Presentatie raak, van informeren tot co creeren
19
’Hoe communiceer ik in de ontwikkeling en uitvoering van beleid zo effectief mogelijk met mijn burgers en andere belanghebbenden en welke communicatiemiddelen en methoden zet ik daarvoor in?’ Daarover gaat Raak! binnenkort verkrijgbaar. Een gemakkelijk toepasbare methodiek beschreven in 200 pagina's. Te koop voor 19,50. Nu al per email te bestellen. [email protected]
Transcript of Presentatie raak, van informeren tot co creeren
’Hoe communiceer ik in de ontwikkeling en uitvoering van beleid zo effectief mogelijk met mijn burgers en andere belanghebbenden en welke communicatiemiddelen en methoden zet ik daarvoor in?’
Daarover gaat Raak! binnenkort verkrijgbaar. Een gemakkelijk toepasbare methodiek beschreven in 200 pagina's. Te koop voor 19,50. Nu al per email te bestellen.
’Hoe communiceer ik in de ontwikkeling en uitvoering van beleid zo effectief mogelijk met
mijn burgers en andere belanghebbenden
EN welke communicatie-middelen en
methoden zet ik daarvoor in?’
Een Goed begin, het halve werk
Het kiezen van een Rake communicatiestrategie
1- Inleiding 2- Hoe werkt de Raak-methodiek? 3- Wat is de aanleiding en situatie?4- Wat is de overall basisstrategie en de
communicatiedoelstelling? 5- Wat zijn de communicatiedoelgroepen?6- Het kiezen van een passende communicatiestrategie
per doelgroep7- Wat zijn de passende communicatiemethoden en
instrumenten? 8- Gebruik van social media9- Wanneer doe je wat?10- Rolverdeling bij communicatie11- Mate van participatie 12- Casus uit de praktijk
Inhouds-
opgave
Menno Lanting: Bukken en wachten tot het over waait, heeft geen zin
Selma Laarhoven: Soms schieten we een beetje door
Warry Meuleman: Van reactief naar proactief
Erwin Blom: Het moet fundamenteel anders’
Erik Ploeger: Probeer niet te veel ballen in de lucht te houden
Marc Slagter: De waan van de dag
Interviews
Wordt de burger voldoende betrokken bij
de plannen van de gemeente?
• 39,6 procent van de ondervraagden vindt dat ze als burger onvoldoende worden betrokken bij de plannen van de gemeente
• Met name ondervraagden onder de 30 jaar is deze mening toegedaan – 46,1 % vindt dat ze als burger te weinig worden
betrokken
• 23,2 procent vindt dat ze voldoende wordt betrokken
Marktonderzoek van Kien in januari 2010N=523
Wil “de burger” eigenlijk wel bijdragen?
• 69,6 procent van de ondervraagden zou graag meewerken als de gemeente 1 keer per maand de mening zou vragen over diverse projecten.
• Bij burgers onder de 30 jaar is het percentage het hoogst.
Wanneer wil “de burger” bijdragen?
• Het issue is belangrijk voor de betreffende burgers
• Het issue is voldoende concreet en op dit moment relevant
• Er is gelooft dat de inbreng serieus wordt genomen
• Ligt op hun kennisgebied
‘En neem van mij aan. Mensen die ergens verstand van hebben, vinden het leuk om gevraagd te worden.’
Citaat Erwin Blom
De stappen (de RAAK-methode)
• Wat is de aanleiding en situatie?• Wat is de overall basisstrategie (mate van
participatie) en de communicatiedoelstelling? • Wat zijn de communicatie-doelgroepen?• Wat is een passende communicatiestrategie per
doelgroep? • Wat zijn de passende communicatiemethoden en
instrumenten? • Wat is de planning en wie doet wat?
Het model
Typering van strategie
5-Wat zijn de passende communicatie-methoden en instrumenten?
‘Verder luister ik niet naar RTV Gelderland en die krant van de provincie gaat altijd linea recta bij het oud papier.
Ik vind het arrogant van de overheid dat zij de media kiezen waar ik de informatie tot mij kan nemen. Dat is echt niet meer van deze tijd.
Kom naar de netwerken waarop ik sowieso al actief ben’
Citaat Menno Lanting
Boek bestellen?Stuur een mail naar
Meer info over Overcom?Kijk op overcom.nl
