1

2

Installatiehandleiding Solcon ADSL –

Thomson TG789vn Analoog

Installatieoverzicht

Om Solcon ADSL te installeren, doorloopt u de volgende stappen:

• Hebt u alleen Solcon ADSL besteld? Volg dan stap 1, 2 en 4

en lees de instructie in hoofdstuk 1.

• Hebt u Solcon ADSL in combinatie met Telefonie besteld?

Volg dan stap 1, 2, 3 en 4 en lees de instructie in hoofdstuk

2.

Stap 1:

Sluit uw modem aan

Stap 2:

Sluit uw computer aan

Stap 3:

Sluit uw

telefoontoestel aan op het modem

Stap 4:

Test uw nieuwe

telefoon- en/of internetverbinding

3

Persoonlijke informatie

Noteer op deze pagina de gegevens die u nog hebt om met Solcon ADSL te kunnen

werken.

Gebruikersnaam en wachtwoord uit

opleveringsbrief

-----------------------------------------------

-----------------------------------------------

-----------------------------------------------

Status nummerportering opvragen

http://serviceweb.solcon.nl

Webadres en inloggegevens ADSL-modem

URL: http://192.168.1.254

Uw lijnprovider

-----------------------------------------------

-----------------------------------------------

(BaByXL, Versatel DHCP, Versatel PPPoE, BBned

of KPN, zie opleveringsbrief)

Instellingen modem voor Telefonie

• SIP URI: ------------------------(vul hier

uw telefoonnummer met landcode in,

bijvoorbeeld: 31201234567)

• Display name: -------------------- (vul

hier uw volledige 10-cijferige

telefoonnummer in, bijvoorbeeld

0201234567)

• Username (uw gebruikersnaam, zie

opleveringsbrief): ------------------------

--

• Password (uw VoIP Wachtwoord, zie

opleveringsbrief): ------------------------

--------------------------------------------

• Port (de poort waarop de telefoon is

aangesloten): ----------------------------

--------------------------------------------

Gebruikersnaam en wachtwoord voor VoIP

-----------------------------------------------

-----------------------------------------------

-----------------------------------------------

-----------------------------------------------

Opmerkingen

-----------------------------------------------

-----------------------------------------------

-----------------------------------------------

-----------------------------------------------

4

Inhoud installatiepakket

U hebt van Solcon het installatiepakket voor Solcon ADSL ontvangen. Controleer, voordat

u ADSL installeert, eerst of alle onderdelen aanwezig zijn. In het installatiepakket moeten

de volgende onderdelen aanwezig zijn:

1. Modem Thomson TG789vn Analoog 2. Voedingsadapter 3. Netwerkkabel (Gele connectoren / RJ-45) 4. 3 x telefoonkabels (RJ-11) 5. Splitter Analoog 6. Handleiding Thomson TG789vn modem (niet afgebeeld)

1.

2.

3.

4.

5.

Mocht een van de onderdelen ontbreken, neem dan contact op met de Servicedesk

(088 – 003 22 22). Het kan zijn dat de verpakking van het modem al open is geweest.

Solcon voorziet het modems namelijk na fabricage van de nieuwste software.

5

Inleiding

Hartelijk dank dat u voor Solcon ADSL hebt gekozen. Met ADSL hebt u altijd een snelle

en goede internetverbinding. Optioneel kunt u de internetdiensten uitbreiden met

Telefonie van Solcon.

Solcon ADSL biedt u altijd een internetverbinding op maat. Of u nu alleen wilt e-mailen

en surfen, of ook online wilt gamen of razendsnel films wilt downloaden. Solcon heeft

voor u een passende oplossing. En met ADSL in combinatie met Telefonie belt u

voordeliger dan ooit. En ADSL en Telefonie van Solcon biedt u vele extra’s. Wat dacht u

van een internet- of telefoonfilter en gratis onderling bellen?

Deze handleiding leidt u stapsgewijs door de installatiestappen voor onze ADSL-diensten

heen. Als u de stappen volgt, kunt u snel gebruikmaken van de voordelen van ADSL. De

handleiding is zo samengesteld dat u eenvoudig zelf ADSL kunt installeren.

Controleer, voordat u deze handleiding doorleest, eerst de inhoud van het

installatiepakket. Volg daarna stap-voor-stap de instructies uit deze handleiding. Hebt u

alleen gekozen voor Internet, volg dan de stappen uit hoofdstuk 1. Hebt u naast Internet

ook voor Telefonie gekozen, volg dan de stappen uit hoofdstuk 2.

Solcon ADSL is met de grootste zorg samengesteld. Mocht u ondanks deze handleiding

toch problemen ondervinden met het installeren van Solcon ADSL, neem dan gerust

contact op met onze Servicedesk. De medewerkers zitten zes dagen per week voor u

klaar om uw vragen te beantwoorden.

Servicedesk Solcon

Telefoonnummer: 088-0032222

Faxnummer: 088 – 0032223

De Servicedesk is geopend op werkdagen van 08.00 - 20.00 uur en op zaterdag van

09.00 - 17.30 uur.

U kunt de afdeling Sales benaderen als u de installatie toch liever door een van onze

monteurs wilt laten doen.

Raadpleeg de uitgebreide handleiding op de meegeleverde cd-rom voor speciale

instellingen van het modem. Deze handleiding beschrijft alleen de basisinstellingen om

uw internet- en telefoonverbinding in te stellen.

6

Inhoudsopgave

1 Installeren ADSL via Solcon .............................................................................. 7

1.1 Benodigdheden ........................................................................................ 7

1.2 Installatie................................................................................................ 8

1.2.1 Modem aansluiten................................................................................. 8

1.2.2 Internetverbinding testen ...................................................................... 9

1.3 Draadloos internet...................................................................................10

1.3.1 Draadloos internet inschakelen ..............................................................10

1.3.2 Beveiliging draadloos netwerk instellen...................................................11

1.4 Problemen met uw internetverbinding oplossen ..........................................13

1.4.1 Internet via een andere lijnprovider .......................................................13

2 Installeren ADSL via Solcon en Telefonie ...........................................................15

2.1 Benodigdheden .......................................................................................15

2.2 Installatie...............................................................................................15

2.2.1 Modem aansluiten................................................................................15

2.2.2 Internetverbinding testen .....................................................................18

2.2.3 Telefoontoestel aansluiten op het modem ...............................................18

2.2.4 Uw nieuw telefoonverbinding testen .......................................................19

2.3 Extra functies Telefonie............................................................................20

2.3.1 Uitgaande gesprekken blokkeren ...........................................................20

2.3.2 Inkomende gesprekken blokkeren (Telefoonfilter)....................................20

2.3.3 Instellingen voor extra functies wijzigen .................................................21

2.4 Problemen met Telefonie oplossen.............................................................21

2.4.1 Handmatig Telefonie instellen................................................................21

2.4.2 Tweede Voip-account instellen...............................................................23

Index..................................................................................................................24

7

1 Installeren ADSL via Solcon

Als u hebt gekozen voor Solcon ADSL Basis, Plus of Royaal, dan volgt u de

installatiestappen uit dit hoofdstuk. Ook leest u hoe u uw draadloze internetverbinding

kunt installeren en hoe u deze verbinding beveiligt.

Hebt u naast ADSL ook gekozen voor Telefonie, ga dan direct naar hoofdstuk 2. In

dit hoofdstuk leest u hoe u het modem aansluit in combinatie met een analoge

telefoonaansluiting van KPN!

1.1 Benodigdheden

Om ADSL via Solcon te installeren, hebt u het volgende nodig:

• Computer met netwerkaansluiting

• Doos met ADSL-modem Thomson TG789vn Analoog en toebehoren (meegeleverd)

1.

2.

3.

4.

5.

8

1.2 Installatie

Om ADSL via Solcon te installeren, doorloopt u de volgende stappen:

Deze stappen worden in de volgende paragrafen uitgelegd.

1.2.1 Modem aansluiten

Om gebruik te kunnen maken van ADSL via Solcon, moet u uw ADSL-modem aansluiten

op het IS/RA-punt in uw woning. Het IS/RA-punt is de hoofdaansluiting van uw telefoon

en bevindt zich meestal in de meterkast of in de woonkamer. Er zijn verschillende types

IS/RA-punten. U ziet de belangrijkste hieronder:

U hebt gekozen voor ADSL via Solcon zonder Telefonie. U blijft dus gebruikmaken

van het analoge telefoonnetwerk van KPN. Gaat u wel gebruikmaken van Solcon

Telefonie, lees dan de instructies in paragraaf 2.2.1.

U sluit uw modem aan op het IS/RA-punt volgens het volgende schema:

P2

Splitter

TELEFOON

MODEM

Binnenkomendelijn

Hoofdtelefoonstopcontact

2 4PSTN DSL WAN

RJ11Telefoonkabel

RJ45 Ethernetkabel

31P1

LINE PHONE

RJ11Telefoonkabel

RJ11Telefoonkabel

Stap 1: Sluit uw modem aan

Stap 2:

Sluit uw computer aan

Stap 3:

Test uw nieuwe internetverbinding

9

1. Plaats het modem in de buurt van het IS/RA-punt.

2. Sluit een telefoonkabel aan op de grijze poort ‘DSL’ van het modem.

3. Sluit de andere kant van de telefoonkabel aan op poort ‘MODEM’ van de splitter.

4. Sluit een tweede telefoonkabel aan op poort ‘LINE’ van de splitter.

5. Sluit de andere kant van deze telefoonkabel aan op het IS/RA-punt.

6. Sluit uw telefoon aan op poort ‘PHONE’ van de splitter.

7. Plaats de meegeleverde voedingsadapter in het modem en doe de stekker in het

stopcontact.

� Het modem is nu aangesloten.

Als u het modem hebt aangesloten op het IS/RA-punt, moet u daarna uw computer

aansluiten op het ADSL-modem. U doet dit als volgt:

1. Sluit de meegeleverde netwerkkabel aan op ethernetpoort ‘LAN1’ van het modem.

2. Sluit de andere kant van de netwerkkabel aan de netwerkpoort achter op uw

computer.

� Uw computer is nu aangesloten op het ADSL-netwerk. U kunt nu uw

internetverbinding testen.

1.2.2 Internetverbinding testen

Als het modem is aangesloten op het IS/RA-punt en op uw computer, zal de

internetverbinding moeten werken.

U test uw verbinding als volgt:

1. Zet het modem aan met de knop op de achterkant.

� Het modem moet ongeveer een halve minuut opstarten. Daarna duurt het nog

ongeveer 10 minuten om contact te maken met de Solcon-server om alle

instellingen op te halen. In deze tijd wordt internet automatisch in het modem

ingesteld.

� Op de voorzijde van het modem branden enkele lampjes, waarvan de volgende

van belang zijn voor uw internetverbinding:

• Het Power-lampje geeft aan dat het modem spanning ontvangt van de

voedingsadapter.

• Het Broadband-lampje geeft aan dat het modem een ADSL-signaal krijgt.

• Het Internet-lampje brandt als er een geslaagde internetverbinding is. Er

heeft dan authenticatie plaatsgevonden en het modem is ingesteld.

• Het Ethernet-lampje geeft aan of u een computer heeft aangesloten.

2. Open na ongeveer 10 minuten op uw computer de internetbrowser, bijvoorbeeld

Internet Explorer of Mozilla Firefox.

3. Typ in de adresbalk ‘www.solcon.nl’.

� Als de website van Solcon verschijnt, is de internetinstallatie succesvol afgerond.

Krijgt u na 10 minuten geen verbinding met internet, dan raden wij u aan uw

computer eenmaal te herstarten. Als u hierna nog steeds geen verbinding hebt, kunt u

paragraaf 1.4 raadplegen.

10

1.3 Draadloos internet

Voordat u draadloos internet kunt instellen, moet u eerst een internetverbinding

hebben via de netwerkkabel (zie paragraaf 1.2.1). Wilt u geen gebruikmaken van

draadloos internet, dan kunt u deze paragraaf overslaan.

Een klein aantal mensen is overgevoelig voor draadloos internet (WiFi). Behoort u

tot deze groep? Let er dan op dat de WiFi-functie op uw modem of router uitgeschakeld

staat. Met een kabel kunt u toch gebruik te kunnen maken van internet.

U kunt met ADSL via Solcon ook gebruikmaken van draadloos internet. Deze

mogelijkheid staat standaard aan. Het modem is standaard WPA-beveiligd. U vindt de

code hiervoor op de sticker achterzijde van het modem.

Draadloos internet staat standaard aan. Als u geen gebruik wilt maken van

draadloos internet, raden wij u aan de verbinding uit te schakelen. Zie paragraaf 1.3.1,

Draadloos internet inschakelen. In plaats van de optie Aan, kiest u bij Draadloos

netwerk de optie Uit.

1.3.1 Draadloos internet inschakelen

Draadloos internet is standaard ingeschakeld. U kunt dit controleren door op het modem

te bekijken of het Wireless-lampje aan de voorkant van het modem brandt. Het lampje

brandt:

Niet: de draadloze verbinding is uitgeschakeld

Rood: de draadloze verbinding is niet beveiligd.

Oranje: de draadloze verbinding is beveiligd met WEP-encryptie

Groen: de draadloze verbinding is beveiligd met WPA/WPA2-encryptie

U stelt draadloos internet als volgt handmatig in:

1. Controleer in uw internetbrowser of uw internetverbinding werkt, bijvoorbeeld door

www.solcon.nl in te typen.

Als de webpagina wordt geopend, werkt de internetverbinding en kunt u het modem

instellen.

2. Typ in de adresbalk van uw internetbrowser het volgende adres:

http://192.168.1.254.

U ziet nu een inlogscherm.

3. Klik links in het menu op Home Network.

4. Klik op WLAN: ThomsonXXXXXX.

5. Bij Network (SSID) ziet u de naam van het draadloos netwerk. U kunt ervoor

kiezen deze standaard te laten staan of een eigen netwerknaam te typen. Om een

nieuwe naam te kiezen klikt u rechtsboven op de knop Configure en typ de nieuwe

naam. Sla de nieuwe naam op door op Apply te klikken.

11

Volg nu verder de stappen uit paragraaf 1.3.2. om de beveiliging van uw draadloze

internetverbinding in te stellen. Sluit uw internetbrowser dus niet af!

1.3.2 Beveiliging draadloos netwerk instellen

Als u uw draadloze netwerk niet beveiligt, kunnen anderen uw draadloze netwerk ook

gebruik en zo misbruik maken van uw internetverbinding en computerapparatuur. Het is

dus belangrijk dat u uw draadloze verbinding beveiligd met een wachtwoord.

Als u uw draadloze netwerk niet gebruikt, raden wij u aan om het draadloze signaal

volledig uit te schakelen.

Er zijn twee soorten van beveiliging: WPA2-PSK en WEP. Als u een nieuwe computer of

laptop hebt, dan wordt WPA2-PSK-beveiliging gebruikt. Hebt u een oudere computer of

laptop, dan zal automatisch WEP-beveiliging worden gebruikt.

Instellen WPA2-PSK-beveiliging

U beveiligt uw netwerk als volgt:

1. Klik links in het menu op Home Network.

2. Klik op WLAN: ThomsonXXXXXX.

3. Klik rechtsboven op de knop Configure.

4. Kies bij Encryption de optie ‘WPA-PSK’ .

5. Kies uit de keuzelijst WPA-PSK Version de optie ‘WPA2’.

� Dit is het meest veilige protocol voor draadloos internet

6. Typ in het veld WPA-PSK Encryption key een zelfgekozen wachtwoord in.

� U mag alleen als wachtwoord karakters gebruiken van 0 t/m 9 en A t/m Z. Het

wachtwoord moet minimaal 8 karakters en maximaal 63 karakters lang zijn.

7. Klik op Apply.

� Uw draadloze internetverbinding is nu beveiligd.

12

U kunt uw laptop of computer zo instellen, dat u automatisch wordt aangemeld.

Vink hiervoor de eerste keer dat u zich aanmeldt de optie Wachtwoord onthouden

aan.

Instellen WEP-beveiliging

Als u een oudere laptop of computer hebt, kunt u de gegevens over het draadloze

netwerk versleuteld versturen via de WEP-methode. WEP is niet de meest veilige manier

van versleutelen, maar als uw computer of laptop geen andere mogelijkheden heeft, kunt

u beter kiezen voor WEP dan voor helemaal geen beveiliging.

In onderstaande instructie gaan we ervan uit dat u bent ingelogd op uw modem en

het venster Network > Wireless LAN voor u hebt staan (zie paragraaf 1.3.1).

U beveiligt uw netwerk als volgt:

1. Klik links in het menu op Home Network.

2. Klik op WLAN: ThomsonXXXXXX.

3. Klik rechtsboven op de knop Configure.

4. Kies bij Encryption de optie ‘WEP’.

5. Kies uit de keuzelijst WEP Key Length de optie ‘64bit’.

6. Typ in het veld WEP Encryption key een zelfgekozen wachtwoord.

� U mag alleen als wachtwoord karakters gebruiken van 0 t/m 9 en A t/m Z.

Let op! Uw wachtwoord mag bestaan uit minimaal 8 karakters en maximaal 63

karakters.

7. Klik op Apply.

� Uw draadloze internetverbinding is nu beveiligd.

13

1.4 Problemen met uw internetverbinding oplossen

Als u na 10 minuten nog geen internetverbinding hebt en alle kabels zijn goed

aangesloten en het modem staat aan, dan is Internet waarschijnlijk niet automatisch

ingesteld. U moet dan het modem handmatig instellen.

U doet dit als volgt:

1. Open in uw browser http://192.168.1.254 � Het inlogscherm verschijnt:

2. Klik links in het menu op Broadband Connection.

3. Klik op Internet Services.

� Er verschijnt een nieuw scherm.

4. Klik op View more…

� Er verschijnt een nieuw scherm.

5. Klik op de knop Disconnect.

6. Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op de knop Connect.

� Het modem probeert de internetverbinding tot stand te brengen.

1.4.1 Internet via een andere lijnprovider

Als u gebruik maakt van een andere lijnprovider stelt u het modem in zoals hieronder

beschreven. Welke lijnprovider u gebruikt, kunt u lezen in uw opleveringsbrief.

1. Klik links in het menu op Thomson Gateway.

� Er verschijnt een nieuw scherm.

2. Klik op Pick a task.

3. Kies de optie Setup my Thomson Gateway.

14

4.Selecteer “ADSL handmatig”

5.Volg in het pop-upscherm de aanwijzigingen op het scherm.

6.Stel de instellingen in volgens onderstaand schema op basis van uw lijnprovider:

Lijn-

provi

der

BaByXL Versatel

PPPoE

BBned KPN Bitstream

Protocol: RFC1483 Geen VPI/VCI: 0.34

Protocol: PPPoE Gebruikersnaam@solcon.net + Wachtwoord VPI/VCI: 0.32

Protocol: RFC1483 Geen VPI/VCI: 0.35

Protocol: PPPoA Gebruikersnaam@solcon.net + Wachtwoord VPI:/VCI: 8.48

Protocol: PPPoA Gebruikersnaam@solcon.net + Wachtwoord VPI:/VCI:0.36

� De wizard vult de bovenstaande instellingen in.

4. Klik op Next.

5. Klik op Start.

� De instelling worden op uw modem doorgevoerd. Als dit klaar is, verschijnt

hiervan een melding.

6. Klik op Finish om de wizard af te sluiten.

� Als de wizard is afgesloten, duurt het ongeveer twee minuten totdat het modem

volledig is opgestart met de nieuwe instellingen.

Als u na het instellen van uw modem nog steeds geen internetverbinding hebt,

neemt u contact op met de technische afdeling van onze Servicedesk

(088 - 003 22 22)

Als u gebruik maakt van de lijnproviders KPN of Versatel PPPoE moet u in het

modem nog een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven.

15

2 Installeren ADSL via Solcon en Telefonie

Als u hebt gekozen voor ADSL via Solcon in combinatie met Telefonie, dan volgt u de

installatiestappen uit dit hoofdstuk. Ook leest u welke extra mogelijkheden u hebt met

Solcon Telefonie en hoe u eventuele problemen met uw telefoonverbinding oplost.

Hebt u alleen gekozen voor ADSL via Solcon, volg dan de stappen uit hoofdstuk 1.

2.1 Benodigdheden

Om ADSL via Solcon in combinatie met Telefonie te installeren, hebt u het volgende

nodig:

• Computer met netwerkaansluiting

• Doos met ADSL-modem Thomson TG789vn Analoog en toebehoren (meegeleverd)

• Telefoonkabel (RJ-11, meegeleverd)

• Telefoontoestel (niet meegeleverd)

2.2 Installatie

Om ADSL via Solcon in combinatie met Telefonie te installeren, doorloopt u de volgende

stappen:

Deze stappen worden in de volgende paragrafen uitgelegd.

2.2.1 Modem aansluiten

Om gebruik te kunnen maken van ADSL via Solcon, moet u uw ADSL-modem aansluiten

op het IS/RA-punt in uw woning. Het IS/RA-punt is de hoofdaansluiting van uw telefoon

en bevindt zich meestal in de meterkast of in de woonkamer. Er zijn verschillende types

IS/RA-punten. U ziet de belangrijkste hieronder:

IS/RA punten

Stap 1: Sluit uw modem

aan

Stap 2: Sluit uw

computer aan

Stap 4: Sluit uw telefoontoestel aan op het modem

Stap 3: Test uw nieuwe

internetverbinding

Stap 5: Test uw

telefoonverbinding

16

U sluit uw modem als volgt aan op het IS/RA-punt:

P2

Hoofdtelefoonstopcontact

2 4PSTN DSL WAN

Telefoonkabel RJ11l

31P1

1. Plaats het ADSL-modem in de buurt van het IS/RA-punt.

2. Sluit de telefoonkabel aan op de grijze poort ‘DSL’ van het modem.

3. Sluit de andere kant van de telefoonkabel aan op het IS/RA-punt.

4. Plaats de meegeleverde voedingsadapter in het modem en doe de stekker in het

stopcontact.

� Het modem is nu aangesloten.

Als u naast Telefonie via Solcon gebruik blijft maken van uw analoge

telefoonaansluiting via KPN, dan sluit u het modem aan via onderstaand schema:

P2

Splitter

TELEFOON

MODEM

Binnenkomendelijn

Hoofdtelefoonstopcontact

2 4PSTN DSL WAN

RJ11Telefoonkabel

RJ45 Ethernetkabel

31P1

LINE PHONE

RJ11Telefoonkabel

RJ11Telefoonkabel

1. Plaats het modem in de buurt van het IS/RA-punt.

2. Sluit een telefoonkabel aan op de grijze poort ‘DSL’ van het modem.

3. Sluit de andere kant van de telefoonkabel aan op poort ‘DSL’ van de splitter.

4. Sluit een tweede telefoonkabel aan op poort ‘LINE’ van de splitter.

5. Sluit de andere kant van deze telefoonkabel aan op het IS/RA-punt.

6. Sluit een derde telefoonkabel aan op de poort ‘PHONE’ van de splitter

17

7. Sluit de andere kant van deze telefoonkabel aan op de zwarte poort ‘PSTN’ van het

modem.

8. Sluit uw telefoon aan op de groene poort ‘PHONE1’ van het modem.

Als u het modem hebt aangesloten op het IS/RA-punt, moet u daarna uw computer

aansluiten op de ADSL-modem. U doet dit als volgt:

1. Sluit de meegeleverde netwerkkabel aan op ethernetpoort ‘LAN1’ van het modem.

2. Sluit de andere kant van de netwerkkabel aan de netwerkpoort achter op uw computer.

� Uw computer is nu aangesloten op het ADSL-netwerk. U kunt nu de

telefoon aansluiten.

18

2.2.2 Internetverbinding testen

Als het modem is aangesloten op het IS/RA-punt en op uw computer, zal de

internetverbinding moeten werken.

U test uw verbinding als volgt:

1. Zet het modem aan met de knop op de achterkant.

� Het modem moet ongeveer een halve minuut opstarten. Daarna duurt het nog

ongeveer 10 minuten om contact te maken met de Solcon-server om alle

instellingen op te halen. In deze tijd wordt internet automatisch in het modem

ingesteld.

� Op de voorzijde van het modem branden enkele lampjes, waarvan de volgende

van belang zijn voor uw internetverbinding:

• Het Power-lampje geeft aan dat het modem spanning ontvangt van de

voedingsadapter.

• Het Broadband-lampje geeft aan dat het modem een ADSL-signaal krijgt.

• Het Internet-lampje brandt als er een geslaagde internetverbinding is. Er

heeft dan authenticatie plaatsgevonden en het modem is ingesteld.

• Het Ethernet-lampje geeft aan of u een computer heeft aangesloten.

2. Open na ongeveer 10 minuten op uw computer de internetbrowser, bijvoorbeeld

Internet Explorer of Mozilla Firefox.

3. Typ in de adresbalk ‘www.solcon.nl’.

� Als de website van Solcon verschijnt, is de internetinstallatie succesvol afgerond.

Krijgt u na 10 minuten geen verbinding met internet, dan raden wij u aan uw

computer eenmaal te herstarten. Als u hierna nog steeds geen verbinding hebt, kunt u

paragraaf 1.4 raadplegen.

2.2.3 Telefoontoestel aansluiten op het modem

Om te kunnen bellen via het ADSL-netwerk, moet u uw telefoontoestel aansluiten op het

modem. Daarna kunt u uw telefoonverbinding testen.

Als u uw oude telefoonnummer wilt behouden, moet dit nummer verhuisd

worden naar Solcon (nummerportering). Zodra u via het nieuwe modem een

internetverbinding hebt, wordt het nummer automatisch geporteerd. Pas als uw

telefoonnummer geporteerd is, kunt u gebruikmaken van Telefonie via Solcon.

U kunt de status van uw nummerportering opvragen via het Serviceweb van Solcon

(http://serviceweb.solcon.nl). Log in met de gegevens die in de opleveringsbrief

staan, die u van Solcon hebt ontvangen.

19

2.2.4 Uw nieuw telefoonverbinding testen

Ook als de nummerportering nog niet is uitgevoerd, kunt u wel vast testen of de

telefoonverbinding werkt. Maakt u geen gebruik van nummerportering en krijgt u een

nieuw telefoonnummer van Solcon, dan kunt u na het testen de telefoonverbinding direct

gebruiken.

U test de verbinding als volgt:

1. Pak de meegeleverde telefoonkabel uit de verpakking en sluit deze aan op uw

telefoontoestel.

2. Sluit het andere einde van de kabel aan op de poort ‘Phone1’van het ADSL-modem.

3. Controleer of u een kiestoon hoort.

� Als u geen kiestoon hoort, controleert u of de kabel goed vastzit. Als dit het geval

is, start u het modem opnieuw op door de voedingsstekker 30 seconden uit het

modem te halen. Wacht ongeveer een minuut. Hoort u hierna nog steeds geen

kiestoon, controleer dan of het Voice-lampje op het modem brandt. Indien het

lampje brandt, test dan met een ander toestel. Zo niet, stel dan het modem

handmatig in. Ga hiervoor naar paragraaf 2.4.1.

4. Bel naar het testnummer 0321-750800.

� Als dit gesprek goed gaat, bent u klaar met de test en werkt uw

telefoonverbinding. Er zijn nu twee opties:

• U hebt een nieuw nummer aangevraagd via Solcon.

• U hebt portering van uw oude nummer aangevraagd.

Als u geen contact krijgt op het testnummer 0321-750800, dan volgt u de

stappen uit paragraaf 2.4.

U hebt een nieuw nummer via Solcon aangevraagd

Als u via Solcon een nieuw telefoonnummer hebt aangevraagd en de telefoonverbinding

werkt, dan handelt u als volgt:

1. Laat uw telefoontoestel aangesloten op het ADSL-modem.

� Vanaf nu bent u alleen bereikbaar via het nieuwe telefoonnummer. Als u ook

bereikbaar wilt blijven op het oude nummer, dan raden wij u aan uw telefoon aan

te sluiten op de oude situatie, totdat uw oude nummer ook naar Solcon is

geporteerd. Als u omschakelt naar de oude situatie, moet u controleren of u nog

bereikbaar bent op via uw oude telefoonlijn.

U hebt portering van uw oude nummer aangevraagd

Als u alleen gebruik wilt blijven maken van u bestaande telefoonnummer(s), dan hebt u

nummerportering aangevraagd. Handel in dat geval na het testen van de

telefoonverbinding als volgt:

1. Ontkoppel de telefoonkabel uit de poort ‘Phone 1’ van het ADSL-modem.

2. Sluit uw telefoon weer aan volgens de oude situatie zie pagina 7 voor het

aansluitschema en wacht tot het nummer is geporteerd naar Solcon.

� Als u omschakelt naar de oude situatie, moet u controleren of u nog bereikbaar

bent op via uw oude telefoonlijn. Uw nummer is geporteerd als u op uw oude

telefoonaansluiting geen kiestoon meer hoort.

20

P2

Splitter

TELEFOON

MODEM

Binnenkomendelijn

Hoofdtelefoonstopcontact

2 4PSTN DSL WAN

RJ11Telefoonkabel

RJ45 Ethernetkabel

31P1

LINE PHONE

RJ11Telefoonkabel

RJ11Telefoonkabel

Na nummer portering

3. Sluit uw telefoon opnieuw aan op poort ‘Phone 1’ en test uw verbinding

P2

TELEFOON

Binnenkomendelijn

Hoofdtelefoonstopcontact

2 4PSTN DSL WAN

RJ11Telefoonkabel

RJ45 Ethernetkabel

31P1

RJ11Telefoonkabel

2.3 Extra functies Telefonie

Als u gebruikmaakt van Solcon Telefonie krijgt u standaard een aantal aanvullende

diensten:

• Nummerweergave

• Voicemail

• Doorschakelen

• Blokkeren van uitgaande gesprekken

• Blokkeren van inkomende gesprekken (Telefoonfilter)

U kunt de aanvullende diensten via het Serviceweb in- of uitschakelen. In de volgende

paragrafen worden de blokkeerdiensten verder uitgelegd.

2.3.1 Uitgaande gesprekken blokkeren

U bepaalt zelf welke uitgaande gesprekken u blokkeert. Zo kunt u bepaalde categorieën

blokkeren, zoals internationale nummers, 0900-nummers of 06-nummers. Ook kunt u

specifieke telefoonnummers blokkeren en kunt u aangeven voor welke periode u de

nummers wilt blokkeren.

2.3.2 Inkomende gesprekken blokkeren (Telefoonfilter)

21

Met het gratis Telefoonfilter bepaalt u zelf wanneer u gebeld wordt en door wie. U kunt

ongewenste inkomende gesprekken eenvoudig blokkeren. Zo kunt u aangeven dat u niet

gebeld wilt worden door anonieme bellers of door bepaalde specifieke telefoonnummers.

Wilt u ongestoord eten? Blokkeer dan alle oproepen tijdens etenstijd.

2.3.3 Instellingen voor extra functies wijzigen

U wijzigt uw telefoniefuncties eenvoudig via het Serviceweb. U doet dit als volgt:

1. Open het Serviceweb (http://serviceweb.solcon.nl).

2. Log in met uw gebruikersnaam en wachtwoord.

� U vindt deze gegevens in de bevestigingsbrief die u van Solcon hebt ontvangen.

3. Selecteer bij ‘Kies uw abonnement’ het telefoonnummer, waarvan u de opties wilt

wijzigen.

4. Klik in het menu op de optie Telefonie-instellingen.

5. Kies de optie, die u wilt aanpassen, bijvoorbeeld Blokkeren inkomende

gesprekken.

� U kunt de wijzigingen nu doorvoeren.

2.4 Problemen met Telefonie oplossen

Als u na de installatie na 10 minuten wel internetverbinding hebt, maar geen telefonie,

controleer of op het modem het Voice-lampje brandt. Brandt het lampje niet, dan moet

het modem handmatig worden ingesteld voor Telefonie van Solcon. Solcon heeft u een

brief toegestuurd met alle gegevens voor telefonie. Wij raden u aan deze erbij te

gebruiken.

Controleer, voordat u het modem instelt, of het lampje Voice op het modem

branden. Als dit niet het geval is, kunt u het modem handmatig instellen. Branden de

lampjes wel, maar kunt u niet bellen naar het testnummer, dan raden wij u aan contact

op te nemen met de Servicedesk (088 – 003 22 22) of een e-mail te sturen naar

support@solcon.nl.

2.4.1 Handmatig Telefonie instellen

1. Open in uw browser http://192.168.1.254 � Het inlogscherm verschijnt:

2. Klik in het menu links op Toolbox.

22

3. Klik op Telephony.

� Er verschijnt een nieuw scherm.

4. Klik rechtsboven Details.

� Er verschijnt een nieuw scherm met accountgegevens.

5. Klik onderaan op View telephony service.

6. Klik rechtsboven op Configure.

� U kunt nu de gegevens van het account aanpassen.

7. Voer de onderstaande waardes in met uw gegevens die staan in de opleveringsbrief

van uw Digitale Telefonie-abonnement:

23

SIP URI Geef uw telefoonnummer zonder 0,

met landcode 31 (bijvoorbeeld:

31321750800) Username Uw gebruikersnaam (zie opleveringsbrief

van uw Digitale Telefonie-abonnement) Password VoIP Wachtwoord (zie opleveringsbrief van

uw Digitale Telefonie-abonnement) Confirm password Voer het wachtwoord opnieuw in Displayname Voer uw eigen telefoonnummer in

(bijvoorbeeld 0321750800) Abbreviated number Dit veld kunt u leeg laten

Port Selecteer een poort van het modem

waarop het telefoontoestel wordt

aangesloten

8. Klik op Apply om de instellingen op te slaan.

2.4.2 Tweede Voip-account instellen

Helaas is het niet mogelijk een tweede VoIP-account in te stellen. Als u dit wenst, neem

dan contact op met de Servicedesk of maak via het Serviceweb een supportticket aan

met het verzoek een tweede VoIP-account in stellen. Vergeet het nummer niet te

vermelden.

24

Index

25

A

Aansluiten

Router ........................................... 7, 15

B

Benodigdheden

Internet ............................................... 6

Internet en Telefonie ......................15, 21

Beveiliging draadloos internet .................. 14

Blokkeren

Inkomende gesprekken........................ 20

Uitgaande gesprekken ......................... 20

C

Computer aansluiten op router................. 17

D

Doorschakelen ....................................... 20

Draadloos internet.................................... 9

Beveiligen .......................................... 14

Instellen............................................. 10

E

Extra functies Telefonie........................... 20

I

Inkomende gesprekken blokkeren ............ 20

Installatieoverzicht ................................... 1

Installatiepakket ...................................... 3

Installeren

Internet ............................................... 6

Internet en Telefonie ........................... 15

Instellingen voor extra functies wijzigen.... 20

Internetverbinding

Andere lijn ......................................... 13

Internetverbinding testen..........................8

IS/RA-punt ........................................ 7, 15

L

LAN1.................................................8, 17

M

Modem

Thomson TG789vn Analoog.................... 6

N

Netwerkkaart (WiFi) ................................12

Nummerportering ...................................19

Nummerweergave...................................20

P

Problemen

Telefonie ............................................21

R

Router

Aansluiten.......................................7, 15

S

Splitter ..............................................8, 16

T

Telefoonfilter..........................................20

Telefoonkabel.........................................15

Telefoontoestel aansluiten op router..........19

Telefoonverbinding testen........................20

U

Uitgaande gesprekken blokkeren ..............20

V

Voicemail ...............................................20

W

Wijzigen instellingen extra functies ...........20

26

Bijlagen

Notities

……………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………

Veel gestelde vragen

Ik heb aangegeven dat ik mijn oude telefoonnummer wil behouden. Hoe weet ik

de status hiervan?

U kunt de status van de zogenaamde nummerportering controleren via het Serviceweb

van Solcon (http://serviceweb.solcon.nl). U kunt inloggen met de gebruikersnaam en het

wachtwoord dat in uw opleveringsbrief staat.

Hoe kan ik het modem instellen?

U stelt het modem in vanachter uw computer. Open de internetbrowser en typ

‘http://192.168.1.254’. U kunt nu de instellingen van het modem aanpassen.

Het lukt mij niet om ADSL te installeren?

U kunt contact opnemen met de Servicedesk van Solcon. Komt u er samen niet uit, dan

kan er een monteur langskomen (tegen betaling) die de installatie voor u uitvoert.

27

Belangrijke adressen en telefoonnummers

ADSL is een product van Solcon Internetdiensten B.V. Dit product is met de grootste zorg

samengesteld. Mocht u ondanks deze handleiding toch problemen ondervinden met de

installatie van ADSL, neem dan gerust contact op met de Servicedesk van Solcon. Onze

medewerkers zitten zes dagen per week voor u klaar om uw vragen te beantwoorden.

Servicedesk Solcon

Telefoonnummer: 088 – 003 22 22

Faxnummer: 088 – 003 22 23

De Servicedesk is geopend op werkdagen van 08.00 - 20.00 uur en op zaterdag van

09.00 - 17.30 uur.

Postadres:

Solcon Internetdiensten B.V.

Postbus 127

8250 AC Dronten

U kunt onze Servicedesk ook benaderen als u de installatie toch liever door een van onze

monteurs wilt laten doen.