KLANTBELEVING IN BEELD.REAL TIME. ALTIJD. OVERAL.

KLANTBELEVING IN BEELD.REALTIME. ALTIJD. OVERAL.

KLANTBELEVING IN BEELD.REAL TIME. ALTIJD. OVERAL.

Via alle mogelijke communicatiekanalen

klantfeedback verzamelen

KLANTBELEVING IN BEELD.REAL TIME. ALTIJD. OVERAL.

Resultaten direct beschikbaar 24/7.

Iedere gebruiker zicht op belangrijkste doelstellingen

KLANTBELEVING IN BEELD.REAL TIME. ALTIJD. OVERAL.

Strategisch inzicht

Tactisch inzicht

Operationele inzichten tot op

medewerkerniveau

RESULTATEN OP IEDER NIVEAU TE BENCHMARKEN

KLANTBELEVING IN BEELD.REAL TIME. ALTIJD. OVERAL.

>200 opdrachtgevers in NL, BE en DE in 9 talen. KCM in de cloud zodat alle klanten profiteren

van ontwikkelingen

KLANTBELEVING IN BEELD.REAL TIME. ALTIJD. OVERAL.

Ons klantgericht & professioneel team met

hoogopgeleide professionals werkt vanuit Loosdrecht.

*** BETROUWBAAR ****** VOORUITSTREVEND ***

*** ONTZORGEN *** *** GEMAK ***

KLANTBELEVING IN BEELD.REAL TIME. ALTIJD. OVERAL.

Makkelijk, leuk, aantrekkelijk, persoonlijk, betrokken

Dashboard, APP, analyses,

rapportages

Reviews, social media berichten,

NPS

Inzoomen, faciliteren

verbeterproces

KLANTBELEVING IN BEELD.REAL TIME. ALTIJD. OVERAL.

Makkelijk, leuk, aantrekkelijk, persoonlijk, betrokken

• TOUCHSCREEN OP LOKATIE• VIA SOAP/ C-URL DIRECT NA

ERVARING E-MAIL/ SMS• IBEACON TRIGGERT APP• GEPERSONALISEERDE

UITNODIGINGEN

KLANTBELEVING IN BEELD.REAL TIME. ALTIJD. OVERAL.

Reviews, social media berichten, NPS

• KLANTEN VRAGEN HUN MENING TE DELEN

• REVIEWS OP WEBSITE(S)• REVIEWS OP OPINESS

• NPS METER IN DASHBOARD• CLOSED LOOP FEEDBACK

KLANTBELEVING IN BEELD.REAL TIME. ALTIJD. OVERAL.

MEER WETEN?