n t Kinderen en jongeren Hoe kan u ons bereiken? hebben ... · Ons zoontje moest naar het...
5
Klachtenlijn Zit u vast? Wij helpen u verder correct behandeld? Wordt uw kind niet ... en kan of wil niemand iets doen? De Klachtenlijn van het Kinderrechtencommissariaat helpt u verder
Transcript of n t Kinderen en jongeren Hoe kan u ons bereiken? hebben ... · Ons zoontje moest naar het...
Klachtenlijn
Klachtenlijn
Kinderen en jongerenhebben rechten
Alle kinderrechten staan in het Kinderrech-tenverdrag van de Verenigde Naties. Dit Verdrag gaat over alles waarmee kinderen en jongeren te maken krijgen vanaf hun geboorte tot hun achttiende verjaardag zoals onderwijs, wonen, gezondheid, cultuur, justitie, … Zit u vast?Wij helpen u verder
correct behandeld?
Wordt uw kind niet
... en kan of wil niemand iets doen?
De Klachtenlijn van het Kinderrechtencommissariaathelpt u verder
Zit u vast?Contacteer dan de Klachtenlijnwww.kinderrechten.be
0800 20 808
Hoe kan u ons bereiken?
Telefoon: 0800 20 808van maandag tot vrijdag van 13u tot 16uen op dinsdagavond van 18u tot 20u
E-mail: [email protected]
Onze website: u kan een klacht sturen via hetklachtenformulier op www.kinderrechten.be
@
Adres:Klachtenlijn van het Kinderrechten- commissariaat, Leuvenseweg 86,1000 Brussel
Spreekuur: Brussel: op afspraak (telefonisch of per mail)zie hierbovenGent: elke 2de donderdag van de maand, van 16u – 18u op het kantoor van de Ombudsvrouw, Mammelokker, Botermarkt 17, 9000 GentAntwerpen: elke 4de donderdag van de maand, van 16u - 18u op het kantoor van de Ombuds-vrouw, Permeke (Ingang Muizenstraat), De Coninckplein 25, 2000 Antwerpen
Mijn kinderen zitten in een pleeggezin. De consulent zegt dat we moeten werken aan onze pedagogische vaardigheden. We zorgen voor activiteiten in het
weekend, geven aandacht en vol-gen wat er op school gebeurt. Maar dat bedoelen ze blijkbaar niet? Ik begrijp het woord ‘pedagogische vaardigheden’ niet. Sabine, mama van Jitse en Jeroen
Ons zoontje moest naar het zie-kenhuis voor een banale ingreep. Volgens de wet mogen ouders tot vlak voor de narcose bij hun
kind blijven. De arts weigerde dit, omdat het te druk was. De
ombudsdienst van het ziekenhuis ziet dit niet als een schending van de rechten van ons kind. Bram en Tine, ouders van Matteo
Er is gevochten op school. Een leerling geraakte daarbij ernstig gewond. De politie haalde mijn dochter uit de klas om haar te verhoren als getuige.
Mijn dochter is hierdoor helemaal overstuur. Nochtans stelde de directie voor om mijn dochter te gaan halen, maar de politie weigerde dat. Karl, papa van Jana
Mijn zoon neemt dagelijks de schoolbus. De nieuwe begeleider pakt de kinderen hardhandig aan. De school vraagt ons hier niets over te zeggen, er zijn namelijk
geen andere kandidaten. Het is dat of geen busvervoer meer.
Samira, mama van Abdel
Klachtenlijn
Wat is de Klachtenlijn?
De Klachtenlijn van het Kinderrech-tencommissariaat onderzoekt klach-ten over onrecht tegenover kinderen en jongeren.
Loopt er bij uw kind iets fout op school, in de sportclub, in de buurt of de gemeente, in de jeugdbeweging, in de jeugdzorg of in de hulpverlening? Of werd uw kind niet correct behandeld door de overheid of een officiële dienst? Raakt het probleem maar niet opgelost? Zocht u overal hulp maar kan of wil nie-mand iets doen? Zit u vast? Klop dan aan bij de Klachtenlijn van het Kinderrechten-commissariaat. Het kost u niets. Wij hel-pen u en uw kind verder.
Wat kunnen wijvoor u doen?
De Klachtenlijn van het Kinderrechten-commissariaat ontvangt elke dag klach-ten van kinderen, jongeren, ouders en praktijkwerkers of professionals.De Klachtenlijn luistert, onderzoekt de klacht en bemiddelt.
■■ We luisteren naar uw klacht.■■ We onderzoeken de klacht als
de rechten van uw kind niet gerespecteerd worden.
■■ We bemiddelen tussen alle betrokken partijen en zoeken samen naar een oplossing met bijzondere aandacht voor het belang van uw kind.
■■ We verwijzen u door, indien dit nodig of wenselijk is.
Wie kan terecht bijde Klachtenlijn?■■ kinderen en jongeren■■ ouders, buren, vrienden, familie,…■■ praktijkwerkers of professionals, zoals
hulpverleners, leerkrachten, jeugdwer-kers, buurtwerkers, artsen, politieagen-ten, maatschappelijk werkers, kinderver-zorgers, rechters,…
Welke garantiesbieden wij u?■■ We zijn onafhankelijk. ■■ Onze service is gratis. ■■ We ondernemen niets zonder de
toestemming van u en uw kind. ■■ We houden u op de hoogte van het
verdere verloop van uw klacht.■■ Dringende klachten krijgen voorrang. ■■ We behandelen alle informatie discreet.
Wij helpen u verderDe Klachtenlijn dat zijn wij: Bruno, Alex, Inge, Chris en Dominique.
Mijn dochter heeft dyslexie. Ze gebruikt al twee jaar een laptop in de klas. Dat werd geregeld via de zorgleerkracht en de directie.
De leerkracht van het zesde leerjaar wil dat niet. De directie zegt dat ze de leer-kracht niet kunnen verplichten.
Myriam, mama van Lies
Mijn dochter is vijftien, ze nam de trein met een vriendin. Ze ver-gat haar portefeuille met trein-
ticket bij mij thuis. De controleur heeft haar van de trein gezet, zonder
geld, zonder identiteitspapieren. Ze was vol-komen in paniek. Tom, papa van Kim
Mijn zoon heeft ADHD. Hij neemt medicatie en volgt therapie. Meestal gaat het goed, maar soms explodeert hij. Hij is al op drie scholen uitgesloten. Ook nu
krijgen we te horen dat hij volgend jaar niet meer welkom is. Elke school sanctioneert, maar niemand zoekt mee naar oplossingen. Kevin, papa van Mats
Klachtenlijn
Wat is de Klachtenlijn?
De Klachtenlijn van het Kinderrech-tencommissariaat onderzoekt klach-ten over onrecht tegenover kinderen en jongeren.
Loopt er bij uw kind iets fout op school, in de sportclub, in de buurt of de gemeente, in de jeugdbeweging, in de jeugdzorg of in de hulpverlening? Of werd uw kind niet correct behandeld door de overheid of een officiële dienst? Raakt het probleem maar niet opgelost? Zocht u overal hulp maar kan of wil nie-mand iets doen? Zit u vast? Klop dan aan bij de Klachtenlijn van het Kinderrechten-commissariaat. Het kost u niets. Wij hel-pen u en uw kind verder.
Wat kunnen wijvoor u doen?
De Klachtenlijn van het Kinderrechten-commissariaat ontvangt elke dag klach-ten van kinderen, jongeren, ouders en praktijkwerkers of professionals.De Klachtenlijn luistert, onderzoekt de klacht en bemiddelt.
■■ We luisteren naar uw klacht.■■ We onderzoeken de klacht als
de rechten van uw kind niet gerespecteerd worden.
■■ We bemiddelen tussen alle betrokken partijen en zoeken samen naar een oplossing met bijzondere aandacht voor het belang van uw kind.
■■ We verwijzen u door, indien dit nodig of wenselijk is.
Wie kan terecht bijde Klachtenlijn?■■ kinderen en jongeren■■ ouders, buren, vrienden, familie,…■■ praktijkwerkers of professionals, zoals
hulpverleners, leerkrachten, jeugdwer-kers, buurtwerkers, artsen, politieagen-ten, maatschappelijk werkers, kinderver-zorgers, rechters,…
Welke garantiesbieden wij u?■■ We zijn onafhankelijk. ■■ Onze service is gratis. ■■ We ondernemen niets zonder de
toestemming van u en uw kind. ■■ We houden u op de hoogte van het
verdere verloop van uw klacht.■■ Dringende klachten krijgen voorrang. ■■ We behandelen alle informatie discreet.
Wij helpen u verderDe Klachtenlijn dat zijn wij: Bruno, Alex, Inge, Chris en Dominique.
Mijn dochter heeft dyslexie. Ze gebruikt al twee jaar een laptop in de klas. Dat werd geregeld via de zorgleerkracht en de directie.
De leerkracht van het zesde leerjaar wil dat niet. De directie zegt dat ze de leer-kracht niet kunnen verplichten.
Myriam, mama van Lies
Mijn dochter is vijftien, ze nam de trein met een vriendin. Ze ver-gat haar portefeuille met trein-
ticket bij mij thuis. De controleur heeft haar van de trein gezet, zonder
geld, zonder identiteitspapieren. Ze was vol-komen in paniek. Tom, papa van Kim
Mijn zoon heeft ADHD. Hij neemt medicatie en volgt therapie. Meestal gaat het goed, maar soms explodeert hij. Hij is al op drie scholen uitgesloten. Ook nu
krijgen we te horen dat hij volgend jaar niet meer welkom is. Elke school sanctioneert, maar niemand zoekt mee naar oplossingen. Kevin, papa van Mats
Klachtenlijn
Klachtenlijn
Kinderen en jongerenhebben rechten
Alle kinderrechten staan in het Kinderrech-tenverdrag van de Verenigde Naties. Dit Verdrag gaat over alles waarmee kinderen en jongeren te maken krijgen vanaf hun geboorte tot hun achttiende verjaardag zoals onderwijs, wonen, gezondheid, cultuur, justitie, … Zit u vast?Wij helpen u verder
correct behandeld?
Wordt uw kind niet
... en kan of wil niemand iets doen?
De Klachtenlijn van het Kinderrechtencommissariaathelpt u verder
Zit u vast?Contacteer dan de Klachtenlijnwww.kinderrechten.be
0800 20 808
Hoe kan u ons bereiken?
Telefoon: 0800 20 808van maandag tot vrijdag van 13u tot 16uen op dinsdagavond van 18u tot 20u
E-mail: [email protected]
Onze website: u kan een klacht sturen via hetklachtenformulier op www.kinderrechten.be
@
Adres:Klachtenlijn van het Kinderrechten- commissariaat, Leuvenseweg 86,1000 Brussel
Spreekuur: Brussel: op afspraak (telefonisch of per mail)zie hierbovenGent: elke 2de donderdag van de maand, van 16u – 18u op het kantoor van de Ombudsvrouw, Mammelokker, Botermarkt 17, 9000 GentAntwerpen: elke 4de donderdag van de maand, van 16u - 18u op het kantoor van de Ombuds-vrouw, Permeke (Ingang Muizenstraat), De Coninckplein 25, 2000 Antwerpen
Mijn kinderen zitten in een pleeggezin. De consulent zegt dat we moeten werken aan onze pedagogische vaardigheden. We zorgen voor activiteiten in het
weekend, geven aandacht en vol-gen wat er op school gebeurt. Maar dat bedoelen ze blijkbaar niet? Ik begrijp het woord ‘pedagogische vaardigheden’ niet. Sabine, mama van Jitse en Jeroen
Ons zoontje moest naar het zie-kenhuis voor een banale ingreep. Volgens de wet mogen ouders tot vlak voor de narcose bij hun
kind blijven. De arts weigerde dit, omdat het te druk was. De
ombudsdienst van het ziekenhuis ziet dit niet als een schending van de rechten van ons kind. Bram en Tine, ouders van Matteo
Er is gevochten op school. Een leerling geraakte daarbij ernstig gewond. De politie haalde mijn dochter uit de klas om haar te verhoren als getuige.
Mijn dochter is hierdoor helemaal overstuur. Nochtans stelde de directie voor om mijn dochter te gaan halen, maar de politie weigerde dat. Karl, papa van Jana
Mijn zoon neemt dagelijks de schoolbus. De nieuwe begeleider pakt de kinderen hardhandig aan. De school vraagt ons hier niets over te zeggen, er zijn namelijk
geen andere kandidaten. Het is dat of geen busvervoer meer.
Samira, mama van Abdel
Klachtenlijn
Klachtenlijn
Kinderen en jongerenhebben rechten
Alle kinderrechten staan in het Kinderrech-tenverdrag van de Verenigde Naties. Dit Verdrag gaat over alles waarmee kinderen en jongeren te maken krijgen vanaf hun geboorte tot hun achttiende verjaardag zoals onderwijs, wonen, gezondheid, cultuur, justitie, … Zit u vast?Wij helpen u verder
correct behandeld?
Wordt uw kind niet
... en kan of wil niemand iets doen?
De Klachtenlijn van het Kinderrechtencommissariaathelpt u verder
Zit u vast?Contacteer dan de Klachtenlijnwww.kinderrechten.be
0800 20 808
Hoe kan u ons bereiken?
Telefoon: 0800 20 808van maandag tot vrijdag van 13u tot 16uen op dinsdagavond van 18u tot 20u
E-mail: [email protected]
Onze website: u kan een klacht sturen via hetklachtenformulier op www.kinderrechten.be
@
Adres:Klachtenlijn van het Kinderrechten- commissariaat, Leuvenseweg 86,1000 Brussel
Spreekuur: Brussel: op afspraak (telefonisch of per mail)zie hierbovenGent: elke 2de donderdag van de maand, van 16u – 18u op het kantoor van de Ombudsvrouw, Mammelokker, Botermarkt 17, 9000 GentAntwerpen: elke 4de donderdag van de maand, van 16u - 18u op het kantoor van de Ombuds-vrouw, Permeke (Ingang Muizenstraat), De Coninckplein 25, 2000 Antwerpen
Mijn kinderen zitten in een pleeggezin. De consulent zegt dat we moeten werken aan onze pedagogische vaardigheden. We zorgen voor activiteiten in het
weekend, geven aandacht en vol-gen wat er op school gebeurt. Maar dat bedoelen ze blijkbaar niet? Ik begrijp het woord ‘pedagogische vaardigheden’ niet. Sabine, mama van Jitse en Jeroen
Ons zoontje moest naar het zie-kenhuis voor een banale ingreep. Volgens de wet mogen ouders tot vlak voor de narcose bij hun
kind blijven. De arts weigerde dit, omdat het te druk was. De
ombudsdienst van het ziekenhuis ziet dit niet als een schending van de rechten van ons kind. Bram en Tine, ouders van Matteo
Er is gevochten op school. Een leerling geraakte daarbij ernstig gewond. De politie haalde mijn dochter uit de klas om haar te verhoren als getuige.
Mijn dochter is hierdoor helemaal overstuur. Nochtans stelde de directie voor om mijn dochter te gaan halen, maar de politie weigerde dat. Karl, papa van Jana
Mijn zoon neemt dagelijks de schoolbus. De nieuwe begeleider pakt de kinderen hardhandig aan. De school vraagt ons hier niets over te zeggen, er zijn namelijk
geen andere kandidaten. Het is dat of geen busvervoer meer.
Samira, mama van Abdel
