paars#01

verder: Trots | De kracht van samenwerking | Boxen met bouwstenenHet ‘nieuwe’ printen | Unieke loten Grote Clubactie | PortiPortaal Aangetekende digitale post | Eenvoudig uw evenement organiseren

Paars is een persoonlijke inspiratiebron

#01

Koen Vaassen (Achmea):

‘Eerste digitale Uniforme Pensioen Overzichten verstuurd’

Marcel Martens (Xerox)

‘Pondres Competence Center startklaar’

06 - 07 Digitale Uniforme Pensioen Overzichten

12 - 13 • Ongekende mogelijkheden

voor gepersonaliseerde print en e-mail

• Pondres PortiPortaal• Aangetekende digitale post /

e-Confidential

14 - 15 Eenvoudig uw evenement organiseren met Pondres Event Box

16 - 17 MVO• Kennis delen met Willem II • Starters kansen bieden

18 - 19 • Even voorstellen • Uw contactpersonen

04 - 05 Bouwen met bouwstenen

03 Trots

08 - 09Pondres Competence Center uniek in Europa

10 - 11 • Het ‘nieuwe’ printen• Unieke loten Grote Clubactie

Vormgeving

Staet van Creatie

Content & coaching

Peter Zwetsloot Communicatie | PZC

Tekst en (eind)redactie

Jeanet Visser Tekst & Communicatie

Beelden

Jurgen van der Jagt | Pondres

Giuseppe Toppers | Danto

Fotoburo Toin Damen

Wilfried Scholtes | Fotografie Beeldveld

Coördinatie & contactpersoon

Lara Borm

013 - 595 35 00, [email protected]

Met medewerking van en met dank aan

Peter Smit | Grote Clubactie, Koen Vaassen | Achmea, Paulien

Heerius | Willem II, Patty de Jong & Marcel Martens | Xerox,

Annegrit Bouwmans, Tim de Jong & Annemieke Urselman | Pondres

Productie: Digitaal gedrukt op een Xerox iGen4 bij Pondres

Papier: Hello Silk 170 grs.

Pondres hanteert een strikt privacybeleid. Niets uit deze uitgave

mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen, zonder

schriftelijke toestemming van Pondres. Aan de inhoud van de

artikelen kunnen geen rechten worden verleend.

Pondres

Bezoekadres

Kraaivenstraat 19

5048 AB Tilburg

Telefoon: 013 - 595 35 00

Postadres

Postbus 1211

5004 BE Tilburg

[email protected]

www.pondres.nl

www.pondressocialmarketing.nl

Social Media

@pondres, @pondressocial

Facebook.com/pondresbv

Plus.google.com/pondres

LinkedIn.com/pondres

2

Colofon Paars is een persoonlijk relatiemagazine van Pondres Contact

Paars is verrijkt met Layar. Dit is aangeduid met een icoon op de pagina. De verrijkingen zijn te bekijken met de Layar applicatie. Deze is gratis te downloaden via www.layar.com

Inhoudsopgave

Met trots laten we u kennismaken met Paars. Ons gloednieuwe relatiemagazine én uw persoonlijke

inspiratiebron tegelijk. Paars is bedoeld om u een kijkje in onze keuken te geven, op ideeën te

brengen en te laten ontdekken waarmee Pondres u concreet verder kan helpen bij het verbeteren

van uw klantcontacten. Paars is gerealiseerd voor onze klanten, door onze mensen. Met onze

mensen en hun kennis maken wij voor u het verschil. Wij willen u inspireren, toegevoegde waarde

leveren en daar willen wij trots op zijn. De kleur om onze trots te bekennen heet: Paars.

‘Zo is Pondres’

Paars is ook de lievelingskleur van Annemieke Urselman, productiemedewerkster bij Pondres. Zij

draagt altijd ‘iets’ paars. Waarom? Annemieke: ‘De kleur paars vind ik fris en geeft mij rust. Ik word er

vrolijk van en dat past bij mij en bij m’n werk bij Pondres. Dat doe ik met veel plezier, al ruim 12 jaar.

Ik heb sinds kort een nieuwe paarse keuken. De kleur stond al op voorhand vast. Dat heb ik hier met

mijn collega’s gedeeld. Niet wetende dat ik daardoor op de cover van ons nieuwe relatiemagazine

zou komen. Dat vind ik wel heel bijzonder natuurlijk. Zo is Pondres. Ik ben er trots op dat ik daar mag

werken.’

Samen succesvoller

Met onze klanten en onze mensen onderscheidt Pondres zich in de markt. Door samen te creëren en

te bouwen kunnen we met elkaar nog meer bereiken. Onze mensen zijn succesvol als onze klanten

succesvol zijn en omgekeerd. Door ervaringen te delen kunnen we samen nog succesvoller worden.

Dat willen we in Paars benadrukken en we hopen dat u zich daarin herkent. Wij nodigen u graag uit

om een actieve bijdrage aan Paars te leveren en alle lezers deelgenoot van uw win/win ervaring met

onze dienstverlening te maken. Wij zijn ook benieuwd wat u van Paars vindt. Laat dat onze mensen

gerust weten. In deze Paars komt u ze tegen.

Namens alle medewerkers van Pondres: ‘Bedankt voor onze goede relatie en een

mooie ontdekkingsreis door Paars!’

Jeroen Beckers Gert-Jan ten KleiAlgemeen directeur Directeur Sales & Marketing

[email protected] [email protected]

PS Wilt u dat uw collega ook een persoonlijk exemplaar of wilt u extra (persoonlijke) exemplaren van

Paars ontvangen? Mail uw verzoek dan naar [email protected] en wij vervullen graag uw wens.

Trots!

3

Cov

erbe

eld:

Wilf

ried

Sch

olt

es |

Bee

ldve

ld

4

Pondres in de toekomst

De huidige tijd roept om veranderingen. Wie dat

niet doet, loopt het risico straks geen rol meer

te spelen. Welke rol wil Pondres in de toekomst

spelen? We vroegen het de directie van Pondres,

Jeroen Beckers en Gert-Jan ten Klei.

‘Pondres wil uiteraard ook in de toekomst een belangrijk

rol blijven spelen, we willen onze positie daar waar het kan

verder verstevigen. Dat kan niet zonder een aantal aan-

passingen’, aldus Jeroen Beckers. Gert-Jan ten Klei vult aan:

’Pondres blijft Pondres, maar durft ook een andere koers te

kiezen. Dat is nodig om in de vaart te blijven.’

Hapklare brokken

Jeroen Beckers: ‘Bij Pondres staat de klant centraal. De klant

vraagt en wij ontwikkelen de oplossing. Dat is maatwerk en

dat vraagt doorgaans veel tijd en energie. Het resultaat is

vaak prachtig. Mooi, maar er valt natuurlijk veel meer mee

te doen. En dat gaan we doen. Wij gaan dat maatwerk aan-

bieden in de vorm van heldere concepten. Hapklare brok-

ken, betaalbaar en met een overzichtelijke kostenstructuur.

Concepten die al beproefd zijn en zich bewezen hebben.’

“ De klant ziet waar hij voor betaalt en wat hij er voor krijgt” • Jeroen Beckers

Boxen met bouwstenen

5

Boxconcepten

‘Het betekent dat wij een aantal van onze diensten gaan

aanbieden in boxen die bouwstenen (marketingdiensten)

bevatten. Iedere klant kan er eenvoudig zelf mee aan de

slag en zijn (multichannel) communicatiecampagne inhoud

geven. Hij bepaalt zelf wat wel of niet past binnen zijn com-

municatieactiviteiten, ziet waar hij voor betaalt en wat hij er

voor krijgt. Bij maatwerk is niet alles inzichtelijk te maken,

met behulp van de concepten wel. Op dit moment zijn er al

diverse Pondres boxconcepten klaar en dat worden er zeker

meer’, aldus Jeroen Beckers.

Hoe werkt het?

‘Het werkt eigenlijk heel eenvoudig’, zegt Gert-Jan ten Klei.

‘Iedereen heeft als kind wel met bouwstenen gespeeld.

Het principe van de Pondres boxen met bouwstenen is

hetzelfde. Met de bouwstenen ‘bouwt’ iedere klant zijn

eigen communicatiecampagne. Doordat hij direct ziet wat

het kost, is ook meteen duidelijk of de plannen binnen het

budget passen. Mochten er toch andere wensen zijn die

niet binnen het standaardconcept van een Pondres box

passen, dan bieden we uiteraard maatwerk. Aan dat laatste

hangt uiteraard een ander prijskaartje. Het grote voordeel

van de Pondres boxen is dat ze schaalbaar zijn. Dat maakt

de prijsstelling transparant en de kosten beheersbaar.’ •

“De Pondres Boxen

zijn schaalbaar, dat

maakt de prijsstelling

transparant en de

kosten beheersbaar” • Gert-Jan ten Klei

De kracht van samenwerkingBij Pondres geloven wij in de kracht van samenwerking.

Daarom zijn wij actief op tal van podia en binnen

netwerken van professionals om kennis op te doen

en kennis te delen. Een greep uit onze partner- en

memberships:

Xerox Premier PartnersGlobal NetworkMember

ISO 14001

REGISTERED

ISO 9001

REGISTERED

ISO 14001

REGISTERED

ISO 9001

REGISTERED

“ De klant ziet waar hij voor betaalt en wat hij er voor krijgt” • Jeroen Beckers

6

Successtory Achmea

“Pondres heeft het hele proces voor ons ingericht en ons volledig ontzorgd”• Koen Vaassen (31) is als project-

manager bij Achmea Pensioen & Leven

verantwoordelijk voor het Programma

Wettelijk.

Digitale Uniforme Pensioen OverzichtenPensioenverzekeraars zijn wettelijk verplicht

hun deelnemers jaarlijks een Uniform Pensioen

Overzicht te sturen. Pondres print voor Achmea

deze volledige gepersonaliseerde UPO’s. Tot voor

kort waren dat alleen fysieke uitvoeringen die per

post bezorgd werden. Daar komt verschuiving

in, want onlangs zijn de eerste digitale UPO’s

verstuurd. Koen Vaassen van Achmea deelt zijn

ervaring daarover.

BEKIJK DEZEPAGINA MET

BEKIJK DEZE PAGINA MET

Foto

graf

ie: G

iuse

ppe

Topp

ers

| D

anto

Liever digitaal ontvangen

‘Het digitale UPO past helemaal in het streven van

Achmea om het pensioenbewustzijn van de deelnemers

te vergroten. Belangrijk is daarbij dat het UPO gelezen

wordt’, zegt Koen Vaassen. ‘Onze doelgroep is een

dwarsdoorsnede van de maatschappij en vooral jongeren

zitten lang niet altijd te wachten op een papieren overzicht

van hun pensioenopbouw. Dat willen ze liever digitaal

ontvangen. Daarom willen wij onze verzekerden laten

kiezen hoe zij informatie willen krijgen. Ons uiteindelijke

doel is om wat digitaal verstuurd kan worden, ook

daadwerkelijk via de elektronische snelweg te versturen.

7

Zodat we iedere deelnemer aanschrijven op de wijze die

past bij zijn of haar persoonlijke voorkeursstijl. Daarnaast

scheelt het digitaal verstrekken van het UPO in de printen

verzendkosten en met de besparing van papier dragen we

bij aan de MVO-doelstellingen van Achmea.

Dubbele opt-in

Koen Vaassen: ‘Deze pilot paste ons goed om de proef op

de som te nemen. We zijn begonnen met het sturen van

een gepersonaliseerde kaart met een heldere boodschap:

‘Wilt u uw Uniforme Pensioen Overzicht digitaal

ontvangen?’ De deelnemers hadden een volledig vrije

keuze. Om het UPO digitaal te ontvangen, moesten zij – al

dan niet via een QR-code – naar een webportal. Om verder

te gaan, was de persoonlijke inlogcode op de kaart nodig.

Deelnemers die online aangaven dat zij het UPO inderdaad

digitaal wilden ontvangen, kregen per e-mail de vraag om

dat te bevestigen. Daarmee hebben we een dubbele opt-

in. Dat hele proces van het sturen van de kaart, bouwen

van de website en database tot en met het verstrekken

van het UPO per mail heeft Pondres voor ons geregeld

en uitgevoerd. En in een razend korte tijd, want in januari

spraken wij erover en begin mei zijn de eerste digitale

UPO’s verstuurd. Een ‘TOP met hoofdlettersprestatie’ van

alle betrokkenen, zowel bij Pondres als binnen Achmea.’

Verwachtingen overtroffen

Deze praktijktest met het digitaal versturen van UPO’s

heeft de stoutste verwachtingen overtroffen. ‘Inderdaad’,

beaamt Koen Vaassen. ‘Van de in totaal 13.000 verstuurde

kaarten, hebben 4.000 deelnemers aangegeven het UPO

digitaal te willen ontvangen. Op zo’n goede score van rond

de 30% had niemand gerekend. Wij hebben onze database

kunnen verrijken met de juiste e-mailadressen van de 4.000

respondenten. Dat is zeer waardevol. Bovendien waren de

reacties van de ontvangers zeer positief. Naar verwachting

gaan we volgend jaar daarom al onze ruim 200.000

pensioenverzekerden benaderen en hen de keuze bieden

tussen het digitale of het fysieke UPO.’

Gepatenteerde beveiligingstechnologie

Koen Vaassen weet als geen ander dat aan het versturen

van vertrouwelijke informatie per e-mail hoge eisen

worden gesteld. ‘We pakken dit binnen Achmea uiteraard

heel serieus op. Daarom is de online security een belangrijk

onderdeel van het project geweest. Pondres heeft bij de

procesinrichting gebruik gemaakt van de gepatenteerde

beveiligingstechnologie van e-Confidential (zie pagina 13),

waarmee het mogelijk is om beveiligde e-mail te versturen.

Pondres heeft de e-Confidential webinterface en daaraan

gekoppelde e-mailtemplates in onze, herkenbare huisstijl

ingericht en opgemaakt. Dat hebben zij goed gedaan.

Onze deelnemers kregen dus van het Pensioenfonds

Achmea bericht, maar Pondres zat daarachter. Die hebben

ons volledig ontzorgd. We gaan in de nabije toekomst een

stap verder. Nu nog bestaan onze UPO’s uit statische pdf-

bestanden. Daar zit ontwikkeling in richting dynamisch en

interactief. Dat opent nieuwe mogelijkheden en daar zal

Pondres ons ongetwijfeld verder bij helpen.’•

Wilt u meer weten over digitale Uniforme Pensioen Overzichten? Neem gerust contact op met Sjors Jonkers, [email protected] | 013 595 35 09

8

Pondres Competence CenterFo

togr

afie

: Giu

sepp

e To

pper

s |

Dan

to

CompetenceCenter

CompetenceCenter

CompetenceCenter

“Kennis en kunde zijn de pijlers van het nieuwe Pondres Competence Center”Marcel Martens (42) is bij Xerox

werkzaam als General Manager van

de Graphic Communications divisie

in de Benelux, Duitsland, Oostenrijk

en Zwitserland.

9

Uniek initiatief

‘Als het om full color printen in grote volumes gaat, loopt

Pondres voorop’, zegt Marcel Martens, General Manager

Graphic Communications bij Xerox. ’En dan heb ik het

niet alleen over Nederland, maar over Europa. Met de

opgebouwde praktijkkennis en ervaring bij Pondres kunnen

ook andere bedrijven hun voordeel doen. Daarom gaan

we een samenwerking aan en zijn wij zeer betrokken bij de

oprichting van het Pondres Competence Center. Een uniek

initiatief, dat naar ons idee enorm veel toekomstperspectief

biedt.’

Nieuwe marktmogelijkheden

Marcel Martens: ‘De ontwikkeling in het printen van full

color documenten gaat snel. Door de volwassenwording

van de hoogvolume inkjet printtechnologie zie je

verschuivingen in de markt en nieuwe marktmogelijkheden

geboren worden. Om die kansen te pakken is kennis nodig.

Niet alleen van het printen van variabele data en images

zelf. Ook kennis van workflow processen is heel belangrijk.

Dat vormt een essentieel onderdeel van het Pondres

Competence Center. Daarbij wordt gebruik gemaakt van

een uniek platform dat draait op GMC software. GMC

is specialist als het gaat om documentenopmaak met

variabele data. Deze oplossing biedt veel voordelen en is

geschikt voor zowel fysieke als digitale output. Pondres

heeft daar veel ervaring mee en beschikt over veel kennis

en kunde om het maximale resultaat te bereiken. Dat wordt

allemaal ingebracht in dit Competence Center. Een uniek

initiatief, het eerste in Europa.’

Klanten helpen anders te leren denken

Daarnaast wordt binnen het Pondres Competence Center

de kennis en ervaring gebundeld, die al vele jaren op rij

is opgebouwd met het printen van documenten in kleur.

Eerst in tonerdruk en nu in inkjet. ’Pondres behoort tot

de pioniers op dit gebied en heeft een toonaangevende

positie opgebouwd’, benadrukt Martens. ‘Digitaal drukken

is klanten helpen anders te leren denken. Daar is Pondres

zeer succesvol in gebleken. Het gaat niet alleen om het

onder de knie krijgen van de techniek, maar ook om wat

wij noemen ‘business development’. De technische kennis

en praktijktoepassingen zijn dan ook belangrijke elementen

die in het programma van het Pondres Competence Center

zijn opgenomen.’

‘Live’ productieomgeving

‘Wij zijn de afgelopen tijd zeer regelmatig met

verschillende klanten en prospects, afkomstig uit heel

Europa, bij Pondres in Tilburg geweest’, vervolgt Marcel

Martens. ‘Hoofddoel van deze bezoeken was onze relaties

inkjet printen in een ‘live’ productieomgeving te laten zien,

voelen, ervaren en te leren, natuurlijk. Dat lukte iedere keer

weer. Onze relaties zagen hoe de specialisten bij Pondres

het beste uit de vooraf aangeleverde printbestanden

haalden. Onze bezoeken waren veel meer dan ’n kijkje in

de keuken bij Pondres alleen. Het waren hoogwaardige

praktijktrainingen hoogvolume inkjet printen op de

Impika’s die bij Pondres volop in bedrijf zijn.’ •

Pondres Competence Center uniek in Europa

Bij Pondres zit heel veel knowhow als het gaat om dialoog marketing maatwerk

en hoogvolume digitale printproducties. Hiermee worden zowel cross media

campagnes, transactiemail als direct mail toepassingen gerealiseerd, in velerlei

uitvoeringen. Van ‘recht toe recht aan’ tot zeer complex en gepersonaliseerd.

Met die kennis en kunde is veel meer te doen. Dat zijn dan ook de pijlers van

het nieuwe Pondres Competence Center.



10

Full Color Printen

Om tegemoet te komen aan de steeds ingewikkelder wensen van klanten

investeert Pondres continu in nieuwe printtechnologieën: het bedrijf haalde

als eerste in Nederland een Impika i75 rotatieve inkjetprinter in huis. Deze

reusachtige printer verwerkt met gemak grote oplagen mailings en andere

documenten. Indien gewenst uniek genummerd, gepersonaliseerd, beveiligd

en/of deels geperforeerd voor bijvoorbeeld het uitscheuren van coupons.

Het ‘nieuwe printen’

“ Met het ‘nieuwe printen’ kunnen wij ieder lot volledig personaliseren”

Veel is mogelijk

Uitgangspunt is dat iedere mailing of document

uniek is en wisselende informatie bevat.

De printer brengt op hoge snelheid in één

productiegang variabele teksten en beelden aan.

Voorheen werd een rol papier eerst voorbedrukt,

daarna werd de variabele informatie (veelal in

één kleur) geprint. Tegenwoordig wordt

alles direct in full color op een blanco rol

papier geprint en daarna meteen verwerkt.

Het ‘nieuwe printen’ biedt veel meer

mogelijkheden en gaat veel efficiënter.

En heel belangrijk: de afdrukkwaliteit

is goed. •



11

De Grote Clubactie is binnen het verenigingsleven

zeer populair. Logisch, want het overgrote deel

van de opbrengsten van de jaarlijkse lotenverkoop

komt ten goede aan verenigingen en instellingen.

Pondres produceert al jaren de loten voor de

Grote Clubactie. Voorheen werden die loten

eerst gedrukt en daarna van unieke lotnummers

voorzien. Tegenwoordig produceert Pondres de

loten in één productierun.

Unieke loten Grote Clubactie

Op pondres.nl staat een filmpje hoe de loten van de Grote Clubactie worden gemaakt.

Uitval wordt voorkomen, zodat alle lotnummers daad-

werkelijk uitgegeven kunnen worden. Dubbele nummers

komen uiteraard niet voor. Daarnaast zijn de loten voorzien

van de benodigde beveiligingskenmerken en zijn uitscheur-

bare kortingscoupons aangebracht.

Ontzorgen

Pondres doet voor de Grote Clubactie meer dan het

produceren van de loten alleen. Het bedrijf verzorgt

jaarlijks de complete verzending van alle mailings naar

de deelnemende clubs en verenigingen. Een enorme

operatie: van de DM-campagne tot en met de productie

van de loten en van het inpakken en verzenden van

alle materialen tot en met de gehele administratieve

afhandeling. •

Het idee achter de Grote Clubactie is heel simpel.

Van de loten die een vereniging verkoopt, gaat

80% direct naar de clubkas. Jaarlijks wordt zo’n

€ 9.000.000,- verdeeld onder de ruim 6.000 deel-

nemende verenigingen. Geld dat zij goed kunnen

gebruiken! Zeker nu de gemeentelijke subsidie die

veel verenigingen krijgen, onder druk staat.

Meer info: Clubactie.nl

“ Het ‘nieuwe printen’ biedt veel meer mogelijkheden”



12

Print & Mail

Oneindige mogelijkheden voor gepersonaliseerde print en e-mail

‘Persoonlijke post of e-mail is nog steeds een

belangrijk middel om uw klant aan te spreken’,

zegt client service manager Ludo Verhiel.

Verhiel is gepokt en gemazeld en al vele jaren

werkzaam bij Pondres. ‘De mogelijkheden voor

gepersonaliseerde print en e-mail zijn oneindig.

We verzorgen het hele traject, van databewerking

tot Printing on Demand, van vertrouwelijke en

persoonlijke pensioenoverzichten tot (e-)mailings

met variabele opmaak en teksten.’

Echt partnership

Pondres werkt voor veel bekende merken. Ludo Verhiel:

‘Dat zijn toonaangevende bedrijven in hun eigen markt,

die in Pondres een logisch verlengstuk vinden. Maar ook

kleinere bedrijven behoren tot onze klantenkring, zoals

de retailer die een webshop begint. Hoe groot of klein

het bedrijf ook is, Pondres helpt met Print & Mail klanten

te bereiken. Samenwerken is de basis van ons succes. We

beperken ons niet tot onze primaire dienstverlening, maar

gaan verder. Wij zoeken echt partnership. Zodat we elkaar

goed kennen en samen het optimale resultaat bereiken.’

Betrokken medewerkers

Veel Print & Mail projecten die Pondres uitvoert zijn

complex en vragen nauwkeurige onderlinge afstemming.

Ludo Verhiel: ‘Wij leggen de lat hoog op het gebied van

kwaliteit: borging van processen, interne controles,

‘check en dubbelcheck’. Onze medewerkers voelen zich

zeer betrokken bij hun werk en de klant, en zijn pas

tevreden als hun opdrachtgever dat is. Direct mail is een

vak. Ons vak.’ •

“ Het is onze uitdaging om door echt partnership te komen tot optimaal resultaat” • Ludo Verhiel

Geïnteresseerd in de mogelijkheden vangepersonaliseerde print en e-mail? Neem dan contact op met Ludo [email protected] | 013 595 35 85



13

Besparen op portokosten, wie wil dat nou niet?

Met het Pondres PortiPortaal is dat heel een-

voudig. U vult online een formulier in en u krijgt

van ons een offerte.

Pondres heeft met alle grote postbedrijven zeer scherpe

volumecontracten afgesloten. Daar profiteert u van door

aantrekkelijke kortingen op de portokosten van direct

mail, brieven, wenskaarten, pensioenberichten, facturen,

brochures, folders en periodieken en meer.

Ook voor het verzenden van pakketten, nationaal en

internationaal, zijn er interessante tarieven met kortingen

die op kunnen lopen tot wel 20%. Benieuwd naar uw

mogelijke besparing? Alleen even het formulier op

www.portiportaal.nl invullen. •

Pondres PortiPortaal

Als gold member van e-Confidential is Pondres

in staat om aangetekende digitale post voor

u te versturen. Dat is de ideale oplossing om

vertrouwelijke informatie veilig, eenvoudig en

efficiënt via e-mail naar de juiste ontvanger op het

juiste tijdstip te sturen.

Steeds meer bedrijven en individuen zoeken naar die

zekerheid. Voor aangetekende digitale post gebruikt

Pondres gepatenteerde beveiligingstechnologie van

hoog niveau. Vertrouwelijkheid en zekerheid is daarmee

gewaarborgd: niemand kan meekijken en uw informatie

raakt niet kwijt.

Onderstaand de voordelen van Pondres aangetekende

digitale post op een rij:

• Kostenbesparing: kan oplopen tot wel 80%

t.o.v. fysieke aangetekende post.

• Gemak: aangetekende documenten kunnen altijd

en overal worden verzonden en geraadpleegd.

• Eenvoud: directe aansluiting op eigen applicaties.

• Duurzaam: minder belasting voor milieu door

papieren transportvrije communicatie. •

Aangetekende digitale post

PortiPortaal



Wilt u meer weten over aangetekende digitale post? Neem gerust contact op met Sjors Jonkers, [email protected] | 013 595 35 09

14

Pondres Event Box

De Pondres Event Box voorziet in het uitnodigen van

relaties, het online registreren van de aanmeldingen tot

en met het opvolgen van de response. Daarnaast biedt de

box ‘tools’ die tijdens een evenement nodig zijn, denk aan

naambadges, visitekaartjes en parkeervouchers. En om van

een evenement van begin tot eind een succes te maken,

bevat de box ook een aantal hulpmiddelen dat na het

evenement ingezet kan worden.

Uitnodigingen en adressen

Annegrit Bouwmans: ‘Uitnodigingen versturen we via een

gepersonaliseerde e-mail, een persoonlijke kaart of brief

met antwoordkaart. Afhankelijk van het pakket dat de

klant gekozen heeft, zijn er een of meer mogelijkheden.

Daarnaast helpen we klanten bij de aankoop van

postadressen als zij hun bereik willen vergroten en

bijvoorbeeld nieuwe doelgroepen willen benaderen. Als

een klant liever een eigen ontwerp van een uitnodiging wil,

dan kan Pondres dat natuurlijk ook verzorgen.’

Online registreren

‘Deelnemers kunnen zich online voor een evenement

registreren via een webpagina die volledig in de look-

and-feel van de huisstijl van de klant is gemaakt, vervolgt

Annegrit Bouwmans. ‘Genodigden krijgen toegang tot die

pagina met een persoonlijke, beveiligde inlogcode. De

reeds beschikbare gegevens zijn daarop al ingevuld. Direct

nadat de deelnemer de registratie heeft voltooid, ontvangt

hij of zij een bevestiging per e-mail of post. En vlak voordat

het evenement plaatsvindt, versturen we nog een reminder

per e-mail en/of SMS. Een rapportage van de respons

maakt onderdeel uit van de totale verslaglegging richting

onze klant.’

“ Uitgangspunt is dat iedere klant zijn ‘eigen’ box heeft” • Annegrit Bouwmans

Foto

graf

ie: W

ilfri

ed S

chol

tes

| Fo

togr

afie

Bee

ldve

ld

Eenvoudig uw evenement organiserenEr komt heel wat kijken bij het organiseren van een evenement. Toch

kan het eenvoudig en goed. Hoe? Met de Pondres Event Box, een

compleet plug-in pakket. Annegrit Bouwmans, consultant Sales &

Marketing bij Pondres, heeft al heel wat boxen samengesteld voor

klanten. ‘Met de Pondres Event Box kan een organisatie een groot

deel van de logistieke taken uitbesteden. Afhankelijk van de in de

organisatie aanwezige expertise en werkdruk, bepaalt de klant

in overleg met ons wat hij het best zelf kan doen en wat Pondres

uitvoert.’

15

Uitnodiging

Email / digitale uitnodiging voor online respons (event site)

A5 Kaart voor online respons (event site)

Brief met antwoordkaart in blanco envelop voor keuze

responsmogelijkheid: online respons (event site)

of fysieke respons (antwoordenvelop)

Campagnesysteem

Event site opmaken in eigen huisstijl Aanmelden genodigden

Responsverwerking aanmelding

Online registratie middels inlog event site Data-entry fysieke respons (antwoordnummer)

Bevestiging aanmelding

Email / digitale voucher Brief met voucher (bouncers) Parkeervoucher

Reminder bevestiging aanmelding

E-mail - 1 week voor event A5 Kaart (bouncers) - 1 week voor event SMS alert - dag van het event

Event ‘box’

Visitekaartjes Naambadges Tafel naamkaartjes Programmaboekjes, handouts, etc. Maatwerk

Responsverwerking bezoek event

Data-entry vouchers event Scannen vouchers event

Aftersales

Versturen A5 bedankkaart (fysiek) Brief opvolging no show (nieuwe uitnodiging) Enquête tevredenheid (e-mail) incl. responsmogelijkheid Maatwerk

Ook een maatwerkpakket is mogelijk!

STANDAARDDIGITAAL

LUXEDIGITAAL & FYSIEK

VIPDIGITAAL & FYSIEK

Database verrijking

Volgens Annegrit Bouwmans is een evenement een ideaal

moment om aan meer gegevens van relaties te komen. ‘Bij

het registreren kan iedere deelnemer gevraagd worden

bepaalde gegevens in te vullen. Denk aan bijvoorbeeld aan

opt-in toestemming of andere informatie zoals het mobiele

telefoonnummer, e-mailadres, facebookpagina, enzovoort.

Deze data levert Pondres achteraf aan in een geordend en

helder overzicht.’

‘Eigen’ Pondres Event Box

‘Uitgangspunt is dat iedere klant zijn ‘eigen’ box heeft.

Vooraf stellen we samen vast wat nodig is tijdens het

evenement. Vervolgens zorgen we dat de klant op de

dag van het evenement over alle gewenste uitingen

beschikt. Van naambadges, placemats, lanyards, pennen,

blocnotes, banners tot programmaboekjes en hand-

outs. Alles keurig op aantal, naar wens gepersonaliseerd

en op alfabet gesorteerd. Uiteraard stemmen we altijd

ook even af hoeveel ‘blanco’ items nodig zijn voor niet

aangemelde gasten. Het enige waar onze klant zelf voor

zorgt, is een gastdame of -heer die de items aan de gasten

uitreikt. En niet onbelangrijk’, sluit Annegrit Bouwmans

haar verhaal af, ‘als het evenement eenmaal achter de

rug is, bevat de Pondres Event Box indien gewenst nog

aftersales mogelijkheden, zoals een bedankkaartje of een

tevredenheidenquête.’. •

Geïnteresseerd in de Pondres Event Box? Neem contact op met Annegrit Bouwmans, [email protected] | 013 - 595 35 53 of Loes Klok, [email protected] | 013 - 595 35 50



16

Het actieve MVO-beleid van Pondres stond voor

de Tilburgse profvoetbalclub Willem II model

bij het ontwerpen en implementeren van het

convenant Maatschappelijk Betrokken Voetbal.

Dit convenant heeft als doel dat de club - en de

spelers in het bijzonder - zich bewust zijn van hun

voorbeeldfunctie.

Alle spelers tekenen vanaf nu naast hun profcontract dit

MBV-convenant. Per speler wordt geregistreerd welke

maatschappelijke bijdrage zij leveren. Dit kan variëren van

het deelnemen aan supportersactiviteiten of het bezoeken

van kinderen in het ziekenhuis tot en met het invulling

geven aan initiatieven als Scoren voor Gezondheid,

Playing for Succes en andere initiatieven op het gebied

van Participatie, Gezondheid en Respect.

Algemeen directeur Marco Faber van Willem II is er blij

mee. ‘Pondres heeft ons hier enorm bij geholpen. Niet

alleen met het delen van hun MVO-kennis en -ervaring.

Ook speelde Pondres een zeer actieve en betrokken rol,

waardoor we met elkaar dit MBV-convenant hebben

kunnen realiseren. Wij verwachten er veel van. Niet alleen

binnen Willem II, we hopen dat het ook daarbuiten

binnen het verenigingsleven wordt opgepakt.’ •

“ Pondres speelde bij het realiseren van ons MBV- convenant een zeer actieve en betrokken rol” Marco Faber - Willem II

De ondertekening van het convenant Maatschappelijk Betrokken Voetbal.

(vlnr) Jeroen Beckers - Pondres, Niek Vossebelt - speler, Jurgen Streppel - trainer/coach, Marc van Hintum - technisch manager

en Marco Faber - algemeen directeur Willem II. Fotografie: Fotoburo Toin Damen

Kennis delen met Willem II

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

17

“ Het ‘bieden van kansen’ past binnen het MVO-beleid van Pondres”

Pondres is gedurende twee

seizoenen trots hoofdsponsor

van Willem II geweest

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

Nog niet zolang geleden is binnen de gemeente Tilburg een Startersbeurs

gelanceerd. Doel van dit initiatief is om ‘jongeren zonder baan’ aan werk te

helpen. Eén van hen is Lara Borm, afgestudeerd als HBO Communicatiespecialist.

Zij krijgt van en bij Pondres de kans om haar talenten waar te maken. Dit nieuwe

relatiemagazine, Paars genaamd, is haar eerste uitdaging. Oordeelt u zelf.

Starters kansen bieden



MVO met hoofdletters

Lara Borm: ‘Het is natuurlijk fantastisch

om zo in het diepe te springen. Ik word

gezien als volwaardig medewerker, krijg

verantwoordelijkheid voor mijn projecten

en alle ondersteuning die ik nodig heb. Ik

leer veel en word mij bewust van mijn sterke

en zwakke punten. En dat komt me later

natuurlijk goed van pas.’

Het ‘bieden van kansen’, in dit geval aan

jongeren, past binnen het Maatschappelijk

Verantwoord Ondernemen bij Pondres.

Het bedrijf schrijft MVO niet voor niets met

hoofdletters. Voor jongeren zoals Lara wil

Pondres graag een springplank naar de

arbeidsmarkt zijn. •

Foto

graf

ie: W

ilfri

ed S

chol

tes

| Fo

togr

afie

Bee

ldve

ld

18

Persoonlijk paspoort van RaymondErvaring: FedEx, Ikea

Thuis: getrouwd met Annemarie, een

dochter Manon en een zoon Jeroen

Wonen: GoirleInteresses: passie voor fietsen: actief op de weg, op de baan, ‘off the road’ en in de sportschool

Even voorstellen

“ Pondres een bredere bekendheid geven” • Albert van der Zwan

“ Pondres heeft alles in huis om zich verder te ontwikkelen in e-fulfilment” • Raymond Jansink

Raymond Jansink Manager Operations

Raymond Jansink (48) werkt sinds 1 maart 2013 bij Pondres.

‘Een bewuste keuze voor een bedrijf dat mij iets te bieden

heeft én waar ik iets voor kan betekenen. Daarvoor had ik

diverse logistieke functies bij onder andere Ikea en FedEx.

Bij dit soort bedrijven draait het om logistiek, ik heb er veel

geleerd. Bij Pondres is het mijn uitdaging de processen

verder te verbeteren en de efficiency te verhogen. In

gewone mensentaal: ‘slimmer werken, niet harder’. Want

hard en enthousiast werken, dat zit de Pondresmensen in

de genen. Daarnaast is het mijn taak de afdeling e-fulfilment

verder te professionaliseren, een afdeling met een enorm

groeipotentieel. We hebben alles in huis om ons daarin nog

verder te ontwikkelen: ervaring, kennis, mooie klanten en

goede mensen.’

Albert van der Zwan Manager Sales & Marketing

Albert van der Zwan (42) is sinds 1 mei 2013 werkzaam bij

Pondres. ‘Pondres kwam ik al tegen in mijn baan als Hoofd

Marketing & Communicatie bij ASN Bank. In die functie heb

ik ervaren hoe het is om expansief te groeien. Daarna werd

ik managing director van een digital marketingbureau, dat

zich vooral bezig hield met online & mobiele marketing

en ontwikkeling van apps & widgets voor Samsung Mobile

Benelux. Ook die ervaring past bij mijn ambities binnen

Pondres. Zo zie ik het als een uitdaging om Pondres een

nog bredere bekendheid te geven, in het bijzonder meer

bekendheid voor al onze digitale activiteiten. Want Pondres

en Print & Mail is 1+1=2, maar we doen veel meer. Dat is een

van de boodschappen waar ik mij samen met mijn team van

ervaren, gemotiveerde collega’s voor inzet.’

Persoonlijk paspoort van AlbertErvaring: ASN Bank,

digital marketingbureau

Thuis: woont samen met Monique en

drie zonen Jesse, Luka en Kai

Wonen: DelftInteresses: fotograferen en snow

boarden

Foto

graf

ie: W

ilfri

ed S

chol

tes

| Fo

togr

afie

Bee

ldve

ld

19

Tim de JongOnline Marketing Consultant

013 - 595 35 [email protected]

Annegrit BouwmansConsultant Sales & Marketing


Sjors JonkersConsultant Sales & Marketing


Verkoopondersteuning

Annelies Verstegen


Linda van Erve


Lisa van der Aart


Michel Faro


Jos Schellekens


Jacco Dijkstra


Claudia Roelen


Desiree van Alphen


Ordermanagement Team

Uw contactpersonen

Leo Harpe


Niels van den Broek


Ludo Verhiel


Loes Klok


Sales & Marketing



DialoogmarketingPrint & Maile-Fulfilment

PORT BETAALD | POSTNL

Retouradres: Postbus 1211 | 5004 BE Tilburg

goed in direct klantcontact

Wenskaarten Event Box

Social Media

Klantdata verrijking

e-confidentialDM On Demand

e-Fulfilment

Een compleet plug-in pakketmet bouwstenen op maat!



paars#01

Documents

Transcript of paars#01