Precisieonderhoud bij Bo-Ex: Willen, Kunnen,...

Precisieonderhoud bij Bo-Ex: Willen, Kunnen, Doen Spencer Schols, manager vastgoed & ontwikkeling, Bo-Ex, 6-3-2018

• Utrechts • 9000 eenheden • Van vooroorlogs tot nieuwbouw

Waarom data-gestuurd woningonderhoud?

Data-gestuurd woningonderhoud

Veranderingen in de omgeving zijn voor Bo-Ex de drijfveer

om te moderniseren

BIG DATA

BIG DATA

Informatie genereren uit verschillende databronnen

Moderne ICT gereedschappen

Business Intelligence

BO-EX

BO-EX

Missie

Doelstellingen

Ontwikkelingen overheidsbeleid

Informatiepositie

Hoe kan Bo-Ex middels een sterke informatiepositie de kosten van onderhoud verlagen en de kwaliteit voor de huurders verhogen?


Bo-Ex is begonnen met modernisering van de basis:

Precisieonderhoud

Precisieonderhoud bij Bo-Ex is een operationele invulling van vastgoedsturing en vormt de basis voor de verdere vernieuwing

“Precisieonderhoud is een aanpak waarbij onderhoudswerk wordt geïdentificeerd, gepland en uitgevoerd op basis van actuele informatie over de conditie van

onderhoudsobjecten”

Met behulp van precisieonderhoud kan Bo-Ex:

▪ het vastgoed op het juiste kwaliteitsniveau houden,

▪ de overlast van onderhoudswerk voor de huurder tot een minimum beperken,

▪ de productiviteit verbeteren door minder tijd te besteden aan het verzamelen van informatie,

▪ de effectiviteit verbeteren doordat onderhoudswerk precies en snel gedefinieerd kan worden, en

▪ onderhoudskosten verlagen, doordat problemen eerder kunnen worden vastgesteld, schaalvoordelen beter kunnen worden benut en opdrachten scherper geformuleerd kunnen worden.


Precisieonderhoud zal kosten verlagen en de kwaliteit van

de woningvoorraad verhogen

10 tot 20% minder onderhoudskosten

door het voorkomen van (onnodige) werkzaamheden en een integrale

aanpak van onderhoud

Minder tijd besteden aan ad-hoc

activiteiten door snelle en simpele analyses te gebruiken

Optimaliseren van opbrengsten door het vragen van

de juiste prijs voor de juiste kwaliteit

Minder risico’s door betere

stuurinformatie en operationele inzichten op het gebied van wet- en

regelgeving en eigen normen

Beter opdrachtgeverschap door meer precisie in

opdrachtverlening en betere samenwerking.

Tot 80% minder tijd besteden aan

activiteiten die niet tot de kern behoren (bv. zoeken naar informatie)

Hoe dan?


Gezamenlijk gebruik van data is het leidende principe voor

het organiseren van de informatievoorziening

Basis-

registratie

vastgoed

Functionele intelligentie & ICT

Portfolio management

Het doel is niet om één centrale database te bouwen, maar om de

juiste gegevens centraal uit de verschillende systemen te halen


Precisieonderhoud vraagt om een aanpak op het gebied

van data, ICT en processen

Data

ICT Werkwijze

PRECISIEONDERHOUD IS INFORMATIE-

INTENSIEF. Onderhoudswerkzaamheden

worden bepaald op basis van inhoudelijke

analyses met behulp van feitelijke informatie

over de kenmerken, locatie en conditie van

onderhoudsobjecten.

PRECISIEONDERHOUD IS TEAMWERK.

Professionals die een rol vervullen in het beheer

en onderhoud zullen kennis en informatie

moeten delen en elkaar opzoeken zodra de

situatie daarom vraagt, ongeacht de afdeling.

Procesmatig werken, geen verkokering.

PRECISIEONDERHOUD IS

DIGITAAL. Voor het bewerken van

grote hoeveelheden data is ICT

onmisbaar. Deze ondersteund de

werknemer maximaal en is eenvoudig

aan te passen of te vervangen indien

de behoefte aan functionaliteiten

verandert.


Precisieonderhoud heeft impact op de manier waarop Bo-Ex

zich organiseert alsmede de manier waarop zij samenwerkt

EXTERN

Opdrachtgeverschap vanuit een sterke informatiepositie

Eigendom van data

INTERN

Informatiemanagement

Datagovernance

Procesgericht samenwerken

Ongeschreven regels van het spel


De implementatie is pragmatisch en beheersbaar, geënt op

het organisatorische vermogen van Bo-Ex

Aa

nta

l wo

nin

gen

Tijd

KEN

NIS

FASE

IMP

LEM

ENTE

ER-F

ASE

AANPAK VERANDERPRINCIPES

Klein beginnen;

Verder groeien op basis van het vermogen van de organisatie;

Gedreven vanuit de praktijk;

Data op orde;

Bouwen aan betrokkenheid;

Leren door te doen.

Beginnen…


Precisieonderhoud wordt geïmplementeerd in een

programma met verschillende projecten

A. Eigen

maken

van

prin

cipes P

O

D. Aanpassen intern samenspel (cultuur)

E.1 - Governance

organisatie-

verandering PO

B. In

richte

n w

erkarch

itectuu

r

C. Vernieuwen externe relaties E. Sturen van de organisatieontwikkeling

2016. ONTWERP 2017. PRAKTIJKTEST 2018. UITBOUWEN 2019. INVOEREN

Planmatig

onderhoud

A.1 -

Communicatie

A.2 - Business

case

A.3 Training in

werkwijze PO

C.2 – PO

opdracht-

geverschap

B.2 - Vaststellen

principles & rules

informatiemgt

B.3- Inrichten

data governance

B.4 Dashboard

PO

B.5 Inrichten ICT

landschap

D. 1 - Opleiding

en ontwikkeling

B.1 Proces &

organisatie

uitvoering PO

B.6 -

Onderhouds-

label

Precisie-

onderhoud

C.1 - Bewoners

in PO

D.2 - Taken en

beloning

B.7 – MJOB en

PO

B.8 –

Financierings-

vraagstuk PO


Dashboards en visuele analyses om op elk gewenst moment

de prestatie van de woningvoorraad te kunnen beoordelen


De gehele woningvoorraad digitaal beschikbaar met up-to-

date informatie, visueel en voor iedereen

Precisieonderhoud bij Bo-Ex: Willen, Kunnen,...

Documents

Transcript of Precisieonderhoud bij Bo-Ex: Willen, Kunnen,...