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印尼市场周报

12/03/2018

内容

Free Shipping Rebate (物流渠道运费补贴) 2

请参考每月更新的 PMO 卖家管理公告 2

Seller Misbehaving 2

推荐商品 - Category: Electronics 5

印尼市场分享之 TOP 20 关键字 6

印尼市场分享之 热搜关键字 7

市场分享之 Shopee 热卖商品 10

2

1. Free Shipping Rebate (物流渠道运费补贴)

请参考每月更新的 PMO 卖家管理公告

2. Seller Misbehaving 关于 Shopee 印尼站点店铺的管理重要通知 (2018 年 7 月 13 日)

非 SLS 渠道 SOP 目前 Shopee 只提供 SLS 和 LWE 渠道 （J&T 只是印尼仓库渠道），不允许卖家使用其他物流渠道.

如果使用其他渠道，客户需要支付额外费用, 并需要等更久 （一般超过 30 天）。因此，如果卖家使

用其物流渠道，物流信息 >20 天没有更新，我们会让客户申请退款，并退款给客户。 为了给客户提

供更好的服务，请卖家配合和谅解。谢谢

自行回复店铺聊聊 对于不使用提供的客服回复模板，而自行回复店铺聊聊的卖家，我们将采取以下管理措施（印尼客

服团队会以过去 4 周内累计的自行回复次数为计算标准）：

● 第一次，进行提醒；

● 第二次，进行警告；

● 第三次，该店铺将会被取消客服服务一个月。(如果卖家需要重新使用客服服务，请在一个月

惩罚时间过后告知所属客户经理申请恢复客服服务） *如果卖家想要在印尼文客服回复模板当中添加新的内容，请告知所属的客户经理，我们会根据实际

情况进行客服回复模板内容的调整。

通知客户和 Seller Note

通知客户时，必须使用 Shopee 所准备的模板(Bahasa Survival Kit) https://shimo.im/sheet/QXDZsKHwFPwc3J9W 更快的答复，可以使用”Seller Note”。 客户回复时，客服员会直接在 ”Seller Note” 填上客户

的答复，例如：

3

4

产品信息不及时更新

如果印尼买家由于产品描述不够详细咨询产品详情等问题，客服团队会在 QQ 群反馈给卖家

并提醒卖家更新详细的产品描述，之后会在工作日每天提醒卖家一次。如果卖家在客服的第三次提

醒之后，仍未更新相应的产品信息， 客服会将该产品的库存设置为 0。

通知客户：通知客户时，必须使用 Shopee 准备了的以下的模板(Bahasa Survival Kit)

Issue Solution Indonesian template English template Chinese template

Inform

Separate

Package

Tracking

Number

Inform buyer the package is

separate into few package

通知客户订单分成几个包裹

(必须通知每个包裹的跟踪

号)

Hi kak, pesanan kakak

dikirim terpisah menjadi

(数量) paket dengan

resi: (跟踪号 1，跟踪号

2，等等). Terima kasih.

Hi Dear, your order is separated

into (total) package, the tracking

numbers are: (Tracking number

1, tracking number 2, etc).

thanks

您好，亲，您的订单已

分成 (数量)包裹，订单

号是: (跟踪号 1，跟踪号

2，等等). 谢谢

5

3. 推荐商品 - Category: Electronics 下列是在印尼热卖的几个 Electronics 产品： Subcategory: Lighting

Subcategory : Speaker & Microphone

Subcategory : Video Games

6

4. 印尼市场分享之 TOP 20 关键字

No. Keyword Category Chinese 上周排

名

Ranking

Change

Price

Range Remarks

1 sepatu wanita Women Shoes 女鞋 1 Drop 5k - 175k

2 baju kekinian Women Clothes #时尚衣服 3 Drop 40k - 184k

3 sweater Women Clothes 毛衣 4 Drop 19k - 100k

4 dompet Women Bags 女士钱包 5 Increase 3k - 170k

5 lampu tumblr Electronics #LED 灯 8 Drop 12k - 38k

6 jaket Women Clothes 夹克 7 Increase 20k - 160k

7 squishy Hobby & Collection #慢回弹玩具 19 Drop 3k - 149k

8 sepatu fila Women Shoes FILA 鞋 12 Drop 6k - 285k

9 tas ransel Women Bags 背包 11 Increase 14k - 96k

10 kaos distro Men Clothes #T 恤 13 Drop 13k - 73k

11 jaket Men Clothes 夹克 7 Increase 50k - 300k

12 kipas angin Electronics #風扇 15 Drop 4k - 163k

13 celana kulot Women Clothes 裙裤 16 Drop 25k - 138k

14 sepatu pria Men Shoes 男鞋 20 Drop 23k - 285k

15 waistbag Women Bags #腰包 18 Increase 23k - 125k

16 sling bag Women Bags #手提包 24 Drop 14k - 135k

17 blouse Women Clothes 女士衬衫 25 Increase 11k - 153k

18 kemeja Women Clothes 衬衫 22 Increase 20k - 137k

19 tas selempang Women Bags #女包 27 Drop 14k - 136k

20 cardigan Women Clothes 羊毛衫 26 Increase 12k - 120k

7

5. 印尼市场分享之 热搜关键字

8

No. Keyword Category Chinese 上周排名 Ranking

Change Remarks

1 celana kulot Women Clothes 裙裤 16 Huge Increase

2 botol minum Home & Living #饮料瓶 28 High CR

3 kaos Women Clothes T 恤 46 Huge Increase

4 my bottle Home & Living #My bottle 水瓶 41 High CR

5 tas sekolah Women Bags #书包 67 Huge Increase

6 celana chino Men Clothes #卡其裤 83 High CR

7 jam tangan magnet Watches 手表 75 High CR

8 celana wanita Women Clothes #女裤子 89 Huge Increase

9 atasan big size Women Clothes #大尺寸衣服 116 Huge Increase

10 jam magnet Watches 磁钟 86 High CR

11 kaos polos Men Clothes #纯色 T 恤 108 Huge Increase

12 gelang Fashion Accessories #手链 120 Huge Increase

13 drone Hobby & Collection #遥控飞机 173 Huge Increase

14 boneka Hobby & Collection 玩具娃娃 129 Huge Increase

15 korset Women Clothes #紧身衣 119 High CR

16 dompet kartu Women Bags 卡包 118 High CR

17 sepatu olahraga Women Shoes #运动鞋 153 Huge Increase

18 keranjang baju kotor Home & Living #洗衣篮 131 High CR

19 kaos kaki Muslim Fashion #袜子 122 High CR

20 sepatu sneakers Men Shoes ＃球鞋 68 Huge Increase

21 selimut Home & Living 毯子 143 Huge Increase

22 microphone Electronics 麦克风 169 Huge Increase

23 rok plisket Women Clothes 百褶裙 150 High CR

24 kemeja kasual Men Clothes 衬衫 159 Huge Increase

25 termos Home & Living #热水瓶 171 Huge Increase

26 camera canon Photography #佳能照相机 233 Huge Increase

27 dompet pria Men Bags 钱包男士 185 Huge Increase

28 sneakers wanita Women Shoes 女士休闲鞋 270 Huge Increase

29 kipas portable Electronics 便携风扇 227 Huge Increase

30 rok jeans Women Clothes 牛仔裙 198 Huge Increase

饮料瓶

9

价格: 1k - 63k

卡其裤

价格：12k - 140k

手表 价格：15k - 111k

紧身衣

价格：10k - 135k

10

卡包 价格：3k - 99k

洗衣篮

价格：1k - 48k

6. 市场分享之 Shopee 热卖商品

11

产品名称 类别

价格 (印尼盾)

1 磨砂润唇膏 Beauty 65-75k

2 tumblr LED 灯圣诞灯装饰灯 10 米 Electronics 15-25k

3 LAMPU 的 tumblr 纳塔尔 10 米 - 暖白 Electronics 17-35k

4

FYG J-100 皮革石英表日内瓦钟表时尚女装

手表 Watches 10-15k

5

Belle Jumbo 时尚大码衬衫衣服 XL-XXL 女

士长袖 Women Clothes 10-15k

6 手握式风扇 Electronics 17-35k

7

Cayman 女士运动手表韩国时尚女士硅胶手

表 SW014 Watches 10-20k

8 HOPYLOVY - 女裤 boyfriend 牛仔裤 Women Clothes 70-90k

9 手表 Q＆Q 果冻透明橡胶手表// QQ001 Watches 10-20k

10 Rantang 5 Susun 不锈钢保鲜盒 Home & Living 20-30k

11

裤子 MUNAFIE CORSET / MUNAFIE 原创

修身裤/ MUNAFIE 裤子 Women Clothes 9-15k

12

ERTOS 面部护理 100ML ORIGINAL BPOM

NA18161206308 / ERTO / ERTO'S Beauty 50-60k

13

FYG-1080 小包包时装包 JELLY TAS

BATAM TAS 进口便宜包 Women Bags 30-40k

14

DF 01 凉鞋海绵 Unyu 1 公斤的 14 至 16

PSG Women Shoes 5-10k

15

OKHISHOP 睡衣 CP 睡衣米奇 HK Keropi

Minions TeddyBear Tsum 日本纯棉成人套

装 Women Clothes 40-50k

16 宽松的裤子 Women Clothes 50-65k

17 促销！女鞋 Venita SDS234 Women Shoes 30-40k

18

大号英国 DIAMOND 果冻哑光马克西包 22

厘米 Women Bags 65-80k

19

便宜的手工高级链条 GUCCI MAGNET

SAND PLATE GLITTER // GU013 Watches 60-70k

20 MORYMONY NONAME 钱包 Women Bags 20-30k

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