In de kijker: aankoopdienst Valpreventie

Kwaliteit en veiligheid in AZ Lokeren

Afgiftekantoor LokerenP 608720 PB BC30131

GAZET LOKERENVe

rant

woo

rdel

ijke

uitg

ever

: D

. Van

Vae

renb

erg.

AZ

Loke

ren,

Lep

elst

raat

2 ,

9160

Lok

eren

Vlnr. Eline Wyngaerd, Debbie De Koeyer, Annette Claus, Bianca Noët, Kim Bosman, Ayad Mohamed, Lucien Simelyn en Guy Raes

Driemaandelijks tijdschrift (april - mei - juni 2015) Jaargang 9 - nummer 2

2

Voorwoord 3

In de kijker: aankoopdienst 4

De vraag van... Nathalie 7

Valpreventie 8

AZL dankt sponsors 10

Hoe gaat het verder met Kenny 13

VIP² 14

Etentje safety room 16

Farmaflash 17

20 km Brussel 18

Oncologie 20

Nieuwe medische raad 22

Online afspraken maken 24

Raad van beheer 25

Personalia 26

Prijspuzzel 27

Quiz 28

InhoudColofonREDACTIERAAD: D. VAN VAERENBERG, M. VAN RIJSSELBERGHE, D. VAN WINCKEL, G. VERNIERS, L. TORFS, A. VAN DAMME,A. VAN DRIESSCHE, V. DE SCHOUWER, P. RAMAUT, W. VAN CAMPENHOUTWERKTEN MEE AAN DIT NUMMER: DR. G. ÜNAL, DR. L. SERGOORIS, K. BOSMAN, J. DE MEYVORMGEVING: S. WULTEPUTTE, E. DE WAELE FOTOGRAFIE: L. TORFS, M. VAN RIJSSELBERGHE, 20 KM DOOR BRUSSEL (S| BRUSSELS PROMOTION VZW), WERELDSOLIDARITEIT SOLIDARITE MONDIALE VZW, EIGEN ARCHIEF DRUKWERK: GEERS OFFSET N.V. CONTACTPERSOON: L. TORFS, TEL: 09 340 83 88E-MAIL: linn.torfs@azlokeren.beVU: D. VAN VAERENBERG, ALGEMEEN DIRECTEUR AZ LOKEREN, LEPELSTRAAT 2, 9160 LOKEREN

WWW.AZLOKEREN.BE

Beste lezer,

Als lid van de redactieraad ervoer ik het al meer dan eens: een beetje gekibbel over woorden of zinnen in de eerste ontwerpteksten. Dan volgt er steevast discussie over het gebruik van afkortingen, woorden van vreemde, meestal Engelse, komaf, de exacte schrijfwijze, het al dan niet vinden van een beter synoniem.Tot dusver werden taaladvies.net of de Dikke Van Dale online als redmiddel gebruikt. Sinds 31 januari 2015 kwam er een extra bron bij. ‘Hoe Vlaams mag uw Nederlands zijn,’ met 1000 Belgisch – Nederlandse woorden, werd als bijlage toegevoegd aan de weekendeditie van de Standaard. Ik ben iemand die dit toejuicht. De auteurs willen meegeven dat taal evolueert, dat er een verschil is in taalgebruik naargelang de leeftijd, dat taal zich vernieuwt, maar haar identiteit wil bewaren. In de woordenlijst wordt met duimpjes naar boven en naar beneden gewerkt: iets wordt

aanvaard als standaardtaal of toch niet.‘Gazet’ kreeg een duimpje naar beneden, het is een woord uit Vlaanderen dat nog niet tot de standaardtaal gerekend wordt. Deze taal is het Nederlands dat algemeen bruikbaar is in alle belangrijke sectoren van het openbare leven, onder andere ook het onderwijs en de media. Laat ‘gAZet’ nu precies de naam zijn van ons trimestrieel tijdschrift, intussen toe aan jaargang 9. Vreemd, maar daarover is binnen de redactieraad nog nooit gekibbeld. Ook in deze editie gaan we er met volle goesting tegenaan. Veel leesplezier.

Heb je een voorstel voor een onderwerp voor de volgende gAZet, laat het ons weten. Ideeën allerhande zijn van harte welkom. Teksten voor de volgende editie dienen klaar te zijn tegen halfweg mei 2015: linn.torfs@azlokeren.be of recht-streeks bij de redactieleden.

3

Luc De Blockvoorzitter raad van beheer AZL

Voorwoord

Voor

woo

rd

“Alea iacta est”, zei een bekend politicus, de teerling is geworpen, en dat geldt sindsdien ook voor de OCMW’s.

Het Vlaams regeerakkoord van juli 2014 voorziet dat de integratie van het OCMW in de gemeente/stad verplicht is tegen 1 januari 2019. Weliswaar moeten er federaal nog enkele zaken geregeld worden en circuleerde aanvankelijk bij sommige politici het idee dat (mede daar het federale verhaal) de soep misschien wel niet zo heet gegeten wordt als ze geserveerd werd.

Echter, sedert de conceptnota op 16 januari jongstleden door de Vlaamse Regering goed-gekeurd, bestaat er nog nauwelijks twijfel: per 31.12.2018 houdt het OCMW op te bestaan. De OCMW’s worden ‘ingekanteld’, heet het, in de steden en gemeenten.

Dat wil onder meer zeggen dat, alhoewel de werking blijft, er geen OCMW-raadsleden meer zullen zijn, geen OCMW-voorzitter, secretaris, ontvanger, administratie, managementteam, maar ook geen OCMW- verenigingen meer…

Het AZL werd opgericht als een OCMW-vereniging, destijds hoofdstuk 12 van de Organieke OCMW-Wet, thans Titel VIII, Hoofdstuk 1 van het OCMW-Decreet als een vereniging voor de exploitatie van een ziekenhuis.

Het is meteen duidelijk dat wat op til staat voor de OCMW’s ook belangrijke gevolgen kan hebben voor het AZL. De vraag rijst dus: “waarheen” ?

De goedgekeurde conceptnota blijft over de ‘integratie’ van de huidige verzelfstandigingsvormen (onder andere het AZL) geheel in het vage, stellende dat er “zal onderzocht worden in welke mate er decretale wijzigingen noodzakelijk zijn voor de integratie van de huidige verzelfstandigingsvormen van de OCMW’s”, maar voorziet alvast wel: “ze worden bij voorkeur omgevormd tot een van de bestaande gemeentelijke vormen van verzelfstandiging (IVA/EVA) en/of een intergemeentelijke samenwerkings-verband (IGS).”

Echter toen ik enkele weken geleden de vraag stelde aan een viceminister-president van de Vlaamse regering “waar het heen” zou kunnen gaan met de OCMW-ziekenhuizen, kwam het antwoord dat men aan dat onderzoek eigenlijk nog moet beginnen en dat men eigenlijk ook wel inziet dat ziekenhuizen integreren in de gemeente niet de meest ideale vorm lijkt.

Wordt vervolgd…

De Teerling

4

Vlnr. Kim Bosman, Annette Claus, Debbie De Koeyer, Eline Wyngaerd, Bianca Noët

Heb je je wel eens afgevraagd waarom het toiletpapier ineens verandert? De aankoopdienst legt het voor je uit.

In de kijker

Kim Bosman

4

5

De aankoopdienst (of het economaat) werd nog nooit voorgesteld in onze gAZet. Meestal kennen we enkel de namen van de administratieve dienst of de logistieke medewerkers die in de gangen onze bestellingen komen leveren. Kan jij de juiste naam op het juiste gezicht plakken? Niet zo eenvoudig? We geven daarom hieronder een uitgebreide voorstelling. Via de aankoopdienst worden veel producten aangekocht, zowel voor de verschillende diensten van het AZ Lokeren, als voor het OCMW (waaronder ook de woonzorgcentra Ter Durme en Hof van Eksaarde). Het gebouw is centraal gelegen, ideaal voor het ontvangen van de leveringen. Deze locatie is ook strategisch gekozen zodat de distributie vlot kan verlopen.

Aankoopdossiers: Annette Claus (voormiddag), Kim Bosman en administratie: Ann Perdaen (bij het ter perse gaan wordt zij vervangen door Eline Wyngaerd), Bianca Noët en Debbie De Koeyer Heb je je wel eens afgevraagd waarom het toiletpapier ineens verandert? Of waarom bepaalde artikelen plots vervangen worden door andere producten? Waarom je advies wordt gevraagd om bijvoorbeeld een bepaald verband uit te testen? Of om te proeven waarom de ene krabsla beter is dan de andere?Kim Bosman geeft antwoord: “Het AZ Lokeren is onderworpen aan de wetgeving voor overheidsopdrachten. Dit betekent dat het ziekenhuis verplicht is prijsvragen te organiseren vóór er iets aangekocht wordt. We trachten op een transparante manier de beste prijs voor onze aankopen te bedingen.”

gAZet: Waarvoor wordt er zoal een prijsvraag gedaan?Kim: “Enerzijds sluiten we contracten af van 2 tot 4 jaar met leveranciers die regelmatig leveren of diensten uitvoeren. Gedurende die periode dient de leverancier zich te houden aan de afgesproken prijs en de afgesproken voorwaarden. De aard van dergelijke dossiers loopt sterk uiteen. Voor alle prijsvragen waarbij iedereen, OCMW en AZL, dezelfde behoeften heeft, wordt gezamenlijk een prijs gevraagd. Het gaat hier om de aankoop van voeding, allerlei verbruiksgoederen zoals schoonmaakproducten, verzorgingsbenodigdheden, bureaumateriaal, vuilniszakken, handschoenen, maar ook meer specifieke producten zoals spuiten, naalden, verzekeringen enz. Alle producten die in het magazijn gestockeerd worden, vallen onder deze procedure. Anderzijds voeren we prijsvragen voor éénmalige aankopen van investeringsgoederen zoals medische toestellen. Voor deze aankopen is de directie ons rechtstreeks contactpunt in het ziekenhuis.”

gAZet: Uit welke stappen bestaat een prijsvraag?Kim: “Wanneer een contract met een leverancier bijna afloopt, dienen we tijdig, dit is reeds enkele maanden vooraf, te beginnen met de voorbereiding van een nieuw dossier. Vooreerst bepalen we het verbruik van de voorbije periode en maken we een raming voor de toekomst. Afhankelijk van de raming wordt de procedure bepaald. Hoe hoger de raming, hoe strenger de regels die gevolgd dienen te worden. In overleg met directie, diensthoofden of de ziekenhuis-hygiënist bepalen we de omschrijving en de manier van beoordelen van de offertes. Dit alles wordt verwerkt in een lastenboek dat goedgekeurd wordt door de raad van beheer. Zodra de leveranciers hun offerte indienen, controleren we of ze administratief in orde zijn en vergelijken we de prijzen. Deze worden naar de dienstverantwoordelijke teruggekoppeld en we bekijken wat er getest wordt en wie dit opvolgt. Het

is heel belangrijk dat wij van de diverse diensten een goed onderbouwd advies krijgen waarom zij een bepaald product beter vinden dan een ander. Motivatie is heel belangrijk! Hoe duidelijker wij een advies krijgen, hoe beter wij een keuze kunnen adviseren aan de raad van beheer die de definitieve beslissing neemt. Daarnaast dienen wij aan de deelnemende firma’s transparant te kunnen uitleggen waarom een bepaald dossier niet aan hen werd toegewezen.

gAZet: Wat gebeurt er nadat een opdracht een positief advies heeft gekregen van de raad van beheer?Kim: “Na de goedkeuring volgen we de levering op, want ook dit is onderworpen aan regels in de wetgeving. Mochten we via de dienstverantwoordelijken toch klachten ontvangen, staan wij in contact met de leverancier en trachten we een oplossing te vinden. Indien alles volgens verwachting verloopt, volgen één of meerdere bestellingen via de collega’s: Eline Wyngaerd, Bianca Noët en Debbie De Koeyer. Omdat we zowel vóór het voeren van de procedure in contact staan met firma’s, als nadien voor de opvolging, zijn we het eerste aanspreekpunt voor vertegenwoordigers. Wij verwijzen hen nadien wel door naar andere diensten indien nodig.”

Het magazijn: Lucien Simelyn, Guy Raes

Producten die regelmatig en door verschillende diensten van zowel het AZL als het OCMW worden aangevraagd, worden gestockeerd in het magazijn. Wekelijks kunnen de diensten een bestelling doorgeven via het bestelsysteem. Aan de hand van de stock berekent de software wat er moet besteld worden om het magazijn weer aan te vullen.

Guy: “Wanneer we bestellingen binnenkrijgen via de orderverzamellijst zetten Lucien of ik deze klaar en voeren de logistieke medewerkers deze uit naar de diensten. Hoe vroeger op de week we de bestellingen ontvangen, hoe vlotter de levering op de dienst kan gebeuren. Leveringen van de firma’s kijken we na en we zetten de goederen op hun plaats. Ons doel is om tegen het einde van de week alle bestellingen te leveren aan de diensten en alles terug aan te vullen zodat het magazijn de volgende maandag weer klaar staat.Eenmaal per jaar houden we een inventaris en sluiten we het magazijn om alle artikelen te tellen. We controleren dan of dit overeenkomt met de aantallen in de computer. Bianca Noët en Eline Wyngaerd nemen alle administratieve verwerkingen voor zich (dit zijn onder andere de bestellijsten, de bestelbonnen, de orderverzamellijsten, de facturen enz.).

Vlnr. Lucien Simelyn, Guy Raes

De aankoopdienst vraagt om bestellingen telkens vóór dinsdagavond te doen, zodat op woensdagochtend de bestelbonnen naar de firma’s kunnen vertrekken.

Kim Bosman

6

Besteladministratie voor het AZL: Eline Wyngaerd (namiddag)Aanvragen voor de aankoop van niet-courante producten komen ook bij de aankoopdienst binnen, zoals de vraag voor een aankoop van een bureaustoel, gekleurde mappen, herstellingen, kabels voor IT enz. Eline: “Diensten vragen soms minder courante producten. Deze éénmalige bestellingen dienen minder dan € 8 500 excl. BTW te bedragen en moeten de goedkeuring van de directie hebben.”De administratie controleert alle bestelbonnen en facturen, ook deze van de keuken. De opstart van de nieuwe afdelingen in het AZL, zoals de nieuwe vleugel, het labo enz. zijn intensief begeleid door de aankoopdienst. Er gaat heel wat werk aan vooraf want alle nieuwe artikelen dienen in het bestelprogramma ingebracht te worden. Eline: “Ik sta ook in voor het verzenden van pakketten naar het UZ Gent en ik zorg voor het terugzenden van materiaal naar de firma’s voor herstelling. Mijn collega Debbie De Koeyer doet ongeveer hetzelfde werk als ik, maar dan voor het OCMW.”

Externe logistiek: Danny Verschueren (bij het ter perse gaan vervangen door Gunther De Vos) en Ayad MohamedDe medewerkers van de externe logistiek staan in voor alle transport dat buiten het grondgebied van het ziekenhuis verloopt. Gunther: “Dagelijks doet één van ons een ronde bij de Lokerse huisartsen voor bijvoorbeeld het afgeven van brieven van medische beeldvorming. Nadien halen we de warme maaltijden op uit de centrale keuken om deze aan Patjoepelke te leveren. Als we hiermee rond zijn, is het tijd voor het rondbrengen van de warme maaltijden aan de scholen. Dit is voorlopig enkel voor Staakte. In september leveren we terug aan de school op Spoele. Ondertussen rijdt

de andere chauffeur naar het WZC Hof van Eksaarde. Deze levert de bestellingen van het magazijn of de apotheek en brengt de propere was. Van daaruit brengt hij de vuile was, de doktersvoorschriften en de post terug naar Lokeren. In de namiddag bestaat onze vaste ronde uit het wegvoeren van de post, het leeggoed terug ophalen in de scholen voor de keuken en de apotheekbestellingen leveren in het WZC Hof van Eksaarde. Daarnaast gebeuren regelmatig andere externe transporten zoals het afhalen van bestellingen bij winkels, soms een dringende bestelling halen bij een ander ziekenhuis, bezorgen van de agenda’s van de raad van beheer bij de raadsleden thuis enz. Eigenlijk alles wat vervoerd en afgehaald dient te worden, daar zorgen wij voor.”

Wist je dat …

… in 2014 93 aankoopdossiers werden opgestart met een doorlooptijd per dossier van minstens 3 maanden?

… het aantal artikelen in magazijn 1 073 stuks bedraagt?… de aankoopdienst in 2014 voor het AZL 1 136 bestelbonnen

heeft opgemaakt?… de aankoopdienst in 2014 voor het OCMW 4 203 bestel-

bonnen heeft opgemaakt? … er 3 851 interne bestellingen door alle diensten in 2014 zijn

aangevraagd?… waarvan er 2 190 interne bestellingen door het AZL in 2014

zijn aangevraagd?

ContactAanvragen voor externe logistiek: logistiek@ocmw.lokeren.beAlgemeen voor de dienst: aankoopdienst@ocmw.lokeren.beKim Bosman: 09 340 86 20Eline Wyngaerd: 09 340 86 45Bianca Noët: 09 340 86 22

7

Elke dag bereidt de keuken van het AZL honderden maaltijden voor verschillende mensen: patiënten, bewoners van het woonzorgcentrum Ter Durme, kinderen van Patjoepelke en 2 Lokerse scholen (Staakte en Spoele). Dat zijn heel wat mondjes te vullen. Nathalie Van Vlierberghe (directiesecretariaat) eet vaak een warme maaltijd in de cafetaria. Op een middag stelde ze haar collega’s de volgende vragen waar niemand een sluitend antwoord op kon geven: “Hoe weten de koks hoeveel kroppen sla, vlees en patatjes er dienen besteld te worden? Hoeveel porties worden er klaargemaakt voor het personeel en wat gebeurt er met de restjes?”Kristine Snellings, kok van dienst, geeft antwoord:“Wij werken met een elektronisch keukenpakket waarin alle voedingsgegevens voor onze patiënten en residenten van het WZC verzameld worden. Voor Patjoepelke en de scholen weten we de hoeveelheden van de week voordien en komen de dag zelf nog aanpassingen door. Voor medewerkers die in de cafetaria het middagmaal gebruiken, worden de bestellingen diezelfde dag om 10.30 uur afgesloten.We hebben telkens een menu uitgeschreven voor een periode van zes weken en onze ervaring helpt ons in te schatten hoeveel we dienen aan te kopen. We halen liever iets te veel in huis dan te weinig. Voor het personeel hangt het van het menu af hoeveel mensen er komen eten. Vaak zijn de frietjes en de spaghetti zeer populair, dan rekenen we 95 personen, anders rekenen we rond de 50 à 60 personen. We kunnen om 10.30 uur het exacte aantal porties zien zodat we eventueel

nog extra kunnen voorzien tegen 11.30 uur. Een onzekere factor is het aantal bezoekers dat in de cafetaria een (dag)schotel komen nuttigen en we hebben ook vaste klanten die elke dag hun warme maaltijd gebruiken in de cafetaria.Bij een overschot vriezen we zoveel mogelijk in. Als er worsten teveel zijn gebakken, dan maken we er gehaktbrood van voor het avondeten (op een andere dag). Restverwerking is heel belangrijk voor ons. Wat de diepvries ingaat, wordt bijgehouden op lijsten zodat wanneer een gerecht terugkomt dit het eerst kan verwerkt worden. We voorzien steeds voldoende in de diepvries om eventueel een noodmenu te maken, indien er een levering niet zou doorkomen. De grote meerwaarde van deze keuken is dat we nog steeds in warme lijn werken en zoveel mogelijk gebruik maken van verse groenten. Wij zijn erg tevreden van de service die we van onze groentenleverancier krijgen en kunnen daar heel wat versneden verse groenten kopen. Tot nu toe krijgen we veel positieve feedback over onze bereide maaltijden van zowel patiënten als bezoekers en daar doen we het ten slotte voor!”

De vraag van … NathalieLinn Torfs

Hoeveel eten wordt er dagelijks bereid in de keuken?

Stel je vraag!Heb jij ook een vraag over het ziekenhuis, de werking van een bepaalde dienst of iets wat je je al langer afvraagt? Schrijf ons gerust en we beantwoorden je vraag in de volgende editie van onze gAZet. Stuur je vraag naar linn.torfs@azlokeren.be

8

Jaarlijks valt ongeveer één op drie mensen ouder dan 65 jaar. Er zijn verschillende oorzaken die een valpartij kunnen uitlokken: evenwichtsproblemen, een lage bloeddruk, slecht zicht, verkeerd schoeisel, onveilig gedrag en een onveilige omgeving. Hoe meer risicofactoren je hebt, hoe groter je kans om te vallen.

Op oudere leeftijd kan zo’n val ernstige gevolgen hebben: breuken en andere lichamelijke letsels, zoals verstuikingen en snijwonden, komen vaak voor. Andere gevolgen zoals valangst, verlies van zelfvertrouwen, depressie, sociaal isolement en toegenomen zorgafhankelijkheid zijn minder zichtbaar, maar hebben een grote invloed op het welbevinden en de zelfstandigheid.

Omdat de gevolgen zo belangrijk zijn, vraagt de organisatie ‘Valpreventie.be’ van het expertisecentrum ‘Val- en fractuurpreventie Vlaanderen’ elk jaar opnieuw aandacht voor valpreventie tijdens de ‘Week van de Valpreventie’. Ook dit jaar neemt het AZ Lokeren met tal van acties:Op de dienst geriatrie:• Maandag 20 april in de voormiddag: gymnastiek met

de kiné en een groepsgesprek vallen• Woensdag 22 april in de voormiddag: gymnastiek met

de kiné en een valquiz• Donderdag 23 april in de voormiddag: gymnastiek

met de kiné• Vrijdag 24 april in de voormiddag: gymnastiek met de

kiné en advies loophulpmiddelen en transfers• Elke namiddag: afname valpreventie-checklist bij

patiënten op geriatrie

In het ziekenhuis:• Dinsdag 21 april: stand in de hall van het AZ Lokeren

rond valpreventie• Elke gehospitaliseerde patiënt van ouder dan 75 jaar,

met risicomedicatie voor vallen, onderwerpen we aan een kennistest rond medicatie. Hij/zij krijgt daarna tips rond valpreventie van het team van de Geriatrische Interne Liaison (GIL).

Waarom specifieke aandacht voor slaappillen?In Vlaanderen slaapt ongeveer één derde van de 65-plussers met een slaapmiddel. Slaapmiddelen werken goed voor een korte periode. De meeste mensen nemen hun slaapmiddel echter al jaren. Het gebruik van slaappillen voor een periode langer dan een maand kan leiden tot verschillende nadelen. Mensen die lange tijd slaappillen gebruiken voelen zich vaker moe en suf overdag en kunnen zich niet goed meer concentreren.

Andere mogelijke gevolgen zijn slappe spieren en wazig zicht. Deze nadelen verdubbelen de kans op een valpartij.Met deze campagne willen we dit probleem onder de aandacht brengen en de boodschap meegeven dat ook zonder slaappillen een goede nachtrust mogelijk is. Neem je al geruime tijd slaappillen? Bespreek dan met je arts of apotheker of je dit langzaam kan afbouwen en stoppen.Een belangrijke tip om goed te slapen, is overdag zoveel mogelijk actief zijn en bewegen. Lichaamsbeweging is daarenboven de beste remedie om valpartijen te voorkomen. “Rust roest” zegt het spreekwoord. Probeer daarom regelmatig te wandelen, doe lichte huishoudelijke taken of speel met de kleinkinderen. Je hoeft niet intensief te sporten, met dagelijks 30 minuten extra beweging zorg je voor een betere gezondheid. Wandelen, joggen, zwemmen en fietsen bevorderen je lichamelijke fitheid en uithoudingsvermogen. Zo daalt je valrisico én slaap je beter!

Andere tips om vallen te voorkomen Verhoog je eigen veiligheid. Dit kan door een aantal eenvoudige maatregelen:

Zorg in je huis voor voldoende verlichting en antislip onder tapijten.

Wees bijzonder aandachtig en voorzichtig op de stoep.

Draag aangepast en stevig schoeisel, dat je volledige voet omsluit.

Laat je ogen regelmatig controleren en draag een aangepaste bril indien nodig.

Sta niet te snel op uit bed of uit de zetel, anders kan je duizelig worden.

Vergeet niet, hoe jonger je start met preventie, hoe lager je valrisico op latere leeftijd.

Bron : Expertisecentrum valpreventie

Het AZ Lokeren neemt deel aan de ‘Week van de Valpreventie’ van 20 – 26 april 2015Thema: ‘Van slaappillen kan je vallen. Praat erover met je arts of apotheker.’

9

Van slaappillen kan je vallen

Week van de Valprevent ie.be

Praaterover met je arts of

apotheker

vor

mge

ving

©ka

at fl

amey

-

V.U

. Koe

n M

ilise

n, v

oorz

itter

Exp

ertis

ecen

trum

Val

- en

frac

tuur

prev

entie

Vla

ande

ren

(EV

V)

KU

Leu

ven,

Zie

kenh

uis-

en

Verp

legi

ngsw

eten

scha

p, K

apuc

ijnen

voer

35

blok

d, 3

000

Leuv

en.

10

In de cafetaria verbroederden medewerkers van het ziekenhuis met hun milde schenkers, waarbij Luc De Block, voorzitter van de raad van beheer AZL, een oprecht dankwoord uitsprak. In het kader van deze community-activiteit, op donderdag-avond 11 december 2014, benadrukte de voorzitter ieders inspanningen om middelen te verzamelen. Het financiële aspect is volgens hem echter niet het belangrijkste voor het AZ Lokeren, wel de vele initiatieven die aantonen dat ons ziekenhuis goed verankerd is in de maatschappij. Het feit dat door de gemeenschap, vaak in samenwerking met onze medewerkers, gezorgd is voor een glimlach op het gezicht van de patiënten, jong en oud, is onbetaalbaar.

Over 3 giften in het jaar 2014 is in eerdere edities van de gAZet verslag uitgebracht: • Roparun: schenking van € 8 700 voor verzorgingspakket-

ten voor kankerpatiënten en € 2 193 voor praatcafés. • Inktvisjes voor de couveusekindjes.• CVO Leerstad Volwassenenonderwijs: schenking van

€ 750 voor de verfraaiing van het kinderhoekje op de dienst medische beeldvorming.

Verdere projecten en/of schenkingen:

• De Fifty-One Club Lokeren deed een schenking van € 500 als bijdrage in het project ‘Gras’ op pediatrie. Dit zal in de loop van 2015 gerealiseerd worden. Op de muren van de lange gang van pediatrie wordt onderaan kleur aangebracht door grote stickers met gras. Hierbij wordt beoogd een connectie te maken met ‘moeder natuur’. Gras is groen, een rustgevende kleur die perfect past in het kader van de dierenomlijsting rond de kamerdeuren op de kinderafdeling. De medewerkers van de pediatrie willen een goed gevoel creëren wanneer zieke kinderen op de gang wandelen. Het eerste contact met de afdeling kan zo ook positief beïnvloed worden. Door de kinderen af te leiden, proberen verpleegkundigen en artsen hun angsten en zorgen te verminderen en hun vertrouwen te winnen. Groen staat voor speelsheid, zorgeloosheid en troost, wat belangrijk is voor het zieke kind.

Het AZ Lokeren dankt alle schenkers van 2014 met een community-activiteit

11

Marleen Van Rijsselberghe

Het AZ Lokeren dankt alle schenkers van 2014 met een community-activiteit

12

• Kiwanispoppen: Kiwanis is een internationale organisatie van serviceclubs. Onze pediatrie krijgt deze poppen op afroep en beschikt daar dus continu over. De Kiwanispop is een pop van 30 à 40 cm groot in de vorm van een gestileerd kinderfiguur gemaakt uit katoen gevuld met polyester. In een voor hen onbekende omgeving zijn kinderen vaak angstig voor wat hen te wachten staat. In het AZ Lokeren worden de Kiwanispoppen door de artsen en medewerkers aan de kinderen gegeven tijdens de voorbereiding op de behandeling. De pop wordt gebruikt om een kind eenvoudig uit te leggen wat er met hem/haar zal gebeuren: hechten, prikken, inzwachtelen, in een gipsverband leggen, opereren. Er kan op de blanco pop worden getekend met een kindvriendelijke stift of potlood. Dat alles kan iets van de angst wegnemen. Bovendien is de kans groter dat een kind de situatie waar het in zit gemakkelijker kan accepteren. Soms hebben kinderen ook gewoonweg behoefte aan een knuffel- of speelpop die hun ziekenhuisverblijf wat kan opvrolijken. De pop kan worden meegenomen naar onderzoeken zoals de radiografie. Voor verschillende medische handelingen, hechtingen, het dragen van een zuurstofmasker, ter voorbereiding van een operatie, krijgen de kinderen de pop. Met assistentie van een verpleegkundige kan het kind zelf eerst bijvoorbeeld het zuurstofmasker bij de pop opzetten of kan het de operatie op zijn pop uitvoeren.

• Speelgoedactie van Open VLD Lokeren: voor het tweede jaar op rij organiseerde Open VLD Lokeren een inzamelactie van speelgoed. De respons was groot. In totaal werden twee lichte vrachtwagens opgehaald. Het AZ Lokeren kreeg het speelgoed eruit gehaald dat het meest tegen een stootje kan, speelgoed dat lang kan gebruikt worden. Naast het bestuurlijke en beleidsmatige werk wil Open VLD hiermee ook het community-aspect van Lokeren niet uit het oog verliezen. Het speelgoed zal gebruikt worden in de speelkamer van de pediatrie.

13

Annick Van Driessche

Hoe gaat het nu verder met Kenny?

In ons vorig nummer hadden we het al uitgebreid over mucoviscidose, de muco-aapjes en over Kenny (29), de zoon van verpleegkundige Wendy Herman (interne/midcare), die op de wachtlijst stond voor een nieuw paar longen.Intussen is er goed nieuws te melden. Tussen het verlopen van de deadline van de vorige editie en het verschijnen van de nieuwste uitgave van de gAZet onderging Kenny in Leuven de zo nodige longtransplantatie.Op 21 december kwam omstreeks 14.50 uur het verlossende telefoontje, al bij al toch nog onverwachts. Maar Kenny en zijn ouders bleven er rustig onder. Terwijl ze in het ziekenhuis op de transplantatie aan het wachten waren, kwam dan toch het besef dat dit de laatste ogenblikken samen konden zijn. Ondanks de routine en de goede resultaten kan er altijd iets verkeerd gaan bij zo’n ernstige operatie. Ook bij Kenny was de twijfel zichtbaar in zijn ogen bij het afscheid op recovery, al kon er nog een grapje vanaf.De volgende ochtend werd Wendy door de thoraxchirurg ingelicht dat de transplantatie vlot was verlopen. Er waren geen complicaties en de operatie had ongeveer twee uur minder lang geduurd dan normaal. In plaats van 4 tot 5 dagen werd Kenny slechts 12 uur in een kunstmatige coma gehouden, met 6 thoraxdrains, een 8-tal spuitpompen, een reeks infuuszakken, een centrale katheter, elektroden, een saturatiemeter en stuwband voor de monitor, een blaassonde en een tube voor de beademing. Het herstel tijdens zijn verdere verblijf in het ziekenhuis ging vlot en Kenny ervoer al gauw het verschil. Hij kon opeens gewoon ademhalen zonder zuurstofbril, al was het nog pijnlijk. Hij kon

eten met smaak, zonder onmiddellijk uitgeput te zijn en hij moest niet meer hoesten of slijm opbraken. Hij mocht dan ook al vrij vlug naar huis. Kenny voelt zich goed. Hij is zich ervan bewust dat hij een prachtig geschenk heeft gekregen van zijn donor, iemand die hij nooit zal kennen, en hij beseft dat hij zich goed moet verzorgen zodat diepersoon niet nodeloos is gestorven. Kenny moet zich wel aan een aantal regels blijven houden in verband met voeding, medicatie, hygiëne en zijn manier van leven. Om maar enkele voorbeelden te noemen: o.a. rauw vlees, rauwe vis, schimmelkazen en steenfruit zijn uit den boze. Medicatie moet op vaste tijdstippen worden ingenomen. Persoonlijke hygiëne is belangrijk, en ook zijn woonomgeving moet steeds netjes zijn. Voldoende beweging is nodig, vochtige ruimtes moeten vermeden worden, net als massamanifestaties of reizen met het openbaar vervoer.

Bij Wendy en haar gezin heerst nu een gevoel van opluchting. Kenny kan opnieuw functioneren. Hij heeft nog een lange weg te gaan, hij heeft zeker de eerste maanden nog veel hulp nodig (zo mag hij bijvoorbeeld 2 maanden niet met de auto rijden), maar hij is alvast op de goede weg. Hij blijft mucopatiënt, maar hij kan weer normaal ademen, wat een enorme stap vooruit is.

Met dank aan Wendy en Kenny voor het nalezen en aanvullen van dit artikel.

14

Wanneer de geleverde zorg patiëntgestuurd, effectief, efficiënt, tijdig, billijk en veilig is, biedt men kwalitatieve zorg aan. Het begrip veilige zorg wil zeggen dat er door die geleverde zorg geen schade optreedt bij de patiënt. Heel wat publicaties brachten veilige patiëntenzorg onder de aandacht. Het rapport ‘To err is human: Building a safer Health System’ (Kohn et al., 1999) van het Institute of Medicine was één van de belangrijkste. Het gaf aan dat in de Verenigde Staten jaarlijks 44 000 tot 98 000 mensen overlijden door medische slordigheden en fouten. Dat was een belangrijke aanzet om wereldwijd steeds meer aandacht te geven aan patiëntveiligheid en kwaliteit van zorg. Ook de overheden in België bleven daarin niet achter. Ze vragen steeds meer aan de zorginstellingen. In ons ziekenhuis is die evolutie ook duidelijk merkbaar. Vroeger coördineerde één persoon de projecten op gebied van veilige en kwaliteitsvolle zorg. Nu verplicht de overheid in elk ziekenhuis de aanwezigheid van een comité voor patiëntveiligheid. Dat comité verzamelt informatie over patiënt(on)veilige situaties, analyseert, onderneemt verbeteracties en doet de verdere coördinatie. Heel wat projecten zijn lopende, werden recent opgestart of staan gepland. Dat gebeurt zowel op initiatief van de overheden als op initiatief van het ziekenhuis zelf. Elke medewerker in het ziekenhuis maakt er van ver of dichtbij kennis mee. Ze allemaal bespreken zou te omvangrijk zijn. We beperken hier tot de initiatieven vanuit de Vlaamse overheid.

Vlaams Indicatorenproject voor Professionals en Patiënten: VIP²Een belangrijk onderdeel van het kwaliteitsdenken is het werken met indicatoren. Indicatoren zorgen ervoor dat een ziekenhuis welbepaalde items van zijn kwaliteit kan meten en uitdrukken in cijfers. In 2011 startte de Vlaamse overheid, in samenwerking met ICURO, de Vlaamse vereniging van hoofdartsen en het Vlaams ziekenhuisnetwerk KU Leuven, het project VIP² op. VIP² staat voor Vlaams Indicatorenproject voor Professionals en Patiënten. Het hoofddoel is het verbeteren van de kwaliteit van zorg door gebruik te maken van klinische proces- en resultaatsindicatoren. Om een voldoende groot draagvlak te hebben, is ook samengewerkt met onder andere het Vlaams patiëntenplatform, de Universiteit Gent, de mutualiteiten, het WIV (Wetenschappelijk Instituut Volksgezondheid) enz.

Structuurindicatoren geven informatie over de (organisatorische) randvoorwaarden waarbinnen zorg wordt geleverd. Bijvoorbeeld de aanwezigheid van een stroke-unit.Procesindicatoren geven informatie over de handelingen die binnen een zorgproces worden uitgevoerd om kwaliteit te leveren. Ze meten hoe (vaak) iets is gedaan. Bijvoorbeeld het percentage patiënten met diabetes dat jaarlijks een oogheelkundig onderzoek krijgt. Uitkomstindicatoren geven informatie over de uitkomsten van zorgprocessen gemeten op patiëntniveau. Bijvoorbeeld ‘Het percentage patiënten met ernstige pijn 36 uur na een operatieve ingreep’. Bron : Kennisinstituut voor medisch specialisten, Handleiding voor indicatorenontwikkeling.14

15

Professionals ontwikkelden sinds 2011 een basisset van indicatoren over verschillende domeinen. Zij legden (klinische) indicatoren vast voor specifieke (moeder en kind, orthopedie, cardiologie, borstkanker) en voor ziekenhuisbrede domeinen (heropnames, ervaringen van patiënten enz.). Elk ziekenhuis kan kiezen welke domeinen ze wensen te meten. Het AZ Lokeren koos ervoor om indicatoren te meten over alle voorgaande domeinen behalve oncologie. De metingen gebeuren volgens een vast protocol en de verkregen gegevens worden behandeld door een TTP (Thrusted Third Party). Deze TTP zorgt ervoor dat de gegevens betrouwbaar en valide zijn en dat de privacy en de informatiebeveiliging gegarandeerd wordt. Een expertisegroep verwerkt de gegevens en communiceert de resultaten aan het betrokken ziekenhuis. Deze resultaten kunnen gebruikt worden voor wetenschappelijk onderzoek, mits toestemming van het betrokken ziekenhuis. Omdat transparantie van de kwaliteit van de zorg één van de doelstellingen van VIP² is, worden de ziekenhuizen gestimuleerd om de resultaten te publiceren op hun website.

Patiënten geven het AZL 8,2/10 De klinische indicatoren worden gemeten via gegevens die verkregen worden uit bestaande registraties zoals MKG (Minimale Klinische Gegevens), SPE (Studiecentrum voor Perinatale Epidemiologie) enz. De cijfergegevens van de ziekenhuisbrede indicatoren worden bekomen door het uitvoeren van interne en externe audits. Deze indicatoren zijn de volgende: heropnames, ervaringen van de patiënten, patiëntgerichtheid ziekenhuiswebsite, medicatieveiligheid, incidentie van MRSA en sepsis, handhygiëne, patiëntidentificatie en safe surgery checklist. Hierna worden er enkele uitgediept.Wat de ervaringen van patiënten betreft wordt tweemaal per jaar een tevredenheidsmeting gedaan met een gevalideerde vragenlijst die ontwikkeld is door het Vlaams Patiëntenplatform. Voor de twee globale indicatoren scoort het AZ Lokeren in oktober 2014 goed. De gemiddelde score van de beoordeling van ons ziekenhuis door de patiënten bedraagt 8,2 op 10. De mate waarin het ziekenhuis wordt aanbevolen door de patiënten aan vrienden en familie is 86%.Voor de beoordeling van de patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite behaalde ons ziekenhuis 48%. Dit is een matige score, maar ze behoort wel tot de op één na hoogst haalbare categorie. Door enkele eenvoudige aanvullingen zullen we volgend jaar zeker tot de beste categorie behoren. Deze indicator geeft dus aan in welke mate de website van het ziekenhuis voldoet aan de informatieverwachtingen van de patiënt. Deze meting gebeurt eenmaal per jaar door externe auditoren.

Externe auditoren (apothekers van andere ziekenhuizen) controleren jaarlijks de indicator medicatieveiligheid. Er gebeurt dan nazicht naar de volledigheid van het medicatievoorschrift (patiëntengegevens, aanwezigheid stempel en paraaf geneesheer enz.). Mede door het gebruik van het elektronisch voorschrift haalde het AZ Lokeren in november 2014 een mooie globale score van 90,6%.Voor de indicatoren handhygiëne en patiënten-identificatie vinden jaarlijks een interne en externe audit plaats. De interne audit gebeurt door de directieleden van het ziekenhuis, de externe audit wordt door verpleegkundigen van andere ziekenhuizen in ons ziekenhuis uitgevoerd. De indicator voor handhygiëne wordt als volgt geformuleerd: ‘het aandeel zorgverleners dat voldoet aan de zeven basisvereisten voor een goede handhygiëne’, uitgedrukt in een percentage. Voor ons ziekenhuis bedraagt dit 93%. Bij patiëntidentificatie is de indicator gedefinieerd als ‘het percentage aanwezige en correcte identificatiebandjes bij de verblijvende patiënt’. Ons ziekenhuis behaalt hier 91%.Als laatste indicator wordt de implementatiegraad van de safe surgery checklist bekeken. Die checklist biedt een houvast om kritieke punten systematisch te controleren op 3 momenten: vóór de anesthesie (identiteit van de patiënt, heeft de patiënt een allergie enz.), vóór de incisie van de huid (verificatie van de geplande ingreep, de plaats van de ingreep enz.) en na de ingreep (tellen van het materiaal: kompressen, naalden enz.). Het aantal volledig ingevulde checklists is voor het AZ Lokeren 56% terwijl dit nationaal 34% bedraagt. Bij alle gecheckte ingrepen werd een checklist gebruikt.

Alle gegevens van het AZL zijn te vinden op de website van de Vlaamse overheidBij sommige indicatoren werden al de nationale (referentie)resultaten vermeld. Dit is vanzelfsprekend een must om het eigen ziekenhuis te kunnen vergelijken met andere op gebied van veiligheid en kwaliteit. Tot voor kort waren die gegevens niet onmiddellijk beschikbaar, maar opvraagbaar bij de Vlaamse overheid (= passieve openbaarheid). Men stimuleerde de ziekenhuizen wel om de eigen resultaten te publiceren. Zeer recent is men overgegaan naar actieve openbaarheid. Alle cijfergegevens zijn nu te vinden op de website van de Vlaamse overheid, inclusief een link naar de website van de betrokken ziekenhuizen. (http://www.zorg-en-gezondheid.be/kwaliteitsindica-torenziekenhuizen/). Op die manier tracht men te streven naar een meer transparante overheid, de burger te informeren maar bovenal de kwaliteit van zorg te bevorderen.

Geert Verniers | Wim Van Campenhout

Kwaliteit en veiligheid in het AZ Lokeren

15

16

Op vrijdag 19 december 2014 was het in de cafetaria verzamelen geblazen voor het etentje voor de winnaars van de wedstrijd in de safety room. De individuele- en groepswinnaars tekenden present, net als het voltallige comité patiëntveiligheid. Het werd een leuke avond in de aanloop naar de feestdagen. De eerlijkheid gebiedt ons te vermelden dat het buffet werd klaargemaakt door de medewerkers van de keuken, waarvoor oprechte dank. Het engagement van de leden van het comité patiëntveiligheid uitte zich in het in- en voldoende bijschenken van de drank, het opdienen van het buffet en het afwassen en opruimen nadien. Tussendoor kregen wij toch ook de kans te proeven van al dat lekkers en bij te babbelen.

Belofte maakt schuld: de leden van het comité patiëntveiligheid bedienen de winnaars van de safety room

Marleen Van Rijsselberghe - Annick Van Driessche

Lennert Van Nieuland: “Een gezellige avond, met lekker eten en drinken en bijzondere bediening. Het was de ideale start van de eindejaarsperiode!

Het team van de dienst medische beeldvorming:“De safety room was voor ons een leuke, creatieve maar vooral leerrijke ervaring. Aangezien deze simulatie voor medische beeldvorming geen alledaagse ingrediënten bevatte, hebben we onze kennis verenigd en het resultaat mocht er wezen. De traktatie werd met open armen door ons ontvangen. Op onze wenken bediend worden door de directie, het is een belevenis voor elke werknemer. De ontvangst was zeer hartelijk en alles was mooi versierd. Het eten, de gezellige sfeer en het leuk samenzijn deden deze avond meer dan slagen. Niet te vergeten, het ongelooflijke lekkere dessert gemaakt door de directeur. Een mooie afsluiter na het lekkere buffet, we wisten niet dat er zo een getalenteerde bakker in het AZL was. Medische beeldvorming bedankt het comité patiëntveiligheid voor deze leuke beloning. We houden het patiëntveilig!

“De directie stond ons met een glaasje bubbels op te wachten, we wisten niet wat we nog van de avond mochten verwachten.”

“Tip top in orde met hun mooie outfit stonden ze klaar, feesten en smullen maar.”

17

Flashback naar 2007: Steve Jobs lanceert de iPhone, uw Dexia-aandelen zijn nog geld waard, de Fixkes laten Kvraagetaan los op de mensheid en Gringo kleurt Temptation Island. Je herinnert het je nu plots ook weer, 2007 was een topjaar! Het AZ Lokeren kon in zo’n omstandigheden natuurlijk niet achterblijven en lanceerde het elektronisch medicatievoorschrift (EMV). Afwachtend en voorzichtig in eerste instantie, maar afdeling na afdeling volgde, en anno 2015 wordt al bijna op elke afdeling in het ziekenhuis elektronisch voorgeschreven. Weg met de papierberg, met onleesbaar gekrabbel en met dubbel werk. Leve de digitale wereld en leve de overzichtelijkheid!

Maar zoals eender welke pediater je ongetwijfeld urenlang boeiend kan onderhouden over alle mogelijke aandoeningen bij achtjarigen, zo zal elke verpleegkundige of apotheker minstens even lang kunnen vertellen over de kinderziektes die gepaard gaan met die andere acht jaar oude telg, het EMV. Af en toe moet er al eens over-en-weer gebeld worden tussen apotheek en verpleeg-afdeling, om het diplomatisch uit te drukken. Alles kan beter, en met die betrachting werd in oktober 2013 een werkgroep in het leven geroepen om de pijnpunten in het systeem te onderzoeken, en oplossingen voor te stellen. Sloten koffie en kruiwagens speculaasjes later kwam deze werkgroep tot een aantal conclusies: a) “Alles voor eeuwig perfect laten lopen zal niet lukken”, en b) ”Beetje bij beetje vooruitgaan is ook al goed.” Hop, omdat je er zo naar uitkijkt, de drie belangrijkste ‘beetjes’:

1. Vorming en begeleidingOnze systeemverpleegkundige zal ongetwijfeld haar uiterste best doen om alle finesses van medicatiebeheer te leren kennen en deze kennis te delen met iedereen die er nood aan heeft. Vorming, begeleiding en afspraken zorgen hopelijk voor minder kopzorgen bij iedereen die dagelijks met het elektronisch voorschrift werkt.

2. Timestamping: virtueel onder-tekend betekent voldoende onder-tekendEen (snel) validerende arts is een sexy arts! Nu ja, dat is misschien wat overdreven. In elk geval wordt het in 2015 hopelijk een tikje eenvoudiger en lonender voor elke arts om het voorschrift regelmatig te valideren. “Waarom dan wel?” hoor ik je haast denken. Wel, op korte termijn hopen wij een aantal producten die eigenlijk geen geneesmiddelen zijn (windels, verbanden, ontsmettingsmiddelen enz.) uit de validatielijst te gooien. De lijst zal verkorten en het gebruiksgemak toenemen!En dan is er nog timestamping. Tot voor kort moest elk voorschrift dat elektronisch ondertekend werd door de arts ook, aan het einde van de maand, nog eens schriftelijk ondertekend worden. Dubbel werk? Jazeker! Kafka? Een beetje! Een aantal wetswijzigingen en een ondertekend protocol later zal dit niet meer nodig zijn: virtueel ondertekend betekent voldoende ondertekend. Dus indien een arts de voorschriften tijdig virtueel ondertekent, belandt er aan het einde van de maand geen papierstapel meer op zijn/haar bureau! Bovendien is het sinds kort door de Belgische wetgever toegestaan om ook verdovende middelen elektronisch voor te schrijven. De overgangsperiode zal misschien nog even duren, maar de papiermolen die rondom verdovende middelen draait, zal zeker en vast inkrimpen in de nabije toekomst.

3. EMV op spoedAangezien 50% van de opnames in het ziekenhuis via de spoeddienst verloopt, zou het op zich logisch en gemakkelijk zijn indien de medicatie van een patiënt reeds op de spoeddienst in het EMV kan ingebracht en gevalideerd worden. Technisch is onze softwareleverancier daar momenteel nog niet toe in staat (iets rond ambulante versus gehospitaliseerde patiënten, ik bespaar je de details), maar daar zou in 2015 verandering in komen.

En dus, met voorzichtig optimisme: En avant!

FARMAFLASH :Het elektronisch voorschrift en timestamping

Pieter Ramaut

18

Net als vorig jaar zullen er ook in 2015 opnieuw personeelsleden van het AZ Lokeren deelnemen aan de 20 km van Brussel. Dit is op zich al een prestatie, maar het is extra bijzonder als dit gepaard gaat met de sponsoring van een goed doel.Eén van de personeelsleden die voor zo’n goed doel loopt, is Johan De Mey, diensthoofd personeelszaken. Hij vroeg ons hieraan een artikel te wijden, om zo wat meer ruchtbaarheid te geven aan dit goede doel en om zo eventueel collega’s over de streep te trekken mee te lopen en/of een bijdrage te leveren.

“In het verleden nam ik al eenmaal deel aan de halve marathon van Brussel en driemaal aan de 20 km van diezelfde stad. De twee laatste keren verbond ik mijn deelname aan een goed doel. Vorig jaar was dit Wereldsolidariteit, een niet-gouvernementele organisatie die zich richt op ontwikkelingssamenwerking.

Het initiatief om te lopen voor Wereldsolidariteit is drie jaar geleden ontstaan bij Freddy Apers, directeur logistiek van de OCMW-woonzorgcentra van Lokeren. Toen hij me vroeg of ik ook dit jaar zin had deel te nemen, heb ik niet geaarzeld. In de eerste plaats doe ik dit voor het plezier, en om mijn oud-collega’s van het OCMW Lokeren weer te zien. Dat er tevens een goed doel wordt gesponsord is mooi meegenomen. Maar deelnemen wil ook zeggen dat ik mij engageer om de nodige sponsoring te zoeken. Via een organisatie als Wereldsolidariteit aan de wedstrijd deelnemen, heeft zo zijn voordelen. Wereldsolidariteit kan gebruik maken van de faciliteiten van een school dichtbij het startpunt, met de mogelijkheid om je voordien klaar te maken en om nadien een verkwikkende douche te nemen. De organisatie voorziet na de wedstrijd een broodje voor elke deelnemer, en

er is lekkere trappist van het vat tegen democratische prijzen. Reden genoeg dus om op deze manier deel te nemen. Op de dag zelf is er meestal geen doorkomen aan door de drukte, dus we nemen gezamenlijk de trein, wat extra gezellig is.”

gAZet: Hoe kan je het project steunen? Johan: “Dat is heel eenvoudig. Je kan het project steunen door deel te nemen aan de 20 km van Brussel en sponsoring te zoeken. Wie niet zo sportief aangelegd is, kan een bijdrage storten. Sponsoring en bijdragen kunnen afgegeven worden op de personeelsdienst aan Johan De Mey of ze kunnen gestort worden op rekeningnummer BE38 7376 1335 3372 met vermelding van ‘20 km Brussel’. Zo kan bijgehouden worden hoeveel dit initiatief heeft opgebracht en hoeveel we zelf nog dienen bij te dragen om een mooi bedrag te kunnen overmaken aan Wereldsolidariteit. Nadien krijgen de

Johan De Mey - Annick Van Driessche

Loop en sponsor mee voor een goed doel met de 20 km van Brussel op 31 mei 2015

19

gulle schenkers informatie over de grootte van het opgehaalde bedrag en over onze resultaten. Vorig jaar hebben de 3 collega’s (ikzelf en 2 collega’s van het OCMW Lokeren) zo’n € 180 kunnen overschrijven.

gAZet: Heb je enige tips voor wie zelf wil deelnemen aan de 20 km van Brussel? Johan: “De belangrijkste tip: begin op tijd met de voorbereiding. Ook als je een geoefende loper bent, moet je toch minstens drie maanden voordien intensief beginnen trainen. Voor mij is een intensieve training driemaal per week lopen. Vooraf probeer ik minstens eenmaal 17 km aan één stuk gelopen te hebben. Als dit zonder al te grote moeilijkheden lukt, dan kan je met een gerust gemoed aan de start verschijnen. De adrenaline en de groepsgeest brengen je op de dag zelf gemakkelijk over de resterende drie kilometer. Het is niet voor iedereen weggelegd. Of je de meet haalt of niet en binnen welke tijd is afhankelijk van veel factoren. Vorig jaar was het bijvoorbeeld snikheet. Het vraagt wat tijdsbesteding. Maar de meet halen binnen de vooropgestelde tijd geeft zoveel voldoening dat je er elk jaar opnieuw wil bij zijn. Misschien zien we elkaar op 31 mei in Brussel?”

Sprint voor een kind!Johan en zijn vroegere collega’s van het OCMW lopen dit jaar opnieuw voor Wereldsolidariteit. Hun project van 2015 is JOC Congo, een organisatie die jongeren opleidt en begeleidt naar een betere toekomst. JOC Congo organiseert activiteiten met jongeren waardoor deze een inkomen verwerven, zoals het bakken van brood, tuinbouw, naaien, enz. Hun aandacht gaat vooral uit naar jonge werkneemsters, werknemers in de informele economie, werklozen, leerjongens en -meisjes. Het motto dit jaar luidt: ‘Sprint voor een kind’. Meer informatie kan je terugvinden op de website van Wereldsolidariteit: www.wereldsolidariteit.be

Meer informatie over dit initiatief kan je bekomen bij Johan De Mey op tel. 09 340 84 50 of via johan.demey@azlokeren.be

20

Het AZ Lokeren trekt dr. Gül Ünal, specialist oncologie, aan

Een oncologische patiënt heeft veel extra zorg nodig in het intensieve behandeltraject waarin hij terecht komt. Veel onzekerheid en veelvuldige bezoeken aan diverse artsen worden deel van zijn dagelijkse leven. Dit brengt een sterke fysieke en mentale belasting mee. Een begeleidende en coördinerende taak van de specialist oncologie is hierbij wenselijk, zo niet noodzakelijk. De in het AZ Lokeren aanwezige specialisten laten ons toe om een oncologische patiënt goed te kunnen behandelen. De oncologische zorg is gebaseerd op een multidisciplinaire aanpak. Patiënten worden door een groep van deskundigen besproken tijdens een Multidisciplinair Onco-logisch Consult (MOC). In het MOC zetelen volgende specialisten: een radioloog, een oncoloog, een uroloog, een chirurg, een gynaecoloog, een maag-darmspecialist, soms ook een specialist nucleaire geneeskunde en een huisarts. Eventueel zijn andere artsen aanwezig die hun eigen patiënt willen bespreken. Het behandelplan wordt opgesteld en besproken in samenwerking met de artsen van de dienst oncologie van het UZ Gent.

Dr. Ünal: “Persoonlijk wil ik streven naar een huiselijke omgeving waarbij de patiënten het gevoel hebben een persoonlijk zorg op maat te krijgen. De kamers kunnen bijvoorbeeld opgefrist worden met warme kleuren zodat de juiste sfeer van rust kan worden gecreëerd.”

20

21

Oncologisch supportteamDoor het aantrekken van dr. Gül Ünal, specialist oncologie, en de samenwerking met het UZ Gent kan een regionaal ziekenhuis zoals het AZ Lokeren perfect oncologische zorg leveren en patiëntgericht werken. Hiervoor staat een oncologisch supportteam van verpleegkundigen, psychologen en diëtisten ter beschikking. Samen verlenen zij de nodige zorg op het vlak van fysieke-, mentale-, sociale- en voedingsbehoeften.Indien er zich problemen zouden voordoen na ontslag uit het ziekenhuis dan kan de patiënt steeds een spoedarts contacteren. Tijdens de daguren (8-16 uur) kan de oncologieverpleeg-kundige opgebeld worden. De patiënten krijgen bij ontslag alle noodzakelijke contactgegevens mee. Indien er spoedeisende situaties zijn waarvoor een oncoloog noodzakelijk is, zal zij worden gecontacteerd, ook tijdens de nachturen.

De oncoloog werkt nauw samen met de ondersteunende disciplines en heeft op regelmatige basis contact met de oncologieverpleegkundigen die betrokken en verantwoordelijk zijn voor de directe patiëntenzorg. De meeste patiënten hebben behoefte aan een goed gesprek met een vertrouwenspersoon en/of met lotgenoten. Vaak vinden mensen steun bij elkaar.

De begeleiding van een oncologische patiënt gebeurt in principe door de oncoloog. Er bestaan ook trajecten waar de huisarts in nauwe samenwerking met de oncoloog de begeleiding kan doen, vooral in de latere fasen van de gemetastaseerde ziekte. Deze trajecten zullen nog verder worden uitgebouwd.

Het AZ Lokeren kan chemotherapie aanbieden dichtbij huis met dezelfde kwaliteitsnormen als in een groot centrum. Een oncologische patiënt moet veelvuldig voor controles en onderzoeken naar het ziekenhuis, wat een enorme belasting is voor hem en zijn omgeving. En dan is het handig wanneer ze zich niet ver moeten verplaatsen om hun therapie te krijgen.Patiënt en huisarts kunnen rekenen op een grote kennis van zaken in het AZ Lokeren. Daarnaast wordt er nauw samengewerkt met het UZ Gent en andere ziekenhuizen in de omgeving zoals het az Sint-Blasius. De internist-oncoloog volgt ook regelmatig bijscholing om de kennis en nieuwe technieken actueel te houden.

Een oncoloog doet in principe de begeleiding van een oncologische patiënt zelf.

Het AZ Lokeren organiseert regelmatig informatieavonden of praatcafés om de patiënten te informeren wat er in het ziekenhuis mogelijk is aan behandelingen. Ook krijgen patiënten en hun familie tijdens de praatcafés tips om een kwaliteitsvol leven te organiseren tijdens en na de behandeling. De praatcafés worden driemaal per jaar georganiseerd. Kijk regelmatig op de website van het AZ Lokeren voor meer info hierover.

Het AZ Lokeren trekt dr. Gül Ünal, specialist oncologie, aanDr. Gül Ünal - Dr. Dirk Van Winckel

Toekomstvisie dr. Ünal: “Voor mij gaat de kwaliteit van zorg boven alles.”“Ik kom uit een omgeving waarbij ik veel patiënten met verschillende soorten tumoren heb behandeld. Ik heb ervaring met chemotherapie voor darm-, maag-, slokdarm-, long-, eierstok-, nier-, blaas-, prostaat- en borstkanker en hersentumoren. In de toekomst is het wenselijk dat er een samenwerkingsvorm wordt gezocht met de ziekenhuizen in de regio. Samen kan er veel meer bereikt worden op gebied van het verzorgen en begeleiden van de oncologische patiënt. Na enkele maanden zou ik evaluatiegesprekken willen hebben met zowel de patiënten als de huisartsen, maar ook met de betrokken therapeuten om te evalueren wat we goed doen en wat we beter kunnen gaan doen. Voor mij gaat de kwaliteit van zorg boven alles. De patiënt moet zich bij ons veilig voelen. We moeten laagdrempelig bereikbaar zijn voor zowel de huisartsen als de patiënten om bij problemen zo snel mogelijk oplossingen te kunnen bieden.”

Patiëntgerichte oncologische zorg in samenwerking met andere grote ziekenhuizen zoals het UZ Gent en het az Sint-Blasius

22

Op 1 januari 2015 hebben 9 leden van de medische raad hun mandaat opgenomen voor de volgende 3 jaar. De nieuwe verkiezingen werden op 18 december 2014 georganiseerd. Wat betekent die medische raad eigenlijk voor het AZ Lokeren en hoe is de medische raad ontstaan?

HistoriekMet de wet op de ziekenhuizen (23 december 1963) werden verschillende aspecten van het ziekenhuisgebeuren wettelijk vastgelegd. Voortaan dienden ziekenhuizen te voldoen aan programmatiecriteria om hun uitgaven in de hand te houden en werden zij enkel nog door de overheid gefinancierd wanneer zij de wettelijke erkenningsnormen naleefden.In de loop der jaren was echter een kentering merkbaar in de ziekenhuisactiviteit: waar ziekenhuizen zich destijds voornamelijk toespitsten op de hotelfunctie en de verzorging is, ten gevolge van de medische en technologische evolutie, de medische activiteit een grotere rol gaan spelen in het ziekenhuisgebeuren en konden het beheer en de medische activiteit niet langer als gescheiden worden beschouwd. Zij dienden geïntegreerd te worden in de totale ziekenhuisactiviteit met de bedoeling uit te groeien tot een centrum voor gezondheidszorg. Dit is slechts mogelijk indien

enerzijds de ziekenhuisbeheerder rekening houdt met de medische activiteit, die inherent verbonden is aan de totale ziekenhuisactiviteit, en anderzijds de artsen de eisen, voortvloeiend uit de globale doelstelling van het ziekenhuis, naleven.Het KB nr. 407 van 18 april 1986 heeft bijna 30 jaar geleden de ziekenhuiswet op vele punten grondig gewijzigd. Een van de grootste verwezenlijkingen betrof de wettelijke omkadering van het statuut van de ziekenhuisgeneesheren. Door de essentiële aspecten van de rechtsverhouding te regelen, door te verduidelijken onder welke voorwaarden en voor welke doeleinden de inkomsten uit de artsen honoraria kunnen worden aangewend en door de artsen via een wettelijk verplicht op te richten medische raad inspraak te geven in het ziekenhuisbeleid probeerde de wetgever de verstandhouding tussen het ziekenhuisbeheer en de ziekenhuisgeneesheren te verbeteren. De wetswijziging bracht zo een grote wijziging teweeg in het ziekenhuislandschap en bood de ziekenhuisgeneesheren voortaan meer rechtszekerheid.

Elk ziekenhuis is verplicht te beschikken over een medische raad (artikel 164, 1° ziekenhuiswet). De oprichting ervan is tevens een vereiste voor het verkrijgen of behouden van een erkenning.

Het AZ Lokeren verwelkomt een nieuwe medische raad

Dr. Leen Sergooris - voorzitter medische raad

Boven: vlnr. Dr. Gunther Maudens, dr. Ignace De Keukelaere, dr. Luc Goossens (secretaris), dr. Bart Vantienen, dr. Koen Verheye, dr. Alexander Louwaege (ondervoorzitter).Onder: vlnr. dr. Patricia Scheidt, dr. Helena Sergooris (voorzitter), dr. Veerle Ketels

23

Het AZ Lokeren verwelkomt een nieuwe medische raad

Taken en adviezenDe medische raad is een wettelijk adviesorgaan dat de ziekenhuisartsen inspraak verleent in en betrekt bij de beleidsbeslissingen, met als doel de best mogelijke medische zorg te verlenen.

Daarnaast somt het KB 18 materies op waarover de medische raad advies moet geven. Bij 6 van die materies mag de directie het advies in geen geval negeren (verzwaard advies).

LedenDr. Helena Sergooris (voorzitter)Dr. Alexander Louwaege (ondervoorzitter)Dr. Luc Goossens (secretaris)Dr. Ignace De KeukelaereDr. Veerle KetelsDr. Gunther MaudensDr. Patricia ScheidtDr. Bart VantienenDr. Koen Verheye

De medische raad in het AZ Lokeren telt 9 leden. Er wordt één keer per maand vergaderd. De leden worden verkozen uit en door de ziekenhuisartsen en vertegenwoordigen de medische staf van het ziekenhuis. Het mandaat van de leden van de medische raad geldt voor drie jaar.In zijn nieuwe samenstelling is de medische raad relatief jong en dit is niet onbelangrijk om de betrokkenheid van alle artsen bij het ziekenhuisbeleid te waarborgen. En daar gaat het tenslotte om. Door ons op te stellen als gesprekspartner van de directie proberen we potentiële conflicten te vermijden voordat deze kunnen escaleren. Tenslotte zetten artsen en directie zich samen in voor hetzelfde doel: efficiënte en klantvriendelijke kwaliteitsgeneeskunde aanbieden in het belang van de patiënt. De collega’s kunnen ook steeds bij een van de leden aankloppen met een probleem of met de vraag discreet te willen bemiddelen bij een conflict. De kleinschaligheid van het ziekenhuis is een absoluut voordeel in de communicatie onder artsen. Bovendien zijn voorzitter en ondervoorzitter van de medische raad ook fulltime in het ziekenhuis aanwezig wat de bereikbaarheid en overleg met de andere collega’s en het beheer absoluut ten goede komt.Het is de bedoeling dat de notulen van onze vergaderingen telkens worden meegedeeld aan alle specialisten van het ziekenhuis en dat er één keer per jaar op een algemene artsenvergadering toegelicht wordt wat we in de medische raad hebben ondernomen.

Art. 136 Met het doel de geneeskundige verzorging in het ziekenhuis in optimale voorwaarden voor de patiënten te verstrekken en onverminderd de in de artikelen 18 tot 22 bedoelde taken van de hoofdgeneesheer, waakt de medische raad erover dat de ziekenhuisgeneesheren hun medewerking verlenen aan maatregelen om : 1. de kwaliteit van de in het ziekenhuis

beoefende geneeskunst te bevorderen en op een permanente wijze te evalueren;

2. de groepsgeest onder de ziekenhuis-geneesheren te bevorderen;

3. de samenwerking met het ander ziekenhuispersoneel, inzonderheid verpleegkundigen en paramedici, te bevorderen;

4. de samenwerking te bevorderen tussen de geneesheren van het ziekenhuis en andere geneesheren, meer bepaald de huisarts of de verwijzende behandelende arts;

5. de geneeskundige activiteiten die een wetenschappelijk karakter vertonen, met inachtneming van de mogelijkheden van het ziekenhuis, te stimuleren.

Art. 137• Invoeren van nieuwe Algemene

Regeling of wijziging aan bestaande Algemene Regeling.

• Invoering/wijziging aan het medisch reglement.

• Benoeming van de medisch directeur.• Opzegging of afzetting van

ziekenhuisartsen, behalve de afzetting om dringende redenen.

• Medische uitrusting gefinancierd door de honoraria.

• Vaststelling en wijziging van het personeelskader gefinancierd door de honoraria.

Artsen en directie zetten zich samen in voor hetzelfde doel: efficiënte en klantvriendelijke kwaliteitsgeneeskunde aanbieden in het belang van de patiënt.

Dr. Patricia Scheidt, lid medische raad: “Al 15 jaar ben ik werkzaam als gynaecoloog op de dienst gynaecologie-verloskunde. Doorheen de jaren hebben we met mijn 5 collega's en een sterk team van vroedvrouwen een goed draaiende kraamafdeling met jaarlijks net geen 800 bevallingen kunnen uitbouwen. Het is mijn vaste overtuiging dat ons ziekenhuis ook als kleine entiteit in de toekomst een belangrijke rol kan blijven spelen in het Waasland mits er op een doordachte manier met de omringende ziekenhuizen kan samengewerkt worden! Dit is een ambitie die de komende jaren zal waargemaakt moeten worden. In dit proces van brainstormen en onderhandelen dient de medische raad als vertegenwoordiger van het artsenkorps een belangrijke gesprekspartner te zijn.”

24

Vanaf nu is het mogelijk om voor jezelf of een familielid een afspraak te maken via de website van het AZ Lokeren. Ga naar www.azlokeren.be en klik op ‘Afspraak maken’ of zoek rechtstreeks in de zoekbalk bij ‘Zoek arts’. Indien de arts in het ziekenhuis consulteert en verbonden is aan het afsprakenprogramma dan kan je op de link klikken voor het maken van een online afspraak.

Een telefonische afspraak is ook nog steeds mogelijk op het nummer 09 340 83 85 (bereikbaar op weekdagen van 8 – 11.45 en van 13 – 17 uur).

Volgende artsen maken gebruik van het online afsprakenprogramma: dr. Aelterman, dr. Blanken, dr. De Keukelaere, dr. Deschuttere, dr. Dhondt, dr. Fedora, dr. Gheorghiu, dr. Lagasse, dr. Luyssaert, dr. Moens, dr. Pype, dr. Spijker, dr. Ünal, dr. Van Damme, dr. Van Winckel, dr. Verbert en dr. Vassileva.

Afspraak maken via de website van het AZ Lokeren

Linn Torfs

25

VIDEOTOREN VOOR ENDOSCOPISCHE INGREPENDe raad van beheer gaf haar goedkeuring voor de aankoop van een videotoren met hoge resolutie voor endoscopische ingrepen in de orthopedie ter waarde van € 32 058 incl. btw. Hiermee kunnen tijdens een operatie beelden op een videoscherm geprojecteerd worden. Via een kleine huidincisie kan de arts op die manier allerlei soorten operaties uitvoeren zoals bijvoorbeeld het hechten of verwijderen van een kraakbeenschijf in het kniegewicht, een peeshechting in het schoudergewricht, stabiliseren kraakbeenletsels enz.

PROCEDUREHANDBOEKIn het kader van de toekomstige audits met betrekking tot de accreditering hebben zowel het AZ Oudenaarde als het AZ Lokeren hun huidige systemen en processen voor het beheer van procedures kritisch tegen het licht gehouden. Hieruit is gebleken dat de huidige softwaretoepassingen, hoewel die in het verleden zeker afdoend waren voor de toenmalige context, niet meer toereikend zijn voor de huidige en toekomstige uitdagingen.De belangrijkste gebreken van het huidige systeem zijn: geen adequaat versiebeheer, zeer moeilijk zicht te krijgen op welke documenten vervallen zijn of dreigen te vervallen, behouden van het overzicht van de procedures door de kwaliteitsverantwoordelijke, moeilijk te achterhalen wie wat gelezen heeft, het terugvinden van de correcte documenten enzovoort.Daarom wordt beslist om voor het procedurehandboek een samenaankoop met AZ Oudenaarde te realiseren. Het project is toegewezen aan de firma Quantum Leap Development (QLD), voor het bedrag van € 51 416 incl. btw (enkel voor het AZL).

BEADEMINGSTOESTEL INTENSIEVE ZORGENOp intensieve zorgen wordt één van de drie beademingstoestellen vervangen. Het nieuw aangekochte beademingstoestel is van Maquêt, type Servo-S. Het toestel beschikt tevens over een bevochtiger voor gebruik bij langdurige beademing van een patiënt. De totale prijs bedraagt € 27 358 incl. btw.

Info uit de raad van beheer

26

Dr. Gül Ünal is afgestudeerd als arts aan de Erasmus Universiteit te Rotterdam (EMC). Nadien heeft zij haar vervolgopleiding tot algemeen internist gevolgd in het Academisch Ziekenhuis St. Radboud te Nijmegen. Daar ontstond de interesse voor de oncologie en verrichte zij wetenschappelijk onderzoek naar de kwaliteit van leven bij patiënten met leverziekten in het EMC.Aansluitend volgde dr. Ünal een opleiding tot internist-oncoloog in het Erasmus Medisch Centrum te Rotterdam. In deze periode heeft zij ruime ervaring opgedaan in het behandelen van patiënten met verschillende vormen van kanker. Sinds 2007 was zij werkzaam als internist-oncoloog in het Erasmus Medisch Centrum en nadien in het Academisch Ziekenhuis VU in Amsterdam. Nadien heeft zij gewerkt in Ruwaard van Putten Ziekenhuis en Admiraal De Ruyter Ziekenhuis als algemeen internist met aandachtsgebied oncologie. Naast de oncologie is zij ook altijd algemene interne geneeskunde blijven doen, zowel poliklinisch als klinisch. Als internist is zij dus breed ervaren en opgeleid. Dr. Ünal behandelt alle vormen van solide tumoren met als speciaal aandachtgebied borstkanker, maag-darmkanker, prostaat-, blaas- en eierstokkanker. Ook heeft zij veel ervaring in palliatieve zorg. Ze neemt deel aan het multidisciplinair oncologisch consult (MOC) en wil de dienst oncologie, in samenwerking met de andere deelspecialisten, de medische oncologen van het UZ Gent en de huisartsen, verder uitbouwen.Afspraken kunnen geboekt worden op telefoonnummer 09 340 83 85 of via de website van het AZ Lokeren.

We feliciteren de jonge ouders Carmen Devos (verpleegkundige pediatrie) werd op 5 januari 2015 mama van een dochter-tje Lore.

Levi Temmerman (vroedvrouw kraamafdeling) is op 10 februari 2015 mama geworden van een zoontje Thorre.

Nanny Samson (verpleegkundige dagziekenhuis) is op 27 februari 2015 mama geworden van een meisje genaamd Jade.

Emilie Buyck (apotheker) is op 2 maart 2015 bevallen van een meisje Marie.

Nieuwe artsen

Op 1 januari 2015 startte dr. Charline Wehlou als klinisch bioloog in het AZ Lokeren. Dr. Charline Wehlou studeerde in 2008 af als arts aan de Universiteit Gent. Tijdens haar opleiding geneeskunde, werkte zij in het weekend in Labo CRI in Zwijnaarde en Bio-analytical Research Company (BARC), waar ze de validatie deed van laboresultaten in het kader van klinische studies. Ook voerde ze microscopisch onderzoek en capacitatie van semen uit. Tijdens haar opleiding klinische biologie roteerde ze in het UZ Gent en het UZ Brussel. Naast de routine labo-activiteiten verrichtte zij ook wetenschappelijk onderzoek, voornamelijk op het gebied van diabetes (Diabetes Research Center van de VUB Brussel). Ze heeft zich tijdens haar opleiding voornamelijk toegelegd op de klinische chemie en hematologie. Dr. Wehlou is lid van het transfusiecomité en de antibiotherapie-beleidsgroep.Je kan dr. Wehlou bereiken op het telefoonnummer 09 340 81 83.

Personalia

27

Pers

onal

ia

27

Innige deelneming bij het overlijden van

De heer Rudi Van de Walle, broer van Conny Van de Walle (medewerker schoonmaak), overleed op 11 december 2014.

De heer Maurice De Nul, vader van Linda De Nul (verpleegkundige interne/midcare), overleed op 11 december 2014.

Mevrouw Juliana Van Hende, moeder van Brigitte Linthout (medewerker vervoer ziekenhuislabo AZL), overleed op 20 december 2014.

De heer Marcel De Jonghe, vader van Ingrid De Jonghe (logistiek medewerker interne/midcare), overleed op 04 januari 2015.

De heer Maurice De Neve, vader van Ann De Neve (verpleegkundige operatiekwartier), overleed op 1 februari 2015.

De heer André Van Steenland, vader van Saskia Van Steenland (verpleegkundige interne/midcare) en schoonbroer van Linda De Nul (verpleegkundige interne/midcare), overleed op 2 februari 2015.

De heer Herwig Vercauteren, stiefvader van Nathalie Laroy (medewerker cafetaria), overleed op 11 februari 2015.

De heer Roger Van Damme, vader van Annick Van Damme (vroedvrouw kraamafdeling) en schoon-vader van Freddy Temmerman (autobestuurder – ambulancier), overleed op 24 februari 2015.

Hartelijk welkom aan onze nieuwkomers!

Lies Van Bockxlaer02/02/2015apothekerapotheek

Evelyne Du Tré25/02/2015huishoudhulpschoonmaak en linnen

Sylvia Haentjens25/02/2015huishoudhulpschoonmaak en linnen

Sederick Smekens04/02/2015gediplomeerd verpleegkundigeinterne/midcare

Marina De haes16/02/2015bachelor in de verpleegkundegeriatrie

Gönül Karsikaya25/02/2015huishoudhulpschoonmaak en linnen

Emel Sen25/02/2015huishoudhulpschoonmaak en linnen

28

PrijspuzzelRaad je plaatje!Waar is deze foto genomen? De inzet is nog steeds twee tickets voor de cinema.

Antwoorden kunnen voor 1 juni 2015 opgestuurd worden naar linn.torfs@azlokeren.be of via het postvakje van het directiesecretariaat.

Oplossing:De oplossing van de puzzel van de gAZet editie januari 2015 was: het beeld aan de ingang van de bezoekersparking.

Ann Pien (OK) is door een onschuldige hand als winnaar uit de bus gekomen en mag op onze kosten met z’n tweeën een avondje naar de cinema.

Prijspuzzel

“Ik heb daar een cd van, maar hoe heet die groep nu weer?”

22 ploegen en 88 deelnemers, waaronder medewerkers van het AZ Lokeren en het OCMW, gaven op zaterdag 7 maart het beste van zichzelf tijdens de jaarlijks quiz. Inzet: eeuwige roem en een paar mooie prijzen.

Met veel muziekfragmenten, films, bekende en minder bekende gezichten stak Bob van de personeelsdienst alweer een geweldig toffe quiz in elkaar. Elke ronde was er wel een ‘specialleke’ waardoor deze rode draad de deelnemers hielp het antwoord te vinden. Op sommige momenten was het wat puffen en zuchten, maar geen quiz zonder: “Oooh, ik heb daar een cd van, maar hoe heet die groep nu weer?”

Wij danken van harte Bob en zijn team voor de organisatie: Nele en Kathleen (vriendin van Nele), Debbie, Jasper, Filip en Lynn (vriendin van Kathleen)

Top 51) KWISKUNDE (ploeg Kathleen Verstuyven, opnamedienst)2) DIK IN ’T ROOD (ploeg Annelies Van Damme, MZG)3) HET ZIJME WIJ (ploeg Edda Saeys – RTD)4) TEAM APOTHEEK (ploeg Pieter Ramaut, apotheek)5) VVK’s (ploeg Annick De Roep, sociale dienst)

Vlnr. Marcel De Paepe, Lien De Paepe, Myriam Schepens en Kathleen Verstuyven (opnamedienst AZL).

Linn Torfs

de apotheek

het team van het OK