Vijf vliegen in één klap

Communicatie naar kinderen en families

Agenda

• Wat is dat nu eigenlijk, familievriendelijkheid?

• Hoe kunnen wij dan familievriendelijkcommuniceren?

• Hoe Scherpenheuvel-Zichem in Noorwegengekend is voor haar familievriendelijkheid.

• We hebben nog maar 1 vlieg gezien en de sessienoemt 5 vliegen in 1 klap. Dat snap ik niet.

Bijna 1 op 3 Vlamingen kent Vlieg (en dat is erg veel voor een vies insect dat normaal op kakagaat zitten)

Familievriendelijkheid?

Wat is dat nu eigenlijk feitelijk?

Voorbeeld

EcologischeVoetafdruk

Voeding wonen

Mobiliteit

Energie vakantie…

…

…

Voorbeeld deelaspecten

Voeding

Vlees / vis /

veggie

Thuis of resto

diepvries

seizoensproduct

hoeveelhedenLokaal

product

…

…

Voorbeeld

Familie-vriendelijk

…

…

Familievriendelijkheid

C A P TO

Communicatie | Activiteiten zelfPraktische dingen | Onthaal

Toegankelijkheid

Hoe familievriendelijkcommuniceren?

Want ik weet nu watfamilievriendelijkheid is.

1,6 miljoen ‘families’

1,8 miljoen kinderen (-12 jaar)

12,73%

Bijna 38 uur per week ontspanning

Bijna 28 uur per week vrije tijd

Bijna 15 uur per week televisie

TV-kijken

Maar ook

UiThuizig

UiTgaan&

Recreatie

Kennismaking

KANALEN & BOODSCHAPPEN

• “Het aanbod zit toch al vol, waarom dan nog promotie?”

1. aandacht trekken

2. Informeren / kennis verhogen

3. Overtuigen en werven

4. Ondersteunen

5. Onderhouden

6. Positief omgaan met interactiviteit

Communicatiedoelen

Communicatiecyclus

Aandacht trekken

Promotie: informeren

Activiteit zelf

Contact onderhouden

10%

1%

8%

9%

12%

12%

15%

18%

23%

25%

25%

36%

39%

39%

53%

58%

71%

79%

79%

79%

86%

87%

87%

89%

94%

96%

97%

100%

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

andere, specifieer:

Netlog

apps voor smartphone of tabletpc/iPad

LinkedIn

sms-berichten

teletekstpagina's

telefonische infolijn

lokale radio

stands op beurzen en evenementen

zelf actief bewoners benaderen via mondelinge communicatie

lokale televisie (online of via kabelTV)

Twitter

vrijetijdsmagazine of UiTmagazine

betaalde ruimte bij gedrukte lokale pers (incl. huis-aan-huisbladen)

digitale informatieborden

e-zine/digitale nieuwsbrief

Facebook

gemeentelijke info- of wegwijsgids

infobalie / loket

bewonersvergaderingen

bewonersbrieven

affiches

e-mail

aanplakborden, affichekasten of -zuilen

flyers/folders/brochures

lokale persberichten en -contacten

gemeentelijk informatieblad

website

Communicatiekanalen

Voorkeurkanalen – informatieve contacten

26%

14%

60%

43%

71%

27%

21%

6%

16%15% 16% 17%

63%

47% 46%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

praktische info diensten op de hoogte blijven vanvrijetijdsactiviteiten

info premies

ter plaatse, bij de dienst zelf

via folders

telefonisch

per mail

via de website

Digitale dienstverlening 2010 © Memori

Voorkeurkanalen – administratieve contacten

31%

47%

75%

34%

6% 5%2%

10%

56%

32%

8%

11%

36%38%

20%

36%

25%

31%

21% 25%

36%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

melden van defect inschrijven voor activteit aanvragen attest mening over project

ter plaatse, bij de dienst zelf

per brief

telefonisch

per mail

via de website

op een bewonersvergadering

Digitale dienstverlening 2010 © Memori

Communiceren naar kinderen. Stijl?

• aspirationele leeftijd

• herkenbaarheid (en herhaling!)

• KISS-principe

• Vermijd hippe taal

• Cultuur??

• Humor

• Beelden! (foto’s, tekeningen, cartoons,…)

• jongens vs meisjes voor beelden

• Kleur: hard en helder (maar let op geen kleurboek…)

• Verschillende lettertypes

En… test!

Communiceren naar ouders. Hoe?

• planners vs impulsbelissers

• Facebook

• 360°

• welke informatie?

o wat is het?

o voor welke leeftijd?

o Hoe lang duurt het?

o jonge ouders = andere bezorgdheden

• Ons Fleur moet vaak pipi doen.

• Onze Abdel zou best een

middagdutje doen.

• Moet ik dan meezingen? Ik kan

helemaal niet zingen.

• Maar onze Boris kan niet goed

lezen.

oei!

Gezinnen kunnen zich vergapen aan de oeverloze

schoonheid van de kunstwerken in dit museum. Ontdek

de expressieve kracht van de kunstcollectie en het

ravissante interieur. Er zijn een aantal opdrachten die je

moet uitvoeren om zo een schat te vinden.

Zoektocht in het museum!-Speciaal voor families-

Doe de 7 opdrachten en ontdek de schat in dit museum

met z’n vele zalen...

Duurtijd: 30-45 minuten

Vanaf 4 jaar (onder begeleiding ouders)

Planners

Maandelijks | Provinciaal

Type activiteit? Te plannen!

Wedstrijden! Werkt altijd.

Publieksdenken | Beleving

Impulsbeslissers

Wekelijks op vrijdag| Regionaal

Type activiteit? Gewoon gaan!

Familiecommunicatie op Sociale Media

Familiecommunicatie op Sociale Media

Facebook pas vanaf 13 jaar > enkel ouders!

Jonge ouders massaal aanwezig > opletten met advertenties

Gebruik bestaande pagina’s

Wanneer communiceren? Altijd.

evenement

evenement

Communicatiemix

Bron: stapel – magazinemakers

1.

Bas

isin

form

atie

2.

Fam

ilie

-in

form

atie

Het verhaal van Scherpenheuvel-Zichem

Ja, ging gij nu niks vertellendaarover?

Scherpenheuvel-Zichem

Ga waar

families zijn!

11 verschillende

locaties

Websites scholen

Het volledige plaatje

Vijf Vliegen in één klap

Die dinges van Scherpenheuvel-Zichem wil ik ook!

1. Vliegtips (flyer)

1. Gratis flyers met opmaak vanuit de UiTdatabank

2. Vliegdisplays

3. Online agenda’s

Trefwoord

Leeftijdscategorie

Zelf in te stellen (onderlinge afspraak –buurgemeenten – verzorgingsgebied)

Aanbod uit in-te-stellen gemeenten• Toneel, dans & muziek• Circus & kermis• Festival• Lezen & voorlezen• Buiten• Geen permanent aanbod• Geen cursussen• Geen film(valt aan te passen aan lokale situatie)

Wanneer, Waar, ev. Leeftijd (onderlinge afspraak)

4. Begeleiding (communicatie)

Met alle betrokkenen die werken rond vrijetijdscommunicatie

voor kinderen/families werken we aan de ideale

implementatie van de Vliegtools.

(1x 0,5 dag)

5. Begeleiding (beleid)

Procesbegeleiding in spelvorm met alle betrokkenen die

werken rond vrijetijd voor kinderen/families gericht op de

optimalisatie van beleid en communicatie.

(2x 0,5 dag)

Pakket:

Gericht communiceren van je kinderaanbod

2. Online Vliegtips en -agenda

1. Vliegflyers

3. Vliegborden

4. Begeleiding I

5. Begeleiding II

4. Begeleiding (communicatie)

Begeleiding van CNet (0,5 dag voorbereiding – 0,5 dag

workshop)

• Lokaal overleg & extra partners

• Hoe voeren we goede communicatie?

• Communicatieplan voor de regio (matrix)

• Uitleg flyers, selectie en redactie

• Rapportage online & sjabloon enquete

5. Begeleiding (beleid)

Begeleiding van CNet (2x 0,5 dag voorbereiding – 2 x 0,5

dag workshop)

• Lokaal overleg & extra partners

• Wat is familievriendelijkheid + Inspiratiegids

• Opmaak actieplan beleid

Overzicht

Kosten

Vliegflyers Gratis

Online Vliegtips en agenda 140€

Vliegborden 200 - 250€

Begeleiding (communicatie) 400€

Begeleiding (proces – beleid) 800€

Nog enkele suggesties

We zijn hier nu toch…

Ken je publiek

- Opstelling in 5 huizen

- Totaal aantal bezoekers: ong. 500

- Totaal aantal ingevulde kaartjes: 160 (= 30%)

Ambassadeurs…

Kunnen ook kinderen zijn…

…En zelfs families

Een ideetje…

En nog een ideetje…

Schatten van Vlieg

Zomer = periode waarin families de meeste tijd samen doorbrengen

Evolutie – thematische insteek

• 2012 Wat is waardevol?

• 2013 Hedendaagse kunst

• 2014 Beleving van de ruimte door kinderen

• 2015 Hoor jij wat ik hoor?

• 2016 Zie jij wat ik zie?

Bedankt!

Sam Rasschaert

02 551 07 44 sam@cultuurnet.be