AAN ZEEbureau voor co-creatie

Heb je een half uur? Want dat is de eerste investering waartoe je bereid moet zijn als je er voor open staat om met Aan Zee samen te werken.

Jan Rotmans zegt het: Nederland kantelt. Dat geldt ook voor de wereld van communicatie. Technologie stuwt verandering en dwingt iedereen om mee te doen. Organisaties die hier het best mee omgaan, hebben bestaansrecht.

Aan Zee heeft haar service compleet ontworpen rondom de nieuwe wereld waar het er niet makkelijker op wordt. Dat is geen probleem, want complexi-teit schept juist kansen. Het wordt namelijk makkelijker om het beter te doen dan de concurrent die vast-houdt aan oude principes.

Aan Zee laat zich niet presenteren met een keynote presentatie die iemand op zichzelf kan doornemen. Onze processen zijn z fijnmazig op elkaar afgestemd, en z nieuw dat ze

uitleg behoeven. Vandaar dat we kiezen voor de longread die hopelijk je interesse wekt om meer van ons te willen weten. Die interesse leidt tot een volgende investering: Een 4 uur durende afspraak in onze strandvil-la in Noordwijk. Dat is stevig, maar noodzakelijk.

In deze longread staan we stil bij het nut en de noodzaak van Service

Design, co-creatie en Agile Marketing. Daarnaast krijg je inzicht in een paar facts & figures en zie je welke klanten voor onze werkwijze kiezen. Klanten die voor Aan Zee kiezen, weten dat je doelgroepen het beste bindt door je service optimaal op hun wensen af te stemmen. Listig genoeg veranderen deze wensen continu. Ze worden benvloed door ontelbare interne en externe factoren.

Denk aan nieuwe technieken, concurrentie, maar denk bijvoorbeeld ook aan nieuwe regelgeving.

Kies je voor Aan Zee, dan kies je voor een structurele aanpak. Stap voor stap, user story per user story werken we aan meetbare vooruit-gang. Want als je niet meet, dan ben je stuurloos en wordt het onmogelijk om scherp aan de wind te varen.

Traditionele bureaus maken campagnes. Die hebben veel weg van pepermuntjes. Misschien vind je ze lekker. Maar n ding is zeker, ze zijn snel op.

Steven de Bruijne - Creatief Directeur

STRATEGYPERFORMANCE

CREATIONDEVELOPMENT Sla het plat en Aan Zee telt vier kerndisciplines. Service Design op basis van co-creatie verlangt een aanpak waarbij uiteenlopende experts parallel aan structurele vooruitgang werken.

Samen met strategen, conceptdenkers, storytellers, art directors, usability experts en ontwikkelaars zet je business strategie om in onweerstaanbare user experiences en meetbare resultaten. Aan Zee is een thuis voor meer dan 50 experts. En jou natuurlijk.

We zijn trots op elke klant die het vertrouwen aan ons bureau schenkt. De services die we voor hen ontwerpen zijn bedrijfskritsch. Met de meeste merken zijn we ver onderweg, met een enkeling staan we aan het begin. Het merk Peut dat Aan Zee heeft ontwikkeld is daar een voorbeeld van.

http://www.aanzee.nl/cases/peut

http://www.aanzee.nl/cases/energyworx

http://www.aanzee.nl/cases/van_der_valk_adaptieve_strategie

https://www.sunnycars.nl/

http://www.aanzee.nl/cases/fixmestick

http://www.aanzee.nl/cases/peuthttp://www.aanzee.nl/cases/energyworxhttp://www.aanzee.nl/cases/van_der_valk_adaptieve_strategiehttps://www.sunnycars.nl/http://www.aanzee.nl/cases/fixmestick

SERVICE DESIGNop basis van co-creatie

Waarom Service Design?Deze film legt het haarfijn uit. Geen flashplayer?

Bekijk m dan in je browser > http://bit.ly/2bglQJI>>

https://www.youtube.com/watch?v=JywQiJO4TRo

Service Design geeft inzicht

Zie jouw bedrijfsvoering als een service en bekijk deze door de ogen van de klant. Dan zie je waar je moet veranderen. Het ontwerpen, onderhouden en optimaliseren van je service dwingt je te proberen, te leren en bij te sturen.

Snelle veranderingen in de markt zorgen ervoor dat er geen tijd is voor uitgebreide plannen. Voor je deze realiseert, maakt de volgende verandering ze al weer achterhaald. Om snelheid te creren bij Service Design werk je in co-creatie. Dat doe je in n ruimte samen met verschillende experts, zonder ruis, dat is de kracht van deze aanpak.

Waarom co-creatief?

Wil je een service optimaal ontwerpen, heb je verschillende disciplines nodig. Niet alleen bij je bureau, ook binnen je organisatie. In co-creatie laat je multidisciplinaire teams soepel met elkaar samenwerken door ze - vanuit het oogpunt van de klant - met elkaar te verbinden.

Roadmap naar de toekomst

In onze aanpak speelt de customer journey map een centrale rol. Hier worden de touchpoints tussen merk en klant bijgehouden. Met een team van specialisten dat continu betrokken is, worden de touchpoints in hoog tempo geoptimaliseerd.

Het bedrijf van de toekomst wil niet zonder co-creatie. Het geeft energie, inspireert en maakt ambities ver-sneld waar. Dat is niet alleen goed, het is ook leuk. Samen maak je het verschil. n plezier.

Bij co-creatie maken we gebruik van twee methodieken: Mapping en Scrum. In beide gevallen werken alle experts samen in dezelfde ruimte.

Sprinten en itereren

Onze co-creatietrajecten zijn opgedeeld in zogenaamde sprints die meestal n of twee weken duren. Tijdens deze sprints staan specifieke doelstellingen centraal. De wijze waarop we deze gaan bereiken staat niet vast.

Hoe dieper je in een project zit, hoe slimmer je elkaar maakt, hoe groter de wens om verbeteringen te kunnen doorvoeren die je vooraf niet voorziet.

Sprint 0

Uitgangspunten voor strategie, concept, art-direction en informatie architectuur worden in sprint 0 bepaald. Samen doorlopen we verschillende workshops waarvan de uitkomst wordt verankerd op een poster, een zogenaamde map.

Mapping is een must

Op de maps staan de contouren van de gekozen route geschetst. Klant en bureau hangen de maps aan de muur, kunnen de inhoud delen en wijzigingen eenvoudig doorvoeren.

Maps werken beter dan rapporten. Rapporten verdwijnen steevast in een bureaulade onder een laag stof, worden slecht gelezen en zijn nauwelijks vatbaar voor iteratie. Simpelweg omdat aanpassingen op pagina 34 en 71 lastig zijn te delen met relevante stakeholders.

Het hele proces is lean en mean

Sprint 0 is belangrijk maar het verschil wordt vooral in de realisatie(sprints) gemaakt. Hier wordt alles tastbaar en raken deelnemers heel concreet genspireerd.

Waak ervoor om te ver de diepte in te gaan in sprint 0. Uit ervaring weten we dat voortschrijdend inzicht eerdere inspanningen diskwalificeert en je achteraf moet vaststellen dat er tijd is verspild.

Realisatiesprints

Na sprint 0 ga je in Scrum aan de slag met een team van experts. Doorgaans experts vanuit bureau en opdrachtgever, maar indien noodza-kelijk schuiven externe experts aan. Bij co-creatie is daar alle ruimte voor.

De klant bepaalt

Bij realisatiesprints is er uiteindelijk maar n iemand de baas: de Product Owner. Dat is iemand die vanuit klantzijde het mandaat heeft om beslissingen te nemen.

De organisatie van de toekomst omarmt veranderingen. Door wendbaar te zijn, ontstaan kansen om de concurrentie af te troeven. Alles in de bedrijfsvoering wordt er op afgestemd.

Co-creatie proces

Mapping Scrum

w o r k sh o psSPRIN T 0

UP T O T WO W EEK S

p o t e nt i a ll ySHIPPA BL E

PRODUC T

p r o du c tB ACK L OG

M A P S

d e s i g n & d e vel o p m e ntRE A L IS AT ION SPRIN T S

T WO W EEK S

a g il e m a r k e t in g RE A L IS AT ION SPRIN T S

UP T O T WO W EEK S

an a l y t i c sCON T INUOU S

o p t i o n a lT E S T SPRIN T

ONE W EEK

GOA L T REE

T O D O D O I N G D O N Enum b e r o f

V ISI T ORS, L E A D S, CU S T OMERS

& PROMO T ERS

8

5

3

1

Co-creatie procesCo-creatie proces

De klant is Product Owner en bepaalt samen met het team de uitgangspun-ten van de specifieke zaken die op de backlog staan en treedt vaak op als leverancier van ruwe content.

De eindgebruiker centraal

Alles bekijken we door de ogen van de eindgebruiker. Als we weten wat deze wil en waarom, zien we hoe we de service moeten inrichten of verbeteren. Verkregen inzichten vertalen we naar user stories die een leidraad vormen voor het verdere verloop van de sprint.

Plannen is pokeren

Om de voortgang in de realisatiefase te bewaken, willen we bij aanvang weten welke workload verschillende user stories met zich meebrengen. Met Planning Poker wegen we ze tegen elkaar af en verkrijgt het team het inzicht dat nodig is.

Co-creatie doe je Aan Zee

Bij voorkeur vinden de co-creatie sprints plaats in onze strandvilla. Niet vanwege het mooie uitzicht over zee, vooral vanwege de inrichting van

ons pand en de faciliteiten die het biedt. Het proces krijgt vanuit onze locatie een flexibele schil.

Heb je onverwacht een extra of andere expertise nodig, dan is dat vaak la minute geregeld. Een bij-komend voordeel van onze locatie is dat klanten zich onttrekken aan de waan van de dag en zich compleet committeren aan de opdracht.

Fixed Price - Flexible Scope

Tot slot. Het is even wennen voor opdrachtgevers die nog kennis

moeten maken met deze werkwijze. Ze zijn gewend aan de schijnzeker-heid vooraf.

Co-creatie is per definitie fixed price, flexible scope. Daarom committeren we ons aan de doelstellingen, maar geven tijdens de co-creatie invulling aan de manier waarop we deze bereiken.

Al onze opdrachtgevers beamen dat onze werkwijze resulteert in meer value for money. Die zekerheid kunnen geven.

Bij deze infographic zoomen we in op de online sprintcycle. Het is een zorgvuldig uit-gedacht proces waarbij we inzichten - onder andere verkregen uit doorlopen maps - vertalen naar user stories. Deze worden n voor n geconcretiseerd met een multidisciplinair team, waarbij de Product Owner een belangrijke rol vervuld.

De sprintcycle wordt met name ingezet bij de ontwikkeling van online applicaties, maar ook voor Agile Marketing campagnes. Daar lees je hier meer over.

AGILE MARKETINGmaak je service en campagnes meetbaar en stapsgewijs beter

Agile Marketing laat je meebewegen met veranderingen in de markt. Je start met een stevig onderbouwd uitgangspunt en leert van meetbare resultaten waarmee je jouw marke-ting efforts optimaliseert. Dit is een proces dat nooit stopt. Een wereld die continu beweegt, dwingt je steeds te veranderen.

Agile Marketing maakt je wendbaar

Er zijn twee redenen waarom Agile Marketing een vlucht neemt. De wereld verandert, en steeds sneller. Dus wil je daar met je marketing direct op kunnen inspelen, geholpen door meetbare inzichten. En dat is vandaag de dag heel goed mogelijk, mits je alles goed inricht.

Van meetbaar naar wendbaar

Agile Marketing is een methode die uiteenzet hoe je outbound en inbound marketingprocessen inricht om op lange termijn duurzaam rendement te boeken. Centraal staan KPIs. Alleen als je inzicht hebt in het effect van je inspanningen, ben je wendbaar.

Outbound versus inbound marketing

Met outbound marketing gebruik je spierballen: geld. Je zet betaalde media in om je doelgroep te bereiken. Met een klein percentage dat over gaat tot aankoop kun je een relatie opbouwen. De rest ben je snel kwijt. Wl ben je bij een grote groep zicht-baar geweest, maar daarvoor betaal je een prijs.

Bij inbound marketing gebruik je hersens. Door interessante content te publiceren, trek je oprecht gen-teresseerden naar je website. Door ze - afhankelijk van hun positie in de funnel - stapsgewijs relevante infor-matie te bieden, leren zij wat jouw product of dienst voor hen kan betekenen. Het vraagt om een lange adem en aandacht voor details.

Natuurlijk, niet iedereen gaat de hele funnel door en wordt klant. Wl kunnen heel veel mensen iets over je product of dienst lezen en er-over vertellen. Met alle gepubliceerde content blijf je structureel vindbaar op het web.

Waarom vandaag beginnen met inbound marketing?

Wie kijkt er vandaag nog lineair geprogrammeerde televisie? Steeds meer mensen kijken on demand. Ondertussen groeit er een generatie op waarbij ad blockers common practise zijn. De klant bepaalt. Hij zoekt en vindt wat hij nodig heeft via search engines. De strijd om oprechte aandacht is gaande.

Oprechte aandacht vereist goede en relevante content. Dat betekent dat je de juiste doelgroep aanspreekt met een aansprekend verhaal op de juiste plek en tijd. Je investeert hiermee in blijvende online presence en engage-ment met je klant. Ook al werken traditionele alternatieven goed, het is raadzaam om nu te beginnen. Je wilt een voorsprong opbouwen, voordat je concurrent het doet.

Behoefte aan personalisatie groeit

Zoek je optimale engagement, dan wil je dichtbij je doelgroep komen en haar van relevante content voorzien. Maar hoe doe je dat als je doelgroep groot is? Dat doe je met marketing

automation en landingspaginas die zijn ontworpen voor personas. Dat werpt vruchten af.

Case van Docusign

In 2014 besloot Docusign doelgroep specifieke content te gaan publice-ren. Dit leidde binnen een jaar tot 300% extra pageviews en 22% groei in sales. In totaal hadden 59% van de getargete bedrijven Docusign bereikt.

Waarom is Aan Zee jouw partner voor Agile Marketing?

Snelheid en agile werken zijn als broer en zus. Ze horen bij elkaar. Aan Zee heeft hiervoor alle disciplines aan boord: strategie, concepting, vormgeving, development en de performance marketeer.

In co-creatie ontwikkelen we een uitgekiende mix van marketing- en communicatie tactieken waarbij alle disciplines efficint en gentegreerd samenwerken.

Als de wereld rap verandert, dan moet je daar met je marketing snel op kunnen reageren. Waarbij het helpt dat we steeds beter in staat zijn om de impact van marketing te meten.

Agile Marketing canvas

Om op een effectieve manier Agile Marketing te kunnen bedrijven, zul je daarvoor de basis op orde moeten hebben: Het Agile Marketing canvas. We beginnen met een foto van de stand van zaken en inventariseren waar we nog we nog tekort schieten.

Is er een heldere consumer insight? Welke oplossing(en) bieden we? Wat zijn de key metrics die de mate

van succes duiden? Wat is onze waardepropositie? Wat zijn onze belangrijkste

touchpoints met de doelgroep? Welke channels en partners zijn er? Welke doelgroepen bedienen we? Wat is het marketingbudget? Waar komen de opbrengsten

vandaan?

Via verschillende maps brengen we inzichten in kaart en vormen we de uitgangspunten voor onze marketing inspanningen. Denk onder andere aan:

Positioning map KPI map Customer Journey map Stakeholders map Persona map Keyword map Mediamix map Growth map

Growth map centraal

Wij geloven dat je Agile Marketing stapsgewijs moet invoeren. Begin met een solide basis en bouw discipline op voordat je een verscheidenheid aan tactieken inzet en deze allemaal meetbaar maakt. Leer eerst autorijden voordat je een Rolls Royce aanschaft.

Wel is het van belang om van meet af aan een doelenboom (goal tree) op te zetten, waarbij je ziet in welke mate diverse marketinginspanningen - met elk eigen meetbare doelstellingen - bijdragen aan het bereiken van het moederdoel. De doelenboom die we opzetten via de Growth map, houden we continu bij.

Ontwikkeling marketing campagnes

Om snelheid te ontwikkelen werken we bij voorkeur campages uit in co-creatieve sprints die dagen/weken kunnen duren. In het bijzijn van de klant werkt een multidisciplinair team alle materialen en middelen uit die we willen inzetten om doelen te bereiken.

Het team bestaat doorgaans uit een copywriter, art-director, developer, performance marketeer en de klant.

De performance marketeer heeft een belangrijke sturende rol richting het team. Deze kent alle specificaties en weet wat nodig is om de effectiviteit van uitingen te meten.

Effectiviteit door de funnel

Om voortgang te meten, zijn er veel verschillende metrics mogelijk. Deze geven aan welke marketing tactieken goed converteren, welke minder presteren en hoe we kunnen verbeteren om de funnel te optimaliseren.

Optimalisatie betekent niet dat we per se op meer visitors, leads, customers en promotors moeten sturen. De verkregen inzichten kunnen er ook toe leiden dat we op meer omzet per klant moeten inzetten. Bijvoorbeeld door prijzen te verhogen of meer aan cross selling te doen.

Hoe begin je met Agile Marketing en hoe houd je koers?

Wij geloven dat je alleen het beste uit elkaar en een samenwerking kan halen als je cht bij elkaar past en geen concessies doet aan je manier van werken.

Check?

Aan Zee wil excelleren in Service Design. Dat lukt volgens ons alleen als je in co-creatie met elkaar werkt en wij als bureau kunnen blijven investeren in onze aanpak. Per klant worden we slimmer en beter. Dat is onze overtuiging. Daarom deze checklist om te kijken of we bij elkaar passen.

Laat me eerst nog een aantal maps bekijken

Ik geloof dat klantinteractie die vanuit mijn service ontstaat bepalend is voor succes.

Ik geloof dat snelheid essentieel is om de concurrentie voor te blijven.

Ik geloof dat meetbaarheid mij helpt om marketingbudgetten efficint in te zetten.

Ik geloof dat co-creatie mij 360 inzicht geeft en helpt versnellen.

Ik geloof dat het werken in sprints voor focus, snelheid en kwaliteit zorgt.

Ik ben bereid om in sprints die soms twee weken duren, aan mijn merk te bouwen.

Ik ben bereid om sprints in Noordwijk te doen en er dan minimaal 80% van de tijd te zijn.

Ik heb het manddaat of kan mensen het mandaat geven om zelfstandig te besluiten.

Ik weet dat ik met Aan Zee niet uitsluitend in co-creatie werk. Alleen als het waarde toevoegt.

Ik ben benieuwd naar het complete verhaal eninvesteer graag een ochtend of middag.

Lets talk!

mailto:steven%40aanzee.nl?subject=Afspreken?%20Ik%20heb%20nog%20wel%20een%20ochtend%20of%20middag%20over.

MAPPINGeen greep uit onze co-creatie workshops

Logo mapDuur : 0,5 dag co-creatie, 1,5 dag uitwerkingTeam : Art-Director, Creative DirectorKosten : 2.000

Wanneer mensen aan een merk denken, zien ze als eerste het logo voor zich. Voordat we een logo ontwikkelen, willen we weten hoe het team (klant en bureau) over de merkwaarden denkt in relatie tot designkeuzes. Hoe gaat we het logo gebruiken en welke kaders werpen deze op voor de ontwikkeling? Door deze en vele andere vragen te beantwoorden, verkrijgt de Art-Director focus voor de uitwerking.

Persona mapDuur : 1 dagTeam : Marketing Strateeg, Creative DirectorKosten : Vanaf 2.500

Wil je scherp en effectief communiceren, dan heb je personas van je doelgroep nodig. Deze verte-genwoordigen jouw uitgangspunt. Door in kaart te brengen wat hun winsten en belemmeringen zijn en hoe zij communicatie en media consumeren, kunnen we gekozen tactieken daarop afstemmen, ijken en bijstellen. We gaan uit van 3 personas.

Map zeroDuur : 0,5 - 1 dagTeam : Activation Manager, Creative DirectorKosten : 0

Map zero kost nul. Met het doel voor ogen bepalen we samen de co-creatie roadmap. Door elkaar van verregaand inzicht te voorzien, brengen we in kaart welke maps essentieel zijn om een (nieuw) funda-ment te creren voor de realisatiefase.

Positioning mapDuur : 0,5 - 1 dagTeam : Creative Director, Art-DirectorKosten : 1.500

Nu het steeds moeilijker wordt om je te onderscheiden van de competitie op product-niveau, wordt het voor een modern merk steeds belangrijker om een persoonlijkheid te ontwikkelen waarmee de doelgroep zich kan identificeren. Een merk voelt aan als een persoon, het heeft een mening en een doel voor ogen. Hoe positioneren we het merk, en hoe verhouden keuzes zich t.o.v. de concurrentie?

Explore mapDuur : 0,5 tot 1 dagTeam : DoelafhankelijkKosten : Vanaf 1.500

Dit is de algemene co-creatieve briefing naar het team dat gaat denken en doen. Samen verkennen we merk, producten, proposities, markt, competitie, doelgroepen, kansen en bedreigingen. Na deze dag zal iedere betrokkene begrip hebben van de merkambities. Dit leidt vaak meteen al tot de eerste ideen waarop doelen bereikt kunnen worden.

Brandname mapDuur : 1 dagTeam : Creative Director, Art-DirectorKosten : 2.750

Er bestaan 10 categorien van namen en er zijn 10 factoren die bepalend zijn voor de kracht van een naam. Via een beproefde aanpak van grading, longlisting, en shortlisting, komen we tot een top 4 namen die aansluitend juridsch worden gecheckt en desgewenst vastgelegd. In de map is de juridische check en vastlegging PM begroot.

Stakeholders mapDuur : 0,5 dagTeam : Usability Expert, Creative DirectorKosten : 1.500

Wanneer we een nieuwe service, merk en/of product ontwerpen, moeten we rekening houden met alle verschillende stakeholders die van invloed zijn en welke relatie ze onderling hebben. Waar en wanneer moeten een communicatiedoel voor hen ontwerpen?

Keyword mapDuur : 0,5 - 1 dagTeam : Copywriter, Agile Marketeer Kosten : Vanaf 1.500

Of je nu inbound of outbound tactics inzet, het is belangrijk om vast te stellen welke keywords belangrijk zijn voor welk specifiek deel van je service. Door ze in iedere uiting relevant te maken, zullen alle inspanningen elkaar duurzaam versterken.

Concept mapDuur : 3 dagen (1 dag co-creatie, 2 copy, 3 art)Team : Creative Director, Art-DirectorKosten : 5.000

Wanneer een merk een nieuwe persoonlijkheid heeft, is er doorgaans een campagne nodig om deze te lanceren; bij voorkeur onderdeel van een duurzaam concept met lange houdbaarheid. Deze map presenteert de mogelijkheden door het concept door te vertalen naar nog te bepalen aantal campagne- en merkrelevantie middelen.

Style mapDuur : 0,5 dag co-creatie, 2 dagen artTeam : Creative Director, Art-DirectorKosten : 3.500

Wanneer een merk een nieuwe weg inslaat, heeft het vaak een nieuwe look & feel nodig. In deze map verkennen we de bestaande huisstijl en bepalen we nieuwe richtlijnen voor kleuren, fonts, fotografie, iconen en andere relevante visual devices. De map die we opleveren is geen nieuwe huisstijlgids. Het geeft richting aan de stijl die we nastreven en biedt houvast voor alle dingen die we gaan ontwerpen in de realisatiesprints.

CustomerJourney mapDuur : 1 - 2 dagenTeam : Usability Expert, Creative DirectorKosten : Vanaf 2.500

In deze map brengen we de bekende touchpoints in kaart die een merk heeft met haar stakeholders en klanten. We bepalen in hoeverre ze waardevol zijn, voor zowel de klant als de merkwaarden. We willen weten wat de klant voelt en denkt, om haar journey zo soepel mogelijk en zonder weerstand te laten verlopen.

Story mapDuur : 0,5 - 1 dagTeam : Creative Director, Art-DirectorKosten : Vanaf 1.500

Als een merk een persoonlijkheid nodig heeft, dan heeft het een verhaal nodig waarin het tot leven komt. Wat geeft een merk bestaansrecht? Wat is haar doel, hoe gaat ze dat bereiken? In deze map creeren we de outline van het verhaal en versterken we het met argumenten.

Flowchart mapDuur : 1 dagTeam : Usability Expert, Backend DeveloperKosten : 2.500

Heeft een website een webshop of een proces waar bezoekers doorheen moeten om een bepaald doel te bereiken? Hoe soepeler dit verloopt, hoe hoger de conversie. In deze map werken we de flow tot in detail uit, zodat we zeker weten dat de bezoeker altijd resultaat boeken, met zo min mogelijk weerstand.

KPI mapDuur : 0,5 dagTeam : Creative Director, Agile Marketeer Kosten : 1.500

Effectiviteit wil je meetbaar maken. Maar wat wil je meten? En waarom is dat relevant voor de service die je organisatie biedt en de vooruitgang die ze wil boeken? En op welke plek van onze service kunnen we code integreren die daadwerkelijk voor je meten.

Site mapDuur : 0,5 - 1 dagTeam : Usability Expert, Creative DirectorKosten : Vanaf 1.500

Een moderne en duurzame website is gebaseerd op een flexibele architectuur die content leading maakt voor het design. Met behulp van een card sort sessie inventariseren we alle benodigde content en ontwerpen we de onderliggende architectuur. Dat doen we dus bottom up.

ConversionOptimalisatie mapDuur : DoorlopendTeam : Usability Experts Kosten : Strategieafhankelijk

Je markt verandert continu en snel. Als gevolg daarvan dient je service ook continu geopti-maliseerd te worden. Dit vraagt om een slimme teststrategie waarmee je diepgaand inzicht verkrijgt die systematisch leidt tot de gewenste verbeteringen.

Mediamix mapDuur : 0,5 - 1 dagTeam : Creative Director, Agile MarketeerKosten : Vanaf 1.500

Heb je zicht op terugkerende gebeurtenissen die zijn opgenomen in een communicatiejaarplan? Bij de mediamix map doorlopen we de beoogde boodschappen, inventariseren we de gewenste tactieken en maken een ruwe inschatting of deze budgettair haalbaar zijn.

Growth mapDuur : 0,5 - 1 dagTeam : Agile Marketeer, Creative DirectorKosten : vanaf 1.500

Heeft veel weg van de user stories sessie, alleen zijn dit gebruikerswensen vertaald vanuit marketingdoelen. Deze beschrijvingen zijn niet alleen functioneel van aard, ze beschrijven ook de meetbare doelen waar ze aan moeten bijdragen. Uiteindelijk allemaal aan het moederdoel.

MAAK HET VERSCHILn plezier!