Excelleren is te leren

13 oktober 2010

***

Opleiding

Na 3 maanden

Introductie

Even voorstellen

Mario Bierkens MBA (46)

MKB-ondernemer

partner Intenza en

coach van ondernemers en managers

auteur van diverse managementboeken,

focus op gedrag van mensen

presentator en inspirator

Mijn 4 toppers: Carolien, Guus, Cas en Eva

Mijn 4 passies: basketball, drummen, hardlopen en gedrag

Turbo-leren.nu

Leren en gedrag

Leren is te leren

Excelleer de wereld, maar begin bij uzelf

Wees als ondernemer de regisseur van leren

Maak leren leuk

De succesfactoren van succesvol leren in het MKB

Vergroot de impact van leren door te denken als een karateka

Leren als een 2de natuur van iedere speler in uw team

Advies voor rendement.nu

Bepaal individueel welke 2 tips u persoonlijk het meeste aanspreken

en u gaat toepassen

Optimisten en pessimisten krijgen altijd gelijk

Een experiment

5-95%

Zonder regie,

Leren mensen nie!

5-95%

u bent de 95% van uw mensen!

Leren?

0900-1450

0900-1450

Medewerkers zijn net kinderen,ze doen niet wat u zegt dat ze moeten doen, ze doen wat u doet

80% van uw mensen gelooft u niet

PST/MBI

Wie heeft erkinderen?

Communiceren is uit

Inspireren is in !

Wees de haas21 x in 10 weken

De haas in leren (when you green you grow, when you’re ripe you start to rot)

• Vraag altijd als eerste “Welke tip heb je voor mij?”

• Bespreek in meetings uw persoonlijk grootste blunders

• Stimuleer (nieuwe) medewerkers als interne adviseurs

• Benoem vooraf waarop u van collega feedback wil hebben

• Betrek uw beste medewerkers als toetssteen

• Zet uw mensen in als uw interne consultants

Let op het nieuwe leren is al in uw huiskamer!!

Wie heeft ooit aan karate gedaan?

Achter het plankje denken

Meer impact achter het plankje

Succes = optelsom fouten waarvan je geleerd hebt

(verloren opdrachten, klachten)

Korte en lange termijn verbinden

Focus op toepassingsvragen

Haal scenario’s naar voren

Laat medewerkers uw interne trainers zijn

Leer uw mensen ook achter het plankje te denken

23

5 Wat ga jij de komende week extra/anders doen om ervoor

te zorgen dat je weer op een voldoende komt?

7 Je ambitie is een 8, wat gaan we verbeteren om er de

komende drie maanden een 8 van te maken?

8 Wat wil je zeker vasthouden om er over een half jaar

nog steeds zo voor te staan?

Stimuleer probleemoplossend vermogenvoel het commitment (of het ontbreken ervan)

Oude wijsheid:

Gras groeit niet door aan de sprietjes te trekken!

Feedback is de beste kunstmest voor iedere topper!

Hét feedbacktrauma

Voorkom schijngeluk

Feedback = kunstmest voor succes en groei

• Vraag als manager als eerste om feedback

• Stimuleer zelfanalyse ter verbetering

• Geef feedback in de toekomst

• Bouw feedback in overleggen in

• Stel rapportcijfervraag aan relaties (en hoe te stijgen)

Even terug naar school

Waar ligt de focus op?

Voorbeeld schoolrapport

Nederlands 9

Engels 8

Duits 8

Scheikunde 6

Wiskunde 4

Aardrijkskunde 8

Biologie 8

Lichamelijke oefening 9

Muziek 8

80% heeft focus op de 4 en 6

De groene golf in de praktijk

Wat ging er de afgelopen week goed en wat ga doen om het effect volgende week te verdubbelen?

Waar ben je het meest trots op en hoe zorgen we ervoor dat meer klanten hiervan gaan profiteren?

Wat uit de training heb je succesvol toegepast? Hoe wil je de impact vergroten?

Welk project hebben we succesvol aangepakt en wat kunnen we van deze aanpak leren en ook in de toekomst toepassen?

U bent de regisseur

Mobiliseer de omgeving

Mobiliseer de omgeving

Voorbereiding, standaard de vraag stellen;“Hoe gaan wij straks de verwachtingen overtreffen?”

Teammeetings: Agendapunt op overleg, brainstorm begin van de week

Formats aanpassen, werkwijze van maken

Zichtbare reminders rondom werkplek: posters

Persoonlijke reminders: bellen met een vraag, SMS

Elkaar scherp houden: buddy rondom werkplek, feedback

Zelf: knoop in je zakdoek, regel op notitieblok, etc

Regisseer deregelmaat

Regelmaat (dagelijks)

• 10 voor 10

• In ieder gesprek stellen wij de volgende vraag……

• Elke dag 5 minuten training (IKEA)

Leer juist te investeren

Gedrag bepaalt uw leerinvestering

Rood leert niet

Leer oranje het goed te doen

Leer van groen

Maak leren leuk

• Vakbladencaroussel

• Salesgame,

• Pro-aktief-trofee

• Brengideeën verzamelen

• 5 minuten training per dag

• Laat ze mystery visits doen

• Doe eens gek!!!

Doe eens gek!!

Benut stagiaires

Nodig klanten ( ex, nieuw, oud) uit

Leermuur (4 weken)

Zet uw spelers op andere posities

Kaarten met dilemma’s

Bezoek en haal op

Begin met filmpjes

Andere markt, vraagt ander gedrag

De markt tegenwoordig …

Leren van elkaar

Wat kunnen wij leren (verbeteren) om met minder

inspanningen meer impact maken?

De koptekst

Stel u bent journalist en u gaat

een artikel schrijven over deze

sessie.

Wat zou de koptekst van uw

artikel zijn?

Turbo-leren.nu (samenvatting)

Gedrag is 95% onbewust

Wee als ondernemer de leer-has

U bent de regisseur van de 95%

Maak leren leuk

Vergroot de impact van leren door te denken als een karateka

Excelleer vanaf NU!