Preventieve organisatie diagnose Web viewOnderzoeksopzetAanleidingDe aanleiding voor het uitvoeren...

17-4-2015

Preventieve organisatie diagnose

Voetbalclub GAVC

Kjell Aink & Yannic de WitHanzehogeschool Groningen, Instutuut voor sportstudies

Voorwoord

Het bestaansrecht van een vereniging is tegenwoordig niet meer van zichzelf sprekend. In de 20e eeuw konden verenigingen vrij gemakkelijk standhouden. Sinds het begin van de 21e eeuw zijn er veel problemen voor de verenigingen. Er is minder geld beschikbaar, de kosten worden hoger en de vrijwilligers zijn nauwelijks nog te vinden.

Preventieve Organisatie Diagnose – Grouster Amateur Voetbal Club – Kjell Aink en Yannic de Wit

1

Wij, als SGM-studenten, gaan met behulp van het POD(Preventieve Organisatie Diagnose) de voetbalvereniging v.v.GAVC uit Grou analyseren en vervolgens een aantal dingen binnen de vereniging ordenen. Wij zullen als tijdelijke beleidsadviseurs een advies geven aan het bestuur van v.v. GAVC. Door middel van de stof uit de POD praktijklessen en colleges, zullen wij zoveel mogelijk informatie boven tafel proberen te krijgen. Hierna wordt er een interne- en externe analyse uitgevoerd. Het doel hiervan is een zo’n duidelijk mogelijk beeld schetsen van de huidige situatie.

Alle informatie die in dit verslag verwerkt wordt, is in samenwerking gedaan met v.v. GAVC. Wij willen alvast het bestuur van v.v. GAVC hartelijk bedanken voor de openheid en de medewerking.

1. Inleiding POD

De aanleiding voor dit onderzoek is de situatie die zich nu in Nederland voor doet. Een groot aantal sportverenigingen heeft het op dit moment moeilijk. De problemen zijn erg divers; het zijn dus niet alleen de financiële problemen. De problemen hebben tegenwoordig vooral te maken met een te


2

kleine hoeveelheid vrijwilligers, of een terugloop van het aantal leden bij de club. De sportverenigingen die het de afgelopen decennia zo goed hadden, lijken nu in grote problemen te komen.

(figuur 1, GAVC)

Met behulp van de POD gaan we dieper in op diverse problemen. Er wordt gebruik gemaakt van een interne en externe analyse. Deze analyses worden gebruikt om zoveel mogelijk informatie te verkrijgen over de vereniging zelf en de omgeving. Hierna wordt er ook een SWOT-analyse gedaan om de sterke en zwakke punten eruit te halen. Door het gebruik van een SWOT-analyse kun je ook de kansen en bedreigingen naar voren halen.

Na alle analyses zullen wij een adviesrapport opstellen. Het adviesrapport wordt op de club gepresenteerd.

Management samenvatting

Inleiding Door gebruik te maken van de door school verstrekte opdracht: Preventieve Organisatie Diagnose, is er een schets gemaakt van de huidige situatie binnen v.v. GAVC. De opdracht heeft vooral te maken


3

met het informeren van de huidige situatie en het aangeven van de eventuele toekomstige problemen. Uiteindelijk wordt er een Preventief advies gegeven aan een aantal leden van het bestuur.

Methode

Interne analyseVoor dit onderzoek is er gebruik gemaakt van diverse methodes. Doormiddel van deze methodes kan er een beter beeld worden geschetst van de huidige en toekomstige situatie. Bij de interne analyse onderzoeken we de organisatie binnen de club op dit moment. Hierbij wordt gekeken naar wat voor type organisatie de club is. Is het een democratie, of bepaald één persoon wat er gebeurd binnen de club. De “Quickscan” is in het begin stadium ingevuld en was een snelle schets over hoe het er in de vereniging aan toe ging. Het belangrijkste onderdeel van de interne analyse is de informatie die we o.a. vanuit de enquête, interviews en observaties halen. Deze informatie wordt verwerkt in het AKB model en zo ontstaan er sterke en zwakke punten van de organisatie.

Uiteraard is er ook gebruik gemaakt van deskresearch. Er is bijvoorbeeld een financieel jaarplan ontvangen met daarin de financiële gegevens van de club die goed gebruikt kan worden in de interne analyse.

AKB-model • Bestaansrecht Vrijwilligers, Leden, Financiën.

• Aanbod

• Accommodatie

• Bestuur

• Beleid

• Cultuur

• Kader

Alle informatie die vanuit de interne analyse is verzameld wordt onder het AKB model verdeeld. Zo is het overzichtelijk en wordt het model op de juiste manier gebruikt.

Externe-analyse Naast het AKB model hebben we ook gebruik gemaakt van een stakeholders analyse (meso) en een DESTEP-analyse (macro). Door gebruik te maken van de DESTEP-analyse zijn de externe factoren onderzocht, en bepaald wat voor invloed deze factoren hebben op de vereniging. DESTEP staat voor: demografisch, economisch, sociaal-cultureel, technologisch, ecologisch en politiek-juridisch. Elk van


4

deze begrippen heeft invloed op de vereniging. Natuurlijk verschilt het wel per onderwerp welke meer invloed heeft maar dit volgt verder in het verslag.

Naast de DESTEP analyse is er ook een stakeholder analyse gemaakt. Hierin zijn de meewerkende krachten en tegenwerkende krachten beschreven. In de stakeholder analyse wordt onderscheid gemaakt in de primaire en secundaire stakeholders. Belangrijke stakeholders binnen GAVC zijn bijvoorbeeld: sponsoren, de sportbond (KNVB) en de gemeente.

Stap 4 Preventief organisatie adviesNadat de interne- en externe analyse gemaakt zijn, is er een SWOT analyse gemaakt. Door gebruik te maken van een SWOT analyse krijgt de club een beter beeld van de sterke en zwakke punten (intern). Maar ook worden de kansen en bedreigingen onderzocht (extern). Vanuit al deze facetten is er een preventieve organisatie diagnose gemaakt. Het doel van het onderzoek is om de club een reflectie terug te geven van hoe ze er op dit moment voor staan. Misschien scoren ze erg goed maar er kunnen ook altijd punten naar voren komen waar de club zich in kan verbeteren. Voor de club kan dit een erg waardevol onderzoek zijn.

Aanbevelingen Onze aanbevelingen voor v.v. GAVC zijn in een korte samenvatting beschreven.

Social media gebruik en website verbeteren Normen en waarden opstellen en zichbaar maken Jeugddoorstoom naar senioren aantrekkelijker maken Beleidsplannen maken en openbaar maken

Op het gebied van social media gebruik kan de vereniging nog veel inhalen. Door bijvoorbeeld optimaal gebruik te maken van de huidige club site en de facebook pagina. Het uitgebreide advies volgt later in het verslag.

Ook raden wij de club aan meer aandacht te besteden aan de onderlinge samenhang tussen leden/teams. Zo wordt de onderlinge band versterkt en zal de sociale cohesie groeien. De normen en waarden verschillen per leeftijdscategorie maar als er meer samenhang kan worden gecreëerd zal dit een hele vooruitgang brengen. Hierbij moet er gedacht worden aan de 10 regels van GAVC.

Jeugddoorstroom stimuleren kan het verloop van leden tegengaan en zorgt voor een positief leden behoud van de junioren naar de senioren. Dit kan worden gerealiseerd met vriendenteams.

Door het open stellen van de beleidsplannen creëer je binding met de leden. De leden hebben kijk op de toekomst en zo bepaal je met elkaar de koers van de club. Het begin hiervan is het maken van protocollen en een beleidsplan

2. Inleiding v.v. GAVC

2.1 Non- financieelv.v. GAVC is een stabiele voetbalvereniging in hartje Friesland. De vereniging heeft zo’n 600 leden en


5

er is een doorlopende lichte stijging. Het eerste en tweede team van GAVC spelen 2e en 1e klasse. Dat is voor een dorp met ruim 5000 inwoners, een behoorlijk niveau. De selectie teams van de jeugd spelen allemaal eerste- en hoofdklasse. De club is altijd bezig met vernieuwing en heeft een prachtige accommodatie.

2.2 Financieel

In het interview met de penningmeester is er een duidelijk beeld geschept over de financiën van de club. Er is een uittreksel ontvangen van het financieel jaarverslag van het seizoen 2013/2014. Dit verslag geeft een duidelijk beeld van de financiële mogelijkheden van de club. In het seizoen 2013/2014 is er winst gemaakt en dat kan grotendeels worden toegerekend aan de hogere overige baten en de hogere sponsorinkomsten. Ook waren er meer toeschouwers en bleven er meer toeschouwers hangen in de kantine na de wedstrijden. Dat resulteerde in een stijging van de omzet en ook van de bijdrage in de kantine. Ook de stijging van de personeelskosten zijn een halt toe geroepen.

Met de kinderopvang SISA werd een huurovereenkomst afgesloten. De buiten schoolse opvang werd hierbij met ingang van januari 2013 ondergebracht in het Meinga sportcomplex. Dit zorgt voor meer inkomsten voor de vereniging. Door de verhuur van de kantine stegen de overige bijdragen van de kantine flink. De kosten moet de club echter wel terug dringen maar dit is lastig omdat de gemeentelijke lasten flink aan het stijgen zijn.

De cijfers die in het financieel jaarverslag te vinden zijn worden verwerkt in de interne analyse. De club staat er financieel goed voor en heeft een sterk jaar gedraaid.

2.3 Visie GAVC is een vereniging waar iedereen uit het dorp Grou trots op is. Ze dragen bij aan de zowel de jeugd- als de senioren sport.

GAVC is een club waarbij het 1e team meestal fris en aanvallend voetbal speelt. Met veel strijd proberen ze elke wedstrijd te winnen. Het huidige niveau, 2e Klasse, zal ook in stand moeten blijven.

Plezier en prestatie staat centraal bij de vereniging. De jeugdteams worden veelal getraind door echte ‘clubmensen’ en het eerste team wil het publiek elk weekend vermaken met aantrekkelijk voetbal. Na wat mindere fases in het huidige seizoen lijkt het 1e team zich te hebben herpakt.

Het bestuur is democratisch en realistisch op alle gebieden. Als iets niet kan, dan kan het niet. De vereniging wil gezond blijven en vooral blijven verbeteren en vernieuwen.

2.4 MissieDe voetbal vereniging GAVC kan gezien worden als een plaats waar men elkaar kan ontmoeten en iedereen elkaar respecteert. Omdat de meeste leden uit hetzelfde Grou komen kent bijna iedereen elkaar. 90% van het eerste elftal komt uit eigen jeugd en dat zorgt ervoor dat er een goede sfeer


6

hangt en de jeugd de toekomst is. De sociale functie voor de leden ligt erg hoog in het vaandel en dat maakt GAVC een gezellige dorpsclub. Voor GAVC is het erg belangrijk dat het gezelligheid is tijdens en na het sporten.

Voetbal vereniging GAVC is desondanks wel een vereniging die prestatie gericht is. Het doel is dan ook om goed te presteren met 1e en 2e selectie. De club doet er veel aan om de diensten op een gezellige en sportieve manier te bewerkstelligen. Respect staat hoog in het de waarden en normen. Ieder lid kan terecht bij de club en er wordt één grote familie gecreëerd.

3. Onderzoeksopzet

AanleidingDe aanleiding voor het uitvoeren van het POD bij v.v. GAVC, zal bij elke vereniging ongeveer hetzelfde zijn. De saamhorigheid van burgers en sportverenigingen vervaagd. Dit komt doordat de er veel mensen van buitenaf naar Grou komen en persoonlijk geen band hebben met de vereniging. Hierdoor zijn er bij de meeste verenigingen weinig sponsoren en vrijwilligers. Dit geldt natuurlijk niet voor alle inwoners.


7

Wij zijn erg nieuwsgierig hoe de hele club functioneert. Is de vereniging ik verschillende clubjes opgericht, of werkt iedereen met elkaar samen om te verbeteren.

DoelstellingMet behulp van de Preventieve Organisatie Diagnose willen wij het bestuur een duidelijk beeld geven van de huidige situatie van de vereniging. Daarnaast willen we graag een toekomstbeeld schetsen. Hierin komt een advies te staan over sterke en zwakke punten, maar ook over de kansen en bedreigingen voor de toekomst.

De uitkomst van het onderzoek wordt in een adviesrapport gezet. Het adviesrapport wordt vervolgens door ons, aan het bestuur gepresenteerd. Wij hopen dat het bestuur positief is over ons onderzoek en dat ze de uitkomst kunnen waarderen en gebruiken voor de toekomst.

SituatieschetsIn de situatieschets wordt de club kort geïntroduceerd. Door deze schets krijg je een beter beeld van de situatie en de historie van de club. v.v. GAVC is opgericht op 22 oktober 1992 in het centrum van Grou. De “Grouster Amateur Voetbal Club” heeft zwart en geel als clubkleuren en tegenwoordig zo’n 600 leden. De accommodatie, “Nesserdyk”, heeft meer dan 80 jaar in het centrum van het dorp gelegen. Maar sinds de zomer van 2010 speelt het op “sportcomplex Meinga”. De vereniging heeft 3 velden waarvan het hoofdveld kunstgras is. GAVC is een echte dorpsclub met veel leden met een hart voor de club. Een sociaal sterke club waar iedereen voor je klaar staat. Iedereen is erg betrokken bij de vereniging, zo merkten wij ook bij de bestuursvergadering.

OnderzoeksvragenVoor het rapport zullen we diverse onderzoeksvragen opstellen en beantwoorden om de huidige situatie op meerde vlakken te verbeteren. Hieronder een aantal voorbeelden van vragen die we gaan beantwoorden:

Wat is het bestaansrecht van de vereniging over 5 jaar? Hoe is het gesteld met de interne analyse? Hoe is het gesteld met de externe analyse? Wat loopt er goed binnen de club? Wat zijn de verbeterpunten binnen de club?

MethodeEr is een start gemaakt met de desk en fieldresearch om zo informatie te verkrijgen vanuit de omgeving en intern. Hierbij kan gedacht worden aan het verzamelen van objectieve en algemene informatie. Naast deskresearch is er vooral veel gewerkt aan het fieldresearch om het bestaansrecht van de club te bepalen. Er is onder andere een bezoek gebracht aan de bestuursvergadering, er zijn meerdere interviews afgenomen met o.a. de penningmeester, bestuurslid jeugdzaken en een lid, er is een enquête uit gezet en er zijn observaties uitgevoerd. Door middel van de observatie kan de sfeer van de club goed worden gemeten. De sociale cohesie, rituelen en de waarden en normen kun je goed onderzoeken tijdens de observaties.


8

De enquête wordt uitgezet binnen de club onder de leden, het bestuur, vrijwilligers etc. Vanuit deze informatie kan er een breed beeld worden geschept over hoe het er op dit moment aan toe gaat binnen GAVC. Yannic is veel aanwezig op de club en heeft een breed beeld over hoe het er aan toe gaat. Kjell kan met een blik van buiten af naar de club kijken en dat is een meerwaarde voor het onderzoek. Door daadwerkelijk aanwezig te zijn bij GAVC, is er een breed beeld ontstaan van de voetbalvereniging en hoe men om gaat met elkaar. Tijdens de interne analyse wordt er o.a. gebruik gemaakt van het AKB model. Door middel van het AKB model ontstaat er duidelijkheid op het gebied van: Vrijwilligers Financiën Leden, ook wel het bestaansrecht genoemd. Om informatie te verzamelen over verschillende zaken verdelen we onze interne analyse in 6 stukken. De onderdelen zijn: Accommodatie, Aanbod, Beleid, Bestuur, Cultuur en Kader. Met behulp van de gegevens die hier uitkomen kunnen we de sterkten en zwakten ontdekken, deze wordt ook wel de SWOT-analyse genoemd.

Tijdens het werken aan dit rapport zijn er verschillende manieren gebruikt om meer informatie te verzamelen over de vereniging en de omging van de vereniging. Dit doen wij met een aantal methodes: - Desk- en fieldresearch (dataverzameling) - Interne- en externe analyse - SWOT analyse

In figuur 2 is het model met de onderzoeksopzet, interne/externe analyse en de S.W.O.T. analyse te zien. Het linker bolletje geeft de interne analyse weer, dat wil zeggen; voetbalvereniging GAVC. Op de interne analyse heeft de vereniging veel invloed. De interne analyse wordt ook wel de micro omgeving genoemd. De meso omgeving wordt ingevuld met de stakeholders analyse en macro omgeving wordt gemaakt door middel van de DESTEP.


9

(Figuur 2, hanzehogeschool)

Figuur 3 heet het AKB model. Het AKB model wordt gebruikt om de interne analyse van de club te maken. Door middel van de leden, vrijwilligers en financiën wordt het bestaansrecht gemeten. De 6 rondjes die om het bestaansrecht staan helpen mee om de analyse met genoeg informatie te volbrengen. Zoals hierboven vermeld speel je met de enquête, het interview en de observaties in op deze onderwerpen.

(Figuur 3, hanzehogeschool)

3. Interne analyse

In de interne-analyse worden alle aspecten binnen de club geanalyseerd. Alles wat hier wordt behandelt heeft invloed op de vereniging. De invloeden zijn allemaal van binnen af.

3.1 Algemene informatie


10

v.v. GAVC (Grouster Amateur Voetbal Club)

Sportcomplex “De Treffer”Burstumerdyk 29001 ZC Grou0566-622728

Contactpersoon/secretaris (Eelke Bosma) Hoxma 48 9001 LG Grou Tel. nummer: 06-30780734E-mail: [email protected]

Bestuur(Functie) Voorzitter Bert VoorzitterSecretaris Eelke R. Bosma2e secretaris Matheus PosthumusPenningmeester Tammo CnossenLid vanuit Jeugdcommissie Hanneke de VriesTechnische zaken Jeroen BoddeFacilitaire zaken René Atema

3.2 AKB-Model

Inleiding AKB model

In het AKB-Model wordt de club vanuit de binnenkant uitgelicht en beschreven. Hierin komen een zestal onderwerpen aanbod die nader uitgelegd worden. Om de invulling van de interne analyse te verkrijgen zijn er een aantal hoofdpersonen uit het bestuur geïnterviewd. Ook is er een grote


11

mailto:[email protected]

enquête onder de leden, vrijwilligers en trainers verspreid. Er is deskresearch verricht en er zijn observaties uitgevoerd. De informatie is verdeeld onder het AKB model, de uitgewerkte interviews, observaties etc. zijn in de bijlage toegevoegd.

Bestaansrecht

Met het bestaansrecht van een vereniging wordt er antwoord gegeven op de volgende vraag: heeft de organisatie een voortbestaan? Om antwoord te kunnen geven op deze vraag moet de vereniging aan 3 aspecten voldoen. Deze aspecten zijn: het aantal vrijwilligers, aantal leden en de financiën. Wanneer deze drie aspecten voldoende zijn is er sprake van bestaansrecht. Om er achter te komen of GAVC bestaansrecht heeft moeten wij deze aspecten analyseren. Als we deze 3 aspecten hebben geanalyseerd gaan we verder met de buitenste ringen van het AKB model.

Vrijwilligers

Uit de interviews blijkt nog wel een verschil te zitten in de mening van verschillende bestuursleden. Hanneke zegt dat ze tevreden is over de meeste zaken die binnen de club spelen maar ze vindt dat er te weinig vrijwilligers zijn, ze legt hierbij de nadruk bij de jeugd. De jeugdteams hebben weinig leiders. Ook de vrijwilliger in de kantine is moeilijk te vinden. Ze ziet dit graag veranderen waar de leden zich meer voor de club inzetten. Eelke vindt dat er over het algemeen genoeg vrijwilligers zijn, natuurlijk is meer altijd mooi maar het staat er niet slecht voor. Wel kan de jeugdcommissie meer vrijwilligers gebruiken en ook bij de scheidsrechters voor de senioren zijn er af en toe te weinig vrijwilligers. (interviews)

Uit de enquête blijkt dat van de 87 mensen die hem hebben ingevuld 48 personen vrijwilliger zijn op dit moment. 39 personen is geen vrijwilliger, waarvan 8 personen wel vrijwilliger is geweest. Je kunt hier denken aan coach, leider/trainer, bardienst of het deelnemen aan een commissie. Meer dan de helft van de personen die deze vraag hebben ingevuld is dus vrijwilliger, dit is een hoog gemiddelde.(enquête)

Er zijn totaal 2 bestuursvergaderingen bijgewoond binnen GAVC, uit de bestuursvergadering van 16 maart 2015 komt een voorstel om een vrijwilligerscommissie met een vrijwilligerscoördinator aan te stellen. Dit is een goed start punt om meer structuur te brengen in het vrijwilligers beleid. Er is namelijk geen beleid aanwezig dus dit zou een goede stap kunnen zijn in het maken van protocollen.(Bestuursvergadering)

Leden

Voor het analyseren van het aantal leden gebruiken wij deskresearch om deze informatie boven tafel te krijgen. Het ledenaantal ligt nu rond de 600. Ongeveer 70% van de leden is jeugd en daarmee is GAVC een relatief jonge club. Ongeveer 10% van Grou is lid van GAVC en dat is best veel. De jong volwassenen en volwassenen zijn over het algemeen benaderd met het onderzoek omdat het voor de jeugd moeilijk is om bijvoorbeeld de enquête naar waarheid en ervaring in te vullen. Uit het


12

financieel jaaroverzicht van 2013/2014 is te zien dat er 70.000,- uit de contributie wordt gehaald. Dit is de grootste inkomstenpost van de vereniging. Het is daarom belangrijk om de leden tevreden te houden. Uit het deskresearch kunnen we concluderen dat de totale omvang van de leden gelijk blijft. Maar als we kijken naar het aantal jeugdleden kijk is er een duidelijke stop na de A’s te zien. Oorzaken hiervan zijn bijvoorbeeld: overstappen op fitness, geen tijd meer door school etc.

Financiën

Het laatste punt, om te bepalen of de vereniging bestaansrecht heeft, zijn de financiën. Er is een financieel jaarverslag ontvangen van het jaartal 2012/2013. Deze wordt geanalyseerd om te bepalen of de vereniging de financiën op orde heeft. Om erachter te komen of de financiën van de vereniging op voldoende zijn, moeten er indicatoren zijn die kunnen aantonen dat de financiën goed of slecht zijn. Deze indicatoren zijn vanuit school verder toegelicht zodat er op de juiste manier naar deze begrippen gekeken kan worden. De Indicatoren om dit te bepalen zijn de liquiditeit en de solvabiliteit. Liquiditeit houdt in of je op korte termijn je schulden kunt aflossen. Om deze uit te rekenen is de volgende formule nodig. Current ratio = vlotte activa : kort vreemd vermogen = korte schulden. In het financieel jaarverslag staat beschreven dat er op 30 juni 2014 een beschikking is van 39.634 aan liquide middelen. Op 30 juni 2013 was dit nog 32.194, het is dus een stuk verbeterd.

De solvabiliteit houdt in of je op lange termijn je schulden kunt aflossen. Deze schulden zijn minder gevaarlijk voor een club omdat de schuldeisers het niet meteen terug mogen vragen. Om de solvabiliteit uit te rekenen is de volgende formule nodig. Solvabiliteit = eigen vermogen : vreemd vermogen = totale passiva. Deze gegevens kunnen worden opgevraagd bij Yannic en Kjell indien u deze in wil bekijken.

3.2.1 Aanbod

GAVC is een echte dorpsvoetbalclub waar bijna elke “Grouster” zich aan hecht. De club biedt voetbal aan voor jeugd- en senioren. Deze groepen zijn ook onder verdeeld in dames- en herenteams. Er zijn 6 seniorenteams en bijna 20 jeugdteams! Bij GAVC kun je op elk niveau voetballen. In de jeugd van de 3e klasse tot de Hoofdklasse en in de senioren van Reserve 3e klasse tot de 2eklasse.

(Figuur 4 enquête)


13

De jeugdwedstrijden worden op zaterdag gespeeld en de senioren wedstrijden worden zondags gespeelt. De selectie teams trainen 2 maal per week, dit zelfde geldt voor het 1e en het 2e

elftal. De overige teams trainen 1 of 2 maal per week.

Uit de enquête is gebleken dat het belang van de kwaliteit redelijk hoog ligt. De tevredenheid heeft aan de hand van het belang ook een voldoende gescoord maar ligt wel iets lager dan het eigenlijk zou moeten zitten. De club kan meer nevenactiviteiten organiseren blijkt uit het onderzoek en daarbij moet de kwaliteit hoger liggen dan dat het nu ligt. Het is misschien een idee om een marktonderzoek uit te zetten onder de leden waarin duidelijk naar voren kan komen wat ze nog missen in het aanbod en wat er verbeterd kan worden ten op zichtte van de kwaliteit.

3.2.2 Bestuur

GAVC heeft een 8-koppig bestuur waarvan allen nauw betrokken zijn bij GAVC. Niet alleen als voetballer, maar ook als ouder of vrijwilliger. De voorzitter is sinds 2 jaar actief en krijgt veel complimenten van de andere bestuursleden, dit zal ook blijken uit de interviews. Het bestuur is uitgebreid en heeft voor elke functie een apart contactpersoon. Onder het bestuur zitten een aantal commissies die allerlei zaken regelen. Zo heb je een facilitaire-, technische-, sponsoren jeugdcommissie. Van alle commissies zit het hoofdpersoon in het bestuur. Het bestuur is sinds een paar jaar sterk uitgebreid, dit komt mede door de groei die GAVC maakt.

(figuur 5, enquête)

Uit de enquête blijkt dat het bestuur een ruime voldoende scoort op de zichtbaarheid. Het bestuur is betrokken tot de club en heeft een hart voor de vereniging. Het bestuur heeft de financiën op orde en is vaak aanwezig op het sportpark. Echter scoort het bestuur lager op de aandachtverdeling en het in spelen op de wensen en behoeften van de leden. Hiermee wordt bedoeld dat vooral de focus wordt gelegd op het 1e en 2e elftal. Alleen het 1e en 2e elftal hebben een clubtenue maar dat zien de


14

Belang k

walitei

t

Tevred

enheid

kwalit

eit

Tevred

enheid

neven

activit

eiten

3.13.33.53.73.9

3.9 3.4 3.4

Aanbod

3.5

3.2

3.2

Bestuur

Zichbaarheid

Tevredenheid aandachtverdeling

Wensen/behoeften worden goed bespeeld

Slecht- Goed (1-5)

leden graag anders. Om de wensen en behoeften van je leden en sponsoren te achterhalen kun je een tevredenheidsonderzoek houden binnen de club om eventuele onduidelijkheden en problemen weg te nemen.

3.2.3 Beleid

Het bestuur meldt dat het algemene beleidsplan zeer verouderd is en niet digitaal is. Er zijn alleen een aantal statuten die beschikbaar zijn. Dit maakt het lastig om een goede analyse hierover te maken. Het is belangrijk om het beleid te communiceren, je leden zijn het hart van de club en het is dus als lid belangrijk om te weten wat de club van plan is. De cultuur (binding/betrokkenheid) scoort erg laag in de enquête en daar kan het beleid een grote rol in spelen. We hebben het stukje beleid weg gelaten in de analyse van de enquête omdat deze onduidelijk is voor de leden. Het zal een grote stap vooruit zijn om alles op papier te zetten en te communiceren binnen de club.

Technisch beleidDe technische commissie heeft wel zelf een beleidsplan. Dit plan gaat vooral over de zaken van het 1e

team. Hierin staan de doelstellingen, regels en verwachtingen weergegeven. GAVC wil geen spelers van buitenaf halen en spelers niet betalen. Dat is één van de belangrijkste dingen binnen de vereniging.Het 1e team speelt tegenwoordig voor lijfsbehoud. Oud trainer, Jelke Nijboer heeft de club naar de 2e klasse weten te krijgen. Het 1e team heeft op dit moment een gemiddelde leeftijd van 22,2 jaar. Het team heeft dus een grote mogelijkheid om door te groeien. Trainer André Onclin heeft de afgelopen jaren GAVC in de 2e klasse gehouden en is zelfs een keer als 4e geëindigd. Het 2e team speelt Reserve 1e klasse, de op één na hoogste klasse. Voor het tweede jaar speelt GAVC 2 in de subtop van deze competitie. Het streven van deze teams is het behouden van dit niveau en niet degraderen.


15

Dit is ook weer een goed voorbeeld van de aandacht verdeling. De doelstellingen, regels en verwachtingen zal bij elk team van GAVC duidelijk naar voren moeten komen.

(GAVC, technisch beleid)

3.2.4 Cultuur

De cultuur van GAVC is altijd al hetzelfde geweest. GAVC is een echte dorpsclub, die jonge spelers opleid tot volwaardige eerste selectie spelers. Iedereen werkt voor elkaar, met elkaar. Een tal van vrijwilligers houdt de club draaiende. Het woord cultuur is een moeilijk te beschrijven begrip. Cultuur heeft vooral met normen en waarden te maken. In de literatuur wordt cultuur beschreven als het geheel aan normen en waarden die de leden van een groep of samenleving met elkaar delen en als vanzelfsprekend beschouwen. Zo geeft cultuur gedrag en bepaalde grenzen aan van bijvoorbeeld een groep of een vereniging. Het zijn ongeschreven regels maar die wel belangrijk worden gevonden binnen de vereniging. Zo zijn er bijvoorbeeld verschillen in kledingvoorschriften (logo/kleur etc.) binnen sportorganisaties.

Voor cultuur is er een ui-model die uit verschillende lagen bestaat en makkelijk te ontrafelen is. Dit ui model is toegevoegd in de bijlage. Door middel van het ui model hebben de observanten de observatie bij GAVC 1 uitgevoerd.

symbolen, oppervlakkige kenmerken van een organisatiecultuur. Hierbij moet er gedacht worden aan voorwerpen, woorden of afbeeldingen die begrepen worden in een cultuur.

Helden, personen die over een bepaalde eigenschap beschikken die in een cultuur belangrijk zijn. Het zijn rolmodellen van de club en erg belangrijk voor de club.

Rituelen, handelingen die als leden/club essentieel worden beschouwd binnen een cultuur. Ze behoren niet tot een doel maar je houd je er wel aan als speler/club.


16

Waarden, met waarden wordt aangegeven welk gedrag binnen de club wel of niet wordt toegestaan, welk gedrag correct is en wat niet. Je kunt hier denken aan de waarden en normen van de club. (scholenmetsucces,UI-Model)

De normen en waarden lagen erg hoog bij de wedstrijd van het 1e team van GAVC. Onder het bekijken van de wedstrijd is er rond gevraagd onder de toeschouwers hoe zij de wedstrijden van het 1e en 2e elftal van GAVC ervaren. Hier kwamen erg veel positieve reacties op terug. Er klonken wel geluiden dat de sfeer bij de A’s en B’s minder goed is. De normen en waarden liggen bij die teams een stuk lager. Er wordt veel gescholden en bij de B’s wordt er onder andere drugs gebruikt. Dit hoort niet thuis binnen een voetbal club en daarom kwamen hier veel negatieve reacties op.

(Figuur 6, ui model)De sfeer was wel erg goed tussen de spelers en toeschouwers. Uit de observatie is gebleken dat er een hechte sfeer was onder de spelers en het publiek wat aanwezig was. Voordat de wedstrijd begon klonk opzwepende muziek om de sfeer er in te brengen. Er werd veel gescoord maar tijdens het scoren werd er geen muziek gedraaid, in het betaald voetbal wordt dit vaak gedaan en dat brengt de sfeer er altijd nog beter in. Na de wedstrijd werd de man van de wedstrijd verkozen en kreeg een bos bloemen, dit is een mooi ritueel. Er zijn duidelijke symbolen van GAVC. Het hele sportpark bestaat uit de kleuren geel en zwart en dat zie je dus ook terug in de clubkleding, clubbladen en rondom het veld.

Uit de enquete blijkt dat de cultuur laag scoort. Men vindt dat er geen hechte cultuur zit in de vereniging en dat schokkend. Een vereniging moet een plek zijn waar een goede sfeer hangt en er onderlinge betrokkenheid is met elkaar en tot de club. Dit probleem komt in mindere mate voor bij het 1e elftal maar speelt vooral onder de overige teams. Uit de missie en visie blijkt dat GAVC dit erg belangrijk vindt maar uit de respondenten blijkt dit niet goed terug te komen. (figuur 7, enquête)

3.2.5 Accommodatie

Sinds 2010 speelt GAVC op een nieuw complex. Het verouderde “Nesserdyk” midden in het dorp ging op de schop, maar daarvoor kreeg de club een prachtige accommodatie aan de rand van Grou. Het complex heeft speelvelden, waarvan 1 kunstgras- en 2 grasvelden. Het kunstgrasveld is tevens het hoofdveld. Op het hoofdveld spelen alle selectieteams hun wedstrijden. De velden zijn niet eigendom van de vereniging zelf, maar van BV Sport. BV Sport is een organisatie van de gemeente


17

Goede sfeer; 2.4

Hechte cultuur binnen club ; 2.7

Onderlinge be-trokkenheid;

2.7

CultuurSlecht- Goed

(1-5)

die de velden en de omheining beheert en verzorgd. De kantine en kleedkamers zitten in één groot gebouw aan de lange zijde van het hoofdveld. In dit gebouw zit een grote kantine met overal uitzicht op het veld. Onder de kantine, op de begane grond, zitten de kleedkamers, het materiaalhok en de fysioruimte met het bijbehorende krachthonk. Het gebouw is eigendom van de vereniging zelf, dit is een mooie inkomstenbron voor de vereniging.

Uit de observatie en de interviews blijkt dat de accommodatie er erg goed bij ligt. Er is voldoende ruimte om door te groeien en er is net een nieuwe pannakooi aangelegd waar de jeugd zich tijdens de wedstrijd kan vermaken. Het complex ligt er mooi bij en het ziet er schoon en opgeruimd uit. Uit de bestuursvergadering kwam wel naar voren dat er een opruimschema moet worden gemaakt over de materialen na de training en hoe de kleedkamers achtergelaten moet worden gelaten. Meer structuur in protocollen is altijd een verbeter punt binnen de accommodatie. Naast de 3 velden is er een mooie er is een grote kantine aanwezig waar veel inkomsten uit worden gehaald.

Vanuit de enquête is geconcludeerd dat men tevreden is over de accommodatie op dit moment. Vooral de tevredenheid in de kleedkamers en kantine ligt erg hoog. De beschikbaarheid en de kwaliteit van het materiaal is goed en scoort ook een dikke voldoende. De accommodatie is een sterk punt van GAVC en erg belangrijk voor het ledenbehoud en het aantrekken van nieuwe leden.

(Figuur 8, enquête)


18

3.2.6 Kader

Binnen de vereniging spelen de hoogste jeugdteams meestal Hoofd- of 1e

klasse. Een hoog niveau voor een kleine dorpsclub. Niet alle trainers in de jeugd zijn in bezit van diploma’s. De trainers van de A’s, C’s en D’s hebben wel een trainer die over een voetbalgerichte trainersopleiding beschikken. De hoofdtrainer van het 1e heeft ook natuurlijk ook een goed genoteerd diploma. Trainer André Onclin mag zelfs met zijn diploma bij een Eredivisie club als assistent aan de slag.

(Figuur 9, enquête)

Alleen de hoofdtrainer en de hoofdjeugdtrainer worden betaald als personeel. De andere trainers krijgen een vrijwilligersbijdrage. Men is tevreden over het kader van de club. Dit blijkt uit de enquête.

4. Externe analyse

4.1 Meso omgeving: Stakeholdersanalyse

Bij de meso-analyse wordt er gekeken naar indirecte invloed van de omgeving op de vereniging. Hierbij wordt bijvoorbeeld gekeken naar de stakeholders, hieronder vallen onder andere concurrentie, sportbonden en sponsoren.

Stakeholder Belang Relatie Macht Prioriteit


19

Tevred

enheid

kleed

kamers

Tevred

enheid

kantine

Beschikb

aarheid

mate

riaal

Kwalitei

t mate

riaal

4.4 4.5

43.9

AccomodatieSlecht- Goed

(1-5)

3.353.5

3.653.8

3.5

3.83.6

Kader Slecht- Goed (1-5)

Gemeente Maatschappelijke waarde - + Cohesie,

gezondheid

Sponsoren Naamsbekendheid, band met de club ++ + Imago

Bonden Niveau sport + + Ontwikkeling

Concurrentie Onderscheiden -- - Ledenaantal

Media Nieuws - - Informeren

Leveranciers Omzet +/- +/- Marktaandeel in verkoop

BSO Omzet + +/-Opvang, maatschappelijke waarde

(Leden) Bestaansrecht ++ ++ Cohesie

(Tabel 1 Hanzehogeschool, Hoorcolleges)

Primair of secundair?

Hierboven staat in een tabel beschreven met welke stakeholders GAVC te maken heeft. Hierbij staat de club centraal en kun zoal aflezen wat het belang is aan de stakeholder, hoe de relatie is met de stakeholder, welke machtspositie de stakeholder heeft en wat de prioriteit van de desbetreffende stakeholder is.

De belangrijkste stakeholders ook wel primaire stakeholders genoemd, binnen de voetbalclub GAVC zijn: de sporsoren, de bond `KNVB` en de huidige/potentiele leden de belangrijkste. In het financieel jaarverslag van 2013/2014 was er een sponsorinkomsten van 30.400 euro, dit is een hoog bedrag dat erg belangrijk is voor de club. De hoofdsponsor van GAVC is: NAILTRA, importeur / groothandel in hardhout en producten op het gebied van hechttechniek. Naast de hoofdsponsor zijn er ook nog kleinere bedrijven waarmee de club een sponsorcontract heeft. Een andere grote inkomsten post binnen GAVC is de contributie van de leden, deze bedroeg 65.298 euro in 2013/2014. En als laatste heeft GAVC contact met de KNVB, de voetbalbond bepaald de regels en daar moeten de verenigingen zich aan houden.Naast de primaire stakeholders zijn er natuurlijk ook secundaire stakeholders. Enkele secundaire stakeholders van GAVC zijn: de gemeente Leeuwarden, leveranciers, media en de concurrenten. De gemeente kan ook worden gezien als primaire stakeholder maar binnen GAVC is dit niet het geval.

4.2 Macro omgeving: DESTEP

Bij de macro analyse maken we gebruik van het DESTEP model. De macro omgeving is alles wat er in je leefomgeving is. Men heeft geen invloed op de macro-omgeving. Daarin tegen heeft de macro omgeving wel invloed op de vereniging GAVC. DESTEP staat voor: demografisch, economisch, sociaal-cultureel, technologisch, ecologisch en politiek. Door de DESTEP-analyse uit te voeren kan men constateren op het huidige of toekomstige


20

beleid. De DESTEP-analyse kan ook zien of de plannen voor de toekomst reëel zijn.

4.2.1 Demografisch In de afbeelding hieronder staan de statistieken van de bevolking van Grou. De grootste groep is de leeftijdscategorie van 45 t/m 60 jaar. 17% van de bevolking is jeugd, dit biedt kansen voor de vereniging om nieuwe leden binnen te halen.

Grouw ligt in de gemeente Boarnsterhim in de provincie Friesland.Aantal inwoners Grou: 5.625

Inwoners 0 tot 15 jaar: 17%

Inwoners 15 tot 25 jaar:

11%


23%


31%

Inwoners 65+: 19%

(stadindex, inwoners Grou)

(figuur 10, CBS kadaster)

Er wonen relatief weinig allochtonen in Grou, uit de cijfers blijkt dat er laag wordt gescoord uit de gemiddelden. Dit is belangrijk om te weten voor de werving voor die doelgroep. Uit de hoorcollege’s is er informatie verstrekt hoe je deze doelgroep kan bereiken binnen de vereniging maar voor GAVC heeft dit niet de hoogste prioriteit.

4.2.2 EconomieDe economie heeft het al jaren moeilijk in Nederland en dit zal de komende jaren nog zo blijven. Dit heeft natuurlijk direct invloed op de vereniging. Inwoners blijven weg van de verenigingen omdat ze bijvoorbeeld niet meer het lidmaatschap kunnen betalen. De leden vertrekken wellicht omdat ze de contributie niet meer kunnen betalen. Ook is het zo dat men in Noord-Nederland gemiddeld minder verdient dan in het midden van het land. Er wordt dus minder verdient, maar het is ook goedkoper.


21

Men zou minder uitgeven zou je denken, maar de inkomsten van de kantine zijn erg hoog. Uit het financieel jaarverslag kan men opmaken dat de inkomsten hetzelfde zijn als het jaar daarvoor. Dit is positief voor de vereniging en dit betekend dat ze financieel gezond zijn. Het financieel jaarverslag is voor een deel verwerkt in het verslag. Mocht er meer uitleg nodig zijn, dan kan dit verslag worden opgevraagd bij Yannic en Kjell. Hoe dan ook moet je elk lid blijven prikkelen en verleiden om bij de vereniging te blijven.

(figuur 11, CBS kadaster)

(figuur 12 CBS kadaster)

4.2.3 SociaalDe consument bepaalt tegenwoordig steeds meer wat er op de markt is. Ze krijgen steeds meer macht en daarom is dit een belangrijk punt in de DESTEP-analyse. Vroeger kocht je gewoon wat de producent leverde, maar tegenwoordig vraagt de consument naar producten. GAVC moet dus inspelen om de wensen van de leden. De leden hebben bepaalde verwachtingen waar de vereniging aan moet voldoen. Daar kan de vereniging zelf niks aandoen. Wellicht is er een mogelijkheid om sociaal maatschappelijk een bijdrage te leveren aan de gemeente. Dit kan zowel voor de vereniging als voor de gemeente positief uitvallen.


22

4.2.3 Technologisch GAVC is een vereniging die met de technologie meegaat. De vereniging probeert met de trends mee te gaan en op de hoogte te blijven van de nieuwste snufjes. Sinds kort hebben ze het nieuwe betalingssysteem van ‘MyOrder’ geïnstalleerd. Met dit betalingssysteem kun je overal betalen. Het is in de vorm van een chip, die je achter op je telefoon kan plakken. Op die chip kun je online geld zetten en zo betalen in de kantine van GAVC. GAVC maakt ook gebruik van social media, echter wordt dit niet op de juiste en effectiefste manier gedaan. De vereniging is actief op Facebook en Twitter om de leden en supporters op de hoogte te houden. De site van ‘Sport in Grou’ doet vaak verslag van de thuiswedstrijden van het eerste team van GAVC. Een dag na de wedstrijd komt er een samenvatting op de site en op Facebook. De activiteit op de social media en internet is erg handig omdat tegenwoordig bijna iedereen in bezit is van een smartphone. Met deze smartphones ben je in een aantal clicks op de site van de vereniging om het laatste nieuws te volgen. Uit onderstaande tabel kan worden opgemaakt dat het gebruik van sociaal media enorm meespeelt in het dagelijks leven. Sociaal media is een erg belangrijk communicatie middel geworden en daarom onmisbaar binnen een vereniging.

(figuur 13 CBS gebruik en gebruikers sociaal media)

4.2.5 Ecologisch Een moeilijk begrip om over te spreken met betrekking tot de vereniging. De accommodatie heeft wel een paar voor- en nadelen op ecologisch gebied. Het hoofdveld van GAVC is van kunstgras en het heeft nog 2 grasvelden. Door het kunstgras kan er altijd getraind worden mits er sneeuw op het veld ligt. Een groot nadeel aan de accommodatie van GAVC is dat het aan de snelweg ligt. Doordat het vrij nieuw is, is er nog weinig begroeiing rondom de velden. Hierdoor waait de wind (zeker in de herfst en winter) flink aanwakkeren. Dit kan soms ook een grote invloed hebben op het spel. Er wordt gemiddeld minder energie verbruikt in Grou dan in de rest van Nederland, er wordt zuinig omgegaan met de energie en dat is een goed teken.


23

(figuur 14 CBS kadaster)

4.2.5 Politiek Grou is sinds kort niet meer een dorp van de gemeente Boansterhim. Boansterhim is sinds een jaar opgeheven. Grou is hierdoor bij de gemeente Leeuwarden gekomen. Leeuwarden is een gemeente met veel ambities en kijk op sport. Door de gemeentewisseling is bijvoorbeeld de speeltijd van het eerste team een half uur verlaat.

4. SWOT analyse

In dit hoofdstuk gaan we de interne analyse en externe analyse met elkaar vergelijken. Uit de interne analyse zijn een aantal sterke punten gekomen maar ook een aantal zwakke punten. Uit de externe analyse zijn een aantal kansen en bedreigingen gekomen. Deze 4 punten staan beschreven in het schema die hieronder is toegevoegd. De interne en externe analyse gaan we met elkaar in contact brengen met behulp van een confrontatiematrix. Deze is toegevoegd op de volgende pagina. De SWOT analyse is een belangrijk onderdeel van het advies aan de club.


24

4.1 Strengths, Weaknesses, Opportunities en Threats

Strenghts Weaknesses

Financieel gezond Georganiseerd bestuur Hoog ledenaantal Accommodatie verhuur

(kinderopvang) 45+ voetbal Veel sponsoren

Sociale media / website Vrijwilligers Beleidsplan Normen en waarden Binding / saamhorigheid Protocollen

Opportunities Treats

Sociale media My order (betaal pas) Meer subsidie van gemeente

Leeuwarden Maatschappelijke projecten

Veel andere sportverenigingen en fitness Meer wensen van potentiele leden

4.2 Confrontatie matrixStrenghts Weaknesses

S1: Financieel gezond W1: Slecht gebruik social media/website

Prioriteit S2: Veel leden W2: Te weinig vrijwilligers jeugd

S3: Accomodatie W3: Geen beleidsplan

S4: Veel doelgroepen W4: Geen protocollen over normen&waarden


25

Opportunnities SO-strategiën WO-strategiën

O1: Social media S1 + O1 W1 + O1

O2: Gebruik MyOrder S3 + O3 W2 + O1

O3: Maatschappelijke projecten W5 + O1

W4 + O1

Offensief Defensief

Threats ST-strategiën WT-strategiën

T1: Concurrentie S2 + T1 W1 + T1

T2: Meer wensen leden potentiele leden

W3 + T2

Verbeteren Overleven

4.3 Confrontatie combinatiesS1 + O1= Een externe professional werven die alle sociaal media bijhoudt, en begaanbaar maakt voor alle trainers en bestuursleden. Misschien loopt deze professional al wel binnen de club?

S3 + O3= Accommodatie ter beschikking stellen voor maatschappelijke projecten. Dit kan in samenwerking met externe bedrijven (stakeholders) zoals de gemeente.

W1 + O1= Kwaliteit van de sociaal media is slecht (website/Facebook). Dit blijkt vooral uit de enquête die is gebruikt in de interne analyse. Iedereen gebruikt in het dagelijks leven sociaal media dus het is een grote kans om hier meer op in te spelen.

W2 + O1= Door effectiever gebruik te maken van sociaal media zouden er veel meer vrijwilligers geworven kunnen worden. Zo kunnen er bijvoorbeeld foto’s en filmpjes worden geplaatst.


26

W5 + O1= Via sociaal media de samenhang van de jeugd versterken. De sociale cohesie is een belangrijk onderdeel binnen GAVC en moet dus in alle doelgroepen worden nagestreefd.

W4 + O1= Posters maken met “10 regels van GAVC”. Deze kunnen worden geplaatst op Sociaal media en op de club zelf. De sociale cohesie wordt hiermee verbeterd en de waarden en normen worden hiermee aangescherpt.

S2 + T1= Alle leden warm houden waardoor ze niet afhaken binnen de vereniging. Veel jeugdleden stoppen na de A’s omdat ze gaan studeren of bijvoorbeeld aan fitness gaan doen. Dit kun je voorkomen doormiddel van een goede doorstroom naar de senioren. Dit kun je realiseren met vriendenteams.

W1 + T1= Een mooie site en een georganiseerde organisatie kan leden trekken. Hierdoor schud je de concurrenten en ben jij aantrekkelijker op de markt.

W3 + T2= Een beleidsplan opstellen en als PDF op de site zetten voor je potentiele leden. Zo kunnen ze zich inlezen in de missie en visie van de club. Aan de hand van een duidelijke visie en een rondleiding met eventueel gesprek kunnen ze beslissen of ze bij de club passen. Als ze mee denken met de club en ze erbij horen zullen ze ook eerder een vrijwilligerstaak vervullen.

4.4 Advies en implementatie Na uitgebreid onderzoek en gebruik te hebben gemaakt van verscheidene onderzoekmethoden, zoals: een interne en externenanalyse met behulp van een enquête, diepte-interviews, observaties en de meso en macro analyse hebben we een aantal aanbevelingen kunnen noteren voor GAVC.

Social media gebruik en website verbeteren Normen en waarden opstellen en zichbaar maken Jeugddoorstoom naar senioren aantrekkelijker maken Beleidsplannen maken en openbaar maken

4.4.1 Social-media gebruik verbeteren Op het gebied van social media kan er nog veel verbeterd worden. Social media is hedendaags onmisbaar in onze samenleving. Uit de enquête en interviews is gebleken dat de leden en GAVC-volgens ontevreden zijn over het social media gebruik. Dit viel tijdens de ‘deskresearch’ ook erg op. Op het internet is weinig informatie te vinden over de club en zijn prestaties. De informatie op de website is verouderd en er wordt weinig op gezet. Het voorstel is om een op een andere manier met de website om te gaan. Er moet een goed overleg komen met de webmaster, de trainers moeten gemakkelijk toegang krijgen om hun teampagina te


27

updaten en de algemene informatie moet worden vernieuwd. Wellicht moet er één iemand komen die ‘baas’ is over alle social media accounts. Trainers en leiders krijgen allemaal toegang tot hun eigen pagina en ouders kunnen via hun trainers/leiders hun foto’s of verhaaltjes kwijt op de website.

4.4.2 Normen en waardenRespect, normen en waarden zijn erg belangrijk bij een vereniging. En ook voor de opvoeding van kinderen zijn regels op een sportveld belangrijk. Uit de interviews en vergaderingen is opgemerkt dat vooral de jeugd geen idee heeft wat de regels zijn binnen een sportvereniging. Ze schelden op elkaar met allerlei vreselijke ziektes en gaan soms slecht om met een accommodatie. Hier is een prima idee voor, wij willen namelijk graag een grote poster maken die op verschillende plekken binnen de vereniging komt te hangen. We noemen de poster: “De 10 regels van GAVC”. Op deze poster komen 10 hoofdregels na moeten worden geleefd op de sportvereniging. Deze regels gaan vooral over sociale omgang, respect en het gebruik van alcohol en drugs.

4.4.3 Jeugddoorstroom De jeugd stopt gemiddeld na 16 jaar vaak met sporten. Bij GAVC is de doorstroom van jeugd naar de senioren ook minimaal. Ze willen liever niet op zondag voetballen en willen het liefst met hun vrienden voetballen. Dit komt vooral voor bij de laag ingedeelde teams. Om dit probleem op te lossen is het een idee om een speciaal team te maken voor doorstromende jeugd. Dit zal natuurlijk een aantal jaar gaan duren om een heel team compleet te krijgen. GAVC 4 is een goed voorbeeld zo’n team. De spelers willen gewoon lekker een balletje trappen en natuurlijk het liefst de winst pakken. Ze zijn elke zondag in beweging en hebben lol voor tien. In de eerste jaren zouden de doorgestroomde spelers met bijvoorbeeld GAVC 4 mee kunnen doen. Als er genoeg aanwas is kan er een nieuw team worden gestart. Zo creëer je meer ‘vriendenteams’Het belangrijkste is om de jeugd te vragen naar hun mening en ze enthousiasmeren om door te gaan met voetbal.

4.4.4 Beleidsplannen Voor een grote vereniging als GAVC is het belangrijk om een beleidsplan op de website te hebben. Op dit moment is er geen vernieuwd beleidsplan. Als er een beleidsplan op de website wordt gezet kunnen mogelijk potentiële leden zich inlezen in de vereniging. Ze kunnen de missie en visie lezen en vanuit daar kijken of ze geïnteresseerd zijn om zich aan te sluiten bij de vereniging. Als iemand zich dan aanmeldt, dan moet diegene één keer rondgeleid worden zodat diegene zich thuis voelt. Hierdoor krijgen mensen een hechtere band met de vereniging en zullen ze ook sneller een vrijwillige functie op zich willen nemen.


28

4.2.2. Uitwerking

Deze regels zijn uitgewerkt en worden op social media geplaatst. Ook intern worden deze opgehangen en verspreid.


29

Verplichte bijlagen:

Een activiteitenlogboek met daarin minimaal de volgende onderdelen:

- Een ondertekend formulier activiteitenlogboek- Evaluatieformulier opdrachtgever- Link naar de video van de presentatie van het advies- Reflectie op het proces- Ingevulde quickscan

Eventuele aanvullende bewijslast/ bijlagen

bijlagen

Interview Hanneke de Vries

Hanneke is al lang betrokken bij de vereniging en een aantal jaren actief binnen de jeugdcommissie. De jeugdcommissie beheert alle activiteiten binnen de jeugd van GAVC. Hanneke vertelt dat ze het erg naar haar zin heeft bij de vereniging. Ze weet niet veel over het beleid van de vereniging maar kan wel haar mening geven over de vereniging. “Het doel van de vereniging is heel simpel, plezier staat voorop maar prestatie mag daar niet onder wijken”, vertelt Hanneke.

Vrijwilligers


30

Over de meeste zaken is ze erg tevreden maar ze heeft wel een paar punten waar ze mee zit en graag wil veranderen. Ze vindt dat er te weinig vrijwilligers zijn, vooral voor bij de jeugd. De jeugdteams hebben te weinig leiders die teams met de wedstrijden willen coachen. Daarbij is het lastig om mensen als vrijwilliger in de kantine te krijgen die bardiensten willen draaien. “Ik zie dat graag anders, we moeten mensen zoeken die deze taak tot zich willen nemen”.

Normen en WaardenHanneke vindt de normen en waarden erg belangrijk. Volgens haar moeten er veel ‘brandjes’ geblust worden binnen de vereniging. Ze wil graag dat er overal een poster komt te hangen binnen het gebouw waar de regels op staan. “De normen en waarden binnen een club zijn erg belangrijk”, benadrukt Hanneke nogmaals.

KledingNiet alle teams hebben kleding, sommige teams hebben een eigen sponsor. Hanneke vindt eigenlijk dat de hele vereniging in hetzelfde soort trainingspak moet lopen. Dit versterkt volgens haar de binding met elkaar en het ziet er ook veel mooier uit. Ze noemt het 1e team als voorbeeld. Want de clubkleuren van GAVC zijn officieel geel-zwart, maar de spelers lopen in een pikzwart trainingspak. “Het zou het mooiste zijn dat iedereen in hetzelfde trainingspak loopt, of je nou 7 of 27 bent. Zo wordt je gemakkelijker herkend en ziet het er veel mooier uit”, verklaart Hanneke.

Interview afgenomen op 6 maart 2014, 19.00

Interview Eelke Bosma

Bij binnenkomst heeft Eelke zijn laptop al klaar staan en kijkt op de klok. Het is een man van de tijd en de voorbereidingen. Eenmaal aangeschoven legt hij zijn functie als secretaris/contactpersoon uit. Daarbij verklaart hij dat hij hiervoor ook nog wedstrijd coördinator was van de seniorenteams. Maar dat werd hem op een gegeven moment te veel en hij focust zich nu op zijn functie. Als hij een vraagt krijgt over het beleidsplan begint hij te lachen. “Tja, die is niet digitaal en volgens mij van 2003 ofzo”, lacht hij. Hij legt wel duidelijk de belangrijkste punten uit binnen de club. Hij vertelt dat er geen mensen betaalt worden, behalve de hoofd- en hoofdjeugdtrainer. Spelers worden niet gehaald maar alles komt door vanuit de eigen jeugd. Er worden dus geen goede spelers geld aangeboden om bij GAVC te voetballen. “Onze spelers zijn goed genoeg, en door spelers te halen


31

verliezen supporters de binding met de club”, verklaart Eelke. Over de missie en visie is hij kort en bondig: “Plezier staat voorop, maar het moet niet zo zijn dat we een studentenclub worden en bier drinken belangrijker vinden dan voetbal.”

Eelke is erg lovend over de voorzitter, hij vindt dat de huidige voorzitter direct en eerlijk is. Nergens omheen draaien, maar altijd zeggen waar het op staat. Hij vindt de accommodatie geweldig, met zo’n mooi gebouw en een kunstgrasveld. Eelke kan zich wel erg storen aan mensen die niet hun spullen opruimen. Het gaat dan vooral om de materialen die de club beschikbaar stelt voor de trainers. Eelke wil dat er een protocol komt waar alle materialen opstaan die opgeruimd moeten worden. Toevallig werd dat protocol diezelfde avond gepresenteerd in de bestuursvergadering.

WebsiteAls er over de website wordt gesproken, is Eelke niet helemaal tevreden. Hij vindt dat de site voor meer mensen beschikbaar moet zijn en alle trainers hun ‘eigen’ pagina kunnen beheren. Nu is die site veel te ingewikkeld volgens de Eelke.

VrijwilligersVrijwilligers zijn er genoeg vindt Eelke, maar er kan altijd meer bij. Vooral in de jeugdcommissie en scheidsrechters voor de senioren kunnen ze goed gebruiken.

Observatie GAVC 1-Heerenveen 1 22-03-2015

Zondag 22 Maart hebben Yannic de Wit en Kjell Aink een observatie verricht bij het 1e elftal van GAVC. Yannic was die wedstrijd geblesseerd dus de observatie is gezamenlijk afgenomen om de cultuur van de club te kunnen observeren. Er is door middel van het Ui model een observatie afgerond waarbij er is gekeken naar de cultuur van de club. Binnen het Ui model wordt er gekeken naar 4 punten: waarden, rituelen, helden en de symbolen.

Waarden: Iedereen gaat met respect met elkaar om en behandeld elkaar volgens de regels van de KNVB. Zondag ging dit erg goed, er was veel publiek en er hing een sportieve sfeer op en rondom het veld. GAVC kwam met 0-1 achter maar bleven door voetballen zonder zich aan de


32

scheids/tegenspelers te ergeren. Uiteindelijk werd de achterstand omgebogen naar een 4-2 overwinning en daardoor was de sfeer bij de spelers en toeschouwers erg goed. Uit de observatie is gebleken dat er een hechte sfeer was onder de spelers en het publiek wat aanwezig was.

Rituelen: Voordat de wedstrijd begon klonk opzwepende muziek om de sfeer er in te brengen. Er was volgens de supporters geen speciaal clublied wat ze voor de wedstrijd standaard draaiden. Voordat de wedstrijd begon werden alle veldspelers en wissels opgenoemd. Voor het fluitsignaal wenst iedereen elkaar succes met een high five en dan begint de wedstrijd. Als er een doelpunt klinkt er echter geen muziek, bij de meeste clubs gebeurt dit wel maar hier niet. Aan het einde van de wedstrijd werd de man van de wedstrijd verkozen en die kreeg een bos bloemen. Voor de wedstrijd konden de bezoekers een lot kopen waarmee ze een aantal prijsjes konden winnen, na de wedstrijd werden de winnende nummers door de speaker opgenoemd waarna de winnaars de prijs konden ophalen.

Helden: Er zijn bij GAVC niet echt ‘helden’. Wel zijn er personen die altijd aanwezig zijn en speciaal zijn voor de club. Jelte Heida is een trouwe supporter en tevens materiaalman van GAVC. Deze personen kun je altijd goed naar voren halen binnen een club omdat ze er altijd uitspringen in bepaald gedrag. Verder is de ‘vaste kern’ er altijd. De vaste kern bestaat uit een aantal (zeer kritische) oudere supporters die alle wedstrijden volgen.

Symbolen: Het belangrijkste symbool van GAVC zijn de clubkleuren. Heel het sportpark bestaat uit de kleuren geel en zwart. Ook de tenues zijn in clubkleuren en dat draagt bij aan de uitstraling van de 1e selectie. Tijdens de observaties en interviews kwam wel naar voren dat er personen binnen de club zijn die vinden dat alle teams van de club teamkleding moeten hebben. Nu hebben alleen het 1e en 2e

elftal teamkleding. Natuurlijk is het logo van GAVC ook overal te herkennen. Zowel op het wedstrijdboekje, scorebord, in de kantine etc.

Financieel jaarplan: Op aanvraag te verkrijgen bij Yannic de Wit of Kjell Aink.

Notulen vergadering:

Ui model:


33

symbolen, oppervlakkige kenmerken van een organisatiecultuur. Hierbij moet er gedacht worden aan voorwerpen, woorden of afbeeldingen die begrepen worden in een cultuur.

Helden, personen die over een bepaalde eigenschap beschikken die in een cultuur belangrijk zijn. Het zijn rolmodellen van de club en erg belangrijk voor de club.

Rituelen, handelingen die als leden/club essentieel worden beschouwd binnen een cultuur. Ze behoren niet tot een doel maar je houd je er wel aan als speler/club.

Waarden, met waarden wordt aangegeven welk gedrag binnen de club wel of niet wordt toegestaan, welk gedrag correct is en wat niet. Je kunt hier denken aan de waarden en normen van de club.

Quickscan

1.

Naam vereniging: V.V. GAVC*


34

2.

Tak(ken) van sport: Voetbal*

3.

Aantal leden: 600*

4.

De leeftijdsverdeling van de leden is alsvolgt: t/m 12 jr 70%, 19 t/m 49 jr 20%, 50 > 10%

Leden tot en met 6 jaar %

Leden van 7 tot en met 12 jaar %



Leden van 50 jaar en ouder %

5.

Ontwikkeling ledenaantal over de laatste vijf jaar:*

Grote terugloop

Terugloop

Constant

Groei

Grote groei

6.

Sportief niveau van het hoogst spelende/uitkomende team/sporter: 2e klasse zon*

7.


35

(schatting) van het aantal vrijwilligers: 150*

8.

Aantal bestuursleden: 7*

9.

Aantal vacatures binnen het bestuur: 0*

10.

Vestigingsplaats van de vereniging:*

Grote stad (G25 gemeente)

Kleine stad

Dorp 11.

Welke situatie m.b.t. accommodatiebeheer is van toepassing op de vereniging?

De kantine is eigendom van de vereniging

De kantine wordt gehuurd van de gemeente

De kantine wordt gehuurd van een commerciële organisatie

Niet van toepassing

12.

Welke situatie m.b.t. accommodatiebeheer is van toepassing op de vereniging?

De velden/ zalen/ banen zijn in eigendom van de vereniging

De velden/ zalen/ banen worden gehuurd van de gemeente

De velden/ zalen/ banen worden gehuurd van een commerciële partij


36

13.

Wat zijn de tarieven per uur?

Huurtarief voor een veld per uur: €

Huurtarief voor een sporthal per uur: €

Huurtarief voor een gymzaal per uur: €

Overige binnensportaccommodaties per uur: €

Overige buitensportaccommodaties per uur: €

14.

Hoe hebben de tarieven zich de afgelopen 3 jaar ontwikkeld?

(meer dan) gehalveerd

Licht gedaald

Gelijk gebleven

Licht gestegen

(meer dan) verdubbeld

15.

Is er een beleidsplan aanwezig?

Ja NeeAlgemeen beleid

Technisch beleid

Vrijwilligersbeleid

Sponsorbeleid

Huishoudelijk reglement

Taakomschrijvingen bestuur

Taakomschrijvingen commissies

Taakomschrijvingen kader


37

-

-

-

-

-

16.

Wat zijn op dit moment de drie belangrijkste knelpunten/ punten van zorg binnen de vereniging?

Leden Kader Financien Accommodatie

Wet- en regelgeving Overig Geen

knelpuntenKnelpunt 1

Knelpunt 2

Knelpunt 3

17.

Hoe ziet de financiële positie van de vereniging er uit?

Zorgwekkend

Minder gezond

Redelijk

Gezond

Zeer gezond

18.

Wat betalen de leden aan contributie per jaar?

Seniorenlid per jaar: €

Juniorenlid (tot +- 15 jaar) per jaar: €

Pupillenlid (tot +/- 8 jaar) per jaar: €

19.

Hoe zijn de inkomsten van de vereniging verdeeld?

Contributie: %


38

Financien

40

Kantine:

%Sponsoring:

%Subsidies:

%Overige:

%

20.

Hoe zijn de uitgaven van de vereniging verdeeld?

Accommodatie: %

Wedstrijdkosten: %

Inkoop: %

Betaald kader: %

Bondsafdracht: %

Overige: %

21.

Wat is de hoogte van de begroting (optelsom van alle kosten op de WV-rekening) van het afgelopen jaar?

22.

Heeft de vereniging één of meerdere sponsoren?

Ja

Nee

23.

Hoe hebben de inkomsten uit sponsoring zich de afgelopen 3 jaar ontwikkeld?


39

20

25

5

10

30

15

15

30

5

5

€ 150.000


Licht gedaald

Gelijk gebleven

Licht gestegen


24.

Ontvangt de vereniging subsidies?

Ja

Nee

25.

Hoe hebben de inkomsten uit subsidies zich de afgelopen 3 jaar ontwikkeld?


Licht gedaald

Gelijk gebleven

Licht gestegen


Reflectie


40


41

Evaluatieformulier opdrachtgever


42

Activiteitenlogboek


43

Bronvermelding

stadindex (z.d.). inwoners Grou. Geraadpleegd op 9 maart 2015.http://www.stadindex.nl/grouw

Hanze Hogeschool. Hoorcolleges POD&SGB Figuur 1&2. Geraadpleegd op 18 maart 2015. https://blackboard.hanze.nl/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_336222_1&content_id=_3398358_1

CBS (2013). Gebruik en gebruikers sociaal media. Geraadpleegd op 23 maart 2015.http://www.cbs.nl/NR/rdonlyres/06A12225-495E-4620-80F6-F2A53E819957/0/20131001b15art.pdf

CBS (z.d.) Kadaster. Geraadpleegd op 23 maart 2015. http://data.weetmeer.nl/buurt/item/view/00550005/Grou

Scholenmetsucces (z.d) Ui model. Geraadpleegd op 23 maart 2015.http://www.scholenmetsucces.nl/informatiecentrum/u/ui-model-organisatiecultuur

gavc (2012/2015) Technich beleid. Geraadpleegd op 18 maart 2015.http://www.gavc.nl/


44

http://www.gavc.nl/

http://www.scholenmetsucces.nl/informatiecentrum/u/ui-model-organisatiecultuur

http://data.weetmeer.nl/buurt/item/view/00550005/Grou

http://www.cbs.nl/NR/rdonlyres/06A12225-495E-4620-80F6-F2A53E819957/0/20131001b15art.pdf

https://blackboard.hanze.nl/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_336222_1&content_id=_3398358_1

https://blackboard.hanze.nl/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_336222_1&content_id=_3398358_1

http://www.stadindex.nl/grouw

Bronvermelding tabellen en figuren

Figuur 1: www.gavc.nl

Figuur 2: www.hanzehogeschool.nl

Figuur 3: www.hanzehogeschool.nl

Figuur 4: http://www.thesistools.com/web/?id=452110


45

Belang k

walitei

t

Tevred

enheid

kwalit

eit

Tevred

enheid

neven

activit

eiten

3.13.33.53.73.9

3.9 3.4 3.4

Aanbod

http://www.thesistools.com/web/?id=452110

http://www.hanzehogeschool.nl/

http://www.hanzehogeschool.nl/

http://www.gavc.nl/


Figuur 6: http://www.scholenmetsucces.nl/informatiecentrum/u/ui-model-organisatiecultuur



46

3.5

3.2

3.2

Bestuur

Zichbaarheid

Tevredenheid aandachtverdeling

Wensen/behoeften worden goed bespeeld

Slecht- Goed (1-5)

Goede sfeer; 2.4

Hechte cultuur binnen club ; 2.7

Onderlinge be-trokkenheid;

2.7

CultuurSlecht- Goed

(1-5)


http://www.scholenmetsucces.nl/informatiecentrum/u/ui-model-organisatiecultuur




Figuur 10: http://data.weetmeer.nl/buurt/item/view/00550005/Grou


47

Tevred

enheid

kleed

kamers

Tevred

enheid

kantine

Beschikb

aarheid

mate

riaal

Kwalitei

t mate

riaal

4.4 4.5

43.9

AccomodatieSlecht- Goed

(1-5)

3.353.5

3.653.8

3.5

3.83.6

Kader Slecht- Goed (1-5)






Figuur 13: http://www.cbs.nl/NR/rdonlyres/06A12225-495E-4620-80F6-F2A53E819957/0/20131001b15art.pdf



48


http://www.cbs.nl/NR/rdonlyres/06A12225-495E-4620-80F6-F2A53E819957/0/20131001b15art.pdf



Preventieve organisatie diagnose Web viewOnderzoeksopzetAanleidingDe aanleiding voor het uitvoeren...

Documents

Transcript of Preventieve organisatie diagnose Web viewOnderzoeksopzetAanleidingDe aanleiding voor het uitvoeren...