Loopt u vast in uw werk, studie?

Heeft u last van sombere

gedachten? Piekert u veel,

bent u vaak angstig, heeft u

slaapproblemen? Wilt u de grip

op uw leven weer terug?

Dan kunt u snel aan de slag bij

Lentis Direct. Samen met u kijken

we wat u nodig heeft om snel op

eigen kracht verder te kunnen.

Ook wanneer u langdurende

psychische problematiek heeft

kunt u bij Lentis Direct terecht

om terugval te voorkomen en/

of zo goed mogelijk te blijven

functioneren.

Wegwijs bij Lentis Direct

Waar staat Lentis Direct voorLentis Direct biedt kortdurende hulp aan mensen van 18 jaar en ouder, die er zelf niet meer uitkomen. Onze hulp bestaat uit individuele behandelingen en groepsbehandelingen. Wij gebruiken methoden waarvan wij weten dat ze werken. Lentis Direct staat voor snel, persoonlijk en niet langer dan nodig.Naast hulpverlening biedt Lentis Direct ook zelfhulp, preventie en trainingen voor professionals.

Onze werk wijze

U kunt op verschillende manieren met ons in contact komen: u kunt u zelf aanmelden via onze website www.lentisdirect.nl of telefo­nisch (050 522 32 98). Uw zorgverzekeraar wil graag een verwijsbrief van uw huisarts. Wij kunnen ook achteraf een verwijzing voor u opvragen. Een verwijzing door uw huisarts is geen voorwaarde voor hulp bij Lentis Direct.Zodra uw aanmelding binnen is, wordt u gebeld door een van onze behandelaren. Vaak kunt u de volgende dag al terecht op ons spreekuur. Dit contact is bedoeld om een eerste indruk van uw vraag te krijgen.Vervolgens nodigen we u uit en gaan we samen aan de slag met als doel dat u zich weer mentaal fit gaat voelen.

Voor veel mensen is een groepstraining een goede manier om dat te bereiken. U kunt bij Lentis Direct kiezen uit een aantal groepen, bijvoorbeeld:

» Slapen? Lig er niet wakker van » Mindfulness » Voluit Leven » Geen paniek! » Assertiviteit » Faalangstreductie voor studenten.

Meer informatie: www.lentisdirect.nl.

Voelt u zich prettiger in een individueel contact, dan kan dat natuurlijk ook (live, tele­fonisch). We gaan met een toekomstgerichte blik aan het werk in het hier en nu.Groepstrainingen hebben een vast aantal sessies. In individuele contacten bepaalt u dat zelf, samen met de behandelaar. Groeps­trainingen worden in principe met de laatste bijeenkomst afgesloten. U ontvangt dan nog enkele weken een mail met tips hoe u het beste vast kun houden wat u bereikt heeft.

Verg oe ding v an de behandel ing bi j

L entis D ire c t

De behandelingen bij Lentis Direct vallen binnen de eerstelijns geestelijke gezond­heidszorg. De vergoeding voor deze vorm van hulp wordt berekend in consulten. Uw (groeps)behandelcontacten bij Lentis Direct kunnen bestaan uit hele, halve en kwart consulten. Voor de eerste 5 hele consulten krijgt u een vergoeding vanuit de basis­verzekering. Daarnaast heeft u mogelijk recht op vergoeding van meer consulten vanuit een aanvullend verzekeringspakket. Houdt u rekening met het eigen risico en met een eigen bijdrage van maximaal € 20,­ per heel consult. Dit verschilt per zorgverzekeraar en per verzekeringspakket. Hoe de vergoeding van onze hulp er voor u uitziet kunt u terug vinden in uw polisvoorwaarden.

Wij adviseren u om bij uw verzekering te informeren welke kosten zij vergoeden.

Wegwijs bij Lentis Direct

Rechten en pl ichten

In deze folder staan in hoofdlijnen uw rechten en plichten beschreven.

Infor matie v an beide kanten

U krijgt vooraf informatie van ons over de behandeling (individueel traject, groeps­training, al dan niet met internetmodules). Op basis van onderzoek en ervaring weten wij dat onze behandelingen effectief zijn. Van u verwachten wij dat u Lentis Direct volledig en duidelijk informeert, zodat wij u goed advies kunnen geven voor een goed resultaat van de behandeling. Daarvoor is ook een actieve inzet van u nodig, bijvoor­beeld door thuis opdrachten te maken of te oefenen. Verder verwachten wij van u dat u op tijd (tenminste 24 uur voor uw afspraak/groeps­sessie) laat weten dat u verhinderd bent. Telefoonnummer en e­mailadres staan op deze folder.

D ossier

Uw gegevens brengen wij onder in een elek­tronisch cliëntdossier. Het dossier bestaat uit de onderdelen: algemene gegevens, doelen/behandelplan, voortgangsverslag en evalu­atie. Wij zijn zoals ieder organisatie verplicht om correct om te gaan met zo’n dossier. Dit betekent dat uw gegevens niet toegankelijk zijn voor buitenstaanders. In principe wordt na de intakefase en aan het eind van de behandeling informatie uitgewisseld met uw verwijzer/huisarts. Wanneer u dit niet wilt kunt u dit aangeven. Uw dossier wordt 15 jaar bewaard na afslui­ting van de behandeling; daarna worden gegevens vernietigd. Deze termijn is wettelijk vastgelegd. U heeft het recht om uw dossier in te zien en op verzoek kunt u een kopie ontvangen.

Niet tev re den?

Wanneer u niet tevreden bent over onze hulp, nodigen wij u uit dit vooral te zeggen aan uw hulpverlener/groepstrainer. Wacht hier niet te lang mee. Wij zijn er voor u. Uw behande­laar stelt uw feedback op prijs en zal samen met u zoeken naar een oplossing. Ons doel is tevreden cliënten die weer grip hebben op hun klachten. Wanneer u er ook met uw behandelaar niet uitkomt verzoeken wij u contact op te nemen met de teamleider van Lentis Direct. Mocht uw klacht niet opgelost kunnen worden, gebruik dan de klachtenregeling. Deze kunt u altijd opvragen bij Lentis Direct of vinden op onze website.

Tev re den?

Wanneer u een compliment wilt geven of een suggestie heeft voor verbetering, horen wij dat natuurlijk ook graag! Die kunt u ook kwijt op de website via het contactformulier (www.lentisdirect.nl).

Wegwijs bij Lentis Direct

Openingstijden

Maandag: 9.00 – 17.00 uurDinsdag: 9.00 – 21.30 uurWoensdag: 9.00 – 17.00 uurDonderdag: 9.00 – 21.30 uurVrijdag: 9.00 – 17.00 uur

NB. Telefonisch zijn wij elke werkdag bereikbaar tijdens kantooruren (9.00 tot 17.00).

Waar kunt u Lentis Direct v inden?

AdresHereweg 76 (1e verdieping)9725 AG Groningen

Post Postbus 869700 AB Groningen

Telefoon(050) 522 3298

Fax(050) 522 3340

E-maillentisdirect@lentis.nl

Websitewww.lentisdirect.nl

Station

Lentis Direct