Jaarverslag

2017

Inhoudsopgave Inleiding 3

1. Organisatieenbedrijfsvoering 3

2. Personeelsbeleid 6

3. Financiën 6

4. Huisvesting/Spreidingsbeleid 7

5. Jeugd 7

6. Collectie 8

7. Taalhuis 8

8. Summerschool 8

9. Projecten 9

10. Cultuur 10

11. Marketingencommunicatie 11

12. Ambitieskomendebeleidsperiode 11

13. DeBibliotheekincijfers 12

2

“Wij willen kinderen een mooie rugzak meegeven aan het begin van hun schooljaren. Dit doen we door ze enthousiast te maken voor het lezen van boeken. Voorlezen prikkelt de fantasie, vergroot de woordenschat, verhoogt de saamhorigheid en is een rustpunt in de dagelijkse activiteiten.

Door dagelijks voorleesmomenten aan te bieden creëren we een natuurlijke leesomgeving waarin kinderen op een speelse manier hun belevingswereld kunnen vergroten.”

VisieendoelJunisKinderopvangzoalsopgesteldtijdensdetrainingvoorleidstersbijdeimplementatievanBoekstartindeKinderopvang.

2017 was het jaar van ons tien jarig bestaan,van de certificering, de bestuurlijke wijzigingenvaneengroteexternefocus.Nade jarenmetverhuizingen, verbouwingen en herinrichtingenheeft de organisatie zich in 2017 verder kunnenrichten op inhoud én het netwerk. Dit alleswas niet mogelijk zonder de vaste basis van de

front office, de medewerkers in de vestigingen,de vrijwilligers, gastvrouwen en gastheren, debackofficemedewerkersenalleprojectvrijwilligers.Ikfeliciteeriedereenmetdemooieresultatenendankallemedewerkersvoorzijnofhaarenormeinzet.

Gillian de Koning – directeur-bestuurder

Inleiding

“Grote bewondering heb ik voor deze kinderen, en zeker ook voor hun ouders, die zich een moeilijke taal eigen proberen te maken. Ga zelf maar eens Arabisch leren, om maar iets te noemen!

Het is een voorrecht om deze mensen wat verder op weg te mogen helpen, ik heb respect voor hun doorzettingsvermogen. En passant kan ik ook nog wat leren van hun gastvrijheid”

TonnyBol,voorlezerVoorleesExpressZuidplas

3

Voor de overgang naar het nieuwe model zijnde noodzakelijke documenten opgesteld envastgesteld. Daarnaast heeft een controleop naleving van de Cultural Governanceplaatsgevonden.

Audit en certificeringElke vier jaar wordt de bedrijfsvoering van deBibliotheekgetoetstdooreenauditorvanStichtingCertificering Openbare Bibliotheken, in opdrachtvandelandelijkebrancheorganisatieVOB.Tijdensdeze auditronde werd het cyclisch karakter, detoekomstbestendigheid en het zichtbaar makenvan maatschappelijke meerwaarde van deBibliotheekbenadrukt.

Ter voorbereiding op de audit heeft 28 juni eenvoorgesprek plaatsgevonden tussen de directeur,

de auditor en een inhoudelijk deskundige. Inseptember is de audit afgenomen, waarbij eengroot aantal medewerkers vanuit de eigenspecialiteit met het auditteam in gesprek isgegaan.Ookdewethoudersvandeverschillendegemeenten hebben een bijdrage geleverd aanhet inzichtelijk maken van de meerwaarde vande Bibliotheek voor de gemeenten. Eén van degesprekken was met een lid van de Raad vanToezichtenwethouderLeferink.Hetcertificaatisvoordederdekeervoorvierjaartoegekend.

Privacy beleid Met en voor de medewerkers in de frontoffice iseen privacy protocol vastgesteld om zo secuurals mogelijk met privacygevoelige (persoons)gegevensendocumentenvanklantenomtegaan.

1. Organisatie en bedrijfsvoeringHet afgelopen jaar is er op bestuurlijk gebied veel gebeurd. Het jaar stond in het teken van de overgang van Bestuur naar Raad van Toezicht op 1 juli 2017. Daarmee heeft de organisatie een modern geleide or-ganisatie waarin de directeur-bestuurder de leiding heeft. Toezicht en advisering op het gevoerde beleid vindt plaats door de Raad van Toezicht.

4

In aanloop naar de inwerkingtreding van dealgemene verordening gegevensbescherming (AVG)in2018isprivacyhoogopdeagendagekomen.Dedirecteur-bestuurder volgt in 2018 een cursus omdeorganisatiecomplianttemakenvoordeAVG.

Samenwerken en verbindenDe Bibliotheek als partner van de gemeentenDe Bibliotheek sluit, indien wenselijk en vantoepassing, aan bij lokale en gemeentelijkeinitiatieven en netwerkoverleggen. Zo was deBibliotheek in Bodegraven in verschillende rollenen functies betrokken bij bijeenkomsten sociaaldomein, versneld burgerschap, VVE en startblokgelijkheid.

De Bibliotheek als netwerkpartner lokale organisaties rondom het thema participatieDeBibliotheekheeftsamenmethetGidsNetwerkWaddinxveeneenplatformvanmaatschappelijkepartners in Waddinxveen geïnitieerd. Doelvan het vormen van dit netwerk is het lerenkennen van elkaars activiteiten en expertises,het aangaan van nieuwe en versterken vanbestaande samenwerkingsverbanden en hetgezamenlijk optrekken in de samenwerkingmet de gemeente. Andere partners in ditnetwerkzijn:Vluchtelingenwerk,CareforFamily,St.VrijwilligerswerkWaddinxveen,HumanitasenSt.Schuldhulpmaatjes.

Samenwerking op het gebied van werkzoekendenZowelmethetUWVGoudaalshetUWVRotterdamis overlegd over mogelijke samenwerking. HetUWV Gouda heeft in Waddinxveen voor dedeelnemers van de netwerkbijeenkomsten vanWalk&Talkeentweetalworkshopsgeorganiseerd.Dezeworkshopszullenin2018ookinBodegravenworden uitgevoerd. UWV Rotterdam verzorgdeeenbijeenkomstindeBatavierinNieuwerkerk.

Ook met Ferm Werk in Woerden en hetWerkplein in Capelle a/d IJssel zijn verkennende

gesprekken gevoerd over toeleiding naar deWalk&Talk en de sollicitatietrainingen van deBibliotheek.OpverzoekvanFermWerkwordendesollicitatietrainingen in 2018 ook aangeboden opeenlagertaalniveau(A1).

Netwerken rond het TaalhuisOm in Waddinxveen aan de grote vraagnaar taalcoaches gehoor te kunnen geven isvooruitlopendopderealisatievanhetTaalhuisinjanuaridesamenwerkingmetVluchtelingenwerkenSt.VrijwilligerswerkWaddinxveengestart.

In het najaar van 2017 is de Taalhuiscoördinatorgestart met het opzetten van het netwerk vanpartners die ondersteunen op het gebied vanBasisvaardigheden. Dit netwerk wordt in 2018verderuitgebreid.De belangrijkste netwerk-partners zijn inWaddinxveen: Vluchtelingenwerk, de taal scholen,Palet Welzijn, UWV, gemeente en St. Vrijwilligers-werk.HetTaalhuisisinZuidplasonderdeelvanhetPlatformintegratiestatushouders.InZuidplaszijndit Vluchtelingenwerk, Welzijn Zuidplas, UWV, detaalscholen,MoZartengemeenteZuidplas.DeinrichtingvanhetTaalhuisinBodegravengaatbegin2018vanstart.

DekrachtvanhetTaalhuiszitonderandereinhetnetwerk,deverbindingentussendeorganisaties,de warme overdracht en de mogelijkheden omtaalvragers actief te betrekken via partners enviaverschillendeprojectenbinnendeBibliotheek.Er zijn mooie connecties mogelijk door deVoorleesExpress, het taalspreekuur, Taallessen,Taalcoaching, Klik&Tik en Digisterker. Ditbetekent een doorgaande lijn in de digitale entaalontwikkelingvaninwoners.

Cultuurnetwerk WaddinxveenDeBibliotheekispartnerinhetcultuurnetwerkinWaddinxveen en initieert in samenwerking metstichtingVonkhetcultuurcafé.

Cultuur in ZuidplasDe Bibliotheek is betrokken in de ontwikkelingvan een eventuele culturele raad of nog naderte specificeren samenwerkingsverband. Hetduurzaam borgen van cultuur is daarbij deambitie.

“Ik kom jullie ook overal tegen, dat zegt wel iets over de Bibliotheek.”

WilmaRomeijn,BeleidsambtenaarWaddinxveen,tijdensdevoorstelling

vandeBrug

‘’Wat ben ik blij dat dit werk vorig jaar op mijn pad kwam! Behalve dat ik vroeger al graag les gaf aan volwas-senen, ervaar ik nu ook hoe dankbaar het is aan buitenlanders de Nederlandse taal bij te brengen. Mijn buiten-landse achtergrond komt mij hierbij goed van pas. Ik heb tenslotte dezelfde weg afgelegd, ben dezelfde moeilijkheden tegengekomen.Tijdens onze lessen wordt er ook veel aandacht besteed aan dit soort onder-werpen. Er wordt veel gepraat, gelachen, wederzijdse interesse en respect getoond. Als iemand iets te vieren heeft (soms ook spontaan) wordt er iets lekkers op tafel gezet. Wat mij zo blij maakt en waar ik zo trots op ben, is dat de sociale contacten onderling zo sterk worden. Nooit gedacht dat ons project zoveel moois zou opleveren.”

KatalinHazenbroek,taaldocentBibliotheek

5

Kunst en Cultuur draagt bij aan het welzijn vaninwoners van een gemeente. De Bibliotheekparticipeert actief in het cultureel netwerkkernteam.

Landelijke netwerkenDeBibliotheekvolgtlandelijkeontwikkelingenopde voet en woont hiertoe regelmatig landelijkebijeenkomsten rond bijvoorbeeld privacybeleid,digitale ontwikkelingen, basisvaardigheden enlaaggeletterdheidbij.

VestigingsbeleidIn2017ishetvestigingsbeleidherschreven,metalsdoelhetgevenvanduidelijkheidaanmedewerkersop bedrijfsmatige en personele aspecten.Aandachtspuntenhierbijwareno.a.:• de bereikbaarheid van medewerkers: wat

verwachten wij van medewerkers nu iedereenviamobieletelefoonensocialmedia24uurperdagbereikbaarkanzijn?

• Het nieuwe werken heeft ook haar intredengedaan in de Bibliotheek. Het thuis werken(mogelijkgemaaktdoorhetimplementerenvanhetwerkenindecloud)enflexplekkenwordeningezet bij het oplossen van de problematiekrondomdewerkplekbezetting.

• Door het nieuwe werken en de vele projectendiedeBibliotheekorganiseertophetgebiedvanbasisvaardigheden is de behoefte aan laptopsenmobieletelefoonstoegenomen.Regelsrondhet in bruikleen hebben van deze apparatuurzijnopgenomeninhetvestigingsbeleid.

ICTDe Koninklijke Bibliotheek heeft een subsidie-bedragbeschikbaargesteldvoordeuitvoeringvanhetsamenwerkingsprojectmetdeBelastingdienstbinnenhetopenbarebibliotheeknetwerk.Eendeelvan de subsidie is ingezet om de infrastructuurvan het ICT-netwerk privacy- & belastingprofiel-prooftemaken.In de samenwerkingsovereenkomst met deBelastingdienst is gesteld dat de gebruiker vande Bibliotheek gratis toegang moet hebbentot internet en printfaciliteiten. Om aandeze voorwaarde te voldoen is een speciaalbelastingprofielopdepubliekspc’sgeplaatst.

De Bibliotheek heeft in 2017 geïnvesteerd invervangingvanICTapparatuur,waarmeewerkenindeCloudismogelijkgemaakt.Naastdepublieks-en personeelspc’s zijn ook de multifunctionals(print/kopieerapparatuur) vervangen zodat dezebeteraansluitenophetnieuweprinten3.0waarbijdeprivacyvandegebruikervooropstaat.

Helaashebbenweafscheidmoetennemenvaneenaantalfrontofficemedewerkers.Eenleesconsulentverliet de organisatie vanwege het bereiken vande pensioenleeftijd. De ontstane vacature werdspoedigopgevuld.

In2017hebbenwijtemakengehadmeteenhoogziekteverzuim. Eén van de medewerkers was zoernstig ziek dat zij ons helaas ontvallen is. Onzeorganisatie is nog niet eerder geconfronteerdgeweestmethetverliesvaneencollega.Dezezeergewaardeerdecollegais26jaarinonzeorganisatiewerkzaam geweest. Zij laat een grote leegteachterenhaaroverlijdenheeftdiepeimpactopdemedewerkersgehad.

MedewerkertevredenheidsonderzoekIn2017iseenMedewerkertevredenheidsonderzoek(MTO) onder de 24 betaalde medewerkersgehouden. De resultaten van dit onderzoek zijndoorProBiblioaandemedewerkersgepresenteerdtijdenseenplenairoverleg.Demedewerkerszijnertrotsopomvoordeorganisatietewerkenengevenhun takenpakket een goed rapportcijfer (7,6). DeverbeterpuntenzoalsdienaarvorenkwamenuithetMTOzullenwordengevatineenverbeterplan,op basis van de prioritering zoals samen met demedewerkersisaangebracht.Werkdruk en interne communicatie warentwee vaak genoemde aandachtspunten. Hetthema werkdruk zal in het project Duurzaampersoneelsbeleid in samenwerking met ProBibliowordenopgepakt.Ook 78 vrijwilligers hebben een tevredenheids-

DefinanciëleverslagleggingentoelichtingdaaropisindeJaarrekening2017opgenomen.DeBibliotheekheefteenbijdragegeleverdaandeontwikkeling van een strategische begrotingstool(SBT).ProBiblioisditprojectgestartomdebatenen

onderzoek ingevuld. De resultaten hiervanzijn interactief besproken tijdens een breedvrijwilligersoverleg. Het onderzoek zal ook opde agenda staan van de gesprekken met allevrijwilligers die zijn gestart en in het eerstekwartaalvan2018zullenwordenafgerond.

De input van beide onderzoeken wordt verwerktinhetHRM-beleidenhetopleidingenplan.

DeskundigheidsbevorderingIn 2017 is een tweede mediacoach opgeleid. Zijzal zich met name richten op de mediawijsheid-programma’svoorhetprimaironderwijs.Om efficiënt werken te vergroten hebben allemedewerkers een in company Outlook cursusgevolgd.

Inhetkadervan‘begoodentellit’enomhetverhaalvandeBibliotheekgoedtekunnenvertellen,iseenkorte trainingstorytellinggeorganiseerdendoorallemedewerkersgevolgd.De directeur heeft de leergang innovatieduurzame bibliotheken, een samenwerking vanBibliotheeknetwerk Zuidholland, ProBiblio enNyenrodeafgerond.De Bibliotheek is in transitie en wil alle mede-werkers begeleiden in dit ontwikkelingsproces.HiervoorisdoorProBiblioeenproject ‘Duurzameinzetbaarheid personeel’ beschikbaar gesteld.Op basis van dit persoonlijk talentenonderzoekvormen de kwaliteiten en intrinsieke motivatievan medewerkers de basis van een persoonlijkontwikkelingsplan.

lastenvanbelangrijkenieuwe,landelijkeproductenineenmeerjarenbegrotingzichtbaartemaken.Hetbetreffen vooral de begroting van de BibliotheekopSchool,VoorleesExpressenBoekstart.AfrondingvandeSBTzalin2018plaatsvinden.

2. Personeelsbeleid

3. Financiën

6

De Bibliotheek heeft voor de realisatie van het Taalhuis een Taalhuiscoördinator en twee taaldocenten ge-worven. Ten behoeve van het Taalhuis is ook een coördinator Taalvrijwilligers in dienst. Voor de Frontoffice zijn twee Vestigingscoördinatoren aangesteld.

7

In de Batavier is een tekort aan werkplekken enaan ruimten voor cursussen en activiteiten. Indecember is besloten een kleine verbouwing terealiserenwaardooreenextrawerkplekénlokaalgecreëerdkanworden.

In Cultuurhuys De Kroon vinden ook meeractiviteitenplaatsenzijndewerkplekkenschaars.In 2018 zullen we het flexibele werken beterimplementeren en nog creatiever zijn in gebruikvanruimtenenlokalen.

De Bibliotheek in Reeuwijk-Brug is in februariweer terugverhuisd naar de locatie aan de vanStaverenstraat.DeBibliotheekvoorvolwassenenis

nugesitueerdinhetHuisvanAlles.DeBibliotheekis ingericht volgens het retail concept. Het HuisvanAlleswerdinmaartfeestelijkgeopend.Derealisatievande jeugdbibliotheek indeOudeTol leidde in 2017 tot meer jeugdleden én meeruitleningen aan deze doelgroep. Boeken dicht bijdedoelgroepgeeftpositieveresultaten!

InJuniisinWaarderindePrinsWillemAlexander-schooleenbibliotheekvoorzieninggeopend.NaasteendeBibliotheekopschoolheeftdezeBibliotheektweeuitleenmomentenbuitenschooltijdenwaarookvolwassenenenpeuters(0-4jaar)gebruikvankunnenmaken.In2018zalookdeprogrammeringinWaardervanstartgaan.

4. Huisvesting/spreidingsbeleid De Bibliotheek heeft een grote ambitie en ontplooit nieuwe activiteiten in de doorgaande leeslijn, non formele educatie en ontmoeting. Door deze activiteiten en de groei van formatie barst de Bibliotheek op diverse locaties uit haar voegen.

Voor de jeugd is een doorlopende leeslijnontwikkeld. Insteek is om kinderen vanaf jongeleeftijd in aanraking te brengen met voorlezenen lezen. Deze doorgaande leeslijn begint metBoekStart en Kinderopvang, daarna volgt Puken Ko, de VoorleesExpress, het jaaraanbodvoor VVE-instellingen, de Bibliotheek op Schoolen het jaaraanbod voor primair onderwijs.Verder sluit de Bibliotheek aan op landelijkeleesbevorderingsactiviteiten.

De Bibliotheek op School Het aantal Bibliotheken op School is verderuitgebreid. Er is een eerste Bibliotheek op Schoolgeopend in de gemeente Waddinxveen, opde Bethelschool. Daarnaast is in Waarder deBibliotheekopSchoolgeopendopdePrinsWillemAlexanderschool in combinatie met de vestiging

Waarder. Hiermee is het aantal dBos scholengegroeidtotzeven.Begin2018zijnnogtweedBoslocatiesgeopend.BoekStart in de KinderopvangInjanuariisdeeersteBoekStartindeKinderopvanggeïmplementeerdopKinderdagverblijfdeBoemelinWaddinxveen.BijBoekStartindeKinderopvangwordt nauw samengewerkt tussen Bibliotheeken kinderopvangorganisatie op het gebiedvan voorlezen, interactief voorlezen, collectieen leesomgeving op de kinderopvanglocaties.In december zijn ook de locaties van kinder-opvangorganisatie Junis in Bodegraven metBoekStartindekinderopvanggaanwerken.

5. Jeugd

“Als ik de Walk&Talk bezoek besef ik dat ik niet alleen sta en goed bezig ben”

WerkzoekendetijdensWalk&TalkWaddinxveen

8

In de zomer is de aanvraag voor de financieringvan een Taalhuis in de gemeenten Waddinxveenen Zuidplas goedgekeurd. Na de zomer is doorde aangestelde taalhuis-coördinator in beidegemeenten een start gemaakt met het opzettenvan het Taalhuis. ProBiblio heeft onderzoekgedaannaardevindplaatsenvanlaaggeletterdenendelokalesituatieinbeeldgebracht.De eerste netwerkbijeenkomsten zijn inmiddelsgehouden en twee keer per week is er eentaalspreekuur op de locaties van de Bibliotheekin Cultuurhuys De Kroon (Waddinxveen) en deBatavier(NieuwerkerkaandenIJssel).

Steeds meer richt de Bibliotheek zich opondersteuning van basisvaardigheden. Ditheeft ook invloed op de collectie van deBibliotheek. Binnen het Taalhuis is de collectievoor taalvragers vernieuwd en aangevuldmet les- en oefenmateriaal. Daarnaast zijntaalspellen aangeschaft voor taalcursisten en deVoorleesExpress.

De ervaring van onze NT2 taaldocenten is datals leerlingen zes weken geen lessen volgen, deopgebouwde kennis snel weer wegzakt. Om dezomervakantieteoverbruggenheefthettaalteamactiviteiten georganiseerd om twee ochtendenindeweekopeenspeelsemaniermettaalbezig

Tijdens deze spreekuren melden vrijwilligerszich aan die taalcoach willen worden en wordenklantennaeenintakebegeleidnaareenpassendecursus op het gebied van taalverwerving en/ofbasisvaardigheden.DitkaneencursusinofbuitendeBibliotheekzijn.

Ookdekoppelingtussentaalvragerentaalcoachwordt gemaakt door de medewerkers van hetTaalhuis.Alletaalcoacheskrijgeneentrainingvanvierdagdelenomdetaalleerdersgoedtekunnenbegeleiden. De taalcoaches worden inhoudelijkondersteunddoorNT2docenten.

VoordeBibliotheekopSchooldePWAinWaarderen de Bethelschool in Waddinxveen is collectieaangeschaft. Uitgangspunt bij een nieuweBibliotheek op School is dat de Bibliotheekéén nieuw boek per leerling aanschaft. Decollectievorming van de schoolcollecties wordtdoordecollectiespecialistjeugdvandeBibliotheekgedaan.

te zijn: een bezoek aan het gemeentehuis, insamenwerkingmetmuziekdocentvanMo-z-arteenmuzikaleochtend,eenbezoekaaneensportschool,etc.DeSummerschoolwaseengrootsuccesenkonzichineengrootaantaldeelnemersverheugen.

7. Taalhuis

6. Collectie

8. Summerschool

“Je kan mij altijd bellen voor het interviewen van een auteur op een literaire avond. Heerlijk om te doen!”

WethouderBrigitteLeferinknahetinterviewenvanAnnejetvanderZijl

9

Projecten Wet Educatie Beroepsonderwijs (WEB)DeverschillendecursussendievanuitdeWEB-geldenworden gefinancierd, zijn in 2017 verder uitgeroldnadatin2016eeneerstestartisgemaakt.Erzijntweedocenten NT2 aangetrokken en daardoor kondenookdetaallessenvanstartgaan.Debelangstellingisvanafdestartvandelessengroot.

Mediawijsheid/mediacoach projecten Digitale inloopcafé’sDe Digitale inloopcafés zijn in 2017 verderuitgebreidnaardekleinekernen.

Social Media 4 KidzDeeerstetrainingisgegevenaandekinderendiebegeleidwordendoorBureauBousa(Bodegraven).Detrainingisinteractiefopgebouwdmetfilmpjes,quizjesenveelvragenaandekinderen.Detrainingheeftalsdoeldekinderenbewusttelerenomgaanmetsocialmediaenhenzowelsociaalalsdigitaalweerbaartemaken.

Na de pilot is de training opgenomen in hetjaaraanbodvandebasisscholen.Veelbasisscholenhebben op deze training ingetekend en er isinmiddelseenaantallessengegeven.Defeedbackvanleerkrachteniszeerpositief.

“Is uw kind mediawijs of wijs met media?”In dit programma voor een ouderavond van eenbasisschool, wordt ingegaan op de volgendeaspecten: schermtijd, integreren in de school,sociale vaardigheden, (digitaal)pesten, hoe kunjehieralsschoolmeeomgaan,regelsopstellenenhandhaven,privacy,etc.Nade lezing isnog langnagepraatoverdeverschillendeonderwerpen.

CoderdojoEenmaal per maand komen kinderen inde Bibliotheek Waddinxveen bij elkaar omonder begeleiding van vrijwilligers te lerenprogrammeren. Coderdojo wordt door deBibliotheek gefaciliteerd en georganiseerd. Decompetenties als genoemd in de 21ste eeuwsevaardigheden worden tijdens een Coderdojo tenvollegebruikt.Kinderenwordenaangesprokenophuncreativiteit,analytisch-enprobleemoplossenddenken,samenwerkenencomputationalthinking.

9. ProjectenVan een donatie van Innerwheel (Waddinxveen)zijn drie Raspberry Pi’s gekocht om te gebruikenbij de Coderdojo, want om te kunnen blijvenontwikkelenzijnsteedsnieuwematerialennodig.Zodrahetgeluktisomgoedevrijwilligerstevindengaat Coderdojo ook van start in Bodegraven enNieuwerkerkaandenIJssel.

Week van de mediawijsheid (17-24 november 2017)• In samenwerking met het Coenecoop College

Waddinxveen en Terre des Hommes is hetvoorlichtingsprogramma ‘Project Watch’uitgevoerd. Hoe je een aula vol pubers (alletweede klassers van VMBO – Gymnasium) stilkrijgt?Noumetditprogrammadus.Voorlichtingover sexting, grooming en loverboys. AuteurMerel van Groningen had een indrukwekkend(autobiografisch)verhaal.

• In samenwerking met het CJG heeft deBibliotheek een thema avond georganiseerdmet als hoofdgast Justine Pardoen. “SamenMediawijs” behandelde de relatie tussenouders/kind en de sociale media. Hoe kom jeingesprekmetjekinderenzonderalsbemoeialbestempeldteworden?

• Indeweekvandemediawijsheidisookdeeerstecursusdigitalebasisvaardigheden(Windows10)gegeven.

Lab in the boxDe mediawijscoaches hebben het initiatiefgenomen tot de ontwikkeling van drie nieuweleskisten met programmeren/robotica enwebdesign voor de basisscholen (groep 4, 5 en6).DitgebeurtinsamenwerkingmetBibliotheekOostland,BibliotheekKrimpenerwaardenProBiblio.Dit project is uitgekozen om door onze media-coaches op het Nationaal Bibliotheek Congres in2018gepresenteerdteworden.

VoorleesExpress2017 was het tweede projectjaar van deVoorleesExpress in Waddinxveen. Het projectbegintsteedsmeereenvasteplektevindenindeprogramma’svandetoeleiders.Indittweedejaarisweeringezetophetvergrotenvanhetnetwerk.In 2017 is voorgelezen in 39 gezinnen aan 44kinderen.

10

De Bibliotheek organiseert ieder jaar een aantalliteraire avonden met haar samenwerkings-partners Boekhandel Burger, Cultuurhuys deKroon,DorpshuisSwanlaenhetEvertshuis.In maart heeft Wethouder Brigitte Leferink uitWaddinxveendebekendeauteurAnnejetvanderZijlgeïnterviewd.

De eerste twee maanden na de inauguratie vanpresidentTrumpwerddoorCharlesGroenhuijsen,op31maart,ineenvollepubinDorpshuisSwanlaheftig gediscussieerd over de manier waaropTrumpleiderschaptoont.

In oktober verzorgde Eva Rovers een literaireavondindeHerenkamervanhetEvertshuis.Inhet

Erlageennieuweuitdagingindetoeleidingvaneenaantalvluchtelingengezinnen.Vluchtelingenwerkishierineenbelangrijkepartnergebleken.

Ook is in 2017 de duurzaamheid van het projectVoorleesExpress punt van aandacht geweest.2018 is het laatste jaar dat landelijke fondsenbijdragenaandeVoorleesExpress.DeBibliotheekvoertdeVoorleesExpresszoefficiëntmogelijkuiten houdt daarvoor de kosten zo laag mogelijk.ProBibliovervultper1januari2018opprovinciaalniveau de functie van franchisenemer. Ditbetekent voor de bibliotheken in Noord- enZuidhollandeensignificantekostenverlagingdoorefficiencyvoordeel.In Zuidplas is de Bibliotheek in januari na eenkorte voorbereidingsperiode gestart met deVoorleesExpress. Ook hier voorziet het project ineengrotebehoefte.Inhetstartjaarisvoorgelezenin31gezinneninallekernenvanZuidplas.

De VoorleesExpress blijkt een prachtige ingangte zijn om gezinnen te bereiken waar andereorganisaties niet zo makkelijk achter devoordeur komen. De voorlezers hebben ook eensignaleringsfunctie: is er in dit gezin meer hulpnodig? Een groot aantal ouders is toegeleid naaréén van de (taal)activiteiten van de Bibliotheek.Zo zorgt de VoorleesExpress voor toeleiding en

verbindingtussendeverschillendeprojecten.HetTaalhuisishierineenbelangrijkepartner.InBodegraven-Reeuwijkwordtdesamenwerkingmet de uitvoerder van de VoorleesExpress daar,BureauBousa,geïntensiveerd.

Formulierenbrigade2017 was het eerste volledige jaar dat deFormulierenbrigade in Waddinxveen in actiekwam.DeFormulierenbrigadeiseeninitiatiefvanBibliotheekenGemeenteWaddinxveen.

Elkedinsdagochtendwordenmensengeholpenbijhetinvullenvanformulierenenhetbegrijpenvanmoeilijkebrieven.OokvanuitdeFormulierenbrigadewerden hulpvragers doorverwezen naar andereactiviteiten binnen en buiten de Bibliotheek.St. Kwadraad verhuisde haar spreekuur naarCultuurhuys de Kroon om een warme overdrachtvan hulpvragers mogelijk te maken. In totaalhebben de vrijwilligers 70 hulpvragers van dienstkunnenzijn,vaakinmeerderesessies.

Het avondspreekuur werd minder goed bezocht,daarom is deze per 1 januari 2018 vervallen.Gezien het grote aantal activiteiten op dinsdagin Cultuurhuys de Kroon en de behoefte aanprivacybijdeklanten,isbeslotenhetspreekuurteverplaatsennaardevrijdagochtend.

kadervandemaandvandegeschiedenisverteldede kunsthistorica over haar boek ‘BOUD: hetverzameldlevenvanBoudewijnBüch’.Interessante en mooie avonden hebben wij ookmogen beleven met Els Florijn en Jan en SanneTerlouwdietegastwareninCultuurhuysdeKroon.WeslotenhetjaarafmetHugoBorstinDorpshuisSwanla,HugokwamvertellenoverAchmoedertje,hetvervolgopMa.

InBodegravenheeftdeBibliotheekgeparticipeerdin het project ‘Dorpsdichter’, een project samenmethetEvertshuisenhetBodegraafsNieuwsblad.De verkiezing heeft geleid tot aanstelling vanAnnelieCluistraalsdorpsdichtervanBodegraven-Reeuwijk.

10. Cultuur

11

LobbyEen MT lid volgde de masterclass Lobby bijProBiblio. Als resultaat hiervan is een lobbyplangeschreven. In het najaar is een positionpaperopgesteldenverstuurdnaarallecontactpersonenbijdedriegemeenten.Ookdedigitalenieuwsbriefvoor gemeenten draagt bij aan het informerenvan o.a. wethouders, fracties, raadsleden enambtenaren over activiteiten en resultaten. DeBibliotheek is voornemens in 2018 in gesprekte gaan met alle politieke partijen, om de roldie de Bibliotheek kan spelen op verschillendebeleidsterreinen van de gemeente betervoor het voetlicht te brengen. Ambitie is hetvermelden van de Bibliotheek als partner van degemeenten in het nieuwe coalitieakkoord na degemeenteraadsverkiezingenin2018.

IntranetOm de interne communicatie te verbeteren isin het najaar het Intranet geïmplementeerd.Elke medewerker heeft toegang tot Intranet,waar alle formele communicatie plaatsvindt.De digitale nieuwsbrief voor medewerkers, deBiebschakel,wordtvoortaanalleenvoorinformelecommunicatiegebruikt.

Evaluatie en aanpassing communicatiestructuurBegin2017isdecommunicatiestructuurgeëvalueerden aangepast, onder andere naar aanleiding

van het grote aantal nieuwe (taal)projectenen de nieuwe medewerkers die hiervoor zijnaangenomen. In 2018 zal de structuur samenmet de medewerkers opnieuw kritisch wordengeëvalueerdenverbeterd.

KlantenpanelDeBibliotheekwilgraagingesprekmetdeklantoverhaardienstverlening.Ditjaarvoorheteerstindevormvanklantenpanels.ZowelinWaddinxveenals in Bodegraven is een bijeenkomst van eenklantenpanel gepland, maar uiteindelijk wegensgebrek aan deelnemers niet doorgegaan. Hetspontaan in gesprek gaan met bezoekers vande Bibliotheek over zaken als collectie, gebouw,serviceenactiviteitenwasweleengoedemanierom feedback te verzamelen. In 2018 zullendeze gesprekjes met klanten structureel gaanplaatsvindeninalleBibliotheken.

CommunicatiebeleidIn2017iseennieuwcommunicatiebeleidgeschreven,aangepastaandenieuwefocusvandeBibliotheek.De Bibliotheek ambieert een sterk, doormedewerkers gedragen communicatiebeleid,dat strategisch wordt ingezet om de doelenzoals de Bibliotheek die gesteld heeft in haarmeerjarenbeleidtehelpenbereiken.In2018zalhetcommunicatiebeleidsamenmetdemedewerkerswordenaangescherptenpraktischuitgewerkt.

11. Marketing en communicatie

12. Ambities komende beleidsperiodeIn het jaarverslag heeft u al verschillendeontwikkelingengeziendiein2017zijngeïnitieerden in 2018 worden vervolgd, uitgebreid of inandere gemeenten worden geïmplementeerd.Het beleidsplan 2016-2018 is voor een groot deeluitgevoerd. De Bibliotheek maakt een groteontwikkelingdooreninnoveertvaneenklassiekebibliotheeknaareenBibliotheeknieuwestijl.In 2018 zal het nieuwe beleidsplan wordengeschreven en zal de organisatie zich verderontwikkelen en bestendigen. Daarbij zal met degemeenten goede afspraken gemaakt moetenwordenover toekomstbestendigefinancieringen

hetduurzaamverankerenvanprojectenzoalsdeVoorleesExpressentrainingenbasisvaardigheden.

Subsidieaanvraag ‘Tel mee met Taal’StichtingTelmeemettaalheeftvoor2018subsidiebeschikbaar gesteld voor het ondersteunen vanlaagtaalvaardige ouders. De Bibliotheek heeft inhetkaderhiervaneensubsidieaanvraagingediendvoor twee projecten, gericht op een extra trajectvoor de ouders van gezinnen die meededen aande VoorleesExpress. Inmaart2018wordtbekendgemaakt of we deze projecten ook mogen gaanuitvoeren.

12

13. De Bibliotheek in cijfersDe Bibliotheek De Groene Venen:

8Bibliotheken7BibliothekenopSchool28Medewerkers(14FTE)250Vrijwilligemedewerkers

LedenbibliothekenGebruikersdBosE-bookabonnementenTotaal aantal leden

18.2171.3622.30721.886

TotaalaantaluitleningenbibliothekenUitleningendBosUitleningene-booksTotaal aantal uitleningen

616.87328.66220.493666.028

Bodegraven-Reeuwijk W’veen Zuidplas

B’graven Reeuwijk Jeugdbibl. Waarder W’veen Nieuwerk. M’drecht Z’huizen M’kapelle Totalen

inwoners 19.796* 10.344 3.601** 27.588 21.519 8.440 7.513 4.409 103.177

openingstijden 24,5 15 5 31,5 19,5 15 21 4

zelfbediening 22 15

leden 4.389 1.215 507 167 6.672 2.327 1.248 1.496 196 18.217

% t.o.v. inwoners 22 8,5 4,6 24 10,8 14,8 20 4

uitleningen 181.139 21.688 9.960 2.083 233.751 77.998 39.175 43.704 7.375 616.873

bezoekers 771 133.921 53.735 33.376 21.796 2.189(totjuli)

* inclusief Nieuwerbrug ** inclusief Driebruggen

reserveringen

2015 16.329 4.021 16.673 1.452 3.182 3.759 571 45.988

2016 17.948 3.792 36 21.285 3.903 3.711 3.764 714 55.153

2017 18.260 3.289 280 145 21.220 5.250 2.870 3.978 761 56.053

overzicht leden

2015 4.286 1.646 5.766 1.166 1.471 1.437 133 15.905

2016 4.717 1.465 372 6.954 1.760 1.374 1.357 178 18.177

2017 4.389 1.215 507 167 6.672 2.327 1.248 1.496 196 18.217

overzicht uitleningen incl verlengingen

2015 177.094 58.579 209.900 29.174 51.349 47.422 6.553 580.071

2016 180.841 40.544 3.577 244.047 64.618 45.007 42.718 7.107 628.459

2017 181.139 21.688 9.960 2.083 233.751 77.998 39.175 43.704 7.375 616.873

De Bibliotheek op SchoolGemeente School Gebruikers UitleningenBodegraven-Reeuwijk DeVenen

DeRegenboogPrinsWillemAlexanderschool

32317678

6.7643.9802.747

Waddinxveen Bethelschool 284 4.923Zuidplas DeKeijzerschool

PWAGoudmosPWADonge

87215199

1.5345.0893.625

Totaal 1.362 28.662

Uniekebezoekerswebsite 46.145

BezoekersliteraireavondenDeelnemersdigitaleprojectenDeelnemerstaalprojecten

500227117

VolgersFacebookVolgersTwitter

6201.441