Een goed gedocumenteerd procesmodel laat via een grafische representatie van de bedrijfsprocessen zien waar een orga-

nisatie staat. Het geeft inzicht in de huidige en de gewenste processen en het verschil daartussen. Welke verbeteringen zijn

mogelijk? Bovendien wordt het mogelijk om vanuit het procesmodel de functionele IT-kant te analyseren. Welke applicatie draagt

bij aan welk procesresultaat? En dekken de IT-functies alle proceswensen af? Voor het applicatiebeheer wel zo handig. Bovendien

helpt het om de traditionele kloof tussen de business en IT te dichten.

Business Process Management ofwel BPM richt zich op het optimaliseren van de bedrijfsprocessen. Dit voor de gehele levenscyclus: van het identificeren, ontwerpen, inrichten en implementeren tot en met het uitvoeren, beheren, analyseren en optimaliseren. Hiertoe voorziet Software AG als een van de weinige partijen in de markt in een integrale aanpak. Aan de basis staat het ARIS-standaardplatform voor bedrijfs-procesanalyse. Met ARIS kun je bedrijfsprocessen modelleren, documenteren en onderhouden op een manier die de relatie tussen IT en de business verstevigt. Daarbij telt vooral de meerwaarde die de organisatie met het procesmodel weet te creëren. In de ‘Process Modeling for SAP’-propositie van bQuind schuilt die meerwaarde in de synchronisatie van het procesmodel met het SAP-landschap.

Process Modeling for SAPOngeveer 90 procent van de SAP-gebruikers kiest voor ARIS als oplossing voor het verkrijgen van eenduidig inzicht in de

samenhang tussen de processen, organisatie en systemen. Dit inzicht ontstaat door in ARIS gemodelleerde bedrijfs- processen te synchroniseren met SAP Solution Manager (SSM), het beproefde hulpmiddel voor levenscyclusbeheer van SAP-systemen. Door deze synchronisatie ontstaat in SSM een groepsgewijs overzicht van de scenario’s, processen en activiteiten/events. De bij activiteiten en processen behorende functionele of technische beschrijvingen en andere bijlagen kunnen in SSM worden ‘opgehangen’ via links. Als SSM de SAP-configuratie correct weergeeft, kun je een delta-analyse van de SAP-configuratie en de bedrijfsproces-sen maken. Deze analyse laat zien waar de SAP-omgeving afwijkt van de (gewenste) bedrijfsprocessen. Vervolgens is het mogelijk om blauwdrukken van het procesmodel te maken met de requirements, risico’s, beheersmaatregelen en ‘geraakte’ SAP-configuratie-items met de bijbehorende documentatie of delen daarvan.

PROCESGEDREVEN SAP-MANAGEMENT verstevigt de relatie tussen business en IT

Niels Doeleman

Magnus m•tec - editie 201320

PROCESGEDREVEN SAP-MANAGEMENT verstevigt de relatie tussen business en IT

de ‘blokjes’ in het model de juiste activiteiten, objecten, procesmodellen, notatie, naamgeving en structuur weer-geven. Dit vereist een gedegen beheerorganisatie.

Betere samenwerking en sociale interactieARIS 9, de vernieuwde versie van de ontwerp- en analysetool van Software AG, maakt een nog betere samenwerking mogelijk tussen de verschillende rollen die betrokken zijn bij het modelleren, analyseren en verbeteren van bedrijfsproces-sen en ondersteunende IT-architecturen. Volledig volgens de BPMN 2.0 open standaard. Naast een nieuw ontwikkelde user interface beschikt de oplossing over een cloud-oplossing die leunt op social network-technologie voor het altijd en overal bieden van toegang tot procesinformatie via mobiele technologie. Met ARIS 9 is ook koppeling tussen ARIS BPMN en SAP NetWeaver BPM voor het executeerbaar maken van procesmodellen mogelijk.

Is het resultaat van uw processen voorspelbaar, controleer-baar en stuurbaar? Heeft u volledig inzicht in uw procesvoe-ring, op strategisch, tactisch en operationeel niveau? Kunnen uw processen beter, slimmer, sneller en effectiever ingericht worden? bQuind helpt u met het vinden van een antwoord op deze vragen en het realiseren van passende oplossingen. Neem voor meer informatie contact op met Niels Doeleman via www.bquind.nl. U aanmelden voor een van de ARIS 9 introductiedagen of verdiepingssessies van bQuind kan natuurlijk ook.

Integrale aanpakDeze manier van werken zorgt voor een helder beeld van de bedrijfsprocessen én een integrale kijk op de impact van veranderingen op de SAP-omgeving. De voordelen zijn legio. Allereerst de koppeling van het procesmodel aan alle relevan-te SAP-componenten zoals transacties, systemen, functies en services, gewenste proceswijzigingen, configuratie-eisen, requirements, testscripts, (technische en functionele) documentatie, prioritering en rollen. Er is precies zichtbaar hoe de configuratie in SAP kan worden aangepast om aan specifieke eisen en wensen te voldoen. Dit vereenvoudigt een veelvoorkomend dilemma: beter aansluiten bij de generieke, in SAP ingebouwde best-practice processen of de SAP-configuratie aanpassen aan specifieke bedrijfsprocessen?

Business-wensen zijn nu veel eenvoudiger te vertalen in IT-oplossingen, zowel in de bestaande architectuur als in nieuwe systeemomgevingen. Veranderingen kunnen sneller doorgevoerd worden en er is meer grip op het resultaat. Bij procesgebaseerde wijzigingen in de SAP-configuratie kunnen regressietesten worden uitgevoerd om te borgen dat de niet gewijzigde functionaliteit onveranderd blijft. Via ARIS-MashZone komen voor de procesresultaten interactieve managementdashboards beschikbaar.

Aanverwante toepassingsgebiedenNaast procesmanagement en SAP-configuratiemanagement ondersteunt de ARIS-suite aanverwante toepassingsgebieden zoals:• Process governance – voor het meten van en rapporteren

over de (zowel SAP als non-SAP ondersteunde) processen;• Risico- en compliancemanagement – managen, meten,

rapporteren en optimaliseren in verband met bedrijfs-risico’s, complianceregels en audits;

• Process Performance management – voor het mo-nitoren van de real-time process performance;

• Bedrijfsarchitectuur – voor het integraal modelleren en analyseren van de bedrijfs- architectuur conform open standaarden zoals ArchiMate en TOGAF;

• Testen – voor het eenvoudig aanmaken van testpaden en scripts, het synchroniseren van testscenario’s en procesgebaseerd testen via ARIS Test Designer.

SuccesvoorwaardenSSM kan niet zomaar elk procesmodel interpreteren. Naast het gebruik van een gedegen procesmodel-leer- en -analysetool is ook het vastleggen van afspraken en conventies een belangrijke succesvoorwaarde. Dit om ervoor te waken dat bij het modelleren in ARIS de juiste structuur en conventies gehanteerd worden en dat

Ondernemende BPM-specialistenbQuind is de vroegere BPM-practice van Magnus. Dit team specialisten richt zich volledig op vraag- stukken met betrekking tot procesoptimalisatie. Kerncompetenties zijn:• PROCESS ALIGNMENT – aansluiting van bedrijfs-

processen op SAP- en niet-SAP-systeemondersteuning;• AGILE BPM – procesoptimalisatie met behulp van

eenduidige, meetbare procesmodellen door Lean, Six Sigma, Process Performance Management, eigenaarschap en governance;

• MODEL-TO-EXECUTE – gebruik van procesmodellen voor het vaststellen van de eisen, wensen en ‘use cases’ (EPC, BPMN, UML) voor het realiseren van ondersteunende IT-systemen.

21