee niveaus is duidelijk en ook in de twee ruimtes vind je gemakkelijk je weg door de goede aanduidingen. ZIZO voor de informatieve werken is een goed plaatsingssysteem voor de grasduiner, maar is hier wel erg slordig aangebracht. Geïntegreerde plaatsing zorgt ervoor dat verschillende materialen over het zelfde onderwerp bij elkaar staan. Leuke genreplaatsing en aantrekkelijke aankondigingen zorgen ervoor dat je regelmatig naar iets toegetrokken wordt.

Computers

Er is een ruim aanbod van zowel internet-pc’s als catalogus-pc’s, zeker op de volwassenenafdeling. Bij de jeugd kon het beter. De computers werken snel. Surfen is gratis en men hoeft geen lid zijn. Ook draadloos internet is aanwezig.

WebsiteDe gewone site, die te vinden is via de gemeentelijke site, is sober en functioneel. Het bibblog daarentegen is aangenaam en interessant. Die maakt duidelijk dat de bibliotheek leeft. De bibliotheek richt zich nadrukkelijk op de digitale wereld: Flickr, Facebook, bibnieuws via e-mail en de app voor de smartphone. Allerhande activiteiten worden op de site een heldere manier aangekondigd. Van lezingen en filmvoorstellingen tot sleep-in en verfilming van strips. Door al deze aankondigingen en nieuwtjes zou de catalogus misschien in verdrukking kunnen komen, maar dit is eerder muggenzifterij.

Openingstijden Eenduidig: elke dag van 13.30 uur tot 19.00 uur en op zaterdag van 9.00 uur tot 13.00 uur. In totaal 31,5 uur. Dit is zeker oké, maar morgenshoppers zouden het waarschijnlijk wel leuk vinden hun krant te kunnen lezen in de bib.

TarievenDe uitleentermijn is zeker ruim te noemen: 4 weken voor alle materialen. De tarieven zijn ook democratisch: 3 euro lidmaatschap vanaf 18 jaar en 0,10 euro per dag telaatgeld per item. Heel klantvriendelijk is dat je een week voordat je de materialen moet binnenbrengen een herinnering krijgt. Dit zou elke bib moeten doen. Voor cd’s en dvd’s geldt een bijdrage van 0,50 euro per uitlening.

PersoneelProfessioneel en behulpzaam, maar spijtig genoeg niet herkenbaar. Je wordt wel vriendelijk te woord gestaan als je zelf initiatief neemt.

Algehele indrukEen eerste sterkte is dat de bib de gebruiker nieuwsgierig maakt naar het aanbod door verrassende aankondigingen en goede signalisatie en dit in een grote open bib. Een tweede sterkte is het aanbod van diverse activiteiten. Je merkt ook dat ze digitaal op het juiste spoor zitten. Een zwakte die opvalt, is de slordige collectie en het weinig verzorgde interieur. De kinderafdeling kan echt wel beter. Een uitschieter met minpunten.