Onderzoeksopdracht :

“Hoe ziet een grote onderneming eruit?”

CD26,27,28,29,30,31 - SET 16,17,18

Jonas De MeyerGlenn Vanden HeedeCyrile Achtergaele

4Eco4b Schooljaar: 2015-2016

INHOUDSTAFEL

Algemene voorstelling van het bedrijf

Geschiedenis van het bedrijf

Visie van het bedrijf

Producten en diensten

Apple versus Microsoft

Personeel

Website van het bedrijf

Promotiebeleid

Actualiteit

4Eco4b

Schooljaar: 2015-2016

Algemene voorstelling van het bedrijf

Er is geen enkele grote onderneming ter wereld waar het bedrijf zo dicht bij zijn oprichter staat als Apple. Jobs was een uniek figuur. Hippie, hacker, regelhater -hij weigerde een nummerplaat op zijn wagen- , maar ook profeet en briljant zakenman.

Toen Jobs in 74, samen met zijn vriend Steve Wozniak, de bijeenkomsten van de Hombrew Computer Club meevolgde, legden ze de basis van het bedrijf. Steve Jobs was een hacker. Eén van hun eerste uitvindingen was een systeem om gratis langeafstand te kunnen bellen.Maar Jobs was ook een zakenman. Wozniak, de techneut van het bedrijfje wou dat hun producten en programma’s voor iedereen

vrij beschikbaar waren. Jobs ging daar niet mee akkoord en zag hier een bedrijfsmodel in waar hij winst kon mee maken. Hoewel geld voor hem helemaal niet belangrijk was.Het bedrijf Apple is gelegen in Amerika, in de staat Californië, meer bepaald in Cupertino,een plek in Silicon Valley. De reden waarom dit ICT-bedrijf de naam Apple draagt, is te wijten aan een gril van de oprichter van het bedrijf, Steve Jobs. Hij was toen een ‘fruitariër’ - hij at toen alleen maar fruit - en heeft zijn bedrijf de naam Apple gegeven, omdat men geen betere naam vond. De medewerkers vonden het een goede naam en besloten om het dus Apple te noemen. Het bedrijf is een nv (of incorporation in het Engels) Op de beurs doet Apple het de laatst 10 jaar zeer goed. In 2005 stond een aandeel op $18 vandaag de dag staat het op $109. Wat betekent dat Apple er enorm op vooruit gegaan is in 10 jaar tijd.

4Eco4b

Schooljaar: 2015-2016

Geschiedenis van het bedrijf

Apple is opgericht door 3 personen: Steve Wozniak, Steve Jobs en Ronald Wayne op 1 april 1976 in de garage van Steve Jobs. Ronald Wayne stopte met Apple omdat hij bang was dat hij er te veel geld aan zou

verliezen. Op 3 januari 1977 besloot Apple dat een geregistreerde bedrijfsvorm meer zekerheid zou bieden. Het eerste product dat Apple ooit gemaakt heeft was de Apple I. Deze was ontworpen door Steve Wozniak. De verkoopprijs was $666.66. De computer werd als bouwpakket verkocht. het was echter niet zo een groot succes. De opvolger, de Apple II, was wel een zeer groot succes en een doorbraak in de computerwereld. In de jaren tachtig was dit de eerste computer die op grote schaal verkocht werd.

In 1985 werd Steve Jobs ontslagen door de CEO die hij zelf had aangenomen namelijk Steve Sculley omdat hun bedrijfsstrategieën botsten met elkaar. Jobs startte toen het

bedrijf NeXT computer op en kocht het net opgestarte bedrijf Pixar. NeXT deed ongeveer hetzelfde als Apple alleen was het bedrijf ver voor op zijn tijd. In de tijd dat Sculley de leiding over Apple had ging het bergafwaarts met het bedrijf. Hij werd dan ook in 1993 ontslagen. Steve Jobs wordt in 1997 opnieuw aangenomen door Apple en het door Jobs opgerichte NeXT wordt overgenomen. Apple staat in 1997 op de rand van de afgrond maar word door een investering van 150 miljoen dollar door Bill Gates (niet door Microsoft) terug op de been geholpen. Sinds de introductie van de iMac in 1998 ligt de focus van hun producten vooral op het ontwerp dit dankzij Jonathan Ive. Op 24 augustus 2011 kondigt Apple officieel aan dat Steve Jobs aftreed als CEO en dat Tim Cook het van hem overneemt.

Visie van het bedrijf

“Wij geloven dat we op aarde zijn om geweldige producten te maken en dat verandert niet. We concentreren ons voortdurend op innovaties. Wij geloven in het eenvoudige en niet in het ingewikkelde. Wij geloven dat we de primaire technologieën achter de producten die we maken moeten bezitten en controleren, en dat we alleen in markten moeten participeren waar we een belangrijke bijdrage kunnen leveren. Wij geloven in nee zeggen tegen duizenden projecten die echt belangrijk en zinvol voor ons zijn. Wij geloven in nauwe samenwerking en kruisbestuiving van onze teams, zodat we kunnen innoveren op een manier die andere bedrijven niet onder de knie hebben. En eerlijk gezegd accepteren we alleen maar uitmuntendheid in elk team in het bedrijf. We zijn eerlijk genoeg om toe te geven als we ons hebben vergist en we hebben dan ook de moed om te veranderen. En ik geloof, ongeacht wie waar werkt, dat deze waarden zo ingebed zijn in dit bedrijf da Apple het heel goed zal doen. En… ik geloof heel sterk dat Apple het beste werk in zijn geschiedenis aan het uitvoeren is.”

4Eco4b

Schooljaar: 2015-2016

Steve Jobs , Mike Sculley en Steve Wozniak

Producten en diensten

Apple heeft het vorige kwartaal veel meer omzet gedraaid dan een jaar geleden, vooral door de verkoop van hun populaire iPhone. Het Amerikaanse bedrijf verkocht tussen april en juni voor 49,6 miljard dollar aan producten. In hetzelfde kwartaal vorig jaar was dat nog 37,4 miljard dollar. Ook de winst van Apple is aanmerkelijk hoger dan een jaar eerder. Netto komt het bedrijf uit op een winst van bijna 10,7 miljard euro, bijna drie miljard meer dan in dezelfde periode van 2014. Het bedrijf presteert daarmee boven de verwachtingen. De iPhone is het meest verkochte product van Apple.Dit kan je ook zien, want veel mensen lopen rond met een iPhone in hun zak

Verkoopcijfers Apple producten 2005-2010 (in miljarden $ )product: 2005 2006 2007 2008 2009 2010Mac 1,8 2,8 3,9 4 4 5software 2 3 4 4 4,5 4,7accesoires 2 3 4 4 5 5,5iPod 6 7 8,5 8 9 8muziek 6 7 9,5 9 10 8,5iPhone* 6 12 15,9 17,5iPad** 20

*iPhone pas uitgebracht in 2007**iPad pas uitgebracht in 2010

Apple versus Microsoft

De grote concurrent van Apple is Microsoft. Beide bedrijven werden geleid door mensen met een visie. Toch kan de visie van Steve Jobs en die van Bill Gates (Microsoft) wellicht niet verder uit elkaar liggen.

Bill Gates legde zich oorspronkelijk uitsluitend toe op software, en was er van overtuigd dat zijn bedrijf groot zou worden door de verkoop van licenties. (hij verkocht die ook aan Apple) Zijn doel was om zijn software zo ‘open’ mogelijk te maken : iedere ontwikkelaar heeft toegang tot de broncode, als hij maar een licentie betaalde. Dit ‘open systeem’ was een melkkoe voor Microsoft.

Jobs – controlefreak- wou alles in de hand hebben. Apple zou zowel software als hardware ontwikkelen.Geen enkel andere fabrikant was goed genoeg voor zijn producten. Daarom vinden we geen USB uitgang op de iPad. Dit ‘gesloten’ systeem werkte vooral bij de iPhone & iPad waarbij het enkel mogelijk is om via de iStore ‘apps’ te downloaden. Ook de iTunes muziekwinkel is hierdoor een succes.

Personeel

Apple is zeer streng met zijn personeel. Zo moeten de personeelsleden bijvoorbeeld een document ondertekenen waarin ze bevestigen dat ze alles moeten geheim houden wat er in het bedrijf gebeurt als ze een nieuw product ontwikkelen. Apple voorziet voor hun personeel een cafetaria waarin iedere

4Eco4b

Schooljaar: 2015-2016

werknemer zijn middagmaal kan nuttigen maar ze moeten er wel voor betalen. Onder andere Steve Jobs at er ‘s middags zijn middagmaaltijd. Als er iets op je lever ligt, maar je wil er liever niet meteen mee naar je directe overste, dan is er de Can We Talk-sectie op de interne hr-website. Hier kunnen werknemers alle mogelijke opmerkingen posten zodat het management ze toch te zien krijgt. Maar Apple krijgt veel kritiek op hun fabrieken in China waar er al verschillende zelfmoorden zijn gebeurt door de erbarmelijke omstandigheden.

Website van het bedrijf

De website is heel overzichtelijk: bovenaan een balk over de breedte van het scherm met daarop de producten die verkocht worden, waarbij als je erop klikt een mooi overzicht tevoorschijn komt. Daar zie je dan ook weer een goede onderverdeling tussen de generaties van dat product. Onderaan de website een heel menu waar je voor alles terechtkunt, je vindt er altijd wat je zoekt. De website is heel modern

aangekleed, met gevoel voor stijl en perfectie. Uiteraard is de website beschikbaar in verschillende talen: van Nederlands tot Chinees er werd gekozen om de site in zoveel mogelijk talen te vertalen om een groter publiek aan te spreken. Dit is allemaal te vinden rechtsonder op de site. Als je de site opent komen er direct producten van Apple tevoorschijn op het scherm. Wil je meer weten over het bedrijf, dan kan je onderaan de site alles terugvinden.

4Eco4b

Schooljaar: 2015-2016

Promotiebeleid

Apple promoot een groot deel van zijn producten via het internet en de sociale media, maar ook plaatsen ze advertenties op bekende sites zoals Youtube. De persoon die instaat voor het promotiebeleid is Tim Cook. Vroeger was deze taak weg gelegd voor Steve Jobs maar hij overleed aan pancreaskanker op 5 oktober 2011. Ook houdt Apple jaarlijks een keynote waar ze nieuwe producten voorstellen. Dit vind plaats op 9 september. Telkens als er op deze keynote een nieuw product wordt voorgesteld bv. de iPhone wordt er op het scherm van dit product de tijd 09:41AM getoond dit is omdat de eerste iPhone werd voorgesteld op dit uur.

Actualiteit

Op 9 september 2015 heeft Apple zijn jaarlijkse keynote gehouden. Hier hebben ze hun producten voor 2016 voorgesteld zoals de nieuwe IPhone 6s en de IPad Pro met IPencil. Op de IPad Pro is er heel wat kritiek gekomen want Steve Jobs had vroeger altijd gezegd dat hij nooit een stylus bij een Apple product wou, want: “Je moet ze telkens bij je hebben en kan ze kwijt geraken. Niemand wil een stylus, yhuck!” De reden dat Apple toch de IPencil invoert is omdat naar eigen zeggen sommige mensen wel een stylus willen en het zou het werken met de nieuwe IPad pro vergemakkelijken.

4Eco4b

Schooljaar: 2015-2016