Producten- en Dienstencatalogus

een totaalconcept

Producten- en Dienstencatalogus 2

Inhoud

• De gedachte achter het totaalconcept• Het voortraject tot heden• Uitleg Producten- en Dienstencatalogus• Mogelijk vervolg

Producten- en Dienstencatalogus 3

Totaalconcept . . .

Producten- en Dienstencatalogus 4

Aanleiding

Standaard Service Level agreement (SSL)• verouderd• weinig gebruikt • te formeel

Oplossing:

Producten- en Diensten Catalogus

(PDC)

Producten- en Dienstencatalogus 5

Doelen

• compleet• bondig• overzichtelijk• toegankelijk• gemakkelijk in onderhoud

Doelgroep = alle CBS medewerkers

≠ Directeur Generaal

gebruiksvriendelijk

Producten- en Dienstencatalogus 6

Aanpak

document analyse

‘expertise gebied’

aanvullen en afstemmen

Producten- en Dienstencatalogus 7

Promotie

Producten- en Dienstencatalogus 8

Resultaat - Live op 21 oktober 2010

493HITS

nu 10 HITS pd

Producten- en Dienstencatalogus 9

Expertise gebieden Uitleg:(PDC)

Producten- en Dienstencatalogus 10

Eerste laag op intranet Uitleg:(PDC)

Producten- en Dienstencatalogus 11

Tweede laag op sharepoint Uitleg:(PDC)

Producten- en Dienstencatalogus 12

Tweede laag op de telefoongids Uitleg:(PDC)

Producten- en Dienstencatalogus 13

ToekomstTotaalconcept . . .

Producten- en Dienstencatalogus 14

ToekomstPDC ook mogelijk voor:

• Procesontwikkeling• Methodologie• Projectleiders• IT Service• Facility• Personeelszaken• Bibliotheek & Archief• …

De template is voor alle interne diensten te gebruiken.

Producten- en Dienstencatalogus 15

ToekomstExpertise (vakgebieden)

Al uitgewerkt voor:• Kwaliteit

Mogelijk om uit te breiden met:• Procesontwikkeling• Waarneming(sinnovatie)• Schatten• Registers • Analyse (& output) • Throughput (gegevensbewerking)• Meten van de Economie• Externe contacten & onderzoek

Producten- en Dienstencatalogus 16

ToekomstTrefwoorden

• Trefwoorden obv zoekgedrag• Trefwoorden obv taxonomie• Opheffen 6 verschillende lijsten• Herzien PDC obv trefwoorden

BedrijfsvoeringICT en methodeontwikkelingInformatieontwikkelingStatistiekproductieFacilitair bedrijfProjecten

Producten- en Dienstencatalogus 17

ToekomstSharepoint

• Kennisbundeling via dossiers• Beheer door expert(panel) / vakgroep

coördinator• Iedereen draagt content aan

Producten- en Dienstencatalogus 18

ToekomstTelefoongids

• Automatisch vullen

ProjectenPublicaties

Producten- en Dienstencatalogus 19

ToekomstIntranet

• Kennis- en Communicatiekanaal• Dynamisch• Multi-user• Content op maat

Producten- en Dienstencatalogus 20

ToekomstTotaalconcept 2.0