magazine022018

Frans RemmersKreeg de diagnose darmkanker

Belangrijkste wijzigingen zorgverzekering 2019

Bedrijfsarts Daniëlle Bavelaar over werkgevermodules

Als je een goede

basis hebt, kun je veel aan.

"Ik liep tot maart dit jaar

nog hard en probeer zo

lang mogelijk veel te

blijven bewegen."

8

10“Mensen écht helpen”Jasper Borghs is vrijwilliger bij Slachtoffer-hulp Nederland. “Ik krijg een heel andere wereld te zien dan de mijne.”

StraatvraagHoe kiest u de zorgverzekering die bij u past?

Zorgwensen voor de toekomstWijkverpleegkundige Pauline Arts-de Witt geeft tips voor het voeren van deze gesprekken.

16 18Internationaal netwerk medisch specialisten Marinet Frishert maakte gebruik van de dienst Best Doctors. “Eindelijk was er iemand die met me meedacht.”

4 Haal meer uit uw gesprek met de dokter5 Column Erwin Koenen6 Uitgelicht8 Straatvraag9 Klantvoordeel10 Vrijwilliger bij Slachtofferhulp Nederland12 Belangrijkste wijzigingen 201914 Bedrijfsarts Politie Nederland15 Kort nieuws 16 Best Doctors18 Tips van de wijkverpleegkundige19 Het verhaal van Frans Remmers20 Kies de zorgverzekering die bij u past22 Hoe zit dat nou?23 Puzzel

Inhoud“Ik wijzig zo

nu en dan mijn aanvullende pakket”

3 PZP magazine2 PZP magazine

Hoe was 2018 voor u? Kijkt u terug op een mooi en gezond jaar? Sommige dingen kun je beïnvloeden, maar ge-zondheid heb je niet altijd in de hand. Daarom is de PZP er ook in 2019 voor u, als u ons nodig hebt. Met kwalita-tief goede en betaalbare zorg, met een luisterend oor en goed advies. Wij doen regelmatig klantonderzoek en gebruiken deze resultaten om nog beter te worden. Dus wij horen graag van u!

Aan het einde van het jaar kijken we ook vooruit. Een belangrijke vraag voor u is natuurlijk: zijn er nog wijzi-gingen in mijn zorgverzekering? En zo ja, welke dan? In dit magazine nemen we de belangrijkste wijzigingen met u door. Ook helpen we u bij de vraag welke verzekering het beste bij u past. Samen met de PZP doen wij ons best

om te zorgen dat de zorgverzekering voor onze PZP-verzekerden betaalbaar blijft en zoveel mogelijk aansluit bij uw behoeften. En zo staan we ook in 2019 weer voor u klaar met goede zorg, afgestemd op uw wensen en behoeftes.

Ik wens u alvast een gezond en goed 2019 toe!

Erwin Koenen, voorzitter Commissie PZP

Column

Erwin“ Goede zorg,

afgestemd op uw wensen en behoeftes”

Koenen

Een goed gesprek met de dokter is belangrijk. Het gaat tenslotte over uw gezondheid of de gezondheid van uw naaste. U wilt dit dus zo goed mogelijk aanpakken. Maar hoe? De PZP helpt u graag met tips en tricks.

Haal meer uit uw gesprek met de dokter

Het gesprek met de dokter kent drie fases: de voorbereiding, het gesprek zelf en de fase na afloop. Voor deze fases heeft de PZP ‘spiekbriefjes’ opgesteld om uw gesprek zo goed mogelijk te laten verlopen.

Voor het gesprekBereid u goed voor op wat u de dokter wilt vertellen. Doe dit door de volgende vijf vragen te beantwoorden:1. Wat voelt u precies?2. Waar in/op uw lichaam voelt u dat?3. Wanneer is dit begonnen?4. Wanneer wordt het minder of juist

erger?5. Wat hebt u zelf al gedaan om de

klacht te verminderen?

Tijdens het gesprekWelke behandeling of welk onderzoek het beste bij u of uw naaste past, hangt af van de risico’s en bijwerkingen, uw leefstijl, omstandigheden, beroep en wensen. Om deze zaken samen met de dokter op een rijtje te zetten, stelt u hem of haar de volgende drie vragen:

1. Wat zijn de mogelijkheden?2. Wat zijn de voordelen en nadelen van die mogelijkheden?3. Wat betekent dat in mijn situatie

of in de situatie van mijn naaste?

Na het gesprekZorg dat u goed begrijpt wat u hebt besproken en weet wat u te wachten staat:1. Luister aandachtig naar wat de

dokter zegt.2. Vat in uw eigen woorden samen

wat u denkt gehoord te hebben en controleer of dat klopt.

3. Vraag door wanneer iets niet duidelijk is.

Kijk op www.pzp.nl/goed-gesprek- met-de-dokter voor meer tips en tricks.

5 PZP magazine4 PZP magazine

gelichtUit

Wilt u reageren op een

artikel of is u iets opgevallen

in PZ P magazine?

Stuur dan een e-mail naarpzpmagazine@pzp.nl. U kuntook een reactie sturen naarPZP magazine, postbus 4322,5004 JH Tilburg.

In deze rubriek lichten wij zaken voor u uit die ons zijn opgevallen. Over zorg, gezondheid of lifestyle. Laat u inspireren!

Waardevolle ontmoetingen voor ouderenDe missie van stichting Met je hart is om kwetsbare mensen te verbinden. Met heel hun hart slaan de vrijwilligers een brug tussen vergeten worden en aandacht krijgen. Ze laten ouderen die zich eenzaam voelen weer genieten. Van mooie momenten én van nieuwe vriendschappen. Dat doen ze door regelmatig waardevolle ontmoetingen voor hen te organiseren. Wilt u meer weten of wilt u zich aanmelden als vrij-williger? Kijk dan op www.metjehart.nl.

LunchwandelenZeker wanneer u een zittend beroep hebt, is het vaak lastig om gedurende de dag voldoende lichaamsbeweging te krijgen. Maar als u tijdens de lunchpauze een flinke lunchwandeling met collega’s maakt, dan voldoet u al aan de norm van dertig minuten beweging per dag. U zult zien dat u daarna weer energiek en fris aan het werk gaat.

Magisch MaastrichtMaastricht staat de hele maand decem-ber in het teken van magie. Het Vrijthof is de plek waar u de winter kunt vieren. Met een reuzenrad, een idyllische ‘Almhütte’, 900 m² overdekt kunstijs, een kerstmarkt met warme chocolademelk, Limburgse vlaai en andere verleidingen uit de streek die lonken. Maar er is nog veel meer; van een kerststallenroute en een magische stadswandeling tot mini-verrassingscon-certen en tentoonstellingen. Op www.magischmaastricht.nl vindt u meer informatie.

Daglichtlamp tegen vermoeidheid, nu voor € 54,95Door gebrek aan daglicht tijdens de win-ter kunt u zich sneller moe en somber voelen. De Davita Vitality daglichtlamp kan effectief werken tegen deze verschijn-selen van een winterdip. Door dagelijks een uurtje gebruik van de lamp tijdens het lezen, tv kijken of werken krijgt u vol-doende licht binnen om uzelf beter te voelen. Betaal slechts € 54,95 in plaats van € 89,95. Bestellen kan via www.czgezondheidswinkel.nl of bel 0413 246 308. Verzending en retour- zending is gratis. U kunt tot 1 april 2019 gebruikmaken van deze aanbieding.

Booqees: het online leesplat-form voor kinderenBooqees is een online leesplatform voor kinderen tot twaalf jaar. Met innovatieve functies, zoals de ‘Boek-vinder’, ‘Leespunten’ en ‘Persoonlijke leestips’, wordt het leesplezier bij kin-deren vergroot, waardoor ze meer leeskilometers gaan maken. Daar-naast staan er meer dan 1.600 kwali-tatieve kinderboeken op de plank! Kies uit spannende boeken, grappige boeken, sprookjes, ridderverhalen en meer. Speciaal voor PZP-verzekerden biedt Booqees drie maanden onbe-perkt kinderboeken lezen voor slechts € 13,99 in plaats van € 18,98. Bestel online via www.booqees.nl/pzp.

WinterzwemmenHet ligt meer voor de hand in deze tijd van het jaar een binnenzwembad op te zoeken als u wilt gaan zwemmen. Maar wist u dat buiten zwemmen in de winter een positief effect heeft op uw lichaam en geest? Door de plotselinge kou wordt uw immuunsysteem gestimuleerd. Zoek het koude water alleen op onder bege-leiding. Er zijn meerdere plekken in ons land waar dat mogelijk is.

SmokeFree appRoken is ongezond, dat weten we alle-maal. Toch is stoppen vaak nog niet zo gemakkelijk. De SmokeFree app kan hierbij helpen. Met deze app houdt u onder andere bij hoeveel dagen u al bent gestopt, hoeveel geld u hiermee hebt bespaard en in welke mate uw gezondheid is verbeterd. De SmokeFree app is beschikbaar voor Apple en Android.

Winterdip?Kou en gebrek aan zonlicht kunnen lei-den tot somberheid en lusteloosheid. Probeer er daarom, juist ook in de win-ter, voor te zorgen dat u voldoende buiten komt. Verder is regelmaat erg belangrijk wanneer u niet lekker in uw vel zit. Ga op vaste tijden naar bed en sta op tijd weer op, en eet drie keer per dag.

Magisch Maastricht - Vrijthof 1 (c) Maastricht Marketing-SarahLeonora

7 PZP magazine6 PZP magazine

Bas de Groot (81 jaar)“Al sinds mijn studententijd ben ik aangesloten bij dezelfde zorgver-zekeraar. Ik heb nooit overwogen over te stappen. Wel wijzig ik zo nu en dan het aanvullende pakket. Zo heb ik een tijd geleden op aanraden van mijn tandarts een aanvullende tandartsverzekering afgesloten en ben ik op andere fronten wat lager gaan zitten. Want ook dan kom je gewoon in hetzelfde ziekenhuis terecht als iemand met een hogere verzekering.”

Heleen Faber (35 jaar)“Bij het afsluiten van mijn zorgverzekering let ik met name op de kosten. Ik ben nog relatief jong en hoef niet vaak naar de dokter. Wat ik wel belangrijk vind, is dat behandelingen bij de fysiotherapeut worden vergoed. Gemiddeld eens per jaar zitten mijn schouders vast en bezoek ik een fysio om ze los te laten masseren. Ik verander niet elk jaar van zorgverzekeraar of van pakket. Het ene jaar kijk ik er wat kritischer naar dan het andere.”

Kitty Kok (55 jaar)“Ik ben collectief verzekerd via de werkgever van mijn man. Ik heb gekozen voor een topverzekering, omdat ik jaarlijks nogal wat kosten maak. Ik ben diabetespatiënt, heb een hoge bloeddruk en heb een postnatale depressie overgehouden aan de geboorte van mijn oudste dochter. Mijn premie is dan wel hoger dan gemiddeld, maar daar staat tegenover dat ik zelden hoef bij te betalen. Ik vind het wel prettig dat ik weet waar ik aan toe ben en niet voor onverwachte kosten kom te staan.”

Straatvraag

De interviews en fotograf ie

vonden plaats in Den Haag

Hoe kiest u de zorgverzekering die het beste bij u past?

Drinkt u voldoende water?Voldoende water drinken is belangrijk voor uw gezondheid. Stipp, de mooie waterfles van Hydranome, helpt u om voldoende water te drinken. Met het aan-tal stippen ziet u in één oogopslag hoeveel u hebt gedronken. Daarbij kunt u met de bijbehorende app Hydranome regelmatig herinneringen ontvangen om nog wat te drinken. Ontvang nu exclusief bij de PZP dertig procent korting op online bestellingen. Ga naar www.hydranome.com en gebruik de kor-tingscode PZP18. Tip: ook zeer geschikt als presentje voor de feestdagen!

SPIbelt voor mensen met diabetesSPIbelt staat voor Small Personal Item belt en is van origine bedoeld om persoonlijke spullen mee te nemen tijdens het hardlopen. Al snel bleek de SPIbelt ook ideaal voor mensen die altijd medische benodigdheden bij zich moeten dragen, zoals injectienaalden en glucosemeters. Zo kreeg de hard-loopriem een heel andere functie en is de SPIbelt Diabetic ontwikkeld. U kunt deze speciale SPIbelt bestellen via www.spibelt.nl/pzp. Vul tijdens het bestellen in de webshop de kortingscode PZP-2018 in en profiteer van twintig procent korting.

Klantvoordeel

Op www.pzp.nl/klantvoordeel vindt u meer voordelen voor PZP-verzekerden.

Wellnessarrangement Thermae 2OOO Valkenburg vanaf € 85,- per persoonEven lekker ertussenuit, genieten van een paar daagjes weg? Ga dan naar het vier-sterren Hotel Thermae 2OOO, in het mooie Limburgse Valkenburg. Boek nu het KRAS-arrangement inclusief: - 1 x overnachting in 2-persoonskamer met ontbijt- 2 dagen entree tot de wellness- gebruik badhanddoek, slippers en badjas- deelname aan belevenisprogramma’s- keuze uit sessie in een shiatsu massagestoel of solarium.Periode: 1 december 2018 tot en met 31 oktober 2019. Boe-ken: vóór 31 januari 2019. Ook te boeken als 3-daags arran-gement. Meer informatie? Ga naar www.kras.nl/LR83415 of bel 088 088 58 86 (lokaal tarief). Prijs is een vanaf-prijs op basis van een 2-persoonskamer, exclusief € 19,50 reserveringskosten en toeristenbelasting. Op deze reis zijn SGR- en ANVR-voorwaarden van toepassing.

9 PZP magazine8 PZP magazine

CZ magazine

Jasper is anderhalf jaar geleden afge- studeerd als organisatiewetenschapper. Binnenkort begint hij aan een nieuwe baan bij de overheid en tot die tijd werkt hij full-time in de horeca. Daarnaast is Jasper vrij-williger bij Slachtofferhulp. “Toen ik klaar was met studeren, ben ik op zoek gegaan naar een functie als vrijwilliger,” legt hij uit. “Bij Slachtofferhulp heb ik alles gevon-den wat ik zocht, en meer. Het voelt niet al-leen heel goed om mensen écht te kunnen helpen, maar ik krijg ook mooie kansen om mezelf te ontwikkelen.”

CommunicatieskillsWaar Jasper door zijn werk bij Slachtoffer-hulp vooral in is gegroeid, is het voeren van gesprekken. “Voorheen vond ik het heel moeilijk om een gesprek aan te gaan met een vreemde. Sinds ik hier werk, zijn mijn communicatieskills enorm verbeterd. Ik praat veel gemakkelijker. Maar ook op andere vlakken kan ik mezelf ontwikkelen, onder andere door het volgen van trainin-gen. Ik doe via mijn juridische collega’s zelfs de nodige rechtskennis op. Daar staat

tegenover dat ik anderen vaak weer kan helpen als zij computerproblemen hebben.”

Emotionele ondersteuningJaspers officiële functiebenaming bij Slacht-offerhulp is Medewerker Algemene Dienst-verlening, wat inhoudt dat hij slachtoffers van een misdrijf, verkeersongeval of ramp te woord staat en helpt met praktische zaken als verzekeringen en rechtshulp. “Mijn be-langrijkste taak is het bieden van emotionele ondersteuning, waarvoor ik een intensieve training heb gehad. Ook heb ik in het begin meegelopen met collega’s, om te zien hoe zij dingen aanpakken.”

Andere wereldDe medewerkers van Slachtofferhulp krijgen te maken met de meest uiteenlopende za-ken. Van de ene persoon is een fiets gestolen, een ander is slachtoffer van een zedenmis-drijf. Jasper: “Ik krijg een heel andere wereld te zien dan de mijne. Gelukkig lukt het me meestal vrij aardig om alles van me af te zetten als ik weer naar huis ga. Dat moet ook wel, wil je een baan als deze volhouden.”

Waar veel van zijn leeftijdsgenoten blij zouden zijn met een dagje vrij in de week, zet Jasper Borghs (27 jaar) zich, naast zijn baan als souschef, elke donderdag geheel vrijwillig in voor Slachtofferhulp Nederland in Amsterdam.

Over Slachtofferhulp NederlandElk slachtoffer van een misdrijf, verkeersongeval of ramp verdient de beste hulp. De medewerkers en vrijwilligers van Slachtofferhulp Nederland helpen jaarlijks 200.000 slachtoffers en nabestaanden hun leven weer op te pakken na een ingrijpende gebeurtenis. Ze bieden emotionele hulp, begeleiden in het strafproces en helpen bij de schadevergoe-ding. Wilt u net als Jasper vrijwilliger worden bij Slachtofferhulp Nederland? Kijk dan eens op www.slachtofferhulp.nl/vrijwilligerswerk.

Jasper BorghsJasper is 27 jaar en woont samen in Amsterdam. Hij houdt van hardlopen en wielrennen. Daarnaast vindt hij het leuk om met vrienden een pubquiz te spelen.

vrijwilliger bij Slachtofferhulp NederlandJasper

Borghs

11 PZP magazine10 PZP magazine

Wat zijn de belang rijkste wijzigingen?

Elk jaar veranderen er vergoedingen en voorwaarden van de zorg- verzekering. Wijzigingen voor de basisverzekering, maar ook voor de aanvullende verzekeringen. Benieuwd wat er verandert? Lees meer over de belangrijkste wijzigingen die ingaan op 1 januari 2019.

Uw zorgverzekering in 2019

Toen PZP magazine naar de drukker ging, waren nog niet alle wijzigingen definitief vastgesteld. Deze kunnen dus nog veranderen. Kijk voor de laatste informatie over alle wijzigingen voor 2019 op www.pzp.nl/wijzigingen.

Basisverzekering

De basisverzekering is voor iedereen in Nederland verplicht. De overheid bepaalt elk jaar wat er wijzigt.

Gecombineerde leefstijlinterventieVanuit de basisverzekering wordt voortaan gecombineerde leefstijlinterventie (GLI) vanaf 18 jaar vergoed bij een verhoogd gewichtgerelateerd gezondheidsrisico. GLI is gericht op omgaan met en verminderen van overgewicht en er wordt aandacht besteed aan leefstijl, voeding en gedrag.

Oefentherapie bij COPDOefentherapie bij COPD stadium II of hoger wordt vergoed vanaf de eerste behandeling. Het aantal behandelingen en de periode hangen af van de GOLD Classificatie. Op www.pzp.nl/copd vindt u het maximaal aantal behandelingen.

Wettelijke eigen bijdrage medicijnenVoor sommige medicijnen betaalt u een wettelijke eigen bijdrage. Vanaf 1 januari 2019 is deze eigen bijdrage gemaximeerd op € 250,-. Dit geldt voor medicijnen die zijn opgenomen in het Geneesmiddelen- vergoedingensysteem (GVS). In 2018 is de eigen bijdrage voor medicijnen nog onbeperkt.

Paracetamol, vitaminen en mineralenParacetamol, vitaminen en mineralen, die ook zonder recept bij de drogist verkrijgbaar zijn, worden niet meer vergoed. Dit geldt ook als de medicijnen voorgeschreven zijn door een arts.

Aanvullende verzekeringen Sommige zorg vergoeden we niet of maar gedeeltelijk uit de basisverzekering. Deze zorg kunt u apart verzekeren in een aanvullende verzekering. U kiest zelf of en welke aanvullende verzekering u wilt afsluiten. Een aanvullende verzekering is niet verplicht. CZ stelt in overleg met de Commisie PZP de vergoedingen en voor-waarden voor de aanvullende verzekerin-gen van de PZP vast.

Alternatieve geneeswijzenVoortaan vallen onder de vergoeding van alternatieve geneeswijzen alleen de behan-delingen voor acupunctuur, chiropractie, homeopathie, natuurgeneeskunde, psycho-

sociale zorg en osteopathie. U kiest zelf uw alternatieve genezer. Deze moet wel aan-gesloten zijn bij een door ons erkende be-roepsvereniging. Benieuwd naar de door ons erkende beroepsverenigingen in 2019?Kijk op www.pzp.nl/beroepsverenigingen.

Mondzorg bij ongevallenVoortaan wordt mondzorg bij ongevallen vergoed uit de aanvullende verzekering Jongeren PZP, maximaal € 10.000,- per on-geval. U krijgt deze vergoeding als er geen vergoeding mogelijk is uit de basisverze-kering. Bij een ongeval is sprake van een plotselinge inwerking van geweld op het lichaam, van buitenaf en ongewild. In 2018 is deze vergoeding niet opgenomen in deze aanvullende verzekering.

Eigen risicoDe overheid heeft het eigen risico voor 2019 vastgesteld op € 385,-. Dit is gelijk aan het eigen risico in 2018. Het eigen risico is het bedrag dat u zelf betaalt voordat u een vergoe-ding krijgt uit de basisverzeke-ring. De PZP biedt de mogelijk-heid om het verplicht eigen risico gespreid te betalen. Zodat u niet het hele bedrag in één keer betaalt, maar in termijnen. Kijk voor meer informatie op www.pzp.nl/gespreide-betaling-eigen- risico.

Benieuwd of u

nog de zorgverze-kering hebt die het beste bij u

past?

Kijk op pagina 20 en 21 van dit PZP magazine.

13 PZP magazine12 PZP magazine

Kort nieuws

Eigen vervoer declareren via Mijn PZP U hebt nu ook de mogelijkheid eenvoudig en snel eigen vervoer te declareren via de nieuwe functie binnen Mijn PZP. Het is hierbij niet meer nodig een declaratiefor-mulier uit te printen en in te vullen. Ga naar Mijn PZP en ervaar het gemak.

Dubbel verzekerd?Woont u, of uw naaste, langdurig in een zorginstelling die ook de medische zorg regelt? Dan worden veel zorgkosten be-taald vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz). Kijk in dat geval eens naar uw eventuele aanvullende zorgverzekering(en), want misschien hebt u deze niet nodig. Het is belangrijk dat u weet wat er in uw situatie wel of niet betaald wordt vanuit de Wet langdurige zorg. Afhankelijk daarvan kunt u bepalen of u wel of geen aanvullende zorgverzekering nodig hebt. Meer informa-tie: www.pzp.nl/dubbelverzekerd.

Wijzigingen doorgeven aan de PZPWilt u een wijziging aan ons doorgeven? Zoals een aanpassing in uw basis- of aanvullende verzekering, betaalgegevens of de hoogte van uw vrijwillig eigen risico? Doe dit dan zo snel moge-lijk. U hebt weliswaar tot 31 december 2018 de tijd, maar de laatste dagen van het jaar zijn ook de drukste. Ondanks deze drukte doen we ons uiterste best uw wijziging binnen de ge-bruikelijke tien werkdagen af te handelen. U kunt uw wijziging telefonisch, schriftelijk of via het vragenformulier op onze website doorgeven. Maar de snelste en meest eenvoudige manier om dit te doen, is via Mijn PZP: www.pzp.nl/mijnpzp. Dit is een beveiligde omgeving waar u al uw verzekeringszaken online kunt inzien en regelen.

Kijk hiervoor op

www.pzp.nl/mijnpzp

Goede zorgDe interventiebedrijven waar wij zaken mee doen weten aan welke eisen er voldaan moet worden voordat een politie-medewerker weer goed zijn werk kan doen. Maar er zijn ook andere redenen voor een apart aanbod. Veel politiemede-werkers hebben te maken met posttrau- matisch-stressstoornis; daar hebben we zelfs een hele specifieke zorglijn voor inge-zet. Hetzelfde willen we gaan doen voor mensen met gehoorschade. Want ook al is er veel aandacht binnen de politie voor

gehoorbelasting, toch is dat niet altijd te voorkomen. Zo zijn we voortdurend aan het kijken welke risico’s onze mensen in het werk lopen en welke goede zorg we daar tegenover kunnen zetten.

Voor iedereenIedereen die bij de politie werkt kan ge-bruikmaken van de werkgevermodules, ook als je niet verzekerd bent bij de PZP. De bedrijfsartsen uit de teams Veilig en Gezond Werken kunnen doorverwijzen voor alle werkgevermodules en de een-

heidspsychologen voor Psychopol. En dat kan ook preventief. Ons belangrijkste doel is het behoud dan wel het verbete-ren van inzetbaarheid.

DaniëlleBavelaar

Bedrijfsarts Politie Nederland

Wanneer politiemedewerkers kampen met fysieke of psychische klachten, is het wel zo prettig dat ze bij zorgverleners terechtkunnen die begrijpen wat politiewerk inhoudt. Daarom werken wij voor de werkgevermodules Fysiopol (voor fysieke klachten), Psychopol (psychische klachten), Combipol (fysieke en psychische klachten) en Oncopol (kankerzorg) samen met gespecialiseerde interventiebedrijven.

Wilt u meer weten over de werkgever- modules van PZP? Kijk dan op www.pzp.nl/re-integratiemodule.

15 PZP magazine14 PZP magazine

MarinetFrishert

Ik werd blij van Best Doctors

“Kijk, hiermee kan ik hem hoger of lager zetten.” Marinet haalt een afstandsbe-diening uit haar tas en laat zien hoe ze de neurostimulator, een implantaat dat ze sinds september 2017 in haar lichaam heeft, kan bedienen. Dankzij het implan-taat heeft ze de pijn waar ze lange tijd wanhopig van werd, nu onder controle.

Vier operatiesMarinet werd in 2015 voor het eerst geopereerd aan een breuk in haar mid-denrif. Maar de pijn die ze aan die operatie overhield, ging maar niet over en werd zelfs steeds erger. Drie operaties later had ze nog steeds vreselijke pijn. Haar artsen wisten niet wat ze nog verder konden doen en Marinet kreeg psychische hulp aangeboden om te leren om te gaan met de pijn. “Die zenuwpijn was gewoon niet te houden. Het was echt de raarste periode van mijn leven. Ik zat onder de pijnstillers en wist eigenlijk niet meer wie ik zelf was. Ik dacht: als dit het voor de rest van mijn leven gaat zijn …”

Best DoctorsMaar Marinet liet het er niet bij zitten. Een collega wees haar op een arts in België, die

misschien iets voor haar kon betekenen. En via de PZP kon zij een second opinion via Best Doctors aanvragen, waarbij een inter-nationaal gerenommeerd arts opnieuw haar situatie bekijkt. “Ik werd heel blij van Best Doctors. Eindelijk was er iemand die met me meedacht; de dames aan de tele-foon waren begripvol en hielden me van ie-dere ontwikkeling op de hoogte. Dat vond ik eigenlijk best bijzonder.” Na een aantal weken kreeg Marinet een uitgebreid rap-port van een vooraanstaande Amerikaanse arts, die een aantal mogelijke oplossingen aandroeg voor haar zenuwpijn. “Een daar-van was de neurostimulator. Toevallig had ik een dag na het ontvangen van het rap-port een afspraak bij die arts in België. Die dacht aan dezelfde oplossing. Ineens had ik twee bevestigingen.”

Zonder pijnstillersIn augustus 2017 kreeg Marinet een tijdelijk implantaat om te testen of het werkte. “Ik werd wakker na de operatie en ik dacht meteen: dit is goed. Met de pijn die ik nu voel kan ik zonder pijnstillers leven.” Na vier weken werd het permanente implantaat geplaatst. Sinds januari 2018 is Marinet weer fulltime aan het werk, als mede-

werker intake en service bij de Eenheid Oost-Brabant. Ze vindt het heerlijk om weer volop mee te kunnen draaien. Ze heeft nog altijd pijn, maar die is niet te vergelijken met wat ze eerder voelde. “Deze pijn kan vervelend zijn, maar ik kan wel weer gewoon functioneren”, zegt ze. “Ik heb nu mijn leven weer terug.”

Aan eerdere operaties aan haar middenrif hield Marinet Frishert gruwelijke zenuwpijn over. Een oplossing leek er niet te zijn. Totdat ze via Best Doctors, een dienst die de PZP aanbiedt, een second opinion kreeg.

Best DoctorsBest Doctors heeft een internationaal netwerk van zo’n 50.000 vooraan-staande medisch specialisten. Deze specialisten zijn door hun collega’s als de beste binnen hun vakgebied gekozen. Best Doctors zoekt de meest geschikte arts voor elke situatie en verzamelt alle benodigde medische informatie. De expert beoordeelt de casus en schrijft een uitgebreid rapport met daarin zijn/haar bevindingen en aanbevelingen. Vervolgens wordt het rapport naar de verzekerde gestuurd, die het vervolgens met de behandelend arts kan delen. Best Doctors is een gratis extra service voor PZP-verzekerden.

Marinet maakte gebruik van Best Doctors

“Ik heb mijn leven weer terug”

Verandering in diagnose

Advies voor

andere behandeling

40%

26%

Cijfers Best Doctors tot en met oktober 2018.

17 PZP magazine16 PZP magazine

Bent u ziek of al op leeftijd, dan doet u er goed aan om tijdig met uw naasten en zorgverleners in gesprek te gaan over wat uw zorgwensen zijn voor de toekomst. Wijkverpleegkundige Pauline Arts-de Witt geeft tips voor het voeren van deze vaak lastige gesprekken.

Tipsvan de wijkverpleegkundige

Steeds meer ouderen wonen langer zelfstandig thuis. CZ werkt in verschillende regio’s aan verbete-ringen om te zorgen dat alle betrokken zorgverleners naadloos samenwerken bij de zorg en ondersteu-ning in de thuissituatie. Op tijd heldere afspraken maken over de wensen als de zorg steeds zwaarder wordt, helpt om complexe of zelfs crisissituaties te voorkomen.

Vraag naar andere moge-lijkheden en alternatieven“Soms lijkt er maar één optie te zijn als u ziek bent, maar vaak zijn er meerdere behandelingen moge-lijk. En ook niet behandelen kan een keuze zijn. Dit laatste betekent overi-gens niet dat er helemaal niets ge-daan wordt. U kunt er altijd voor kiezen om behandeld te worden puur voor uw comfort. Denk hierbij bijvoorbeeld aan klachten- en pijnbe-strijding.”

Maak uw wensen op tijd kenbaar“Betrek uw naasten in uw zorgkeuzes op het moment dat u deze nog zelf kunt maken. Breng hen op tijd op de hoogte van belangrijke wensen die u hebt. Wilt u behandeld worden (en hoe lang wilt u hiermee doorgaan), of juist helemaal niet? Wat wilt u dat een eventuele behandeling u brengt en wat mag deze van u vergen? Wilt u gereanimeerd worden? En mocht u komen te overlijden, waar wilt u dit dan: in het ziekenhuis, in een hospice of liever thuis? Hoe eerder uw familie en vrienden weten wat u wilt, en vooral ook wat u niet wilt, hoe beter.”

Betrek een zorgprofessional in het gesprek“Het is belangrijk dat, behalve uw naasten, ook uw zorgverleners op de hoogte zijn van uw wensen. Zorg er-voor dat u ze vastlegt en blijf er ook op terugkomen. Het gebeurt regel-matig dat zorgwensen in de loop der tijd veranderen, en dat is logisch. Het zijn vaak moeilijke situaties en ge-sprekken, maar ga ze liever niet uit de weg. Uw artsen en verpleegkundigen zijn er om u te adviseren. Zij helpen u waar mogelijk regie te houden op uw situatie.”

Tip 1 T ip 2 Tip 3

Oud-politieman Frans Remmers (64) heeft altijd gezond geleefd. Al vanaf zijn 14de loopt hij hard, hij eet gezond, drinkt niet en rookt al een lange tijd niet meer. De uitslag van het bevolkingsonderzoek darmkanker kwam vorig jaar dan ook volledig onverwacht: Frans is ongeneeslijk ziek.

Op de dag dat we Frans spreken, is het 18 maanden na de diagnose darmkanker met uitzaaiingen, en is hij er naar omstandigheden heel goed aan toe. “Ik hoop dat ik een uitbijter word van de statistieken”, zegt hij. “In maart 2019 word ik 65 jaar. Toen ik de diagnose kreeg, dacht men dat ik dat niet zou halen. Maar misschien gaat het me toch lukken.”

Knop omzettenAls oud-politieman heeft Frans alles wat in een mensenleven voor-bij kan komen wel gezien. Mooie dingen, maar ook veel moeilijke en verdrietige dingen. Met zijn ziekte gaat hij om zoals hij dat met zijn werk ook altijd deed. “Als agent moet je in bepaalde situaties de knop om kunnen zetten. Dat heb ik na de diagnose ook gedaan. Natuurlijk was de eerste week ontzettend heftig; ik was nog niet zo lang met pensioen en ik en mijn vrouw Carolien zouden gaan reizen, genieten van onze kinderen en kleinkinderen. En ineens moet je het leven anders bekijken. Maar we hebben samen besloten ervan te maken wat we ervan kunnen maken.”

Positieve instellingDie positieve instelling heeft Frans altijd gehad. Als je een goede basis hebt, kun je veel aan, weet hij. “Die goede basis bestaat onder andere uit een goede mentale en fysieke gezondheid. Ik liep tot maart dit jaar nog hard en probeer zo lang mogelijk veel te blijven bewegen. Ook heel belangrijk is het hebben van een omgeving waar je op kunt terugvallen. Want je bent niet in je eentje ziek, je bent sámen ziek.” Frans probeert zijn hoofd scherp en negatieve energie op afstand te houden. “Ga niet in je stoel zitten en de dokter vragen je beter te maken”, is zijn motto. “Je bent het aan jezelf verplicht zélf iets te ondernemen.” Dat is ook precies wat Frans doet.

Het verhaal vanFrans

Frans RemmersDe 64-jarige Frans Remmers is getrouwd met Carolien. Samen hebben zij (uit een vorige relatie) twee zonen en twee dochters. Frans heeft 42 jaar bij de politie gewerkt. Naast zijn drukke baan heeft hij altijd fanatiek gesport; op zijn 60ste liep hij voor de laatste keer een marathon. Dit jaar nam hij afscheid van zijn atletiekvereniging ARGO in Doetinchem. Hij heeft in zijn leven naar schatting meer dan 60.000 kilometers hardgelopen.

Remmers

19 PZP magazine 18 PZP magazine

BasisverzekeringDe basisverzekering vergoedt de meest noodzakelijke zorgkosten. In Nederland is het verplicht om een basisverzekering af te sluiten. U kunt bij de PZP kiezen uit twee basisverzekeringen: de PZP Zorg-op-maat-polis en PZP Zorgkeuzepolis. Bekijk en ver-gelijk de 2 basisverzekeringen op www.pzp.nl/basisverzekering.

Aanvullende verzekeringenSommige zorg vergoeden we niet of maar gedeeltelijk uit de basisverzekering. Zoals fysiotherapie, alternatieve zorg of spoed-

eisende zorg in het buitenland. Deze zorg kunt u apart verzekeren in een aanvullende verzekering. Bij de PZP hebt u de keuze uit drie aanvullende verzekeringen: Basis PZP, Plus PZP en Jongeren PZP. Ook is er een spe-ciale tandartsverzekering: Tandarts PZP. De aanvullende verzekeringen zijn niet ver-plicht, maar zorgen er wel voor dat u niet voor onverwachte kosten komt te staan. Benieuwd welke zorgverzekering het beste bij u past? Kijk op www.pzp.nl/zorgverzekering.

Liever persoonlijk advies?

Bel ons op 0800 023 12 90

Snel geregeldDe PZP geeft u advies

Eigen risicoIedereen van 18 jaar of ouder betaalt over de eerste zorgkosten uit de basisverzekering eigen risico. De overheid bepaalt het eigen risico en dit is in 2019 € 385,-. Voor sommige zorg betaalt u geen eigen risico. Bijvoorbeeld voor een consult bij de huisarts, verloskundige- en kraamzorg. U kunt ook kiezen voor een extra vrijwillig eigen risico van maximaal € 500,-. Hoe hoger uw vrij-willig eigen risico, hoe minder premie u betaalt.

Gespreide betaling eigen risicoVerwacht u zorgkosten te maken en betaalt u het eigen risico liever niet in één keer? Dan kunt u ervoor kiezen om uw verplicht eigen risico vooraf in tien termijnen te betalen. Kijk voor meer informatie en aanmelding op www.pzp.nl/gespreide-betaling-eigen-risico.

Tips om te besparen op uw zorgpremie• Denk na of een vrijwillig eigen risico bij u

past. Als u verwacht weinig medische kos-ten te maken, kan dit gunstig voor u zijn.

• Als u kiest voor een jaar-, halfjaar- of kwar-taalbetaling, ontvangt u korting op uw premie. Dit kan oplopen tot maximaal twee procent per jaar.

• Misschien hebt u recht op zorgtoeslag. U krijgt dan via de Belastingdienst een bij-drage in uw zorgkosten. U vraagt dit via www.toeslagen.nl aan bij de Belasting-dienst.

De PZP doet meer dan alleen zorg vergoedenHebt u vragen over zorg of gezondheid? Twij-felt u of u naar de dokter moet? Of hebt u

vragen over een gestelde diagnose of be-handeling en wilt u een second opinion? Dan is het fijn als u kunt overleggen met een deskundige. Onze zorgadviseurs staan voor u klaar. Kijk op www.pzp.nl/zorgteam voor meer informatie. Liever persoonlijk advies? Bel PZP Zorgteam via (013) 593 83 10.

U hebt uw nieuwe polis voor 2019 inmiddels ontvangen. Een zorgverzekering met de juiste vergoedingen is belangrijk. Twij-felt u of uw verzekering nog past bij uw wensen en situatie? Of verwacht u dat uw situatie volgend jaar gaat veranderen? Dan past een andere verzekering misschien beter bij u dan de verzeke-ring die u al hebt. De PZP adviseert u graag!

Kies de zorg verzekering die bij u past

Contact met de PZPWilt u uw zorgverzekering inzien of wijzigen, of wilt u persoonlijk advies over uw verzekering?• Regel dit eenvoudig en snel online

via Mijn PZP (www.pzp.nl/mijnpzp).

• Stel uw vraag via www.pzp.nl/klantenservice.

• Bel met de medewerkers van het Accountteam PZP via telefoon-nummer 0800 023 12 90. Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdagen van 10.00 tot 14.00 uur. U kunt tot uiterlijk 31 december 2018 uw wijzigingen voor 2019 aan ons doorgeven.

21 PZP magazine20 PZP magazine

ColofonPZP magazine wordt twee keer per jaargratis aan verzekerden verstuurd. Peradres wordt één PZP magazine bezorgd.Wilt u een extra exemplaar aanvragen,dan kunt u contact opnemen met hetAccountteam PZP op 0800 023 12 90.

Bladmanagement & redactieCommunicatie PZPTekstenCommunicatie PZP, in- en externecommunicatie CZ, Reputations Leusden, Karin QuintVormgevingCZ studioFotografieCZ Studio, Karin QuintDrukWeiss-Druck, Monschau, PZP magazine wordt gedrukt op milieuvriendelijk papier.

De telefoongesprekken en e-mails worden vertrouwelijk behandeld. Wij geven uw gegevens niet aan anderen. Wel kunnen wij uw gegevens gebruiken om u informatie te sturen over de (zorg)verzekeringen van PZP. Stelt u hier geen prijs op, dan kunt u dit schriftelijk aan ons laten weten: PZP, postbus 4322, 5004 JH Tilburg. De PZP legt gegevens vast volgens de AVG (Algemene verorde-ning gegevensbescherming). Wilt u PZP magazine niet meer ontvangen? Stuur dan een e-mail naar pzpmagazine@pzp.nl. Aan deze uitgave zijn geen rechten te ontlenen.

U bent door uw huisarts verwezen naar een specialist in het ziekenhuis. U maakt een afspraak bij de specialist en deze helpt u van uw klachten af. Maar hoe wordt eigenlijk bepaald wat dit alles kost? En wat betekent dit voor u?

Complete behandeling als één traject“Uw complete behandeling, inclusief eerste gesprek en nacontrole wordt als één traject (DBC) in rekening ge-bracht. Dit traject opent bij de eerste afspraak en sluit na maximaal 120 dagen. Na sluiting van het traject declareert het ziekenhuis de DBC bij de Politie Zorg-polis. De collega’s van de PZP beoordelen deze decla-ratie. Ze beoordelen onder andere of u op het moment dat de DBC geopend is, verzekerd was voor de kosten van de behandeling. Voor de vergoeding telt namelijk alleen de openingsdatum van de DBC. De voorwaarden en vergoedingen die op dat moment gelden passen we toe op de declaratie van het ziekenhuis.”

DBC in de praktijk“Zo kan het gebeuren dat uw eerste afspraak in het ziekenhuis op 28 december 2018 is. Dan opent de DBC.

Uiteindelijk wordt u geopereerd in januari 2019. De kosten van dit traject worden in mei 2019 bij de PZP gedeclareerd. Wij beoordelen de hele DBC op basis van de openingsdatum 28 december 2018. Hoe was u toen verzekerd? Had u op dat moment nog eigen risico openstaan waarmee we de vergoedingen verrekenen? U ontvangt van ons eenmaal per 90 dagen een overzicht van declaraties die door zorgaanbieders bij ons ingediend zijn en waarvan een deel voor uw rekening komt.”

Onverwachte kosten“In het voorbeeld van net kan het best zijn dat u pas in augustus 2019 van ons hoort dat u nog eigen risico over het jaar 2018 moet betalen. Dat komt vaak onver-wachts. Gelukkig kunt u met ons altijd afspraken ma-ken over de betaling van uw rekening. U regelt dit ge-makkelijk zelf via Mijn PZP. Of kijk op www.pzp.nl/betalingsregeling. Hebt u vragen over uw rekening? Bel onze collega’s via (013) 593 81 00. Wij helpen u graag.”

Luc HouëtEerste medewerker Declaraties PZP

Hoe zit dat nou?

HouëtLuc

Hoe zit dat nou met de kosten in het ziekenhuis? Waarom krijg ik deze soms pas zo laat in rekening gebracht?

Puzzel

Win een daglichtlamp van Medisana De Medisana lichttherapielamp LT 470 gaat de zogenoemde winterdip tegen. Eén keer per dag een lichtbad van deze daglichtlamp is voldoende om het lichaam weer de ener-gie te geven die u gewend bent. Wilt u kans maken op een lichttherapielamp van Medisana? Vul onderstaande puzzel in en stuur een e-mail met de oplossing vóór 1 januari 2019 naar prijsvraag@pzp.nl onder vermelding van ‘puzzel’. Een briefkaart sturen kan ook: PZP magazine puzzel, postbus 4322, 5004 JH Tilburg. Vermeld in uw bericht uw naam, adres en telefoonnummer. De winnaar krijgt persoonlijk bericht.

Horizontaal1 speurder 8 ontzag 9 plaats in Noord-Brabant 11 in orde 13 dikhuidig zoogdier 16 organisatie van olielanden 17 springend insect 18 rund 19 op welke wijze 21 per week 23 oorspron-kelijk bewoner van Nieuw-Zeeland 24 schoolonderzoek 26 langs 27 bazige vrouw 28 windrichting (afk.) 30 oud type zeilboot 32 islamitischeschriftgeleerde 34 Excellentie 35 lager beroepsonderwijs 36 gewas 39 in wanorde

Verticaal1 zo nodig 2 uniform 3 voormalig Europees verbond 4 contant geld 5 telegraaf restant 6 afgod 7 nuttigen 10 uitroep van schrik 12 stronk van een slaplant 14 verhoogde terechtstellings-plaats 15 beschermend kledingstuk 20 wijfjesschaap 22 dier dat een huis bewaakt 25 siersteen 27 schram op de huid 29 deel van een etmaal 31 laan 32 lucht (voorvoegsel) 33 brandstof 37 daar 38 decigram

© DENKSPORT PUZZELBLADEN

1 2 3 4 5 6 7

8

9 10 11 12

13 14 15

16 17

18 19 20 21 22

23

24 25 26 27

28 29 30 31

32 33

34 35

36 37 38

39

35 6 4 19 2 6 29 2 7 13 24 6 2 37 6 2

23 PZP magazine22 PZP magazine

Kies de zorg die bij u past Als u de verschillen kent, kunt u beter kiezen. Dat geldt

ook voor uw zorg. Bij CZ laten we zien wat de verschil-

len zijn tussen zorgverleners. Zodat u de zorg kunt

kiezen die het beste bij u past. www.cz.nl/zorgvinder

Vraag het de medisch specialistTijdens het consult met uw arts krijgt u veel informatie. Het is dan ook niet vreemd dat u na het consult nog vragen of twijfels hebt over een diagnose of behandeling in het ziekenhuis. Wilt u deze snel en vertrouwelijk bespreken? Wij regelen graag een gesprek met een onafhankelijk medisch specialist. Bel 085 500 05 11 of stel uw vraag online op www.pzp.nl/medisch-specialist.