Startersgids:

Spoedgevallen

Versie 15 juni 2020

2

Inhoudstafel

Welkom ......................................................................................................... 3

Voorstelling van de afdeling .......................................................................... 4

Visie van onze afdeling ................................................................................. 6

Voorstelling van onze medewerkers ............................................................. 7

Afspraken op spoedgevallen ....................................................................... 10

Taken op Spoedgevallen............................................................................. 12

Veiligheid ..................................................................................................... 15

Apotheek (6037) .......................................................................................... 16

Labo (6042) ................................................................................................. 17

Radiologie (6411) CT scan (6412) .............................................................. 17

Keuken ........................................................................................................ 19

Magazijn ...................................................................................................... 19

Onthaal spoedgevallen (6003) .................................................................... 20

Opleiding en vorming .................................................................................. 21

Communicatie Iportal .................................................................................. 22

Uurrooster ................................................................................................... 22

Ziekte .......................................................................................................... 22

Verlofbepaling en verlof............................................................................... 23

Wachtdiensten ............................................................................................ 24

Tot slot ........................................................................................................ 24

Versie 15 juni 2020

3

Welkom

Welkom op onze afdeling Spoedgevallen in het AZ Herentals! Deze startersgids dient als een eerste kennismaking met onze dienst.

Wanneer je deze gids helemaal doorgenomen hebt, zal je merken dat er een grote uitdaging op je wacht. Uw toekomstige collega’s engageren zich om je zo goed mogelijk te helpen inwerken op de afdeling. Je staat er dus niet alleen voor!

Aarzel niet om vragen te stellen, problemen te melden of opmerkingen samen met je nieuwe collega’s te bespreken.

We wensen je alvast veel werkgenot en veel succes!

Het spoedgevallen team

Versie 15 juni 2020

4

Voorstelling van de afdeling

Spoedgevallen is gelegen op het gelijkvloers, naast de afdeling Intensieve Zorgen. De afdeling is voor bezoekers gemakkelijk te bereiken via de ingang spoedgevallen achteraan het ziekenhuis. Onze afdeling bestaat uit:

• 1 triagebox met 1 brancard

• 1 Fast-track box met 2 brancards en gipsmogelijkheid

• 1 REA-box met 2 brancards

• 1 box voor kleine chirurgische ingrepen met 2 brancards

• 1 observatiebox met 4 brancards

• 4 onderzoeksboxen met elk 1 brancard

• 1 pediatriebox

• 1 isolatiebox met observatievoorziening

• 1 douche

• 1 garage voor 1 MUG en 2 ambulances

Op spoedgevallen worden patiënten opgevangen van alle disciplines. Dit maakt dat je in contact komt met een enorme verscheidenheid aan pathologieën.

Je zal snel merken dat spoedgevallenzorg niet alleen over grootse, spectaculaire dingen gaat. Ook dagdagelijkse opvang, verzorgen en verplegen van patiënten is onze taak.

De patiëntenpopulatie op een spoedgevallendienst is zeer divers: van baby’s, peuters en kleuters over pubers, jong volwassenen, actieve mensen tot geriatrische patiënten. Ook alle specialiteiten komen aan bod: inwendige ziekten, cardiologie, heelkunde, neurochirurgie, pediatrie, psychiatrie, gynaecologie,… en dit zowel voor eerstelijnsgezondheidszorg als voor patiënten met vitale problemen, chronische pathologieën, levensbedreigende ziekten en acute pathologie.

Een deel van het werk van een spoedgevallenverpleegkundige ligt ook buiten het ziekenhuis, met name het prehospitale werk. Als verpleegkundige krijg je bij ons de kans om MUG interventies uit te voeren.

We hebben 1 ziekenwagen, in beheer van de Hulshoutse Ambulancedienst (HAD). Deze zorgt voor het dringend patiëntenvervoer.

Versie 15 juni 2020

5

Grondplan

Versie 15 juni 2020

6

Visie van onze afdeling

Om een optimale werksfeer te creëren is het belangrijk om te onderstrepen waar we als organisatie, en dus ook onze afdeling, naar streven.

Waar willen we naartoe als organisatie?

Waarvoor staan wij?

Op welke manier kunnen we dit realiseren?

Onze missie als regionale zorginstelling bestaat erin een professionele basiszorg te bieden aan alle patiënten, waarbij klantvriendelijkheid en kwaliteit de sleutelbegrippen zijn die gehanteerd worden door artsen, ziekenhuismedewerkers en het bestuur.

Om deze missie te realiseren zijn volgende factoren van groot belang:

Onze strategie en beleid afstemmen op kwaliteit.

Een organisatiecultuur baseren op wederzijds respect.

Streven naar een optimale deskundigheid.

Bereiken van kostenefficiëntie waardoor doelmatig geïnvesteerd kan worden.

Aanbieden van correcte en toegankelijke informatie aan de patiënten.

Samenwerken met interne en externe partners

In aanvulling van de missie en visie van het ziekenhuis, is de volgende prioriteitenvolgorde in het ziekenhuis afgesproken:

Patiëntveiligheid en kwaliteit van zorg

Hoffelijkheid

Efficiëntie

Wij staan borg voor kwaliteit en zorg!

Deze slogan geeft heel expliciet het gevoel weer van medewerkers die fier zijn op hun organisatie en die weten waarvoor ze zich dagelijks inzetten. http://www.azherentals.be/missie-visie

Versie 15 juni 2020

7

Voorstelling van onze medewerkers

Spoedartsen

Onze afdeling wordt 24 uur op 24 uur medisch opgevolgd door spoedartsen. Deze zijn bereikbaar op een draagbaar telefoontoestel:

- Van 8u tem 19u: arts 1 (6002)

- Van 10u tem 20u: arts 2 (6004)

- Van 19u tem 8u: arts 3 (6002 / 6004 of slaapkamer 6013)

- Van 20u tem 8u achterwacht spoedgevallen = spoedarts/ assistent andere discipline (6375)

vaste medische staf

● Dr. Van der Schoot Jos (medisch diensthoofd spoedgevallen) ● Dr. Bohy Bart ● Dr. Bakker Alexander ● Dr. Van Den Broeck Bart ● Dr. Munters Elke ● Dr. De Mulder Rudi ● Dr. Somers Roy ● Dr. Van Der Donckt Hilde

consulenten

• Dr. Meuris Kevin

• Dr. Spaenjers Jurgen

• Dr. Van Raemdock Tim

Intensivisten

Regelmatig zal je ook in contact komen met andere artsen uit het ziekenhuis waaronder ook de artsen, intensivisten, bereikbaar op het nummer 7250:

● Dr. Beuls Erik ● Dr. De Wilde Dimitri ● Dr. Van Assche Els ● Dr. Verschueren Chris ● Dr. Desplenter Stefaan

Versie 15 juni 2020

8

Hoofdverpleegkundige

Griet Leen (6005)

Ambulancier

Michel Smeyers (6309 - 6244)

Logistieke hulp

Liesbeth Peeters (6016)

Poets

Christine (6080)

Peter en meter nieuwe collega's

Kris Gepts, Karin Theys, Guido Vrancken, Lotte Loomans, Inne Berré, Gonda Van Engelgem

Referentieverpleegkundigen

• Fixatie

• CPR

• Beademingstechnieken invasief/niet -invasief

• Geriatrie

• Ziekenhuishygiëne

• Wondzorg en decubitus

• Stomazorg

• Pijn

• Procedures

Versie 15 juni 2020

9

• Verplaatsingstechnieken

• Pediatrie

• Palliatieve zorgen

• Diabetes

• MUG

• Gips

• Trauma en rampen management

• Kalinox

• Triage

• Medicatiebeheer VANAS lokaal

• Materiaal beheer

• Key users Ecare/oazis/KWS

• Peter- en meterschap

• Stagementoren

• Feestcomité

Op de afdeling heeft elke collega één of meerdere deelverantwoordelijkheden. Op deze manier kunnen we van elkaar leren en weten we steeds bij wie we terecht kunnen met onze vragen.

Afhankelijk van je interesses kan je ook deel uitmaken van zo’n werkgroep en krijg je de mogelijkheid om je hier verder in te verdiepen.

Versie 15 juni 2020

10

Afspraken op spoedgevallen

Kledij en persoonlijke spullen

Elke medewerker op spoedgevallen heeft een eigen locker in de keuken.

Hier kan je kleine persoonlijke spullen achter slot bewaren. Deze doet ook dienst als persoonlijk postvak.

De omkleedruimte bevindt zich in de kelder van het ziekenhuis en is via verschillende ingangen bereikbaar, steeds enkel te betreden door middel van het badgesysteem. Hier bevindt zich eveneens de ‘tikklok’.

Kledij die beschadigd is, dient in een aparte wasmand gelegd te worden. Deze wasmand staat in vrouwenkleedkamer 1,waar de propere uniformen van de afdelingen liggen.

Als verpleegkundige op de dienst spoedgevallen dragen wij blauwe kledij die te vinden is in de kast buiten de kleedkamers tegenover de ‘tikklok’.

De MUG verpleegkundige draagt een fluo broek en fluo kledij zoals beschreven in de MUG informatiebrochure. Na de shift wordt de interventiekledij terug in de berging gehangen. Iedere MUG verpleegkundige heeft hier z’n eigen plaats waar tevens ook reserve kledij wordt voorzien. Indien deze vuil zijn, worden deze aan de wasmachine in de gang van het magazijn gedeponeerd.

Wat verwachten we van je?

Eerlijkheid en een blijvende inzet om actief bij te blijven en het verblijf van de patiënt zo optimaal mogelijk te laten verlopen!

Op regelmatige tijdstippen zullen er overlegmomenten georganiseerd worden met de hoofdverpleegkundige, meter en peter. Tijdens deze gesprekken worden aandachtspunten, opmerkingen en feedback gegeven. Uiteraard kan je ook steeds zelf bij iemand van de collega’s terecht.

We besteden veel aandacht aan:

• Comfort en veiligheid van de patiënt

• Respectvolle houding t.o.v. patiënt en familie

• Emotionele ondersteuning en motivering van de patiënt

• Een rustige attitude bij de patiënt

• Nauwkeurigheid en verantwoordelijkheidszin

• Op tijd op dienst komen

• Inzet tonen, openheid, eerlijkheid en actief meewerken

• Huishoudelijke taken op de afdeling: orde verpleegdesk verpleegpost, keuken, spoelkamer, gang

Versie 15 juni 2020

11

• Kennis van de basisverpleegkundige technieken

• Vlot eigen maken van intensievere technieken en kennis

• Feedback durven vragen om jezelf bij te sturen

• Mee onderhouden van een goede teamgeest, teamplayer

• Bereidwilligheid om collega’s te helpen waar nodig

• Respecteren van het beroepsgeheim

• Persoonlijke hygiëne (geen ringen, juwelen, gelnagels, e.d.)

• Beperk GSM-gebruik en internetgebruik voor persoonlijk gebruik tot een strikt minimum

• Opleiding

Het POEF-gesprek

Het POEF-gesprek, om de 2 jaar, heeft als doel de kwaliteit van het werk te verhogen. Dit is ook een gesprek waarin het functioneren van de verpleegkundige wordt besproken.

Wees daarom jezelf en durf je kwetsbaar op te stellen. Probeer een dialoog aan te gaan. Het gesprek is geen eenrichtingsverkeer. Beide gesprekspartners leren ervan. De ander geeft zijn/haar mening niet voor niets en vaak kun je er je voordeel mee doen.

Aarzel niet om je met vragen of opmerkingen te richten tot de referentieverpleegkundigen of de hoofdverpleegkundige.

Versie 15 juni 2020

12

Taken op Spoedgevallen

Om het werk op spoedgevallen dagelijks vlot te kunnen laten verlopen worden een aantal taken toebedeeld per shift. Deze zijn per shift te vinden op de werkverdeling die per week uithangt in de verpleegpost.

De triageverpleegkundige (6007)

De dienst spoedgevallen werkt met een triage systeem waarbij elke patiënt een kleurcode krijgt volgens de aard van het letsel. Patiënten worden niet in volgorde van aankomst behandeld, maar volgens de ernst van het letsel.

De triageverpleegkundige (spoedverpleegkundige met beroepstitel) doet de eerste opvang van patiënten die zich aanmelden op spoed. Dit volgens het Manchester Triage Systeem.

Het triëren verloopt op onze dienst volgens 2 verschillende werkwijzen. Er wordt onderscheid gemaakt in de shift waar slechts 1 spoedarts aanwezig is (tussen 20u en 10u) en wanneer 2 spoedartsen aanwezig zijn (tussen 10u en 20u).

Tussen 20u en 10u, wanneer 1 spoedarts aanwezig is, zal de intensivist de urgente patiënt opvangen indien de MUG op interventie is (triage rood/oranje). De andere patiënten kunnen nog wachten alvorens een arts te zien.

Tussen 10u en 20u wordt de aanwezige arts op spoed gecontacteerd. Tijdens de nacht zal vanaf 20u de inslapende arts met achterwacht van spoedgevallen altijd verwittigd worden indien de MUG moet vertrekken. Deze arts moet altijd naar spoedgevallen komen. Bij een rode/oranje getrieerde patiënt dient nog steeds de intensivist gecontacteerd te worden.

Deze procedures omtrent triage zijn terug te vinden op Iportal.

Versie 15 juni 2020

13

De MUG verpleegkundige (6006)

Iedere shift wordt bemand door ten minste 1 MUG verpleegkundige. Deze draagt aangepaste kledij (veiligheidsschoenen, gele broek, soft shell/ parka), kijkt bij iedere shift het voertuig na (a.d.h.v. checklist). Na iedere MUG interventie wordt onmiddellijk de nodige administratie in orde gebracht en wordt het gebruikte materiaal en medicatie in de MUG aangevuld.

Wanneer de MUG verpleegkundige in huis is, zal hij of zij zich mee richten op de patiënten opvang en - opvolging.

De MUG verpleegkundige dient ten allen tijde telefonisch beschikbaar te zijn om het vertrek bij een oproep zo vlot mogelijk te laten verlopen.

Ook de procedure MUG is terug te vinden op Iportal.

3de en 4de verpleegkundige (6008-6011)

De 3de en/of 4de verpleegkundige staan in voor de opvolging van patiënten na triage. Ze nemen ook elke shift een aantal taken op zich volgens beschrijving op het taakformulier.

De 3de verpleegkundige zal ook de interne reanimatie begeleiden samen met de spoedarts van dienst. Interne reanimaties komen door op de dect/belsysteem verpleegpost/ zwarte telefoon indien er geen reanimatieknoppen aanwezig zijn.

Dagdienst (6374)

De dagdienst is een extra shift die loopt van 10 u tot 18.06u. Deze verpleegkundige staat mee in voor de opvolging van de patiënten na triage.

Het is bijkomend de bedoeling dat andere werkende collega’s tijdens de uren van de dagdienst hun eetpauze houden. Uiteraard als de drukte op de afdeling het toelaat.

Versie 15 juni 2020

14

112 centrale ‘rode’ telefoon (analoge lijn)

Het belsignaal van de 112 centrale telefoon is zowel hoorbaar in de verpleegpost als op de gang. Deze wordt zo snel mogelijk beantwoord.

De informatie (ritnummer – adres – aard van oproep) over de interventie wordt duidelijk geschreven op het MUG of ambulance ritblad. Met de drukknoppen worden overdag de gevraagde interventiediensten gealarmeerd. Tijdens de nacht worden ambulanciers telefonisch verwittigd (6309). Bij opnemen van rode telefoon steeds “spoedgevallen Herentals” vermelden.

6000 zwarte telefoon

Op de zwarte telefoon (hangt naast het sleutelkastje) kunnen interne reanimaties aangekondigd worden van locaties waar geen reanimatieknoppen aanwezig zijn.

Alle brandmeldingen (als extra op de brandcentrale) of andere acute situaties moeten in principe op deze telefoon gemeld worden.

Versie 15 juni 2020

15

Veiligheid

Brandkaft en branddetectiesysteem

Op onze spoedgevallen werken we met een branddetectiesysteem.

Indien ergens in het ziekenhuis het brandalarm in werking wordt gesteld, is het de bedoeling dat de verpleegkundige op spoedgevallen hierop juist kan reageren. Belangrijk is dat je als nieuwe medewerker snel leert werken met het systeem en de brandkaft.

In de brandkaft kan je de actiekaart BRANDCENTRALE vinden en ook de lokalenlijst voor branddetectoren en rea - alarmen.

Rampenplan

Het ziekenhuisrampenplan voorziet in procedures die erop gericht zijn bij ramp of ernstige onvoorziene gebeurtenis, paniek te vermijden en te komen tot het beheersen van de middelen.

In het geval van het opstarten van het ziekenhuisrampenplan, is elk personeelslid gehouden de beschreven procedures uit te voeren of te handelen volgens deze procedures.

Een volledige en actuele versie van het plan is steeds beschikbaar op Iportal. Op onze dienst is het rampenplan ook te vinden naast het branddetectiesysteem.

Versie 15 juni 2020

16

Apotheek (6037)

Op onze afdeling werken we met een bevoorrading van medicatie via VANAS. Een correcte uitname uit VANAS is belangrijk voor het correct aanrekenen van de geneesmiddelen. Vermits je moet inloggen met de personeelsbadge, is de persoon in kwestie verantwoordelijk voor de uitnamen die geregistreerd worden op zijn/haar naam. Bij problemen dient hij/zij deze op te schrijven voor apotheek zodat de apothekers dit kunnen oplossen.

Het is niet de bedoeling dat we medicatie voor andere afdelingen op onze naam uit de kast halen om naar de verdiepingen te sturen. De VANAS kast mag door de afdelingen enkel als NOOD gebruikt worden en enkel als de apotheek gesloten is. Uitzondering kan gemaakt worden voor de afdeling pediatrie en dan enkel ’s nachts.

Er zijn twee manieren van uitname. Directe uitname (1 product nodig) en uitname via buffer picking (meerdere producten voor 1 patiënt nodig).

De procedure omtrent uitname VANAS kan je vinden op Iportal.

Openingsuren apotheek

- Maandag: 8u – 12u en 13u – 17u - Dinsdag: 8u – 12u en 13u – 17u - Woensdag: 8u -12u en 13u -17u - Donderdag: 8u – 12u en 13u – 17u - Vrijdag: 8u – 12u en 13u – 17u - Zaterdag: 9u – 13u - Zondag: gesloten

’s Middags is er steeds een apotheker telefonisch bereikbaar. Buiten de openingsuren kan de wachtdienst, zo nodig, gecontacteerd worden. Dit nummer is terug te vinden op de dagelijkse telefonische wachtlijst. Indien er medicatie niet meer voorradig is, buiten de kantooruren, dient deze gecontacteerd te worden.

Versie 15 juni 2020

17

Labo (6042)

Het labo bevindt zich op de eerste verdieping naast radiologie. Je kunt de stalen persoonlijk bezorgen aan het labo of via de buizenpost (code 01 of code 50 voor dringende stalen bijv. bloedgassen).

Elk staal moet geïdentificeerd worden en vergezeld zijn van een aanvraagformulier. De aanvraag van onderzoeken gaat over het algemeen via E-care, door de arts voorgeschreven.

Bloedproducten (Packed Cells, FFP, Trombocytenconcentraat, ed.) worden eveneens beheerd door het labo. Hierover bestaat een aparte procedure die te vinden is op Iportal. Deze moet je zeker doornemen!

Openingsuren labo:

Het labo is dagelijks open van 7u tot 23u, nadien wachtdienst (6516). Vanaf 22u steeds labo verwittigen bij opsturen van stalen.

Radiologie (6411) CT scan (6412)

Op spoedgevallen wordt veel samengewerkt met de dienst radiologie. Deze afdeling bevindt zich op de eerste verdieping. Op radiologie is er een gescheiden patiëntenstroom van gehospitaliseerde patiënten en externe patiënten. Patiënten vertrekkende vanuit spoedgevallen ( te voet of met een rolstoel ) volgen de rode lijn en komen zo in de juiste wachtzaal terecht.

In vele gevallen zal de patiënt liggend getransporteerd moeten worden naar deze dienst, vaak door onze logistieke medewerker of door een verpleegkundige.

Tijdens de openingsuren van de algemene balie (8u tot 18u) moet de aanvraag hier worden afgegeven. Na deze uren worden de aanvragen aan de verpleegkundige balie afgegeven. Patiënten die op eigen kracht naar radiologie gaan, mogen het aanvraagformulier bijhouden.

De administratieve balie is bereikbaar op nummer 6410. Op dit nummer kunnen er ook afspraken gemaakt worden en codes aangevraagd worden voor ambulante spoed patiënten.

Versie 15 juni 2020

18

Een dringende RX thorax aan bed wordt afgesproken met de dienst Radiologie via het intern nummer 6411. Deze aanvraag moet eerst via de buizenpost (code 30 ) opgestuurd worden. In zeer dringende gevallen kan ook de patiëntennummer doorgegeven worden en kan de aanvraag later aan radiologie gegeven worden

Bij medium-care patiënten kan dat eventueel zonder monitoring. Intensieve patiënten worden steeds gemonitord en blijven vergezeld van een verpleegkundige. Neem steeds de transportrugzak en ambu (met masker) mee voor eventueel dringende interventies.

Een transport met een beademde patiënt gebeurt steeds met een spoedarts. Beperk het aantal leidingen en katheters en maak gebruik van de voorrangssleutel. Alvorens te vertrekken wordt er duidelijk afgesproken met de RX-verpleegkundige wanneer de patiënt verwacht wordt bij hen.

Tijdens de wachturen en weekends worden dringende afspraken zonder contrast geregeld met de RX-verpleegkundige. Bij een onderzoek met contrast zal de spoedarts steeds de radioloog contacteren. Als verpleegkundige contacteer je de RX-verpleegkundige.

's Nachts worden de RX-opnames en CT-scans uitgevoerd door de nachtverpleegkundige radiologie (tel 6307).

Openingsuren radiologie

Radiologie is dagelijks open van 7u tot 22u, nadien wachtdienst (6307).

Formulieren

Radiologie-aanvraagformulier :wordt standaard geprint via E care, hier is geen extra etiket voor nodig. Als er een geschreven aanvraag wordt gemaakt, moet er wel een etiket van de patiënt op deze aanvraag voorzien worden.

NMR-aanvraag: bestaat uit 2 delen, de aanvraag en een anamneseblad.

Opgelet!

Ga steeds na of de patiënt een contrastallergie heeft.

Bij vrouwen: controleer zwangerschap

Versie 15 juni 2020

19

Keuken

De etenskar wordt door het personeel van de keuken bezorgd rond 8.30u, 12.30u en 16u.

Om patiënten te voorzien van eten gedurende de dag is er steeds brood, smeerkaas en confituur beschikbaar in onze keuken zodat we een kleine maaltijd kunnen aanbieden.

Van het personeel wordt verwacht de keuken netjes achter te laten na elke shift. De keukenkarren worden na elke shift teruggebracht naar de centrale keuken.

Magazijn

Bestelling en levering van materialen verloopt via de firma Essers. Om materialen te bestellen wordt gewerkt met het leeg-vol systeem (uitleg cfr berging spoedgevallen).

Het is zeer belangrijk voor de vlotte werking van dit systeem dat elke medewerker het kaartje “bestellen” omdraait als het desbetreffende materiaal in het voorste vak op is.

Op maandag kan het tekort aan materiaal gescand worden. Eventueel bij drukte of bij tekorten kan er op woensdag en donderdag ook gescand worden. Deze taak wordt uitgevoerd door de medewerkers van het magazijn.

De geleverde bestelling wordt door het magazijn naar de afdeling gebracht en vervolgens door hen op de juiste plaats gelegd.

Specifiek materiaal (vb. hechtingsdraad, PICCO katheters, ed.) worden via een specifieke bestelbon besteld.

Versie 15 juni 2020

20

Onthaal spoedgevallen (6003)

Gedurende de dag is op spoedgevallen steeds iemand aanwezig die de administratie op zich neemt. Zij zijn aanwezig van 7u ‘s morgens tot 21u.

Het onthaal spoedgevallen staat in voor alle inschrijvingen, onthaal en opname van patiënten die zich op spoed aanmelden.

Vanaf 21u tot 7u nemen de verpleegkundigen deze taak op zich. Dit betekent dat je ook als verpleegkundige moet leren werken met het inschrijvingssysteem Oazis.

Op dit moment wordt in het ziekenhuis gewerkt met Oazis om patiënten in te schrijven. Om de inschrijving van patiënten in het ziekenhuis verder op te volgen, werkt het ziekenhuis met het programma KWS. Dit fungeert als volledig elektronisch patiëntendossier.

Op Iportal zijn de nodige processen hieromtrent te vinden. Natuurlijk kan je in het verloop van je eerste weken hier op spoedgevallen af en toe de tijd nemen om een inschrijving te volgen zodat je deze acties uiteindelijk snel onder de knie krijgt.

Versie 15 juni 2020

21

Opleiding en vorming

De bijscholingen die door de verpleegkundigen op spoedgevallen gevolgd worden, zijn in functie van de kritiek zieke patiënt. Verpleegkundigen met de beroepstitel spoed- en intensieve zorgen moeten jaarlijks 15 effectieve uren bijscholing volgen voor het behoud van deze titel. Het gaat steeds over een periode van 4 jaar. Hier staat een vergoeding tegenover.

Alle opleidingen en bijscholingen worden aangevraagd via het programma ePower. Dit leent zich ook om je aantal bijscholingsuren op te volgen. Het is ieders verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat hij of zij voldoende bijscholingsuren behaald heeft voor het behoud van zijn beroepstitel. Er zijn ook verplichte opleidingen te volgen door de medewerkers die je tevens kan raadplegen via ePower.

Je kan zowel intern als extern opleidingen aanvragen. Voor een goedkeuring van een externe opleiding zijn meestal 2 digitale handtekeningen nodig, van je leidinggevende en diens leidinggevende. Zowel via mail als via ePower wordt een bevestiging verstuurd. Ook een interne vorming wordt aangevraagd via ePower. Er wordt verwacht dat de verpleegkundige zich inzet om zoveel mogelijk naar de bijscholingen intern te gaan. Een kopie van het attest van de gevolgde bijscholing dienst telkens aan de personeelsdienst bezorgd te worden. Zo kunnen de documenten door hen in gescand en bewaard worden.

Afdelingsgebonden vorming

Op regelmatige basis worden bijscholingen gegeven die specifiek zijn voor de afdeling. Vaak naar aanleiding van nieuwe toestellen of nieuw materiaal.

Eveneens worden er bijscholingen gegeven als opfrissingscursus van bepaalde technieken (bijv. monitoring, Boussignac, ….).

Na het volgen van elke opleiding ontvang je een mail met de vraag een evaluatieformulier in te vullen. Dit kan via ePower.

Versie 15 juni 2020

22

Communicatie Iportal

Iportal is een informatiesite van het ziekenhuis waar heel wat formulieren, dienstnota’s, procedures, … zijn terug te vinden. Via deze portaalsite kan je je ook inschrijven voor bijscholingen, afdelingsgebonden documenten opvragen, ziekenhuis applicaties openen e.d.

Uurrooster

Het uurrooster wordt opgesteld voor een periode van 1 maand. In de mate van het mogelijke probeert de hoofdverpleegkundige/ collega roosterplanning rekening te houden met ‘gezond roosteren’.

Het rooster wordt opgesteld volgens een niet-cyclisch systeem. Enkel de nachtdienst werkt in een cyclisch systeem. Op onze dienst werken we wel met een vast weekendrooster. Dit betekent dat, wanneer je een weekend vrij wenst in een weekend waar je moet werken, je een collega zal moeten zoeken/vragen om te wisselen.

In ons ziekenhuis wordt gewerkt met het programma SP-expert om het uurrooster op te stellen. Elk personeelslid kan zijn/haar wensen doormailen naar de hoofdverpleegkundige (griet.leen@azherentals.be). Deze wensen moeten vóór een bepaalde datum doorgemaild worden. In de mate van het mogelijke wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met je wensen. Wanneer er toch een wissel gebeurt, is het belangrijk dat deze wissel via mail wordt doorgegeven aan de hoofdverpleegkundige.

Getracht wordt om voor iedereen een zo efficiënt mogelijke dienstregeling te maken, hierbij rekening houdend met de gewaarborgde continuïteit van de afdeling.

Het uurrooster wordt aan iedereen persoonlijk doorgemaild. In onze verpleegpost hangt het uurrooster steeds uit. Overuren kunnen dagelijks in de desbetreffende kaft genoteerd worden, deze staat in onze verpleegpost. Zijn er geen overuren genoteerd, dan kunnen ze ook niet goedgekeurd worden.

Uurregeling:

NV van 6.45u tot 14.51u met 30’ pauze

D van 10.00u tot 18.06u met 30’ pauze

NL van 14.15u tot 22.21u met 30’ pauze

W van 22.00u tot 7.00u

Ziekte

In geval van ziekte dien je steeds onmiddellijk je leidinggevende/afdeling te verwittigen via het telefoonnummer 014/ 24 60 03.

Versie 15 juni 2020

23

De medewerker die de oproep aanneemt zal een Ultimo versturen aan de personeelsdienst.

Je ziektebriefje bezorg je zo snel mogelijk, binnen de 48 uur, aan de personeelsdienst. Eventueel mail je er een copy of foto van naar de personeelsdienst via het emailadres: hr@azherentals.be.

Bij ziekte langer dan 1 maand, is het belangrijk dit zelf aan te geven aan uw ziekenfonds.

De procedure ‘afwezigheidsmelding’, is te vinden via Iportal.

Verlofbepaling en verlof

Elk personeelslid kan zijn of haar status van de verlofdagen en meeruren opvolgen via de link webterminal SP expert, die je terugvindt op i-Portal. Je krijgt hier een digitaal overzicht van je resterende verlof en je meeruren. Je kan ook nakijken wanneer je een feestdag gewerkt hebt en tevens wanneer je deze feestdag als een vrije dag teruggekregen hebt.

Om organisatorische reden wordt gevraagd om verlof tijdig en gespreid aan te vragen. Er wordt gewerkt met 3 verlofperiodes. Tussen haakjes staat vermeld hoeveel verlof u dient genomen te hebben:

• Verlofperiode 1: januari tot eind mei (minstens (25%)

• Verlofperiode 2: tot eind september: (minstens 67%)

• Verlofperiode 3: tot de laatste dag van de kerstvakantie (100%)

Vóór 1 januari van het desbetreffende jaar worden alle verlofaanvragen geïnventariseerd voor verlofperiode 1 en 2. Vóór 1 november worden alle verlofaanvragen voor verlofperiode 3 ingediend.

Opmerking:

Afwijkingen zijn altijd bespreekbaar met de betrokken leidinggevende.

Versie 15 juni 2020

24

Wachtdiensten

Dagelijks is er een nieuwe lijst op de afdeling beschikbaar met de geneesheren die wachtdienst hebben. Per discipline staat, zowel de arts als het telefoonnummer waarop deze gecontacteerd kan worden, genoteerd.

De wachtdienst loopt van 17u tot 8u ’s anderdaags en in het weekend van 8utot 8u.

Deze lijst vermeld eveneens de wachtdienst van de supervisie, deze hoofdverpleegkundige of zorgmanager kan worden gecontacteerd bij ziektemeldingen van personeel en/of uitzonderlijke problemen op de afdeling.

Tot slot

Wij hopen dat je aan de hand van deze startersgids een beeld hebt gekregen van onze afdeling, spoedgevallen, waar je aan de slag zal gaan.

Bij eventuele verdere vragen kan je steeds terecht bij je collega’s, je meter/peter of bij de hoofdverpleegkundige. Zij staan steeds klaar om je hierbij te helpen.

Wij wensen jou dan ook fijne en leerrijke jaren toe!

Versie 15 juni 2020

25

Veel succes en werkplezier gewenst

tijdens je loopbaan op de dienst

spoedgevallen Herentals!

Versie 15 juni 2020

26

Versie 15 juni 2020

27

Versie 15 juni 2020

28