Optimaliseer effi ciency door beheer op afstand

RELATIEMAGAZINE VAN KONICA MINOLTA BUSINESS SOLUTIONS

Konica Minolta MAGAZINENummer 2 | Mei 2010

Van den Berg Groep kan snel schakelen tussen vestigingen

Trends enthousiast over afwerkings-mogelijkheden en flexibiliteit

THEMA:Managed Services

Netwerk oplos-singen Cisco maken Managed Services mogelijk

Menzis kiest voor stabiliteit en partnerschap

Konica Minolta Magazine

2 Voorwoord Colofon

Een nieuw nummer met een nieuw thema. Bent u al bekend met het begrip

‘Managed Services’. Dat dit een Engelse term is geeft al aan dat deze uit de ICT

industrie voort komt. Met een letterlijke vertaling hebben we het over beheerde

diensten. Wat hiermee bedoeld wordt is dat het beheer van een bedrijfsproces

wordt overgedragen aan een externe partij, met als resultaat lagere kosten en een

hogere efficiency. In het geval van ICT gaat het dan bijv. om beheer van ICT infra­

structuur. In het geval van Konica Minolta gaat het dan om een scala aan beheer­

diensten rond multifunctionals, printers en oplossingen/software, aangevuld met

Service Level Agreements. Alle gevat in ons OPS concept: Optimized Print Services.

Waarom zijn Managed Services zo interessant, of is dit een tijdelijke hype? Tijdelijk

en hype is het in ieder geval niet. Allereerst omdat Managed Services al een tijdje

bestaan. Ten tweede omdat vraag en aanbod groeien. En ten derde omdat de

economische crisis een extra stimulans geeft aan het maken van efficiency verbete­

ringen waardoor veel organisaties nu structurele veranderingen maken. Managed

Services worden hierdoor automatisch een vast onderdeel van het organiseren van

de bedrijfsactiviteiten en ­processen.

Trendsetter en stuwende kracht op dit gebied is o.a. Cisco. In dit Magazine laten we

Coks Stoffer, Algemeen Directeur van Cisco Nederland, aan het woord met zijn visie

op Managed Services. Ook kunnen we lezen hoe onze Partners regionaal bezig zijn

met Managed Services. In de column worden Managed Services vergeleken met

een ‘Perfect Storm’. Wat mij betreft een prima insteek, omdat het juist nu een prima

moment is om te bepalen wat dit voor u kan opleveren. En dat lichten wij uiteraard

graag aan u toe.

Ernst A.M. Kolvenbag

Algemeen directeur Konica Minolta Business Solutions Nederland B.V.

Beheren en verbeteren

Konica Minolta Magazine is

een uitgave van Konica Minolta

Business Solutions Nederland B.V.

Het Magazine verschijnt drie keer

per jaar en wordt kosteloos verstuurd

aan alle relaties van Konica Minolta.

Oplage

14.000 exemplaren

Redactie

P&B Communicatie, Beesd en

Konica Minolta

Fotografie

Jan Jong, Alkmaar

Vormgeving & Productie

Brinkerink & Partners, Zaandam

Druk

Bakker, Badhoevedorp

Redactieadres

Postbus 237

1170 AE Badhoevedorp

Telefoon 020 - 658 41 41

Telefax 020 - 658 42 42

E-mail: info@konicaminolta.nl

Adreswijzigingen

Wijzigingen in adres- of persoonsgegevens

kunt u doorgeven via info@konicaminolta.nl

© Copyright 2010

Konica Minolta Business

Solutions Nederland B.V.

Konica Minolta Magazine

3Inhoud

Optimaliseer effi ciency door beheer op afstand

Managed Services

Interview met Coks Stoffer over wat

Managed Services betekent voor Cisco.

Cisco kiest voor eco-systeem aanpak

OPS (Optimized Print Services) optimaliseert document-stromen en transparantieVan het bijhouden van tellerstanden en

tonervoorraden tot advisering in efficiency.

Slimme print-oplossingen sluiten aan bij beleid Menzis Het belang van efficiënter werken, minder

verspilling en minder voorraden.

en verder... Vertrouwen in printwerk terug bij Trends 6

Met de bizhub C253 heeft Comari communicatie in eigen hand 9

Gemeente Texel maakt in handomdraai complete rapporten en boekjes 12

Van den Berg Groep integreert projectadministratie in printnetwerk 14

Klein Beernink: OPS brengt ontzorgen van klanten in de praktijk 16

PRESS C8000: nieuw vlaggenschip Konica Minolta 17

Productnieuws: W2P applicaties en bizhub 240f 18

Column van Ben Smit 19

4

8

10

Konica Minolta Magazine

4 Interview

Managed Services, het uitbesteden van diensten aan externe partijen, is alleen mogelijk

als de techniek dat toelaat. Een onderneming die zich als geen ander op deze markt

manifesteert, is Cisco, dat met meer dan 65.000 medewerkers wereldwijd marktleider is

op het gebied van netwerkoplossingen. We vroegen Coks Stoffer, Algemeen Directeur

Cisco Nederland, naar zijn visie en zijn verwachtingen voor de nabije toekomst.

“Een interessante ontwikkeling is dat dien­

sten in veel branches steeds belangrijker

worden. De fysieke componenten worden

hieraan ondergeschikt. Neem als voorbeeld

de muziekindustrie. Je hoeft niet meer naar

een CD­zaak om een CD met muziek te

kopen. Via internet kun je beschikken over

de logische componenten, de muziek zelf.

De CD, de drager van de muziek, heb je niet

meer nodig. Van de leverancier eist dit een

behoorlijke verandering. Hij moet zich niet

langer focussen op het medium, maar zich

richten op de inhoud. De klant wil over de

inhoud beschikken, onafhankelijk van tijd

of plaats.

Eenzelfde ontwikkeling is te zien in de

kantooromgeving. Ook daar geldt dat het

vooral om de inhoud van de processen

gaat. En in het kader van het Nieuwe

Werken wil iedereen daar ook overal en

op elk moment over kunnen beschikken.”

Dit vereist dus een aanpassing van het businessmodel. Is deze trend een reden om op zoek te gaan naar externe dienstverleners?

“Door specialisten in te schakelen kun je

over het algemeen snel komen met nieuwe

diensten en schaalbare oplossingen. Maar

je moet daarbij wel zorgvuldig afwegen wat

eigenlijk je core business is. Of je externe

partijen inschakelt die de fysieke compo­

nenten beheren en waarvan jij alleen de

diensten afneemt, of dat je het beheer van

de fysieke componenten toch liever in

eigen hand houdt. Neem bijvoorbeeld het

beheer van het rekencentrum. Wij doen

dat bij Cisco helemaal zelf. En dat terwijl

juist heel veel bedrijven het centrale data­

centrum uitbesteden. Wij vinden dat het

datacentrum voor ons een bepalend

onderdeel is van onze core business.”

Past Managed Services in het golfpatroon van centraliseren en decentraliseren waaraan onder­nemingen onderhevig zijn?

“Als het over centraliseren en decentrali­

seren gaat, ligt de nadruk op de fysieke

locatie. De essentie is dat in de toekomst

tijd en plaats van activiteiten steeds onbe­

langrijker worden. Dat sluit aan op een

economische noodzaak. De demografische

ontwikkeling maakt dat we met minder

mensen meer werk moeten verrichten.

De productiviteit moet omhoog. Je zult als

bedrijf moeten bekijken waar de producti­

“Vrije keuze in diensten, onafhankelijk van tijd en plaats”

Konica Minolta Magazine

5

Coks Stoffer

viteit onder druk staat. De fysieke afstand

tot het werk is er daar één van. Nu de

kilometerheffing vooralsnog van de baan

is, blijft het fileprobleem voorlopig bestaan

als er geen verdere maatregelen worden

getroffen. Het Nieuwe Werken is hiervoor

een geweldige oplossing. En de technische

mogelijkheden zijn er en zijn ook nog betaal­

baar. We leven niet meer in de tijd dat de

productiemiddelen zo kostbaar waren dat

het kostentechnisch gezien beter was om

de werknemers naar één centrale plek te

brengen. En de nieuwe videoconferencing­

technieken maken reizen helemaal over­

bodig. Mensen hoeven dus niet langer naar

het werk te worden gebracht, maar het

werk naar de mensen.

De voordelen van het op afstand aansturen

van processen zien we ook in de printer­

omgeving. Ook daarbij rijst de vraag of je

een centrale inrichting kiest of juist een

decentrale. Vroeger was het al gauw effi­

ciënter om decentraal te werken. De afstand

tussen mens en werk is dan zo klein moge­

lijk. Soms blijkt het echter efficiënter om

zaken centraal te doen. Ook als je naar

de milieutechnische kant kijkt. Decentrale

“Binnen een ecosysteem kunnen we veel sneller zaken ontwikkelen en op de markt brengen dan wanneer we dat alleen zouden doen.”

devices hebben over het algemeen een

grotere energiebehoefte dan centrale

devices. Je zult het dus van geval tot

geval moeten bekijken.”

Het aanbieden van diensten vereist een nauwe samenwerking met de leveranciers van de fysieke compo­nenten. Vereist dat ook een andere manier van samenwerken?

“Absoluut. Wij kiezen daarbij voor een

ecosysteemaanpak. Laat ik het uitleggen

aan de hand van de wijze waarop wij

omgaan met Research & Development.

Cisco geeft hier relatief veel geld aan uit, zo’n

5 miljard euro per jaar. Daarnaast stimuleren

we de inbreng van externe partijen. Uniek

is dat we individuen en groepen mensen

oproepen om ideeën aan te dragen en

verder te ontwikkelen, met als uitgangspunt

‘the network as a platform’. We hebben zelfs

een competitie, waarbij mensen hun win­

nende idee als aparte business unit binnen

onze organisatie mogen ontwikkelen.

Dit doen we allemaal omdat innovatie voor

onze onderneming van levensbelang is.

Binnen een ecosysteem kunnen we veel

sneller zaken ontwikkelen dan wanneer

we dat alleen zouden doen. Verder kun je

zo gemakkelijker over de grenzen van

industrietakken heen kijken. Neem het

denken in ketens en ketenintegratie.

Dergelijke processen, die bekend zijn in

de retail, kun je ook herkennen in de zorg.

Zo bestaat in de zorg de keten: acute

zorg, geplande zorg en nazorg. Daarin kan

de ICT­infrastructuur uitstekend faciliteren.

Bijvoorbeeld door een huisarts alle

informatie, inclusief videobeelden, ter

beschikking te stellen, zodat hij de

nazorg optimaal kan verlenen.”

Heeft het denken in ecosystemen ook gevolgen voor de relatie tussen grote en kleine bedrijven?

“Je merkt dat grote en kleine spelers steeds

dichter bij elkaar komen. Dat heeft alles te

maken met het denken in ketens. Neem

bijvoorbeeld mijn zwager, die een optiek­

bedrijf heeft. Als kleine zelfstandige maakt hij

optimaal gebruik van de voordelen van het

ecosysteem en Managed Services. Alles

stemt hij tegenwoordig af met de leveran­

cier, inclusief de gegevens van de klant. Hij

doet het klantcontact en zorgt alleen voor

de juiste data. Zo bepaalt hij helemaal zelf

hoe een dienst er voor hem uit komt te zien.

En dat is belangrijk, want de behoefte is

immers voor iedereen verschillend.”

Konica Minolta Magazine

6 Klant aan het woord

Trends Service in kommunikatie B.V.

in Utrecht heeft inmiddels 23 jaar

ervaring in direct mail. Van het printen

en verzenden van wekelijkse of maande­

lijkse facturen tot productmailings.

Dekker: “Maar we hebben nog meer in

huis: database management, printing,

warehousing, fulfillment en direct response.

Allerlei zaken die met direct mail te maken

hebben.” Het team bestaat uit 45 mensen,

aangevuld met een groot aantal oproep­

krachten. “Dat zij snel zijn in te zetten,

maakt ons uiterst flexibel en service­

gericht”, vertelt Dekker.

Zelf printen Toen de Account Manager van Konica

Minolta in 2008 langskwam, was Dekker

sceptisch. “Maar ik sloeg steil achterover

van de scherpe prijs en de nieuwe moge­

lijkheden van hun systemen. Ik was al

gestopt met printwerk, omdat we totaal

niet concurrerend waren met de markt.

Nu zouden we wel degelijk een goede

deal bij onze klanten kunnen neerleggen.”

Na de eerste afspraken raakte Dekker

langzaam maar zeker overtuigd om toch

weer zelf te gaan printen. “We hebben de

nodige testen gedaan bij Konica Minolta

om te zien of de bizhubs alles konden

wat we wilden. We mochten doen wat we

wilden: de machine opentrekken, moeilijk

papier in gekke formaten erin doen, noem

Erik Dekker

Erik Dekker, directeur van Trends had het wel gehad met printwerk, na veel problemen bij

de vorige leverancier. “We hadden hoge kosten, veel storingen en de service was slecht.”

Na afloop van het contract in 2008 greep Konica Minolta de kans om hem te overtuigen van

de mogelijkheden en kwaliteiten van de Konica Minolta multifunctionals. “En ik ben blij dat

ze dat is gelukt”, aldus Dekker.

DM-specialist Trends ziet weer heil in printwerk

Konica Minolta Magazine

7

Onderneming: Trends Service in kommunikatie B.V.

Activiteiten: Direct Mail activiteiten

Probleem: behoefte aan betrouw­bare, professionele multifunctionals met uit­gebreide mogelijkheden

Oplossing: aanschaf bizhub PRO C6500e en bizhub PRO 1050e

trendsgroep.nl

“Het voelt echt als partnerschap; dat zie je aan de aandacht, nazorg en betrokkenheid.”

maar op.” Om de kwaliteit te waarborgen,

had Dekker de nodige vereisten op papier

gezet. “De machines moesten zeer dege­

lijk zijn en veel afwerkingsmogelijkheden

bieden. Ook de prijs moest goed zijn, net

als de flexibiliteit in het contract.”

Snel hoge volumesWat Dekker ook aansprak in de benadering

van Konica Minolta was het serviceniveau.

“Na alle eerdere problemen, wilden we

kunnen vertrouwen op de leverancier en

de machines. Konica Minolta bewaakt de

kwaliteit en hun bizhubs zijn gebruiks­

vriendelijk, voor iedereen. We hebben

nu alles in eigen huis, inclusief een print­

manager die perfect met de apparatuur

uit de voeten kan.”

Trends startte met een bizhub PRO 1050e

en al snel bleek er ook een professionele

kleurenmultifunctional nodig te zijn. “We

draaiden al snel hoge volumes met de

bizhub PRO 1050e en met de komst van

de bizhub PRO C6500e werden kleine

kleurenprinters overbodig. Qua kosten

viel ons deze aanschaf ook erg mee,”

aldus Dekker. De DM­specialist maakt

volop gebruik van de mogelijkheden van

de machines. Dekker roemt vooral de

bookletmaker en de finisher. “We maken

prachtige boekjes, die we van A tot Z in

elkaar zetten. Printoplossingen zitten er

dus inmiddels weer helemaal ingebakken

bij Trends. De klanten weten ons op dit

gebied in ieder geval prima te vinden;

we schrijven ouderwets veel offertes.”

Volop groeiplannenTrends zit in de lift; sinds 2010 heeft het

bedrijf een nieuw jasje in de vorm van een

nieuwe huisstijl, website én nieuwe locatie.

“We zijn eind 2009 verhuisd naar ons

nieuwe pand en dat is een zeer positieve

ontwikkeling. We zijn letterlijk en figuurlijk

helemaal opgefrist”, zo vertelt Dekker. “Er

is meer mogelijk en meer flexibiliteit. Voor

onze klanten, maar ook voor onze mensen.

Daarnaast zijn we nu DM­partner van TNT

Post. Een rol die je niet zomaar krijgt

toebedeeld, maar die ons veel extra werk

én aantrekkelijke kortingen oplevert.”

Trends lijkt de ideale combinatie gevonden

te hebben. Ze staan voor eenvoudige,

voordelige, maar altijd zeer professionele

DM­oplossingen. “Bedrijven en kantoren

besteden hun printwerk makkelijk aan ons

uit, omdat ze weten dat we specialisten zijn

die meedenken. Alles is mogelijk; van stan­

daard printwerk tot originele DM­acties.”

Erik Dekker is duidelijk trots op zijn bedrijf,

maar beseft dat zijn succes ook zit in

relatief ‘kleine’ dingen. “Mijn zoon voetbalt

bij SVF Cothen, een club met maar 450

leden. Ik vind het fantastisch dat we voor

die vereniging een clubblad maken dat je

stoutste verwachtingen overtreft. Het is

bijna een glossy, van wel 80 pagina’s, met

fullcolour cover en 23 pagina’s aan adver­

tenties! Het blad levert de club veel op;

talloze nieuwe jeugdleden en veel publiciteit.”

Meedenken in processenNa anderhalf jaar kan Dekker met een

gerust hart zeggen dat hij de juiste keuze

heeft gemaakt met de multifunctionals

van Konica Minolta. “Vooral de service

en betrouwbaarheid vallen op. Dat begon

eigenlijk al met de installatie. Een goede

engineer heeft alles perfect uitgerold en

ons geïnstrueerd. Inmiddels kunnen we

prima met de machines overweg.”

“Nu we twee bizhubs hebben, kunnen we

ook altijd uitwijken naar de ‘andere’,

mochten er hoge volumes te draaien zijn

of als een systeem onderhoud nodig

heeft”, vertelt Dekker. “Dat onderhoud is

trouwens ook goed geregeld. Met OPS Core

wordt de apparatuur op afstand beheerd.

We hebben nog nooit zonder toner of

andere materialen gezeten.” Dekker heeft

het idee dat Konica Minolta blijft meedenken.

“De Account Manager komt regelmatig

langs en er wordt altijd snel geschakeld.

Het voelt echt als partnerschap; dat zie je

aan de aandacht, nazorg en betrokkenheid.

En mochten processen stroef lopen, dan

zitten ze niet stil. Ze bedenken voor alles

een passende oplossing.”

Konica Minolta Magazine

8 Optimized Print Services

Het begrip managed services is

ontstaan in de ICT. Omdat het voor

bedrijven steeds moeilijker is om de

deskundigheid van de medewerkers op peil

te houden, besluiten grote en middelgrote

bedrijven dikwijls om hun ICT­beheer en

­service uit handen te geven aan gespe­

cialiseerde bedrijven. Bedrijven staan nu

voor een vergelijkbare keuze als het gaat

om documentinfrastructuur. “Een dergelijke

manier van tegen bedrijfsprocessen aan­

kijken speelt een steeds grotere rol.

Hoewel het steeds belangrijker is om de

vinger aan de pols te houden, is er als

gevolg van de economische crisis in de

meeste organisaties juist minder man­

kracht beschikbaar”, vertelt Frank van der

Heijden, Senior Business & Technology

Consultant bij Konica Minolta Business

Solutions Nederland.

Beheer van alle merken“Om aan die vraag naar externe onder­

steuning te voldoen, komen we nu met

OPS, een uitgebreid pakket van diensten”,

vult Sander van der Velden, Manager

Strategic Accounts bij Konica Minolta

Business Solutions Nederland, aan. “Onze

diensten zijn volledig transparant als het

gaat om de kosten. Dat komt doordat we

onze SLA’s (service level agreements, red.)

afstemmen op de dienst en op de klant.

We denken niet alleen mee over kosten­

besparing, maar ook over optimalisatie

van processen. In ons totaal ontzorgings­

pakket zitten daarom ook consultancy,

facilitaire services en contractmanagement.

Essentieel voor ons aanbod is dat we

service en beheer niet beperken tot onze

eigen apparatuur, maar ook de meeste

andere merken erbij betrekken, waaronder

HP, Lexmark en Samsung.”

Stap voor stapNadat de beginsituatie bij de klant is

vastgesteld, kan Konica Minolta binnen

het managed services concept de klant

adviseren over de gewenste situatie. “We

bepalen samen met de klant in hoeverre

nieuwe apparatuur en/of software kan

worden ingezet om naar een bepaalde TCO

(Total Cost of Ownership) toe te werken.

Het kan overigens ook gaan om een

andere manier van inzetten van bestaande

systemen”, vertelt Van der Velden.

Behalve voor dit soort structurele processen,

kan continue monitoring plotselinge veran­

deringen in beeld brengen. “Als bijvoorbeeld

blijkt dat een bepaalde afdeling ineens meer

kleur gaat printen, kun je daar op verschil­

lende manieren op reageren. Bijvoorbeeld

door een machine te vervangen of door een

organisatorische oplossing te kiezen. Er is

dan sprake van facility management op

afstand. Als je weet hoe de apparatuur wordt

gebruikt, kun je ook het juiste advies

geven”, vertelt Van der Heijden. Om aan de

behoeften vanuit de markt op het gebied

van managed services te voldoen, heeft

Konica Minolta met OPS een helder dien­

stenpakket gedefinieerd en daar ook de

eigen organisatie op aangepast. “Het is

namelijk een andere manier van werken en

een vorm van partnership met de klant”, legt

Van der Velden uit. “We moeten flexibel

kunnen reageren op vragen. Alleen dan zijn

we in staat om een lang durige relatie met

de klant op te bouwen.”

Met de managed services oplossing OPS (Optimized Print Services) richt Konica Minolta

zich op optimalisatie en efficiencyverbetering bij middelgrote en grote ondernemingen.

Bedrijven krijgen één aanspreekpunt als het gaat om de optimalisatie van bedrijfsprocessen

en documentstromen in hun organisatie. Hoe ver deze uitbesteding gaat, kan een bedrijf zelf

bepalen. Van het bijhouden van tellerstanden en het automatisch aanvullen van tonervoorraden

tot uitgebreide advisering gericht op optimalisatie en kostenbesparingen.

OPS van Konica Minolta optimaliseert documentstromen en maakt het gebruik volkomen transparant

operate

FLEET

PROCESS

FINANCE

SECURITY

inform+

train

change

project

implementanalyze

capture

consult

service+

supportmonitor

manage

optimizeControlledhandover

Cont

rolle

dha

ndov

er

Optimization

of next area

optimaliseert documentstromen

konicaminolta.nl/OPS

Konica Minolta Magazine

9

Beveiligingsspecialist Comari is constant op zoek naar

innovatieve veiligheidsproducten. De heer Overbeeke,

directeur: “Wij willen de markt vóór zijn. Daarom denken

we vooral vanuit de crimineel.” Met de bizhub C253 heeft

Comari de communicatie over innovaties in eigen hand.

Het Didamse bedrijf heeft ruim 25

jaar ervaring in de beveiligings­

branche, met uitgebreide kennis op

het gebied van bouwkundige, elektronische

én brandbeveiliging. Overbeeke weet als

geen ander dat criminelen alles doen om

beveiliging te saboteren. “Daarom gaan we

bij de oplossing niet uit van een commercieel

uitgangspunt”, zo legt hij uit. “We denken

actief mee over het probleem van de klant.”

Een voorbeeld is de samenwerking met

justitie. Overbeeke: “Voor justitie hebben

we een slot ontwikkeld waarop twee

sleutels passen. Eén voor de gevangene

en één voor de bewaarder. De gevangene

kan het slot slechts open en dicht maken,

maar de bewaarder kan de cel op slot

draaien.”

Comari levert tevens schaarhekken.

Overbeeke: “Schaarhekken bieden

veiligheid en vrijheid tegelijkertijd.

Ze beschermen de deuren en raam­

openingen tegen ongewenst bezoek.”

Meedenken met de klantHet ordertraject met Konica Minolta heeft

een tijdje gelopen; Comari was erg kritisch.

Overbeeke: “We zochten dé oplossing

om ons eigen communicatiemateriaal te

produceren. De Account Manager heeft

diverse demo’s gegeven en veel proef­

afdrukken gemaakt.” De manier van

samenwerken telde zwaar mee. “We

verwachten dat leveranciers meedenken

en hun oplossing afstemmen op onze

behoeften. En je moet open kaart kunnen

spelen, weten wat je van elkaar verwacht”,

legt Overbeeke uit.

Uiteindelijk werd een bizhub C253 aan­

geschaft; een efficiënte en betrouwbare

multifunctional, met veel afwerkings­

mogelijkheden. “Vooraf maakten we een

behoefteoverzicht. We wilden goede

kleurenprints, perforeren en nieten, faxen

en scannen en het bestand doorsturen via

mail. We maken met de bizhub C253 nu

zelfs eigen folders van onze beveiligings­

producten. Het is een voordeel dat we de

producten eenvoudig zelf kunnen afwerken,

bijvoorbeeld door het automatisch nieten”,

aldus Overbeeke.

OnmisbaarDe bizhub draait naar volle tevredenheid.

Dankzij OPS Core is Overbeeke ontzorgd

op het gebied van beheer, onderhoud en

automatisch leveren van gebruiksmateria­

len. “Konica Minolta houdt alles in de

gaten. Dat is een service die prima bevalt.

En bij een storing is er snel iemand ter

plaatse voor een reparatie. We kunnen

ons qua kosten ook geen dag zonder

meer permitteren”, vertelt Overbeeke. “Ik

zou de machine zo weer kopen; het is een

onmisbare schakel op ons kantoor. En de

scan­to­e­mail­functie is superhandig.”

Comari kent het belang van vooruitdenken

Klant aan het woord

Onderneming: Comari

Activiteiten: Beveiligingsproducten

Probleem: Behoefte aan prints van drukwerkkwaliteit, hoge betrouwbaarheid machine

Oplossing: aanschaf bizhub C253 gecombineerd met OPS Core

comari.com

“Ik zou de machine zo weer kopen, het is een

onmisbare schakel gewor-den bij ons op kantoor.”

Konica Minolta Magazine

10 Klant aan het woord

Slimme printoplossingen sluiten aan bij beleid Menzis

Zorgverzekeraar Menzis werkt al tien jaar samen met Konica Minolta. In 2005 werden op de

verschillende vestigingen centrale printercorners gecreëerd. In 2009 was het tijd om deze

systemen te vervangen, passend bij het maatschappelijk verantwoord ondernemen waarmee

Menzis zich profileert. “Er was geen twijfel over een andere leverancier; we zijn meteen om

tafel gegaan met Konica Minolta”, aldus centrale inkoper Dick Teunis.

Met meer dan 2 miljoen verzekerden

is Menzis één van de grootste

zorgverzekeraars van Nederland.

Menzis heeft vestigingen in Wageningen,

Groningen, Enschede en Den Haag.

Het bedrijf stelt de mens centraal. Teunis:

“Onze leus is niet voor niets ‘Elk menz is

er één’. We steken veel energie in onze

klanten en hun tevredenheid. Maar ook de

interne klant, het personeel, is voor ons

erg belangrijk. Hun tevredenheid werkt

door in hun contacten naar buiten.

Goede ICT­voorzieningen horen daarbij.”

Geen reden voor aanbestedingDe vervanging van de systemen werd heel

pragmatisch ingestoken. Teammanager ICT

Service Co van Buuren: “Inkoop, Facilitair

en ICT hebben gezamenlijk overlegd over

de opvolging van ons oude printerpark.

Gaan we kopen of huren, welke nieuwe

functionaliteiten willen we en wat doen we

met de oude systemen?” Van Buuren

benadrukt dat de stabiliteit voorop stond

en daarnaast de prestatie van de leveran­

cier. “We wilden geen omkijken hebben

naar de systemen en deze zo geruisloos

mogelijk omwisselen. Dat was al een

reden om geen aanbesteding te doen,

maar daarbij komt dat we ook tevreden

zijn over Konica Minolta als leverancier.”

Teunis vult aan: “Zij zijn betrouwbaar,

deskundig, denken met ons mee en

komen hun afspraken na.”

Konica Minolta werd om een voorstel

gevraagd. “Uit verschillende scenario’s

hebben wij ervoor gekozen om alle oude

systemen eruit te doen en zo weer een

nieuw, stabiel en eenduidig printerpark te

creëren”, zo vertelt Teunis. “Dat was

bovendien erg aantrekkelijk qua prijs.”

Complimenten in plaats van gemopperEr werden in totaal 65 bizhubs aangeschaft;

35 bizhubs C452, 1 bizhub C552 en 29

bizhubs 421. Ook koos Menzis opnieuw voor

Follow­Me in combinatie met SafeCom

software. Teunis: “We hebben ervaren dat

er minder misloopt als gebruikers zo min

mogelijk zelf aan de systemen hoeven te

komen. Het is ideaal dat je nu met Follow

Me zo je printopdracht uit een willekeurig

systeem kunt halen. Met SafeCom kun je,

door het scannen van je pasje, de printop­

dracht in werking stellen. Dat maakt het extra

veilig.” Van Buuren vult aan: “Het scheelt

ook in de hoeveelheid papier die we gebrui­

ken. Na een bepaalde tijd worden printop­

drachten die niet zijn opgehaald namelijk

gewist. Zo wordt niets onnodig geprint.

Bovendien is de standaardinstelling zo dat

documenten tweezijdig worden geprint.”

Inmiddels werkt Menzis een half jaar met

de nieuwe systemen. De aanpassingen

blijken een schot in de roos. “Waar er

eerst nog wel eens werd gemopperd op

de systemen, merken we nu dat we veel

complimenten krijgen”, zo vertelt Teunis.

“De reden is dat Konica Minolta vooraf

echt heeft meegedacht over hoe we effi­

“Konica Minolta heeft vooraf echt meegedacht over hoe we efficiënter kunnen werken.

Dat betaalt zich nu uit in tevreden gebruikers.”

Konica Minolta Magazine

11

ciënter kunnen werken. Dat betaalt zich

nu uit in tevreden gebruikers.”

OPS Core is uitkomstMet zo’n omvangrijk printerpark als dat van

Menzis, is ook OPS Core een uitkomst.

Van Buuren: “Als je zoveel systemen hebt,

kunnen er ook op verschillende plaatsen

storingen voorkomen. Met OPS Core meldt

de multifunctional zelf de storing bij Konica

Minolta. Service engineers zijn snel ter

plaatse, soms nog vóór een storing is

opgemerkt.” Teunis is ook erg tevreden over

het automatische beheer dankzij OPS Core.

“Systemen houden zelf bij of toners en

andere gebruiksmaterialen bijbesteld

moeten worden. Zo is vervanging op tijd in

huis. Bovendien scheelt het ons veel ruimte,

tijd en werk dat we zelf geen voorraden

meer hoeven te beheren. Het gehele proces

loopt vanzelf en wordt extern geregeld.”

Minder verspilling en minder voorraden

sluiten naadloos aan bij het beleid van

Menzis. “Menzis wil een belangrijke

bijdrage leveren aan het milieu. Inkoop,

Facilitair en ICT denken bij elk traject

na over besparende en klimaatneutrale

oplossingen”, aldus Van Buuren. Teunis:

“MVO (Maatschappelijk Verantwoord

Ondernemen) is bij Menzis aan de orde

van de dag. Ook met het bevorderen van

een gezonde leefstijl zijn we volop bezig,

zowel voor onze klanten als onze mede­

werkers. Dat zie je bijvoorbeeld nadruk­

kelijk terug in onze sponsorprojecten.”

Uitrol soepel verlopenDe uitrol van het nieuwe printerpark stond

onder flinke tijdsdruk, maar is desondanks

goed verlopen. Samen met Konica Minolta

werd de omwisseling goed voorbereid.

“Wensen en opmerkingen van Logistiek

en werkplekbeheerders legden we neer bij

de Account Manager van Konica Minolta,

die vervolgens een plan op maat maakte”,

vertelt Van Buuren.

De systemen stonden al snel op hun

plek en elke dag waren engineers bezig

om in hoog tempo alle multifunctionals te

vervangen. “De samenwerking, zowel met

Co van Buuren en Dick Teunis

Onderneming: Menzis

Activiteiten: Zorgverzekeraar

Probleem: Vernieuwen printerpark op drie vestigingen, ‘oude’ systemen opvolgen met nieuwe lijn. Gebruikers ontzorgen en behoefte aan hoog serviceniveau

Oplossing: aanschaf 35 bizhubs C452, 1 bizhub C552, 29 bizhubs 421, gecom­bineerd met Follow­me, SafeCom en OPS Core

menzis.nl

de Account Manager als met de Engineers,

verliep prettig en soepel”, beschrijft

Van Buuren. “Er werd snel op onze wensen

en behoeften ingespeeld en achteraf

hebben we het project grondig geëvalu­

eerd. Alles is vastgelegd; wat verliep

perfect, wat kon nog beter. Inmiddels

zijn we helemaal op orde en kunnen we

concluderen dat Konica Minolta altijd

doet wat wordt beloofd.”

Konica Minolta Magazine

12 Klant aan het woord

Met de aanschaf van een bizhub 1051 en een bizhub C5501 is

de reproafdeling van de gemeente Texel klaar voor de komende

jaren. “De boekjes en rapporten die we nu maken, zijn van de

hoogste kwaliteit. Wat volledig past bij de uitstraling die we als

gemeente willen hebben”, vertelt Daan Koopman, die verant­

woordelijk is voor de centrale reproafdeling van de gemeente.

Gemeente Texel beschikt nu over professionele huisdrukkerij

Koopman werkt inmiddels al zo’n

dertig jaar bij de gemeente Texel

en heeft dan ook alle veranderingen

op de reproafdeling zelf meegemaakt.

“Toen ik hier kwam, werkten we met een

klein offset­apparaat. In de loop van de

jaren is die vervangen door een digitale

machine. Tot vorig jaar november was dat

een Xerox­printer. Konica Minolta heeft

ons er echter van kunnen overtuigen dat

we met hun machines en oplossingen de

komende jaren nog beter vooruit kunnen.”

De reproafdeling draait jaarlijks ongeveer

2,2 miljoen afdrukken. Dat aantal is in de

loop van de jaren volgens Koopman niet

echt veranderd, wel de aard. Want er wor­

den steeds hogere eisen gesteld aan de

kwaliteit, met name de kwaliteit van de

kleurenafdrukken. Voorheen was het

gebruikelijk dat rapporten in zwart­wit

werden afgedrukt. Inmiddels worden de

meeste stukken voorzien van kleurenaf­

beeldingen, zoals foto’s, diagrammen en

kaartjes. Dat maakt dat de behoefte aan

kleurenafdrukken groeit. In de praktijk is

het een behoorlijke kostenpost wanneer

hele boekjes en rapporten op kleuren­

machines moeten worden afgedrukt.

Daarom is Koopman enthousiast over

de mogelijkheden van de Color Split­

functionaliteit van Konica Minolta.

“Regelmatig komt het voor dat er een

opdracht binnenkomt om een boekje te

printen, waarvan er van de 200 pagina’s 8

in kleur moeten worden geprint en de

overige pagina’s in zwart­wit. Met Color

Split printen we eerst de kleurenpagina’s, Daan Koopman

Konica Minolta Magazine

13

“Ik ben heel kritisch, dus als ik tevreden

ben, is het ook echt goed.”

tweezijdig op de kleurenmachine. Daarna

leggen we het stapeltje in de zwart­wit­

machine. Deze steekt de kleurenpagina’s

tijdens het printen van de zwart­witpagina’s

automatisch op de juiste plek in. Hierdoor

hoeven de zwart­witpagina’s niet op een

kleurenmachine worden geprint. Dit

bespaart afdrukkosten. Immers zwart­wit­

prints zijn goedkoper dan kleurenafdrukken.

Ik kon in eerste instantie niet geloven dat

zoiets foutloos gaat. Maar het werkt echt.

Op dit moment gebruiken we het bijna bij

ieder product.”

Opdrachten per e­mailIn de loop van de jaren is niet alleen de

kwaliteit van het printwerk sterk verbeterd

en geprofessionaliseerd, maar ook de

manier van werken. Voor Koopman zijn

collega’s van de verschillende afdelingen

bij de gemeente ‘klanten’. Zo wil hij ze ook

benaderen. ‘Tegenwoordig sturen ze hun

opdrachten via e­mail naar de reproafdeling.

Hierna moet Koopman vaak nog even

bellen om de opdracht nauwkeurig af te

stemmen. “Dat komt ook omdat er soms

nog foto’s bij gemaakt moeten worden.

Dat doe ik dan ook.”

Het secretariaat maakt bij het aanleveren

van grote opdrachten gebruik van de appli­

catie Printgroove JT Man van Konica Minolta.

Koopman: “De opdrachten komen kant­

en­klaar genummerd binnen”. De voordelen

van Printgroove JT Man staan omschreven

in het artikel over Web2Print applicaties

van Konica Minolta op pagina 18.

IntroductieVanaf november 2009 werkt de gemeente

Texel met de nieuwe apparatuur. “Konica

Minolta heeft het systeem bij ons neer­

gezet en alle voorinstellingen gedaan.

Ook hebben ze ons instructies gegeven.

Bijvoorbeeld over wat je moet doen om

boekjes te maken en hoe de Color Split­

oplossing werkt. Het ging allemaal heel

soepel. Ik ben heel kritisch, als ik tevreden

ben, is het ook echt goed.”

Voor het onderhoud maakt de gemeente

Texel gebruik van OPS Core en dat bevalt

Koopman uitstekend: “De bizhub geeft

zelf een seintje naar de serviceafdeling

van Konica Minolta in Badhoevedorp als

het nodig is. Dat betekent bijvoorbeeld

dat voordat ik merk dat de toner op dreigt

te raken, die nieuwe toner alweer binnen

is. Ik hoef me niet langer bezig te houden

met het voorraadbeheer. Dat is prettig,

want vroeger greep ik wel eens mis.”

Zorgvuldige afwegingKoopman heeft een zorgvuldige afweging

gemaakt voordat hij besloot om voor de

oplossing van Konica Minolta te kiezen.

Tot nu toe hebben we gewerkt met con­

tracten van vijf jaar. Ik herinner me dat we

tien jaar geleden ook met elkaar aan tafel

zaten. Maar toen kon Konica Minolta niet

voldoen aan ons eisenpakket. Dat was dit

keer anders. In de showroom kreeg ik

een uitstekende demonstratie. En daarna

hebben we alles volledig uitgewerkt.

Belangrijk punt daarbij was de kwaliteit.

Het mag natuurlijk niet zo zijn dat de kwa­

liteit in de loop van de tijd minder wordt.

Die ervaring hadden we namelijk met de

vorige leverancier. Ook hebben we dit

keer geen contract van vijf jaar afgesloten,

maar een van vier jaar met een uitloop­

mogelijkheid tot zes jaar.”

Onderneming: Gemeente Texel

Activiteiten: centrale reproafdeling

Probleem: grote hoeveelheid printwerk in zwart­wit en kleur

Oplossing: aanschaf bizhub PRO 1051 en de bizhub PRO C5501 met Color Split, JT Man en OPS Core

texel.nl

Van den Berg Groep is scherper dan ooit

Klant aan het woordKonica Minolta Magazine

14

Van den Berg Groep gaat altijd een stap verder. Ze pakken elk project grondig aan, of dat nu

gaat om het ontwerpen van gebouwen of een aanbesteding voor eigen documentoplossingen.

Een kritisch bedrijf dus, dat elke keuze wil kunnen verantwoorden. Konica Minolta en Partner

Klein Beernink uit Deventer werkten samen om Van den Berg Groep voor zich te winnen.

Ze bleken voor deze organisatie de ideale combinatie.

Van den Berg Groep is een landelijk

werkende organisatie voor architec­

tuur, vastgoedadvisering en bouw­

kundige dienstverlening. Met vestigingen

in Kampen, Amsterdam, Helmond, Houten,

Rotterdam, Joure en IJsselmuiden heeft

de groep een landelijke dekking. Van den

Berg Groep staat voor creatief en innova­

tief maatwerk, duurzaamheid en kwaliteit.

De handen ineen geslagenWim Dankelman is directeur van Van den

Berg Centrale Diensten, een algemeen

ondersteunend centraal organisatieonder­

deel binnen de Van den Berg Groep. Hij is

ook verantwoordelijk voor kantoorappara­

tuur en netwerkbeheer. Vorig jaar liep het

oude printercontract af en Dankelman

besloot een aanbesteding te doen onder

vijf aanbieders, waaronder Konica Minolta.

“Heel toevallig nam in die tijd ook Henk

Temmink van Klein Beernink contact met

ons op”, vertelt Dankelman. “Wij kennen

elkaar al jaren en hebben regelmatig

samengewerkt, maar in dit traject had ik

Henk nog niet betrokken.” Temmink: “Ik

belde precies op tijd om ook in het aan­

bestedingstraject te worden opgenomen.

Toen ik wist dat Konica Minolta er ook

mee bezig was, hebben we al snel

besloten om de handen ineen te slaan.”

Qua organisatie lijkt Klein Beernink erg op

familiebedrijf Van den Berg. Dankelman:

“We zijn allebei open en vinden betrok­

kenheid en een goede service belangrijk.

Maar ook de kwaliteit van de rest van

onze keuzeaspecten moest natuurlijk

uitstekend zijn. Een rode draad in onze

bedrijfvoering was vorig jaar niet voor

niets NXT2GO; wat staat voor toekomst­

bestendig, interactief en dynamisch.”

Uitgebreide eisen­ en wensenlijstBij Van den Berg Groep zijn ze trots op

hun organisatie. “Er wordt hard gewerkt

en iedereen doet waar hij goed in is.

We streven naar perfectie, komen onze

afspraken na en verwachten dat ook van

v.l.n.r. Hans Wubbolts (Konica Minolta), Wim Dankelman (Van den Berg Groep) en Henk Temmink (Klein Beernink)

Konica Minolta Magazine

15

Onderneming: Van den Berg Groep

Activiteiten: architecten, vast­goedadviseurs en bouwkundige diensten

Probleem: behoefte aan kwali­tatief hoogwaardige afdrukken en hoog serviceniveau

Oplossing: zeven bizhubs C353, zeven bizhubs C353P, één bizhub 501 en één bizhub 362, gecombineerd met OPS Core. Verder twaalf bizhubs C10P en drie bizhubs 40P

vandenberggroep.nl

onze partners”, aldus Dankelman.

Die hoge lat vertaalde zich in een uitge­

breide eisen­ en wensenlijst die was

samengesteld om de keuze voor een

partner op te baseren. “Allereerst vinden

we het klantcontact erg belangrijk”, legt

Dankelman uit. “Bij onze vorige leverancier

voelden we ons soms een nummer. We

willen behandeld worden zoals wij onze

leveranciers zelf behandelen. Ook het

serviceniveau moet goed zijn; ik wil geen

omkijken hebben naar de apparatuur. Als

er wat is, moet het snel en goed worden

opgelost. Uiteraard moeten ook de afdruk­

en kleurkwaliteit een 10 zijn. De uitstraling

van ons acquisitiemateriaal en onze

verkoopbrochures is ons visitekaartje.”

Temmink vult aan: “Bovendien moest de

implementatie snel en gemakkelijk kunnen.

Dat de bijbehorende software gemakkelijk

was te koppelen aan hun administratie­

systeem, was ook een belangrijk voordeel.”

Betrokken en openHoewel de aanbieders dicht bij elkaar zaten,

sprong de unieke combinatie van Konica

Minolta en Klein Beernink er uit. “Ons

creatieve team was duidelijk over de

afdrukken; die waren erg goed”, aldus

Dankelman. Met OPS Core wordt Van den

Berg bovendien ontzorgd. Met OPS Core

worden de belangrijkste onderdelen in het

beheer van de multifunctionals overgedragen

aan Konica Minolta. Tonerbestellingen en

het bijhouden van tellerstanden gebeuren

bijvoorbeeld helemaal automatisch. “Het

scheelt veel tijd en moeite als je zelf niet

bezig hoeft te zijn met beheer. En ook sto­

ringen en onderhoud worden automatisch

gemeld.” Om de samenwerking te vieren

kwamen de partijen bij elkaar om het glas

te heffen. Temmink: “Ook dat past precies

bij de manier waarop we werken. Het is

een teken van betrokkenheid en een

open communicatie die je in alledrie de

organisaties tegenkomt.”

Er werden zeven bizhubs C353, zeven

bizhubs C353P, één bizhub 501, één

bizhub 362, twaalf bizhubs C10P en drie

bizhubs 40P aangeschaft, verspreid over

alle vestigingen. Al snel gingen Konica

Minolta en Klein Beernink daarom aan

de slag met een implementatieplan.

Dankelman: “Het was belangrijk dat de

uitrol goed verliep. We hebben te maken

met verschillende vestigingen die allemaal

geen dag zonder apparatuur kunnen.”

Werkelijk geen omkijken naar bizhubsUiteindelijk werden alle zeven vestigingen

in zeven weken voorzien van nieuwe

apparatuur. “Het was zo strak ingepland

dat sommige bizhubs nog niet eens

beschikbaar waren. Dat hebben we

opgelost met tijdelijke machines”, vertelt

Dankelman. Temmink: “De coördinatie

van het project was ingewikkeld, maar

verliep erg soepel doordat we elkaar

constant op de hoogte hielden. Het hielp

natuurlijk dat Konica Minolta landelijk

opereert en snel kon schakelen tijdens

de implementatie.”

Nu de machines al meer dan een half jaar

draaien, kan Dankelman niet anders zeggen

dan dat hij werkelijk geen omkijken naar

zijn apparatuur heeft. “Ik heb de machines

zelf vaak uitgeprobeerd, benieuwd naar

wat er allemaal mogelijk is. De scan­to­

email­ en scan­to­file­functie bijvoorbeeld,

zijn echt ideaal. Het gaat snel en eenvoudig

en is erg handig in de communicatie

tussen de verschillende vestigingen.

Ook het feit dat de projectadministratie is

geïntegreerd in het netwerk werkt super.”

“De uitstraling van ons acquisitiemateriaal en onze verkoopbrochures is ons visitekaartje.”

Konica Minolta Magazine

16 Partner aan het woord

Met OPS Monitor is ontzorgen echt mogelijk

Partner Klein Beernink is een van de eerste Partners van Konica Minolta die in Nederland

Optimized Print Services Monitor inzet voor zijn klanten. “Met OPS Monitor kunnen we op

afstand alle printers en multifunctionals in het netwerk van onze klanten volledig beheren,

ongeacht het merk”, vertelt commercieel manager Henk Temmink. “Dit is een voorbeeld

van hoe we ontzorgen van onze klanten in de praktijk brengen.”

Directeur Frans Frühling legt uit dat

ontzorgen van de klant de belang­

rijkste doelstelling is van Klein

Beernink. “We merken dat onze klanten

steeds meer service verlangen. Of het nu

om kantoorartikelen gaat, kantoorinrichting,

automatisering of printapparatuur en

­software. Vandaar dat wij op al die

gebieden kijken in hoeverre we de klant

werk uit handen kunnen nemen.”

Van oudsherKlein Beernink bestaat inmiddels 127 jaar.

Veel oude Deventenaren kennen het

bedrijf vooral als kantoorboekhandel. Zo’n

35 jaar geleden besloot het bedrijf zich toe

te leggen op de business­to­businessmarkt.

Klein Beernink kent vier divisies: Kantoor­

artikelen – Kantoorinrichting – Copying &

Printing – ICT Solutions. Vooral die laatste

twee takken groeien sterk. Volgens Temmink

heeft dit ook te maken met een niet te

stuiten vraag naar ICT­oplossingen ten

behoeve van het Nieuwe Werken.

Oplossingen waarbij gebruikers applicaties

en data altijd tot hun beschikking hebben.

Ongeacht tijdstip of plaats waar wordt

gewerkt. De digitalisering van documen­

ten en het beschikbaar stellen daarvan

speelt hierbij een belangrijke rol.

Recent heeft Klein Beernink door de over­

name van Kuipers Zwolle en JWS Hengelo

vestigingen in die plaatsen.

Onder één dakAls het om kantoorautomatisering gaat,

heeft Klein Beernink alle disciplines onder

één dak: consultancy, systeemintegratie

(netwerken en inrichting) en beheer (op

afstand en op locatie). Voor het beheer

maakt Klein Beernink onder meer gebruik

van OPS Monitor van Konica Minolta.

“Onze klanten hebben in hetzelfde

beheercontract zowel MFP’s van Konica

Minolta als printers en randapparatuur van

andere merken opgenomen. Die kunnen

we op afstand allemaal monitoren en

beheren. We krijgen bijvoorbeeld automa­

tisch bericht als er storingen zijn, of toner

op is en als er onderdelen moeten worden

vervangen. Wij zorgen dan voor de logistieke

en administratieve afhandeling, onafhanke­

lijk van de leverancier. De klanten kunnen

dat helemaal aan ons overlaten.”

De meerwaarde van OPS Monitor voor

Klein Beernink zit ook in het actief mee­

denken met de klanten. “Alleen apparatuur

naar binnen schuiven is nauwelijks nog

aan de orde.” Frühling: “We denken op

ondernemingsniveau met de klanten mee.

En zorgen ervoor dat zij geen omkijken

hebben naar de kantooromgeving.”

Frans Frühling Henk Temmink

“Alleen apparatuur naar binnen schuiven is nauwelijks nog aan de orde."

Konica Minolta Magazine

17

1

2

3

5

6

4

Productnieuws

Met de bizhub PRESS C8000 heeft Konica Minolta een meer dan waardige uitbreiding van

het succesvolle productieprinter assortiment. Belangrijk voordeel voor de productieomgeving

is dat deze nieuwe compacte en betaalbare kleurenprinter met een snelheid van 80 ppm in

kleur print. Omdat de machine gebruikmaakt van de laatste innovaties op printgebied, zijn

kleur en kleurstabiliteit bovendien van uitzonderlijke kwaliteit.

Met deze nieuwe productieprinter

laat Konica Minolta zien als geen

ander te weten wat er in produc­

tieomgevingen speelt. Het gaat namelijk

naast snelheid, ook om een hoge afdruk­

kwaliteit, duurzaamheid en stabiliteit van

de kleur, de mogelijkheid om veel soorten

papier te kunnen verwerken en maximale

finishingopties. De bizhub PRESS C8000

levert sneller mooiere (kleuren)prints van

de hoogste kwaliteit (tot SRA3), dankzij

innovatieve ontwikkelingen.

De belangrijkste kwaliteiten van de bizhub

PRESS C8000 op een rij:

Afdrukkwaliteit. Dankzij een resolutie van

1200x1200 dpi in 8­bits, zijn de afdrukken

haarscherp en natuurgetrouw. Hiermee is een

FM­raster te simuleren, waardoor de afdruk­

kwaliteit vrijwel even goed is als offset.

Kleurenkwaliteit en –stabiliteit. Naast

elke print drukt de printer een referentie­

vlakje mee en meet hiervan de kleurinten­

siteit. Zo weet de machine of er eventueel

toner moet worden toegevoegd om de

kwaliteit van de kleur constant te houden.

De printer heeft bovendien een ingebouwde

fotospectraalmeter. Hierdoor kan de

machine zichzelf kalibreren aan de hand

van een testpagina.

Papiersoorten. De PRESS C8000 is

de eerste machine in zijn soort die in

staat is om 350 grams papier enkelzijdig

te verwer ken. Dubbel zijdig verwerkt de

machine 300 grams papier.

Invoercapaciteit. Maximaal kan de

printer worden uitgevoerd met laadbakken

voor wel 10.760 vel papier. De invoer

gebeurt net als bij de zwart­witprinters van

Konica Minolta met vacuümfeed.

Uitvoerkwaliteit. Nieuw in deze printer

is de toevoeging van vocht tijdens het

printen om golven van het papier te

voorkomen. Dit is nodig omdat gedurende

het proces vocht uit het papier wordt

onttrokken.

Afwerking. De PRESS C8000 kent voor

de afwerking een ongekend aantal opties,

tot en met het inlijmen van boekjes. Alle

opties kunnen later in een bestaande

printstraat worden toegevoegd.

Kortom: met de komst van de bizhub

PRESS C8000 maakt Konica Minolta

een spectaculaire stap in het groeiende

segment van kleurenproductieprinten.

de bizhub PRESS C8000

Konica Minolta komt

met nieuw vlaggenschip:

Konica Minolta Magazine

18

Elke zichzelf respecterend printshop

biedt zijn diensten ook aan via

internet. De klant verstuurt zijn

document, veelal in de vorm van PDF, met

bijbehorende lay­out wensen en verwacht

zijn werk binnen enkele dagen terug. De

Web­to­Print software van Konica Minolta

begeleidt dit proces vanaf de bestelling tot

en met de aflevering door de producent.

Onder de overkoepelende noemer

Printgroove Solutions levert Konica Minolta

JobTicket Web of kortweg JT Web.

Door de flexibiliteit van de software en het

aantal optionele modules is elke installatie

Web2Print applicaties van Konica Minolta

Productnieuws

uniek in te richten naar de wensen van de

klant. Zowel als het gaat om de werkwijze

bij de printshop als om de eigenschappen

van de aanwezige apparatuur. In alle

geval len kan worden uitgevoerd wat

wordt gevraagd. Naast de Konica Minolta

apparatuur kan bovendien elk ander

PostScript systeem worden aangestuurd.

Vanaf de website kan een algemene driver

worden gedownload, zodat vanuit elke

toepassing direct een printopdacht kan

worden gegeven. Een prijsoverzicht maakt

de gebruiker bewust van de kosten van

zijn bestelling. Zijn eisen ten aanzien van

de uitvoering van het document worden

automatisch vertaald in de juiste instellin­

gen aan de productiekant. Hierdoor wordt

het hele proces transparant, efficiënt en

zeer betrouwbaar.

Nieuwsgierig?

In de showroom van Konica Minolta

in Badhoevedorp verzorgen we live­

demonstraties. Bel ons voor een

afspraak via 020­658 41 41 of mail

naar info@konicaminolta.nl

Kleine zwart-wit MFP uitgerust met professionele faxfunctionaliteit

De nieuwe Konica Minolta 240f is

geschikt als centrale fax op middel­

grote afdelingen en als zwartwit­

multifunctional in werkgroepen. Een fax­

distributiesysteem stuurt binnen komende

faxen en i­faxen automatisch door naar

e­mailadressen of andere bestemmingen.

Dat gebeurt afhankelijk van vooringestelde

criteria, zoals faxnummer, tijdstip, dag of

datum. De automatische archiveringsfunctie

slaat alle faxberichten op. Gebruikers kun­

nen faxberichten via de ‘document box’ op

de multifunctional inzien, van commentaar

voorzien en doorsturen. De Konica Minolta

Voor meer informatie kijk op

konicaminolta.nl/240f

240f print en kopieert monochroom met een

snelheid van 24 pagina’s per minuut, scant

in zwart­wit én kleur. Ondanks het compac­

te ontwerp heeft de Konica Minolta 240f

een automatische documenteninvoer, een

duplex eenheid, een royale papiervoorraad

tot 1.050 vellen en een 5,7 inch touchscreen.

Konica Minolta Magazine

19

Bedrijven bekijken de huidige economische situatie vaak vanuit een negatief

perspectief. Budgetten worden ingekrompen, terwijl er meer uit IT moet worden

gehaald. Toch hoeft meer doen met minder niet alleen negatief uit te pakken.

Sterker nog, de huidige status van onze economie dwingt organisaties anders te kijken

naar de eigen bedrijfsvoering en op zoek te gaan naar nieuwe kansen. Een ‘perfect

storm’ noemen ze dat ook wel. Is dit de kans voor managed services?

Als het economisch minder voor de wind gaat, denk je weer eens na over hoe bepaalde

dingen efficiënter kunnen en ook tegen lagere kosten. Nieuwe businessmodellen komen

onder de aandacht en krijgen de kans zich te bewijzen. Er ontstaat een ‘new normal’;

een situatie waarin bedrijven gaan nadenken over hoe zaken fundamenteel anders kunnen.

IT is daarbij niet meer weg te denken. Beter gezegd, de rol van IT in bedrijfsprocessen

neemt alleen maar toe en maakt deze verandering mogelijk. IT is strategischer voor de

business dan ooit tevoren.

Nieuwe businessmodellen en toepassingen dienen zich dan ook in rap tempo aan.

Dat betekent overigens niet dat het er makkelijker op wordt. Omdat IT een steeds

grotere rol speelt, ontstaat er bij bedrijven – van klein tot groot – de noodzaak samen

te werken met andere specialisten, waardoor ecosystemen ontstaan. Neem bijvoorbeeld

een schadeherstelbedrijf. Die staat in direct contact met de garage, de verzekeraar

en de eigenaar van het voertuig. Door de toenemende mate van integratie wordt de

complexiteit groter. Het is voor medewerkers binnen een bedrijf lastiger om het geheel

te overzien. En om ‘bij te blijven’. Simpelweg omdat het bijhouden van de laatste

ontwikkelingen teveel tijd en geld kost. Ook vanwege de snelheid van ontwikkelingen

waardoor bestaande IT­omgevingen snel verouderen. Hoe kleiner een bedrijf, hoe

groter de uitdaging.

Deze ontwikkelingen vormen de reden dat steeds meer bedrijven hun IT­beheer uitbe­

steden via Managed ICT Services. De beloften zijn duidelijk: tegen vaste maandelijkse

kosten wordt uw IT­organisatie ingericht op basis van de nieuwste technologie, met de

kennis en kunde van gespecialiseerde mensen die u volledig ‘ontzorgen’. Er zijn diverse

modellen of combinaties mogelijk, van ‘pay­as­you­grow’, ‘pay­per­use’ tot ‘flat fee’

modellen. Dus geen grote investeringen vooraf en aanzienlijk minder risico's. Zo kan

deze stormachtige economische periode misschien toch nog in uw voordeel werken.

“IT is strategischer voor de business dan ooit tevoren.”

Column

De mening van

Ben Smit

Business Development Manager Managed Services bij Cisco, wereldwijd marktleider op het gebied van netwerkoplossingen.

www.cisco.nl

De 'perfect storm' voor managed services

OPS

afz.: Konica Minolta Business Solutions Nederland B.V., Postbus 237, 1170 AE Badhoevedorp, www.konicaminolta.nl

Optimized Print ServicesKostenreductie door optimalisatie, efficiëntie en beheersbaarheid

Binnen de moderne organisatie zijn bedrijfsprocessen meetbaar, stuurbaar en beheersbaar. Gaat het echter om de printinfrastructuur, dan blijken inzicht, controle en bedrijfszekerheid zelden geborgd. Konica Minolta verandert dat met Optimized Print Services (OPS). Een compleet ontzorgingsconcept op het gebied van consultancy, implementatie en beheer. Met OPS helpen we u niet alleen een optimale printinfrastructuur op te zetten, maar ook om deze efficiënt in te zetten. Resultaat: kostenreductie, optimaal gebruik van machines en toepassingen, beter inzicht en probleemloze bedrijfsprocessen. Weten welke kostenbespa-ringen u met OPS kunt realiseren? Kijk op www.konicaminolta.nl/OPS of bel gratis 0800 – 022 21 41.