Rapport - vlaanderen.be...6 01 Aanpak Steekproef De steekproef van dit onderzoek werd als volgt...

Rapport

Waarderingsmonitor nieuwsprogramma’s

Regionale TV-zenders

KLANT| NORTV – CJSM Vlaanderen DATUM | 11/01/2019 SN | 18001

Resultaten onderzoek

2

Inhoud

1. Context, doelstellingen en aanpak

2. Steekproefbeschrijving

3. Overzicht materiaal

4. Media consumptie

5. Evaluatie

1. Waardering nieuws (algemeen)

2. Waardering programma’s

6. Regionaal nieuws

7. Modulaire sectie (niet opgenomen in dit document)

8. Key takeouts

01Context,

doelstellingen en aanpak

3

5

Doelstellingen01

1. Primaire doelstelling: de waardering meten van de

nieuwsprogramma’s van de Vlaamse Regionale

Televisiezenders bij kijkers

• Algemene evaluatie

• Affectieve waardering

• Net promotor score (mate van aanbevelen in sociale omgeving)

2. Bijkomende doelstellingen : mediagedrag van de doelgroep en

interesse t.a.v. regionale informatie

• Mediagebruik

• Interesse t.a.v. regionale informatie

6

Aanpak01

Steekproef

De steekproef van dit onderzoek werd als volgt afgebakend:

• Geografie: zendgebieden van de Vlaamse Regionale Televisiezenders - Vlaanderen en Brussel (Nederlandstalig)

• Representativiteit: soft quota’s op leeftijd (18+) en geslacht

• Steekproefgrootte: Per zender werd gestreefd naar minimum N=120 observaties.

• Zenders: 11 zenders waarvan de nieuwsprogramma’s apart geëvalueerd werden: ATV, AVS, ROB, TVL, RINGtv, BRUZZ, FOCUS, WTV, TV OOST en RTV (Kempen & Mechelen)

• Programma’s per zender: Voor elke zender werden maximum 4 programma’s bevraagd. Het betrof telkens nieuws en informatie programma’s

Methode: Online vragenlijst

Dit onderzoek werd uitgevoerd a.d.h.v. een online enquête van ca. 10 minuten bij een online panel. Voor de organisatie van het veldwerk werd samengewerkt met onze online veldwerkpartner iVOX.

De veldwerk periode vond plaats in november 2018.

➔ Voor elke meting zal de steekproef opnieuw opgebouwd worden om zo

objectief mogelijk te kunnen werken

02Steekproef beschrijving

7

8

Steekproef02

N=8980

Mensen werden uitgenodigd om deel te

nemen aan het onderzoek

N=2828

Personen hebben het onderzoek volledig

ingevuld, maar N=528 daarvan kenden hun

regionale omroep niet

N=2299

Mensen voldeden aan alle checks

(voorwaarden en kwaliteit) en hebben

het onderzoek ingevuld

9

02 Steekproef

2299In totaal namen meer dan 2000

personen deel aan deze studie

10

SteekproefSociaal-demografisch profiel

02

2299personen namen deelGeslacht Leeftijd

21%

38%

42%

18-34 35-54 55+

R1. Wat is je geslacht? – R2. Wat is je leeftijd?Basis: totale steekproef (N=2299)

50%50%

Man Vrouw

12

Steekproef

Sociaal-demografisch profiel02

ATV(N=351)

AVS(N=237)

FOCUS(N=193)

WTV(N=165)

TV OOST(N=199)

RINGtv(N=183)

ROB TV(N=192)

BRUZZ(N=130)

TVLIMBURG(N=267)

RTVKEMPEN(N=186)

RTVMECHELEN (N=143)

Nederlands 99% 98% 98% 99% 100% 100% 99% 80% 100% 100% 99%

Frans 1% 1% 2% 1% 0 0 1% 15% 0 0 0

Een andere taal 0 1% 0 1% 0 0 0 5% 0 0 1%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Taal – per zender

R5. Welke taal spreekt u het meest thuis?Basis: Totale steekproef (N=2299)

13

Steekproef

Sociaal-demografisch profiel02

(ABC) significant hoger (betrouwbaarheidsniveau 95%)

Totaal ATV AVS FOCUS WTV TV OOST RINGtv ROB TV BRUZZ TV LIMBURGRTV

KEMPENRTV

MECHELEN

Brussels Hoofdstedelijk Gewest

6% 1% - 1% - - 2% 1% 96% 1% 1% 1%

Antwerpen 30% 98% - - 1% - 1% 1% - 1% 98% 97%

Vlaams-Brabant 17% - - 1% - - 97% 98% 1% - 1% 2%

West-Vlaanderen

16% - - 98% 98% - - 1% 1% - - -

Oost-Vlaanderen

20% 2% 99% 1% 1% 100% 1% - 1% 1% - -

Limburg 12% - - - 1% - - - 1% 97% - -

Woonplaats – per zender

R3. Wat is de postcode van je woonplaats? Basis: Totale steekproef (N=2299)

03Overzicht materiaal

15

16

Materiaal

Regionale televisiezenders03

Onderstaande 11 regionale zenders werden opgenomen:

17

Materiaal

Nieuwsprogramma’s03

Onderstaande regionale nieuwsprogramma’s werden opgenomen:

Zender Programma

ATV MiddagnieuwsAvondnieuwsScorenWakker op Zondag

AVS AVS-nieuwsAVS-sport

FOCUS MiddagnieuwsAvondnieuwsSport WestWTV

TV OOST TV OOST NieuwsRINGtv Nieuws

SportROB TV Nieuws

Score Uitgelicht De Weekwas

BRUZZ BRUZZ 24 (journaal)De KennersDe week van BRUZZ

TV Limburg TVL Nieuws (avond)TVL Nieuws (middag)Score (sportprogramma op zondag)TVL Sportcafé (sportprogramma op maandag)

RTV Kempen RTV VandaagMatch van de MaandagSport op Zondag

RTV Mechelen

04Media consumptie

18

19

Mediaconsumptie

Kijkintentie, -frequentie en gebruik platformen 04

De verklaarde kijkintentie t.a.v. regionale zenders blijft voor grote

meerderheid stabiel• De overgrote meerderheid heeft hun kijkgedrag t.a.v. hun regionale zender niet aangepast het afgelopen jaar. Gemiddeld

geeft 3 op 4 aan even vaak naar zijn/haar regionale zender te kijken in vergelijking met een jaar geleden.• Desalniettemin zijn er meer mensen die zeggen minder te zullen kijken dan mensen die zeggen meer te zullen kijken (de

verklaarde kijkintentie is m.a.w. negatief). Deze vaststelling varieert echter wel sterk tussen de kijkers van de verschillenderegionale zenders.

• Opmerkingen: (1) Deze cijfers liggen in lijn met voorgaande studies; (2) Gelieve in acht te nemen dat deze cijfers betrekkinghebben op het verklaard gedrag (zelf-rapportage) van respondenten.

Regionale zenders vinden sterker aansluiting bij een ouder

kijkerspubliek (55+). De jongste leeftijdsgroep (

20

Mediaconsumptie

Kijkintentie04

Kijkt u minder, even vaak of meer naar uw regionale TV zender?

Q1.4 In vergelijking met 1 jaar geleden: zou u zeggen dat u minder, even vaak of meer naar uw regionale TV zender: (pipe value selected in Q1.1B) kijkt?Basis: Respondenten die de zender ontvangen

8%

14%9%

77%72%

66%

15% 14%

24%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Gemiddelde Best scorendezender

Slechtst scorendezender

Minder

Ongeveer even vaak

Meer

Opmerking: de cijfers voor het ‘gemiddelde’ zijn geaggregeerd over alle zenders heen.

VaststellingDe verklaarde kijkintentie t.a.v. regionale zenders blijft voor grote meerderheid stabiel. Maar we observeren veel variatie tussen de zenders.

21

Mediaconsumptie

Kijkintentie04

Kijkt u minder, even vaak of meer naar uw regionale TV zender?

14% 12% 12%9% 9% 9% 8% 7% 7% 6% 5%

72% 74% 78%73%

79%

66%

83%75%

79%77% 81%

14% 14% 11% 18%12%

24%

10%18%

13% 17% 14%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

RTVMECHELEN

(N=147)

FOCUS(N=195)

ROB TV(N=198)

WTV(N=168)

TV OOST(N=203)

BRUZZ(N=139)

RTVKEMPEN(N=189)

AVS(N=242)

TVLIMBURG(N=273)

RINGtv(N=183)

ATV(N=362)

Meer Ongeveer even vaak Minder


22

Mediaconsumptie

Kijkintentie04

Kijkt u minder, even vaak of meer naar uw regionale TV zender?(% even vaak of meer t.o.v. 1 jaar geleden)

91% 90% 88% 86% 86% 86% 86%83% 82% 82%

75%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

RTVKEMPEN(N=189)

ROB TV(N=198)

TV OOST(N=203)

TVLIMBURG(N=273)

ATV(N=362)

RTVMECHELEN

(N=147)

FOCUS(N=195)

RINGtv(N=183)

AVS(N=242)

WTV(N=168)

BRUZZ(N=139)

2018 2019 2020 2021


23

Mediaconsumptie

Kijkfrequentie04

Hoe vaak kijkt u naar uw regionale televisiezender?(% minimum maandelijkse kijkers)

Q1.3 Hoe vaak kijkt u naar uw regionale TV zender? (SR)Basis: Respondenten die de zender ontvangen

67%

84%

59%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Gemiddelde Best scorendezender

Slechtstscorende zender

Kijkers

Opmerking: de cijfers voor het ‘gemiddelde’ zijn geaggregeerd over alle zenders heen.

VaststellingEr zijn duidelijke verschillen in kijkfrequentie tussen de regionale zenders. De zender met de meeste mensen die min. 1 keer per maand kijken haalt 84%.

De zender met het laagste aantal maandelijkse kijkers haalt een score die 25 procentpunt lager ligt

24

Mediaconsumptie

Kijkfrequentie04

Hoe vaak kijkt u naar uw regionale televisiezender?

21%19% 19%

16% 15% 14% 14% 13% 13% 13%10%

16%12%

18% 26%21%

13%7% 11%

21% 17%19%

19%22%

23%

23%

22%

17%24%

23%

32%

18% 19%

10%12%

11%

16%

13%

15% 16%18%

18%

15% 14%

24% 26%23%

15%

25%

29%29%

28%

10%

26% 32%

10% 9%6% 3% 4%

12% 10%6% 6%

10%6%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

TV LIMBURG(N=273)

ATV (N=362) WTV (N=168) RTVMECHELEN

(N=147)

FOCUS(N=195)

AVS (N=242) ROB TV(N=198)

RINGtv(N=183)

BRUZZ(N=139)

RTV KEMPEN(N=189)

TV OOST(N=203)

Dagelijks 3-4x/week 1-2x/week 1-2x/maand Zelden Nooit

Q1.3 Hoe vaak kijkt u naar uw regionale TV zender (SR)Basis: Respondenten die de zender ontvangen

25

Mediaconsumptie

Kijkfrequentie (min. maandelijks)04

Hoe vaak kijkt u naar uw regionale televisiezender?(% minimum maandelijkse kijkers)

84% 82%

71% 71%66% 66% 65% 63% 62% 61% 59%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

BRUZZ(N=139)

RTVMECHELEN

(N=147)

FOCUS(N=195)

WTV(N=168)

RINGtv(N=183)

TVLIMBURG(N=273)

ATV(N=362)

RTVKEMPEN(N=189)

TV OOST(N=203)

ROB TV(N=198)

AVS(N=242)

2018 2019 2020 2021


26

Mediaconsumptie

Deep dive op leeftijd - Kijkfrequentie04

Hoe kijkt u meestal via uw televisiezender naar uwregionale zender?


Opmerking: deze cijfers zijn geaggregeerd over alle zenders heen.

Dagelijks 3-4 keer per week 1-2 keer per week 1-2 keer per maand Zelden Nooit

27

Mediaconsumptie

Platformen nieuwscontent04

RINGtv(N=183)

FOCUS(N=195)

RTVKEMPEN(N=189)

WTV(N=168)

TV OOST(N=203)

AVS(N=242)

TVLIMBURG(N=273)

RTVMECHELEN (N=147)

ATV(N=362)

ROB TV(N=198)

BRUZZ(N=139)

TV 100% 99% 98% 98% 98% 98% 98% 97% 97% 97% 94%

Laptop of PC 7% 7% 9% 11% 10% 5% 11% 8% 8% 9% 25%

Tablet – via de website 2% 2% 1% 2% 3% 0% 1% 3% 2% 2% 5%

Tablet – via de app 1% 1% 0% 2% 1% 1% 0% 1% 2% 1% 2%

Smartphone – via website 2% 1% 2% 2% 3% 0% 2% 0% 1% 2% 7%

Smartphone – via app 1% 1% 0% 2% 1% 0% 2% 1% 1% 0% 3%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Q1.7 Welk(e) toestel(len) gebruikt u meestal om te kijken naar de nieuwsprogramma’s van uw regionale zender? (MR)Basis: Respondenten die de zender ontvangen

Welk(e) toestel(len) gebruikt u meestal om te kijken naar de nieuwsprogramma’s van uw regionale zender?

28

Mediaconsumptie

Deep dive op leeftijd – Televisie kijken04

Hoe kijkt u meestal via uw televisiezender naar uwregionale zender?

Q1.8 Als u via uw televisietoestel naar (pipe value selected in Q1.1b) kijkt, hoe kijkt u dan meestal naar die zender? (MR)Basis: Totale steekproef, met filter op mensen die via tv naar hun regionale zender kijken


48%

54%

14%

3% 2% 1%

53%

45%

14%

4%2% 2%

52%

28% 29%

5%2% 2%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Ik kijk gewoon naarwat er op dat moment

wordt uitgezonden

Ik blijft meestalhangen als ik aan het

zappen ben

Ik kies bewust om tekijken op eenspecifiek uur

Ik kijk naar opnames van programma’s die

eerder zijn uitgezonden

Ik pauzeeruitzendingen en kijk

dan na enige tijdverder (bijvoorbeeldals ik klaar ben metmijn bezigheden)

Ik kijk naar de programma’s via “on

demand” diensten (digibox – website - …)

29

Mediaconsumptie

Televisie kijken04

Hoe kijkt u meestal via uw televisie naar uwregionale zender?

Q1.8 Als u via uw televisietoestel naar (pipe value selected in Q1.1b) kijkt, hoe kijkt u dan meestal naar die zender? (MR)Basis: Basis: Respondenten die de zender ontvangen + het bekijken via televisie

ATV(N=351)

AVS(N=237)

FOCUS(N=193)

WTV(N=165)

TV OOST(N=199)

RINGtv(N=183)

ROB TV(N=192)

BRUZZ(N=130)

TVLIMBURG(N=267)

RTVKEMPEN(N=186)

RTVMECHELE

N(N=143)

Ik kijk bewust op specifiek uur 22% 19% 26% 25% 14% 15% 16% 14% 32% 19% 15%

Blijven hangen tijdens zappen 43% 41% 31% 33% 41% 44% 44% 39% 35% 45% 36%

Kijken naar wat er op dat moment wordt uitgezonden 48% 53% 54% 54% 59% 53% 53% 57% 45% 48% 52%

Opgenomen programma's 7% 3% 4% 4% 3% 2% 5% 8% 5% 3% 6%

Ik pauzeer uitzendingen en kijk later verder 3% 3% 3% 1% 1% 1% 2% 7% 2% 2% 3%

On-demand diensten 2% 1% 1% 2% 2% 3% 2% 5% 3% 1% 2%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

05Evaluatie

30

31

Evaluatie

Waardering nieuws- en informatieprogramma’s05

Alle regionale nieuwsprogramma’s en informatieprogramma’s halen

de doelstelling van 7 op 10 • Zowel de regionale nieuwsprogramma’s als de specifieke regionale informatieprogramma’s (bv. avond journaals)

behalen de waarderingsdoelstelling van 7 op 10. Weinig variatie tussen regionale zenders.• De marge t.o.v. deze waarderingsdoelstelling is echter wel (zeer) beperkt voor meeste programma’s.• Voor light users en personen die aangeven minder te kijken naar hun regionale zender i.v.m. afgelopen jaar halen deze

programma’s vaak de waarderingsdoelstelling net (!) niet. De gap t.a.v. deze doelstelling is echter beperkt voor lightusers. (Qua leeftijd is het verschil in waardering minder uitgesproken).

De nieuwsprogramma’s van regionale zenders overtuigen minder

sterk wat betreft persoonlijke interesses en het ontdekken van de

eigen stad/gemeente• Alle regionale zenders scoren goed (min. 70% akkoord) op de waarden: betrouwbaarheid, actueel, persoonlijke

relevantie, persoonlijk interessant, in touch met wat er leeft, toegankelijkheid, gebalanceerd en de stem bieden aan degewone mens in de straat

• Meer variatie in de evaluatie van regionale zenders op het gebied van gebalanceerd en mijn stad/gemeente helpenontdekken.

De verhouding tussen promotors en detractors is voor bijna alle regionale

zenders negatief • De strenge regels voor de berekening van de NPS (waarbij enkel mensen die een 9 of een 10 geven aanzien worden als

een promoter) schetsen mogelijks wel een te negatief beeld

Evaluatie

32

Waardering nieuws(op zender niveau)

7,4 7,3 7,3 7,2 7,2 7,2 7,1 7,1 7,1 7,0 7,0

WTV (N=120) FOCUS(N=138)

TV OOST(N=125)

RINGtv(N=120)

TV LIMBURG(N=180)

RTV KEMPEN(N=120)

ATV (N=235) AVS (N=143) RTVMECHELEN

(N=120)

ROB TV(N=121)

BRUZZ(N=117)

2018 2019 2020 2021

33

Evaluatie

Waardering nieuws05

In het algemeen, hoe evalueert u de nieuwsprogramma’svan uw regionale zender? (Gemiddelde score/10)

Q1.5 In het algemeen, hoe evalueert u de nieuwsprogramma’s uw regionale televisiezender? Geef hiervoor een score van 0 tot 10. (Gemiddelde score)Basis: zie grafiek (min. Maandelijkse kijkers per zender)

= Doelstelling Vl. Overheid (7/10)

7,57,3

7,6 7,67,4

7,77,4 7,4 7,4 7,5

7,26,8 6,9

7,1 7,2 7,2 7,06,8 6,8 6,8 6,9 6,9

ATV AVS FOCUS WTV TV OOST RINGtv ROB TV BRUZZ TV LIMBURG RTV KEMPEN RTVMECHELEN

Heavy users Light users

34

Evaluatie

Deep dive op kijkfrequentie –

Waardering nieuws

05

In het algemeen, hoe evalueert u de nieuwsprogramma’svan uw regionale zender? (Gemiddelde score/10)

Q1.5 In het algemeen, hoe evalueert u de nieuwsprogramma’s uw regionale televisiezender? Geef hiervoor een score van 0 tot 10. (Gemiddelde score)Basis: zie grafiek (min. Maandelijkse kijkers per zender)


• Heavy users: Dagelijks tot 1-2 keer per week kijken

• Light users: 1-2 keer per maand

35Q1.6. Als u onderstaande maatstaven bekijkt, in welke mate beantwoorden de nieuwsprogramma’s van uw regionale zender hier dan aan? – Top 2 scoreBasis: Totale steekproef met filter op min. Maandelijkse kijkers per zender

Evaluatie

Inhoudelijke evaluatie nieuwsprogramma’s05

In welke mate beantwoorden de nieuwsprogramma’s van uw regionale zender aan deze maatstaven?(Top 2% - akkoord)

94%

90%

84% 83% 82%

79%77%

73%

70%

67%

50%

55%

60%

65%

70%

75%

80%

85%

90%

95%

100%

Zijnbetrouwbaar

quainformatie

Zijn actueel,spelen dicht

op de bal

Zijn in touchmet de

mensen uit degemeente/

stad

Zijntoegankelijk,

makeningewikkelde

kwestiesduidelijk

Zijnaantrekkelijkom naar te

kijken

Geven degewone mensook een stemin het debat

Zijngebalanceerd,

biedenverschillendeperspectievenop het nieuws

Zijn relevantvoor mijn

leefwereld

Spelen in opmijn

interesses

Doen mij mijngemeente/

stadontdekken


VaststellingBetrouwbaarheid en actualiteit scoren het best. Relatief minder goed scoren relevantie, inspelen op interesses en helpen de gemeente te ontdekken

36Q1.6. Als u onderstaande maatstaven bekijkt, in welke mate beantwoorden de nieuwsprogramma’s van uw regionale zender hier dan aan? – Top 2Basis: zie grafiek (min. Maandelijkse kijkers per zender)

Evaluatie



97% 97% 96% 95% 94% 93% 92% 92% 92% 92%

89%

50%

55%

60%

65%

70%

75%

80%

85%

90%

95%

100%

WTV(N=120)

TV OOST(N=125)

ROB TV(N=121)

RTVKEMPEN(N=120)

FOCUS(N=138)

TVLIMBURG(N=180)

ATV(N=235)

AVS(N=143)

RINGtv(N=120)

RTVMECHELEN

(N=120)

BRUZZ(N=117)

Zijn betrouwbaar qua informatie

39Q1.6. Als u onderstaande maatstaven bekijkt, in welke mate beantwoorden de nieuwsprogramma’s van uw regionale zender hier dan aan? – Top 2 Basis: zie grafiek (min. Maandelijkse kijkers per zender)

Evaluatie



76%

73% 73%71% 71% 71% 70% 69%

67%

63% 63%

50%

55%

60%

65%

70%

75%

80%

85%

90%

95%

100%

BRUZZ(N=117)

WTV(N=120)

RINGtv(N=120)

ATV(N=235)

FOCUS(N=138)

RTVKEMPEN(N=120)

AVS(N=143)

ROB TV(N=121)

TV OOST(N=125)

TVLIMBURG(N=180)

RTVMECHELEN

(N=120)

Spelen in op mijn interesses

Evaluatie

46

Waardering programma’s

(specifiek per programma)

7,87,6 7,6 7,6 7,6 7,6 7,6 7,6 7,5 7,5 7,5 7,5 7,5 7,5 7,4 7,4 7,4 7,4 7,4 7,4 7,4 7,4 7,4 7,4 7,4 7,4 7,4 7,4

7,2 7,2 7,2 7,1

47

Evaluatie

Waardering nieuwsprogramma’s – Alle

programma’s

05

In het algemeen, hoe evalueert u de volgende programma’s/het volgende programma? (Gemiddelde score/10)

Q2.3 In het algemeen, hoe evalueert u de volgende programma’s/het volgende programma? Geef hiervoor een score van 0 tot 10.Geef hiervoor een score van 0 tot 10. (Gemiddelde score)Basis: zie grafiek (Filter (Q22: kijkers van het programma))


VaststellingAlle programma’s die in de studie werden opgenomen halen de doelstelling.

Let op: enkele programma’s hebben een lage basis. Voorzichtigheid is geboden bij de interpretatie van deze cijfers

48

Evaluatie

Waardering nieuwsprogramma’s – (avond)

nieuws

05

Zender Programma

ATV

MiddagnieuwsAvondnieuwsScorenWakker op Zondag

AVSAVS-nieuwsAVS-sport

FOCUS FOCUS Middagnieuws/ WTV middagnieuwsFOCUS Avondnieuws/ WTV AvondnieuwsFOCUS Sport West/ WTV Sport WestWTV

TV OOST TV OOST Nieuws

RINGtvNieuwsSport

ROB TV

NieuwsScoreUitgelichtDe Weekwas

BRUZZBRUZZ 24 (journaal)De KennersDe week van BRUZZ

TV Limburg

TVL Nieuws (avond)TVL Nieuws (middag)Score (sportprogramma op zondag)TVL Sportcafé (sportprogramma op maandag)

RTV Kempen RTV Kempen Vandaag/ RTV Mechelen Vandaag Match van de Maandag RTV K/Match van de maandag RTV MSport op Zondag RTV K/ Sport op Zondag RTV M

RTV Mechelen

Evaluatie nieuwsprogramma’s: Op de volgende slide wordt de evaluatie van het (avond)nieuws per regionale zender gerapporteerd. Deze selectie omvat de respectievelijke (avond)journaals van elke zender. De ruime basis aan kijkers voor elk van deze journaals laat vergelijkingen tussen zenders toe.

7,47,2

7,47,6

7,4 7,5 7,47,2

7,4 7,47,6

ATVAvondnieuws

(N=184)

AVS AVS-nieuws(N=136)

BRUZZ BRUZZ24 (journaal)

(N=92)

FOCUSAvondnieuws

(N=125)

RINGtvNieuws(N=115)

ROB TVNieuws(N=110)

RTV kempenRTV Vandaag

(N=107)

RTVMechelen

RTV Vandaag(N=113)

TV OOST TVOost Nieuws

(N=116)

TV LimubrgTVL Nieuws

(avond)(N=153)

WTVAvondnieuws

(N=111)

2018 2019 2020 2021

49

Evaluatie

Waardering nieuwsprogramma’s – (avond)

nieuws

05

In het algemeen, hoe evalueert u de volgende programma’s/het volgende programma? (Gemiddelde score/10)

Q2.3 In het algemeen, hoe evalueert u de volgende programma’s/het volgende programma? Geef hiervoor een score van 0 tot 10.Geef hiervoor een score van 0 tot 10. (Gemiddelde score)Basis: zie grafiek (Filter (Q22: kijkers van het programma))


NPSMethodologische slide

05

De Net Promoter Score (NPS) wordt gebruikt

om de perceptie van een merk, dienst of

product door de ogen van (potentiële) klanten

te meten.

NPS draait rond één enkele vraag:

“Hoe waarschijnlijk is het dat u X aan een

vriend of collega zou aanraden?”

De antwoorden worden verzameld door

gebruik te maken van een 11-punten schaal,

waarbij 0 staat voor “Zou ik zeker niet

aanbevelen” en 10 voor “Zou ik zeker

aanbevelen”.

Iemand die een score van 9 tot 10 geeft wordt

aanzien als een “Promoter”, een score van 7-8

wordt beschouwd als “Neutraal” (of “Fence

Sitter”) en iemand met een score van 0-6 is een

“Detractor”.

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

DetractorsFencesitters Promotors

NPS = % - %DetractorsPromotors

Berekening van de Net Promoter Score:

De benchmark van wat lage of net hoge scores kan erg variëren tussen verscheidene sectoren, producten of soorten bedrijven. De scores moeten dan ook binnen dezelfde context bekeken worden.

51

Evaluatie

Aanbeveling nieuwsprogramma’s – (avond)

nieuws

05

Hoe waarschijnlijk is het dat u dit programma zou aanbevelen aan vrienden of kennissen?

(NPS-score)

Q2.4. Hoe waarschijnlijk is het dat u deze programma’s/dit programma zou aanbevelen aan vrienden of kennissen? (NPS-score)Basis: zie grafiek (Filter (Q22: kijkers van het programma))

12% 13%20%

14% 10% 14% 11% 10% 14%19% 19%

55% 51%

58%

58%57% 54%

61%

46%

53%

54%59%

33% 35%

23%29% 33% 33%

28%

44%34%

27%22%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ATVAvondnieuws

(N=184)

AVS-nieuws(N=136)

BRUZZ 24(journaal)

(N=92)

FOCUSAvondnieuws

(N=125)

RINGtvNieuws(N=115)

ROB TVNieuws(N=110)

RTV kempenRTV Vandaag

(N=107)

RTVMechelen

RTV Vandaag(N=113)

TV OostNieuws(N=116)

TVL Nieuws(avond)(N=153)

WTVAvondnieuws

(N=111)

Promotors Neutrals Detractors

06Regionaal

nieuws

52

53

Regionaal nieuws

Interesse en bronnen06

Regionale actualiteit en nieuwsfeiten trekken het meeste

belangstelling (over provincies heen)• Verder bestaat er ook een brede interesse voor regionale berichtgeving over verkeer en mobiliteit• Thema’s als regionale sport, regionaal lifestyle nieuws en regionaal uitgaansleven kunnen in verhouding op minder

brede interesse rekenen (maar ook hierbij geeft nog steeds 4/10 aan dat ze er interesse in hebben)

55

Regionaal nieuws

Interesse06

94%

82%

73% 72% 71% 70%

62% 61%58%

44% 44% 43%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%Totaal

Q3.1. In welke mate heeft u belangstelling voor of interesse in informatie over de volgende onderwerpen in eigen gemeente/ stad? (SR per item)Top 2 interesseBasis: Totale steekproef (N=2299)

In welke mate heeft u belangstelling voor of interesse in informatie over de volgende onderwerpen in eigen gemeente/ stad?

(% top 2 – interesse)


08Key take outs

56

57

Key take outs08

1. De verklaarde kijkintentie blijft grotendeels

stabielDe meerderheid geeft aan ongeveer evenveel naar de regionale omroepen te kijken als een jaar geleden

2. Het kijkgedrag wordt sterk bepaald door leeftijdOuderen (vooral 55+’ers) kijken vaker en bewuster, de kijkfrequentie van jongeren ligt lager en ze kijken toevalliger (meer tijdens het zappen)

3. Het televisiescherm is het dominante medium voor

de consumptie van regionaal nieuws

4. De waarderingsdoelstelling wordt door iedereen

gehaald (zowel de zenders als de specifieke

programma’s)Wat betreft de inhoudelijke evaluatie merken we dat de omroepen vooral goed scoren op betrouwbaarheid en actualiteit. Relevantie en het inspelen op de interesses scoren relatief minder goed.

CONTACT

58

• WHY5Research

• Mastboomstraat 8

• 2630 Aartselaar

• BELGIË

• www.why5research.com

Rapport - vlaanderen.be...6 01 Aanpak Steekproef De steekproef van dit onderzoek werd als volgt...

Documents

Transcript of Rapport - vlaanderen.be...6 01 Aanpak Steekproef De steekproef van dit onderzoek werd als volgt...