Introductie Sociale media april 2011 Hans Kooistra

download Introductie Sociale media april 2011 Hans Kooistra

If you can't read please download the document

  • date post

    21-Jun-2015
  • Category

    Documents

  • view

    518
  • download

    0

Embed Size (px)

description

Presentatie Introductie Sociale Media april 2011door Hans Kooistra voor Rotary Haarlem en Ondernemers club.

Transcript of Introductie Sociale media april 2011 Hans Kooistra

  • 1. Sociale MediaNieuw fenomeenWerkelijk nieuwe ontwikkelingMet open armen ontvangenHans Kooistra

2. Context technologische ontwikkelingen Nieuw! Hype Paradigma shift Transformatie 3. Vechten tegen detoekomst? 4. Of .het omarmen vande nieuwe technologischeverworvenheden? 5. Wat is het probleem waardit een oplossing voor is?wat is de bijdrage aanhet menselijk bestaan? 6. wat zijn de triggers voorgedragsverandering? 7. Plezier, hoopacceptatie, pijn,angst en afwijzingSneller MaslowBeterGoedkoper 8. Wat is het probleem waar electrischeramen een oplossing voor zijn? 9. positieve & negatieve effecten 10. Transformatie heeft vaak invloed opmeerdere aspecten vanhet bestaan 11. Transformatie..en de effecten op langeretermijn???? 12. Transformatie.ondanks alle technologischevooruitgang is de reistijd inLonden even lang als 100 jaargeleden! 13. Mijn stellingSociale Media & Internet isTransformatie. 14. Sociale MediaWor(l)d of Mouth on Steroids 15. What are the Social Mediaingredients ? people +browser, server, (smart)phone, connection, address book, database, GPS + messages, text, photos, video 16. Trends en achtergronden 17. Cogito ergo sum Ik denk, dus ik ben, Ren Descartes 18. Online ergo sum TwitterWat denk ik (micro), wat ben ik aan het doen LinkedIn Waar werk ik, met wie doe ik business Blog Wat denk ik (uitgebreid) Foursquare Waar ben ik DeliciousWat lees ik Flickr Wat zie ik YoutubeWat film ik Google docsSamenwerken Slideshare Waar praat ik over Facebook What entertains me Last.fmWaar luister ik naar Bron Thijs Sprangers 19. Auto of Mobiel?Sex of Playstadion 20. THERE IS STILL ONE TRUSTED MEDIUM LEFT IN THE WORLD MY FRIENDS THEIR FRIENDS and ALL THOSE WE COLLECTIVELY RESPECTFUTURELAB 21. Waar hecht u meer waarde aan?1. Op een website staat dat school x goed is (bron: onderwijsinspectie).2. Op de website van school x staat een onderzoek ouders en leerlingen geven de school het cijfer 8.3. Op de onafhankelijke scholenvergelijkingssite staat dat school x een 8 krijgt van ouders, leerlingen en onderwijzend personeel 22. Wie zou klanten op ditmoment haarproducten/diensten enorganisatie laten Ranken,Raten en Reviewen? 23. Did you know? 24. Wie wordt machtiger? Klanten/Burgers Medewerkers StakeholdersSociale MediaRRR ManiaMediaNetwerkingConvergence Platform Rating Hyper connectiviteit VerbindenRankingInternet/TV/mobiel Co-creatie ReviewsMedia 25. Identiteit Moeilijk te kopiren Imago Design strategie Cultuuruitvoerings resultaat opbrengstvermogenoutputwinstondernemer-RelevantieLeiderschapleiderschapMarkt inefficinties Noodzaak Wil Maslow Visie Inspiratie Talent Gemakkelijk te kopirenen te koop! 26. Out of controle 27. van B2c naar C2b 28. TrendKwetsbaarheid loont!Naaktheid verdient beter !http://www.flickr.com/photos/skintype/460168239/in/set-72157600074976181 http://www.flickr.com/photos/skintype/460168239/sizes/l/in/set-72157600074976181/ 29. U concurreert metU concurreert met 30. Wat gebeurt er in de business arena?Push oriented Pull orientedT Grote bedrijvenop Focus op continuiteitRule based behaviourdownB Kleine bedrijvenoFocus op flexibiliteittu Principle based behaviourmup F. van der Reep 31. GevoelGedragContext 32. Foutjes 33. voorbeelden 34. Zappos social media succes:$ 70 miljoen tot bijna $ 1 miljard in 5 jaar tijd@zappos customer service is so good itssickening... its pretty sad they treat mebetter than my girlfriend does... quite aclean streakSublieme merkbeleving, topserviceexcellent gebruik van Twitter and FacebookVideos over zappos op youtube 35. NOODZAAK VOOR ACTIE ? 36. Hyperniet samenDe consumenten, al danmet een opinieleider, kunnen in eenoogwenk veranderen in activisten.Het is met name bedreigend voor deorganisaties en merken die eenGoliath en David relatie met hunklant hebben. 37. Sociale Technografischeindeling 38. Noodzaak voor actie Inactives Spectators Joiners Collectors Critics CreatorsHOOG Klanten/Burgers Medewerkers Concurrenten Stakeholders Partners LeveranciersLAAGHOOG 39. Wie is actief en in welke mate?Inactives Spectators Joiners Collectors Critics CreatorsKlanten/BurgersMedewerkersConcurrentenStakeholdersPartnersLeveranciers 40. TeamingBouw teams op vanuit: nut en noodzaak urgentie passie engedrevenheid expertise doel(groepen) 41. Pay it forwardDOEN Begin met luisteren Creer het team (metpassie, fun en lerendvermogen) Onderscheid stakeholders,personeel, klanten/burgers,concurrenten enleveranciers. Stem interne en externelogica op elkaar af. Prioriteer de inzet enimplementatie 42. Bronnen Youtube -> Social Media Revolution clip Economist video on Media convergence http://www.web-strategist.com/blog/ http://www.engagementdb.com/ http://www.krem.nl/ http://www.slideshare.net/debs/its-the-people-stupid-1431852