MIRIAM LILY RIVAS AGUSTÍN Implementación y Actualización...
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MIRIAM LILY RIVAS AGUSTÍN Implementación y Actualización en Programas Esenciales de Computación, a Personal Profesional y Administrativo de la Coordinación Técnico Administrativa y de Centros Educativos del Distrito 13-01-04 “A” Nivel Medio del Municipio y Departamento de Huehuetenango. ASESOR: Licenciado Carol Morales de Paz. Universidad de San Carlos de Guatemala FACULTAD DE HUMANIDADES Departamento de Pedagogía Licenciatura en Pedagogía y Administración Educativa. Guatemala, noviembre 2011
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MIRIAM LILY RIVAS AGUSTÍN
Implementación y Actualización en Programas Esenciales de Computación, a Personal
Profesional y Administrativo de la Coordinación Técnico Administrativa y de Centros
Educativos del Distrito 13-01-04 “A” Nivel Medio del Municipio y Departamento de
Huehuetenango.
ASESOR: Licenciado Carol Morales de Paz.
Universidad de San Carlos de Guatemala FACULTAD DE HUMANIDADES
Departamento de Pedagogía Licenciatura en Pedagogía y Administración Educativa.
Guatemala, noviembre 2011
Este informe fue presentado por la autora, como el resultado del Ejercicio Profesional Supervisado; requisito previo a su graduación como Licenciada en Pedagogía y Administración Educativa.
Guatemala, noviembre 2,011
ÍNDICE PÁGINA INTRODUCCIÓN i
CAPÍTULO I
1. DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL
1
1.1 Datos generales de la institución
1.1.1 Nombre de la Institución
1.1.2 Tipo de Institución
1.1.3 Ubicación Geográfica
1.1.4 Visión de la Institución
1.1.5 Misión de la Institución
1.1.6 Políticas de la Institución 2
1.1.7 Objetivos de la Institución
1.1.8 Metas de la Institución
1.1.9 Estructura Organizacional 3
1.1.10 Recursos (humanos, Físico, financiero) 4
1.2 Técnicas utilizadas para efectuar el diagnóstico
1.3 Lista de carencias, ausencias o diferencias 6
1.4 Análisis de problemas 7
1.5 Priorización de problemas 8
1.6 Análisis de viabilidad y factibilidad 9
1.7 Problema seleccionado
1.8 Solución propuesta como viable y factible 10
CAPÍTULO II
2. PERFIL DEL PROYECTO 11
2.1 Aspectos generales
2.1.1 Nombre del proyecto
2.1.2 Problema
2.1.3 Localización
2.1.4 Unidad ejecutora
2.1.5 Tipo de proyecto
2.1.6 Beneficiarios
2.1.6.1 Directos
2.1.6.2 Indirectos
2.2 Descripción del proyecto 12
2.3 Justificación
2.4 Objetivos del proyecto
2.4.1 General
2.4.2 Específicos 13
2.5 Metas del proyecto
2.6 Cronograma de actividades de ejecución del proyecto 14
2.7 Recursos 15
2.7.1 Humanos
2.7.2 Materiales
2.7.3 Físicos
2.8 Presupuesto y programa de desembolso 16
2.8.1 Presupuesto
CAPÍTULO III
3 PROCESO DE EJECUCIÓN DEL PROYECTO 17
3.1 Actividades y resultados
3.2 Productos, logros y resultados 18
Manual sobre programas esenciales de computación 19
CAPÍTULO IV
4 PROCESO DE EVALUACIÓN 59
4.1 Evaluación del diagnóstico
4.2 Evaluación del perfil 62
4.3 Evaluación de la ejecución 63
4.4 Evaluación final 64
CONCLUSIONES 66
RECOMENDACIONES 67
BIBLIOGRAFÍA 68
APÉNDICE 69
Matriz de sectores 70
ANEXOS 102
Entrevistas, observación y análisis documental 103
Plan de capacitación 108
Autorización de la institución para realizar el E.P.S. 113
Constancia de realización del proyecto 114
Constancia de entrega del proyecto 115
INTRODUCCIÓN
El informe corresponde al Ejercicio Profesional Supervisado de la Universidad de
San Carlos de Guatemala, Facultad de Humanidades extensión Huehuetenango, en la
Carrera de Licenciatura en Pedagogía y Administración Educativa, el cual se desarrolló
en la Coordinación Técnico Administrativa Distrito No. 13-01-04 “A” Nivel Medio del
municipio y departamento de Huehuetenango, dirigido a autoridades y personal
administrativo con el tema: Implementación y actualización de programas esenciales de
computación a personal profesional y administrativo de la Coordinación Técnico
Administrativa y de centros educativos del distrito 13-01-04 “A” Nivel Medio del
municipio y departamento de Huehuetenango.
Es necesario e importante que el personal administrativo de la Coordinación
Técnico Administrativa y los establecimientos educativos del distrito 13-01-04 “A” Nivel
Medio, esté habilitado en informática, que es una herramienta necesaria para realizar
una mejor labor administrativa, así como estar a la vanguardia con la tecnología, no
importando sexo ni edad. Es importante la capacitación en este tema pues ayuda a la
formación profesional del personal y así fomentar y contribuir al desarrollo de la
comunidad educativa.
El trabajo se estructuró de la forma siguiente: Capitulo I: Diagnóstico, fue la base
para conocer la situación de la Institución mediante la aplicación de técnicas e
instrumentos, que dieron a conocer los objetivos, visión, misión, estructura
organizacional, por medio del FODA se detectaron fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas así como las carencias, ausencias y deficiencias de la misma,
lo que llevó a priorizar el problema de mayor necesidad como lo es Implementación y
actualización de programas esenciales de computación y manual para uso del personal
administrativo. Capítulo II: Perfil de proyecto, es aquí donde se establecen los aspectos
generales del proyecto, especificando el proyecto a realizar, beneficiarios, justificarlo,
elaborar objetivos y metas del mismo, también la elaboración de cronograma de
actividades para la ejecución y un presupuesto y desembolso. Capítulo III: Proceso de
ejecución del proyecto, es la etapa en la cual todas las actividades planificadas se
llevan a cabo, una por una hasta culminar con la evaluación, realizada por las personas
participantes y asesor, para determinar los productos, logros y resultados. y Capítulo
IV: Evaluación del proyecto, en este capítulo se evalúan las técnicas que se utilizaron
en cada una de las fases, entre otras entrevista, observación, evaluación del perfil,
evaluación de ejecución, evaluación del producto y evaluación de impacto, a través de
las cuales se verifica si los objetivos y metas propuestas se alcanzaron.
Finalmente se encuentran las conclusiones, recomendaciones, bibliografía,
apéndice y anexo.
Se espera que el informe cumpla con las expectativas que para el efecto la
Facultad de Humanidades tiene establecidas.
i
CAPÍTULO I
1. DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL
1.1Datos generales de la institución
1.1.1 Datos de la Institución
Coordinación Técnico Administrativa (CTA), distrito número 13-01-04 “A”,
Nivel Medio, del Municipio y departamento de Huehuetenango, que se encarga
de la administración de los establecimientos educativos, del ciclo básico y
diversificado del Nivel Medio, bajo su jurisdicción.
1.1.2 Tipo de Institución por lo que genera
La Coordinación Técnico Administrativa (CTA.), distrito 13-01-04 “A”,
Nivel Medio del municipio de Huehuetenango, es una Institución Gubernamental,
descentralizada, de proceso y servicio.
1.1.3 Ubicación geográfica
La Institución está ubicada en la 4ª. Avenida entre 2ª. Y 3ª. Calles de la
zona 1, oficina 6, planta baja del edificio de Gobernación, en la ciudad de
Huehuetenango.
1.1.4 Visión de la Institución
La Coordinación Técnico Administrativa 13-01-04 “A” Nivel Medio, como
entidad de servicios educativos, su visión es formar a la población beneficiaria,
del municipio de Huehuetenango, como personas conscientes y competentes,
para contribuir al desarrollo del departamento, con identidad cultural propia y una
actitud positiva con respecto a los procesos de cambio y cultura de paz.
Que todos los alumnos y alumnas tengan acceso a la educación de
calidad, que les permita ser personas con conocimientos, carácter, identidad y
valores cívicos que les permitan desenvolverse con éxito en su vida personal y
ciudadana.
1.1.5 Misión de la Institución
Es una Institución que sirve de enlace entre la comunidad educativa y la
Dirección Departamental de Educación y realiza acciones de coordinación,
información, asesoría, orientación, capacitación y evaluación de los servicios
educativos, con eficiencia y eficacia y busca mejorar cualitativa y
cuantitativamente el nivel medio, del sistema educativo del municipio de
Huehuetenango, mediante la participación consciente y comprometida de todos
los actores y sectores involucrados.
1
1.1.6 Políticas institucionales
Son congruentes en la medida que se adecúan a la realidad y a las
necesidades de las diferentes comunidades educativas, y a los avances de la
tecnología, así mismo, a la innovación y cambios de la educación moderna, que
comprende: Primaria Completa, Reforma Educativa en el Aula, La Escuela es de la
Comunidad, Educación en un Mundo Competitivo, Orgulloso de ser
Guatemalteco, basándose en la legislación educativa vigente.
1.1.7 Objetivos de la Institución
- Escuchar y orientar a los usuarios del servicio dándoles solución a los
problemas que aparezcan en la actividad, basándose en lo que la ley estipula.
- Lograr la participación de los usuarios, para agilizar los trámites administrativos
de los mismos.
- Armonizar el trabajo para que haya unidad en la actividad y cooperación en los
asistentes, respetando las diferencias individuales de los usuarios.
- Facilitar los trámites administrativos dándoles seguimiento, conforme los
lineamientos de trabajo y las normas legales.
- Procurar la aplicación inteligente de principios y relaciones humanas, en las
actividades de trabajo, con los usuarios del servicio.
- Lograr la cobertura de la población escolar como lo dicta la Constitución
Política de la República de Guatemala.
1.1.8 Metas de la Institución
- Ejecutando las políticas educativas a través de un proceso coordinado de
planificación, organización, dirección y control de las acciones, se tomará en
cuenta las expectativas, necesidades y características de la población, con lo
cual se garantiza la eficiencia y eficacia de los servicios educativos.
- Organizando el trabajo, para que haya unidad y cooperación en la actividad
educativa, se facilitarán los trámites administrativos de los usuarios.
- Imponiendo la necesidad de cambios en la administración educativa, a nivel
local, mediante un nuevo enfoque de la supervisión educativa, se garantiza una
verdadera asesoría, orientación, seguimiento y evaluación de los servicios en los
centros educativos.
2
1.1.9 Estructura organizacional1
1Fuente: CTA.
1.1.10 Recursos
- Humanos:
En la Institución laboran tres profesionales, una Coordinadora Técnico
Administrativa y dos secretarias asistentes, una por contrato y una reubicada.
- Físico:
La dependencia cuenta con un ambiente físico, para el desarrollo del
trabajo Técnico y Administrativo, el cual está dividido en tres espacios, uno para
secretaría y espera para los usuarios, uno para archivo y el otro es la oficina
privada de la Coordinadora.
- Financiero:
La Coordinación Técnico Administrativa, no cuenta con un presupuesto
propio, la poca ayuda que reciben proviene de la Dirección Departamental.
MINEDUC
DIRECCIÓN DEPARTAMENTAL DE
EDUCACIÓN
ORGANIZACIONES GUBERNAMENTALES Y
NO GUBERNAMENTALES
COORDINACIÓN TÉCNICA
ADMINISTRATIVA
COMITES DIRECTORES
PERSONAL OPERATIVO
DOCENTES
ALUMNOS
JUNTAS ESCOLARES
PADRES DE FAMILIA
3
1.1 Técnicas utilizadas para el diagnóstico: FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
La institución cuenta con personal
calificado. La Coordinación Técnico Administrativa
sirve de enlace entre la Dirección departamental y el resto de la comunidad educativa.
Existen buenas relaciones humanas entre personal y usuarios al interrelacionarse.
Apoyo de la Gobernación Departamental con proporcionar el local para su funcionamiento.
Formulación de planificación anual de actividades.
La CTA cuenta con buena organización. Apoyar a la comunidad educativa con la
supervisión a directores y docentes de los centros educativos a su cargo.
Apoya con orientación y capacitación a directores, secretarias (os) de centros educativos de su jurisdicción.
La institución evalúa constante el desempeño del personal de su distrito.
Apoyo y orientación de la Dirección
Departamental de Educación de Huehuetenango.
Apoyo de alumnos practicantes del nivel medio y superior.
Informes y planificaciones de actividades, proporcionados por directores de los diferentes establecimientos educativos.
Aval de los directores y docentes del distrito, en las acciones que se desarrollan.
DEBILIDADES AMENAZAS
Alto índice de desempleo para
profesionales y artesanos de Huehuetenango.
Carencia de local propio, para las oficinas de la Institución.
Escasez de materiales e insumos para realizar la labor Técnico Administrativa de los centros educativos, bajo la jurisdicción de la Coordinación.
Carencia de personal asistente, fijo en la Institución.
Desconocimiento de problemas que los alumnos tienen en sus hogares, por falta de visitas y entrevistas a padres de familia y alumnos.
Desconocimiento de programas esenciales de computación, de Coordinadora, y personal administrativo del distrito 13-01-04 “A”, Nivel medio.
Carencia de equipo computarizado, para la realización de las actividades técnico administrativas.
Inexistencia de reglamento interno en la Institución.
Inconformidad de algunos miembros
de la comunidad educativa por la tardanza en la entrega de correspondencia e información.
Algunos beneficiarios de la institución desaprueban cambios, mejoras académicas.
Nota: También se utilizó la matriz de sectores, entrevistas, observaciones, cuestionarios, que
se encuentran en el apéndice.
4
1.3 Lista de carencias, ausencias o deficiencias.
1.3.1 Alto índice de desempleo para profesionales y artesanos de Huehuetenango, por el
número de pobladores.
1.3.2 Carencia de local propio, para las oficinas de la Institución, que a pesar de ser
gubernamental no se tiene presupuesto.
1.3.3 Escasez de materiales e insumos para realizar la labor Técnico Administrativa de los
centros educativos, bajo la jurisdicción de la Coordinación Técnico Administrativa,
por falta de ayuda económica.
1.3.4 La Dirección Departamental de Huehuetenango, contrata personal para la
Coordinación Técnico Administrativa, por lo que se carece de personal asistente, fijo
en la Institución.
1.3.5 Desconocimiento de problemas que los alumnos tienen en sus hogares, por falta de
visitas y entrevistas a padres de familia y alumnos, de los docentes.
1.3.6 Desconocimiento de programas esenciales de computación, de Coordinadora, y
personal administrativo del distrito 13-01-04 “A”, Nivel medio, por falta de interés,
apoyo y presupuesto.
1.3.7 Carencia de equipo computarizado, propio, para la realización de las actividades
técnico administrativa, por no contar con apoyo de instituciones afines.
1.3.8 La Coordinación Técnico Administrativa 13-01-04 “A”, Nivel medio, carece de
reglamento interno.
En reunión participativa con personal administrativo de la institución, se analizaron
todos los problemas de la lista de carencias, ausencias o deficiencias. De esa manera
se determina que los numerales siguientes tienen relación: 1.3.1: desempleo; 1.3.2,
1.3.3, 1.3.4, 1.3.7. Situación económica; 1.3.5, 1.3.6, 1.3.8 desconocimiento.
5
1.4 Análisis de problemas
No. PROBLEMAS CAUSAS DEL PROBLEMA POSIBLES SOLUCIONES
1 La Coordinación Técnico Administrativa no cuenta con materiales e insumos para realizar la labor técnico administrativa, con establecimientos de su jurisdicción.
Escasez de materiales e insumos. Poco apoyo, de autoridades educativas por falta de presupuesto.
Realizar proyecto con directores de centros educativos del distrito, para que coadyuven a sufragar gastos de materiales e insumos.
2 No hay personal asistente, fijo en la Institución, lo que ocasiona perdida de tiempo al instruir al nuevo personal.
Desinterés de autoridades educativas en nombrar personal fijo. Resto de comunidad educativa inconforme por el servicio prestado en la institución.
Gestionar a la Dirección Departamental, para que nombre personal fijo a la Institución.
3 Falta de equipo computarizado, para la realización de las actividades técnico administrativas.
Tardanza en la realización de la labor administrativa. Poco interés de los usuarios en solucionar deficiencias.
Implementar equipo computarizado moderno, en la Coordinación Técnico Administrativo 13-01-04 “A” Nivel Medio. Elaborar proyecto para que los centros educativos, apoyen económicamente o con personal especializado para el mantenimiento del equipo.
4 Desconocimiento de los beneficios de la informática y desinterés del personal por adquirir manuales de computación y auto prepararse.
Escasa preparación y falta de información del personal de la Institución y establecimientos bajo su jurisdicción, en programas esenciales de computación, e inexistencia de manuales.
1. Implementación de programas esenciales de computación, a personal profesional de la CTA y de establecimientos educativos del distrito. 2. Implementación de equipo computarizado a la institución, para facilitar y agilizar la tarea administrativa. 3. Entregar manual de computación, para consulta y orientación permanente.
6
1.5 PRIORIZACIÓN DE PROBLEMAS
INDICADORES Problema No. 1
Problema No. 2
Problema No. 3
Problema No. 4
Si No Si No Si No Si No
Facilidad de solución X x x x
Implica beneficio X x x x
Por los apoyos que tenga x x x x
Por la urgencia de solución X x x x
Por el tiempo disponible x x x x
Cuenta con lo necesario x x x x
Responde a las políticas X x x x
Es estratégicamente conveniente x x x x
Está plenamente delimitado x x x x
Las opciones de solución son factibles X x x x
Da solución definitiva x x x x
Es de beneficio colectivo X x x x
La sostenibilidad es posible x x x x
Riñe con el medio ambiente x x x x
TOTAL 6 8 4 10 9 5 12 2
El problema priorizado es el número cuatro
Desconocimiento de los beneficios de la informática y desinterés del personal
profesional y administrativo de la Coordinación Técnico Administrativa y de centros educativas
del distrito 13-01-04 “A” Nivel Medio, de Huehuetenango, por adquirir manuales de
computación y auto prepararse.
Opciones del problema priorizado
1. Implementación de programas esenciales de computación, a personal profesional de
la Coordinación Técnico Administrativo y de centros educativos del distrito 13-01-04 “A”
Nivel Medio de Huehuetenango.
2. Implementación de equipo computarizado a la institución, para facilitar y agilizar la tarea
administrativa.
3. Entrega de manuales de computación a los participantes, para consulta y orientación
permanente.
7
1.6 Análisis de viabilidad y factibilidad
VARIABLES
Opción No. 1
Opción No. 2
Opción No. 3
SI NO SI NO SI NO
1 ¿Tiene la CTA 13-01-04 A Nivel Medio, los recursos financieros para la ejecución del proyecto?
X
X
x X
2 ¿Hay posibilidades de obtener los recursos financieros a través de fuentes externas a la CTA 13-01-04 a Nivel Medio?
X
X
X
3 ¿Existen instituciones interesadas en apoyar financieramente el proyecto?
X
X
X
4 ¿La comunidad educativa está dispuesta a apoyar financieramente el proyecto?
X
X
X
5 ¿Se tiene bien definida la cobertura del proyecto?
X X X
6 ¿Se cuenta con los insumos necesarios para el proyecto?
X X X
7 ¿El proyecto requiere de tecnología apropiada para su ejecución?
X
X
X
8 ¿Existe un estudio técnico para la ejecución del proyecto?
X X X
9 ¿El tiempo programado es suficiente para ejecutar el proyecto?
X
X
X
10 ¿Se han definido claramente las metas?
X X X
11 ¿La CTA y el personal administrativo de los establecimientos bajo su jurisdicción aceptan la ejecución del proyecto?
X
X
X
12 ¿Permitirá el proyecto satisfacer necesidades en la comunidad educativa?
X
X
X
13 ¿Se cuenta con el personal capacitado para la ejecución del proyecto?
X
X
X
14 ¿La CTA se hará responsable del proyecto?
X X X
15 ¿Es importante el proyecto para la CTA y la comunidad educativa?
X
X
X
16 ¿El proyecto responde a las expectativas culturales de la comunidad?
X
X
X
17 ¿El proyecto impulsa la equidad de género?
X X X
18 ¿El proyecto beneficia a la mayoría de la población
X X X
19 ¿El proyecto toma en cuenta a las personas no importando el nivel académico?
X
X
X
TOTAL PRIORIDAD
13 6 9 10 15 5
P.1
P.2
P.3
8
1.7 La opción seleccionada.
En la mayoría de las Coordinaciones Técnico Administrativas de los municipios de
Huehuetenango, no hay computadoras para realizar la actividad administrativa, por lo que
el personal no se interesa por informarse o recibir conocimientos en lo que concierne a
informática.
El desconocimiento de los beneficios de la informática y desinterés del personal
profesional y administrativo de la Coordinación Técnico Administrativa y de los centros
educativos del distrito 13-01-04 “A”, Nivel Medio, del Municipio y departamento de
Huehuetenango, por adquirir manuales de computación y auto prepararse, es el problema
seleccionado en el presente trabajo, acción que permitirá a la comunidad educativa y
usuarios, recibir un mejor servicio y agilización de la labor técnico-administrativa que allí se
presta. Realizado el análisis de los problemas encontrados en la institución, se estima
que el más viable y factible de ejecutarse es la capacitación de programas esenciales de
computación, a Coordinadora Técnico Administrativa y personal administrativo de los
establecimientos del distrito, que facilite el trabajo que se realiza, desarrollándose para el
efecto un plan de acción que permitirá la capacitación al personal de la Institución.
1.8 Solución propuesta como viable y factible
La implementación y actualización de programas esenciales de computación al
personal profesional y administrativo de la Coordinación Técnico Administrativa y de los
centros educativos del ciclo básico y diversificado del distrito 13-01-04 “A” Nivel Medio del
municipio y departamento de Huehuetenango, así como el uso y consulta del manual de
computación, permitirán mejorar el servicio que se brinda a la comunidad educativa del
mencionado distrito.
El tiempo disponible, los recursos humanos, físico y financiero con los que se
cuenta, así como el interés del personal administrativo de la Coordinación y
establecimientos educativos bajo su jurisdicción, en capacitarse a lo que se refiere a
informática, son factores que facilitarán su ejecución, el contenido es teórico y práctico,
referido básicamente a lo que es una computadora, como funciona, que trabajos pueden
realizarse, cuales son los programas más utilizados en la administración y otros.
9
CAPÍTULO II
2 PERFIL DEL PROYECTO
2.1 Aspectos Generales
2.1.1 Nombre del proyecto
Implementación y actualización en programas esenciales de computación a
personal profesional y administrativo de la Coordinación Técnico Administrativa
(CTA) y de los centros educativos del distrito 13-01-04 “A” Nivel Medio del municipio
y departamento de Huehuetenango.
2.1.2 Problema
Desconocimiento de los beneficios de la informática y desinterés del personal y
CTA, directores (ras) y secretarios (rias) de los establecimientos educativos del
ciclo básico y diversificado del distrito 13-01-04 “A” Nivel Medio, del municipio y
departamento de Huehuetenango, por adquirir manuales de computación y auto
prepararse.
2.1.3 Localización
La Institución está ubicada en la 4ª. Avenida entre 2ª. Y 3ª. Calles de la zona 1,
oficina 6, planta baja del edificio de Gobernación, en la ciudad de Huehuetenango.
2.1.4 Unidad ejecutora
Facultad de Humanidades, Coordinación Técnico Administrativa distrito No. 13-01-
04 “A”, Nivel Medio, de Huehuetenango y Miriam Lily Rivas Agustín (epesista).
2.1.5 Tipo de proyecto
De proceso y servicio.
2.1.6 Beneficiarios
2.1.6.1 Directos
53 participantes, Coordinadora y dos asistentes, personal administrativo de
los centros educativos bajo su jurisdicción.
2.1.6.2 Indirectos:
Comunidad educativa: docentes, alumnos y padres de familia 5,550
aproximadamente..
10
2.2 Descripción del proyecto
El proyecto Implementación y actualización en programas esenciales de
computación, a personal profesional y administrativo de la Coordinación Técnico
Administrativa y de los centros educativos del distrito 13-01-04 “A” Nivel Medio del
municipio y departamento de Huehuetenango, consiste en capacitar y actualizar a
personal administrativo de este distrito, por medio de talleres de programas de
computación que se utilizan en la institución, tales como Microsoft Word, Excel, Power
Point, así como conectarse al internet, enviar correos, escanear documentos, el uso de
cañonera, memoria USB, como grabar discos compactos, necesarios para facilitar y
agilizar la realización de las tareas técnico administrativas en la institución y
establecimientos y brindar así un mejor servicio a toda la comunidad educativa.
Se planificarán e impartirán talleres y capacitaciones para el personal
administrativo sobre la utilización y manejo del equipo computarizado que se
implementará en la Coordinación, e incluye manual para el mejor desempeño técnico
administrativo.
2.3 Justificación
La tecnología cada día demanda nuevos conocimientos, por eso es de suma urgencia la
implementación y actualización de programas esenciales de computación al personal de la
Coordinación Técnico Administrativa 13-01-04 “A” Nivel Medio, de Huehuetenango, y
personal administrativo de los centros educativos, porque se realizan trabajos de proceso y
servicio a los establecimientos educativos, bajo su jurisdicción y viceversa, se elaboran
cuadros informativos, nóminas de alumnos, documentos de correspondencia, solicitudes y
autorizaciones de matrículas ahora código personal, así como autorizaciones de diferente
índole, oficios, resoluciones, entre otros.
Actualmente mucha información que el Ministerio de Educación requiere de los
establecimientos educativos, con respecto a mobiliario, infraestructura, personal docente,
administrativo, de servicio, conteo rápido de alumnos, estadística inicial, informe de
estadística final, es solicitada vía internet, para enviarla por correo electrónico.
11
Por lo que es muy necesario contar con conocimientos actualizados de computación,
para realizar un trabajo profesional y prestar un servicio eficiente y eficaz, y agilizar los
procesos y trámites que se realizan. Pues la institución sirve de enlace entre los
establecimientos educativos y la Dirección Departamental de Huehuetenango.
2.4 Objetivos del proyecto:
2.4.1 General
Implementar y actualizar programas esenciales de computación a personal profesional y
administrativo de la Coordinación Técnico Administrativa y de los establecimientos
educativos del distrito 13-01-04 “A” Nivel Medio del municipio y departamento de
Huehuetenango.
2.4.2 Específicos
2.4.2.1 Actualizar al personal que labora en la institución, así como al personal administrativo
de los establecimientos educativos bajo su jurisdicción, con programas esenciales de
computación
.
2.4.2.2 Elaborar y entregar técnicamente un manual, para facilitar el uso de programas
esenciales de computación.
2.4.2.3 Implementar con una computadora e impresora multifuncional, a la institución, a efecto
de mejorar los procesos administrativos.
2.5 Metas
Personal de la Coordinación Técnico Administrativa distrito 13-01-04 “A”, Coordinadora
y dos asistentes, veinticinco directores (ras) y veinticinco secretarios (rias), que laboran
en los establecimientos educativos del Nivel Medio en la administración, capacitados en
los programas esenciales de computación.
53 manuales de programas esenciales de computación, elaborados y distribuidos al
personal capacitado, para facilitar la actividad técnico administrativa.
Computadora, accesorios e impresora multifuncional, implementados e instalados en la
Institución, para facilitar la tarea técnico administrativa, agilizando el servicio que presta
la CTA a los usuarios.
12
2.6 Cronograma de actividades de ejecución del proyecto
AÑO 2007
No.
Actividades
Responsable
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1. Planificación y coordinación con CTA 13-01-04 “A” Nivel Medio
Miriam Lily Rivas Agustín
2 Realización del plan de capacitación.
Miriam Lily Rivas Agustín
3. Petición de apoyo a
instituciones, para la
ejecución del proyecto.
Miriam Lily Rivas Agustín
4. Gestión a establecimientos
para adquisición de equipo
de computación.
Miriam Lily Rivas Agustín
5. Elaboración de manual de computación
Miriam Lily Rivas Agustín
6. Revisión y corrección de
manual de computación.
Técnicos en computación y
Supervisor Revisor
7. Gestión a librerías para
empastados de manuales.
Miriam Lily Rivas Agustín
8. Elaboración y entrega de
invitaciones para convocar
a personal administrativo a
la capacitación.
Miriam Lily Rivas Agustín
9
Capacitación a personal administrativo, en programas esenciales de computación.
Ingenieros en sistemas
8. Instrucción a personal
administrativo, en el uso
del equipo computarizado.
Ingenieros en sistemas
10 Cotización y compra de
equipo de computación.
Miriam Lily Rivas Agustín
11. Instalación del equipo
computarizado en la
Coordinación Técnico
Administrativa.
Ingenieros en sistemas.
11 Evaluación del impacto del
proyecto.
Supervisor revisor.
Miriam Lily Rivas Agustín
12 Entrega del Proyecto. Miriam Lily Rivas Agustín.
13
2.7 Recursos
2.7.1 Humanos:
Ingenieros en sistemas y asistentes
Personal de Coordinación Técnico Administrativo
Personal administrativo (directores y secretarios) de los establecimientos educativos del
distrito 13-01-04 “A” Nivel Medio.
Epesista Miriam Lily Rivas Agustín
2.7.2 Materiales
Solicitudes
Fotocopias
Laboratorio de computación
Computadoras
Impresora multifuncional
Memoria USB
Cañonera
Papel bond
Pizarrón
Marcadores para pizarrón
Manuales
Aparato de amplificación
2.7.3 Físicos
Laboratorio de computación, colegio La Salle.
La Coordinación Técnico Administrativa distrito 13-01-04 “A” Nivel Medio.
14
2.8 Presupuesto y programa de desembolso
2.8.1 Presupuesto
Recursos Institución Donante Costo por unidad
Total Total por recurso
Humanos
Facilitadores para la capacitación del personal administrativo, en programas esenciales de computación y para uso del equipo computarizado
Noé Palacios y asistente Rudy Palacios y asistente
750.00c/u 1500.00
Técnico para instalar equipo computarizado.
-Noé Palacios 300.00 300.00 Q. 1800.00
Materiales
2 resmas papel bond
Municipalidad 30.00 c/u 60.00
500 fotocopias
Librería El Estudiante .25 c/u 125.00
Computadora y accesorios
Alumnos del distrito 13-01-04 “A” Nivel Medio. Colegio Americano.
4,500.00 4,500.00
Impresora multifuncional Epesista
2,800.00 2,800.00
Regulador de energía 1200 VI
Personal Administrativo del distrito 13-01-04 “A” Nivel Medio
1,500.00 1,500.00
Alquiler de laboratorios de computación y cañonera
Colegio De La Salle 1000.00 1,000.00
1 Memoria USB
Academia de Computación Huehuetenango.
150.00 150.00
3 Marcadores para pizarrón
Librería El Calvario 10.00 c/u 30.00
60 manuales impresos
Librería El Estudiante 8.75 c/u 525.00
Refrigerio para 60 personas por diez días
Restaurante LEKAF Restaurante La Joya Restaurante Castillos en el Aire.
5.00 c/u 3,000.00 13,690.00 15,490.00
15
CAPITULO III
3. PROCESO DE EJECUCION
3.1 Actividades
3.1.1 Recolección de información sobre la Coordinación Técnico Administrativo distrito 13-01-
04 “A” Nivel Medio de Huehuetenango.
3.1.2 Petición de apoyo profesional y recolección de ayuda económica de personas
individuales e instituciones para la ejecución del proyecto.
3.1.3 Realización del plan de capacitación para el personal profesional y administrativo de la
Coordinación Técnico Administrativa y de los centros educativos del distrito 13-01-04 “A”
Nivel Medio, del municipio y departamento de Huehuetenango.
3.1.4 Gestión al Colegio Americano, Academia de Computación Huehuetenango, y centros
educativos del distrito 13-01-04 “A” Nivel Medio, para adquisición de equipo
computarizado.
3.1.5 Organización con CTA, técnicos en computación y propietario del laboratorio de
computación, para la capacitación y talleres.
3.1.6 Elaboración y entrega de manuales de programas esenciales de computación a todos los
participantes.
3.1.7 Ejecución de la capacitación a personal profesional y administrativo de la CTA, y
establecimientos educativos, en programas esenciales de computación.
3.1.8 Cotización y compra de equipo computarizado, para uso exclusivo de la Coordinación
Técnico Administrativa 13-01-04 “A” Nivel Medio del municipio y departamento de
Huehuetenango.
3.1.9 Instalación del equipo computarizado en la Coordinación Técnico Administrativa 13-01-04
“A” Nivel Medio de Huehuetenango.
.
3.1.10 Mejoramiento de la labor administrativa de la CTA, directores y secretarias de centros
educativos, a los usuarios.
3.1.11 Instrucción a personal administrativo, en el uso del equipo computarizado en la
Coordinación Técnico Administrativa.
3.1.12 Evaluación de la ejecución del proyecto: personal administrativo capacitado en
programas esenciales de computación, Licenciado asesor Carol Morales de Paz.
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3.2 Productos, logros y resultados
PRODUCTOS
LOGROS RESULTADOS
1 Personal administrativo de la CTA y de establecimientos educativos capacitados en programas esenciales de computación.
El 95% del personal administrativo, capacitado e instruido para el uso correcto de programas de computación y equipo computarizado.
Se superó profesionalmente el personal administrativo de la Coordinación Técnico Administrativo 13-01-04 “A” Nivel Medio de Huehuetenango, y de los establecimientos educativos, bajo su jurisdicción
2 Manuales que contienen programas esenciales de computación.
60 manuales de programas de computación, más utilizados en la administración educativa, entregados a los asistentes a la capacitación.
Utilización adecuada de los programas esenciales de computación.
3 Equipo computarizado instalado en la Institución.
El servicio de la institución educativa se mejoró en un 90%, agilizando el trabajo administrativo.
Agilización de la tarea técnico administrativa, en la Coordinación Técnico Administrativa 13-01-04 “A”, Nivel Medio, Huehuetenango, favoreciendo a los usuarios.
4 El personal administrativo capacitado, presta un servicio más profesional.
El 90% del personal administrativo instruido para el uso correcto de programas y equipo computarizado, muestra interés por seguir aprendiendo sobre el tema.
Prestación de un mejor servicio a los usuarios de la institución educativa, llevando a la práctica lo aprendido.
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UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA FACULTAD DE HUMANIDADES SECCIÓN UNIVERSITARIA HUEHUETENANGO LICENCIATURA EN PEDAGOGÍA Y ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA
ASESOR: Lic. CAROL MORALES DE PAZ.
PROYECTO
IMPLEMENTACION Y ACTUALIZACION DE PROGRAMAS ESENCIALES DE
COMPUTACION, A PERSONAL PROFESIONAL Y ADMINISTRATIVO DE LA
COORDINACION TECNICO ADMINISTRATIVA Y DE CENTROS EDUCATIVOS DEL
DISTRITO 13-01-04 “A”, NIVEL MEDIO DEL MUNICIPIO Y DEPARTAMENTO DE
HUEHUETENANGO.
MANUAL SOBRE PROGRAMAS ESENCIALES DE COMPUTACIÓN
INSTITUCION: Coordinación Técnico Administrativa 13-01-04 “A” Nivel Medio, del municipio y
departamento de Huehuetenango.
Epesista: Miriam Lily Rivas Agustín
1ª Edición
Huehuetenango, marzo 2007
18
MANUAL DE COMPUTACIÓN
PARA APRENDER DE UNA MANERA FACIL Y RÁPIDA
19
INDICE Pág. Encender y Apagar la Computadora 3 Uso del Mouse (ratón) 3 Uso del Teclado 4 Imprimir un documento 5 El Teclado 7 Windows Millennium Edition 9 Cómo iniciar Windows 9 Terminología Básica 10 Iconos, Apuntador, Barra de Tareas, Botón de Inicio Uso del Ratón 10 Hacer clic, doble clic, arrast4rar, señalar Ventanas 12 Estructura de una ventana 12 Acceso a un programa 15 Configuración de monitor 16 Creación de carpetas 17 Eliminar carpetas 18 Salir de Windows Millenium Edition 18 Paint 19 Word Pad 20 Microsoft word Cómo iniciar Word 22 Estructura de la pantalla de Word 22 Elaborar un texto 26 Seleccionar tipo, tamaño, estilo, color de letra 27 Alinear texto 28 Copiar, Cortar y Pegar 28 Elaborar columnas en un documento 30 Elaboración de tablas 30 Grabar un documento 32 Imprimir un documento 33 Microsoft Excel Como iniciar Excel y salir 34 Estructura de la pantalla de Excel 35 Insertar datos en la hoja electrónica 37 Pasar de una hoja de cálculo a otra 37 Insertar y Eliminar filas o columnas 38 Cambiar el aspecto de los números 39 Formato de quetzales a datos numéricos 40 Borrar, mover y copiar el contenido de una o varias celdas 40 Realizar cálculos numéricos 42 Calcular porcentaje de números 42 Imprimir trabajos 44 Autosuma 45 Gráficos estadísticos 45 Como grabar un CD/DVD y en USB Memoria 47 Sugerencias para usar Internet 47
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INTRODUCCIÓN
El manual tiene como finalidad, ofrecer al personal de la Coordinación Técnico
Administrativo 13-01-04 “A” Nivel Medio, y del personal administrativo de los establecimientos
bajo su jurisdicción, programas esenciales de computación, que ayudará a realizar actividades
relacionadas a la tarea administrativa, y elaborar documentos tales como, oficios, circulares,
listado de alumnos, estadísticas, tablas, entre otros, y además obtener conocimientos básicos
de informática.
Es fundamental que el personal administrativo esté capacitado y actualizado en
informática, lo que ayudará a desempeñar de una mejor manera el servicio administrativo en
las instituciones y a la vez cumplir sus objetivos.
El presente manual contiene temas como: Terminología básica, encender y apagar la
computadora, uso del mouse, del teclado, como imprimir un documento, iconos, apuntador,
barra de tareas, botón de inicio, estructura de una ventana, creación de carpetas, eliminación
de carpetas, Microsoft Word, Microsoft Excel, pasar de una hoja de cálculo a otra, sugerencias
para usar internet, cómo grabar un CD/DVD y en memoria USB, entre otros.
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INFORMÁTICA O COMPUTACIÓN1
Conjunto de conocimientos científicos y de técnicas que hacen posible el
tratamiento automático de la información por medio de computadoras. La informática
combina los aspectos teóricos y prácticos de la ingeniería, electrónica, teoría de la
información, matemáticas, lógica y comportamiento humano. Los aspectos de la
informática cubren desde la programación y la arquitectura informática hasta la
inteligencia artificial y la robótica.
En la actualidad, capacitarse para el manejo de las computadoras es más fácil e
importantísimo de lo que se cree. No hace falta saber las especificaciones técnicas de
la computadora. A muchos les impide dar el primer teclazo, el temor a equivocarse.
No se preocupe en cuanto a perder información, despreocúpese, la mayoría de los
programas ofrecen la posibilidad de recuperar los datos perdidos o deshacer la última
tarea realizada.
Este manual permitirá introducirse a los programas más utilizados en
computadora, usted podrá ir paso a paso aprendiendo a utilizar la computadora, y en
poco tiempo estará elaborando sus trabajos.
Le ayudará a elaborar trabajos y ejecutar ciertas instrucciones específicas, de
los programas más utilizados en computadora y ser experto en el uso de esta
herramienta.
Encender y apagar la computadora
A pesar de los distintos modelos que existen en el mercado, el
procedimiento para encender y apagar el sistema de una computadora es el mismo.
Encendido
1. Presione o active el botón de “power”
2. Espere mientras su computadora le muestra una serie de datos; mismos que
posiblemente usted no comprenda, deje que la PC, ejecute su trabajo.
3. Cuando estos datos dejan de mostrarse en el monitor nos aparecerá una
pantalla con una variedad de componentes, entre ellos una serie de figuras
llamadas iconos, un fondo con un diseño especial, un botón con la palabra Inicio
y algunos otros componentes. Esa pantalla que usted ve en ese momento se
llama Escritorio y es cuando ya estamos listos para empezar nuestro trabajo con
la computadora.
1(Encarta 2007, Biblioteca Premium)
22
Apagado
1. Active el Botón de Inicio
- Dándole un clic con el botón izquierdo del mouse (ratón)
- En su teclado pulse la tecla de la ventana o logo de Windows
- Presionado simultáneamente las teclas Ctrl y Esc (Control y escape)
- De clic sobre la opción Apagar o apagar el sistema. Si lo hace con el
teclado, entonces con la flecha del cursor ubíquese sobre la opción que se
refiere a apagar el equipo o sistema.
- De acuerdo a la versión de Windows, que tenga instalado su computador le
aparecerá un cuadro de diálogo.
- Seleccione dando un clic sobre la alternativa que se refiere a Apagar el
sistema o apagar el equipo o sencillamente apagar.
- De clic en la opción si o aceptar.
- Espere hasta que aparezca el mensaje “Ahora puede apagar el equipo”, . En
el caso de Window 95 a 98, se apaga automáticamente.
USO DEL MOUSE
1. Encienda su computadora.
2. Ejecute ejercicios con su mouse como se detalla a continuación:
Ejercicio No. 1
Dé clic con el botón izquierdo del mouse sobre el botón inicio de la barra
de tareas.
Desplace el mouse hacia arriba y note que en cada opción aparece una
barra de color, llegue a la opción programas y vea que se abrirá en ese
momento un cuadro con varias opciones.
Arrastre el mouse hacia la derecha y deslice el mouse hacia abajo y hacia
arriba, note como la barra va desplazándose.
Apunte sobre el botón inicio y de clic (desaparecerán los cuadros o
menús que se desplegaron anteriormente)
Repita este ejercicio hasta lograr la habilidad y destreza deseada.
Ejercicio No. 2 Ingreso a Programas y aplicaciones
Clic sobre el botón inicio
Coloque el cursor del mouse sobre la opción programas
Desplace el mouse sobre la alternativa Accesorios
Ubique el cursor sobre Calculadora y haga clic (se abre la aplicación de la
calculadora). Visualice esta ventana y note que en la parte superior
derecha de la misma aparecen tres botones, uno de ellos (el de X)
permite cerrar la aplicación, guión permite minimizar, y cuadrado ampliar.
23
USO DEL TECLADO
En el programa Microsoft,
Primero tendrá que ingresar al programa, usted ya sabe.
- De clic e el botón de inicio de la Barra de Tareas
- Desplace el apuntador del mouse hasta la opción programas
- Ubique el cursor en Microsoft Word y de clic.
Ya entró al programa ahora teclee lo siguiente:
INTERNET2
Internet es el legado del sistema de protección de los Estados Unidos para
mantener sus computadoras militares conectadas en caso de un ataque militar y la
destrucción de uno o varios de los nodos de su red de computadoras.
En la actualidad es una enorme red que conecta redes y computadoras distribuidas por
todo el mundo, permitiéndonos comunicarnos y buscar y transferir información sin
grandes requerimientos tecnológicos ni económicos relativos para el individuo.
En esta red participan computadoras de todo tipo, desde grandes sistemas hasta
modelos personales descontinuados hace años. En adición, se dan cita en ella
instituciones gubernamentales, educativas, científicas, sin fines de lucro y, cada vez
más, empresas privadas con intereses comerciales, haciendo su información disponible
a un público de más de 30 millones de personas.
Segundo: Salga del programa
Tercero: Es conveniente repetir varias veces esta tarea.
IMPRIMIR UN DOCUMENTO
Encienda su computadora
Ingrese al programa
- Clic en el botón Inicio de la Barra de tareas
- Desplace el mouse hasta la opción programas
- Ubíquese en Microsoft Word y haga clic
Estando dentro del programa, teclear texto.
2(http://www.entrebits.com)
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Orígenes del Internet
Internet tuvo un origen militar que puede rastrearse a 1969, cuando la Agencia de
Proyectos para Investigación Avanzada (Advanced Research Projects Agency en inglés
ó ARPA) del Departamento de Defensa de los Estados Unidos conectó cuatro sistemas
de cómputos geográficamente distantes en una red que se conoció como ARPAnet.
Pero, si bien la idea original estaba intrínsecamente ligada a la seguridad militar, su
evolución e implementación tuvieron lugar alrededor del mundo académico. La misma
red en experimentación sirvió para conectar a los científicos desarrollándola y
ayudarlos a compartir opiniones, colaborar en el trabajo y aplicarla para fines prácticos.
Pronto, ARPAnet conectaría todas las agencias y proyectos del Departamento de
Defensa de los E.U.A. y para 1972 se habían integrado ya 50 universidades y centros
de investigación diseminados en los Estados Unidos.
Eventualmente la Fundación Nacional de Ciencia (National Science Foundation en
inglés ó NSF), entidad gubernamental de los Estados Unidos para el desarrollo de la
ciencia se hizo cargo de la red, conectando las redes que luego darían lugar a la red de
redes que hoy llamamos Internet.
Haga lo siguiente:
1. Cerciórese de que su texto está completo terminado
2. Verifique que la impresora esté encendida
3. Verifique que la impresora tenga insertadas hojas de papel en el alimentador.
4. Busque en la pantalla el icono imprimir
5. De clic en este botón y espere que la impresora haga el resto.
EL TECLADO
El teclado, a simple vista, parece ser igual al de una máquina de escribir convencional y en efecto la mayoría de sus teclas se utilizan de la misma manera. A diferencia que existen el teclado de la computadora, teclas especiales, que al ser utilizadas por sí solas o en combinación con otras ejecutan ciertas funciones especiales determinadas por el programa que se esté utilizando. Cuando se trata de trabajar en ambiente Windows estas funciones pueden ser estandarizadas.
El computador cuenta con un elemento que es primordial para el uso del teclado. El cursor. El cursor es un símbolo que está, en la pantalla del computador e indica la posición, en donde se va a colocar el próximo carácter a ser digitado desde el teclado. Generalmente el cursor es una rayita o un pequeño rectángulo intermitente.
El teclado viene equipado con un teclado numérico para ayudarlo a trabajar con programas que requieren el ingreso de grandes cantidades de entradas de números. En el teclado número están dispuestos los números de 0 a 9 de una forma que resulta
25
fácil digitar y hacer operaciones con números. Además se incluyen las teclas de las operaciones básicas de adición, sustracción, producto y división, así como el punto decimal. Estas teclas también pueden funcionar como teclas del movimiento del cursor y teclas de edición. Para alternar entre dos funcionamientos se utiliza la tecla “Bloq Num” o “Num Lock”.
Las teclas alfanuméricas son las teclas que permiten digitar texto o dar algún comando escrito al computador. La disposición de estas teclas es muy similar a la de las teclas de la máquina de escribir. Pueden existir diferencias entre teclados, sobre todo si éstos fueron diseñados para idiomas diferentes, sin embargo, cabe mencionar que básicamente tienen la misma disposición.
Teclas del movimiento del cursor
Las teclas de movimiento del cursor, permiten desplazar el cursor a diferentes posiciones de la pantalla. Las teclas con una flecha, mueven el cursor una posición en la dirección indicada por la flecha. Las teclas “Re pág” (page up), “Av Pág” (Page Down), “Inicio” (Home) y “Fin” (End), tienen diferentes funciones. Por ejemplo en un documento, la tecla “Re Pág” retrocede una página, la tecla “Av Pág” avanza una página, la tecla “Inicio” lleva el cursor al comienzo de la línea o párrafo y tecla “Fin” lleva el cursor al final de la línea o del párrafo.
Teclas de Edición
La tecla de edición “Insert” permite insertar uno o más caracteres en la posición actual del cursor. La tecla de edición “Supr” (Delete) elimina el carácter que está en la posición del cursor.
Teclas de Función
Las teclas de función son 12 y están ubicadas generalmente en la parte superior de las teclas alfanuméricas. Están identificadas por la letra “F” seguida de un número entre 1 y 12. Las teclas de función permiten la ejecución de comandos que son específicos de un programa, y simplifican su uso.
Tecla “Ctrl” y “Alt”
Las teclas Control y alternar (“Ctrl y Alt”) se usan en combinación de otras teclas. Estas combinaciones, al igual que las teclas de función, permiten ejecutar comandos específicos de un programa.
Enter (Intro, Entrada o Retorno) es una de las usadas con mayor frecuencia en el teclado. Se emplea para indicarle a la computadora que ejecute ciertas instrucciones. En la edición de texto o procesamiento de palabras, se utiliza para indicar que ha terminado un párrafo y queremos insertar líneas en blanco en el texto.
Backspace
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Se usa para borrar los caracteres que no se desean, colocados a la izquierda del cursor, no para retroceder en el texto como se haría en una máquina de escribir corriente.
Shift (Mayúsculas) se utiliza para crear letras mayúsculas. Se utiliza también en combinación de otras teclas para editar el texto en diversas formas. Su uso en edición de texto puede permitirnos seleccionar letras, palabras líneas o párrafos para modificar su apariencia.
Caps Lock (Bloq Mayús) la función de esta tecla es la de permitir escribir palabras con todas las letras mayúsculas.
Tab. (Tabulador) la tecla tabular nos permite dejar sangrías de diferentes espacios. Se encuentra arriba de la tecla Caps Lock.
Esc (Escape) se utiliza para cancelar una instrucción de entrada. En la mayoría de casos cuando hemos dado una instrucción a la computadora y nos aparece un cuadro de diálogo que no nos servirá en ese momento, entonces presionamos la tecla escape y nos permitirá eliminarlo en nuestra pantalla.
WINDOWS MILLENNIUM
Microsoft Windows es un programa que establece un “Ambiente” para que usted trabaje en su computadora, a partir de imágenes llenas de color (llamadas iconos) y menús. Este ambiente amigable recibe el nombre de Interfaz Gráfica para Usuario (GUI, Graphical User Interface).
27
Windows viene con muchos programas accesorios útiles, incluyendo un procesador de textos elemental (Word Pad), un programa de gráficos (Paint). También proporciona varias herramientas útiles, como calculadora y bloc de notas. Algunos usuarios nunca necesitarán más funciones de las que proporcionan estos programas simples. Sin embargo, quienes sí necesitan más funciones, a menudo se inclinan por la suite de Aplicaciones Microsoft Office, las cuales se aprenderán a utilizar más adelante.
Como iniciar Windows
Una vez que Windows está instalado en su sistema usted va directamente al escritorio de Windows cada vez que inicie la computadora. No hay necesidad de introducir un comando de inicio especial. Cada vez que reinicia el computador en ambiente Windows Millennium Edition aparece una variedad de componentes que permiten realizar diversas tareas. La zona de pantalla ocupada por estos componentes recibe el nombre de Escritorio y ocupa toda la pantalla.
Este es el escritorio de Windows Millennium, en él se encuentra la barra de tareas, la hora y fecha del sistema, el botón inicio y otros, puede llevar también el control de los programas, ordenar los iconos. Elementos que ayudarán a realizar la tarea que se necesita.
TERMINOLOGÍA BÁSICA
Iconos:
Son pequeños dibujos que representan diversos elementos de información. En el caso de Windows Millennium, los iconos pueden representar programas, archivos, impresoras y otros elementos.
Apuntador.
El apuntador permite realizar tareas de diferente naturaleza, usando el ratón, cuando el ratón se desplaza, el apuntador lo hace en la misma dirección. Para ejecutar algún comando o acción se usan los botones del ratón.
Barra de Tareas:
Permite tener acceso rápidamente a programas en ejecución y documentos abiertos. Cada vez que se inicia un programa, aparece un nuevo bo´ton en la barra de tareas. Estos botones se pueden usar para cambiar de una aplicación a otra, para abrir y cerrar la ventana del programa en uso. Esta barra muestra el funcionamiento de algunos componentes del sistema.
Botón de inicio:
El botón de inicio permite iniciar la ejecución de programas de forma rápida, así como tener acceso a las principales funciones del ambiente Windows Millennium Edition.
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USO DEL RATÓN
Aún cuando Windows Millennium puede usarse con el teclado, el ambiente ha sido diseñado para ser utilizado con un ratón o dispositivo similar. Si el computador dispone de un ratón, Windows Millennium mostrará en pantalla un pequeño apuntador en forma de flecha regularmente (la flechita del mouse).
Cuando se desplaza el mouse, el apuntador lo hace en la misma dirección. Para ejecutar algún comando o acción, se usan los botones del ratón. El apuntador es un elemento tan útil, que muchos lo consideran como una mano dentro de la computadora. Se puede utilizar el ratón para seleccionar rápidamente cualquier objeto de la pantalla, como un icono o una ventana. El proceso implica dos pasos: apuntar y hacer clic.
Para apuntar a un objeto (icono, ventana, barra de título, etc.) mueva el ratón sobre su escritorio o el tapete del ratón (mouse pad) hasta que el puntero del ratón toque el objeto de la pantalla. Tal vez tenga que levantar el ratón y volverlo a colocar, si se queda sin espacio en el escritorio.
Para hacer clic, coloque el puntero del ratón sobre el objeto que desee seleccionar, presione y suelte rápidamente el botón izquierdo del ratón. Si el objeto es un icono o una ventana, quedará resaltado. Cuando esté señalando un objeto, también puede hacer clic con el botón derecho del ratón para desplegar un menú de acciones que se pueden desarrollar sobre dicho objeto (un menú contextual).
Para hacer doble clic sobre un elemento, señálelo, presione y suelte dos veces el botón izquierdo del ratón, en rápida sucesión. Al hacer doble clic, se desarrolla una acción; si hace doble clic en un icono o un archivo, éste se abrirá.
También puede utilizar el ratón para mover un objeto (por lo general una ventana, un cuadro de diálogo o un icono) a una nueva posición de la pantalla. Para ello arrastre el objeto. Para arrastrar un objeto a un nuevo lugar de la pantalla, señálelo, presione y mantenga presionado el botón izquierdo del ratón, mueva el ratón a una nueva posición y suelte el botón. El objeto se moverá junto con el cursor del ratón.
Hacer clic:
Es la operación básica del mouse, que consiste en presionar y soltar rápidamente el botón. A menos que se indique lo contrario, esta operación siempre se refiere al botón izquierdo.
Hacer doble clic:
Consiste en presionar y saltar rápidamente el botón del ratón dos veces seguidas. A menos que se indique lo contrario, esta operación se refiere al botón izquierdo.
Arrastrar:
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Consiste en presionar y mantener presionado el botón del ratón, mientras éste se desplaza. A menos que se indique lo contrario, esta operación siempre se refiere al botón izquierdo.
Señalar:
Consiste en mover el ratón hasta que el apuntador (la flechita del mouse) se encuentre sobre el elemento deseado en la pantalla.
VENTANAS
Una pantalla del ambiente Windows Millennium Edition contiene una o más zonas rectangulares que reciben el nombre de ventanas. El contenido de una ventana puede ser de diferente naturaleza: texto, gráficos, otras ventanas. La principal función de una ventana es la de encapsular o agrupar elementos de información relacionados. Por ejemplo, cada programa o aplicación hace uso de una ventana diferente.
¿Qué es una ventana?
Una ventana es un área rectangular de la pantalla en que usted observa carpetas, archivos e iconos de programas. La ventana está integrada por varios componentes que son iguales para todas las ventanas de Windows 98 y sus aplicaciones, y que además le facilitan la administración de su trabajo.
ESTRUCTURA DE UNA VENTANA
Las ventanas que presenta Windows tienen un diseño que permite identificar con mayor facilidad los archivos.
La siguiente figura identifica la configuración básica de una ventana.
Barra de Título
En esta parte de la ventana aparece el nombre de la aplicación que corresponde a esta ventana y además el nombre del archivo o dispositivo que se encuentra abierto.
Para activar una ventana podrá hacer el clic sobre la barra de título. Si necesita mover una ventana, haga clic sobre la barra de título y arrástrela hasta la posición deseada. Mientras se arrastra el ratón, el contorno de la ventana se va desplazando, para indicar la posición de la ventana. Cuando el contorno se encuentre sobre la ubicación deseada, saltar el botón del ratón.
Cuadro del Menú Control
Cuando se hace clic sobre el cuadro del menú Control, se despliega un menú de comandos para manipular la ventana (moverla, cambiarle el tamaño, cerrarla, y otros) si se hace sobre clic sobre este cuadro, la ventana se cierra
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Botón Minimizar
Al presionar este botón, la ventana desaparece del escritorio de Windows 98 y se minimizará a un botón en la barra de tareas. Por ejemplo si hace clic en el botón minimizar de la ventana del Panel del Control se observará un botón en la barra de tareas.
Para expandir la ventana de nuevo, haga clic en el botón de la aplicación en la barra de tareas.
Botón Maximizar
Cambia la ventana a su tamaño máximo (toda la pantalla). Después de haber utilizado este botón aparecerá el botón Restaurar, que reemplazará al botón maximizar, en la parte superior de la ventana que tiene la siguiente forma:
Cuando se hace clic en el botón de restauración, la ventana vuelve a su tamaño original.
Botón Cerrar
Este botón cierra la ventana de la aplicación activa. Se puede realizar lo mismo, seleccionando el menú de control y eligiendo la opción cerrar o pulsando la combinación de teclas Alt + F4.
Barra de Menús:
Contiene los comandos que pueden ser ejecutados en la ventana. Estos comandos pueden ser accesados usando tanto el ratón como el teclado.
Barra de Desplazamiento:
Estas barras controlan la posición de visualización del contenido de la ventana. Para mover una barra de desplazamiento, haga clic sobre ésta y luego arrástrela hacia la izquierda o derecha (barra de desplazamiento horizontal) o hacia arriba o abajo (Barra de desplazamiento vertical).
También podrá moverse a través del documento, haciendo clic en los botones que aparecen en los extremos de cada barra de desplazamiento.
Esquina y borde de la ventana
(cuadro de redimensionamiento)
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Este recuadro cambia las dimensiones de la ventana. Posicione el cursor sobre el recuadro y cuando cambie la forma o doble flecha, haga clic y arrastre la esquina hasta la nueva posición.
Borde de la ventana:
Es el recuadro que la delimita y permite modificar el tamaño de la misma.
Para modificar su tamaño posicione el cursor en uno de los bordes y cuando cambie a la forma de doble flecha, haga clic y arrastre hasta que obtenga el tamaño deseado.
ACCESO A UN PROGRAMA
Windows Millennium permite el acceso a los programas de diferente formas: desde el menú Inicio, desde la barra de tareas o a través del icono que representa dicho programa.
Cuando iniciamos la sesión con Windows Millennium, nos muestra el escritorio. A través del botón Inicio podemos ingresar a determinado programa o aplicación. La secuencia en procedimientos es la siguiente: damos clic en el Botón Inicio, desplazamos el mouse hacia Programas luego apuntamos sobre el nombre del programa y damos clic. Podemos ingresar a programas como Microsofot Word; Microsoft Excel; Microsoft Power Point y otros.
Si por ejemplo queremos ingresar al programa Paint que es un accesorio de los programas de Windows Millennium seguimos la secuencia:
1. Clic en el Botón Inicio 2. Arrastramos el mouse hacia Programas 3. Ubicamos el puntero del mouse sobre Accesorios 4. Llevamos el mouse sobre Paint y damos clic
Si en el escritorio de Windows existe un icono que represente al programa al cual deseaos ingresar, basta con dar doble clic sobre dicho Icono e inmediatamente estaremos dentro del mismo. Los accesorios directos permiten el ingreso a los programas con solo seleccionar su respectivo icono. Ejemplos:
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CONFIGURACIÓN GENERAL
El escritorio de trabajo de Windows Millennium puede configurarse de tal manera que pueda ser visualizado en forma agradable y personalizada.
Configuración del Monitor:
Dar clic con el botón derecho del mouse sobre el fondo del escritorio de Windows Millennium Edition, a lo cual aparecerá el cuadro siguiente:
Las propiedades de la pantalla permiten especificar el protector de pantalla, los colores de las ventanas, el papel tapiz del escritorio de trabajo y además indicar el tipo de monitor que utilizará
Para cambiar el aspecto del fondo del Escritorio de trabajo se selecciona el folder fondo del cuadro anterior pudiendo escoger fondos diversos en diseño y papel tapiz. Luego de seleccionar cual quiera de ellos damos clic en la opción.
CREACIONES DE CARPETAS.
Una carpeta es un icono que identifica a un directorio del disco. Para examinar el contenido de un directorio, se puede hacer doble clic sobre su icono de carpeta. Una nueva ventana muestra el contenido del directorio o carpeta. Un directorio, podemos decir que, es un espacio que se crea dentro del disco para poder guardar archivos o crear otros directorios.
Una carpeta servirá para clasificar los archivos, por ejemplo. A través del uso de carpetas mantenemos ordenada la información de nuestros programas, documentos y otros.
Si no existiera la posibilidad de clasificar los archivos por medio de carpetas (directorios) mantendríamos los archivos de una manera desordenada: los archivos de juegos en el mismo espacio que los archivos de documentos, o conjuntamente con los archivos que representa los procesadores, hojas electrónicas y otros.
¿Cómo se crea una carpeta?
Damos clic con el botón derecho del mouse en el fondo del escritorio de Windows Millennium, a lo que nos aparece un cuadro.
En el cuadro de diálogo que aparece, posteriormente damos clic en la opción Carpeta, seguidamente nombramos la carpeta y presionamos enter.
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ELIMINAR CARPETAS
- Damos clic al icono de la carpeta que queremos borrar. - Presionar la tecla delete. - Confirmar la acción ejecutada indicando Si en el cuadro de diálogo.
Nota: Toda la información (archivos, documentos y otros.) contenida en la carpeta se eliminan también.
SALIR DE WINDOWS MILLENNIUM EDITION
Al terminar nuestra sesión en cualesquiera de los programas o aplicaciones de Windows, y estando en pantalla en el Escritorio, damos clic en el botón Inicio, a lo cual nos mostrará varias opciones. Seleccionamos Apagar dando un clic en la opción. En el cuadro de diálogos que nos mostrará tendremos el dialogo con varias opciones.
Apagar el sistema:
Finaliza su sesión y cierra Windows para que pueda apagar su equipo.
Reiniciar:
Finaliza su sesión, cierra Windows e inicia Windows de nuevo.
Suspender:
Mantiene la sesión con el equipo en bajo consumo de energía eléctrica y los datos aún en memoria.
PAINT
Es un programa de dibujo sencillo que permite elaborar dibujos en blanco y negro o colores. Dispone de herramientas que facilitan el dibujo de varias formas geométricas, rellenos, efectos y otros.
Esta aplicación grafica trae una caja de herramientas para dibujar los objetos gráficos que se desea, por ejemplo, líneas de diferente grosor, círculos, elipses, rectángulos, polígonos y curvas. Además tiene herramientas especiales para seleccionar objetos, borrar partes dibujadas y ampliar imágenes.
Para iniciar el programa Paint damos clic en el botón Inicio luego colocamos el cursor en Programas, seguidamente en Accesorios y finalmente damos clic en Paint. Aparece la ventana siguiente:
34
Desde un inicio se puede empezar a hacer ciertos dibujos ya que estará seleccionado el pincel con el cual podremos trazar dibujos a mano alzada.
El apuntador del mouse indica con cual de las herramientas se está trabajando.
Al colocar el puntero el mouse sobre uno de los elementos de la Caja de Herramientas, aparecerá el nombre en un recuadro amarillo.
Bastará con dar clic al elemento que deseemos para tenerlo activado y poderlo utilizar en nuestro diseño. Cuando seleccionamos un elemento, el botón del mismo aparecerá resaltado, señal que debemos tomar en cuenta cuando queramos utilizarlo.
Damos clic también en uno de los colores de la caja de colores para seleccionarlo y nuestra acción se ejecutará con ese mismo color.
WORD PAD
Es un procesador de palabras bastante sencillo, que permite elaborar documentos escritos. Estos pueden imprimirse y almacenarse en disco para su uso posterior.
Incluye facilidades de edición de texto y de control de apariencia, que permiten establecer aspectos como tipos y tamaños de letra, alineación de Texto. También presenta herramientas que facilitan la ejecución de tareas como abrir un documento, grabarlo, imprimirlo, crear un nuevo archivo de texto, y otros.
Barra de formato
Tipo de letra. Aplica la fuente seleccionada al texto Tamaño de letra. Selecciona un tamaño para la fuente de texto. Negrita. Añade el atributo de negrita al texto. Cursiva. Añade atributo de cursiva al texto. Subrayada. Añade el atributo de subrayado al texto seleccionado. Color. Establece un nuevo color para el texto del documento. Alinear a la izquierda. Justifica el párrafo o texto seleccionado ala izquierda. Centrar. Centra el párrafo o el texto seleccionado. Alinear a la Derecha. Justifica el párrafo o texto seleccionado a la derecha. Viñetas. Añade o elimina la viñeta predeterminada a la línea de texto actual.
Barra de Herramientas.
Nueva. Crea un nuevo archivo del texto. Ctrl + U Abrir. Abre un archivo de texto. Ctrl + A Guardar. Almacena el documento en un archivo. Ctrl + G Imprimir. Imprime el documento del archivo actual. Ctrl + P Presentación preliminar. Muestra una versión preliminar del archivo de texto en
páginas enteras. Buscar. Encuentra el texto especificado en el documento. Ctrl + B
35
Cortar. Lleva una copia del texto seleccionado al portapapeles y lo elimina del documento. Ctrl + X
Copiar. Lleva una copia del texto seleccionado al portapapeles. Ctrl + C Pegar. Inserta en el documento una copia del contenido del portapapeles. Ctrl +
V Deshacer. Elimina el último cambio realizado en el documento. Fecha/hora. Inserta la fecha y la hora actual en el documento.
MICROSOFT WORD
Es un programa que pertenece a los Procesadores de Palabras. Permite la elaboración de todo tipo de documentos como cartas, oficios, memorándum, providencias, solicitudes, currículum, tesis, cuadros gráficos, y otros.
COMO INICIAR WORD
1. De clic en el botón Inicio 2. Coloque el apuntador del mouse sobre la opción PROGRAMAS 3. Desplace el mouse hacia Microsoft Word y de clic.
ESTRUCTURA DE LA PANTALLA DE WORD
1) Barra de Título. Muestra el nombre del programa y el nombre del archivo que se esta elaborando así como los botones de Minimizar, Maximizar/Restaurar y Cerrar
2) Barra de Menús. Presenta varios menús en los cuales podemos encontrar todas las tareas que se pueden ejecutar en el programa. Sus menús son los siguientes: Archivo, Edición, ver, formato, herramientas, traducir, tabla, ventana.
3) Barra de Herramientas Estándar. Presenta botones o iconos con las opciones más comunes que se ejecutan en la elaboración de documentos.
4) Barra de Formato. Presenta botones con los cuales se logra dar mejor apariencia al texto así como su respectiva alineación.
5) Regla. Permite modificar los márgenes y tabuladores 6) Barras de Desplazamiento vertical y horizontal: permiten visualizar el
documento por secciones hacia arriba, abajo, la izquierda y derecha. 7) Área de Trabajo. Es el espacio disponible que tenemos para elaborar el
documento. 8) Barra de estado. Muestra información relacionada al número de hojas que
tiene el documento, la hoja que tenemos en pantalla y la posición del cursor.
BARRA DE HERRAMIENTAS ESTANDAR
Presenta botones que permiten ejecutar las acciones más comunes en la elaboración y manipulación de un documento.
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BARRA DE HERRAMIENTAS FORMATO.
Contiene las herramientas para la modificación de estilos de letra, colores, alineación de texto, y otros.
BARRA DE TABLAS Y BORDES
Para activar la Barra de Tablas y Bordes damos clic en el botón Tablas y Bordes que se localiza en la barra de Herramientas Estándar.
BARRA DE DIBUJO
La Barra de Dibujo se activa y desactiva utilizando el Botón de Dibujo
ELABORAR UN DOCUMENTO
El propósito de crear un documento es comunicar determinado tipo de información en forma rápida y agradable. Cuando se abre Word automáticamente se crea un nuevo documento llamado Documento 1 el cual está vacío y representa una hoja en blanco donde puede introducirse texto.
Para introducir texto en el documento se procede como si se estuviera digitando en una máquina de escribir. A medida que se digita el texto, el punto de inserción se desplaza a la siguiente posición dejando el texto ya digitado en su camino. Cuando llegue al final de una línea Word saltará automáticamente al siguiente renglón.
.
VISUALIZACIÓN DEL DOCUMENTO
Para aumentar o disminuir el tamaño de visualización del documento pulse la lista desplegable ZOOM de la barra de Herramientas Estándar y seleccione el porcentaje en que desee ver el documento.
COMO SELECCIONAR TEXTO
Seleccionar texto significa “marcarlo” para poder Editarlo (modificar su apariencia, en tipo de letra, tamaño de letra, estilo, color y otros.)
Existen varios métodos para “Seleccionar” texto
1. Con el apuntador del mouse (I) señale el principio del texto, presione y mantenga presionado el botón izquierdo del mouse y arrastre hasta cubrir todo el texto, párrafo o palabra.
2. Para seleccionar una palabra dé doble clic en cualquier lugar de la palabra. 3. Para seleccionar una frase presione y mantenga presionada la tecla Ctrl y dé clic
en cualquier parte e la frase. 4. Para seleccionar todo el documento presione Ctrl + E 5. Puede también seleccionar texto de la siguiente manera:
37
Presione la tecla Shift y manténgala presionada, luego presione las flechas del cursor, puede seleccionar de letra en letra o de línea en línea.
SELECCIONAR TIPO, TAMAÑO, ESTILO, COLOR DE LETRA
Existen dos formas de seleccionar letras o fuentes
1. Utilizando los iconos o botones de la barra de formato.
Basta con dar clic a cualquiera de los botones que permiten cambiar la apariencia de la letra y nuestra escritura será diferente a partir de ese momento. Ejemplo: al dar click se logrará cambiar la apariencia de letra.
2. Utilizando la opción Fuente del menú Formato - Hacer clic sobre la opción Formato en la barra de menús. - Dar clic en la opción Fuente. Y nos muestra una ventana.
c) cuando se han seleccionado los cambios de letra damos clic en el botón Aceptar.
ALINEAR TEXTO
La justificación, llamada a veces alineación, se refiere a la manera en que se alinean las orillas izquierda y derecha del texto, Word ofrece cuatro opciones de justificación.
La justificación a la izquierda, alinea las orillas de las líneas a la izquierda La justificación a la derecha, alinea las orillas de las líneas a la derecha La justificación completa, alinea las orillas izquierda y derecha de las líneas La justificación centrada, centra las líneas entre los márgenes izquierdo y
derecho
COPIAR, CORTAR Y PEGAR
COPIAR
1. Seleccione el texto que desea copiar 2. Dé clic en el botón Copiar de la barra de herramientas o pulse Ctrl + C 3. Ubique el cursor en la posición donde dese copiar el texto 4. Dé clic en el botón Pegar de la barra de herramientas o pulse Ctrl + V
CORTAR
Podemos cortar para:
a) Eliminar un texto u objeto de nuestro documento b) Para trasladarlo a otra posición
Eliminar un texto u objeto de nuestro documento
1. Seleccione el texto que desea eliminar
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2. Pulse el botón Cortar de la barra herramientas o pulse Ctrl + X o pulse la tecla Suprimir (delete)
Trasladar un texto u objeto a otra posición dentro o fuera del documento
1. Seleccione el texto u objeto que desea copiar 2. Pulse el botón Cortar de la barra de herramientas o pulse Ctrl + X 3. Ubique el cursor en la posición donde desea trasladar el texto u objeto 4. Pulse el botón Pegar de la barra de herramientas o pulse Ctrl + V 5.
ELABORAR COLUMNAS EN UN DOCUMENTO
Regularmente cuando deseamos elaborar un documento que sea diferente a los reportes bibliográficos, queriendo darle una mejor apariencia, elaboramos por lo general boletines, folletos o documentos similares. Las líneas más cortas de texto en las columnas resultan más fáciles de leer, y proporcionan una mejor visualización en estilo con texto e imágenes.
De estilo periodístico serán las columnas que se crean en Word.
1. Ubicar el cursor en donde queremos que inicien las columnas. 2. Clic en el menú formato 3. Dé clic en la opción Columnas 4. Indique el número de columnas que definirá 5. Dé clic en la fecha desplegable Aplicar a 6. Haga clic en la opción De Aquí en Adelante 7. Indicar si se desea colocar Línea entre Columnas 8. Clic en el botón Aceptar.
Para volver a escribir texto en una sola columna, repita el procedimiento para activar columnas, indicando que desea una columna de Aquí en adelante (de aquí en adelante se refiere a partir de donde está ubicado el cursor)
ELABORACION DE TABLAS
Una tabla permite la creación de cuadros para elaborar listas, números y cualquier otra información que necesite una organización de filas y columnas.
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COMO INSERTAR UNA TABLA
Para insertar una tabla en cualquier lugar del documento siga estos pasos:
1. Colocar el cursor en el lugar del documento donde queremos la tabla 2. Clic en tabla 3. Clic en Insertar 4. Clic en tabla 5. Indicar el número de columnas y de filas deseado 6. Clic en aceptar
MODIFICAR EL ANCHO DE COLUMNAS
1. Señale el borde derecho de la columna cuyo ancho desea combinar. El puntero del mouse tomará la forma de un par de líneas verticales con puntos de flecha, señalando hacia la izquierda y hacia la derecha.
2. Dé clic y arrastre el borde de la columna hasta lograr el ancho deseado.
DIVIDIR Y COMBINAR CELDAS
Una celda puede dividirse en varias filas o columnas con lo cual logramos crear cuadros especiales para llenado de información; así mismo podemos combinar celdas, es decir eliminar las líneas interiores del bloque de celdas seleccionado.
DIVIDIR
1. Ubique el cursor en la celda que desea dividir 2. Dé clic en el menú Tabla 3. Dar clic en la opción Dividir Celdas 4. Indicar el número de columnas y/o filas en que se desea dividir la celda 5. Clic en aceptar.
COMBINAR
1. Seleccionar las celdas que se desean combinar 2. Dar clic en el menú Tabla 3. Clic en la opción Combinar Celdas
COMO GRABAR UN DOCUMENTO POR PRIMERA VEZ
1. Teclee Ctrl + G (puede usar el menú Archivo y luego la opción Guardar) 2. Escriba el nombre que le dará a su documento
El nombre del documento podrá ser descriptivo, es decir, relacionado con el contenido, esto es, para que sea fácil recordarlo y poder recuperarlo posteriormente.
3. De clic en el botón Guardar
GRABAR UN DOCUMENTO POR SEGUNDA O MAS VECES
1. Teclee Ctrl + G y listo o dé clic sobre el botón guardar
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IMPRIMIR UN DOCUMENTO
1. Hacer clic sobre el menú ARCHIVO 2. Clic sobre la opción IMPRIMIR 3. Seleccione la(s) página (s) que desea imprimir 4. Clic en ACEPTAR.
EXCEL
MICROSOFT EXCEL
Una de las aplicaciones informáticas más frecuentes en las empresas son hojas de cálculo, que permiten al usuario manipular cualquier dato o información susceptible de colocarse en una casilla o celda definida por la intersección de una fila y una columna. La mayoría de estos programas tienen en común varias características, como la habilidad de copiar fórmulas de una posición a otra, imprimir el contenido de l hoja de cálculo, guardarla y varias operaciones importantes en el manejo de datos.
Una hoja de cálculo es una tabla de información dispuesta en filas y columnas. Cada uno de los datos se encuentra en una celda que puede contener números o texto, así como fórmulas que permiten calcular un nuevo valor a partir de los datos de otras celdas de la hoja de cálculo.
El objetivo básico de las hojas de cálculo es proporcionar un entorno simple y uniforme para generar tablas de números y a partir de ellos obtener mediante fórmulas nuevos valores. Las hojas de cálculo permiten a los usuarios manipular grandes cantidades de números de forma rápida y fácil. Planillas, informes, facturas, cálculos estadísticos, matemáticos, son actividades que se pueden efectuar en este programa.
Excel es una hoja electrónica, pertenece al grupo de Office de Microsoft.
COMO INICIAR EXCEL
1. De clic en el botón inicio 2. Coloque el apuntador del mouse sobre la opción programas 3. Desplace el mouse hacia Microsoft Excel y dé clic.
COMO SALIR DE EXCEL
Salir de Excel significa regresar al escritorio de Windows.
Procedimiento No. 1
- Clic en Archivo - Seleccionar Salir
Procedimiento No. 2
- Haga clic en el botón cerrar de la ventana de Excel
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Si no ha grabado el archivo, Excel desplegará un aviso que pregunta si desea guardar el archivo antes de salir.
Seleccione la opción que desee.
ESTRUCTURA DE LA PANTALLA DE EXCEL
1. Barra de Título: Muestra el nombre del programa y el nombre del archivo que se está elaborando así como los botones de Minimizar, Maximizar/Restaurar y Cerrar.
2. Barra de Menús: presenta varios menús en los cuales podemos encontrar todas las tareas que se pueden ejecutar en el programa.
3. Barra de Herramientas Estándar: presenta botones o iconos con las opciones más comunes que se ejecutan en la elaboración de hojas de cálculo.
4. Barra de Formato: presenta botones con los cuales se logra dar mejor apariencia al texto así como su respectiva alineación, y formatos numéricos.
5. Barra de Desplazamiento Vertical y Horizontal: permiten visualizar la hoja por secciones hacia arriba, abajo, la izquierda y derecha.
6. Área de trabajo: es el espacio disponible que tenemos para realizar cálculos.
BARRA DE HERRAMIENTAS ESTANDAR
Presenta botones que permiten ejecutar las acciones más comunes en la elaboración y manipulación de una hoja de cálculo.
BARRA DE HERRAMIENTAS FORMATO
Contiene las herramientas para la modificación de estilos de letra, colores, alineación de texto, estilo numérico, decimales, y otros.
QUE ES UN DATO
Un dato es un carácter que se ingresa en la hoja electrónica, el cual podrá servir para realizar cálculos numéricos. Estos datos pueden ser: Texto, Números, Fechas, Horas, Fórmulas, Funciones.
CODIGO NOMBRE SUELDO
00-011-01 Chávez Martínez, Fredy Argelio Q. 2,000.00
00-012-02 Chávez Vásquez, Maricela Nohemy Q. 2,000.00
00-012-03 García Vicente, Francisca Q. 2,500.00
00-012-04 Gómez Chávez, Deili Anabella Q. 2,500.00
00-012-05 Gómez Gómez, Edin Francisco Q. 2,000.00
00-012-06 Gómez Hernández, Iris Nohemí Q. 1,500.00
00-012-07 Gómez Martínez, Dora Francisca Q. 1,500.00
00-012-08 Ibara Hernández, Gilberto Ariel Q. 2,000.00
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COMO INSERTAR DATOS
Para introducir un dato en una celda haga lo siguiente:
1. Posicionarse en la celda en que se desee introducir el dato (dando clic sobre la celda o movilizando el cursor con las flechas)
2. Teclear el dato 3. Presionar enter o las flechas del cursor.
Para editar datos (modificar, corregir) presione la tecla F2 y.. a editar
Introducimos un texto y no cabe
Cambiar de ancho a una columna es muy sencillo: ubique el puntero del mouse a la derecha de la columna que desee ajustar en el encabezado de columna que se encuentra en la parte superior de las hojas; dé clic sostenido y arrastre hasta lograr ancho deseado.
Con un procedimiento similar se puede hacer menos ancha una columna.
PASAR DE UNA HOJA DE CÁLCULO A OTRA
Cada libro o archivo de Excel empieza con tres hojas de cálculo. Puede agregarse hojas de cálculo o eliminarlas del libro.
Presione Ctrl + AvPág para pasar a la siguiente hoja de cálculo
Presione Ctrl + AvPág para pasar a la anterior o
Haga clic en la etiqueta de la hoja de cálculo a la que desea ir.
COMO INSERTAR Y ELIMINAR FILAS Y COLUMNAS
1. Para insertar una sola fila o columna, seleccione la celda que se encuentre a la izquierda de donde desee insertar una columna, o arriba de donde desee insertar una fila. Para insertar varias columnas o filas, seleccione el número de columnas o filas que desee insertar. Esto puede hacerlo con el mouse donde un clic sostenido a partir de la primera fila o columna y luego marque el número de filas o columnas que desee insertar.
2. Abra el menú, Insertar 3. Seleccione filas o columnas
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CODIGO NOMBRE SUELDO
00-011-01 Chávez Martínez, Fredy Argelio Q. 2,000.00
00-012-02 Chávez Vásquez, Maricela Nohemy Q. 2,000.00
00-012-03 García Vicente, Francisca Q. 2,500.00
00-012-04 Gómez Chávez, Deili Anabella Q. 2,500.00
00-012-05 Gómez Gómez, Edin Francisco Q. 2,000.00
00-012-06 Gómez Hernández, Iris Nohemí Q. 1,500.00
00-012-07 Gómez Martínez, Dora Francisca Q. 1,500.00
00-012-08 Ibara Hernández, Gilberto Ariel Q. 2,000.00
ELIMINAR FILAS O COLUMNAS
1. Hacer clic sobre cualquier celda de la fila o columna que se desea eliminar. 2. Clic en la opción Edición 3. Elija la opción Eliminar 4. Seleccione la opción toda la fila o seleccione la opción toda la columna 5. Dé clic en Aceptar.
Ejemplo: eliminar la columna de nombres
CODIGO SUELDO
00-011-01 Q. 2,000.00
00-012-02 Q. 2,000.00
00-012-03 Q. 2,500.00
00-012-04 Q. 2,500.00
00-012-05 Q. 2,000.00
00-012-06 Q. 1,500.00
00-012-07 Q. 1,500.00
00-012-08 Q. 2,000.00
CAMBIAR EL ASPECTO DE LOS NÚMEROS
Procedimiento No. 1
Utilizar cualquiera de los botones siguientes. Estos se encuentran en la barra de formato.
Procedimiento No. 2
1. Marcar el rango de celdas 2. Dé clic en el menú Formato 3. Seleccione la opción Celdas 4. Seleccione la ficha números 5. Seleccione la categoría del formato 6. Complemente las demás opciones 7. Dé clic en Aceptar
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UTILIZAR FORMATO DE QUETZALES PARA NUESTROS DATOS NUMÉRICOS
Regularmente nuestra representación de números en cuentas, planillas, facturas, etc. Requieren del formato Quetzales y dos decimales para lograr una mejor apariencia en nuestros informes.
1. Seleccione el rango de celdas (seleccionar significa marcarlos, puede hacerlo dando clic sostenido sobre el área rectangular de celdas conectadas).
2. Dé clic en el menú formato 3. Dé clic en la opción formato de celdas 4. En la opción Número seleccione contabilidad 5. En el cuadro busque el símbolo Q Español (Guatemala) 6. Verifique que aparezca en posiciones decimales 2 7. Dar clic en el botón aceptar.
BORRAR, MOVER Y COPIAR EL CONTENIDO DE UNA O VARIAS CELDAS
BORRAR
El contenido de una o varias celdas puede eliminarse marcando el bloque y luego presionando la tecla Delete (suprimir)
MOVER
Es similar al proceso que se utiliza para copiarlos, excepto que los datos se eliminan de su lugar original y se colocan en una nueva posición.
1. Seleccione las celdas que desee mover. 2. Haga clic en el botón Cortar de la barra de herramientas 3. Seleccione la primera celda del área donde colocará los datos. 4. Haga clic en el botón pegar
Para mover datos rápidamente; utilice la función de arrastrar y colocar. Seleccione los datos que desee mover y luego arrastre el borde de las celdas seleccionadas a su nueva posición.
COPIAR
Cuando copia o mueve datos, una copia se coloca en un área de almacenamiento temporal llamada Portapapeles. Usted puede copiar datos u otras secciones de su hoja de cálculo o a otras hojas de cálculo y libros.
1. Seleccione la celda o el grupo de celdas que desea copiar 2. Haga clic en el botón Copiar de la barra de herramientas Estándar. El contenido
de las celdas se copiará en el portapapeles. 3. Seleccione la primera celda del área donde hará la copia 4. Hacer clic en el botón pegar.
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La manera más fácil de copiar algo es arrastrarlo y colocarlo. Seleccione las celdas que desee copiar, mantenga presionada la tecla Ctrl y arrastre el borde del rango que seleccionó, cuando se suelta el botón del mouse, el contenido de las celdas se copiará en la nueva posición.
Otro procedimiento para realizar este tipo de operaciones es utilizando la combinación de Teclas Ctrl + C para copiar y la combinación de teclas Ctrl + V para pegar.
REALIZAR CÁLCULOS NUMÉRICOS
Las operaciones básicas que común mente utilizamos pueden realizarse en una hoja electrónica. Excel está diseñado para realizar cálculos, de tal manera que usted puede usar cada una de las celdas para efectuar dichas operaciones.
El signo igual =
El signo igual al ser introducido antes de una operación indica que debe efectuarse determinado cálculo. Por ejemplo si deseamos realizar la suma de 8 +20 + 5 +50, debemos introducir la operación de la manera siguiente:
=8+20+5+50 y luego presionar enter
El resultado se introduce en la celda donde tecleamos la operación resultado: 83
Podemos realizar operaciones combinadas. Para esto es importante el orden de las operaciones:
1. Exponentes y ecuaciones dentro de paréntesis 2. Multiplicación y división 3. Suma y Resta
Ejemplos:
1. Sacar el promedio de 60,80,75,70,57 Teclear: =(60+80+75+70+57)/5. Resultado 68.4
2. A 25 súmele la multiplicación de 5 por 10 y lego restarle 20 Teclear: =25+5*10-20 ó =25+(5*10)-20. Resultado: 55
3. Dividir entre 2 la suma de 5*5 + 3*45 Teclear =((5*5)+(3*45))/2. Resultado: 80
4. Teclear =(-5)+(5)+(-60)+(-6)+(40) Resultado: -26
5. Dividir entre 5 el 35% de 2546
Teclear: =(2546*35%)/5. Resultado: 178.22
46
CALCULAR EL PORCENTAJE DE UN NÚMERO
1. Posicionarse en la celda en que se dese obtener el resultado 2. Teclear el signo = 3. Dar clic en la celda en la que se encuentra el número al que se le calculará el
porcentaje 4. Escribir el signo * (por) y el porcentaje deseado 5. Teclear enter
Para calcular el mismo porcentaje a varias cantidades, podrá utilizar cualquiera de los procedimientos de Copiar descritos anteriormente o hacer lo siguiente:
1. Al dar clic sobre la celda que desea copiar, nota que en su esquina inferior derecha aparece un cuadrito negro.
2. Coloque el puntero del mouse sobre ese cuadrito y aparecerá una cruz. 3. Dé clic sostenido y arrastre hasta llegar a la par de la última celda, que
contiene datos, seguidamente suelte el botón del mouse y observe los
resultados.
COMO IMPRIMIR LOS TRABAJOS
La ventana de impresión de páginas en el programa presenta las alternativas de selección de impresora, impresión de determinadas páginas, número de copias, entre otras.
COMO UTILIZAR AUTOSUMA
La suma es una de las funciones que se utilizan con más frecuencia, Excel proporciona una manera rápida de introducirla.
1. Seleccione la celda en que desee insertar la suma. Trate de elegir una celda que se encuentra al final de una fila o una columna de datos; al hacerlo ayudará a que Autosuma adivine qué celdas desea usted sumar.
2. Para insertar rápidamente la función de suma haga doble clic en la herramienta Autosuma.
CREAR GRÁFICOS ESTADÍSTICOS
Puede crear gráficos como parte de una hoja de cálculo (como incrustar un objeto en un documento) o en una hoja separada. Si crea un gráfico incrustado, éste se imprimirá a un lado de los datos de su hoja de cálculo. Si crea un gráfico en una hoja de cálculo separada, puede imprimirla de manera independiente. Ambos tipos de gráficos se encuentran vinculados por los datos de la hoja de cálculo que representan de modo que cuando usted cambia los datos, el gráfico se actualiza automáticamente.
Para utilizar el asistente para gráficos se siguen los siguientes pasos:
1. Seleccione los datos que desea graficar. Puede incluir nombres o rótulos. 2. Haga clic en el botón Asistente para gráficos de la barra de herramientas
47
3. Aparece el cuadro del Asistente para gráficos 4. Seleccione en el cuadro anterior el tipo y subtipo de gráficos 5. Clic en siguiente 6. Seleccione cada uno de los fólderes o fichas para cambiar las opciones de su
gráfico.
Para teclear los títulos de la gráfica, leyendas, rótulos de datos y otros.
7. Clic en siguiente 8. Seleccionar si deseamos la gráfica en una hoja nueva o como objeto en ella 9. Finalmente se pregunta si desea incrustar el gráfico en la hoja de cálculo actual,
o si desea crear una nueva hoja de cálculo para él. Seleccione cualquiera de las dos opciones.
10. Dé clic en Terminar.
NOTA: Si quieres hacer un gráfico mucho más rápido, bastará con que insertes los datos en la hoja y luego debes pulsar la tecla F11. Excel creará un gráfico de columnas en una hoja de cálculo separada.
COMO GRABAR UN CD/DVD
1. Abrir el programa
2. Seleccionar el tipo de disco (CD/DVD)
3. Seleccionar el tipo de grabación
a. CD de datos
b. CD de audio
c. CD de video y audio
4. Dar clic en el botón AÑADIR
5. Seleccionar los archivos que desean grabar
6. Dar clic en el botón siguiente
7. Escribir el nombre del disco en el campo requerido
8. Clic en el botón grabar
COMO GRABAR INFORMACIÓN EN MEMORIA (USB)2
1. Inserte el Dispositivo de Almacenamiento Masivo (USB) en el puerto de entrada
2. Se desplegara un cuadro de dialogo que le pide que desea hacer
3. Selecciona lo que desea hacer en ese momento
a. Reproducir archivos de audio
b. Reproducir archivos de video
c. Abrir la carpeta y mostrar archivos guardados
d. Hacer ninguna acción
48
4. Si desea guardar un archivo seleccione el archivo; de clic derecho y enviar a
disco (E:) (esta letra puede cambiar conforme el puerto que utilice)
5. Cierre todas las ventanas
6. Asegúrese que el documento aparece en la memoria USB
7. Dar clic en la barra de tareas en la opción de quitar hardware con seguridad y
seleccione Extracción segura de Dispositivo de Almacenamiento Masivo (USB)
8. Aparece un globo que dice “Es seguro retirar el hardware”
Sugerencias para usar Internet2
He aquí algunas sugerencias básicas sobre cómo usar Internet. Si necesita información
adicional
o tiene cualquier pregunta de apoyo para computadora, comuníquese con su proveedor
de
servicio de Internet o use la herramienta de búsqueda que aparece al final de este
documento.
(Encarta 2007, Biblioteca Premium)
¿Qué es Internet?
También conocido como World Wide Web, Internet es una red de computación
constituida por miles de páginas web enlazadas entre sí, accesibles a cualquier
persona. Ninguna persona o entidad en particular controla World Wide Web.
Fundamentos de Web
Barra de herramientas
Botón de retroceso
Botón de avance
o bien use la flecha lateral para seleccionar una página en particular.
Avanzar Refresca
Base Búsqueda
Barra de menús
Bloque de direcciones URL
Barra de herramientas
Retroceder
Visualizador
abre y muestra páginas web.
Dirección URL
URL son las siglas en inglés de Localizador Universal de Recursos.
World Wide Web de modo que no haya dos
páginas web que puedan tener la misma dirección URL.
Teclee la dirección del sitio al que desea ir en el bloque de dirección URL.
49
o bien use la lista desplegable de URL para ver sitios que ha visitado
recientemente.
Hiperenlaces
A veces cuando pasa sobre una palabra o renglón específico, los caracteres
cambian de color, se animan o aparece un texto.
Esta técnica se usa para mostrar que existe un enlace con otra página o para
darle información adicional.
Por ejemplo:
página base de la compensación por accidentes y
enfermedades laborales el texto cambia de azul a
rojo.
Pulse en las palabras resaltadas para ir
directamente al documento “Guía de regreso al
trabajo”.
¿Qué significa .com?
Un nombre de dominio describe el tipo de sitio web por el modo en que termina la
dirección, como por ejemplo, .com, .net, .edu,.gov, etc.
.com – usado para sitios comerciales de Internet en EE.UU.
.org – sitios de organizaciones de Internet en EE.UU.
.net – sitios administrativos en EE.UU.
.edu – sitios educacionales en EE.UU.
.gov – nombres usados por los sitios gubernamentales de EE.UU. en
Internet.
Use la Búsqueda para encontrar información
Si no puede encontrar lo que busca en este sitio web, puede buscar información
adicional por todo Internet. Ingrese la URL de un mecanismo específico de búsqueda
en
la casilla de dirección o pulse el icono de búsqueda en la barra de herramientas de su
visualizador.
Por ejemplo:
Una ventana de búsqueda aparecerá en la parte izquierda de su
pantalla. Para cerrar esta ventana, pulse la “X” en el ángulo
superior derecho.
Ingrese las palabras clave sobre las que desea hallar
información y pulse “Search” [Buscar] para ver los
resultados.
Sugerencias generales sobre búsquedas:
Use más de un mecanismo de búsqueda.
50
Al buscar un tema general tal como “Compensación por accidentes y
enfermedades laborales”, use un mecanismo de búsqueda que le dé menos
resultados (aciertos) pero que tenga calidad superior. z de buscar bajo el término
amplio “Compensación por accidentes y
enfermedades laborales”, limite la búsqueda a “Estatutos de Georgia sobre
compensación por accidentes y enfermedades laborales”.
Use palabras y símbolos específicos para lograr esto, tales como AND [Y], OR
[O], AND NOT [Y NO], “”., ()., y *.
Símbolos que limitan su búsqueda:
Para buscar dos (o más) términos en la misma página: Teclee la palabra “Y” entre los
términos. Ejemplo: Compensación por accidentes
y enfermedades laborales Y Seguro.
Para buscar uno u otro de dos (o más términos) en la misma página:
Teclee la palabra “O” entre los términos. Ejemplo: Compensación por
accidentes y enfermedades laborales O Seguro.
Teclee las palabras “Y NO” entre los términos. Ejemplo: Reclamación
Y NO Automóvil.
Para buscar una frase exacta: Póngala entre comillas. Ejemplo:
“especialista ortopédico”.
partes en su búsqueda. Enciérrelas en paréntesis.
Ejemplo: seguro y (formulario de millaje o formulario médico). Este
devuelve las páginas en las que aparecen las palabras seguro y
formulario de millaje o bien seguro y formulario médico.
rentes formas de una palabra: Añada un asterisco al final de la
palabra. Ejemplo: regreso al trabajo*. Esto devuelve las
páginas con las palabras.
51
BIBLIOGRAFÍA
1. Encarta (2007) Biblioteca Premium
Ciencia y Tecnología.
2. Flores Lima, Gustavo Libro de Aprendizaje de computación, tan fácil como encender la tele. Huehuetenango, Guatemala 2001.
3. Internet Http://www.entrebits.com/
"w@llwaywehb" ó WWW
52
Personal profesional y administrativo de la Coordinación Técnico Administrativa, y de los establecimientos del distrito 13-01-04 “A”, que asistió a la capacitación y talleres de programas esenciales de computación.
53
Capacitación del personal profesional y administrativo de la Coordinación Técnico Administrativa distrito 13-01-04 “A” Nivel Medio, y centros educativos bajo su jurisdicción.
54
Culminación de la capacitación al personal profesional y administrativo de la Coordinación Técnico Administrativa y centros educativos del distrito 13-01-04 “A” Nivel Medio del municipio y departamento de Huehuetenango.
55
Entrega del equipo computarizado a la Coordinación Técnico Administrativa distrito 13-01-04 “A” Nivel Medio del municipio y departamento de Huehuetenango,
56
CAPÍTULO IV
4. PROCESO DE EVALUACIÓN
Para la evaluación del Ejercicio Profesional Supervisado, se utilizaron las técnicas siguientes: entrevista, observación, análisis documental, investigación bibliográfica, el FODA, instrumento auxiliar matriz de sectores, según correspondió a cada una de las fases, diagnóstico, perfil o diseño, ejecución y evaluación final.
A cada una de las fases se les aplicó la o las técnicas apropiadas para obtener la mejor información de lo realizado.
4.1 Evaluación del diagnóstico
Los resultados del diagnóstico están anotados en el informe correspondiente. El control en cuanto al cumplimiento y desarrollo de todos los aspectos que forman parte del diagnóstico, como lo son FODA, matriz de sectores, entrevistas, encuestas, observaciones, se llevó a cabo a través de los siguientes instrumentos.
4.1.1 La entrevista
Es una de las técnicas más utilizadas en la realización de un diagnóstico,
consiste en tener una relación directa entre el investigador y las personas objeto de
estudio, individuales o en grupo con el fin de obtener información oral en base al
objetivo que se persigue, el tipo de persona a entrevistar y la clase de información que
se desea obtener, desarrollando cuidadosamente el proceso para que la persona se
sienta cómoda y tranquila.
Se utilizó esta Técnica para completar la información que se requería de la
institución, y fue aplicada a la Coordinadora Técnico Administrativa del distrito 13-01-04
“A”, Nivel Medio y asistentes, directores y secretarias de los establecimientos bajo su
jurisdicción y a algunos usuarios del servicio que presta la institución.
Los usuarios del servicio que presta la Coordinación Técnico Administrativa 13-01-04
“A” Nivel Medio, ayudaron a recaudar información para la elaboración de la matriz de
sectores.
La Coordinadora Técnico Administrativa y secretarias asistentes entrevistadas,
indicaron que no ha habido interés de ninguna institución educativa o a fin, para
capacitar al personal administrativo, en programas de computación.
Las directoras (es) y secretarias (os) de los centros educativos, expusieron que no han
tenido ninguna instrucción y orientación en informática.
Expresaron la necesidad de recibir capacitaciones y talleres, en programas esenciales
en computación, para mejorar la labor administrativa que prestan las instituciones donde
trabajan.
57
4.1.2 La observación
Consiste en la acción que realiza el investigador, al mirar detenidamente o en un
sentido amplio lo que le interesa, para efectos de investigación, se utiliza para recopilar
datos del área objeto de estudio.
Fue empleada para constatar los bienes, enseres existentes y acciones del
personal y entre sus resultados se mencionan los siguientes:
o En la institución laboran profesionales que desconocen el uso de una computadora.
o Realizan la actividad administrativa con una máquina de escribir, la cual se turnan para
elaborar documentos o información que les solicitan.
o El servicio es un poco deficiente ya que no se cuenta con equipo computarizado para
agilizar la labor que realizan.
4.1.3 Análisis documental
Esta técnica consiste en el estudio de la sustentación científica que dará base al
problema a investigar.
Fue aplicado para recopilar la información necesaria, existente en el material
escrito con que cuenta la institución y tener información confiable y verificable, previa
autorización para revisión de los archivos, y establecer lo siguiente:
o La CTA actualmente tiene bajo su jurisdicción aproximadamente 25 establecimientos
entre ellos públicos y privados del nivel medio.
o Sirven de enlace entre la Dirección Departamental de Educación y los establecimientos
educativos.
o Cuenta con libro de actas y auxiliar, inventarios, control de salida de documentos
(oficios, circulares, memorándums, y otros)
o La institución trabaja basándose a la Constitución Política de Guatemala, Ley de
Educación Nacional, Reglamento de Evaluación, Decreto 1485 y otros,
o Elaboran documentos como solicitudes, circulares, informes, estadísticas, resoluciones,
equivalencias, y otros.
o Aproximadamente atienden a 5,500 personas al año, entre ellos, alumnos, padres de
familia, docentes, directores, secretarias (os).
o No cuentan con equipo que les facilite la elaboración de documentos que realizan o
información que les requieren.
4.1.4 El FODA
Esta herramienta de investigación consiste en describir, el estado de una institución en
un momento dado que posibilita tomar decisiones que conllevan acciones para el futuro.
Permite ver a la institución desde una visión interna y una visión externa, el cruce matricial de
las variables consideradas genera la definición de las estrategias a seguir, las variables que se
consideran en el FODA son las siguientes:
58
Fortalezas:
Aspectos favorables de la institución, que garantiza la obtención de sus objetivos y la hacen
competitiva en el medio.
Oportunidades:
Condiciones o factores que convienen y favorecen externamente a la expansión o
mantenimiento de la institución.
Debilidades:
Abarca elementos, condiciones, procesos de la misma institución que no funcionan
adecuadamente y limitan la consecución satisfactoria de los objetivos propuestos.
Amenazas:
Factores externos que afectan, dificultan o limitan el desarrollo, funcionamiento o estabilidad de
la institución.
Se aplicó el FODA en la institución, en el cual participó todo el personal para dar a
conocer la situación real existente.
La Coordinación Técnico Administrativa 13-01-04 “A”, Nivel Medio, sirve de enlace entre
la Dirección Departamental y los directores, docentes, padres de familia y alumnos.
La CTA, planifica sus actividades anuales entre ellas, talleres, capacitaciones, charlas,
de relaciones humanas, autoestima, prevención contra el SIDA, labor del director, entre
otros, para mejorar el servicio de las instituciones..
Realiza proyectos con apoyo de estudiantes universitarios, a través del ejercicio
profesional supervisado de algunas universidades e instituciones afines.
La institución carece de recurso humano y económico para solventar necesidades
existentes.
4.1.5 Matriz de sectores
La matriz de sectores es una técnica de investigación, que consiste en obtener
una visión amplia de la institución, la información de cada sector debe ser cuestionada
en cuanto si es lo que debiera ser, si funciona adecuadamente, debe tomarse nota que
es solo una guía, la cual puede ser aplicada total, parcial o modificada, según las
características o condiciones de la institución y los propósitos del proyectista.
La matriz de sectores consiste en reunir los cuadros de problemas identificados
en cada sector y luego del análisis crítico, debe establecerse una jerarquía entre los
mismos, esto posibilitará la identificación, selección o definición del problema o la
necesidad que tendrá sus satisfactores por medio de un proyecto.
Se aplicó para obtener información más confiable y verificable de la institución y
de la comunidad, alcanzándose entre sus resultados los siguientes:
59
Alto índice de desempleo para profesionales y artesanos de Huehuetenango.
Carencia de local propio, para las oficinas de la Institución.
Escasez de materiales e insumos para realizar la labor Técnico Administrativa de los
centros educativos, bajo la jurisdicción de la Coordinación.
Carencia de personal asistente, fijo en la Institución.
Desconocimiento de problemas que los alumnos tienen en sus hogares, por falta de
visitas y entrevistas a padres de familia y alumnos.
Desconocimiento de programas esenciales de computación, de Coordinadora, y
personal administrativo del distrito 13-01-04 “A”, Nivel medio.
Carencia de equipo computarizado, para la realización de las actividades técnico
administrativas.
Inexistencia de reglamento interno en la Institución.
4.2 Evaluación del perfil
OBJETIVO
Se mejoró en un 90% el servicio prestado por la Coordinación Técnico Administrativa
13-01-04 “A” Nivel Medio y en la administración de los establecimientos educativos, al
distribuirles manuales y al ser capacitados, en programas esenciales de computación,
según la evaluación realizada con los principales actores participantes en el proyecto.
METAS
El personal administrativo de la Coordinación Técnico Administrativa 13-01-04 A
Nivel Medio (3), 25 directores (as) y 25 secretarios (as) de los centros educativos, fueron
capacitados en programas esenciales de computación, elaborándose y distribuyéndose 60
manuales, logrando mejorar en un 90% el servicio prestado a los usuarios. Se implementó
equipo computarizado en la Coordinación Técnico Administrativa antes mencionada.
PRODUCTO
El personal de la CTA y personal administrativo de los establecimientos, bajo su
jurisdicción, están debidamente capacitados en programas esenciales de computación, con
la elaboración y entrega de manuales, a los mismos y autoridades educativas. Agilizando y
mejorando el servicio al resto de la comunidad educativa.
El personal de la Coordinación Técnico Administrativa 13-01-04 “A” Nivel medio y el
personal administrativo de los establecimientos educativos, del distrito, se organizaron para
recaudar fondos y parte del equipo computarizado que se instaló en la oficina del la CTA, y
se organizaron para darle mantenimiento al mismo.
60
IMPACTO
Personal administrativo bajo la jurisdicción de la Coordinación Técnico Administrativa,
cuenta con instrucción en uso de programas de computación, motivado a superarse y
actualizarse profesionalmente, lo que permite brindar un mejor servicio y orientación a los
usuarios del servicio que prestan, contribuyendo al desarrollo de la comunidad en general.
4.3 Evaluación de ejecución
La evaluación específica del proyecto se realizó a través de observaciones,
encuestas, entrevistas, exposiciones, opiniones y determinación de fortalezas y
debilidades de la institución.
4.3.1 Evaluación del proceso
Para lograr el resultado de este aspecto se planificó debidamente la capacitación
para el personal administrativo de CTA y establecimientos educativos, quienes fueron
capacitados en programas esenciales de computación, quienes estuvieron interesados
en aprender y brindar un mejor servicio al resto de la comunidad educativa, se
imprimieron 53 manuales que contienen instrucciones sobre el uso de programas de
computación. Para la ejecución de la evaluación del proceso se realizaron actividades
como: entrevistas, observaciones y previa planificación para su ejecución, ver encuetas
en anexos
4.3.2 Evaluación del producto
Personal de la Coordinación Técnico Administrativa 3, 25 directoras (es) y 25
secretarias (os) de establecimientos educativos del distrito 13-01-04 A Nivel Medio,
haciendo un total de 53 personas participantes en la capacitación, sobre temas
específicos de programas esenciales de computación, entre otros Microsoft Word,
Excel, Power Point, uso de la cañonera, escaneo de documentos, uso de memoria USB,
según manuales distribuido a todos los participantes.
Se adquirió equipo computarizado (computadora, accesorios e impresora
multifuncional) para instalarlo en la oficina de la CTA, y que el personal facilite su labor
administrativa.
Se mejoró el equipo de trabajo de la CTA, para brindar mejor atención a los
usuarios de la institución.
4.3.3 Evaluación de impacto
Por medio de orientaciones, instrumentos y supervisión del Asesor Lic. Carol
Morales de Paz, se verificó que con las capacitaciones sobre programas esenciales de
computación, se lograron los siguientes aspectos.
Un manual elaborado para cada participante, conteniendo temas específicos
sobre programas esenciales de computación.
Participación e interés de los asistentes a la capacitación al adquirir
conocimientos de informática, para convertirse en profesionales capaces de
desempeñar su tarea administrativa, favoreciéndose principalmente a la comunidad
educativa.
61
Habilidad en el manejo de equipo computarizado para agilizar la tarea
administrativa.
Ahora se cuenta con equipo computarizado moderno y en buen estado.
4.4 Evaluación final
4.4.1 Con base al problema detectado como prioridad, situación de la institución luego del
desarrollo del proyecto.
Coordinadora Técnico Administrativa y asistentes, directores, directoras, secretarias y
secretarios de establecimientos educativos bajo la jurisdicción de la institución,
capacitados en programas esenciales en computación, elaborando 60 manuales,
haciendo entrega a cada uno de ellos, como participantes de la misma.
Se logró la recaudación de recurso económico para la compra de equipo computarizado
(computadora, accesorios e impresora multifuncional) e instalarlo en la oficina de la
CTA, para agilizar y mejorar el servicio.
Con la participación del personal administrativo del distrito 13-01-04 “A” Nivel Medio, en
la capacitación, se logra trascendencia de la institución, al brindar un servicio más
dinámico, inmediato y profesional.
La Coordinación Técnico Administrativa, logra mejorar su proyección, visión, misión y
credibilidad con el resto de la comunidad educativa, con el proyecto capacitación de
programas esenciales de computación, al personal administrativo de establecimientos
educativos.
4.4.2 Apreciación luego del desarrollo del proyecto
Logro de objetivos
La medición se realizó de acuerdo a los siguientes participantes:
Las personas que se tomaron en cuenta para la ejecución el proyecto fueron:
Coordinadora Técnico Administrativa 13-01-04 “A”, Nivel Medio de Huehuetenango, y
asistentes (3), Directores (as) y secretarias (os) de establecimientos educativos bajo la
jurisdicción de la institución (50). Total de participantes cincuenta (53).
LOGROS DE OBJETIVOS
OPCIONES ABSOLUTO RELATIVO
100% 45 85%
75% 4 8%
50% 3 6%
25% 1 1
Total 53 100%
62
LOGROS DE METAS
OPCIONES ABSOLUTO RELATIVO
100% 45 85
75% 5 9
50% 3 6
25% 0 0
Total 53 100%
LOGROS DE ACTIVIDADES
OPCIONES ABSOLUTO RELATIVO
100% 48 90
75% 3 6
50% 1 2
25% 1 2
Total 53 100%
4.4.3 Criterios respecto al problema, luego del desarrollo del proyecto
OPCIONES ABSOLUTO RELATIVO
Totalmente resuelto 46 87%
Parcialmente resuelto 5 9%
Sigue igual 2 4%
Total 53 100%
63
5 Conclusiones
5.1 El personal profesional y administrativo de la Coordinación Técnico Administrativa y de los
diferentes centros educativos del distrito 13-01-04 “A” Nivel Medio del municipio y
departamento de Huehuetenango, para quienes tubo cobertura el proyecto, generan un
proceso administrativo más dinámico y eficiente; pues la habilitación recibida, les permitió
visualizar los alcances de la tecnología actual, en dicho campo dentro el que hacer
educativo.
5.2 Con la entrega técnica del manual elaborado a cada participante, se fortaleció el proceso
técnico-administrativo de la Coordinación y de la Dirección Escolar; pues el mismo se
constituye en un documento de consulta y de orientación permanente.
5.3 Se implementó equipo computarizado a la oficina de la Coordinación Técnico Administrativa
13-01-04 “A” Nivel Medio de Huehuetenango, mismo que sirve para facilitar y agilizar la
tarea administrativa, que se realiza en la institución.
64
6 Recomendaciones
6.1 El personal profesional y administrativo de la CTA y de los centros educativos del distrito
13-01-04 “A” Nivel Medio del municipio y departamento de Huehuetenango, debe
capacitarse y actualizarse periódicamente en el tema de informática.
6.2 Constantemente debe incentivarse al personal a estar a la vanguardia con la tecnología, sin
importar edad, así mismo los temas tratados en la capacitación deben ser practicados por
los asistentes, para mejorar su conocimiento y habilidad en el manejo de los mismos.
6.3 El equipo computarizado (computadora, accesorios e impresora multifuncional),
implementado en la Institución, debe tener un mantenimiento periódico, para evitar su
deterioro.
65
BIBLIOGRAFÍA
1. Achaerandio, L. INDICACIÓN A LA PRÁCTICA DE LA INVESTIGACIÓN. Universidad
Rafaèl Landivar.
Guatemala 2000
2. Achaerandio, L y Mazariegos. H. GUÍA GENERAL PARA REALIZAR TRABAJOS DE
INVESTIGACIÓN, Universidad Rafaél Landivar.
Guatemala, 2001.
3. Aguilar José Antonio y Block Alberto, Planeación Escolar y formulación de proyectos.
Editorial Trillas, México 1,979.
4. Díaz Sales, Baudilio, Manual de procedimientos para el trámite de expedientes del
sector de educación privada.
Ministerio de Educación, Huehuetenango, 2006.
5. Flores Lima, Gustavo, Aprenda computación de una manera fácil, sencilla y rápida.
5ª Edición APC, Huehuetenango, Guatemala, C.A. 2006.
6. Martínez Ecobedo, Anibal Arizmendy, Legislación Básica Educativa, Ley de Ecuación
Nacional, Decreto Legislativo 12-91 Titulo III Garantía Personales de Educación
Derechos y obligaciones, Capítulo I Obligaciones, Capítulo II Derechos.
Guatemala, 2003.
7. Microsoft Corporation. “Informática e Internet”, Microsoft Encarta
2007. http://www.entrebits.com/
8. Universidad de San Carlos de Guatemala, Facultad de Humanidades,
Departamento de Pedagogía, Propedéutica Para el Ejercicio Profesional
Supervisado -EPS-
8ª. Edición Guatemala, abril de 2006
66
Apéndice
67
1 MATRIZ DE SECTORES
1.1 Datos generales de la institución
1.1.1 Sector comunidad
ÁREAS
l INDICADORES
1. Geografía
1.1 Localización 1.2 Tamaño 1.3 Clima, suelo principales accidentes 1.4 Recursos naturales
2. Histórica 2.1 Primeros pobladores 2.2 Sucesos históricos importantes 2.3 Personalidades presentes y pasadas 2.4 Lugares de orgullo local
3. Política 3.1 Gobierno local 3.2 Organización administrativa 3.3 Organizaciones políticas 3.4 Organizaciones civiles apolíticas
4. Social 4.1 Ocupación de los habitantes 4.2 Producción, distribución de los productos 4.3 Agencias educacionales, escuelas, colegios, otras. 4.4 Agencias sociales de salud y otras 4.5 Vivienda (tipos) 4.6 Centros de recreación 4.7 Transporte 4.8 Comunicaciones 4.9 Grupos religiosos
4.10Clubes o asociaciones sociales 4.11 Composición étnica
68
1. ÁREA GEOGRÁFICA
1.1 Localización
El municipio de Huehuetenango, colinda al norte con Chiantla y Aguacatán
(Huehuetenango); al este con Aguacatán (Huehuetenango); al sur con Malacatancito
(Huehuetenango) y San Pedro Jocopilas (Quiché); al oeste con Santa Bárbara y San
Sebastián Huehuetenango (Huehuetenango).
1.2 Tamaño
El municipio de Huehuetenango, tiene una extensión territorial de 235,824
kilómetros cuadrados.
1.3 Clima, suelo, principales accidentes
La unidad bioclimática predominante en este municipio tiene las características
siguientes:
Bosque Húmedo Montano Bajo Subtropical (BHMBS)
Altitud: 1550 a 2000 y 2000 a 2500 metros sobre el nivel del mar.
Precipitación pluvial anual: 1000 a 2000 milímetros.
Temperatura anual: 12 a 18 grados centígrados.
Suelos: predominan los suelos superficiales, guardando relación entre
pesados y medianos; de bien drenados a imperfectamente drenados.
Existen áreas de suelos muy superficiales, livianos, imperfectamente
drenados, color pardo o café. La pendiente es variable. El potencial es
para bosques. Existen áreas de suelo profundos, medianos, bien
drenados con rangos de pendientes entre 00 a 5% y 12 a 32% adecuados
para cultivos como hortalizas, papa, cereales, flores, frutales deciduos y
bosques energéticos.
1.4 Recursos naturales
El municipio de Huehuetenango, cuenta con variedad de recursos naturales,
entre los cuales podemos mencionar sus suelos, de diversos tipos, como lo son el
rocoso y arcilloso.
El municipio no colinda con ninguno de los dos océanos, por lo que no tiene
ningún tipo de recurso marítimo.
La comunidad cuenta con el Río Zaculeu, áreas verdes en zona 3,4,6,9 que se
han ido reduciendo por el crecimiento de la población.
69
2. Historia
2.1 Primeros Pobladores
Huehuetenango, fue la capital de los mames, su nombre original era Chinabajul.
El área de zaculeu (tierra blanca), estuvo ocupada desde el periodo clásico
temprano (300 y 500 de la era cristiana). Chinabajul y Zaculeu fueron el centro político y
religioso más importante del área Mam y cayó bajo el dominio quiché a principios del siglo
XV.
En septiembre de 1,821, por el contacto que se tenía con Chiapas y sin conocer
los sucesos del 15 de septiembre en Guatemala, la municipalidad de Huehuetenango, en
sesión del día 20, declaró que Huehuetenango quedaba independiente de España y que
permanecería unido a Guatemala a condición que ésta abrace en partido de la
independencia, encabezaban la municipalidad los señores Juan Manuel Recinos (Alcalde
Primero) y Manuel Mendoza (Alcalde Segundo).
Por unos pocos años, entre 1,881 y 1,885 la cabecera fue trasladada a Chiantla,
debido al odio que tenía a Huehuetenango, el tristemente célebre jefe político Evaristo
Cajas, quien cometió toda clase de atropellos contra los Huehuetecos, amparándose en su
condición de pariente político del general Justo Rufino Barrios.
2.2 Sucesos históricos importantes:
Construcción de:
La Catedral
Edificios de gobernación y municipalidad
Hospital Nacional
Iglesia del Calvario
Templo de Minerva
Mercados municipales
Implementación de energía eléctrica
Servicios de agua potable
Servicio de correos y telégrafos
2.3 Personalidades presentes y pasadas
Presentes:
Mauro Guzman (Gobernador departamental)
Edgar Fernando Calderón Theisen (fundador de la Cámara de Comercio de
Huehuetenango filial Huehuetenango).
José Osberto Makepeace Palacios (Creador de la Bandera y Escudo de
Huehuetenango).
Héctor Leonel Alvarez Galindo (Fundador de la revista controversia)
Danilo Angel (Alcalde Municipal).
70
Pasadas:
Carlos Morales (Gobernador)
Francisco Ovalle Mont, (Alcalde).
Juan Ciani (Supervisor Educativo de Huehuetenango).
2.4 Lugares de orgullo local
Ruinas de Zaculeu
Parque de la Policía Nacional
Templo de Minerva
Iglesias Católicas (Calvario y Catedral)
Estadio Los Cuchumatanes
Gimnasio Huehueteco
Salón el Porvenir
Salón Club de Tenis Central y de la zona ocho
Complejo de justicia
3. Área Política
3.1 Gobierno local
Está a cargo del un Alcalde Municipal, electo democráticamente por el pueblo.
También por un Gobernador, postulado por el gobierno.
3.2 Organización administrativa
Gobernador departamental
Alcalde Municipal
Corporación Municipal
Alcaldes auxiliares
Comités pro-mejoramiento y de proyectos específicos ONGs
Comités Comunitarios de desarrollo (COCODES)
Cooperativas de ahorro y crédito
Agencias bancarias
3.3 Organizaciones Políticas
Desarrollo Integral Auténtico DIA
Frente Republicano Guatemalteco FRG
Partido de Avanzada Nacional PAN
Partido Unionista UD
Unidad Nacional de la Esperanza UNE
Unidad Revolucionaria Nacional Guatemalteca URNG
Unión Democrática UD
Gran Alianza Nacional GANA
Patriota
71
3.4 Organizaciones civiles apolíticas
Consejo Comunitario de Desarrollo (COCODES 2,004)
Comités de agua potable
Sectas religiosas: evangélicas, mormona.
Iglesia Católica
4. Área Social
Ocupación de los habitantes
Se dedican al comercio, albañilería, agricultores, maestros, profesores,
Abogados y Notarios, secretarios, ingenieros, veterinarios, arquitectos, médicos,
psicólogos, locutores, artistas, farmacéuticos, dependientes de almacén,
cocineros, meseros, empresarios, carniceros, recamareros, mecánicos, sastres,
modistas, tejedores, cafetaleros, y otros. Industrias pequeñas (avícolas,
porcinas, lecheros, y otros. Por la sobrepoblación que hay en el municipio de
Huehuetenango, existe desempleo tanto para profesionales como para
artesanos.
Producción
Maíz, frijol, leche, queso, mantequilla, café, hortalizas y otros cultivos,
frutas, blocks, muebles colchas, y otros.
Agencias educaciones: escuelas, colegios, universidades.
En el municipio de Huehuetenango, existen hogares comunitarios, PAINES,
preprimarias, primaria, básica, nivel medio y superior, sector privado y oficial, así como
bibliotecas.
Agencias sociales de salud y otras
Jefatura del área de Salud
Centro de salud Norte y Sur
Hospital de Accidentes del IGSS
Hospital Nacional
Hospitales privados
Clínicas médicas
Farmacias de la comunidad
Amparo de San José
Vivienda
En el municipio de Huehuetenango, las viviendas están construidas con
paredes de block, adobe, madera y ladrillo, con techos de terraza, lámina de zinc, teja
de barro, pisos de tierra, torta de cemento, granito, azulejo, y otros.
72
Centros de recreación
Existen varios centros recreativos entre ellos.
Las Ruinas de Zaculeu
Laguna de Ocubilá
Parque Central
Templo de Minerva
Canchas de futbol
Canchas de basquetbol
Transporte
El acceso al municipio de Huehuetenango, es por buses, taxis y microbuses urbanos y extra urbanos, que cubren la mayoría de los poblados.
Comunicaciones
Huehuetenango, cuenta con autopistas, carreteras asfaltadas, camino de
terracería, brecha, teléfonos residenciales, comunales y celulares, internet, estaciones
de radio, canal de televisión transporte urbano, extraurbano, pista de aterrizaje.
Grupos religiosos
La religión que predomina es la católica, en relación con los demás grupos
religiosos, entre los cuales se mencionan iglesias evangélicas y sus diferentes
denominaciones, Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días (mormones),
adventistas, testigos de Jehová, grupo carismático de la fe católica.
Clubes o asociaciones sociales
Asociación de scout de Guatemala, Club Rotario, delegación Huehuetenango,
Club de Leones, Logia, Cooperativa de la Inmaculada Concepción R.L., Asociación de
Artesanos y Auxilios Mutuos el Porvenir, Casa de la Cultura, Asociación de Desarrollo
Integral de las Mujeres Huehuetecas ADIMH.
Composición étnica
Está integrada por gente ladina, en su mayoría, indígena y extranjeros.
Principales problemas del sector
Factores que originan los problemas
Solución que requieren los problemas
Alto índice de desempleo para profesionales y artesanos de Huehuetenango.
Falta de empleo para la población
Gestionar a autoridades Municipales y locales, programas para capacitar a población, para crear propias fuentes de trabajo.
73
1.1.2 Sector Institución
ÁREAS
INDICADORES
1. Localización geográfica
1.1 Ubicación (dirección) 1.2 Vías de acceso
2. Localización administrativa
2.1 Tipo de institución 2.2 Región, área, distrito, código
3. Historia de la institución
3.1 Origen 3.2 Fundadores u organizadores 3.3 Sucesos o épocas especiales
4. Edificio
4.1 Área constructiva (aproximada) 4.2 Área descubierta (aproximada) 4.3 Estado de conservación 4.4 Locales disponibles 4.5 Condiciones y usos
5. Ambiente (incluye
equipamiento, equipo y materiales.
5.1 Salones específicos (clases, sesiones) 5.2 Oficinas 5.3 Cocina 5.4 Comedor 5.5 Servicios sanitarios 5.6 Biblioteca 5.7 Bodega (s) 5.8 Gimnasio, salón multiusos 5.9 Salón de proyecciones 5.10 Talleres
5.11 Canchas 5.12 Centro de producción o reproducciones 5.13 Otros
74
1. Localización geográfica
1.1 Ubicación (dirección
La coordinación técnico administrativa distrito 13-01-04 “A” del nivel medio, esta
ubicada en la 4ª. Avenida entre 2ª y 3ª. Calles de la zona 1, oficina 6, bajos del
edificio de gobernación, ciudad de Huehuetenango.
1.2 Vías de acceso
Se llega a la institución por la 4ª. Avenida y por la 2ª. y 3ª. calles, de la zona 1 de
Huehuetenango, en el edificio de gobernación planta baja.
2. Localización administrativa
2.1 Tipo de institución
La Coordinación Técnico Administrativa distrito 13-01-04 A, Nivel Medio, es una
institución educativa estatal descentralizada.
2.2 Región, área, distrito, código
Corresponde a la región VII Noroccidente, pertenece al área urbana y rural, con
distrito 13-01-04 “A”, Nivel medio y código 13050.
3. Historia de la institución
3.1 Origen
Surge por la demanda de servicios y usuarios de los diferentes centros
educativos del nivel medio, del municipio de Huehuetenango, del ciclo básico y
diversificado; en base a la resolución número 250-2003, del Director Departamental
de Educación de Huehuetenango, como órgano funcional de Supervisión Educativa,
con el fin de garantizar la eficiencia y eficacia en la provisión de los servicios
educativos.
3.2 Fundadores u organizadores
Director Departamental de Educación Nery Hitler Ajanel, y el Coordinador de la
Unidad de Desarrollo Administrativo, de la Dirección Departamental de Educación
de Huehuetenango, César Figueroa.
3.3 Sucesos o épocas especiales
La Coordinación Técnico Administrativa distrito 13-01-04 A, Nivel Medio,
funcionaba en el mismo ambiente que el distrito 13-01-04, lo que obstaculizaba
viabilizar sus funciones; a partir del 16 de julio de 2004, se asignó un ambiente en el
mismo edificio de la Gobernación, a la mencionada institución, lo que permitió la
agilización del trabajo, la organización de archivos, distribución adecuada del
75
recurso humano con que cuenta la institución. El personal técnico administrativo
participa en actividades de las fiestas patronales y patrias.
4. Edificio
4.1 Área construida
No cuenta con edificio propio, está situada en un ambiente en el edificio de
gobernación de Huehuetenango, de ocho metros por cuatro, treinta y dos metros
cuadrados.
4.2 Área descubierta
Posee un área descubierta donde se encuentra un corredor y jardín.
4.3 Estado de conservación
El ambiente institucional se encuentra en perfectas condiciones.
4.4 Locales disponibles
Uno, el cual está dividido por tres cubículos construidos de playwood.
4.5 Condiciones y usos
Las condiciones en las que se encuentran son buenas. Se usan como, oficina
secretarial y atención al público, oficina privada de la Coordinadora Técnico
Administrativa, oficina para archivo de documentos.
5. Ambiente
5.1 Salones especiales
No tiene.
5.2 Oficinas
La institución cuenta con una oficina secretarial y para atención al público, oficina
para archivo de los documentos de cada centro educativo, y oficina privada de la
Coordinadora Técnico Administrativa.
5.3 Cocina
No existe.
5.4 Comedor
No existe.
5.5 Servicios sanitarios
Existe un espacio específico para este servicio.
5.6 Biblioteca
No cuenta con biblioteca la institución.
76
5.7 Bodega
No cuenta la institución con ambiente para bodega.
5.8 Gimnasio, salón multiusos
No existe.
5.9 Salón de proyecciones
No existe.
5.10 Talleres
No existen.
5.11 Canchas
No existen.
5.12 Centro de producciones o reproducciones
No existen
5.13 Otros
No hay.
Principales problemas del sector
Factores que originan los problemas
Solución que requieren los problemas
Carencia de local propio para las oficinas de la institución.
Falta de recurso económico, para la obtención de edificio propio.
Gestionar al Ministerio de Educación, presupuesto para construcción del local propio de la Coordinación.
77
1.1.3 Sector finanzas de la institución
ÁREAS
INDICADORES
1. Fuentes de financiamiento
1.1 Presupuesto de la nación 1.2 Iniciativa privada 1.3 Cooperativa 1.4 Venta de productos y servicios 1.5 Rentas 1.6 Donaciones, otros
2. Costos
2.1 Salarios 2.2 Materiales 2.3 Servicios profesionales 2.4 Reparaciones y construcciones 2.5 Mantenimiento 2.6 Servicios generales
3. Control de finanzas
3.1 Estados de cuentas 3.2 Disponibilidad de fondos 3.3 Auditoría interna y externa 3.4 Manejo de libros contables 3.5 Otros controles
1. Fuentes de financiamiento
1.1 Presupuesto de la nación
No se tiene evidencia del presupuesto.
1.2 Iniciativa Privada
Algunos directores de establecimientos, aportan esporádicamente.
1.3 Cooperativa
No hacen ningún aporte
1.4 Venta de productos y servicios
Ninguno.
1.5 Rentas
No hay.
1.6 Donaciones, otros
No recibe donaciones.
2. Costos
2.1 Salarios
El salario del personal que labora en la institución, es por contrato y bajo el
renglón 021 y 022, no hay personal presupuestado.
2.2 Materiales y suministros
78
Son proporcionados por la Dirección Departamental de Educación, a quien
eventualmente se solicita, para poder realizar el trabajo en la institución, entre otros,
papel bond carta y oficio, papel carbón, lápices, lapiceros, cintas para máquina,
engrapadoras, mismos que son racionados, pues se debe cubrir las necesidades de
todas las Coordinaciones técnico Administrativas del Departamento.
2.3 Servicios profesionales
En la institución labora una Coordinadora Técnico Administrativa y dos
asistentes.
2.4 Reparación y construcciones
No existen.
2.5 Mantenimiento
No se paga ese servicio.
3. Control de finanzas
3.1 Estados de cuenta
No tiene.
3.2 Disponibilidad de fondos
Ninguno.
3.3 Auditoría interna y externa
No existe.
3.4 Manejo de libros contables
Ninguno
3.5 Otros componentes
Libros de registros y controles, actas, actas auxiliares, conocimientos, registro de
documentos extendidos.
Principales problemas del
sector
Factores que originan los
problemas
Solución que requieren los
problemas
Escasez de materiales e insumos para realizar la labor Técnico Administrativa, de los centros educativos bajo la jurisdicción de la Coordinación.
Insuficientes materiales e insumos para realizar la tarea técnico administrativa en la institución.
Elaborar proyecto y presentarlo a los centros educativos bajo la jurisdicción de la Coordinación, para coadyuvar a sufragar gastos de materiales e insumos.
79
1.1.4 Sector: recursos humanos
ÁREAS
INDICADORES
1. Personal operativo
1.1 Total de laborantes 1.2 Total de laborantes fijos e interinos 1.3 Porcentaje de personal que se incorpora
o retira anualmente 1.4 Antigüedad del personal 1.5 Tipo de laborantes 1.6 Asistencia del personal 1.7 Residencia del personal 1.8 Horarios, otros.
2. Personal administrativo
2.1 Total de laborantes 2.2 Total de laborantes fijos e interinos 2.3 Porcentaje de personal que se incorpora
o retira anualmente 2.4 Antigüedad del personal 2.5 Tipos de laborantes 2.6 Asistencia del personal 2.7 Residencia del personal 2.8 Horarios, otros.
3. Usuarios
3.1 Cantidad de usuarios 3.2 Compartimiento anual de usuarios 3.3 Clasificación de usuarios por sexo, edad,
procedencia. 3.4 Situación socioeconómica
4. Personal de servicio
4.1 Total de laborantes 4.2 Total de laborantes fijos e interinos 4.3 Porcentaje de personal que se incorpora
o retira anualmente 4.4 Antigüedad del personal 4.5 Tipo de laborantes 4.6 Asistencia del personal 4.7 Residencia del personal 4.8 Horario, otros.
1. Personal operativo
1.1 Total de laborantes
No existe personal operativo por lo tanto del 1.1 al 1.8 quedan sin responder.
80
2. Personal Administrativo
2.1 Total de laborantes
Tres personas laboran en la institución
2.2 Total de laborantes fijos o interinos
Las tres laborantes en la institución, trabajan por contrato de un año, y no se
sabe si se hará renovación de contrato, por lo que la institución no tiene personal
fijo, pues a cada año asignan nuevo personal, la Coordinadora tiene seis años de
laborar por contrato en la institución, pero en cualquier momento puede ser
trasladada a otra instancia.
2.3 Porcentaje de personas que se retiran o incorporan
La Dirección Departamental de Educación asigna anualmente a los que se
incorporan en la institución, en calidad de contratos o reubicados.
2.4 Antigüedad del personal
Seis años, y dos años.
2.5 Tipo de laborantes (profesional, técnico)
Una profesora de Enseñanza Media con especialidad en Matemática, una perito
contador y la Coordinadora es profesora de enseñanza media y pensum cerrado de
Abogado y Notario.
2.6 Asistencia del personal
Es regular y buena.
2.7 Residencia del personal
Residen en la cabecera departamental de Huehuetenango.
2.8 Horario, otros
De 8:00 a 13:00 horas y de 14:00 a 16:30 horas de lunes a viernes.
3. Usuarios
3.1 Cantidad de usuarios
Se atiende a la población estudiantil de 33 centros educativos, aproximadamente
5,275 estudiantes, 33 directores Técnico administrativos, 290 maestros, 50
secretarias (os) de centros educativos oficiales y privados.
3.2 Comportamiento anual de usuarios
Cortés, amigable, paciente y normal en la institución.
81
3.3 Clasificación de usuarios por sexo, edad, procedencia
Mujeres 65 %, hombres 35% edades desde 12 años en adelante, de 33 centros
educativos (alumnos, directores, docentes y padres de familia). Así como personas
ajenas a los establecimientos.
3.4 Situación socioeconómica
La mayoría esta en situación regular.
4. Personal de servicio
4.1 Total de laborantes
No existe personal de servicio, quienes realizan la limpieza de la institución, son
las trabajadoras, por lo que los puntos 4.2 al 4.8 no se trabajaron.
Principales problemas del
sector
Factores que originan los
problemas
Solución que requieren los
problemas
Carencia de personal asistente, fijo en la institución
Falta de personal asistente fijo en la Coordinación.
Hacer gestión a la Dirección Departamental, para que se nombre personal fijo a la institución.
82
1.1.5 Sector currículo
Sector de operaciones/acciones
ÁREAS INDICADORES
1. Plan de estudios/servicios
1.1 Nivel que atiende 1.2 Áreas que cubre 1.3 Programas especiales 1.4 Actividades curriculares 1.5 Currículo oculto 1.6 Tipo de acciones que realiza 1.7 Tipo de servicio 1.8 Procesos productivos
2. Horario Institucional
2.1 Tipos de horario: flexible, rígido, variado, uniforme
2.2 Maneras de elaborar el horario 2.3 Horas de atención para los usuarios 2.4 Horas dedicadas a las actividades
normales 2.5 Horas dedicadas a las actividades
especiales 2.6 Tipo de jornada (matutina, vespertina,
nocturna, mixta, intermedia)
3. Material didáctico materia prima
3.1 Número de docentes que elabora su material
3.2 Número de docentes 3.3 Tipo de textos 3.4 Frecuencia con que los alumnos
participan en la elaboración del material didáctico
3.5 Materias/materiales utilizados 3.6 Fuentes de obtención de los materiales 3.7 Elaboración de productos
4. Métodos y técnicas procedimientos
4.1 Metodología utilizada por los docentes 4.2 Criterios para agrupar a los alumnos 4.3 Frecuencia de visitas o excursiones con los
alumnos 4.4 Tipo de Técnicas utilizadas 4.5 Planeamiento 4.6 Capacitación 4.7 Inscripciones membrecías 4.8 Ejecución de diversa finalidad
4.9 Convocatoria, selección, contratación, e inducción de personal (otros propios de cada institución)
5. Evaluación
5.1 Criterios utilizados para evaluar en general
5.2 Tipos de evaluación 5.3 Características de los criterios de
evaluación 5.4 Control de calidad 5.5 Instrumentos para evaluar
83
1. Plan de estudios/servicios
1.1 Nivel que atiende
Nivel medio, ciclo básico y diversificado y educación no formal.
1.2 áreas que cubre
Urbana y rural de la cabecera departamental.
1.3 Programas especiales
Telesecundaria, computación, corte y confección, música e inglés.
1.4 Actividades curriculares
Actualización y capacitación de docentes y personal administrativo de los
establecimientos.
1.5 Currículo oculto
Las diversas actividades que se realizan son talleres, capacitaciones,
conferencias, laboratorios, excursiones.
1.6 Tipos de acciones que realiza
Entrevistas con directores y docentes
Investigaciones y diagnósticos educativos
Visitas técnicas a las aulas de los centros educativas
Orientación a directores (as) de los centros educativos
Establecer estándares mínimos de evaluación y del proceso enseñanza
aprendizaje por nivel y grado.
Evaluar los índices de repetición y deserción por grado, de centros
educativos y reorientar a directores y docentes en las medidas correctivas
que se pueden aplicar para mejorar las mismas.
Revisiones y adecuaciones a los planes y programas de estudios, según se
requiera
Efectuar entrevistas y visitas para obtener información sobre los problemas
de carácter técnico de los diferentes centros educativos y apoyar a la
Dirección para la solución de los mismos.
Elaborar informes trimestrales, cronogramas e informe de cronogramas de
trabajo.
1.7 Tipos de servicio
Técnicos, administrativos y educativos para la población
1.8 Procesos productivos
Resolución de conflictos
Solución de casos educativos
Capacitación sobre procedimientos técnicos y administrativos
Aclaración de dudas de la comunidad educativa
2. Horario institucional
2.1 Tipo de horario (flexible, rígido, varado, uniforme)
Uniforme: tiene una hora de entrada 8:00 AM. y una hora para almorzar, la hora
de salida 4:30 PM, al igual que las demás oficinas de Coordinación, incluso es el
horario de trabajo de la Dirección Departamental.
84
2.2 Manera de establecer el horario
De acuerdo al reglamento institucional, existe un control de entrada y salida de
los empleados, por medio de libro de asistencia.
2.3 Horas de atención a los usuarios
De lunes a viernes de 8:00 AM. a 13:00 PM. y de 14:00 a 16:30 PM.
2.4 Horas dedicadas a las actividades normales
Siete horas y media
2.5 Horas dedicadas a actividades especiales
Dependiendo de la actividad que se realice.
2.6 Tipos de jornadas
Matutina y vespertina
3. Material didáctico materia prima
3.1 Número de docentes que elaboran su material
Doscientos noventa docentes aproximadamente
3.2 Número de docentes que utilizan textos
Doscientos noventa profesionales aproximadamente
3.3 Tipos de textos que se utilizan
De la respectiva materia o materias que imparten, Legislación Educativa y otros
afines a la docencia.
3.4 Frecuencia con la que los alumnos participan en la elaboración del material
didáctico
Los alumnos participan en un 75% en la elaboración de material.
3.5 Materias/materiales utilizados
Las correspondientes al pensa tanto de básico como de diversificado. Los que
están a su alcance, material reciclable, papel de cualquier clase, duroport, madera,
plástico, telas, y otros.
3.6 Fuentes de obtención de las materias
En librerías, ventas de materiales para elaborar manualidades, de la misma
naturaleza, del medio ambiente.
3.7 Elaboración de productos
Los elaboran los alumnos y algunas veces los docentes.
4. Métodos, técnicas, procedimientos
4.1 Metodología utilizada por los docentes
Participativa y no participativa, método inductivo, deductivo, ecléctico, expositivo
y otros.
4.2 Criterios para agrupar a los alumnos
Por afinidad, por dinámicas, por clave, por cercanía de vivienda, por juegos, por
sexo, edad, etc.
4.3 Frecuencia de visitas o excursiones con los alumnos
No se realizan visitas a los alumnos, solo en el caso de que surja un problema;
excursiones muy raras veces se hace una por año, o a cada tres años.
85
4.4 Tipos de técnicas utilizadas
Lluvia de ideas, observación, interrogación, mesa redonda, paneles, foros,
puesta en común y otras.
4.5 Planeamiento
Informe trimestral
Cronograma de actividades mensuales
Informe de cronograma de actividades mensuales
Resumen de actividades anuales
4.6 Capacitación
Se realizan 4 al año con personal técnico, administrativo, docente y de servicio;
se capacita para inicio de labores en los centros educativos oficiales y privados,
entrega de estadística inicial, entrega de informes trimestrales, llenado de cuadros
de centros educativos con plan semestral, llenado de cuadros de fin de ciclo escolar,
estadística final, entrega de censo escolar e inventario de los centros educativos del
distrito, así como memoria de labores y plan operativo anual.
4.7 Inscripción o membrecía
Documentos que los acreditan:
Resoluciones
Currículo vitae
Cédula de vecindad
Cédula docente
Carné del IGSS
Título o títulos
Otros.
4.8 Ejecución de diversa finalidad
Se ejecutan actividades técnicas y administrativas, socioculturales y cívicas con
la comunidad educativa.
4.9 Convocatoria, selección, contratación e inducción de personal
No se aplica
5. Evaluación
5.1 Criterios usados para evaluar
Entrevista a directores de la forma de administración y por el rendimiento
académico de los estudiantes de los establecimientos.
Revisión de expedientes de la comunidad educativa, a quien se le
proporciona el servicio.
5.2 Tipos de evaluación
Por medio del desarrollo de las actividades que asignan, oral y por medio
de análisis crítico.
5.3 Características de los criterios de evaluación
Responsabilidad, objetividad, puntualidad y resultados.
86
5.4 Controles de calidad
Manual de desempeño.
5.5 Instrumentos para evaluar
Fichas de observación, encuestas, entrevistas escritas, diálogos, análisis crítico.
Principales problemas del
sector
Factores que originan los
problemas
Solución que requieren los
Problemas
Desconocimiento de problemas que los alumnos tienen en sus hogares, por falta de visitas y entrevistas a padres de familia y alumnos.
Poca participación e interés de algunos docentes, en realizar visitas y entrevistas a padres de familia y alumnos en sus hogares.
Planificar visitas y entrevistas a padres de familia y alumnos en sus hogares, para tener una mejor relación con el alumno.
1.1.6 Sector: Administrativo
ÁREAS
INDICADORES
1. Planeamiento
1.1 Tipos de planes 1.2 Elementos de los planes 1.3 Formas de implementar los planes 1.4 Base de los planes 1.5 Planes de contingencia
2. Organización
2.1 Nivel jerárquico de organización 2.2 Organigrama 2.3 Funciones cargo/nivel 2.4 Existencia o no de manual de funciones 2.5 Régimen de trabajo 2.6 Existencia de manuales de procedimientos
3. Coordinación
3.1 Existencia o no de organización 3.2 Existencia o no de carteleras 3.3 Formularios para la comunicación escrita 3.4 Tipos de comunicación 3.5 Periodicidad de reuniones técnicas de
personal 3.6 Reuniones de reprogramación
87
4. Control
4.1 Normas de control 4.2 Registros de asistencia 4.3 Evaluación del personal 4.4 Inventario de actividades realizadas 4.5 Actualización de inventarios físicos de la
institución 4.6 Elaboración de expedientes administrativos
5. Supervisión
5.1 Mecanismo de supervisión 5.2 Periodicidad de supervisión 5.3 Personal encargado de la supervisión 5.4 Tipos supervisiones, instrumentos de
supervisión
1. Planeamiento
1.1 Tipo de planes (corto, mediano, largo plazo)
Los planes que se manejan son a corto, mediano y largo plazo.
1.2 Elemento de los planes
Objetivos generales y específicos, competencias, metas y actividades,
recursos humano y material.
1.3 Formas de implementar los planes
De acuerdo a las necesidades.
1.4 Base de los planes (políticas, estrategias, objetivos, actividades.
El objetivo principal es apoyar a la estrategia nacional, de superación de la
pobreza y contribuir a la política general de desconcentración y descentralización
de las actividades, que se puedan realizar en las propias áreas urbanas y
rurales.
1.5 Planes de contingencia
Capacitación a personal administrativo del distrito e implementación de
equipo computarizado.
2. Organización
2.1 Niveles jerárquicos de organización
Se determina de acuerdo al cargo que desempeña cada elemento de la
institución.
88
2.2 Estructura organizacional
Fuente: Coordinación Técnico Administrativa
2.3 Funciones cargo/nivel
Coordinadora Técnico Administrativa, dirige la institución y ejecuta acciones técnicas y
administrativas, planea, organiza, coordina, controla y evalúa las acciones educativas
de los centros educativos; sirve de enlace entre la comunidad educativa y la Dirección
Departamental.
Asistentes profesionales, atienden al público, prestan apoyo de secretaría.
Directores, responsables del buen funcionamiento de los centros educativos y de
cumplir con los objetivos y metas educativas.
Secretarias de centros educativos, se encargan de realizar las actividades
administrativas en los centros educativos, atienden al público (padres de familia).
Docentes, son los responsables directos del proceso enseñanza aprendizaje en cada
centro educativo.
MINEDUC
DIRECCIÓN DEPARTAMENTAL
DE EDUCACIÓN
ORGANIZACIONES GUBERNAMENTALE
S Y NO GUBERNAMENTALE
S
COORDINACIÓN TÉCNICA
ADMINISTRATIVA
COMITES DIRECTORES
PERSONAL OPERATIVO
DOCENTES
ALUMNOS
JUNTAS ESCOLARES
PADRES DE FAMILIA
89
Personal operativo, es el encargado de la limpieza y ornamentación de los centros
educativos.
Padres de familia, usuarios y responsables de la comunidad estudiantil.
2.4 Existencia o no de manual de funciones
Existe un manual del Coordinador Técnico Administrativo.
2.5 Régimen de trabajo
Por contrato de un año, en el caso de la Coordinadora es renovable
automáticamente, y para las asistentes se realiza un diagnóstico de necesidades de
recurso humano, por la Dirección Departamental de Educación.
2.6 Existencia de manuales de procedimientos
Hay un manual de procedimientos del sector de educación privada, para revisión
de expedientes que ingresan a la institución por diversos trámites.
3. Coordinación
3.1 Existencia o no de informativo interno
Si existe, se elaboran circulares, oficios, boletines, cada establecimiento
tiene su carpeta y hay tablero de información.
3.2 Existencia o de carteleras
Tablero de información para los centros educativos del distrito.
3.3 Formularios para la comunicación escrita
Informes, solicitudes, oficios, circulares, dictámenes, memorandos,
providencias, autorizaciones, equivalencias, resoluciones, providencias, solicitudes.
3.4 Tipo de comunicación
Personal, telefónica, fax, por vía escrita, para lo cual se elaboran
documentos, tales como oficios, circulares, notas, y se hacen a máquina lo que
dificulta su reproducción, por lo que es necesario obtener equipo computarizado.
3.5 Periodicidad de reuniones técnicas de personal
Una mensual y reuniones de emergencia, cuando se presenta algún
problema, en el desarrollo de las actividades administrativas o no previstas.
3.6 Reuniones de reprogramación
Una semanal en la institución.
90
4. Control
4.1 Normas de control
Según manual de funciones de la institución y directamente de la Coordinadora
Técnico-administrativa
4.2 Registros de asistencia
Por libro de asistencia.
4.3 Evaluación de personal
A través del desempeño y observación.
4.4 Inventario de actividades realizadas
Se tiene un cronograma de actividades mensuales y un informe del mismo, una
bitácora y una memoria de labores al final del año donde se cuantifica cuánto se ha
logrado durante el año.
4.5 Actualización de inventario físico de la institución
Son realizados anualmente y se hace la tarjeta de responsabilidad de cada año.
4.6 Elaboración de expediente administrativo
Toda la documentación que se tiene como oficios, resoluciones, solicitudes,
entre otras, se guardan en fólderes rotulados para identificarlos fácilmente y se archivan
alfabéticamente.
5. Supervisión
5.1 Mecanismo de supervisión
Verificación constante del trabajo administrativo de cada centro educativo,
mediante visitas, observaciones y monitoreo.
5.2 Periodicidad de supervisión
Esporádicamente y cuando se presenta la oportunidad.
5.3 Personal encargad de la supervisión
Coordinadora Técnico Administrativa.
5.4 Tipo de supervisión, instrumentos de supervisión
91
Visitas directas al personal, suscribiendo acta para dejar constancia de las
mismas, boleta de entrevista.
Principales problemas del
sector
Factores que originan los
problemas
Solución que requieren los
problemas
Carencia de equipo computarizado, para la realización de las actividades técnico administrativas.
Falta de equipo computarizado, para agilizar la labor administrativa en la institución.
Implementación de equipo computarizado y moderno.
1.1.7 Sector de relaciones
ÁREAS
INDICADORES
1. Institución/usuarios
1.1 Estado/forma de atención a los usuarios 1.2 Intercambios deportivos 1.3 Actividades sociales (fiestas, ferias) 1.4 Actividades culturales (concursos,
exposiciones) 1.5 Actividades académicas (seminarios,
conferencias)
2. Instituciones con otras instituciones
2.1 Cooperación 2.2 Culturales 2.3 Sociales
3. Instituciones con la comunidad
3.1 Con agencias locales y nacionales
(municipales y otros) 3.2 Asociaciones locales (clubes y otros) 3.3 Proyección 3.4 Extensión
1. Institución/usuarios
1.1 Estado/forma de atención a los usuarios
Personal, una vez detectada la necesidad se les brinda ayuda para solucionar
cualquier problema técnico o administrativo.
92
1.2 Intercambios deportivos
1 vez al año en olimpiadas de maestros.
1.3 Actividades sociales (fiestas, ferias)
Asistencia de la autoridad educativa en fiestas patrias y en feria titular,
principalmente en desfiles. Así como asistencia a actos de graduación de los
establecimientos educativos.
1.4 Actividades culturales (concursos, exposiciones)
Se participa como jurado, en concursos de dibujo, olimpiadas de ciencias,
exposiciones artesanales y alusivas al 15 de septiembre. Trimestralmente la
institución celebra momento cívico en el parque central con ayuda de los
establecimientos de su distrito. Debe darse más participación a los alumnos en
actividades socio-culturales, para inculcar valores a alumnos, desarrollar
personalidad y habilidades.
1.5 Actividades académicas (seminarios, conferencias, capacitaciones)
Se participa en talleres organizados por los diferentes centros educativos, así
como de Dirección Departamental de Educación y Coordinación Técnico
Administrativa; seminarios de graduandos de los establecimientos del distrito.
2. Institución con otras instituciones
2.1 Cooperación
CONRED, COPREDEH, Área de Salud, Mesa de Concertación y Organismo
Judicial.
2.2 Culturales
Existe muy poca, por lo que es necesario que el Ministerio de Cultura, realice
actividades más constantes e involucre a todo el alumnado del municipio.
2.3 Sociales
Hay instituciones que no toman en cuenta a la comunidad educativa para sus
actividades.
3. Instituciones con la comunidad
3.1 Con agencias locales y nacionales
Gobernación departamental y municipalidad.
3.2 Asociaciones locales
Consejo Comunitario de Desarrollo COCODEs, Consejo de Directores.
3.3 Proyección
A la comunidad
93
3.4 Extensión
Cabecera departamental, área urbana y rural.
Principales problemas del
sector
Factores que originan los
problemas
Solución que requieren los
problemas
Carencia de actualización en programas esenciales de computación, para agilizar y facilitar las actividades técnico administrativas.
Falta de conocimientos en computación para agilizar la labor administrativa en la institución.
Actualización e implementación de programas esenciales de computación.
1.1.8 Sector: Filosófico, político, legal
ÁREA
INDICADORES
1. Filosofía de la institución
1.1 Principios filosóficos de la institución 1.2 Visión 1.3 Misión
2. Políticas de la institución
2.1 Políticas institucionales 2.2 Estrategias 2.3 Objetivos (metas)
3. Aspectos legales
3.1 Personería jurídica 3.2 Marco legal que abarca a la institución
(leyes generales, acuerdos, otros) 3.3 Reglamento interno
1. Área filosófica de la institución
1.1 Principios filosóficos de la institución
Coordinar, organizar, controlar y supervisar los procesos educativos en los
centros educativos, oficiales y privados.
Promover la eficiencia y eficacia del servicio educativo que ofrece el
Ministerio de Educación
Orientar el proceso enseñanza-aprendizaje.
94
1.2 Visión
La visión de la Coordinación Técnico Administrativo 13-01-04 “A”, Nivel Medio,
es formar a la población beneficiaria del municipio de Huehuetenango, como
personas conscientes y competentes, para contribuir al desarrollo del departamento,
con identidad cultural propia y una actitud positiva con respeto a los procesos de
cambio y cultura de paz.
Que todos los alumnos y alumnas tengan acceso a la educación de calidad, que
les permita ser personas con conocimientos, carácter, identidad y valores cívicos
que les permitan desenvolverse con éxito en su vida personal y ciudadana
1.3 Misión
Es una institución que sirve de enlace entre la comunidad educativa y la
Dirección Departamental de Educación, y realiza acciones de coordinación,
información, asesoría, orientación, capacitación y evaluación de los servicios
educativos, con eficiencia y eficacia, y busca mejorar cualitativa y cuantitativamente
el nivel medio, del sistema educativo del municipio de Huehuetenango, mediante la
participación consciente y comprometida, de todos los actores y sectores
involucrados.
2. Políticas de la institución
2.1 Políticas institucionales
Son congruentes en la medida que se adecuan a la realidad, y a las necesidades
de las diferentes comunidades educativas, y a los avances de la tecnología, así
mismo, a la innovación y cambios de la educación moderna, que comprende la
interculturalidad, equidad, calidad y excelencia, democratización y sostenibilidad,
basándose en la legislación educativa vigente.
2.2 Estrategias
Promover la reforma educativa.
Mejoramiento de la calidad de la educación.
Participación comunitaria.
Dar atención a todo el que solicite servicio técnico-administrativo.
Cobertura en un 100% para transformar la calidad educativa de la población.
Atender en su totalidad en las necesidades a l os estudiantes.
Eficiencia interna para implementar acciones de renovación en todos los
servicios.
Realizar trámites eficientemente, para dar solución a los problemas que
aquejan a la población educativa.
2.3 Objetivos o metas
Escuchar y orientar a los usuarios del servicio dándole solución a los
problemas que aparezcan en la actividad, basándose en lo que la ley
estipula.
95
Lograr la participación de los usuarios para agilizar los trámites
administrativos de los mismos.
Armonizar el trabajo para que haya unidad en la actividad ty cooperación en
los asistentes, respetando las diferencias individuales de los usuarios.
Facilitar los trámites administrativos dándoles seguimiento, conforme los
lineamientos de trabajo y las normas legales.
Procurar la aplicación inteligente de principios y relaciones humanas, en las
actividades de trabajo con los usuarios del servicio.
Lograr la cobertura de la población escolar como lo dicta la Constitución
Política de la República de Guatemala.
3. Aspectos legales
3.1 Personalidad jurídica
La Coordinación Técnico Administrativa 13-01-04 A, Nivel Medio, es una
institución gubernamental.
3.2 Marco legal que abarca la institución (leyes generales, acuerdos, reglamentos,
otros)
Constitución Política de la República de Guatemala, Ley de Educación Nacional,
Ley de Servicio Civil y Reglamentos: de inscripción, evaluación, y otros.
3.3 Reglamento interno
Manual de procedimientos para tramitar expedientes en los sectores oficial,
privado y por cooperativas de educación.
Principales problemas del sector
Factores que originan los problemas
Solución que requieren los problemas
Incumplimiento funciones administrativas de algunos directores del distrito.
Desconocimiento de funciones básicas del administrador.
Capacitar a personal administrativo para retroalimentar funciones básicas del administrador.
96
Anexos
97
Entrevista UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
FACULTAD DE HUMANIDADES
LICENCIATURA EN PEDAGOGÍA Y ADMINISGTRACIÓN EDUCATIVA
SECCIÓN HUEHUETENANGO.
Ejercicio profesional Supervisado EPS
Entrevista realizada a los usuarios del servicio, que presta la Coordinación Técnico
Administrativo 13-01-04 “A” Nivel Medio de Huehuetenango.
1. ¿Qué personajes de la actualidad conoce?
2. ¿Qué personalidades del pasado conoce?
3. ¿Porqué cree que las personalidades que conoce, del pasado como del presente son importantes?
4. ¿Cuáles son los lugares de orgullo del Municipio de Huehuetenango?
5. ¿Quiénes son las autoridades locales y como está integrado?
6. ¿Cómo explica la organización administrativa del municipio de Huehuetenango?
7. ¿Qué organizaciones políticas y apolíticas conoce?
8. ¿Qué religiones se practican en Huehuetenango?
9. ¿Qué agencias de salud hay en Huehuetenango?
10. ¿Qué profesiones y ocupaciones ejercen los habitantes de Huehuetenango?
98
Entrevista realizada a la Coordinadora Técnico Administrativa y secretarias asistentes,
del distrito 13-01-04 “A”, Nivel Medio del Municipio y departamento de Huehuetenango.
Universidad de San Carlos de Guatemala Facultad de Humanidades Licenciatura en Pedagogía y Administración Educativa Sección Huehuetenango.
Ejercicio Profesional Supervisado (EPS)
Se le suplica colaborar y contestar la presente, que servirá para realizar estudios con respecto al nivel de conocimientos que tiene, en informática (programas esenciales en computación).
1. ¿Cuál es el nombre completo de la institución? 2. ¿De que tipo es la institución por lo que genera? 3. ¿Quiénes son los fundadores u organizadores de la institución? 4. ¿Cuál es el área construida de la institución? 5. ¿A cuanto asciende el presupuesto que la nación le asigna a la institución? 6. ¿Cuál es el costo que representa el funcionamiento de la institución? 7. ¿De que forma se lleva el control financiero? 8. ¿Cuántos en total laboran en la institución? 9. ¿Cuántos años de servicio lleva su personal? 10. ¿Cuál es el horario de trabajo en la institución? 11. ¿Qué procedimiento utiliza para contratar al personal? 12. ¿Qué normas de control utiliza para su personal? 13. ¿Qué tipo de información maneja la institución? 14. ¿Cómo recopila la información que necesita la institución, para cumplir su cometido? 15. ¿Qué formas de comunicación utilizan en la institución? 16. ¿Elaboran documentos y de que tipo? 17. ¿Qué equipo utilizan para elaborar los documentos? 18. ¿Cuenta la institución con equipo moderno o en buen estado, para la realización de la
actividad técnico-administrativa? 19. ¿Tiene algún conocimiento en computación? 20. ¿Qué programas de computación ha trabajado? 21. ¿Con qué frecuencia se reúne con su personal para capacitarlo? 22. ¿De que forma evalúa a su personal? 23. ¿Qué mecanismos utiliza para orientar a su personal? 24. ¿Cuándo supervisa a su personal que tipo de instrumentos aplica? 25. ¿Cuáles son las instituciones con las que coordina para ejecutar proyectos? 26. ¿De que forma se proyecta su institución hacia la comunidad?
99
Entrevista realizada al personal administrativo de los establecimientos educativos del
distrito 13-01-04 “A”, Nivel Medio del Municipio y departamento de Huehuetenango.
Ejercicio Profesional Supervisado (EPS)
Universidad de San Carlos de Guatemala
Facultad de Humanidades
Licenciatura en Pedagogía y Administración Educativa
Sección Huehuetenango
1. ¿Cuál es el nombre del establecimiento donde labora?
2. ¿Qué cargo desempeña en la institución?
3. ¿Cuántas horas le dedican a las actividades normales y a las actividades especiales?
4. ¿Qué tipo de información reciben y le requieren a la institución?
5. ¿Qué tipo de documentos elaboran más a menudo en el establecimiento educativo?
6. ¿Qué equipo utilizan para elaborar documentos e información?
7. ¿Cuenta con equipo moderno el establecimiento educativo, para realizar la tarea administrativa?
8. ¿Tiene el personal administrativo conocimientos en computación?
9. ¿Qué programas de computación ha trabajado?
10. ¿Qué aspectos de informática le gustaría aprender?
11. ¿A cada cuanto tiempo reciben capacitaciones de cualquier índole?
12. ¿Qué tipo de evaluación aplican?
13. ¿Quién es el encargado de supervisar el trabajo que realizan en la institución?
14. ¿Qué tipo de actividades realizan en bien de la educación del municipio?
100
Observación
Fue empleada para constatar los bienes y enseres existentes y acciones del personal.
Universidad de San Carlos de Guatemala Facultad de Humanidades Licenciatura en Pedagogía y Administración Educativa Sección Huehuetenango
Ejercicio Profesional Supervisado (EPS)
Observación realizada en la Coordinación Técnico Administrativa 13-01-04 “A” Nivel Medio, del municipio y departamento de Huehuetenango.
Para darle respuesta a diferentes sectores descritos anteriormente, es necesario observar lo siguiente:
1. Agencias públicas y privadas que atienden
2. Agencias de salud
3. Tipos de vivienda de la comunidad
4. Tipos de transporte que utilizan
5. Los medios de comunicación social
6. Asociaciones sociales que funcionan
7. La ubicación de la institución
8. Vías de acceso a la cabecera municipal
9. Estado de conservación del edificio de la institución
10. Locales disponibles de la institución
11. Equipamiento y manejo de los recursos
12. Asistencia del personal de la institución
13. Situación socioeconómica de los usuarios
101
Análisis documental
Universidad de San Carlos de Guatemala Facultad de Humanidades Licenciatura en Pedagogía y Administración Educativa Sección Huehuetenango
Ejercicio Profesional Supervisado (EPS)
Análisis documental realizado en la Coordinación Técnico Administrativa 13-01-04 “A” Nivel
medio, municipio y departamento de Huehuetenango.
Fue aplicado para recopilar la información necesaria, existente en el material escrito con
que cuenta la institución y tener información confiable y verificable, previa autorización para
revisión de los archivos, para establecer lo siguiente:
1. Cantidad de usuarios
2. Comportamiento anual de usuarios
3. Clasificación de usuarios por sexo, edad y procedencia
4. Procesos productivos
5. Tipo de planes de trabajo
6. Organización de la institución (niveles jerárquicos, organigrama, funciones del personal,
manuales de funciones, régimen de trabajo y manuales de procedimientos).
7. Inventario de actividades
8. Inventario físico
9. Expedientes administrativos
10. Filosofía, visión y misión de la institución
11. Políticas, estrategias y objetivos institucionales
12. Marco legal de la institución
13. Reglamento interno de la institución
102
PLAN DE CAPACITACIÓN
1. Parte informativa
1.1 Nombre del proyecto
IMPLEMENTACION Y ACTUALIZACION DE PROGRAMAS
ESENCIALES DE COMPUTACION, A PERSONAL PROFESIONAL Y
ADMINISTRATIVO DE LA COORDINACION TECNICO ADMINISTRATIVA Y DE
CENTROS EDUCATIVOS DEL DISTRITO 13-01-04 “A” NIVEL MEDIO DEL
MUNICIPIO Y DEPARTAMENTO DE HUEHUETENANGO.
1.2 Instituciones de apoyo
Coordinación Técnico Administrativa Distrito No. 13-01-04 “A”, Nivel Medio,
Municipalidad, Colegio Americano, Academia de Computación APC, Centro de
Computación Huehueteco, Colegio De La Salle.
1.3 Temática a desarrollar
Capacitación a personal técnico administrativo de la Coordinación Técnico
Administrativo 13-01-04 “A”, Nivel Medio, y de los establecimientos educativos
bajo su jurisdicción, sobre programas esenciales de computación.
1.4 Duración de la capacitación, 10 días
Fecha de inicio. 01 – 04 – 2007 Fecha de culminación
09 – 06 - 2007
1.5. Horario
7:30 a 12:30 horas
1.5 Participantes
50 administradores (directores (as) y secretarias (os) de establecimientos
educativos), 2 asistentes de Coordinación y Coordinadora, total 53 participantes.
1.6 Dirección.
Colegio De La Salle, Municipio de Huehuetenango.
1.7 Responsable
PEM. Miriam Lily Rivas Agustín
1.8 1 Objetivo general
Implementar y actualizar programas esenciales de computación a
personal administrativo de la Coordinaciòn Técnico Administrativa y personal
de centros educativos del distrito 13-01-04 “A” Nivel Medio del municipio y
departamento de Huehuetenango.
103
Temática
Objetivos
Actividades
Recursos
Responsable
Evaluación
Lunes 1 de abril 2007
1. Informática o
computación
1.1 Principios Básicos 1.2 Encender y apagar
la computadora. 1.3 Uso del mouse 1.4 Imprimir un
documento 1.5 El teclado
2. Windows Millennium
2.1 Como iniciar Windows
2.2 Terminología básica
2.3 Uso del ratón 2.4 Ventanas y su
estructura 2.5 Acceso a un
programa 2.6 Configuración
general 2.7 Colocar un protector
de pantalla 2.8 Creación de
carpetas 2.9 Papelera de
reciclaje. 3. Paint
4. Word Pad
5. Microsoft Word
5.1 Estructura de la pantalla de Word
5.2 Barra de herramientas estándar
5.3 Barras de herramientas formato
Definir el
concepto de
Informática
Usar
adecuadamente
la computadora
Utilizar
adecuadamente
Microsoft Excel
Realizar
operaciones con
Excel
Presentación
del facilitador.
Presentación
de temas.
Exposición de
los temas.
Evaluación
Presentación
del facilitador.
Presentación
de temas.
Humanos:
Facilitador y
asistentes,
participantes
Materiales:
Cañonera
Laboratorio
de
Computación
Humanos:
Facilitador y
asistentes,
participantes
PEM.
Miriam Lily
Rivas
Agustín
PEM.
Miriam Lily
Rivas
Agustín
Oral:
Preguntas
directas.
Ejercitación de
lo aprendido en
la computadora.
Oral:
Preguntas
directas.
Ejercitación de
lo aprendido, en
la computadora.
104
5.4 Barras de tablas y bordes
5.5 Visualización del documento.
5.6 Seleccionar tipo, tamaño, estilo, color de letra.
5.7 Alinear Texto 5.8 Copiar, cortar y
pegar 5.9 Espaciado
interlineal, numeración de páginas, encabezado de pie de página
5.10 Numeración de viñetas, estilos de viñetas y numeración
5.11 Columnas en documento
5.12 Elaboración de tablas
5.13 Modificar ancho de columnas
5.14 Dividir y combinar celdas
5.15 Auto formato de tablas
5.16 Como grabar documento por primera vez
5.17 Grabar documento, revisión ortográfica, imprimir documento.
6. Microsoft Excel
6.1 Como iniciar Excel y como salir
6.2 Estructura de la pantalla de Excel
6.3 Barra de Herramientas Estandar y formato.
6.4 Que es un dato 6.5 Pasar de una hoja
de cálculo a otra 6.6 Utilizar formato de
quetzales para nuestros datos numéricos.
Aplicar
conocimientos
adquiridos.
Utilizar
correctamente el
programa
Microsoft Word
Exposición de
los temas.
Evaluación
Exposición de
los temas.
Evaluación
Materiales:
Cañonera
Laboratorio
de
Computación
Humanos:
Facilitador y
asistentes,
participantes
Materiales:
Cañonera
Laboratorio
de
Computación
Humanos:
PEM.
Miriam Lily
Rivas
Agustín
Oral:
Preguntas
directas.
Ejercitación de
lo aprendido, en
la computadora.
105
6.7 Realizar Cálculos numéricos
6.8 Calcular porcentaje de un número
6.9 Cómo imprimir el trabajo
6.10 Auto suma
6.11 Ordenar datos
7. Uso de memoria
USB.
8. Conexión a internet
9 . Uso de la cañonera.
10 Grabar CD, VCD
Elaborar
columnas en
documentos
Usar
correctamente
Memoria USB
Grabar CDs y
VCD en la
computadora.
Conectarse a
Internet.
Utilización de
cañonera.
Presentación
del facilitador.
Presentación
de temas.
Exposición de
los temas.
Evaluación
Presentación
del facilitador.
Presentación
de temas.
Exposición de
los temas.
Evaluación
Facilitador y
asistentes,
participantes
Materiales:
Cañonera
Laboratorio
de
computación
Humanos:
Facilitador y
asistentes,
participantes
Materiales:
Cañonera
Computador
a
Memoria
USB
CD Y VCD
PEM Miriam
Lily Rivas
Agustín
PEM Miriam
Lily Rivas
Agustín
Oral:
Preguntas
directas.
Ejercitación de
lo aprendido en
la computadora.
Oral:
Preguntas
directas.
Ejercitación y
práctica de lo
aprendido en la
computadora.
Vo. Bo. PEM. Lilian Floridalma Molina Muñoz PEM Miriam Lily Rivas Agustín
Coordinadora Técnico Administrativa Epesista
El FODA
Se aplicó el FODA en la institución, en el cual participó todo el personal para dar a
conocer la situación real existente.
106
Investigación bibliográfica
Universidad de San Carlos de Guatemala
Facultad de Humanidades
Licenciatura en Pedagogía y Administración Educativa
Sección Huehuetenango
Ejercicio Profesional Supervisado –EPS-
Investigación bibliográfica realizada para complementar parte de los ocho sectores que abarca
la Coordinación Técnico Administrativa distrito 13-01-04 A Nivel Medio, del municipio y
departamento de Huehuetenango.
7 Ministerio de Educación. Recopilación de Leyes Educativas. Guatemala, 1998.
8 Ministerio de Educación. Ley de Educación Nacional. Guatemala 1,991.
9 Ministerio de Gobernación. Constitución Política de la República de Guatemala, C.A. 1995.
Ministerio de Educación. Manual de procedimientos para el trámite de expedientes del
sector de educación privada.
107
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110
![5D]yQ - Cuenta y Razoncuentayrazon.com/wp-content/uploads/2016/05/revista30.pdf · 2016-05-09 · agustÍn muÑoz-grandes galilea.teniente general del ejÉrcito de tierra delareal](https://static.fdocuments.nl/doc/165x107/5e7650fcee68556df81cc949/5dyq-cuenta-y-2016-05-09-agustn-muoz-grandes-galileateniente-general-del.jpg)
