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Fachbereich WirtschaftProf. Dr. W. Appelfeller

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Intelligente Einkaufslösungen für den Mittelstand

Auswahl von SRM-Software

Prof. Dr. Wieland Appelfeller

6. Praxisforum Organisation und Wirtschaftsinformat ik

Münster, 25. April 2008


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Überblick

1. Einordnung und Leistungsumfang von SRM-

Systemen

2. Vergleichskriterien für SRM-Systeme

3. Beispielsysteme

4. Auswahlprozess

5. Besonderheiten im Mittelstand


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Einordnung von SRM-Systemen

Internet

ERP

Webbrowser

Webbrowser

Webbrowser

ERP

Große Lieferanten

Kleine Lieferanten

XML/EDI

Data-Warehouse-System

Auswertung und Monitoring

Rech-nungs-wesen

Materialwirt-

schafts-daten

Ver-triebs-daten

Pro-dukt-ions-daten

.........

ERP-System

Rechnungs-wesen

Material-wirt-

schaft

Ver-trieb

Pro-duktion .........


Plan DrivenPurchasing

e-Lieferantenverzeichnisse

e-Kataloge

SRM-System

Supplier Portal -Self Service


e-RFX

e-CollaborationContract

Management

DPSOrdering e-Auktion

Supplier Management


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Überblick der SRM-Tools• Auswertung und Monitoring primär zur Unterstützung der strate-

gischen Aktivitäten• Desktop Purchasing System (DPS) und e-Kataloge für katalog-

gestützte operative Beschaffung• e-RFX, electronic-Request for Information (e-RFI), e-Request for

Quotation (e-RFQ), zur Abwicklung von Informationsanfragen und Ausschreibungen ggf. unter Zugriff auf e-Lieferantenverzeichnisse

• e-Auktion zur Durchführung einer Preisverhandlung• Contract Management zur Verwaltung von konzernweiten

Rahmenverträgen• e-Collaboration zum gemeinschaftlichen Erstellen von Aus-

schreibungen, Bündeln von Bedarfen, Durchgriff auf Bestände oder als gemeinsame Projekt-/Entwicklungsdatenbank

• Supplier Self Service zum Austausch von Bestell- und Rechnungsdaten sowie für Auftragsbestätigungen und Lieferavise

• Supplier Portal zum Durchgriff auf Tools für e-RFx etc.• Supplier Management zur ganzheitlichen Sicht auf Lieferanten,

Beschaffungsvolumina, Bewertungen, Ergebnisse von Audits, Entwicklungsmaßnahmen


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Überblick


Systemen


3. Beispielsysteme

4. Auswahlprozess



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Grundlegendes Kriterium

Homogenes SRM/ERPAlle SRM-Tools und ERP-System von

einem Anbieter

ERP-System

Rechnungs-wesen

Material-wirt-

schaft

Ver-trieb

Pro-duktion

.........



SRM-System



e-RFX

e-CollaborationContractManagement


Supplier Management

SRM-System

Supplier Portal -Self

Service

e-RFX

e-Collaboration

e-Auktion SRM-System

Supplier Management

ERP-System

Rechnungs-wesen

Material-wirt-

schaft

Ver-trieb

Pro-duktion

.........



SRM-System

DPSOrdering

Best of Breed AnsatzSRM-Tools und ERP-System von

mehreren Anbietern

Anbieter AAnbieter A

Anbieter A

Anbieter BAnbieter C

Anbieter D


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Homogenes SRM/ERP

Alle SRM-Tools und ERP-System von einem Anbieter

☺ Eine Datenbank für alle SRM-

Tools

☺ Keine Schnittstellen zwischen

den SRM-Tools

☺ Leichte Anbindung an das ERP-

System

Best of Breed Ansatz

SRM-Tools und ERP-System von mehreren Anbietern

☺ Bestes System für den

jeweiligen Prozess


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Homogenes SRMAlle SRM-Tools von einem

Anbieter <> ERP-Anbieter

ERP-System

Rechnungs-wesen

Material-wirt-

schaft

Ver-trieb

Pro-duktion

.........



SRM-System



e-RFX

e-CollaborationContractManagement


Supplier Management

Anbieter B

Anbieter A

Homogenes SRMAlle SRM-Tools von einem Anbieter

<> ERP-Anbieter

☺ Eine Datenbank für alle SRM-

Tools

☺ Keine Schnittstellen zwischen

den SRM-Tools


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ja neinsonstige

Angaben

Kriterium

Funktionalitäten

Unterstützung der strategischen Beschaffung

Ausschreibungen

e-RFX

e-RFI

e-RFQ

e-RFP

Zugriff auf Lieferantenverzeichnisse

intern

extern

Kollaboration

Gemeinsames Erstellen von

Ausschreibungsunterlagen

Zusammenführen von Bedarfen

Vergleichskriterien für SRM Software


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ja neinsonstige

Angaben

Kriterium

Funktionalitäten

Unterstützung der strategischen Beschaffung

e-Auktionen

Englisch

Holländisch

Reverse

Contract Management

Lokale Verträge

Globale Verträge (mit Replikation in mehrere Backends)

Supplier Management

Lieferantendatenbank

Lieferantenbewertung

Lieferantenaudit

Lieferantenentwicklung


Angebote

Bestellungen

Beschaffungsvolumina


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ja neinsonstige

Angaben

Kriterium

Funktionalitäten

Unterstützung der operativen Beschaffung

Katalogeinkauf

DPS

Workflow/Freigabestufen

Freitextbestellungen

Kataloge

intern

extern

Standard

Individuell

Vendor Managed Inventory

Bestände

Forecasts

Supplier Self Service

Bestellungen

Auftragsbestätigungen

Lieferavisen

Rechnungen

Wareneingänge

Stammdatenpflege


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Vergleichskriterien für SRM Softwareja nein

sonstige

Angaben

Kriterium

Implementierungsvarianten

Eigenes Hosting

Application Service Providing

e-Marktplatz

Varianten der Lieferantenanbindung

EDI

Web EDI

XML

Supplier Portal

Standards

Transaktionstandards

Katalogstandards

Klassifikationsstandards

Anbieter

Umsatz

Mitarbeiter

am Markt seit

Anzahl Installationen

Referenzen


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sonstige

Angaben

Kriterium

Kosten

Einmalige Kosten

Softwarelizenzen (Kauf)

Hardware

Einführung

Intern für Mitarbeiter

Extern für Berater

Schulungen

Laufende Kosten

Softwarelizenzen (Miete)

Transaktionskosten

Maintenance und Support

ERP-Integration

Stammdaten

Materialstämme

Lieferantenstämme

Infosätze

Stücklisten


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sonstige

Angaben

Kriterium

Bewegungsdaten

Bestallanforderungen

Anfragen

Angebote

Bestellungen

Rahmenverträge

Wareneingänge

Rechnung

Integration MS-Office

Export/Import Funktion zu Office Tools (z. B. Excel)

Data-Warehouse Integration

Export/Import von Daten ins Data-Warehouse System

GAEB-Kompatibiltät

Schnittstelle zu Programmen für Leistungsverzeichnisverwaltung


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Überblick


Systemen


3. Beispielsysteme

4. Auswahlprozess



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Trade Core SRM von der Onventis GmbH

Trade Core SRM

Lieferanten-Self-Service,Lieferanten-management

Monitoring und Strategy

RFxCoordinated

Ordering Auction

Internet

Catalog Engine

Coordinated Sourcing(Ausschreibungsprojektmanagement)


1717

mySAP SRM von der SAP AG

mySAP SRM

Supplier Self-Service,Enterprise Portal


Enterprise BuyerProfessional (EBP)

Bidding Engine

Internet

SAP CCM mySAP SCM ICH, mySAP PLM cFolder

Contract Management


1818

Portum von der IBX Gruppe

Portum

Supplier ManagementEngine

Auction Mana-gement Engine

RFX Manage-ment Engine


1919

CaDirect von der CaDirect GmbH & Co. KG

CaDirect

DPS/Ordering

Internet

E-Kataloge



2020

clevercure von der curecomp Software Services GmbH

clevercure

Cleverordercleverinvoicecleverreport

cleversourceclervermarket

Internet

Catalog Engine

cleverdispo


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Pool4Tool von der Selected Services GmbH

Pool4Tool

Market PlaceFinance Portal


Sourcing-Portal (e-RFX, e-Auction, e-Catalog)

Project/SCM-Portal SRM-Portal

Internet

Catalog Engine

http://portal.bme.de/pls/webgui/pk_index.startup

Weitere Systeme unter:

BMEnet eBusiness Guide 2006/2007


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Überblick


Systemen


3. Beispielsysteme

4. Auswahlprozess



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Auswahlprozess für SRM-Software

1. SRM-Check durchführen

2. Einsatzfelder festlegen und priorisieren

3. Anforderungen und Bewertungs-kriterien zusammenstellen

4. Evtl. schon Homogenitätsgrad festlegen

5. In Frage kommende Anbieter selektieren6. Ausschreibungsunterlagen erstellen und

verschicken

VorbereitungFeinbewertung und Endauswahl

Grobbewertung

Visionund

Strategie

Controlling

Prozesse Systeme

Strukturen

Human Resources


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1. Unvollständige Angebote ausschließen

2. K.O.-Kriterien aufstellen– Preis, – Referenzen– ASP– Betriebssystem– ..

3. Selektion an Hand der K.O.-Kriterien vornehmen

4. Evtl. schon Homogenitätsgrad festlegen


Grobbewertung


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1. Nutzwertanalyse durchführena. Kriterien aus Vorbereitungsphase ggf. ergänzenb. Kriterien gewichtenc. Angebote hinsichtlich der Kriterien bewerten und

gegenüberstellend. Ermittlung des Nutzwertese. Ranking der Angebote durchführen

2. Sensitivitätsanalyse durchführen und Angebot auswählen


Grobbewertung


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Überblick


Systemen


3. Beispielsysteme

4. Auswahlprozess



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Besonderheiten im Mittelstand

• Eigenes Hosting auf Grund der vorhandenen

Ressourcen häufig nicht möglich

• Interessant ist:

– Marktplätze bieten SRM-Funktionalitäten zum

Teil für beschaffende Unternehmen kostenfrei an

– Application Service Provider haben häufig

ebenfalls günstige Standardlösung

• Einführungsaufwand für einzelne Tools akzeptabel

• FH Münster kann kostengünstig Hilfestellung leisten


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Wie kann die FH Münster dem Mittelstand helfen?

• Im Rahmen von Bachelor Thesis, Masterarbeit sowie Projektstudium und Praxissemester sind folgende Themen möglich:

– Strategische Beschaffungsanalyse

– Optimierung von Beschaffungsprozessen

– SRM Check

– SRM Auswahl

– Unterstützung bei der Einführung von SRM-Tools

– ..

• Dauer: 3-5 Monate

• Kosten: .. unsere Studierenden sollten in der Zeit des Projekts von Ihrer finanziellen Unterstützung leben können


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Interessante Studien/Arbeiten

• Bachelor Thesis der FH Münster zum Thema Vergleichskriterien für SRM Tools (07/2008)

• BME-Studie: Stimmungsbarometer „Elektronische Beschaffung 2008“ => aktuelle und geplante Nutzung elektronischer Beschaffungssysteme, z.B. e-Catalogs, e-Sourcing und e-Collaboration(erscheint in 05/2008)

• BME-Studie: Supplier Relationship Management 2006

• BMEnet eBusiness Guide 2006/2007


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Literatur

• Appelfeller, W./Buchholz, W. (2005): SupplierRelationship Management – Strategie, Organisation und IT des modernen Beschaffungsmanagement, Wiesbaden 2005

• Hildebrand, K. [Hrsg.] (2002): Supplier RelationshipManagement, Heidelberg 2002

• Stefan Koch, Susanne Strahringer (2008): Handbuch der modernen Datenverarbeitung, Customer & Supplier Relationship Management, Heft 259, Februar 2008


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Kontaktdaten

• Prof. Dr. Wieland Appelfeller

• FH Münster

• 0251/83-65636

• [email protected]

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