Magazine voor recreatie- en toerisMeprofessionals # 3 - april … · we dat én de toerist én de...

Gastvrij Zeeland # 3 - April 2018 1

InformatIevoorzIenIng: welke mogelIjkheden heb je als ondernemer?

ontdek de tUa-projecten van 2018 en waarom je daarbIj wIlt aanhaken

Gastvrij ZeelandMagazine voor recreatie- en toerisMeprofessionals # 3 - april 2018

Gastvrij Zeeland # 3 - April 20182 Gastvrij Zeeland # 3 - April 2018 3

inhoud voorwoord

Gastvrij ZeelandVoor je ligt het derde nummer

van ‘Gastvrij Zeeland’. Een uitgave van de Toeristische

Uitvoeringsalliantie (TUA). We willen je met dit magazine op de hoogte houden van de nieuwste

toeristische ontwikkelingen in Zeeland en vertellen wat wij voor

jou kunnen betekenen.

Ook in 2018 zetten wij (TUA-partners: VVV Zeeland, NV Economische Impuls Zeeland en het Kenniscentrum Kusttoerisme) weer veel projecten op en bieden we hulp bij innovatie. Zo willen we toeristisch Zeeland naar een hoger plan helpen tillen. Steun bieden aan de ondernemers, samenwerken met overheden, kennis overdragen en promoten is onze rol in het recreatieve en toeristische speelveld.

In dit nummer lees je onder andere artikelen over de TUA-projecten die voor 2018 op de rol staan. Daarnaast lees je over dienstverlening vanuit VVV Zeeland, het project rond circulair bouwen in de toeristische branche van Impuls, diverse onderzoeksprojecten van Kenniscentrum Kusttoerisme, hoe innovatieve TUA projecten tot stand komen met Europese steun, breedband, informatievoorziening en nog veel meer.

En als we het toch over informatievoorziening hebben… Goed om te weten: Patrick Polie heeft dit voorjaar afscheid genomen als directeur van VVV Zeeland. Per 1 april is er een nieuwe directeur: Erik van den Dobbelsteen. Hij vertelt over zijn nieuwe functie: “VVV Zeeland is een mooie organisatie in het hart van de toeristische sector in Zeeland. Ik kijk ernaar uit om met alle betrokken collega’s, partners en partijen samen te werken om iedereen fan van Zeeland te maken.”

voorwoord 3informatievoorziening: welke mogelijkheden heb je als ondernemer? 4zeelandpas verbindt verblijf en vermaak 8trendwatch: Diana Korteweg Maris spot trends 9infographic leer je gasten beter kennen 10Dit zijn dé tUa-projecten van 2018 12 De stelling: er zijn meer slechtweervoorzieningen nodig 16nieuws 17circulaire Beleving 18zet vvv zeeland voor je aan het werk 20nieuws 23tUa tilt toerisme in zeeland naar een hoger plan met steun van europa 24 Bezoek Kennisnetwerk Destinatie nederland 28case study: edutainment 29Update breedbandinternet in het buitengebied 30nieuw samenwerkingsverband tUa en toz 31onderzoek vaste gasten zeeland afgerond 32nieuwe vvv-inspiratiepunten renesse en terneuzen 36nieuws 37Het verborgen zeeland van erik van Dalen 38colofon, contact, agenda 39.....

onderzoek vaste gasten zeeland afgerond

32

24tUa tilt toerisme in zeeland naar een hoger plan met steun van europa

4informatievoorziening: welke mogelijkheden heb je als ondernemer?

12Dit zijn dé tUa-projecten van 2018


ondernemerskAnsen ZeelAnd

Informatievoorziening: welke mogelijkheden heb je als ondernemer?

Ken je dat? Je staat op het punt om weg te rijden voor een dagje pretpark en dan komt de eigenaar van de minicamping naar je toe. Er is net een mooie nieuwe speeltuin geopend in de buurt. Superleuk, op maar tien minuutjes rijden en helemaal niet duur. Het maakt je vakantie. De kinderen hebben het er jaren later nóg over. Zo vier jij graag vakantie en de gast in Zeeland natuurlijk ook. Als ondernemer kun je met wat extra tips dus een grote rol spelen in het vakantieplezier van je gasten. VVV Zeeland helpt je hier graag bij. En omdat zo’n tevreden gast vast nog eens terugkomt en goede mond-tot-mondreclame maakt, is dat beetje extra tijd dat het kost een hele goede investering.

ondernemerskAnsen ZeelAnd

Miranda Hoogedeure

TIp 1 zorg Dat De Hele staf geïnforMeerD en geïnspireerD is

Weet je alles over attracties, horeca, natuur en accommodaties in de buurt van je bedrijf? Wanneer ben je er voor het laatst ‘zomaar’ op uit geweest in de buurt om iets nieuws te ontdekken? En hoe zit het de kennis van je personeel? Weten zij wat er leeft en kunnen ze dat enthousiast doorvertellen? Ongetwijfeld is er al veel kennis in huis, maar er kan altijd meer kennis bij.

prAKTIJKVOOrbEElD VAn CAmpInG JUlIAnAHOEVESandy Troost van Oeveren: “Aan het begin van het seizoen doe ik een rondje op de fiets met de medewerkers die nieuw zijn. We gaan dan ook langs bij collega’s. Als we vol zitten en ze

moeten iemand doorsturen, moeten ze wel weten hoe de andere campings zijn. En het is gewoon belangrijk dat iemand die hier achter de balie zit, weet waar de winkels zijn.”

prAKTIJKVOOrbEElD VAn VVV ZEElAnDMiranda Hoogedeure: “Wanneer wij een groot overleg inplannen, proberen we dit buiten de deur te doen bij wisselende toeristische

locaties. Je doet ideeën op en kunt aan de gast veel beter en persoonlijker overbrengen hoe bijzonder zo’n locatie is.”

IDEEënⓦ Ga (samen met je personeel) mee met een bustocht langs

attracties in de buurt (zie kader pagina 7) zodat je zelf kunt zien wat er allemaal te doen is in jouw omgeving. Je spreekt gelijk je collega-ondernemers nog eens en kan zo heel gericht tips uitwisselen met elkaar.

ⓦ Maak gebruik van de kennis van het VVV-Inspiratiepunt. Maak een afspraak met de lokale Inspiratiemedewerker om langs te komen met je personeel of nodig hem of haar uit op je bedrijf.

ⓦ Geef je medewerkers een ZeelandPas om er met voordeel zelf op uit te gaan. In het bijbehorende ZeelandPas-boekje staat ook heel veel info waar ze informatie uit kunnen halen.

ⓦ Beleg interne inspiratiesessies waarbij personeel onderling tips uitwisselt over de omgeving en zo hun kennis vergroot.

ⓦ Houd een personeelsfeestje (of werkoverleg) eens bij een lokaal bedrijf waar je nog niet eerder met zijn allen bent geweest.

TIp 2 persoonlijKe tips en persoonlijK contact werKen goeD

In een zee van informatie is het fijn wanneer iemand de moeite neemt informatie persoonlijk over te brengen. Zulke tips blijven beter hangen. niet alleen zorgt het ervoor dat je gasten meer genieten van hun verblijf; door de persoonlijke aandacht en de extra moeite die je neemt, waarderen ze je bedrijf ook meer.

prAKTIJKVOOrbEElD VAn CAmpInG JUlIAnAHOEVESandy Troost van Oeveren: “We hebben sinds vier jaar een


magazine dat we bij aan-komst meegeven aan onze gasten. Daar staan ook persoonlijke tips van onze medewerkers in. Je merkt dat dat werkt. Ze worden er door gasten vaak op aangesproken. Het zorgt er ook voor dat mijn gasten makkelijker contact zoeken met het personeel en ze ook sneller vragen stellen. Zo krijgen ze nog meer tips. Ik lees vaak terug in gastenreviews dat ze het waarderen dat er

echt de tijd voor hen werd genomen en dat ze leuke tips hebben gehad. Ook belangrijk: er zijn ook mensen die gewoon snel willen inchecken en liever alles zelf uitzoeken. Dat moet je natuurlijk ook goed aanvoelen.”

prAKTIJKVOOrbEElD VVV-InSpIrATIEpUnTEnMiranda Hoogedeure: “Hoe meer je de gast inspireert, hoe meer hij gaat ondernemen en hoe meer andere ondernemers daar ook van profiteren. Als we dat met zijn allen doen in Zeeland, zorgen we dat én de toerist én de ondernemer meer uit een vakantie halen. Je doet het toch samen.” IDEEënⓦ Een gastenmagazine is misschien wat prijzig voor een kleinere

accommodatie, maar tips kun je ook op een printje meegeven of via je website of Facebookpagina. VVV Zeeland heeft hiervoor een web-to-print service. Zowel de vormgeving als de inhoud is daarbij al voor je geregeld.

ⓦ Je kunt de Zien & Doenkrant van VVV Zeeland gratis afhalen op je lokale VVV-Inspiratiepunt en deze aanbieden aan je gasten.

ⓦ Verras je gast. Hoe leuk is het niet om een tip voor een leuk restaurant op je kussen te vinden?

TIp 3 zorg Dat je info Up to Date is

niets zo vervelend als voor dichte deuren staan. Is dat leuke koffietentje nog wel open en kun je ook buiten het hoogseizoen op het strandpaviljoen terecht? Een gast kan pas met je informatie uit de voeten als die informatie ook echt klopt.

prAKTIJKVOOrbEElD VAn CAmpInG JUlIAnAHOEVESandy Troost van Oeveren: “We willen onze gasten goed informeren en daarom hebben we ook een hele verzameling

flyers. Die leggen we niet zomaar passief neer. We doen zelf bestellingen en leggen alle informatiekrantjes neer. We willen compleet en actueel zijn. Dan heeft de gast er wat aan.”

IDEEënⓦ Maak van het updaten van informatie een routine en plan er

vaste momenten voor in. Dan houd je je er makkelijker aan en stapelt werk zich niet te veel op.

ⓦ Zorg dat ook je eigen informatie up to date is. Let bijvoorbeeld op de vermelding van openingstijden; zowel op je website als op locatie.

TIp 4 geBrUiK Digitale HUlpMiDDelen

persoonlijke informatie werkt fantastisch, maar is niet 24 uur per dag beschikbaar. Ook zijn er gasten die liever graag dingen zelf uitzoeken of op hun gemakje nog even willen doornemen. Digitale informatie is een handige aanvulling op je informatieaanbod en je hoeft de digitale info niet allemaal zelf te verzamelen. Je kunt gebruik maken van handige producten van VVV Zeeland.

prAKTIJKVOOrbEElD mArKETInG VVV ZEElAnDMaya van der Vlugt: “VVV Zeeland heeft heel veel digitale informatie, van evenementen tot attracties en van accommodatieoverzichten tot fietstips. We bieden ondernemers verschillende producten waarmee ze die informatie aan kunnen bieden aan hun gasten. ZIDS, noemen we dat: het Zeeuws Informatie Distributie Systeem. Het mooie hiervan is dat het ondernemers echt ontzorgt. Ze hoeven niet alle toeristische informatie zelf op te zoeken - dat doen wij voor ze. Maar tegelijk hebben ze wel de tools om eigen informatie over hun bedrijf toe te voegen. Bovendien zoekt de gast alles zelf op. Dat scheelt ook tijd.

Een voorbeeld: een van de bekendste ZIDS-producten is het touchscreen. Dit loopt automatisch vol met alle toeristische info die een gast nodig heeft op basis van weersverwachting, datum en locatie. Bovendien staat er (bijvoorbeeld) informatie over een aanbieding of actie die je zelf hebt toegevoegd. Handig voor de gast en handig voor jezelf!

Naast het touchscreen bieden we ook narrowcasting aan. Flat-screen tv’s vertonen informatieve slides met toeristische info vanuit de VVV, op basis van actualiteit, locatie en weer. Die kun je aanvullen met info over je eigen bedrijf. Ook daarbij wordt de toeristische informatie automatisch ingelezen.

Wil je online je gasten informeren, dan kun je gebruik maken van Widget plaza en het Mobiel Inspiratieplatform. Met Widget plaza

integreer je automatisch toeristische info van de VVV op je eigen website. Het Mobiel Inspiratieplatform is een mobiele website die VVV Zeeland voor je in kan richten.”

prAKTIJKVOOrbEElD VAn CAmpInG JUlIAnAHOEVE Sandy Troost van Oeveren: “We nemen veel van de ZIDS-producten af omdat ze ons helpen om op digitale manier ook weer leuk met

onze gasten te communiceren. Plus: als we op het laatste moment een activiteit bedenken omdat het weer is omgeslagen, kunnen we dat makkelijk via deze kanalen overbrengen. Het biedt je de mogelijkheid om heel direct met de gast te communiceren.”

IDEEënⓦ Zorg dat jouw eigen informatie ook op de informatiekanalen

van de VVV terecht komt, zodat ook collega-bedrijven deze informatie hebben. Denk bijvoorbeeld aan het invullen van al je eigen evenementen in de evenementenkalender van de VVV. Zie: zakelijk.vvvzeeland.nl/zeeland-marketing/evenement-toevoegen.

TIp 5 gasten inforMeren Begint al vóór ze zijn aangeKoMen

Als je op vakantie gaat, begint dat met een droomfase. Uiteindelijk kom je in de fase dat je hebt geboekt en dat de plannen heel concreet worden. Voor veel vakantiegangers begint de vakantie al thuis met het bedenken van activiteiten voor in de vakantie. Daar kun je ze met een nieuwsbrief vol tips over aankomst, verblijf en activiteiten heel goed bij helpen.

prAKTIJKVOOrbEElD VAn CAmpInG JUlIAnAHOEVESandy Troost van Oeveren: “Onze gasten krijgen gelijk een mail over de boeking die ze hebben gedaan. Vervolgens krijgen ze twee weken voor aankomst tips over onze activiteiten en ons animatieprogramma. Als er aangekondigde wegwerkzaamheden zijn, wijzen we ze daar ook nog even op.”

prAKTIJKVOOrbEElD mArKETInG VVV ZEElAnDMaya van der Vlugt: “Bij informatieverstrekking is de timing steeds belangrijker. Voorzie de gast op het juiste moment, op de juiste plek van de juiste informatie via het juiste kanaal. Een gast doorloopt een vaste customer journey: dromen, oriënteren,

plannen en boeken, voorbereiden, beleven, en delen. Je kunt op al die momenten inspelen. Wij hebben bijvoorbeeld de Zeeland App die de gast tijdens zijn of haar vakantie in Zeeland van allerlei praktische tips en suggesties voorziet.”

IDEEënⓦ Benader je gast niet alleen van tevoren, maar ook eens nadien.

Napret met tips over wat er de komende tijd bij jou in de buurt te doen is, is een mooie aanzet tot een volgende droomfase.

ⓦ Maak ambassadeurs van je gasten en inspireer ze om hun vakantie ook te delen via social media of een positieve review te schrijven.

ⓦ Verwijs gasten op een vast moment (bijvoorbeeld bij de boekingsbevestiging) op de gratis te gebruiken Zeeland App.

Heb je interesse in de diensten of producten van vvv zeeland zoals ziDs? neem dan contact op met erik Kos van vvv zeeland ([email protected] / 0113-745710)

ondernemerskAnsen ZeelAndondernemerskAnsen ZeelAnd

bUSTOUr ‘KEn UW OmGEVInG’

Begin dit jaar hebben impuls, Kenniscentrum Kusttoerisme en vvv zeeland gezamenlijk een bustour langs attracties door zeeuws-vlaanderen opgezet.

Dick van der velde van impuls: “we hadden sterk de indruk dat niet iedereen op de hoogte is van wat je allemaal kunt doen in de omgeving. en dan kun je je gasten ook niet voldoende van informatie voorzien. Met de bustour ‘Ken uw omgeving’ wilden we vooral de directe omgeving beter onder de aandacht brengen bij ondernemers.

we hebben na afloop aan de deelnemers aan de tour om feedback gevraagd. Daaruit bleek dat we de deelnemers inderdaad kennis hebben laten maken met activiteiten in de buurt die zij nog niet kenden. en stuk voor stuk zeiden ze: ‘organiseer vaker zo’n bustour!’

we bekijken hoe we dit voor heel zeeland kunnen doen en hoe we een behapbaar én betaalbaar programma neer kunnen zetten.”

we horen graag wat de wensen zijn op dit gebied. Heb je interesse in een bustour of juist niet? Heb je ideeën over wat je tijdens een bustour zou willen zien? laat het ons weten via ons onlineformulier: https://bit.ly/2pgcqzp.

sandy troost van oeveren Maya van der vlugt


ZeelAndPAs Als belevingsPAs én toegAngsPAs

Zeelandpas verbindt verblijf en vermaak

Waarschijnlijk ken je de Zeelandpas al als belevingspas voor Zeeland. Je krijgt met de pas korting op of leuke attenties bij allerlei Zeeuwse bedrijven. Zo geniet je nóg intensiever van Zeeland. nu de pas wat dat betreft geaccepteerd en goed ingevoerd is, is het tijd om het potentieel ervan nog meer te benutten.

HErpOSITIOnErInGDe ZeelandPas wordt door velen nog gezien als een pas voor toeristen, maar ook de Zeeuwen zelf mogen gebruik maken van de pas. Ook zij zijn potentiële klanten voor de ondernemers die via de ZeelandPas een actie aanbieden. Als meer mensen de ZeelandPas gebruiken, wordt het voor ondernemers nóg interessanter om eraan mee te doen. Daarom onderzoekt VVV Zeeland dit jaar hoe de ZeelandPas nog breder kan worden ingezet.

ZEElAnDpAS IS nU OOK EEn TOEGAnGSpASEen belangrijke stap in het uitbreiden van de mogelijkheden van de ZeelandPas is om deze ook in te zetten voor toegangscontrole bij accommodatiebedrijven. De pas is flexibel inzetbaar. De ZeelandPas biedt de gast optimaal gemak door verschillende vormen van toegangscontrole te combineren in één drager én er kunnen makkelijk aanvullende diensten aan gekoppeld worden. De pas wordt nu gebruikt bij Strandcamping Groede en Vakantiepark Ons Buiten.

EEnVOUD En GEmAKGasten in een slaapstrandhuisje bij Strandcamping Groede kunnen dit jaar eenvoudig de deur van hun verblijf openen met de ZeelandPas. Ook krijgen ze met hun pas makkelijk toegang tot faciliteiten zoals de wasmachine of parkeervoorzieningen en kunnen ze de ZeelandPas gebruiken als betaalmiddel op het park.Bij Camping Ons Buiten

wordt de pas gekoppeld aan faciliteiten. Gasten werpen geen muntjes meer in apparaten; ze betalen met hun tegoed op de ZeelandPas.

VErmAAK GEKOppElD AAn VErblIJfHet koppelen van de toegangscontrole van een verblijfs-accommodatie aan de ZeelandPas, legt verbinding tussen de accommodatie en vermaak in de omgeving. Doordat de pas dagelijks wordt gebruikt als entreepas, staat hij goed op het netvlies bij de gast. Die gebruikt de pas dan ook makkelijk voor andere doeleinden. Zo neemt het absolute aantal ZeelandPasgebruikers toe. Ook dat is interessant voor ondernemers die met een aanbieding willen aanhaken bij de pas. Daarnaast levert het gebruik data op voor het dashboard van de ZeelandPas. Zo krijgen ondernemers nog beter inzicht in wat hun gasten doen.

bElAnGrIJKE rOl VOOr DE ZEElAnDpASEigenaar van Strandcamping Groede Eric van Damme is enthousiast over het gebruik van de ZeelandPas op zijn camping: “Onze gast zoekt vermaak en ontspanning en wil de omgeving ontdekken. Hij wil alles beleven zonder al te veel moeite, met een hoge kwaliteit en tegen een gunstige prijs. Hierin vervult de ZeelandPas inmiddels een belangrijke rol.”

trendwAtch

Ik ben blij dat je hier bent!

blØf heeft met de Vlaamse zangeres Geike Arnaert een enorme hit met ‘Zoutelande’. Terwijl nederland en Vlaanderen meezingen, genieten ondernemers in de Zeeuwse badplaats er nog het meest van. Een belronde van de Vlaamse zender VrT langs plaatselijke hotels liet alleen maar enthousiaste ondernemers aan het woord: “Wij gaan een heel goed jaar tegemoet en ik zie duidelijk meer belgische gasten” en “Het is een onbetaalbare naamsbekendheid. mensen willen gewoon even zien hoe het er hier uitziet.” Hoe een liedje – waarvan de tekst eigenlijk niet eens reclame is – kan leiden tot een enorme toename in naamsbekendheid én boekingen. Het past in een breder zichtbare trend, recent

nog eens bevestigd door Booking.com. Het boekingsplatform liet najaar 2017 wereldwijd onderzoek doen naar trends in de reismarkt. Van alle 18.500 deelnemers gaf 36% aan in het komende jaar inspiratie op te doen door beelden op televisie, in films of in muziekvideo’s. Internationaal gezien zijn bijvoorbeeld de opnamelocaties van tv-serie Game of Thrones enorm populair.

Maar ook dichterbij huis was de trend al merkbaar: tv-serie Dokter Tinus trok veel bezoekers naar het Brabantse vestingstadje Woudrichem. De toeloop van toeristen was zelfs zo groot, dat extra bankjes met uitzicht op de dokterswoning op de vestingwal werden geplaatst. Dan was het wat makkelijker om voor het huis te poseren. Ook de Dokter Tinus wandeltochten zijn al vier jaar een groot succes.

Het zijn niet alleen films, tv-series en muziekvideo’s die als inspiratiebron dienen. Kenniscentrum Kusttoerisme organiseerde onlangs een workshop met jonge tweeverdieners (25-35 jaar) om met hen te brainstormen over toeristische producten en promotie in Zeeland. De deelnemers zeiden zich vooral te laten inspireren door beelden en video’s op sociale media, zoals Instagram en YouTube.

Er zijn steeds meer influencers op deze kanalen, mensen die hun (tien)duizenden volgers inspireren op het gebied van beauty, mode, food, vakantie en vrije tijd. Sommige influencers laten zich sponsoren voor het maken van content, ook wel bekend onder de naam influencer marketing. Diverse bestemmingen zijn al aan de slag gegaan met influencer marketing. Zo loopt in Zuid-Limburg de bloggerscampagne ‘Limburg lonkt’ en ook VVV Zeeland heeft vorig jaar actief bloggers benaderd en een blogreis georganiseerd in Zeeuws-Vlaanderen. Dit alles met het doel meer zichtbaar te worden bij specifieke doelgroepen en zo het bezoek te stimuleren.

Terug naar de hit ‘Zoutelande’. Natuurlijk profiteren de ondernemers in deze badplaats van deze hit. Maar welke ondernemer elders in Zeeland heeft deze hit al als kapstok voor communicatie gebruikt? “Iedereen gaat naar Zoutelande, maar komt u in alle rust genieten van …?” Dan is de spin-off voor heel Zeeland!

Diana Korteweg maris van Kenniscentrum Kusttoerisme kijkt in haar glazen bol en bespreekt trends in de vrijetijdseconomie.

smart deurslot voor de zeelandpas


infogrAPhic infogrAPhic

leer je gasten beter kennen met gastprofielen

Uit diverse onderzoeken weten we wie Zeeland bezoekt, waar deze bezoekers vandaan komen en wat ze tijdens hun verblijf zoal doen. Deze kenmerken zeggen niet altijd alles over de wensen van bezoekers. niet iedere 50-plusser heeft dezelfde wensen en niet elk gezin wil hetzelfde. leefstijl vertelt vaak veel meer over de wensen van gasten dan leeftijd of herkomstland. Daarom stelt Kenniscentrum Kusttoerisme je graag voor aan de voor Zeeland vijf belangrijkste doelgroepen op basis van leefstijl: moniek, Kai, Eva, ria en pieter.

eva EVA VInDT HET TE GEK Om EEn

AVOnDJE TE KOKEn mET TypISCH ZEEUWSE prODUCTEn

creatiefopen

ontDeKKenDMaaKt graag saMen van alles MeeworDt geïnspireerD Door vlogs en

instagraM

rIarIA VErHEUGT ZICH Op EEn

EIlAnDExpEDITIE mET GIDS nAAr DE VEErmAnSplAAT In DE GrEVElInGEn

rUstignetjes

BescHeiDengraag actief in een natUUrlijKe

oMgevingop zoeK naar rUst

pIeterpIETEr KAn EnOrm GEnIETEn VAn EEn OnTSpAnnEn HIGH WInE In DE

brASSErIE In DE JACHTHAVEn

zaKelijKzelfverzeKerD

op zoeK naar exclUsiviteitforMeel

ontspant graag in een goeDe aMBiance

wil je Moniek, Kai, eva, ria en pieter beter leren kennen? lees dan het Handboek ‘Maak kennis met uw doelgroep’ op kenniscentrumtoerisme.nl/doelgroepen en ontdek hoe je als bedrijf het beste kunt communiceren met deze vijf doelgroepen en welke producten, diensten en belevenissen bij hen passen.

kaiKai houdt wel van een Kampvuuravond op het

camperveld

avontuurlijkgrensverleggendniet mainstream

op zoek naar nieuwe uitdagingenweet precies wat hij wil

Moniek gaat graag gezellig een dag

fietsen langs de kust met een goed gevulde picknickmand

gezelligheidinformeel

enthousiast lekker genieten en samen weg


dit Zijn dé tuA-Projecten vAn 2018dit Zijn dé tuA-Projecten vAn 2018

Ontdek waar de TUA-partners zich op richten in 2018 en waarom je daarbij aan wilt haken

2018 wordt een mooi, druk jaar voor de TUA-partners (Impuls, Kenniscentrum Kusttoerisme en VVV Zeeland). Er staat een groot aantal innovatieve en bijzondere activiteiten op de rol. Veel van die activiteiten bieden direct kansen voor toeristische en recreatieve bedrijven in Zeeland.

UITGElICHT: OnDErSTEUnInG VAn InnOVATIE - ImpUlS

Impuls is in 2017 gestart met een breed innovatie-programma voor de vrijetijdssector in Zeeland om het toeristische mKb meer slagkracht te geven op dit gebied. In 2018 gaat de organisatie verder met dit programma en wordt het ook uitgerold naar andere toeristische sectoren.

InnOVATIEVOUCHErSHet stimuleren van vernieuwing binnen de verblijfsrecreatie blijft een groot aandachtspunt. De succesvolle aanpak met innovatievouchers voor ondernemers wordt in meerdere gemeentes voortgezet. De innovatievouchers zijn beschikbaar voor ondernemers die een kwaliteitsslag op hun bedrijf willen maken en daarvoor externe expertise willen inhuren. Met een innovatievoucher krijgen ze hiervoor extra financiële middelen.

Nieuw in 2018 is dat de regeling ook doorgetrokken wordt naar andere recreatieve sectoren. Er komen dit jaar ook innovatievouchers beschikbaar voor dagattracties, horeca en watersport.

rEVITAlISErInG En KWAlITEITSVErbETErInGVerder verkent Impuls in samenwerking met de Provincie Zeeland en Kenniscentrum Kusttoerisme welke strategieën en acties kansrijk zijn rondom revitalisering van vakantieparken en bedrijfsbeëindiging. De opgedane kennis uit het onderzoek naar vaste gasten (zie pagina 32 t/m 34) en de aanbodinventarisatie verblijfsaccommodaties zijn daarbij waardevolle bouwstenen. Ook wordt er gewerkt aan innovatie in de realisatie van duurzame

verblijfsaccommodaties in een nieuw project rond circulair bouwen (zie pagina 18 t/m 19).

mOGElIJKHEDEn Om AAn TE HAKEnEr zijn, zoals hierboven te lezen is, vanaf dit jaar ook innovatievouchers voor dagattracties, horeca en watersport. Heb je een dergelijk bedrijf dat je op een innovatieve manier een impuls wil geven en kun je wel wat extra denkkracht gebruiken? Grote kans dat je in aanmerking komt voor een innovatievoucher. Neem contact op met Dick van der Velde ([email protected] / 06-20395728) om de mogelijkheden door te nemen.

UITGElICHT: OnDErZOEK nAAr DE ImpACT VAn TOErISmE - KEnnISCEnTrUm KUSTTOErISmE

De laatste jaren is de publieke opinie niet altijd positief over toerisme. Denk aan de discussies die oplaaien zodra er wordt gepraat over de realisatie van een nieuw vakantiepark. Voor een goede onderbouwing van beleidskeuzes en het draagvlak hiervoor in de samenleving (inclusief politiek) is het daarom van belang om de impact van toerisme nog beter in beeld te brengen.

OnDErZOEKKenniscentrum Kusttoerisme gaat hier daarom onderzoek naar doen. Vaak wordt alleen gekeken naar de bijdrage aan de werkgelegenheid. Maar toerisme is ook van groot belang voor andere delen van de samenleving, zoals de instandhouding van het voorzieningenniveau en een bijdrage aan een prettig leefklimaat voor inwoners. Het onderzoek heeft daarom drie thema’s:- inwoners, - voorzieningenniveau,- economie.

veel activiteiten bieden direct kansen voor toeristische en

recreatieve bedrijven in Zeeland.

innovatie in de verblijfsrecreatie is een speerpunt van impuls


AdvertoriAldit Zijn dé tuA-Projecten vAn 2018

InWOnErSWelke factoren bepalen de opinie van inwoners over toerisme en, vervolgens, wat is die huidige opinie? Meestal hoor je alleen de meest uitgesproken voor- en tegenstanders, maar is dat ook de mening van de gemiddelde Zeeuw? In 2018 gaat Kenniscentrum Kusttoerisme hier samen met ZB | Planbureau onderzoek naar doen, zodat er een representatief beeld ontstaat van de mening van de Zeeuwen én de achtergronden daarvan. VOOrZIEnInGEnnIVEAUHet is intuïtief wel bekend dat de vele toeristen in Zeeland bijdragen aan de instandhouding van voorzieningen. De mate waarin dit het geval is, is echter nog nooit gemeten. In 2018 wordt de meest geschikte methode uitgewerkt om hier onderzoek naar te doen en op kleine schaal (binnen een gemeente) getest. ECOnOmIEVan 2014 t/m 2017 is er elk jaar een meting uitgevoerd naar de economische impact van de uitgaven aan vakanties en vrijetijdbesteding in Zeeland. Maar daardoor bleven alle uitgaven van toeristische ondernemers en overheidsuitgaven aan toeristisch-recreatieve infrastructuur buiten beeld en die zorgen ook voor veel spin-off. In 2018 wordt hiervoor een onderzoeksmethode ontwikkeld, zodat in 2019 een nieuwe, meer complete meting van de economische impact kan worden uitgevoerd. Op DE HOOGTE blIJVEn / mEEDOEn AAn HET OnDErZOEKWil je op de hoogte blijven van dit project? Op kenniscentrumtoerisme.nl/impact vind je alle informatie en het laatste nieuws.

UITGElICHT: fIETSEn Op HET STrAnD -VVV ZEElAnD

fietsen is een speerpunt in het toeristische beleid. Zeeland is een vijfsterren fietsprovincie en zet in op uitstekende fietsvoorzieningen. In 2018 wordt ook gekeken of we daarvoor, nog meer dan nu al het geval is met bijvoorbeeld buitendijkse fietspaden, gebruik kunnen maken van het unieke Zeeuwse landschap. fietsen zou een echte land in Zee-ervaring worden met een fietspad op het strand. Dit jaar onderzoekt VVV Zeeland of en hoe dat mogelijk is.

WEST ZEEUWS-VlAAnDErEnLangs de kust van West Zeeuws-Vlaanderen kan grotendeels worden gefietst bovenop de dijk. Maar vlakbij Nieuwvliet moeten fietsers samen met ander verkeer binnendijks fietsen. Het idee is nu om de fietsbeleving in dit gebied een extra impuls te geven door een nieuw fietspad te realiseren dat uniek is in de wereld: een fietspad op het strand. Zo wordt de verkeerssituatie

innovatief aangepakt en heeft de fietser een unieke ervaring. Door de ligging, vormgeving en het materiaalgebruik kan het fietspad een nieuw icoon voor Zeeland als fietsprovincie worden, zowel vanuit marketingoogpunt als op het gebied van duurzaamheid en innovatie.

OnDErZOEKVóór er een concreet plan kan worden gemaakt, moet er eerst onderzoek plaatsvinden. Dé vraag daarbij is: hoe realiseer je een (verplaatsbaar) fietspad op het strand? Er wordt gesproken met partijen als het Waterschap en Rijkswaterstaat over de voorwaarden waaronder een fietspad zou zijn toegestaan. Ook mogelijke fabrikanten worden geconsulteerd.

Onderdeel van het onderzoek is ook de vorm van het fietspad. Moet het een traditioneel fietspad op een unieke locatie worden of een eyecatcher? Er wordt gekeken naar het materiaal en de ligging: zwevend boven het strand, op het strand of zelfs verzonken. Daarnaast is flexibiliteit een belangrijk thema. Kan het pad het hele jaar rond blijven liggen of moet het flexibel zijn zodat het weggehaald kan worden in het stormseizoen?

Op DE HOOGTE blIJVEn / AAnHAKEn bIJ fIETSprOVInCIE ZEElAnDWil je op de hoogte blijven van ontwikkelingen rond dit fietspadproject? Kijk dan regelmatig op zakelijk.vvvzeeland.nl. Wil je aanhaken bij het succes van Fietsprovincie Zeeland? Neem dan contact op met met Erik Kos ([email protected] / 0113-745710) om, bijvoorbeeld, te bespreken hoe je een officieel Fietscafé wordt.

nOG VEEl mEEr ACTIVITEITEn In 2018

per organisatie is in dit artikel één speerpunt uitgelicht, maar tUa doet natuurlijk nog veel meer in 2018. zo gaan de partners aan de slag met allerlei projecten op de volgende gebieden: gezond in zeeland, natuurbeleving, zichtbaar zeeland, Digitale zeeland experience, Mobiliteit, zeeuwse kwaliteitskust en algemene kennis en monitoring.

Interessante onderwerpen, een ontwerpklus waar je echt je tanden in kunt zetten, kek beeldmateriaal... opdrachten als gastvrij zeeland zijn precies waar je het als creatieve zzp-er voor doet.

dat smaakt naar meer. broekvorm (vormgeving) en sbtext (tekst) helpen je ook graag jouw organisatie mooi op de kaart te zetten. dat kan met een compleet magazine, maar we werken net zo makkelijk aan een mooie flyer, website of andere publiciteitscampagne.

ben je op zoek naar publiciteit met inhoud? neem contact op met jan van broekhoven van broekvorm.

[email protected]

DAT SmAAKT nAAr mEEr

WIJ HElpEn VVV ZEElAnD TOErISTISCH Op DE KAArT TE ZETTEn.HOE KUnnEn WE JOU HElpEn?brochures, magazines, flyers. het drukwerk van vvv zeeland ziet er piekfijn uit. fris, kleurrijk en lekker leesbaar. net als deze magazines. medIa58 staat klaar om ook jouw drukwerk naar een hoger plan te tillen, en dat allemaal voor een vriendelijke prijs.

ook toe aan écht goed drukwerk?

maak vrijblijvend een afspraak en wij gaan druk voor je aan de slag.

medIa 58boulevard bankert 632, [email protected]


TEGEnDICK VAn DEr VElDE, prOJECTmAnAGEr ECOnOmISCH ImpUlS

“Nou ja, tegen… Ik zeg liever dat ik niet gelijk voor ben. Die stelling wekt de suggestie dat er een tekort is en dat er een markt voor nieuwe dagattracties is. We hebben al vrij veel voorzieningen op dit gebied. Voor veel van de ondernemers in de branche is het nu al een uitdaging alles goed draaiende te houden. Ik sprak onlangs nog mensen van een prachtige slechtweervoorziening en zelfs zij hebben elk jaar weer moeite om de boel rond te krijgen. Ik vraag me dus serieus af of de markt er wel is en daar komt bij: wie gaat er dan voor zorgen? Je steekt als ondernemer je nek nogal uit als je wat nieuws opzet.

Ook vraag ik me af of de bestaande attracties wel genoeg op het netvlies staan; niet alleen bij de toerist, maar ook bij bewoners. Als ik willekeurig waar op een terras zit en ik vraag de bediende wat er te doen is in de omgeving, weet hij of zij dat dan wel? Of valt er nog een slag te maken zodat men weet welke attractie in de buurt open is en wat de belevenissen precies inhouden?

Het gaat volgens mij om kwaliteit; niet kwantiteit. Is het niet beter om de bestaande attracties juist beter, mooier of groter te maken? En moeten we niet eerst kijken naar de aard van het aanbod? Is er genoeg variatie?Ik zou dus eerst de bestaande markt goed onder de loep nemen. Doe onderzoek naar de variatie en kwaliteit van de huidige dagattracties en bekijk hoe zij het zelf beter kunnen doen. Als je daar de dagattracties goed bij betrekt, dan heb je echt een antwoord op de vraag of er meer dagattracties nodig zijn.”

VOOr AD DE WIT, VOOrZITTEr DAGATTrACTIES ZEElAnD

“Uiteraard ben ik voor! We hebben veel dagattracties, maar als ik dat vertaal naar de provincie waar we zitten, valt het best tegen. Verspreid over al die vierkante kilometers en al die verschillende eilanden, is er nog ruimte.

Ook is het zo dat het goed is om een bestemming te zijn voor twaalf maanden per jaar, maar er zijn nog steeds gebieden in Zeeland waar er geen hele-jaar-door-voorzieningen zijn. Dat past niet bij de trend van de seizoensverlenging die we zien. Vroeger lagen veel bedrijven bijna een half jaar plat. Nu loopt het al storm in maart en het houdt niet op tot eind oktober. Daar moeten we als regio op inspringen en daar moet het aanbod aan dagattracties bij aansluiten. Dat lukt niet wanneer je nu nog regio’s in Zeeland hebt waar in de herfstvakantie al niks meer te doen is met slecht weer.

Zelf noem ik graag als voorbeeld Zuid-Duitsland. Daar is goed nagedacht over hoe je het hele seizoen kunt benutten. In de wintermaanden richten ze zich op de wintersport met een beetje wellness erbij; ’s zomers richten ze zich veel meer op de wandeltoerist. Op die manier is het gebied een heel jaar lang een interessante bestemming, vaak voor dezelfde terugkerende toerist. Zoiets zou je ook voor Zeeland moeten nastreven en daarin zie ik een taak weggelegd voor de dagattracties. Dat is een investering, maar voor het totale toeristische product Zeeland is dit het zeker waard.”

de stelling

Er zijn meer slechtweervoorzieningen nodigIn ‘De stelling’ nemen mensen uit het toerisme of de recreatie met elk een andere visie het tegen elkaar op. De stelling van deze editie: er zijn meer slechtweervoorzieningen nodig. Is dat zo? We vroegen het Dick van der Velde en Ad de Wit.

nieuws

mASTErClASS DIGITAlISErInG ImpUlS VOOr TOErISTISCHE OnDErnEmErS

Onlangs heeft Impuls in samenwerking met het Kenniscentrum Kusttoerisme voor toeristische ondernemers een masterclass Digitalisering opgezet. Digitale ontwikkelingen volgen elkaar in razend tempo op. Zeker voor kleinere recreatieondernemers is het vaak een uitdaging om al die ontwikkelingen bij te houden. Toch is het noodzaak, want digitale middelen kunnen ervoor zorgen dat werkprocessen veel makkelijker verlopen en dat bespaart geld en tijd. bovendien eisen overheden ook steeds meer van ondernemers als het gaat om veiligheid en communicatie.

Vandaar dus de masterclass. Gastsprekers lieten de deelnemers kennismaken met de huidige softwaremogelijkheden door te laten zien wat een geavanceerd systeem zoals Every Office (software voor verblijfsrecreatie), Nostradamus (software voor horeca) of See Me Online voor je zaak kan betekenen. Ook was er veel aandacht voor de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die 25 mei 2018 van kracht wordt. Voor veel ondernemers die nog met deze nieuwe privacywetgeving aan de slag moeten, was dit een eye-opener. Ze weten nu concreet welke acties ze moeten ondernemen op dit gebied en hoe ze dat voor elkaar kunnen krijgen.

De reacties van de deelnemers waren enthousiast. Zowel de inhoud als de opzet (niet één lange aaneenschakeling van informatie, maar twee sessies met een lunch tussendoor) vielen in de smaak. Ook was er ruimte om te dromen over de toekomst. Zo hield Roompot-directeur Jurgen van Cutsem een vurig pleidooi voor meer Zeeuwse samenwerking tussen recreatiebedrijven.

Meer weten over de avg? Kijk op https://bit.ly/2xxa5Yg.

Heb je behoefte aan ondersteuning op het gebied van digitale vaardigheden? we horen graag waar je precies hulp bij kunt gebruiken. Hiervoor kun je terecht op het vragenformulier op https://bit.ly/2gosjke. .....

mIJn mEnInG TElT ⓦ JA / ⓦ nEEZijn er binnen je organisatie wensen op marketinggebied, bijvoorbeeld om je hotel of evenement beter op de kaart te zetten? Grote kans dat VVV Zeeland iets voor je kan betekenen. Je kunt allerlei producten en diensten afnemen - precies op maat (zie ook pagina 20 t/m 22) waarmee je een grote, toeristische doelgroep bereikt.

KlAnTGErICHTE DIEnSTVErlEnInGOm ervoor te zorgen dat de diensten en producten die VVV Zeeland aanbiedt, aansluiten bij behoeftes die écht leven, houdt VVV Zeeland een behoeftenonderzoek onder alle partijen die nu al ‘klant’ zijn bij de organisatie. Zo kan de organisatie klantgericht op de behoefte van de markt inspelen en hiervoor gericht nieuwe producten of diensten ontwikkelen.

HOE WIl JE GEHOlpEn WOrDEn DOOr DE VVV? lAAT HET WETEn!Via zakelijk.vvvzeeland.nl/marktonderzoek kun je eenvoudig en snel laten weten om welke diensten je zit te springen en om welke absoluut niet. VVV Zeeland is onder andere benieuwd of je interesse hebt in:

- gesponsorde facebookberichten- deelname aan beurzen- hulp bij het maken van promotiefilmpjes

En zo zijn er nog veel meer ideeën waarvan VVV Zeeland graag wil weten hoe partners erover denken. Je mening als VVV-partner telt, dus geef vooral je wensen aan. .....

de reacties van de deelnemers waren enthousiast.


circulAire belevingcirculAire beleving

nieuw project ondersteunt recreatieondernemers bij circulair bouwen

Impuls heeft tijdens het uitgeven van innovatievouchers voor de verblijfsrecreatie vaak contact gehad met recreatieondernemers. Veel van hen zaten met de vraag “Wat kan ik eigenlijk met circulaire economie op mijn bedrijf?” en daarbij kwamen opvallend veel vragen over circulair bouwen voorbij. Als iets dat bijdraagt aan de duurzaamheid van de provincie dusdanig leeft bij ondernemers, dan moet je daar wat mee. Impuls heeft al eerder een pilotproject ‘circulair bouwen’ opgezet met Camping De paardekreek en Strandcamping Groede. nu krijgt dit project een vervolg. Impuls heeft in samenwerking met recron en ondersteuning van provincie Zeeland en Kenniscentrum Kusttoerisme ‘Circulaire beleving’ opgezet, een groot project dat recreatieondernemers ondersteunt bij circulair bouwen.

CIrCUlAIrE ECOnOmIEOnze economie is grotendeels lineair. Je maakt uit grondstoffen een product. Wanneer dat kapot gaat, belandt het op de afvalberg. Dat economische model is niet houdbaar. Er zijn domweg niet genoeg grondstoffen om dit vol te houden. Bij een circulaire economie worden producten zo milieuvriendelijk mogelijk geproduceerd en moeten ze ook volledig herbruikbaar zijn. Zulke producten worden circulair of cradle to cradle genoemd.

CIrCUlAIr bOUWEn In de bouw zijn nog heel veel zaken niet circulair. Wanneer bouwmaterialen worden vastgespijkerd, gelijmd of gemetseld is het bijna ondoenlijk om ze te hergebruiken. Hier valt dus nog echt een slag te maken. Projectleider Circulaire Beleving Wim Twigt: “Wanneer je het niet meer hebt over huizen slopen, maar huizen oogsten, kijk je automatisch heel anders naar het bouwproces en de materialen die je daarbij gebruikt. Met een aantal simpele maatregelen kun je er al voor zorgen dat je materialen herbruikbaar zijn. Zo wordt er nu bijvoorbeeld bij sommige bouwprojecten al niet meer gewerkt met gewone spijkers, maar met spijkers met een schroefkop. Je schiet ze met je spijkerpistool even snel als een gewone spijker in het hout, maar nadien kun je ze wel losschroeven waardoor het hout ook nog voor andere doeleinden bruikbaar is. Ook een simpele maatregel als het hergebruik van stenen in plaats van nieuw asfalt voor de weggetjes op je park is heel makkelijk te realiseren.”

ExTrA InTErESSAnT VOOr rECrEATIEbrAnCHEDe recreatiebranche is extra interessant als het gaat om circulair bouwen. Een normale woning heeft een levensduur van zo’n zeventig jaar. Binnen de recreatiebranche volgen trends elkaar extreem snel op en is een woning vaak na vijftien jaar al echt verouderd. Het is dus des te lonender om binnen deze branche flexibel en circulair te bouwen.

CIrCUlAIrE bElEVInGHet project Circulaire Beleving is eind 2017 van start gegaan. Op dit moment voert Twigt door de hele provincie gesprekken met eigenaars van campings en vakantieparken om ze kennis te laten maken met circulair bouwen, om te peilen of er interesse is en om alvast een kijkje te nemen bij de accommodaties. De eerste reacties zijn enthousiast. Uniek aan dit project is dat het maatwerk biedt. Elke ondernemer loopt ergens anders tegenaan - sommigen zijn zelf al intensief bezig met duurzaamheid; bij anderen is het allemaal nog erg nieuw. Bij ondernemers die aan willen haken bij het project wordt nu per geval bekeken wat er bij hen nodig is op circulair bouwgebied en hoe ze dat, met ondersteuning van welke partijen, vorm kunnen geven.

HOE WErKT CIrCUlAIr bOUWEn?“Daar valt nog veel in te ontdekken,” vertelt Twigt. “Vandaar ook dit project. We zijn hier niet alleen mee gestart om circulair te bouwen, maar ook om te leren hoe het werkt. Er is nog geen

partij die alle antwoorden heeft. Door hier nu mee aan de slag te gaan, kunnen we als regio voorop lopen. En voorop lopen heeft volgens mij nog nooit iemand windeieren gelegd. We willen met dit project ook een community opzetten waarin kennis wordt uitgewisseld. Samen kom je uiteindelijk het verst.”

TrAIn DE TrAInErAls aanvulling op die filosofie is het leuk om te melden dat het project ook aansluit op een ander project van Impuls: ‘Train de trainer’ waarbij alles draait om kennisoverdracht. Twigt: “Ons grootste belang is dat we alle kennis die we opdoen zo snel mogelijk delen met alle partijen die erbij gebaat zijn en dat zijn dus ook adviseurs, toeleveranciers en bouwers. Wanneer de kennis van die partijen op niveau is, is de hele provincie daarbij gebaat; niet alleen de recreatiebranche.”

mEEr DAn bOUWEnDe nadruk ligt op bouwen, maar ook de buitenruimte en het interieur kan mee worden genomen. Twigt: “De deeleconomie past ook heel erg bij de circulaire economie. Er zijn steeds meer producten die je niet meer per se in bezit hoeft te hebben. Zo zijn er matrasproducenten waar je matrassen kunt leasen. Na een paar jaar nemen ze deze terug en zorgen dat hij weer slaapt als nieuw. Ook vloerbedekking is inmiddels circulair leasebaar. Ook op dit vlak vallen er dus slagen te maken.”

wil je op de hoogte blijven van dit initiatief en nieuwe tips opdoen? Kijk dan op impulszeeland.nl/circulairebeleving.

InnOVATIEVOUCHErS

nog vóór er maar sprake was van het project circulaire Beleving, waren er innovatievouchers waarmee ondernemers in de verblijfsrecreatie innovatieve veranderingen binnen hun bedrijf konden realiseren.

Dit project wordt voortgezet en momenteel zijn er ook innovatievouchers beschikbaar voor de watersportbranche, detailhandel en horeca. ondernemers in die branche die tegen een uitdaging aanlopen, zijn van harte uitgenodigd om contact op te nemen met Dick van der velde van impuls: [email protected].

“samen kom je uiteindelijk het verst.”


Zet vvv ZeelAnd voor je AAn het werkZet vvv ZeelAnd voor je AAn het werk

Diensten en producten van VVV Zeeland helpen je bedrijf vooruit

VVV Zeeland biedt producten en diensten aan die je kunnen helpen bij het runnen van een succesvolle toeristische onderneming. Extra klandizie, extra publiciteit of extra service naar je gasten toe… het kan allemaal. natuurlijk is VVV Zeeland zelf enthousiast over die producten, maar wat vinden de ondernemers die de producten afnemen ervan?

de vloer hebben. De kracht van VVV Zeeland is mede dat ze Zeeland ook in het laagseizoen weten te vullen. Het idee werkt nog niet altijd honderd procent voor ons - we krijgen natuurlijk ook groepen over de vloer op momenten dat het bij ons sowieso al behoorlijk druk is, maar we zijn toch wel erg blij met de samenwerking. De communicatie met Groepsarrangementen gaat goed en we krijgen oprecht geïnteresseerde mensen over de vloer. Ze zijn ook heel uiteenlopend allemaal: gezinnen, ouderen, personeelsuitjes. Dat maakt het ook erg leuk voor ons.”

Yvette Lardinois - Zeeuws Museum: “Het team van Groepen bemiddelt tussen ons en groepen die op zoek zijn naar een bijzonder uitje. We geven rondleidingen en mensen bezoeken ook ons Museumcafé. Dit is voor ons interessant doordat er bij hen veel aanvragen binnenkomen.”

rEClAmE En ZICHTbAArHEID

Er zijn allerlei manieren waarop VVV Zeeland je zichtbaarheid bij je doelpubliek kan verhogen. Zowel online als offline. De twee vullen elkaar aan. Je kunt gebruik maken van folderplaatsing in het VVV-Inspiratiepunt en adverteren in magazines of, bijvoorbeeld, een vermelding op vvvzeeland.nl. Dat laatste zorgt ervoor dat je info ook automatisch wordt uitgelezen in allerlei andere online kanalen, zoals de Zeeland App en ZIDS die hun informatie direct uit de database van VVV Zeeland halen. Daarnaast kun je advertenties afnemen in de brochures en magazines van VVV Zeeland waarmee je heel gericht een doelgroep bereikt.

ErVArInGEn UIT HET VElDJudith Baecke - de Baeckermat: “Wij hebben onder andere een websitevermelding. Mensen die zich op Zeeland oriënteren, komen al snel bij de site van VVV Zeeland uit, dus ik vind het belangrijk dat we daar goed zichtbaar zijn. Doordat we die zichtbaarheid hebben, zijn we digitaal ook goed vindbaar op andere plekken zoals de app en informatiezuilen. Ik weet dat die manieren van zichtbaarheid steeds belangrijker worden. Daar moet je wel in mee als ondernemer.”

Carlijn Pijl - Zeil- & Surfcentrum Brouwersdam: “Zeil- & Surfcentrum Brouwersdam is een alles-in-één locatie met verschillende facetten: watersport, horeca, accommodatie en een surfshop. Dat is een van de redenen dat we breed inzetten op publiciteit in zowel print als digitaal. We adverteren in meerdere bladen van VVV Zeeland. Gasten oriënteren zich thuis, zoekend naar een vakantie, anders dan wanneer ze zich al in Zeeland bevinden. Wie weet bladeren ze dan juist even lekker in een blad en gaan ze op zoek naar leuke activiteiten die er tijdens de vakantie te doen zijn.”

Theo Francke - Table d’Hote Teune & Janna: “Wij hebben een websitevermelding. We bieden onze accommodatie via verschillende kanalen aan. Voor ons is de VVV Zeeland een prima manier om gasten binnen te krijgen. Bovendien zit de VVV bij ons om de hoek en is de samenwerking prettig.”

Yvette Lardinois - Zeeuws Museum: “Via VVV Zeeland zijn we op verschillende manieren zichtbaar. Het filmpje van het ontstaan van ons beeldmerk is in de VVV-Inspiratiepunten te zien op beeldschermen. Met zo’n filmpje kunnen we inhoudelijk veel helderder laten zien wie we zijn en waar we voor staan dan met alleen maar een folder. We tonen de rijkheid van onze collectie. Uiteindelijk zie je op het filmpje een eigentijds Zeeuws meisje. Haar zie je ook weer terug op de folders en affiches die in de VVV-locaties liggen. Ook online zijn we zichtbaar. De activiteiten en tentoonstellingen van het Zeeuws Museum staan vermeld op de website van VVV Zeeland en ook via sociale media volgen we elkaar.”

fIETSCAfé

Als officieel bij VVV Zeeland aangesloten fietscafé heb je een aantal voorzieningen voor fietsers zoals een bandenplakset en een watertappunt voor bidons. Wanneer je je hebt aangemeld word je meegenomen in de publiciteit van VVV Zeeland over fietsen. bovendien krijg je zelf middelen waarmee je kunt aangeven dat je een fietscafé bent. Daarmee trek je ook meer fietsende bezoekers.

ErVArInGEn UIT HET VElDJudith Baecke - de Baeckermat: “We hebben een boerenbuiten en we wisten al vanaf het begin: als je zo’n zaak begint, dan moet je open staan voor fietsers en wandelaars. Dat hoort bij het karakter van ons bedrijf. Daarom hebben we naast ons horecagedeelte ook fietsverhuur en hebben we teambuildingsactiviteiten met een fietspuzzeltocht. Als officieel Fietscafé aangesloten zijn bij VVV Zeeland hoort er natuurlijk gewoon bij in dat rijtje.

GrOEpSArrAnGEmEnTEn ZEElAnD

De afdeling Groepsarrangementen Zeeland organiseert groepsuitjes op maat in Zeeland. Je kunt je hiervoor gratis aanmelden (via 0118-569177 of [email protected]), mits je bedrijf of organisatie geschikt is voor het ontvangen van groepen. Groepsuitjes kunnen bestaan uit één of meerdere activiteiten, lunch, borrel of diner en eventueel ook een overnachting. De medewerkers van Groepsarrangementen Zeeland maken een aanbod op maat dat past bij de wensen van de gast. past jouw aanbod daarbij, dan nemen ze contact op. Wordt er een arrangement geboekt, dan draag je commissie af.

ErVArInGEn UIT HET VElDJean Dhooge - Oesterij: “Wij hebben ons aangemeld voor groepsuitjes omdat we veel piekmomenten hebben qua drukte en we ook in de minder drukke momenten graag mensen over


nieuws

EErSTE fIETSOpSTAppUnT GErEAlISEErD In CADZAnDZeeland wordt al hoog gewaardeerd als fietsprovincie, maar er wordt nog meer gedaan om de fietsvoorzieningen te versterken. In Cadzand is een nieuwe voor-ziening gerealiseerd: het eerste fietsOpstappunt. Het staat op een pracht van een plek vlakbij mooie fietsroutes op een parkeerterrein dat heel veel fietsers nu al gebruiken als uitvalsbasis voor een toertocht.

WAT IS EEn fIETSOpSTAppUnT?Een FietsOpstappunt is een handige voorziening voor fietsers bij een parkeer-plaats. Het is zowel een startpunt voor

fietsers die net met de auto aankomen, als een rustpunt voor fietsers onderweg. Het punt bestaat uit een modern vormgegeven unit met een digitaal informatiescherm. De unit is uniek vormgegeven, innovatief, herkenbaar, duurzaam, volledig zelfvoorzienend en vrij makkelijk (ver)plaatsbaar. De unit draait op de zonnepanelen op het dak en heeft een 4G-verbinding.

TAl VAn fACIlITEITEn VOOr DE fIETSErFietsers kunnen hier even bijkomen op een comfortabel zitje of beschutting zoeken. Tegelijk kunnen ze:

- elektrische fietsen opladen- mobiele telefoons opladen- gebruikmaken van wifi - toeristische informatie zoeken via

inspiratiescherm ZIDS (Zeeuws Informatie Distributie Systeem)

OOK EEn fIETSOpSTAppUnT In DE GEmEEnTE? Met het FietsOpstappunt kun je bezoekers (dynamische) toeristische informatie op maat aanbieden en zo nog beter ter plaatse bedienen. Daarnaast biedt het FietsOpstappunt de mogelijkheid om de gemeente extra uit te lichten als fietsbestemming. VVV Zeeland neemt de FietsOpstappunten uiteraard mee in de communicatie over fietsroutes in alle uitingen.

Wie de fietsbeleving in de gemeente naar een hoger plan wil tillen, kan nu aanhaken bij dit initiatief. Omdat de Provincie inzet op Zeeland als Vijfsterren Fietsprovincie krijgen gemeentes en bedrijven die nu een FietsOpstappunt afnemen met een voucher de helft van de realisatiekosten vergoed.

interesse? neem contact op met anne Boogaard: [email protected] / 0118 587701......

Begin dit jaar zijn verschillende Duitse touroperators door NBTC Holland Marketing meegenomen op een ‘Famtrip Nederland Waterland’. Daarbij deden ze ook Zeeland aan en aan dat gedeelte heeft VVV Zeeland organisatorisch meegewerkt. Voor de touroperators was dit een uitgelezen kans om kennis te maken met het product Zeeland. Ook verkregen ze inzicht in hoe ze deze regio

goed kunnen promoten om er zo meer overnachtingen te verkopen aan hun klantenpotentieel.

mEET & GrEETNaast een inhoudelijk programma waarbij de touroperators kennismaakten met Schouwen-Duiveland, de Deltawerken en het Watersnoodmuseum was er ook tijd ingeruimd voor een

informele meet & greet met Zeeuwse hoteliers van grotere hotels. In een ontspannen setting, met een hapje en een drankje erbij, in Hotel de Zeeuwse Stromen werd er volop genetwerkt. Er werden nieuwe contacten gelegd, bestaande contacten aangehaald en de hotels hebben zich uitgebreid kunnen presenteren. .....

TOUrOpErATOrS GEKOppElD AAn ZEEUWSE HOTElIErS

Het is moeilijk concreet te zeggen hoeveel extra klandizie ons dat oplevert, maar ik weet wel dat we hier heel veel fietsers (80% Belgen) krijgen die ons gebruiken als start- en eindpunt. Ze hebben vaak het Fietsknooppuntennetwerk van VVV Zeeland op hun telefoon of ze nemen soms bij ons een Fietsknooppuntenkaart af. Daarnaast zijn we natuurlijk ook vaak een tussenstop voor mensen die een fietstoertocht maken. Ze kunnen hier heerlijk buiten zitten en tegelijk in de gaten houden hoe hun elektrische fiets oplaadt. Dat is heel makkelijk voor ze.”

Yvette Lardinois - Zeeuws Museum: “Als Fietscafé zijn we zichtbaar op fietskaarten en in de publiciteit rond het fietsen. Het is - ook voor mensen die niet per se het museum willen bezoeken, heel handig om hier naartoe te komen. Je laadt je elektrische fiets op op het autovrije Abdijplein en gaat lekker in het Museumcafé zitten.”

ZEElAnDpAS

met de Zeelandpas ontdekken gasten en inwoners echt wat Zeeland te bieden heeft. De pas geeft voordeel op de gebieden: actief, cultuur, culinair, shoppen en wellness. Er zijn in heel Zeeland veel mooie acties te vinden. Wie een actie aanbiedt via de Zeelandpas krijgt daarvoor publiciteit retour, maar ook meer inzicht in zijn of haar bezoekers omdat gegevens van het gedrag van pasgebruikers worden bijgehouden. ErVArInGEn UIT HET VElDJasper Rienks - Skydive Zeeland: “We waren eigenlijk gelijk enthousiast toen we van de ZeelandPas hoorden. Het leek ons een mooi middel om onszelf meer bekendheid te geven. De pas is op veel plekken beschikbaar en er wordt veel publiciteit rond gemaakt.

Vooral de manier waarop ze werken sprak ons aan. Je merkt dat er een goede professionele organisatie achter zit. De pas is gemakkelijk in het gebruik en alles ziet er goed uit. Als je even op die website kijkt, dan zie je dat het echt beleving uitstraalt. Ik krijg er zelf ook zin in om activiteiten in Zeeland te gaan ontdekken. Dat straalt nu dus ook af op ons product. We hebben nu voor het eerst een aanbod via de ZeelandPas en we verwachten dat dat dit seizoen heel goed gaat werken.”

Carlijn Pijl - Zeil- & Surfcentrum Brouwersdam: “We vinden het leuk om een korting op de Waterjump aan te bieden via de ZeelandPas. Gasten kunnen er met een leuke korting gebruik van maken en wie weet nemen ze daardoor ook nog iets extra’s af. De kinderen leven zich uit op de Waterjump en pa en ma genieten lekker op het terras bij het restaurant. Of misschien krijgt er juist iemand zin om ook eens te gaan windsurfen. Dat kan natuurlijk ook.”

ZEEUWS InfOrmATIE DISTrIbUTIE SySTEEm (ZIDS)

De groeiende digitale informatiebehoefte heeft ook gevolgen voor de rol van ondernemers; zij spelen steeds vaker een belangrijke rol in de informatie aan gasten. Informatie verzamelen kost echter heel veel tijd en is niet de core business van ondernemers. VVV Zeeland kan ondernemers ondersteunen in deze informatierol door ze te voorzien van actuele omgevingsinformatie op basis van weer, locatie en datum, inclusief eigentijdse instrumenten om die informatie te verspreiden zoals narrowcastingschermen, touchscreens en webapplicaties (zie ook pagina 4 t/m 7). ErVArInGEn UIT HET VElDArjan Maljaars - Hotel Restaurant Anno Nu: “Als ondernemers in Oostkapelle nemen we gezamenlijk ZIDS-diensten af van VVV Zeeland. Het is echt een toegevoegde waarde aan het toeristische product Oostkapelle. In mijn zaak en veel andere zaken hier hangt een narrowcastingscherm. Op die flatscreen komt heel veel info voorbij: mensen zien wat er te doen is in Oostkapelle, headlines van Omroep Zeeland, het weer; alles staat erop. Echt heel handig.

Het opvallendste scherm hangt hier in de supermarkt. Als mensen in de rij voor de kassa staan, krijgen ze in twee minuten tijd heel veel info mee. Op de narrowcastingschermen verwijzen we ook naar het Wachtertje. In dat gebouwtje staat een touchscreen met toeristische informatie van VVV Zeeland. Het is handig om daar goede verwijzingen naar toe te hebben voor wanneer het VVV-Inspiratiepunt gesloten is. Door met zijn allen samen te werken in Oostkapelle hebben we het qua informatievoorziening naar de toerist prima voor elkaar.”

lAAT VVV ZEElAnD VOOr JE WErKEn

interesse in een van de bovenstaande diensten of andere samenwerkingen met vvv zeeland? neem dan contact op met erik Kos van de servicedesk ([email protected] / 0113-745710) en bespreek de mogelijkheden om vvv zeeland voor je te laten werken. .....

Zet vvv ZeelAnd voor je AAn het werk


euroPese subsidies voor innovAtieve Zeeuwse Projecten

TUA tilt toerisme in Zeeland naar een hoger plan met steun van Europa

Europese Subsidies helpen innovatieve Zeeuwse projecten van de grond

Europa en Europese subsidies… Dat zijn zaken die soms heel ver weg voelen als je staat te buffelen in de Zeeuwse klei. maar, zoals je ongetwijfeld weet, ligt Zeeland toch echt middenin Europa. En wat die subsidies betreft: daar gebeuren heel erg interessante dingen mee die Zeeland naar een hoger plan helpen tillen, ook binnen de toeristische sector.De Toeristische Uitvoeringsalliantie (Kenniscentrum Kusttoerisme, Impuls en VVV Zeeland) zet grote, ambitieuze projecten op die belangrijk zijn voor de toekomst van de Zeeuwse toeristische en recreatieve sector en wordt daarbij gesteund door Europa.


HET bEGInT GEWOOn HIEr In ZEElAnDMargot Tempelman, coördinator Kenniscentrum Kusttoerisme: “Er leven allerlei ideeën over Europese subsidies. Dat varieert van ‘Het is allemaal heel ingewikkeld en staat heel ver van ons vandaan’ tot ‘Je haalt daar zomaar zakken geld binnen.’ Maar waar een gesubsidieerd project mee begint, is een kwestie die gewoon hier in Zeeland leeft. En nee, we halen er geen ‘zakken geld’ mee binnen, maar wel werkkapitaal om ambitieuze plannen uit te voeren die heel direct betrekking hebben op Zeeland. Europa is niet gek en staat niet open voor geldjagers.”

TUA heeft zijn voelsprieten stevig in de Zeeuwse samenleving. Is er een probleem, trend of ontwikkeling van belang, dan gaan de partners daar sowieso mee aan de slag. Maar de ambities zijn hoog. Wil je projecten die zich richten op innovatie, ontwikkeling en onderzoek in Zeeland groot inzetten, dan zijn daar ook aardig wat financiën voor nodig. De middelen in Zeeland zijn beperkt,

maar door Europese subsidies kunnen we de bestaande budgetten verdubbelen.

Tempelman: “De afgelopen jaren hadden we vragen over bijvoorbeeld: de mogelijkheden van big data, hoe we tot nieuwe productontwikkelingen konden komen en hoe we de Zeeuwse economie en de Zeeuwse gezondheid konden stimuleren. Voordat er een project is, zijn we al een hele tijd bezig. We verkennen in hoeverre zo’n vraagstuk echt leeft en of er mogelijkheden zijn om de Zeeuwse samenleving op dit gebied vooruit te helpen. Zo’n traject kan zomaar twee jaar duren. Er wordt ook zorgvuldig gekeken of er steun is te vinden bij overheid en bedrijfsleven. En dan kom je uiteindelijk in het stadium waarin je kijkt of je het project meer slagkracht kan geven met een Europese subsidie. De projecten die we opstarten, gaan dus allemaal over thema’s die spelen binnen de Zeeuwse samenleving.”

SUbSIDIESSubsidies aanvragen is niet eenvoudig. Er komt veel papierwerk bij kijken. Inmiddels weet TUA steeds beter hoe de Zeeuwse vraagstukken vertaald kunnen worden in goede projectplannen die ook passen bij de Europese programma’s. Zo ziet Europa graag dat projecten voldoen aan het criterium van de ‘triple helix’: een combinatie tussen overheid, onderwijs en ondernemers.

europa biedt volop kansen voor Zeeuwse

uitdagingen.


De opzet van TUA waarbij onderwijs, praktijk, overheid en een kennisinstituut zijn betrokken doet het dus goed. Door jarenlange ervaring heeft TUA bovendien partnerschappen opgebouwd met kennisinstellingen en partijen in het buitenland, waardoor het makkelijker is om gezamenlijk een project in te dienen. Ook dat werkt in Europa.

SUbSIDIE ZOrGT VOOr ExTrA STEUnOok goed om te weten: het aanvragen van een subsidie mag dan lastig zijn, zodra een subsidie is toegekend gaan er ook deuren open voor meer steun en financiële middelen. Overheden en andere subsidieverstrekkers haken graag aan bij een succes-verhaal. Kortom: geld uit Europa betekent vaak dat er nog meer geld vrijkomt waardoor er nog meer mogelijkheden ontstaan om te werken aan Zeeland.

GEZOnDHEID En TOErISTISCHE InnOVATIE Op DE KAArT DAnKZIJ EUrOpATwee projecten die de afgelopen jaren mede van de grond zijn gekomen dankzij Europese subsidies, zijn SAIL en PROFIT. Beide projecten lopen op dit moment en je kunt er nog bij aanhaken.

SAIl SAIL (Stay Active and Independent Longer) richt zich op onverwachte combinaties tussen de vrijetijdssector en de gezondheidsbranche met als doel het langer actief en onafhankelijk houden van ouderen. Het streven is dat zij minder afhankelijk worden van traditionele gezondheids- en sociale voorzieningen. In Zeeland hebben we op dat gebied verschillende uitdagingen: leefbaarheid en behoud van voorzieningen, vergrijzing en de behoefte om langer zelfstandig thuis te wonen en de toekomstbestendigheid van het toerisme. SAIL wil een antwoord geven op deze uitdagingen door middel van samenwerking tussen gezondheidszorg en de vrijetijdseconomie. Er zijn tal van mogelijkheden op dit gebied, bijvoorbeeld rondom de thema’s voeding en beweging. Daar worden in dit stadium vanuit Impuls voorbeeldprojecten rond ontwikkeld.

Meer informatie vind je op impulszeeland.nl/nl/showcases/sail. ook kun je contact opnemen met tatiana Booi [email protected].

sail wordt mede mogelijk gemaakt door een

bijdrage uit het interreg 2 zeeën-programma

2014-2020, gecofinancierd door het europees

fonds voor regionale ontwikkeling, en

bijdragen van provincie zeeland en de

gemeenten sluis en veere.

prOfITPROFIT (PROfessional Framework for Innovation in Tourism) richt zich op het stimuleren van innovatie bij bedrijven in de toeristische en vrijetijdssector. Zeeland is een van de kustregio’s

waar het project uitgevoerd wordt, samen met de Belgische kust, de Franse regio Pas-de-Calais en de Engelse regio’s Kent en Essex. Om te beginnen, is een inventarisatie gemaakt van de behoeftes van ondernemers. Een aantal kwesties waar zij tegenaan lopen zijn: - hoe kunnen we nog beter inspelen op wensen van gasten?- hoe kunnen we het laagseizoen stimuleren? - hoe kom je tot écht goede (regionale) samenwerkingsverbanden?- hoe onderscheid je je bedrijf van de rest?

Om antwoord te geven op deze kwesties worden meerdere activiteiten ondernomen. Om de wensen en het gedrag van gasten beter te leren kennen, voeren Kenniscentrum Kusttoerisme en het HZ lectoraat Data Sciences allerlei proefprojecten rond big data uit. Om bedrijven te helpen onderscheidend te zijn, is de website mijnzeeuwsdna.nl ontwikkeld, vol inspirerende voorbeelden van andere ondernemers. En om ondernemers verder te helpen bij de andere vragen, organiseert Impuls dit jaar diverse masterclasses. Vanaf het najaar zijn er ook mogelijkheden om één op één gecoacht te worden.

Meer informatie over dit project vind je op profittourism.eu/nl/. interesse in masterclasses of een coachingstraject? neem dan contact op met wies Buysrogge, [email protected]

profit wordt mede mogelijk gemaakt

door een bijdrage uit het interreg 2 zeeën-

programma 2014-2020, gecofinancierd

door het europees fonds voor regionale

ontwikkeling, en bijdragen van provincie

zeeland en de gemeenten goes, schouwen-

Duiveland en veere.

AAnKOmEnD prOJECT: mOVEOp dit moment is er een nieuw project in voorbereiding: MOVE. Net als bij SAIL wordt een behoefte die speelt in de Zeeuwse


samenleving (mobiliteit) gekoppeld aan toerisme. Ook voor toeristische ondernemers is vervoer een heet hangijzer. Als de wegen ’s zomers helemaal vollopen, hoe aantrekkelijk is je provincie dan nog voor dagjesmensen? Hoe krijg je personeel om twee uur ’s nachts weer thuis na een late shift op je strandpaviljoen? En zo zijn er nog talloze vragen rondom het thema mobiliteit in Zeeland

Oplossingen vinden voor mobiliteitsproblemen is door het relatief lage inwonersaantal van Zeeland niet eenvoudig. Daarom wordt er gezocht naar nieuwe oplossingen. Binnen het project worden onverwachte combinaties bekeken. Hoe kunnen toerisme en vervoer elkaar versterken? Natuurlijk maken inwoners en toeristen vanuit een andere insteek gebruik van vervoer, maar dat wil niet zeggen dat er nooit een overlap zit in hun wensen. Kenniscentrum Kusttoerisme wil in MOVE mogelijke oplossingen onderzoeken en testen. De aanvraag voor subsidie bij het Interreg North Sea Programma is in maart ingediend en hopelijk kan het project eind 2018 van start gaan.

op de hoogte blijven? neem contact op met Margot tempelman, [email protected]

WAArOm AAnHAKEn bIJ DE EUrOpESE prOJECTEn VAn TUA?Ben je een ondernemende ondernemer? Wil je vooroplopen? Dan past meedoen aan de projecten van TUA bij jou. Alle kennis die wordt opgedaan wordt ook gedeeld, maar wie actief meewerkt aan het project krijgt die kennis wel eerder en intensiever mee. Tempelman: “Er gaat veel tijd zitten in deelname. Maar je doet het omdat je als ondernemer mee kunt kijken in allerlei nieuwe ontwikkelingen en omdat je die inzichten als één van de eersten kunt toepassen in je bedrijf. Omdat we nieuwe dingen proberen, kan het ook gebeuren dat de kennis die we opdoen voor jouw zaak niet direct nuttig is. Wat dat betreft, gaat het ook om experimenten, die soms wel lukken en soms ook niet. Door betrokken te zijn bij de TUA-projecten ben je als eerste op de hoogte van deze succes- en faalfactoren. Bovendien neemt TUA alle administratieve rompslomp van de projecten uit handen. Dus doe vooral mee!”



cAse study

Edutainment

In Case Study belichten we succesverhalen van Zeeuwse bedrijven en instanties die innovatief te werk gaan. In deze editie: Siemco louwerse, directeur van het Watersnoodmuseum over edutainment.

Edutainment is de kunst om educatieve stof op zo’n interessante manier te brengen dat iedereen die kennis tot zich wil nemen. Van een ongeïnteresseerde puber tot een oudere met veel meer kennis van zaken. Het Watersnoodmuseum beheerst die kunst tot in de puntjes. Onlangs hebben zij hun museum weer een nieuwe impuls gegeven op dit gebied.

DE AAnlEIDInGSiemco Louwerse: “Dit jaar is de Watersnoodramp 65 jaar geleden. Daar hebben we veel projecten rond voorbereid, ook buitenom edutainment. De vierde ruimte van ons museum was niet meer actueel. Die hebben we nieuw ingericht rond het thema ‘Het water blijft komen - vechten tegen de vloed van morgen’. Daarbij hebben we ook veel nieuwe digitale en visueel indrukwekkende elementen toegevoegd zoals een videowall met beelden van watergerelateerde rampen van 1953 tot nu en een virtuele zandbakgame waar je spelenderwijs meer leert over wat je moet doen als het water komt.”

EDUTAInmEnTEdutainment was voor ons geen doel op zich. Louwerse: “De verhalen van mensen staan hier centraal. We doen er alles aan om die goed te vertellen en daarbij een link te leggen tussen heden en verleden. We vinden het belangrijk om jongeren te bereiken. Voor hen zal vanwege zeespiegelstijging en het klimaat de bewustwording over waterveiligheid steeds belangrijker worden. Je moet die nieuwe generatie wel aanspreken en daar helpt digitalisering en edutainment bij. Maar tegelijk: die ontzettend leuke zandbak doet het eigenlijk juist ook heel goed bij ouderen.”

DE bETrOKKEnEnHet Watersnoodmuseum kon het niet alleen: “Om de projecten die we hadden uitgedacht te realiseren hebben we een bidbook gemaakt. Bij elkaar stonden er voor 1,7 miljoen euro projecten in. Daarvan is voor 1,5 miljoen euro gerealiseerd.”.....

EDUTAInmEnTTIpS

Siemco louwerse heeft tips voor wie ook meer met edutainment wil.

HET bEGInT bIJ EEn GOED VErHAAl“Bij ons werkt edutainment omdat het realistisch is. Alles vindt zijn basis in de verhalen die we willen vertellen. We blijven bij de feiten en de kennisoverdracht.”

mAAK GEbrUIK VAn JE nETWErK“Benut de kansen die je netwerk je biedt. Wil je echt wat bereiken, dan lukt dat beter met hulp van buitenaf. Wij hebben onze plannen ruim van tevoren met ons netwerk gedeeld. Zo hebben we voor heel veel partijen een deelproject kunnen vinden dat echt bij hen aansluit. Bedrijven vinden het plezierig om wat te kiezen te hebben.”

mAAK JE plAnnEn DUIDElIJK VOOr DErDEn“Je kunt met een A4tje op pad gaan, maar je kunt het ook iets visueler maken. Een goede beschrijving en een sluitende begroting is belangrijk voor de fondsen, maar met een visueel sterk plan zoals wij hadden, krijgen mensen er echt een gevoel bij.”

VVV’s uit heel nederland enthousiast over Zeeuwse aanpakEind vorig jaar waren honderd VVV’s uit heel nederland te gast in Zeeland. VVV Zeeland was namelijk de showcase voor het nieuw opgerichte Kennisnetwerk Destinatie nederland. In dat netwerk wisselen VVV’s kennis met elkaar uit.

DrIE TOUrSDe deelnemers maakten tijdens drie korte tours kennis met wat er hier in Zeeland op promotiegebied gebeurt. VVV-gidsen gaven een korte rondleiding door Domburg en vertelden alles over de badcultuur. De tweede tour was bij het Badhotel waar de aanwezigen zagen hoe zij het Zeeuwse DNA hebben toegepast. Uiteraard stond ook een rondleiding in VVV-Inspiratiepunt Domburg op het programma. Na de tours waren er presentaties over de promotie van Zeeland.

De reacties van de collega’s op wat hier in Zeeland wordt neergezet waren erg positief. We vroegen een aantal van hen na afloop om een reactie over de Zeeuwse aanpak en of er verbeterpunten zijn of dat we nog iets van hen kunnen leren.

mICHIEl VAn DEr SCHAAf, DIrECTEUr rbT HEUVElrUG & VAllEI Op de Heuvelrug hebben we online de switch gemaakt van informatie naar inspiratie. Voor ons is het inspirerend om te zien dat VVV Zeeland ook offline die stap al heeft gezet in de VVV-Inspiratiepunten. Daar leren we van.

Daarnaast is VVV Zeeland heel ver met data-analyse. Informatie heeft de toekomst, dus dat is een heel verstandige zet.

We hebben er als vakmensen allerlei moeilijke marketingtermen voor, maar in Zeeland hebben jullie de kern gevat. De missie is om iedereen fan van Zeeland te maken. Dat is precies waar we ons mee bezig horen te houden: iedereen fan maken.

Wat me ook opviel, is iets waar we volgens mij in de regiomarketing allemaal tegenaan lopen. Op het gebied van regio-marketing doet VVV Zeeland het heel goed. Maar er valt nog een slag te maken als het gaat om het verbinden van die marketing met citymarketing in de regio. Hoe laat je zien dat de regiobranding ook voor een bepaalde stad, dorp of gemeente van toegevoegde waarde is?”

EDITH KUrrIS, ADJUnCT-DIrECTEUr VVV ZUID-lImbUrG

“De omvorming van winkels naar VVV-Inspiratiepunten is prachtig. Veel collega’s stonden echt met open mond te kijken. Jullie zijn een regionale VVV maar werken met een goed oog voor lokaal DNA.

VVV Zeeland weet goed de combinatie te maken tussen het fysieke en het digitale. Digitaal is heel belangrijk, maar je kunt niet om het belang van fysieke locaties heen. Je moet daar alleen wel gerichte keuzes in maken en dat hebben jullie prima gedaan.

Of VVV Zeeland iets van ons kan leren? Onze financiering loopt via de verschillende gemeentes van onze regio. Toekomstbestendigheid en zekerheid is belangrijk voor organisaties als de onze want dan kun je ook toekomstgericht werken. Daarom hebben we meerjarenafspraken met de gemeentes; allemaal volgens het zelfde basismodel. Meerdere VVV’s hebben die al opgevraagd en werken er nu ook mee. Wie weet, is dat ook iets voor VVV Zeeland.”.....

beZoek kennisnetwerk destinAtie nederlAnd


Kennis & Innovatienetwerk Toerisme: innoveren doen we samen

nieuw sAmenwerkingsverbAnd tuA en toZ

Doel om heel Zeeland van snel internet te voorzien komt in zichtDick van der Velde van Impuls is helder over de doelstelling van het breedbandproject dat in samenwerking met de provincie is opgezet. “Onze missie is: zorgen dat iedereen in heel Zeeland toegang heeft tot toekomstbestendig snel internet.” Op dit moment is het project in een vergevorderd stadium. In veel gemeentes wordt er al mee gewerkt of ze gaan dat binnenkort doen.

HET bElAnG VAn SnEl InTErnETElke twee jaar verdubbelt het dataverkeer. Snel internet is dus een must. Is je internet nu al langzaam, dan is het over een paar jaar zeker te traag. Dat is thuis onhandig, maar wat dacht je van je zakelijke internetverbinding?

WAArOm brEEDbAnD? Zeeland heeft veel ‘witte’ gebieden waar nog geen snel internet is. Om die gebieden te ontsluiten, zijn verschillende oplossingen onderzocht. Voor providers is het financieel niet interessant om glasvezelkabels in dunbevolkte gebieden aan te leggen. Breedbandinternet is dan een perfect passende en kwalitatief zeer goede oplossing. Je internetverbinding wordt vanaf een grote zender naar een ontvanger gezonden op je werk- of thuisadres.

SnEl InTErnET In HET bUITEnGEbIEDOm van start te kunnen met breedband in een bepaald gebied, moet een minimum aantal deelnemers (150 adressen)

zich aanmelden om een netwerk voor dat gebied te kunnen exploiteren. In verschillende gebieden van Zeeland is dat inmiddels gebeurd.

nOG mEEr bUITEnGEbIEDEn WOrDEn OnTSlOTEnOok de in de andere witte gebieden van Zeeland komt er de komende maanden breedband. Van der Velde: “Als daar ook breedband is, is tachtig procent van Zeeland ontsloten. En die andere twintig procent, daar werken we nu hard aan.” Een aantal providers voorziet niet alleen in een internetverbinding, maar ook in televisie en telefoon.

GOEDE SAmEnWErKInGVan der Velde is enthousiast over wat er tot nu toe is bereikt. “We hebben in twee jaar tijd grote stappen gezet. Dat bewijst dat een samenwerking zoals deze tussen marktpartijen, een werkgroep van subsidiegevers en ondernemers, de Provincie, gemeentes en Impuls echt werkt. Dat geeft veel voldoening en wat ons betreft, zouden zulke initiatieven vaker mogen plaatsvinden.”

nOG TE GAAn: THOlEnEr is nog een stukje Zeeland waar de oplossing nog heel even op zich laat wachten. Aan een deel van Tholen wordt nu hard gewerkt.

Meer weten over breedbandinternet, of je adres aanmelden voor breedbandinternet in het buitengebied? Kijk op heelzeelandbreedband.nl......

uPdAte breedbAndinternet in het buitengebied

CAmpUS ZEElAnD

campus zeeland is een samenwerkingsverband van bedrijven, kennis- en onderzoeksinstellingen en overheden in zeeland. zij bundelen de krachten om te zorgen voor een sterke koppeling tussen onderwijs en bedrijfsleven. Dat moet de innovatiekracht van zeeland vergroten en zorgen voor een toekomstbestendige economie waarin jonge, goed opgeleide bèta’s het bedrijfsleven versterken. een van de hoofdthema’s van de campus zeeland is Kennis & innovatienetwerken. Bovendien is een van hun doelstellingen het realiseren van robuuste samenwerkingsverbanden tussen bedrijven en kennisinstellingen.

Impuls en Kenniscentrum Kust-toerisme organiseren in 2018 vier bijeenkomsten om met de toeristische sector in gesprek te gaan over innovatie. niet alleen wordt er bekeken wat er leeft, er worden ook concrete acties ondernomen. Dit alles gebeurt in het kader van Campus Zeeland.

TOZ En TUAIn de toeristische sector bestaat Toeristisch Ondernemend Zeeland (TOZ) al, als het samenwerkingsverband van het bedrijfs-leven, en daarnaast is de Toeristische Uitvoeringsallliantie (Impuls/Kenniscentrum Kusttoerisme/VVV Zeeland) actief. Doel is om van TOZ en TUA sterkere organiaties te maken die niet te missen zijn in samenwerking met:- Individuele ondernemers- Overheden- Onderwijs- Andere instanties die raakvlakken hebben

met toeristisch Zeeland

KrACHTIGErE TOErISTISCHE SECTOrIn de eerste bijeenkomst zijn de inhoudelijke kansen en uitdagingen voor de sector benoemd. De arbeidsmarkt, nieuwe omge-vingswet, energietransitie en het imago van de sector zijn de grote onderwerpen voor de komende jaren. In maart is een tweede bijeenkomst geweest waarin is ingezoomd op hoe we op deze onderwerpen vooruit kunnen en hoe we dit kunnen organiseren. Er is afgesproken om te werken aan een plan met concrete acties per onderwerp en voor de uitvoerinng ervan wordt nagedacht over hoe professionele ondersteuning verder vorm kan krijgen. Wordt vervolgd!.....


onderZoek vAste gAsten ZeelAnd Afgerond

Ook in Zeeland vormen vaste gasten een omvangrijke groep. Er zijn hier zo’n 45.000 vakantieaccommodaties in het bezit van ongeveer 115.000 mensen. Dit is bijna 30% ten opzichte van de reguliere Zeeuwse bevolking. Dat grote aantal is een van de redenen waarom het voor zowel toeristische ondernemers als overheden belangrijk is om inzicht te krijgen in het huidige en toekomstige gedrag van deze groep gasten.

De uitkomsten van het onderzoek van het Kenniscentrum Kusttoerisme kunnen bedrijven helpen bij het bepalen van hun strategieën en zijn een belangrijke informatiebron voor de Zeeuwse overheid wanneer ze beleid bepalen. Daarnaast kan informatie over het aantal overnachtingen per persoon worden gebruikt om te komen tot een goede onderbouwing van het forfait toeristenbelasting voor jaarplaatsen, seizoenplaatsen, vaste ligplaatsen en voor- en naseizoensplaatsen.

WIE IS DE VASTE GAST?Er zitten veel Nederlanders bij de vaste gasten. 5% van de vaste gasten woont in Zeeland, 51% elders in Nederland. Maar er zijn ook buitenlandse vaste gasten. 32% van de gasten komt uit Duitsland; 11% uit België. Driekwart van de vaste gasten is ouder dan vijftig jaar. Vaste gasten zijn dus een relatief ouder marktsegment. Toch bestaat 30% van deze groep uit gezinnen met (thuiswonende) kinderen.

VErblIJf Vaste gasten brengen veel vrije tijd door in Zeeland: samen zo’n zes miljoen nachten. Ter vergelijking: in toeristische accommodaties telde het CBS 10,1 miljoen overnachtingen in 2016. Vaste gasten zorgen dus nog eens voor 60% extra overnachtingen. Daarbij zijn de overnachtingen van watersporters nog niet eens meegerekend. Op jaar- en seizoenplaatsen worden gemiddeld zo’n zeventig nachten met 2,6 personen doorgebracht. In tweede woningen verblijft men gemiddeld 53 nachten met 2,7 personen.

nOG mEEr GASTEnDeze cijfers betekenen ook dat de accommodatie een groot deel van het jaar niet door de eigenaren gebruikt wordt. Daarom laat ongeveer de helft van de vaste gasten ook anderen (familie/vrienden) zelfstandig gebruik maken van hun vakantieaccommodatie. 10% van de vaste gasten verhuurt de accommodatie, bijvoorbeeld via online platforms of parkexploitanten. Bij seizoensplaatsen speelt dit overigens niet, bij jaarplaatsen een beetje (5%), maar het geldt natuurlijk vooral voor eigenaren van tweede woningen: 47% van de eigenaren die de woning vooral voor eigen gebruik hebben, verhuurt de woning aan anderen.

OmVAnGrIJKE GrOEpHet Centre of Expertise Leisure, Tourism & Hospitality (CELTH) voerde in 2015 uitgebreid onderzoek uit naar alle vaste gasten in Nederland. Daaruit bleek dat zij een flink marktaandeel hebben in de verblijfsrecreatie. Ze besteedden maar liefst 2,26 miljard euro in Nederland in 2014.

Eindelijk inzicht in een van de belangrijkste toeristische doelgroepen

onderZoek vAste gAsten ZeelAnd Afgerond

Vaste gasten zijn de trouwste gasten van een regio: ze hebben ervoor gekozen hun vakantieverblijf voor langere tijd in die regio onder te brengen. Deze voor Zeeland belangrijke groep is jarenlang onderbelicht gebleven bij beleidsmakers, onderzoekers en marketeers, maar is wel belangrijk voor onze regio. Juist daarom heeft Kenniscentrum Kusttoerisme een grootschalig onderzoek naar vaste gasten in Zeeland gehouden. Het is begin dit jaar afgerond.

Het onderzoek werd uitgevoerd in samenwerking met brancheorganisaties recron, Vekabo en HISWA en mede mogelijk gemaakt door provincie Zeeland en de Zeeuwse gemeenten (met uitzondering van gemeente Hulst). Wie zijn de vaste gasten, wat geven ze uit, hoe kijken ze tegen recreëren in Zeeland aan en wat zijn de trends voor de toekomst? De belangrijkste uitkomsten lees je hier.

WAT ZIJn VASTE GASTEn?De ‘vaste gast’ is iemand die een eigen vakantieaccommo-

datie (boot, jaarplaats, seizoensplaats, tweede woning) bezit

en hier regelmatig verblijft zonder daarvoor per verblijf te

betalen. De accommodatie is primair voor eigen gebruik,

maar kan daarnaast ook worden verhuurd aan derden.

Mensen die een verblijfsaccommodatie bezitten voor

verhuur en dus niet zelf recreatief gebruiken, vielen buiten

de doelgroep van het onderzoek.

ook in Zeeland vormen vaste gasten een omvangrijke groep.


UITGAVEn: flInK WAT GElD In HET lAATJETijdens hun verblijf geven vaste gasten in Zeeland volop geld uit: gemiddeld € 15,- per persoon per dag. De vaste gast besteedt ruim een derde van de dagelijkse uitgaven aan eten en drinken buitenshuis en een derde aan boodschappen. In tegenstelling tot wat meestal wordt gedacht, koopt de vaste gast namelijk zijn boodschappen vaak in de verblijfsomgeving. 15 euro lijkt wellicht weinig vergeleken bij het gemiddelde uitgavenpatroon van reguliere toeristen (€ 32 per persoon per dag), maar dat bedrag is inclusief kosten van de accommodatie en die betaalt de vaste gast op jaarbasis. De jaarlijkse accommodatiekosten (bijvoorbeeld voor huur van de standplaats, verzekeringen en onderhoud) variëren van € 2.400 euro bij een seizoenplaats tot € 4.700 bij een tweede woning.

ImpUlS In DE ZEEUWSE ECOnOmIEAl de uitgaven van vaste gasten gezamenlijk zorgen voor een flinke impuls in de Zeeuwse economie: € 184 miljoen per jaar. 38% hiervan komt terecht in de detailhandel en 37% bij logiesbedrijven. De horeca verdient € 42 miljoen (23%) aan vaste gasten, 1% wordt uitgegeven aan recreatieve activiteiten. Doordat vaste gasten gedurende het hele seizoen veel tijd en geld besteden in Zeeland, zijn ze een belangrijk marktsegment voor toeristisch Zeeland en leveren ze een grote bijdrage aan de instandhouding van het voorzieningenniveau in Zeeland.

TrOUWE GASTEnLandelijk is sprake is van een licht dalende trend in het aantal vaste gasten. Dit is in Zeeland anders. Vaste gasten in Zeeland willen juist méér tijd doorbrengen in de vakantieaccommodatie en het overgrote deel heeft dan ook geen plannen om te stoppen met hun accommodatie. Slechts 5% van de vaste gasten in Zeeland is van plan de vakantieaccommodatie binnen vijf jaar te verkopen. Landelijk ligt dit percentage op 11%.

Vaste gasten verwachten ook de komende jaren met veel plezier naar de vakantieaccommodatie (95%) en Zeeland (95%) te gaan. 91% van de vaste gasten vindt dat hun camping, park of haven alles biedt wat zij nodig hebben. Een klein deel van de vaste

gasten (9%) beschouwt hun vakantieaccommodatie als opstap naar permanent wonen in Zeeland. Dat biedt kansen voor het werven van nieuwe inwoners voor Zeeland.

TEVrEDEn GASTEnDat vaste gasten zo trouw zijn aan Zeeland zou volgens de onderzoekers kunnen komen doordat vaste gasten in Zeeland heel tevreden zijn. Ruim een kwart van hen wil namelijk niets veranderen of verbeteren op het bedrijf waar zij hun vakantieaccommodatie hebben.

bEDrIJfSmATIGE VErbETErpUnTEnGevraagd naar verbeterpunten op bedrijfsniveau zou 44% van de vaste gasten graag een kostenreductie zien. 16% wil graag dat vaste gasten iets meer privileges krijgen. Ook wil zo’n 15% dat de voorzieningen beter worden (denk hierbij vooral aan een goede wifi-verbinding en een groter of verwarmd zwembad).

VErbETErpUnTEn OmGEVInGVeel gasten weten geen verbeterpunten te noemen voor de omgeving; sterker nog: ze houden de omgeving het liefst zoals die nu is. Wanneer men toch verbeterpunten noemt, dan gaat het hier opnieuw om een zwembad. Daarnaast missen sommige vaste gasten bepaalde specifieke winkels of supermarkten en geeft een deel aan dat ze bij het strand meer horeca, douchegelegenheid en toiletten zouden willen.

De vaste gasten zijn al met al een omvangrijk en belangrijk marktsegment voor Zeeland. De gasten zijn tevreden en trouw aan Zeeland en het toekomstperspectief voor de komende jaren ziet er goed uit. Het is van belang om de ontwikkelingen in dit marktsegment goed te blijven volgen. Daarom gaat Kenniscentrum Kusttoerisme samen met de Zeeuwse overheden en brancheorganisaties dit onderzoek regelmatig herhalen.

wil je het complete onderzoeksrapport lezen? je kunt het downloaden via kenniscentrumtoerisme.nl/vastegast......

onderZoek vAste gAsten ZeelAnd Afgerond AdvertoriAl


nieuwe VVV-Inspiratiepunten renesse en TerneuzenIn het voorjaar van 2018 is Zeeland weer twee vernieuwde VVV-Inspiratiepunten rijker. Hier kunnen gasten in een setting vol beleving ontdekken wat de omgeving te bieden heeft. Eind maart is het VVV-Inspiratiepunt renesse geopend en eind april opent VVV-Inspiratiepunt Terneuzen.

rEnESSE: EEn VVV-InSpIrATIEpUnT mET HEEl VEEl bElEVInGHet VVV-Inspiratiepunt in Renesse bevindt zich in het voormalige gebouw van Ecoscope, middenin het gebied dat wordt ontwikkeld tot de tuin van Renesse. Deze sfeervolle entree tot het dorp zal voor hogere bezoekersstromen zorgen en tegelijk voor gerichtere toeristische vragen dan de voormalige locatie naast de bushalte. De monumentale boerderij is de afgelopen maanden flink verbouwd. De opzet is in nauwe samenwerking met belangenorganisaties, ondernemers, gemeente Schouwen-Duiveland, Nationaal Park Oosterschelde en andere belanghebben afgestemd. De focus ligt op de directe omgeving en Schouwen-Duiveland als groenblauwe oase.

InSpIrATIE In rEnESSEVVV-Inspiratiepunt Renesse is de grootste VVV-vestiging van Zeeland. Die ruimte is ten volle benut en barst van de inspiratie met muren vol indrukwekkend mooie beelden van Schouwen-Duiveland, films, teksten, gedichten en allerlei ‘interactives’ die de gast verleiden zelf het eiland te ontdekken. In samenwerking met de Vereniging Musea Schouwen-Duiveland zijn prachtige vitrines over de Schatkamers van Schouwen-Duiveland gerealiseerd; ook kun je Zeeuwse sieraden en een speciaal vervaardigd paeremes van het Zeeuws Museum

bewonderen. Er is met hulp van Zeker Zeeuws een interactieve en smakelijke opstelling opgezet waar je kennismaakt met culinair Schouwen-Duiveland. Er is verder een indrukwekkende watersport-videowand gerealiseerd en een wand waar korte filmpjes van het Watersnoodmuseum je verleiden tot een museumbezoek. In samenwerking met Nationaal Park Oosterschelde is een periscoop gemaakt die een kijkje in het onderwaterleven van de Oosterschelde biedt.

CEnTrAAl In HArTJE TErnEUZEnOok Terneuzen is met hun inspiratiepunt heel wat inspiratie rijker met mooie beelden en interactieve schermen. Onder andere het maritieme karakter van de stad, de Vliegende Hollander, de oude stad, de nieuwe sluis en de omliggende dorpen en natuur worden uitgelicht. Eind april is het VVV-Inspiratiepunt open. Bovendien is er een ZIDS scherm geplaatst dat ook buiten openingstijden volop informatie biedt.

mEEr VVV-InSpIrATIEpUnTEn nIEUWE STIJlDit najaar opent het vernieuwde VVV-Inspiratiepunt Goes op een nieuwe locatie. Het gaat de entree delen met Historisch Museum de Bevelanden. In 2019 worden de VVV-Inspiratiepunten in Cadzand en Breskens vernieuwd.

vernieuwing vvv-insPirAtiePunten nieuws

VVV ZEElAnD VErZOrGT OnlInE pUblICITEITSCAmpAGnE VOOr SCHOUWEn-DUIVElAnD De internetcampagnes die VVV Zeeland heeft opgezet voor de promotie van de provincie met hun pakkende tekst ‘niet iedereen houdt van Zeeland. mooi!’ heb je ongetwijfeld al eens voorbij zien komen. De campagnes zijn ook toe te spitsen op een bepaald gebied of onderwerp. Zo is er in de eerste helft van 2018 een campagne opgezet voor de gemeente Schouwen-Duiveland.

SEIZOEnSVErlEnGInG En DOElGrOEpEnDe gemeente wil het seizoen verlengen en ze hebben twee hoofddoelgroepen: actieve vijftigplussers en gezinnen met kinderen. De online campagne richt zich op vijftigplussers. Eilandmarketeer Simone Romijn legt uit: “We willen een sterke campagne, dus daarom kozen we ervoor te focussen op één groep en als je gaat voor seizoensverlenging, dan kun je het beste kiezen voor een groep die buiten de vakanties eropuit gaat.”

VISUEEl STErKE CAmpAGnEDe campagne is visueel sterk met prachtige beelden van het land en het water van Schouwen-Duiveland, afgewisseld met beelden van wandelaars en fietsers. De campagne bestaat uit banners, Facebookadvertenties en Google adwords. Die combinatie en de kracht van het herhaaldelijk zien van de advertenties, geeft de campagne extra effect. Romijn: “De gemeente en VVV Zeeland werken al jarenlang nauw samen en dit is een manier om de promotie naar een hoger plan te tillen. De campagne loopt van april t/m medio mei. Ook komt er in mei een ANWB fietsen wandelspecial met aandacht voor Schouwen-Duiveland. Zo komt

brAbAnTSE OnDErnEmErS lATEn ZICH InSpIrErEn DOOr ZEElAnDZo’n vijftig brabantse horeca-, toerisme- en recreatieondernemers bezochten begin dit jaar Zeeland om inspiratie op te doen. De inspiratiedag werd georganiseerd door Schipper Groep in samenwerking met Kenniscentrum Kusttoerisme. De brabantse ondernemers zijn aangesloten bij Toerlezjoere, een Initiatief van regionale leisure-ondernemers uit de omgeving van breda, Tilburg en de belgische grens.

bEDrIJfSbEZOEKEnHet programma werd gestart met een bedrijfsbezoek bij de Zeeuwse Hemel in Zierikzee. Hier werd toegelicht hoe het Zeeuwse DNA binnen dit bedrijf tot uiting komt. Vervolgens vertrokken de ondernemers richting Strandpark de Zeeuwse Kust in Renesse waar ze een presentatie en rondleiding kregen over het bedrijf.

THEOrIE En prAKTIJKIn het middaggedeelte werd door Kenniscentrum Kusttoerisme meer verteld over het Europese project PROFIT (zie ook p 24 t/m 27) en het Zeeuws DNA. De inhoud van deze projecten werd toegelicht, maar de ondernemers kregen ook te horen hoe deze thema’s in de praktijk tot uiting komen. Zo legde Marcel van den Berge van Gemeente Schouwen-Duiveland uit hoe zij te werk gaan met de thema’s en vertelde Marc Ruitenberg van Strandpark de Zeeuwse kust over het belang van PROFIT voor zijn bedrijf.

De ondernemers vertrokken met een positieve indruk weer uit Zeeland. Ze waren onder de indruk van de samenwerking tussen beleid, promotie, kennis en ondernemers......

de boodschap van Schouwen-Duiveland nog beter binnen.”

ook interesse in een promotiecampagne waarbij je gebruik maakt van de kracht van vvv zeeland? neem dan contact op met Helma wegdam: 0118-587707 / [email protected].

niet iedereen houdt van kiezen. mooi.


AgendA

colofon

redactie / eindredactie: sonja Barentsenredactieraad: wies Buysrogge, simone janssen, Diana Korteweg Maris, patrick polie, Margot tempelman, Maya van der vlugtvormgeving: jan van Broekhoven, Broekvorm.nlinfographic: jan van Broekhoven met illustraties van plens Marketing en creatiecoverfotografie: ruden riemenscartoon: cor de jongeoverige fotografie: tineke Boer, louis Drent, Dirk fluijt, suzan fotografie, Mechteld jansen, camping julianahoeve, Kennisnetwerk Destinatie nederland, eric Konings fotografie, Bart van der putten, ruden riemens, studio Bilder, thijs tuurenhout

blAdinformAtie

gastvrij zeeland is een uitgave van tUa. oplage: 2.500.

Blad ontvangen: [email protected]: [email protected] tips of vragen: [email protected].....

WAT bETEKEnT ZEElAnD VOOr JOU?“Water en weidsheid. Ik heb een tijd lang in Limburg gewerkt. Ik ging één keer in de twee weken naar huis. Als je dan voorbij Bergen op Zoom rijdt, kom je thuis. En voordat ik dan naar huis in Kloetinge ging, móést ik gewoon even langs Kattendijke om het water te zien. Limburg is prachtig, maar persoonlijk voelde ik me er na verloop van tijd altijd opgesloten. Ik heb die Zeeuwse ruimte nodig.”

WAT IS JOUW VErbOrGEn ZEEUWSE pArEl? “De Rattekaai. Je vindt dit slikkengebied aan het eind van de Oosterschelde, in de kom bij Rilland. Als je van het Zeeuwse landschap met zijn weidsheid houdt, dan hou je ook zeker van dit plekje. Er heeft hier ooit een dorpje gestaan dat is overstroomd - het gebied heet ook het Verdronken Land van Zuid-Beveland. Je ziet niks meer van het dorpje, maar van het oude haventje staan nog een paar palen overeind.

Je mag niet op de slikken komen: In de geulen kan je zomaar tot je middel in de slik zakken. Maar ik ben heel erg bevoorrecht; ik heb er een paar keer rondleidingen mogen geven onder begeleiding van Rijkswaterstaat. Maar ik ga hier ook graag vanaf de kant kijken. Ook dan heb je een heel mooi uitzicht.”

WAT ZOUDEn mEEr mEnSEn OVEr ZEElAnD mOGEn WETEn?“Zeeland heeft het meeste open water voor watersport en ik vind dat dat onderbelicht wordt. Dat mogen we best meer uitdragen. Wij hebben meer water dan Friesland, dus waarom denkt iedereen bij zeilen aan de Sneekweek en de Friese meren? Dat is zonde. Er zijn hier zulke mooie vaargebieden. Zeker de Oosterschelde mag nog meer gepromoot worden. Daar ligt zo’n mooie schelpenbank waar je gewoon zo de zeehonden kunt zien liggen. Weinig Friezen weten dat. Daar ligt nog wel een uitdaging, ook voor de VVV.”

VAn WIE WIl JE WAArOm OOK HET VErbOrGEn ZEElAnD lErEn KEnnEn? “Henriëtte van Baaren van Challenge Team Zeeland. Ze verhuurt boten voor groepsuitjes. Ze is open en enthousiast en zeer begaan met Zeeland.”

“ik heb die Zeeuwse ruimte nodig.”

De Zeeuwse parel van Erik van Dalen

mijn verborgen ZeelAnd

Een ondernemende Zeeuw vertelt over Zeeland. Welk onbekend stukje Zeeland zouden we eigenlijk allemaal moeten kennen? Aan het woord: horecaondernemer Erik van Dalen (50 jaar) van restaurant Dekx.

21 AprIl VVV-Inspiratiepunt Terneuzen open voor publiek.....

7 JUnI Emerce eTravel congres Amsterdam.....

8 JUnI Vakdag ‘Vakantiepark van de Toekomst’ van Pleisureworld in recreatiepark Ter Spegelt.....

6 T/m 8 nOVEmbErContacta - Goes.....

28 nOVEmbErToeristische Ontmoetingsdag .....

Gastvrij Zeeland # 3 - April 201840G

ASTVrIJ ZEElA

nD

DO

Or D

E OG

En VA

n CO

r DE JO

nG

E

Magazine voor recreatie- en toerisMeprofessionals # 3 - april … · we dat én de toerist én de...

Documents

Transcript of Magazine voor recreatie- en toerisMeprofessionals # 3 - april … · we dat én de toerist én de...