Opleidingen evalueren

bij AgO – Vlaamse overheid17 maart 2015Pascal Baquet

Screenshot: Website AgO

Screenshot: Website AgO

Sreenshot: Website AgO

Hoe leert hij?

Wat leert hij?

Wat willen we dat hij leert?

Waarom willen we dat hij leert?

Deze medewerker

Sreenshot: Website AgO

Wat evalueren?

Deze medewerker

TD, Januari’15, vol.69, n°1, p.6

Deze medewerker

Sreenshot: Website AgO

Wat evalueren? motivatie

tevredenheid

werk ?

leerkracht

inhoud

functioneren

direct resultaat

indirectresultaat

Waarom een opleiding organiseren?

Hoe leert hij?

Waarom willen we dat hij leert?

Wat leert hij?

Wat willen we dat hij leert?

Is het doel bereikt?

Wat heeft hij geleerd? ˅

Wat is het finaal resultaat van dit proces?

Wat heeft hij geleerd? ˄

Hoe werkt hij nu?

Hoe leert hij?

Waarom willen we dat hij leert?

Wat leert hij?

Wat willen we dat hij leert?

Is het doel bereikt?

Wat heeft hij geleerd? ˅

Wat is het finaal resultaat van dit proces?

Wat heeft hij geleerd? ˄

Hoe werkt hij nu?

Hoe leert hij?

Waarom willen we dat hij leert?

Wat leert hij?

Wat willen we dat hij leert?

een vorming organiseren

Wat willen we dat hij leert?

Is het doel bereikt?

Wat heeft hij geleerd? ˅

Wat is het finaal resultaat van dit proces?

Wat heeft hij geleerd? ˄

Hoe werkt hij nu?

Hoe leert hij?

Waarom willen we dat hij leert?

Wat leert hij?

een vorming organiseren

#businessalignment

een probleem oplossen

Van vragen…

Wat heeft hij geleerd? ˅

Wat is het eindelijk resultaat van dit proces?

Wat heeft hij geleerd? ˄

Hoe werkt hij nu?

Hoe leert hij?

Waarom willen we dat hij leert?

Wat leert hij?

Wat willen we dat hij leert?

…naar een model (8-velden model van Kessels, Smit & Keursten)

Doel / Probleem

Werksituatie

Vaardigheden

Leersituatie

Impact

Functioneren

Leerresultaten

Proces

8-velden model (Kessels, Smit & Keursten)

Doel / Probleem

Werksituatie

Vaardigheden

Leersituatie

Impact

Functioneren

Leerresultaten

Proces

Wat

wil

ik b

erei

ken?

Wanneer ben ik tevreden?

Opleidings-proces

HR-proces

Doel / Probleem

Werksituatie

Vaardigheden

Leersituatie

Impact

Functioneren

Leerresultaten

Proces

8-velden model (Kessels, Smit & Keursten)

Hoe binnen een organisatie de 8-velden cultiveren?

Probleem- of Behoefteanalyse van de klant

Zoek naar een oplossing Opleiding is een mogelijkheid Processenanalyse Personeelsbeleid ontwikkelen HR en Opleidingsbeleid HR en Opleidingsprocessen Leerstijlen Leerevaluatie Opleidingssysteem beheersing

Welke verplaatsingen zijn mogelijk?

Doel / Probleem

Werksituatie

Vaardigheden

Leersituatie

Impact

Functioneren

Leerresultaten

Proces

?

?

Met andere woorden

Doel / Probleem

Werksituatie

Vaardigheden

Leersituatie

Impact

Functioneren

Leerresultaten

Proces

Level

4: Results

Level 3: Behavior

Level 2: Learning

Level 1: Reaction

Het 8-velden model Evaluatiemodel van D. Kirkpatrick

Level 4: Results

Level 3: Behavior

Level 2: Learning

Level

1: R

eaction

Welke zienswijze?Level

4: Results

Level 3: Behavior

Level 2: Learning

Level 1: Reaction

#businessalignment

Kirkpatricksevidentie

Kirkpatrick – Four level evaluation model: chain of evidence

Het is verbonden!

The new world Kirkpatrick model

The new world Kirkpatrick model

Training effectivenessEffective training

Formative evaluation

Een vijfde niveau of niet?

#businessalignment

Reactie

Return on investment

Impact

Uitvoering

Leren

Voor Jack Phillips (ROI Institute) is het mogelijk om de ROI van een opleiding te berekenen.

Hoe binnen een organisatie de 4 niveaus evalueren?

Happy-sheet Actieplannen Test Koude evaluaties Feedback 360° Procesanalyse Gedragsevaluatie Observatie Jaarlijksevaluatie v/h personeel KPI … Nice tool: ROEM.be

Ja, we maken een financiële kostenbatenanalyse.

Ja, we peilen naar de bijdrage van het geleerde aan de organisatie.

Ja, we peilen naar het effectief toepassen van het geleerde op de werkvloer.

Ja, we peilen naar het weten en kunnen van de deelnemers na de opleiding.

Ja, we peilen naar de tevredenheid van de deelnemers.

Neen, wij meten het effect van training niet.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

0%

6%

28%

14%

45%

8%

0%

6%

20%

16%

53%

5%

0%

3%

23%

15%

52%

7%

Meet u het effect van uw opleidingsinspan-ningen?

2012

2013

2014

Quid in de Belgisch ondernemingen?

Stim

ulea

rnin

g - T

ende

nsen

in le

ren

en o

ntw

ikke

ling

in o

rgan

isatie

s 201

4

www.kahoot.it

Klaar om te evalueren?