Lessen van een opdrachtnemer
17
Lessen van een opdrachtnemer Bart-Jan Hindriks Stichting ICTU
-
Upload
bart-jan-hindriks -
Category
Documents
-
view
308 -
download
0
description
Ter gelegenheid van het seminar ICT opdrachtgeverschap bij de overheid
Transcript of Lessen van een opdrachtnemer
Lessen van een opdrachtnemer
Bart-Jan HindriksStichting ICTU
De tandem:opdrachtgever & -nemer
Begrijpen en aanvoelen Vertrouwen Samenwerken, samen trappen… Eén partij stuurt Dezelfde richting
Dezelfde richting
De tandem:opdrachtgever & -nemer
Begrijpen en aanvoelen Vertrouwen Samenwerken, samen trappen… Eén partij stuurt Dezelfde richting ‘Slechts’ plaats voor twee
‘Slechts’ plaats voor twee
De tandem:opdrachtgever & -nemer
Begrijpen en aanvoelen Vertrouwen Samenwerken, samen trappen… Eén partij stuurt Dezelfde richting ‘Slechts’ plaats voor twee Beperkte compensatieruimte voor fouten van de
ander
Het gaat om het samenspel
Eisen aan opdrachtnemer
Inhoudelijke deskundigheid zowel op ICT vlak als veranderkundig als ‘de business’
Ervaring met vergelijkbare trajecten Projectmatige excellentie Flexibiliteit Loyaliteit ‘Zelfbewust opdrachtnemerschap’
Eisen aan opdrachtgever
Inhoudelijke deskundigheid zowel op ICT vlak, als veranderkundig als ‘de business’
Ervaring met vergelijkbare trajecten Projectmatige excellentie Flexibiliteit Loyaliteit ‘Goed opdrachtgeverschap’
Moet een opdrachtgever dan ‘perfect’ zijn?
Het ‘twee benen’ principe Kennis van bedrijfsproces & veranderkunde Kennis van ICT & veranderkunde
Je hebt houvast nodig Tenminste één van de twee benen van de
opdrachtgever moet goed zijn
Weet goed wat je wilt!
Kennis en vertrouwenOG ON
Vertrouwen Vveel
Ken
nis
Wweinig
Vveel
1veel vertrouwen
veel kennis
2veel vertrouwen
weinig kennis
3weinig vertrouwen
weinig kennis
4weinig vertrouwen
veel kennis
Effect van ‘opleiding’
Vertrouwen Vveel
Ken
nis
Wweinig
Vveel
1veel vertrouwen
veel kennis
2veel vertrouwen
weinig kennis
3weinig vertrouwen
weinig kennis
4weinig vertrouwen
veel kennis
Effect van ‘onpartijdige’
Vertrouwen Vveel
Ken
nis
Wweinig
Vveel
1veel vertrouwen
veel kennis
2veel vertrouwen
weinig kennis
3weinig vertrouwen
weinig kennis
4weinig vertrouwen
veel kennis
??
Dilemma’s
ICT projecten zijn eigenlijk verandertrajecten Hoe ga je om met
‘zelfbewust opdrachtgeverschap’? (Gateway) reviews en audits maken soms meer
kapot dan je lief is Wanneer is het écht tijd om het roer om te gooien
of te stoppen?
Dit geldt niet alleen voor de overheid
Succesverhaal: Burgerservicenummer
Veel vertrouwen tussen OG en ON Hoog kennisniveau ON én OG Hoge (politieke) gevoeligheid Voortdurende audits Resultaten:
Circa 35% budgetbesparing Conform plan opgeleverd Goed werkend product Tevreden gebruikers
