Inhoudsopgave - Dijledal Leuven volledig.pdfKessel-Lo. De naam Heuvelhof kwam voort van de...

_ Inhoudsopgave

0 Voorwoord

1 Dijledal

1.1. Contact en openingsuren

1.2. Missie en visie

1.3. Structuur en toezicht op de werking

1.4. Organogram

1.5. Werkingsgebied

1.6. Ontstaan van Dijledal

2 Trefwoordenlijst A-Z

3 Nuttige contactgegevens

4 Formulieren van Dijledal

5 Huurderskranten

6 Mijn huurcontract en reglement van inwendige orde

7 Andere documenten

I n f o g i d s D i j l e d a l V o o r w o o r d

0 7 / 2 0 1 4

0 Voorwoord Beste huurder

Met deze infogids maken we je wegwijs in alles wat te maken heeft met het huren van een woning bij Dijledal.

Je merkt op dat de informatiegids bestaat uit verschillende delen. Je kan zelf een aantal belangrijke papieren toevoegen zoals de huurderskranten en je eigen documenten die betrekking hebben op je huurwoning (bijvoorbeeld facturen water, elektriciteit, gas, …). Op die manier kan je alles wat te maken heeft met wonen bundelen in één map.

De sociale huisvesting is een constant wijzigende materie. Daarom wordt deze infogids regelmatig aangepast. Je ontvangt dan een bundeltje zodat je de oude informatie kan vervangen door de nieuwe. Bovendien houden we je via onze huurderskrant op de hoogte van de wijzigingen die voor jou van belang zijn.

Wie over internet beschikt, kan altijd een kijkje nemen op onze website www.dijledal.be. Je vindt er onder andere een uitgebreid overzicht van alle woningen van Dijledal en je kan er de meest recente documenten downloaden. Je kan ook meldingen doen via de website.

Bij vragen staan onze medewerkers uiteraard klaar om ze te beantwoorden.

Welkom bij Dijledal!

Vriendelijke groeten

Etienne Bruggemans Ondervoorzitter

Herwig Beckers Voorzitter

Bron pictogrammen : www.sclera.be

http://www.dijledal.be/

I n f o g i d s D i j l e d a l D i j l e d a l

0 7 / 2 0 1 4 1

1 Dijledal

1.1. Contact en openingsuren

Vaartkom 1B 3000 Leuven 016 25 24 15 016 22 05 77 (dienst onderhoud en herstellingen) 016 35 03 71 www.dijledal.be

Te bereiken met het openbaar vervoer: bus nr. 600 en nr.601, halte Vaartkom

Parkeergelegenheid: - parking J.P. Minckelersstraat - parking Waterview, Engels Plein (vermoedelijk beschikbaar: najaar 2015)

Fietsenstalling: aan de ingang van de OPEK-kantoren



2 0 7 / 2 0 1 4

_ Dienst verhuring

Telefonisch bereikbaar en openingsuren balie: - maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag: van 8.30 u. tot 12 u. - woensdag: van 13.30 u. tot 16 u.

_ Dienst onderhoud en herstellingen Telefonisch bereikbaar:

- alle werkdagen: van 8.30 u. tot 12 u. en van 13.30 u. tot 16 u. Openingsuren balie:

- maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag: van 8.30 u. tot 12 u. - woensdag: van 13.30 u. tot 16 u.

_ Wachtdienst (enkel voor dringende technische problemen)

Maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag: van 16 u. tot 8.30 u. Weekend – Feestdagen: 24u/24u Call-center 016 27 11 32

_ Financiële dienst Telefonisch bereikbaar:


Openingsuren: enkel op afspraak!

_ Dienst huurdersrelaties Telefonisch bereikbaar:


Openingsuren: vrijdag: van 8.30 u. tot 12 u.

Permanenties:

Maandag 10.30 u. tot 11.30 u. Buurtcentrum ‘Wilsele-dorp’, Schorenshof 13, 3012 Wilsele

Maandag 13.30 u. tot 14.30 u. Buurtcentrum ‘Sint-Maartensdal’, Rijdende Artillerielaan 6, 3000 Leuven

Dinsdag 13.30 u. tot 14.30 u. Buurthuis ‘Casablanca’, Prins Regentplein 34, 3010 Kessel-Lo

Donderdag 13.30 u. tot 14.30 u. Buurtcentrum ‘Mannenstraat’, Groefstraat 2, 3000 Leuven

_ Dienst projecten en beheer De dienst staat in voor het technisch en bouwkundig beheer van het bestaand patrimonium en voor de projectontwikkeling, de projectbegeleiding en de werfopvolging van verbeteringswerken, renovatie en nieuwbouw.


0 7 / 2 0 1 4 3

Zonsondergang van op het dak Sint-Maartensdal 5

1.2. Missie en visie

Dijledal wil in Leuven, Oud-Heverlee, Holsbeek, Boutersem en Bierbeek goed en betaalbaar wonen voor mensen met een bescheiden inkomen mee helpen realiseren.

Dijledal wil haar doel bereiken door

te streven naar een aangroei van het aantal huurwoningen;

continu te werken aan de opwaardering van de bestaande woningen;

een professioneel, transparant en efficiënt beheer.

Elk streven dient gericht te zijn op de tevredenheid van de belanghebbenden:

de (kandidaat-)huurders;

de medewerkers;

de aandeelhouders.


4 0 7 / 2 0 1 4

1.3. Structuur en toezicht op de werking

Dijledal is een erkende sociale huisvestingsmaatschappij en valt onder het decreet van de Vlaamse Wooncode en haar diverse uitvoeringsbesluiten.

Meer informatie over de reglementering kan je vinden via het internet: www.vmsw.be www.wonen.vlaanderen.be

Dijledal is een cvba-so, wat staat voor een coöperatieve vennootschap met beperkte aansprakelijkheid met sociaal oogmerk. De aandeelhouders van de vennootschap zijn:

Stad Leuven

OCMW Leuven

Gemeente Oud-Heverlee

OCMW Oud-Heverlee

Gemeente Boutersem

Gemeente Holsbeek

Gemeente Bierbeek

Vlaams Gewest

Provincie Vlaams-Brabant

VoKa - Kamer van Koophandel arrondissement Leuven

Daarnaast zijn er een 6-tal privé-aandeelhouders, voornamelijk huurders van de in de jaren 1980 opgeslorpte huurderscoöperatieve ‘Onze Toevlucht’.

De verschillende aandeelhouders van Dijledal vormen samen de algemene vergadering. Deze vergadert minstens éénmaal per jaar en keurt het beleid, de rekeningen en de begroting goed.

De leden van de algemene vergadering kiezen de leden van de raad van bestuur. De bestuursleden hebben een mandaat voor 6 jaar. Ze komen maandelijks samen om de nodige beleidsbeslissingen te nemen en geven opdracht tot uitvoering hiervan.

Het directiecomité bestaat uit een 6-tal leden aangeduid door de raad van bestuur. Het directiecomité vergadert om de twee weken. Het directiecomité bereidt de vergaderingen van de raad van bestuur voor en vervult een aantal taken die door de raad van bestuur zijn gedelegeerd.

http://www.vmsw.be/

http://www.wonen.vlaanderen.be/


0 7 / 2 0 1 4 5

In de schoot van de raad van bestuur is er een verhuurcomité gevormd. Haar taak is de toewijzing van woningen aan kandidaat-huurders of kopers. Het verhuurcomité behandelt ook de vragen naar een versnelde toewijzing rekening houdend met de wettelijke voorwaarden.

Het dagelijks beleid is in handen van de directeur. Hij rapporteert en formuleert voorstellen aan de raad van bestuur. Hij legt de dossiers voor aan het verhuurcomité en zorgt voor de concrete uitvoering van de genomen beslissingen. De directeur is verantwoordelijk voor de dagelijkse werking en leidt het personeel.

De voorzitter en de ondervoorzitter worden gekozen uit de leden van de raad van bestuur.

Het Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap ‘Wonen-Vlaanderen’ volgt de werking van alle huisvestingsmaatschappijen op. De minister werkt daarvoor met toezichthouders. Deze controleren regelmatig de dossiers en de werking.

Dijledal krijgt financiële en technische ondersteuning van de VMSW (Vlaamse Maatschappij voor Sociaal Wonen). In verhouding tot het aantal woningen moet Dijledal daarvoor een bijdrage betalen aan de VMSW.

Uitzicht van op het dak Vriesenhof 5 - 7


6 0 7 / 2 0 1 4

Samenstelling van de raad van bestuur

De meeste aandelen zijn in handen van de gemeenten. De samenstelling van de Raad is veranderlijk. De recentste lijst vind je op onze website www.dijledal.be.

Vertegenwoordiger van

Voorzitter Herwig Beckers (Stad Leuven)

Ondervoorzitter Etienne Bruggemans (Stad Leuven)

Leden Alexander Binon (Oud-Heverlee)

Jaak Brepoels (Stad Leuven, AGSL)

Laila El Abouzi (Stad Leuven)

Edmond Feyfer (Stad Leuven, AGSL)

An Hermans (Provincie Vlaams-Brabant)

Herman Heymans (Bierbeek)

Fons Laeremans (OCMW-Leuven)

Joeri Minnen (Holsbeek)

Pierre Neefs (Andere vennoten)

Maurice Rodeyns (Boutersem)

Tie Roefs (Stad Leuven)

Christophe Stockman (OCMW-Leuven)

Ruth Stokx (Stad Leuven)

Jo Stulens (Provincie Vlaams-Brabant)

Thijs Van Den Brande (OCMW-Leuven)

Pieter Vandenbroucke (OCMW-Leuven)


0 7 / 2 0 1 4 7

1.4. Organogram


8 0 7 / 2 0 1 4

1.5. Werkingsgebied

Dijledal heeft meer dan 3.100 woningen in de gemeenten die aandeelhouder zijn.


0 7 / 2 0 1 4 9

1.6. Ontstaan van Dijledal

Dijledal is op 21 juni 1997 ontstaan door de fusie van de 'Gewestelijke Bouwmaatschappij Heuvelhof' en de 'Gewestelijke Samenwerkende Maatschappij voor de Huisvesting Leuven' (beter bekend als Sint-Maartensdal). Deze maatschappijen waren al lang aanwezig in het straatbeeld. Een stukje geschiedenis:

Jaren ‘20 Sint-Maartensdal werd opgericht op 15 juli 1921

als de Samenwerkende Maatschappij voor Goedkope woningen en Woonvertrekken van Leuven. Zij ontstond naar aanleiding van de naoorlogse woningnood in Leuven. Veel mensen woonden in krotwoningen. De Maatschappij keek uit naar de mogelijkheden tot grondverwerving. De eerste aankopen waren gelegen tussen de Tervuursestraat, de Bankstraat en de H. Geeststraat. Het ging om 4 nieuwe huizen en een aantal oudere onbewoonde woningen. De bedoeling was om zoveel mogelijk kandidaten uit de stad zelf te huisvesten. In het begin werd er gezocht naar geschikte bouwterreinen binnen de ring van Leuven. Dit werd steeds moeilijker, waardoor de maatschappij buiten de stad naar gronden ging zoeken. De maatschappij betrok de randgemeenten Heverlee, Wilsele en Herent mee in haar programma. Er werden niet enkel woningen verhuurd, maar ook verkocht.

Jaren ‘30 De economische crisis zorgde ervoor dat huurders moeilijker hun huur konden betalen.

Op 8 juli 1938 kwam de Samenwerkende

Maatschappij

Heuvelhof tot

leven in het gemeentehuis van

Kessel-Lo. De naam Heuvelhof kwam

voort van de landbouwgronden,

gelegen tussen de Kortrijksestraat en het voormalig kasteel Remy dat later het gemeentehuis van Kessel-Lo werd. Dat

gebied werd toen de Hovel genoemd, een dialectwoord voor heuvel. Op die gronden werden de eerste woningen voor

bejaarden gebouwd, en zo was de naam Heuvelhof geboren. Deze woningen hadden een voor die tijd zeer

modern concept. Ze waren weliswaar klein, maar alle kamers waren gelijkvloers.

Jaren ‘40 De bouwactiviteit viel stil tot na de 2de wereldoorlog. Door de slechte toestand van de economie kwam de wederopbouw pas in de jaren ’50 op gang.

Jaren ‘50 Er was bouwactiviteit in de randgemeenten en nadien ook in Leuven (de Albomen en de Terse). Op het gebouw van de Dageraad had de Maatschappij een collectieve televisie-antenne geplaatst. Vele huurders hadden een televisietoestel en dit zou gezorgd hebben voor een wirwar van antennes op het dak van het gebouw.

Vooral in Kessel-Lo werd er gebouwd. De woningen in de Ontvoogdingstraat waren voor die tijd bijzonder modern qua

concept. Ook de Beosierwijk, de Elf Novemberlaan en de Platte-Lo wijk zijn in deze periode ontstaan, net zoals onder

meer Casablanca: de Regentlaan, het Regentplein en de Albert-building. Van 1949 tot 1958 werden er 660 woningen gebouwd, wat gezien de economische moeilijke tijden veel

was


1 0 0 7 / 2 0 1 4

Jaren ‘60 Op 5 mei 1963 werd een statutenwijziging doorgevoerd. De Maatschappij veranderde haar naam in ‘Gewestelijke Samenwerkende Maatschappij voor de Huisvesting Leuven’. De Maatschappij begon te denken aan hoogbouw (daarvoor vooral kleinere wijken). Hiervoor waren verschillende redenen. (De grondcapaciteit in de Stad was niet meer zo groot en bovendien was sinds de laatste wereldoorlog het inwonersaantal gedaald. Er moest een oplossing gezocht worden om het inwonersaantal te doen stijgen.) Een gebied kwam vrij, midden in de stad, Sint-Maartensdal genaamd. Het gebouwencomplex Sint-Maartensdal werd gebouwd vanaf 1963 met als architect Renaat Braem. De Maatschappij had haar zetel in Sint-Maartensdal. In de volksmond werd de Maatschappij hier bijgevolg naar genoemd.

Eind jaren ’60 ging Heuvelhof zich meer richten tot het bouwen voor grote gezinnen en gehandicapten. Zo werden

er woningen in de Strijdersstraat, de Partisanenstraat, de Schakellaan en de Waterleidingstraat gebouwd.

Jaren ‘70 De maatschappij bouwde nog een grote wijk in Wilsele: Schorenshof.

De grondprijzen stegen spectaculair. In vele gevallen was hoogbouw de enige oplossing.

Het appartementsgebouw Lolanden 14-20 (92

appartementen) is daar een gevolg van.

De nationale regering zag in

bouwactiviteit een belangrijke oplossing voor de crisis. In deze

periode werden vele woningen opgetrokken. Nieuwe

woonwijken ontstonden in Kessel-Lo, Linden, Holsbeek,

Blanden, Oud-Heverlee en Korbeek-Lo. Heuvelhof was uitgebouwd tot een gewestelijke maatschappij.

In 1976 fusioneerden de gemeentes Heverlee, Leuven, Kessel-Lo, Wilsele en Wijgmaal

Jaren ‘80 De klemtoon werd vooral gelegd op het behoud en het beheer van het eigen patrimonium.

Heuvelhof verruimde haar werkterrein tot de Leuvense binnenstad en

koos voor renovatie van

bestaande buurten. Baanbrekend

waren de renovaties van de Mussenbuurt, de Beursgang, de

Pioengang en de ombouw van de

leegstaande Fabotafabriek en School 4 tot sociale woningen.

Jaren ’90 - …

Na de fusie van de gemeentes had het weinig zin om de bouwmaatschappijen naast elkaar te laten bestaan. In 1997 werden Heuvelhof en Sint Maartensdal samengevoegd tot wat nu Dijledal is.

Dijledal zorgde ervoor dat oudere wooncomplexen aan hedendaags comfort en brandveiligheid aangepast werden. Door

het gehele patrimonium in één maatschappij onder te brengen was het veel makkelijker om bewoners tijdens renovatiewerken een andere woning te geven. Het resultaat mocht gezien worden. Bijna de helft van de meer dan 3000

woningen werd vernieuwd. Dijledal blijft daarnaast werken aan de uitbreiding van het patrimonium.

I n f o g i d s D i j l e d a l T r e f w o o r d e n l i j s t

0 7 / 2 0 1 4 1

2 Trefwoordenlijst A-Z Zoek je informatie over een bepaald thema? Hieronder vind je heel wat trefwoorden terug. Naast het trefwoord vind je het thema waaronder je moet zoeken. De thema’s staan in alfabetische volgorde in deze gids. Bij elk thema vermelden we de dienst die een antwoord op je vragen kan geven en eventueel het bijpassende formulier.

Vind je niet wat je zoekt? Laat het ons weten!

Trefwoord Waar te vinden?

A

Aangepaste woning Aangepaste woning

Aanpassing van de woning Aanpassing van de woning

Adoptie Gezinswijziging

Afrekening huurlasten Afrekening huurlasten

Afval Afval

Afval sorteren Afval sorteren

Afvalhokken Afvalhokken

B

Berging Berging

Betaling(en) Betaling(en)

Bewonersvergadering Bewonersvergadering

Bloembakken Bloembakken

Brandalarm Brandalarm

Brandverzekering Verzekeringen

Brievenbussen Brievenbussen

Burenconflict Burenconflict

Buurtcentrum Buurthuizen

Buurthuizen Buurthuizen

C

Condensatie Condensatie + Ventileren + Vochtproblemen

CO-vergiftiging CO-vergiftiging


2 0 7 / 2 0 1 4


E

EPC (EnergiePrestatieCertificaat) EPC (EnergiePrestatieCertificaat)

F

Fietsenstalling Fietsenstalling

G

Garagebox – staanplaats Garagebox – staanplaats

Gasflessen Gasflessen

Geboorte Geboorte

Gemeenschappelijke delen Gemeenschappelijke delen

Gemeenschapswacht Gemeenschapswacht

Gezinswijziging Gezinswijziging + Overlijden + Samenwonen + Scheiden

H

Handleiding van de woning Handleiding van de woning

Huisdieren Huisdieren

Huurachterstal Huurprijs

Huurderskrant Huurderskrant

Huurherziening/aanpassing/herberekening Huurherziening/aanpassing/herberekening

Huurlasten Afrekening huurlasten

Huurprijs Huurprijs

Huurprijsberekening Huurprijsberekening

Huurschade Technische problemen

Huwelijk Gezinswijziging

K

Kelder Kelder

Klachten en meldingen Klachten en meldingen

Kuisen van de gemeenschappelijke delen Kuisen van de gemeenschappelijke delen

Kuisen van de woning Kuisen van de woning


0 7 / 2 0 1 4 3


L

Lawaaihinder Lawaaihinder

Lift Lift

Luchtroosters Ventileren

M

Meldingen Klachten en meldingen

Meldingsplicht Technische problemen

Meterstanden opnemen Meterstanden opnemen

N

Naamplaatjes Naamplaatjes

Nooduitgangen Nooduitgangen

O

Ongedierte Ongedierte

Onroerende voorheffing (vermindering) Onroerende voorheffing (vermindering)

Opzeg van de berging Opzeg van de berging

Opzeg van de garage Opzeg van de garage

Opzeg van de woning Opzeg van de woning + Woonrecht

Overlijden Overlijden + Gezinswijziging + Huurherziening + Waarborg + Woonrecht

P

Parkeren Garagebox - staanplaats

Pensioen Huurherziening

Plaatsbeschrijving Plaatsbeschrijving

R

Registratie huurcontract Registratie huurcontract

Renovatie / vernieuwbouw Renovatie / vernieuwbouw

Roken in het gebouw Roken in het gebouw

Rookmelder Rookmelder


4 0 7 / 2 0 1 4


S

Samenwonen Samenwonen

Schade Schade

Scheiden Scheiden + Woonrecht

Schilderwerken Schilderwerken

Schotelantennes Schotelantennes

Sleutels Sleutels

Sloten en beveiliging Sloten en beveiliging

Sluikstort Sluikstort

Sneeuwruimen Sneeuwruimen

Sociaal tarief Sociaal tarief

T

Technische problemen Technische problemen

Terras Terras

Tuinomheining Tuinomheining

Tuinonderhoud Tuinonderhoud

V

Vandalisme Verzekeringen

Ventileren Ventileren + Condensatie + Vochtproblemen

Verhuizen naar een andere woning van Dijledal

Verhuizen naar een andere woning van Dijledal

Versnelde toewijzingen Versnelde toewijzingen

Verwarming Verwarming

Verzekeringen Verzekeringen

Vochtproblemen Vochtproblemen + Condensatie

Voederen van dieren Voederen van dieren

W

Waarborg Waarborg

Wachtdienst Wachtdienst + Technische problemen

Wettelijk samenwonen Gezinswijziging

Wijkagent Wijkagent

Woonrecht Woonrecht + Opzeg van de woning + Overlijden + Scheiden


0 7 / 2 0 1 4 A - 1

_ A

_ Aangepaste woning

1. Aangepaste woning

Dijledal beschikt over een beperkt aantal woningen die aangepast zijn aan rolstoelgebruikers. Dit wil bijvoorbeeld zeggen:

voldoende brede deuren in de woning;

voldoende manoeuvreerruimte;

handsteunen voorzien in toilet en/of douche;

een verlaagd werkblad in de keuken;

schakelaars en parlofoon op aangepaste hoogte.

Om in aanmerking te komen voor deze woningen breng je een attest van 66% invaliditeit binnen en stel je expliciet de vraag aan onze dienst verhuring.

2. ADL

ADL staat voor Activiteiten Dagelijks Leven. Dit betekent dat bewoners van een ADL-woning dag en nacht assistentie kunnen oproepen. Het gaat dus om assistentie bij allerhande dagelijkse handelingen zoals opstaan, zich aankleden, zich wassen,... Deze materiële assistentie gebeurt in en om de woning en op aanwijzing van de gebruiker. Je kan het beschouwen als een aanvulling op al de technische middelen; een ADL-assistent is de armen en benen van de gehandicapte persoon. Voor medische verzorging of hulp bij huishoudelijke taken kan de persoon in kwestie beroep doen op thuisverpleging of gezinshulp; dit zijn geen ADL-taken.

ADL-woningen zijn uitgerust met een aantal standaardvoorzieningen die je kan instellen volgens de handicap van de bewoner (bijvoorbeeld een in de hoogte instelbare keuken). De deuren zijn voldoende breed en openen automatisch, de badkamer en het toilet zijn aangepast, schakelaars en parlofoon staan op aangepaste hoogte,…

Om in aanmerking te komen voor deze appartementen, neem je contact op met I.Z.W. vzw (Integratie en Zelfstandig Wonen). Zij kijken na of je voldoet aan de voorwaarden. Zie ‘nuttige adressen’.


A - 2 0 7 / 2 0 1 4

ADL-woningen bevinden zich tussen andere appartementen in de wijk. Ze zijn gegroepeerd rond een ‘centrale’ waar I.Z.W.-personeel hun lokalen heeft en de centrale oproepapparatuur staat. In Leuven zijn er twee buurten met ADL-woningen: één in Sint-Maartensdal en één in School 4 (Riddersstraat 60).

3. Bejaardenwoning

Dijledal beschikt over een beperkt aantal bejaardenwoningen. De bejaardenwoningen daterend vanaf 2000 zijn rolstoeltoegankelijk.

Meer info: Dienst verhuring: 016 25 24 15

_ Aanpassing van de woning

Voor alle aanpassingen aan de woning moet je voorafgaandelijk het schriftelijk akkoord krijgen van Dijledal. Bij het beëindigen van het huurcontract kan Dijledal eisen om de woning in de oorspronkelijke staat te herstellen.

Meer info: Dienst onderhoud en herstellingen: 016 22 05 77

Wil je de woning aanpassen? Kan je bijvoorbeeld moeilijk in en uit bad? Zijn er onoverkomelijke trapjes in je huis? Zou een handsteun naast het toilet welkom zijn? Hiervoor zijn er verschillende aanpassingspremies te verkrijgen. Informeer hiervoor bij je gemeente en de provincie. Zie ‘nuttige adressen’.

_ Afrekening huurlasten

De huurlasten zijn een doorrekening van de kosten gemaakt voor: - de individuele leveringen aan de huurder vb. water, gas, … - de diensten aan de huurder vb. kuisen van de

gemeenschappelijke delen, onderhoud lift, opruimen van sluikstort (sluikafval), afstand van verhaal (verzekering), ongediertebestrijding, ...

De huurlasten: - worden jaarlijks afgerekend; - worden niet beïnvloed door je inkomen; - worden verrekend met de voorschotten die in je maandelijkse huurprijs zitten. Wil je het

voorschot verhogen om een hoge afrekening te vermijden? Neem dan contact op met onze financiële dienst.

Meer info: Financiële dienst: 016 25 24 15


0 7 / 2 0 1 4 A - 3

_ Afval

Afval dien je te sorteren volgens de sorteerregels van je gemeente. Zet je afval buiten aan de straatkant op de voorziene ophaaldag. Dit voorkomt geurhinder en ongedierte. Zo blijft de buurt proper. De ophaalkalender kan je krijgen bij je gemeente. Huisvuil kan je niet opslaan in de gemeenschappelijke delen (fietsenstalling, gangen, garage, schacht, tellerlokalen, …) van een gebouw.

In Leuven kan je huisvuilzakken kopen in verschillende winkels. In het buurtcentrum of in het buurthuis kan je terecht voor vuilniszakken per stuk. Zie ‘nuttige adressen’.

Zet je je huisvuilzak op het verkeerde moment buiten? Gebruik je geen reglementaire zakken? Dit alles wordt beschouwd als sluikstorten. De stad of de gemeente kan je hiervoor een boete geven.

Meer info: Dienst huurdersrelaties: 016 25 24 15

_ Afval sorteren

Afval voorkomen en recycleren is goed voor een propere buurt en het milieu. Om huisvuil te sorteren, moet je kijken naar het soort huisvuil. Elke gemeente heeft zijn eigen sorteerregels. We zetten de algemene sorteerregels hier op een rij:

Gewoon huisvuil (restafval)

Elektrische en elektronische apparaten

GFT: Groenten-, Fruit- en Tuinafval vb. etensresten, theezakjes, koffiefilters, bladeren, …

Textiel

PMD: Plastiek flessen en flacons, Metaal verpakking en Drankkartons vb. plastiek flessen, melkdozen, drankblikjes, …

KGA: Klein Gevaarlijk Afval vb. spaarlampen, TL-lampen, restjes verf, batterijen, frituurolie, …

Papier en karton

Snoeihout

Glas: wit glas - gekleurd glas

Oude metalen

Grof huisvuil

Voor meer informatie kan je terecht bij je gemeente (afvalkalender). Zie ‘nuttige adressen’.


http://www.sclera.be/index.php?page=pictos&sort=cat&cat=2&picto=1385


A - 4 0 7 / 2 0 1 4

_ Afvalhokken

In verschillende appartementsgebouwen kan je gebruik maken van een afvalhok. Hierdoor moet je niet wachten tot de ophaaldag om je afval uit je appartement te verwijderen.

Je hebt 2 soorten afvalhokken: afvalhokken die altijd toegankelijk zijn en afvalhokken met openingsuren.

Als bewoner heb je een sleutel van de afvalhokken die altijd toegankelijk zijn. Je kan dan op elk moment je gesorteerd afval brengen.

Een afvalhok met openingsuren wordt door een vrijwillige medebewoner open gehouden. Tijdens de openingsuren kan je de vrijwilliger vragen stellen over sorteren.

Wil je weten of jouw gebouw een afvalhok heeft? Neem een kijkje op onze website (zie infogids: afvalhokken). Je vindt er ook de openingsuren per afvalhok terug.

Wil je meewerken? Laat het ons weten.


Afvalhok Vriesenhof 5-6-7


0 7 / 2 0 1 4 B - 1

_ B

_ Berging

Er zijn bergingen die horen bij het appartement. Daarnaast zijn er ook bergingen die je apart kan huren. Je kan in je berging bijvoorbeeld spullen plaatsen die je niet veel nodig hebt. Let wel op wat je erin zet. Bergingen in kelders kunnen vochtgevoelig zijn of last hebben van insijpelend water. Plaats daarom de spullen op een verhoging. Plaats ook enkel goederen die niet gevoelig zijn voor vocht in de kelderberging. Let op: Dijledal vergoedt geen vochtschade in kelders opgeborgen voorwerpen. Stockeer geen gevaarlijke producten (ontvlambare producten) in je berging omwille van de brandveiligheid.

Meer info: Dienst verhuring: 016 25 24 15 - Inschrijvingsformulier bergingen

_ Betaling(en)

Je moet voor de 10de dag van elke maand je huur betalen. Facturen in verband met onderhoud en herstellingen en het saldo van de huurlasten moet je betalen binnen de termijn die vermeld staat op de factuur.

Je kan niet contant betalen aan de balie.


_ Bewonersvergadering

Dijledal organiseert bewonersvergaderingen. Jaarlijks is er een vergadering rond de huurprijsberekening.

Ook op vraag van bewoners organiseert Dijledal bewonersvergaderingen. Wil jij een bewonersvergadering organiseren waarbij je Dijledal wil betrekken? Laat het ons dan weten!

Als Dijledal van plan is een gebouw te renoveren, gaat hieraan een informatievergadering vooraf.



B - 2 0 7 / 2 0 1 4

_ Bloembakken

Wil je je terras of vensterbank opfleuren met een bloemetje? Denk dan bij het plaatsen van bloembakken steeds aan de veiligheid. Weet dat je geen gaten in de gevel mag maken om een bloembak te bevestigen. Een bloembak plaats je aan de binnenkant van het terras. Woon je in een huis? Denk bij het plaatsen van de bloembak aan de grootte van het vensterblad zodat de bloembak er niet afvalt en voorbijgangers zich niet kunnen kwetsen.


_ Brandalarm

Bel steeds naar het noodnummer 112!

Wanneer er rookontwikkeling of brand is in je eigen woning of in de gemeenschappelijke delen, probeer je kalmte dan te bewaren en denk aan ieders veiligheid zonder risico’s te nemen.

- Woon je in een appartementsgebouw met een alarmsysteem met een rookdetector? Het brandalarm gaat dan vanzelf af.

- Woon je in een appartementsgebouw met een alarmsysteem met drukknoppen? Duw dan de knop in om het brandalarm te activeren. Alle bewoners worden hierdoor verwittigd.

- Woon je in een huis? Verwittig de brandweer en de naaste buren.

Opgelet: door te roken in de gangen of in de buurt van een rookmelder, kan het brandalarm onnodig afgaan. Dit brengt kosten met zich mee. We vragen dan ook niet te roken in de gemeenschappelijke gangen.



0 7 / 2 0 1 4 B - 3

_ Brievenbussen

De brievenbussen voldoen aan de normen van de post. Je mag niets veranderen aan je brievenbus.

Op elke brievenbus staat een naamplaatje. Onze dienst onderhoud en herstellingen maakt en plaatst de naamplaatjes. Verwittig hen als er een wijziging moet komen.


Om te voorkomen dat je veel papier in je brievenbus krijgt, kleef je een antireclamesticker op je brievenbus:

een ‘nee/nee’-sticker: geen reclame, geen Rondom en geen streekkrant;

een ‘ja/nee’-sticker: geen reclame meer in de bus.

De stickers kan je verkrijgen bij de gemeente of in de buurthuizen. Zie ‘nuttige adressen’.

Krijg je verkeerde post in je brievenbus? Streep het adres door, schrijf erop ‘woont niet op dit adres’ en steek de brief in een rode brievenbus. Zo kan je heel wat hinder van verkeerde post voorkomen.


_ Burenconflict

Dijledal komt in principe als huiseigenaar niet tussen bij burenconflicten. Conflicten tussen 2 bewoners moet je onderling regelen en met de nodige dosis gezond verstand oplossen. Bij meerdere meldingen van verschillende bewoners tegenover één andere bewoner, treedt Dijledal wel op.

Voor de bewoners van Leuven biedt de preventiedienst burenbemiddeling aan om mensen te helpen bij een burenconflict. De bedoeling is de communicatie en het samenleven met buren mogelijk te maken of te voorkomen dat conflicten verergeren en bewoners terechtkomen bij politie of justitie. Bij burenbemiddeling hebben buren samen met een bemiddelaar één of meerdere gesprekken over de overlast. Het uitgangspunt is dat mensen samen problemen oplossen. Burenbemiddeling is gratis, vrijwillig en vertrouwelijk. Ook op Provincie Vlaams-Brabant kan je terecht voor burenbemiddeling. Zie ‘nuttige adressen’.



B - 4 0 7 / 2 0 1 4

_ Buurthuizen

Leuven heeft een aantal buurthuizen en buurtcentra, centraal in een buurt gelegen. Je kan er terecht voor o.a. goedkope maaltijden en allerlei activiteiten. Het is een ruimte die gebruikt wordt door het buurtcomité, de wijkagent, de stadswachten, de buurtwerker, de dienst huurdersrelaties van Dijledal, enz., maar ook zeker door de buurtbewoners zelf. Als bewoner krijg je de buurtkrant in je bus. Zie ‘nuttige adressen’.

Woon je in een andere gemeente dan Leuven? Informeer dan bij je gemeente.



0 7 / 2 0 1 4 C - 1

_ C

_ Condensatie

Iedere bewoner produceert vocht in zijn of haar woning, al is het maar door gewoon te ademen. Het meest valt dit op na een lange nachtrust. De vensters zijn dan aangedampt of in de winter zie je zelfs ijskristallen op het glas. Dit is ook de reden waarom je na de nachtrust gedurende 20 minuten je slaapkamer verlucht. Allerlei dagelijkse activiteiten zoals koken, wassen, douchen, baden, enz. produceren ook veel vocht. Gebruik daarom enkel condenserende droogkasten en hang zeker geen grote hoeveelheden was te drogen in de woning. Andere belangrijke bronnen zijn aquariums of een grote hoeveelheid kamerplanten. Denk maar aan het water dat je in je bloempotten giet!

Deze vochtproductie mag geen probleem vormen indien je de woning voldoende ventileert. Het produceren van teveel vocht en (of) te weinig verluchten, geeft vochtproblemen. We spreken dan van condensatieproblemen.

Condensatieproblemen veroorzaken vochtsporen en schimmelvorming. Ze treden het vaakst op in natte ruimtes, zoals keuken en badkamer, of weinig of niet verwarmde ruimtes zoals slaapkamers. Je stelt de problemen het eerst vast op plaatsen met weinig luchtcirculatie zoals de hoeken van het plafond, achter kasten of zetels, achter gestapelde dozen, enz.

Zijn er schimmels aanwezig? Was ze dan onmiddellijk af met bleekwater, verdund met water. Opgepast! Gebruik hiervoor handschoenen en bescherm je ogen. Wanneer je schimmels niet onmiddellijk verwijdert, groeien ze snel tot grote vlekken die je erg moeilijk kan verwijderen. Schimmels kunnen leiden tot ziektes en allergieën.

Wanneer je dergelijke problemen of andere vochtproblemen vaststelt, neem je zo snel mogelijk contact op met de dienst onderhoud en herstellingen.


_ CO-vergiftiging

CO of koolstofmonoxide is een giftig gas dat jaarlijks sterfgevallen veroorzaakt. CO is erg gevaarlijk omdat het geurloos is. Je kan het niet waarnemen. CO-vergiftiging merk je op door duizeligheid, braakneigingen. CO slaat toe zonder dat

je het merkt. Slachtoffers van een CO-vergiftiging moeten zo snel mogelijk naar het ziekenhuis gaan. CO ontstaat bij een slechte of onvolledige verbranding van brandstoffen.


C - 2 0 7 / 2 0 1 4

Hoe kan je CO-vergiftiging vermijden?

Laat regelmatig het onderhoud van de verwarmingsketel of de warmwatergeiser en een nazicht van de schouw doen! Dit onderhoud is volgens de wetgeving je eigen verantwoordelijkheid. Dijledal organiseert dit onderhoud collectief met externe firma’s. De kosten hiervan zitten in de huurlasten (zie verwarming).

Om een goede verbranding te verkrijgen, moet er voldoende zuurstof aanwezig zijn in het lokaal waar de verwarmingsketel of de warmwatergeiser staat. De schouw moet op een juiste wijze ‘trekken’. Hiervoor is het lokaal voorzien van een onderverluchting (ter hoogte van de vloer) en een bovenverluchting (ter hoogte van of in het plafond). Het is belangrijk deze ruimte niet vol te stapelen en de onder- en bovenverluchting vrij te houden!

Problemen kunnen ontstaan bij toestellen met waakvlam. Bij renovaties en nieuwbouwprojecten worden enkel nog hermetisch gesloten toestellen geplaatst. Hierdoor is CO-vergiftiging niet mogelijk. Opgelet! Het openen van ramen of het gebruik van een dampkap kan een onbedoelde luchtstroom of trek veroorzaken die de verbrandingsgassen in de woning zuigt. Houd daarom de deur van het lokaal waar zich de verwarmingsketel of de warmwatergeiser bevindt, steeds gesloten.



0 7 / 2 0 1 4 E - 1

_ E

_ EPC (EnergiePrestatieCertificaat)

Het EnergiePrestatieCertificaat is een attest dat een indicatie geeft over het energieverbruik van een woning of een appartement. Dijledal geeft het attest bij het ondertekenen van het huurcontract.

Geef je de opzeg van de woning? Een energiedeskundige kan de woning bezoeken om het attest op te maken. De energiedeskundige kijkt o.a. naar de isolatie van je woning.

Dijledal bezorgt het attest dan aan de volgende bewoner. Dijledal betaalt de kosten voor het opmaken van deze attesten.



0 7 / 2 0 1 4 F - 1

_ F

_ Fietsenstalling

Sommige appartementsgebouwen hebben een plaats om je fiets te stallen. Zet je bromfiets uit voor je binnenrijdt. Start de bromfiets pas als je buiten bent. Dit voorkomt de activering van het brandalarm en geurhinder. De fietsenstalling kan je niet gebruiken om spullen te stockeren of te herstellen.



0 7 / 2 0 1 4 G - 1

_ G

_ Garagebox – staanplaats

Wil je een garagebox of een staanplaats huren om je voertuig te parkeren? Schrijf je dan in door het inschrijvingsformulier in te vullen. Denk eraan, er is een wachttijd.

De garagebox of staanplaats dient enkel voor de stalling van (maximum 3) verzekerde voertuigen.

Je moet een contract ondertekenen en een waarborg betalen.

Je krijgt een nieuwe huurprijsberekening, waarin de huur van de garage opgenomen is.

Als je een staanplaats huurt, bezorg je de nummerplaat aan Dijledal. Dijledal bevestigt deze dan aan de muur.

Het plaatsen van voertuigen zonder nummerplaat of andere goederen is verboden. De garagebox of de staanplaats mag je niet onderverhuren, gebruiken als woonplaats of om een bedrijfsactiviteit uit te oefenen . De garagebox of de staanplaats mag je evenmin gebruiken om aan voertuigen te sleutelen.

Met het oog op de brandveiligheid is het niet toegestaan om:

goederen op te slaan;

brandgevaarlijke, ontvlambare of milieuverontreinigende brandstoffen op te slaan;

voertuigen met LPG (gasinstallatie) te parkeren in de gebouwen of ondergronds.

Meer info: Dienst verhuring: 016 25 24 15 - Inschrijvingsformulier garages


G - 2 0 7 / 2 0 1 4

_ Gasflessen

Het gebruik van een toestel met petroleum of butaangas geeft brandrisico en risico op CO-vergiftiging (zie CO-vergiftiging). Daarom is het verboden. Inbreuk op deze regel leidt tot de opzeg van het huurcontract.

Wat als een medewerker van onze dienst onderhoud en herstelling vaststelt dat je petroleum of butaangas gebruikt? De medewerker neemt dit dan uit veiligheidsoverwegingen onmiddellijk mee.

Wat als een externe dienst of een andere medewerker van Dijledal het gebruik van een toestel op petroleum of butaangas vaststelt? De dienst onderhoud en herstellingen wordt verwittigd. Zij komen de toestellen verwijderen en de kosten worden aangerekend.


_ Geboorte

Bij de geboorte van een kind meld je dit schriftelijk. Vanaf 1 januari van het eerstvolgende jaar heb je recht op een gezinskorting.

Meer info: Dienst verhuring: 016 25 24 15 - Formulier wijzigingsaangifte

_ Gemeenschappelijke delen

Voor enerzijds de evacuatie bij brand en anderzijds het onderhoudsgemak moeten de gemeenschappelijke delen (inkomhal, gangen, garage, …) leeg zijn. Maar ook voor de hulpdiensten die een zieke persoon met een brancard ophalen, moeten de gangen leeg zijn. Zet er dus geen fietsen, buggy’s, vuilniszakken, meubilair, … Leg je vloermat in je woning.

Staat er iets in de gang of is er een lamp kapot? Meld dit dan.



0 7 / 2 0 1 4 G - 3

_ Gemeenschapswacht

De gemeenschapswachten hebben als doel de veiligheid en de leefbaarheid te verhogen. Dit doen ze door de burger te informeren, te sensibiliseren en preventief te werken. De gemeenschapswachten zijn zichtbaar in het straatbeeld door hun paarse kledij. Ze trachten de mensen wegwijs te maken als ze op zoek zijn naar informatie. Daarnaast geven zij informatie van verschillende stadsdiensten door aan de inwoners. Ze zijn een aanspreekpunt voor de burger. Tevens melden ze defecten in het straatbeeld. De gemeenschapswachten ondersteunen verschillende acties inzake criminaliteit– en overlastpreventie. Zie ‘nuttige adressen’.

_ Gezinswijziging

Wijzigingen in de gezinssamenstelling zoals huwelijk en overlijden meld je schriftelijk binnen de maand na de verandering. Voor samenwonen gelden andere regels (zie samenwonen). Dijledal past, indien nodig, de huurprijs aan vanaf de eerstvolgende maand. Als het aantal personen ten laste wijzigt, wordt de huurprijs aangepast vanaf 1 januari van het eerstvolgend jaar.

Meer info: Dienst verhuring: 016 25 24 15 - Formulier wijzigingsaangifte


0 7 / 2 0 1 4 H - 1

_ H

_ Handleiding van de woning

Na elk renovatieproject en na nieuwbouwprojecten maakt de architect een handleiding van het gebouw. De handleiding maakt je wegwijs in je gebouw (vb. hoe werkt de thermostaat?, waar is het tellerlokaal?) en geeft je tips voor het gebruik en het onderhoud van de woning. Bij de overhandiging van je sleutels, krijg je deze handleiding. Heb je geen handleiding ontvangen? Of ben je deze kwijt? Vraag ernaar bij onze dienst verhuring.


_ Huisdieren

Het is toegelaten om huisdieren te hebben. Je huisdier mag wel op geen enkele wijze hinder bezorgen aan de buren, zoals lawaai en vervuiling. Wil je een huisdier aanschaffen? Denk in het belang van jezelf, van je dier en je buren goed na over je eigen levenswijze. Denk aan de tijd die je wil spenderen aan het huisdier en de woonruimte die je hebt.


_ Huurderskrant

Dijledal gebruikt de huurderskrant als communicatiemiddel. De informatie die er in staat, is belangrijk voor de bewoners. Je kan de meest recente exemplaren terugvinden op onze website.

De eerste huurderskrant is gepubliceerd in juni 2000. Vier keer per jaar ontvangen alle bewoners en organisaties waar Dijledal mee samenwerkt de huurderskrant.

De huurdersredactiegroep is een groep bewoners die meewerken aan de huurderskrant, samen met personeelsleden van Dijledal. Zij geven advies aan Dijledal zodat de krant makkelijker leesbaar wordt voor huurders. Wil je meewerken? Aarzel dan niet om ons te contacteren.



H - 2 0 7 / 2 0 1 4

_ Huurherziening/aanpassing/herberekening

Een herberekening gebeurt niet automatisch. Breng ons op de hoogte met de nodige attesten.

De huurprijs wordt herberekend vanaf 1 januari in volgende gevallen: - als personen ten laste wegvallen of bijkomen vb. geboorte; - als een bewoner minstens 66% gehandicapt is.

De huurprijs kan in de loop van het jaar herberekend worden in volgende gevallen:

- als personen komen inwonen; - als de huurder met pensioen gaat; - als een bewoner van wie het inkomen wordt meegerekend, verhuist of overlijdt; - als het gezinsinkomen gedurende drie opeenvolgende maanden gemiddeld 20%

gedaald is tegenover het geïndexeerde inkomen van het referentiejaar. OPGEPAST: De inkomensattesten van alle inwonenden zijn nodig voor een herberekening van de huur.

De maand na de melding wordt de huurprijs herberekend en wordt deze eventueel aangepast.

Bij fraude wordt er een herberekening gedaan met terugwerkende kracht.


_ Huurprijs

Jaarlijks wordt de huurprijs herzien. Vanaf 1 januari betaal je de nieuwe huurprijs.

De huurprijs moet je maandelijks voor elke 10de dag van de maand betalen. Je stort het juiste bedrag met de juiste betalingsmededeling op de rekening van Dijledal. Het nummer van de betalingsmededeling vind je terug op je huurprijsberekening. Het gemakkelijkste is om via een doorlopende opdracht te betalen. Dijledal werkt niet met domiciliëringen.

Wanneer je problemen hebt om de huur te betalen, bespreek dit dan tijdig met de financiële dienst.



0 7 / 2 0 1 4 H - 3

_ Huurprijsberekening

In de berekening van de huurprijs spelen een aantal factoren mee:

gezinsinkomen;

gezinssamenstelling;

kwaliteit van de woning.

Huurprijs = gezinsinkomen/55 – gezinskorting – patrimoniumkorting

begrenzingen:

bovengrens: geïndexeerde basishuurprijs

ondergrens: geïndexeerde minimale huurprijs

Dijledal vraagt de gegevens voor de huurprijsberekening elektronisch op. Je krijgt daarover een brief in de loop van september. Opgepast: Dijledal kan niet alle gegevens verkrijgen. Je moet dan de nodige gegevens zelf bezorgen. Bezorg je de gegevens niet, dan wordt de maximumhuur aangerekend.

Op het einde van het jaar krijg je de nieuwe huurprijsberekening opgestuurd.

De wet bepaalt hoe de huurprijs berekend wordt. Wijzigingen in de wetgeving hebben invloed op de huurprijsberekening.


H - 4 0 7 / 2 0 1 4


0 7 / 2 0 1 4 H - 5

Gezinsinkomen

Uitgangspunt = het inkomen van 3 jaar geleden vermeerderd met de gezondheidsindex.

Het inkomen is de som van de aan de personenbelasting onderworpen inkomsten en de niet-belastbare vervangingsinkomens van alle personen die op dat adres ingeschreven zijn.

Het minimum gezinsinkomen waarmee rekening wordt gehouden, is het officiële bedrag van het leefloon overeenkomstig de gezinssamenstelling.

De inkomens van de onderstaande personen worden niet meegerekend: - ongehuwde kinderen van minder dan 25 jaar die ononderbroken deel uitmaken van

het gezin; - familieleden tot de tweede graad (ouders, grootouders, kinderen, kleinkinderen,

broers en zussen) die 65 jaar zijn of ouder of erkend zijn als gehandicapt (minimum 66%).

De inkomens worden voor de helft meegerekend van: - inwonende ouders, grootouders en overgrootouders.

Gezinskorting

In de huurprijsberekening wordt een gezinskorting per persoon ten laste toegekend. Wie wordt beschouwd als ‘persoon ten laste’? - minderjarige kinderen die in de huurwoning gedomicilieerd zijn; - meerderjarige kinderen die in de huurwoning gedomicilieerd zijn en voor wie nog

kinderbijslag wordt betaald; - gehandicapte personen (minimum 66%); - kinderen waarvoor bezoekrecht of co-ouderschap is; via vonnis en verklaring van

beiden ouders. Opgepast: woont de andere ouder ook in een sociale woning, dan wordt het bedrag gehalveerd.

Patrimoniumkorting

De patrimoniumkorting is afhankelijk van de kwaliteit van de woning (de marktwaarde). De marktwaarde is de huurprijs van een vergelijkbare privéwoning. De schatting gebeurt door een notaris. De marktwaarde is vastgelegd in de huurovereenkomst als de basishuurprijs (jaarlijks geïndexeerd).

Begrenzingen

De maximale huurprijs is de geïndexeerde basishuurprijs.

De minimale huurprijs is afhankelijk van de marktwaarde.


H - 6 0 7 / 2 0 1 4

UITZONDERING:

Huurders die al van vóór 2008 in een gebouw wonen van ‘Alternatieve Financiering’ hebben een andere huurprijsberekening. Dit staat vermeld in het huurcontract.

Het gaat hier over de volgende woningen:

Ridderstraat (7 gezinswoningen)

Fonteinstraat (7 gezinswoningen)

Ridderstraat 60-66 (28 appartementen)

Mgr. Van Waeyenberghlaan 15-17-19 (14 appartementen)

Nobelstraat (10 appartementen)

Straatjesgang (1 appartement)

De huurprijs van deze woning is vast (wel driejaarlijks een indexaanpassing). Daarnaast is er een vergoeding die de huurprijs vermindert. De grootte van de vergoeding is afhankelijk van het inkomen en heeft een maximumbedrag.

Woon je in één van deze woningen vanaf 2008, dan wordt je huurprijs berekend volgens de gewone huurprijsberekening en geldt bovenstaande regel niet.


Mgr. Van Waeyenberghlaan 15 - 17 - 19 Nobelstraat


0 7 / 2 0 1 4 K - 1

_ K

_ Kelder

Sommige woningen hebben een kelder. Een kelder is een bijkomende berging. Let wel op wat je erin zet. Kelders kunnen vochtgevoelig zijn of last hebben van insijpelend water. Plaats daarom de goederen op een verhoging. Plaats ook enkel goederen die niet gevoelig zijn voor vocht in de kelder. Let op: Dijledal vergoedt geen vochtschade in kelders opgeborgen voorwerpen. Stockeer geen gevaarlijke producten (ontvlambare producten) in je kelder omwille van de brandveiligheid.


_ Klachten en meldingen

Heb je een probleem of heb je een vraag voor Dijledal? Meld dit dan telefonisch, schriftelijk, persoonlijk aan de balie of via onze website. Vermeld duidelijk je naam, adres, telefoonnummer en de omschrijving van het probleem of de vraag.

We trachten je dan onmiddellijk of binnen de 10 werkdagen een oplossing of een antwoord te bezorgen. Voor niet-dringende technische problemen kan dit één maand duren.

Krijg je geen antwoord binnen de 10 dagen na je melding? Of ga je niet akkoord met de oplossing van Dijledal? Dien dan via brief of meldingsformulier een klacht in. De klachtencoördinator van Dijledal onderzoekt deze klacht en geeft een antwoord binnen 45 dagen.

Ga je niet akkoord met het gegeven antwoord? Dan dien je een klacht in bij de Vlaamse ombudsdienst. Zie ‘nuttige adressen’.

Voor de volgende zaken kan je een klacht indienen bij de toezichthouder (Inspectie Ruimtelijke Ordening, Woonbeleid en Onroerend Erfgoed (RWO), zie ‘nuttige adressen’):

onterechte weigering;

benadeling bij toewijzing;

niet toestaan van een afwijking;

onterechte schrapping uit het inschrijvingsregister;

onterechte ontbinding van de huurovereenkomst.

Meer info: Klachtencoördinator: 016 25 24 15

Meldingskaart website


K - 2 0 7 / 2 0 1 4

_ Kuisen van de gemeenschappelijke delen

In de meeste appartementsgebouwen onderhoudt een poetsfirma de gemeenschappelijke delen. De kosten voor het poetsen van de gemeenschappelijke delen worden doorgerekend aan de bewoners. Dit vind je terug in de jaarlijkse afrekening van de huurlasten.

Bij sommige kleinere appartementsgebouwen poetsen de bewoners zelf de gemeenschappelijke delen volgens een beurtrolsysteem. Het beurtrolsysteem hiervan kan je vragen aan onze dienst onderhoud en herstellingen.

Bij opmerkingen over het poetsen van de gemeenschappelijke delen breng je ons schriftelijk op de hoogte.


_ Kuisen van de woning

Het burgerlijk wetboek bepaalt dat je de woning dient te gebruiken en te bewonen als een goede huisvader. Dit wil onder andere zeggen dat je de woning goed onderhoudt en poetst. Vergeet je berging, terras en tuin niet!

Kan je het onderhoud van de woning zelf niet aan? Neem contact op met de dienst huurdersrelaties. Krijgen we een melding dat een woning niet goed onderhouden is of stellen we dit zelf vast, dan komen we regelmatig bij je langs. We zoeken samen met je naar een oplossing.

Een slecht onderhoud van de woning kan leiden tot de opzeg van het huurcontract.



0 7 / 2 0 1 4 L - 1

_ L

_ Lawaaihinder

Iedereen heeft recht op nachtrust. Hou er rekening mee dat je buren hebt. Gelieve de stilte tussen 22u00 en 7u00 te respecteren. Zo kan iedereen van een goede nachtrust genieten. Hou ook overdag rekening met je buren.

Heb je last van lawaai? Spreek erover met de betrokkene!

Als je er samen niet uitgeraakt, kan je bijvoorbeeld contact opnemen met de dienst burenbemiddeling van Stad Leuven. Zie ‘nuttige adressen’.



L - 2 0 7 / 2 0 1 4

_ Lift

Een externe firma staat in voor het technisch onderhoud en herstelling van de liften. Contacteer ze bij eventuele problemen. De contactgegevens van deze firma vind je terug in de lift.

In alle liften is een alarmknop voorzien. Door hierop enkele seconden te drukken, kan je rechtstreeks spreken met de onderhoudsfirma van de lift en gaat het alarm van de liftkooi af.

We raden af dat kinderen alleen de lift nemen. Daarnaast kan een lift blokkeren. Kinderen kunnen dan in paniek geraken waardoor ze lange tijd geen lift meer durven nemen.

Roken in de lift is verboden.



0 7 / 2 0 1 4 M - 1

_ M

_ Meterstanden opnemen

De meterstand opnemen is nodig om na te gaan hoeveel energie je verbruikt hebt en om de kosten te berekenen van uw elektriciteits-, gas- en waterverbruik. Je hebt meters waarvoor je zelf een leverancier moet zoeken. Er zijn ook meters die beheerd worden via Dijledal. Voor elk gebouw is dit anders. Je vraagt dit best na. Dijledal werkt in zijn gebouwen met 3 systemen. De meterstanden worden jaarlijks opgenomen.

1. Meters in het kader van het Collective Heating Management (CHM) - systeem

De meterstanden van het warm en/of koud water worden automatisch geregistreerd via de modem van Siemens. Als bewoner moet je voor het opnemen van de meterstanden niet thuis zijn.

2. Meters in het kader van het Synergysysteem (enkel Sint-Maartensdal)

De meters registreren het verbruik van de verwarming en het water. De opnames gebeuren door ISTA. De opname van de meterstanden wordt geafficheerd in de inkomhal. Als huurder moet je hiervoor niet thuis zijn.

3. De meters in het beheer van een externe firma (ISTA)

Deze meters registreren het verbruik van verwarming en/of water. ISTA is de organisatie die de meterstanden komt opnemen. De opname wordt geafficheerd in de inkomhal. Moeten ze in je appartement zijn voor de opname, dan krijg je een brief met een afspraak in de bus. Het is belangrijk dat er iemand thuis is. Spreek eventueel iets af met buren, familie of een kennis. Enkel tijdens het noteren van de meterstanden kan je controleren of de meterstanden correct zijn. Zelf opgenomen meterstanden worden niet aanvaard.

Als ISTA de meterstanden niet kan opnemen, wordt een extra administratieve kost aangerekend. Je ontvangt een brief met een nieuwe afspraak. Kan ISTA een tweede maal de meterstanden niet opnemen, dan wordt de berekening van het verbruik gebaseerd op het gemiddeld verbruik van het gebouw + 25% extra.



0 7 / 2 0 1 4 N - 1

_ N

_ Naamplaatjes

Voor alle appartementsgebouwen plaatst Dijledal zelf de naamplaatjes op de brievenbussen en op de bellen aan de inkomhal. Ontbreekt er een naamplaatje? Of is er wijziging nodig op het naamplaatje? Neem contact op met onze dienst onderhoud en herstellingen.

Voor je eigen voordeur dien je zelf een naamplaatje te voorzien.


_ Nooduitgangen

Een nooduitgang dient om je snel via de kortst mogelijke weg in veiligheid te stellen. Vooral rookontwikkeling bij brand en de vaak optredende paniek in noodsituaties kunnen het vluchten bemoeilijken.

Voor de veiligheid moeten de nooduitgangen vrij zijn. Er mogen geen buggy’s, kasten of andere materialen in de weg staan. Ook de buitenzijdes van de nooduitgangen moet je altijd vrijhouden.

De deuren van de nooduitgangen moeten dicht blijven.



0 7 / 2 0 1 4 O - 1

_ O

_ Ongedierte

Heb je last van ongewenste beestjes? Sommige zijn schadelijk en andere vies vb. luizen, kakkerlakken, houtwormen, maden, muizen, mieren, vliegen en vlooien.

Woon je in een appartement?

Verwittig onze dienst onderhoud en herstellingen. Zij geven je informatie over wat je kan doen om ze te verwijderen. Afhankelijk van het ongedierte, is het noodzakelijk om professionele hulp in te schakelen.

Een behandeling tegen ongedierte is meestal slechts effectief indien het hele gebouw aangepakt wordt. Dijledal schakelt dan een verdelgingsfirma in. Een behandeling bestaat meestal uit 2 beurten met een tussenpauze van enkele weken. De verdelgingsfirma hangt een brief met alle informatie op in de inkomhal. Het is belangrijk om de toegang te verlenen aan deze firma. Als je de firma niet toelaat, kan er nog ongedierte in je appartement zijn (ook al zie je het ongedierte niet). Als deze firma nadien terug een behandeling moet doen, zorgt dit voor hogere kosten (opgenomen in de huurlasten).

Woon je in een huis?

Dan sta je zelf in voor het bestrijden van ongedierte.


_ Onroerende voorheffing (vermindering)

Als huurder van Dijledal heb je recht op een vermindering van de onroerende voorheffing voor de woning waar je op 1 januari van het aanslagjaar gedomicilieerd bent. Je gezinssituatie moet voldoen aan één van de volgende voorwaarden:

- Je gezin omvat minstens 2 kinderbijslaggerechtigde kinderen. - Je gezin bevat een gehandicapt persoon.

De Vlaamse Belastingsdienst maakt de aanslagbiljetten onroerende voorheffing op. Ze vragen hiervoor zelf de attesten op van de gezinssituatie bij FOD Sociale Zekerheid, RIZIV, …. De belastingsdienst meldt aan Dijledal wie recht heeft op deze vermindering. Dijledal betaalt deze som in principe terug aan de huurder, maar de wetgeving legt daar een gehele of gedeeltelijke beperking op. Dijledal toetst de wetgeving af om te bepalen of je nog recht hebt op een volledige of gedeeltelijke terugbetaling van de vermindering onroerende voorheffing. Hiervoor krijg je een brief. Je moet hier zelf dus niets voor ondernemen.


O - 2 0 7 / 2 0 1 4

Huur je in het kader van ‘Alternatieve Financiering’, dan geldt er geen beperking. De som van de vermindering wordt je volledig terugbetaald.


_ Opzeg van de berging

Beide partijen kunnen schriftelijk de opzeg geven. De opzegtermijn gaat onmiddellijk in en duurt tot het einde van de lopende maand. De berging moet in een goede staat en volledig ontruimd zijn. Breng je sleutel(s) binnen tijdens de opzegtermijn. Als dit niet gebeurt, worden de onkosten om het slot te vervangen aangerekend.

Meer info: Dienst verhuring: 016 25 24 15 – Opzegformulier berging

_ Opzeg van de garage

Beide partijen kunnen de opzeg geven via een aangetekende brief. De opzegtermijn is één maand en gaat in vanaf de eerste dag van de maand die volgt op de poststempel van de opzegbrief.

Dijledal kan de huurovereenkomst o.a. beëindigen als je een of meerdere bepalingen van de overeenkomst niet naleeft (vb. gebruiken als woonplaats, als bergruimte of als bedrijfsactiviteit).

De garage moet in een goede staat en volledig ontruimd zijn. Voor het einde van de opzegtermijn moet je de sleutel(s) bezorgen. Je geeft de sleutels af aan de balie, dan krijg je een ontvangstbewijs. Als je de sleutels niet afgeeft, worden de onkosten om het slot te vervangen aangerekend. De waarborg wordt terugbetaald na verrekening van eventuele kosten.

Meer info: Dienst verhuring: 016 25 24 15 – Opzegformulier garage/staanplaats

_ Opzeg van de woning

1. Jij geeft de opzeg:

Een opzeg kan enkel en alleen per aangetekende brief gebeuren. Vul de gegevens op het opzegformulier goed in (nieuw adres, telefoonnummer en bankrekeningnummer vermelden). De opzeg begint de eerste dag van de maand volgend op deze waarin de opzeg gegeven is. De opzegtermijn duurt 3 maanden. Tenzij je naar een woonzorgcentrum of een voorziening voor opvang, behandeling en begeleiding van personen met een handicap verhuist. In dat geval bedraagt de opzeggingstermijn een maand.


0 7 / 2 0 1 4 O - 3

Alle meerderjarige huurders moeten de opzeg ondertekenen.

Verhuis je naar een andere woning van Dijledal dan eindigt de huidige huurovereenkomst bij de aanvang van de nieuwe huurovereenkomst.

Tijdens de opzegperiode heeft Dijledal het recht het gehuurde goed twee dagen in de week (telkens twee opeenvolgende uren) door kandidaat-huurders te laten bezichtigen.

2. Dijledal geeft de opzeg:

Dijledal geeft per aangetekende brief de opzeg bij:

het verwerven van een woning of bouwperceel in volle eigendom of volledig vruchtgebruik (enkel

huurders van categorie C mogen eigendom verwerven);

wangedrag (vb. niet onderhouden van de woning, overlast, …);

wanbetalingen;

onrechtmatige inwoning;

onderverhuring;

het niet melden van een wijziging in de gezinssamenstelling;

het niet-bezorgen van vereiste documenten betreffende inkomen of eigendom.

Meer info: Dienst verhuring: 016 25 24 15 - Opzegformulier

_ Overlijden

Het huurcontract eindigt van rechtswege bij het overlijden van de langstlevende oorspronkelijke huurder, wettelijke partner of feitelijke partner (huurderscategorie A of B) op de eerste dag van de volgende maand. De overblijvende meerderjarige bewoners moeten binnen de zes maanden de woning verlaten (huurderscategorie C).

Bij het overlijden van de huurder (alleenstaand) dienen de erfgenamen ons op de hoogte te brengen of de notaris die de nalatenschap regelt. Dijledal verzoekt de erfgenamen om de woning te ontruimen voor het einde van de maand (met minstens 15 werkdagen). De erfgenamen dienen een attest van erfopvolging binnen te brengen en in de meeste gevallen een onderlinge overeenkomst met toestemming van al de erfgenamen om de waarborg uit te betalen. Is er een notaris aangesteld? De huurwaarborg wordt rechtstreeks met de notaris afgehandeld. Het is dan ook aangewezen om de gegevens van de notaris binnen te brengen.

Meer info: Dienst verhuring: 016 25 24 15.


0 7 / 2 0 1 4 P - 1

_P

_ Plaatsbeschrijving

Start huurcontract:

Bij het ontvangen van de sleutels van je nieuwe woning wordt er een plaatsbeschrijving opgemaakt. De documenten geven een gedetailleerde beschrijving van de woning met aanhorigheden. De toestand van de vloerbekleding, muren, stopcontacten, deuren, kranen, tuin, … worden grondig bekeken en opgetekend. De helft van de kosten voor het opstellen van de plaatsbeschrijving worden doorgerekend. De plaatsbeschrijving is tegensprekelijk, dit wil zeggen dat beide partijen (huurder en verhuurder) aanwezig zijn, hun mededelingen formuleren en de opgemaakte documenten ondertekenen.

Einde huurcontract:

Na het indienen van de opzeg komt een medewerker van Dijledal langs om de woning te bekijken. Nadien maak je een afspraak met de dienst verhuring om de sleutels af te geven en gezamenlijk ter plaatse de plaatsbeschrijving op te stellen. De nodige herstellingswerken ten laste van de huurder moet je gedaan hebben. Bovendien moet de woning leeg zijn, gepoetst en zich in de oorspronkelijke staat bevinden. Indien de woning niet aan deze voorwaarden voldoet, worden jou de kosten van de nodige werken aangerekend. De helft van de kosten voor het opstellen van de plaatsbeschrijving worden ook doorgerekend.

Voor de afspraak: Dienst verhuring: 016 25 24 15



0 7 / 2 0 1 4 R - 1

_ R

_ Registratie huurcontract (kosteloos)

De registratie van een huurcontract is kosteloos.

Dijledal stuurt het ondertekend huurcontract naar het ontvangkantoor der registratie. Je moet dit niet zelf doen.


_ Renovatie / vernieuwbouw

Dijledal onderhoudt haar woningen door het uitvoeren van de nodige herstellingen. Maar soms volstaan kleine herstellingen niet meer. Dan wordt er beslist om een gebouw grondig te renoveren. Wil je weten welke renovaties er gepland zijn of welke (ver)nieuwbouwprojecten op de planning staan? Neem dan een kijkje op onze website en lees de huurderskrant waarin de projecten aan bod komen.

Meer info: Dienst projecten en beheer: 016 25 24 15

Als Dijledal een renovatie of vernieuwbouw plant, worden de bewoners begeleid (via een bewonersvergadering en individuele begeleiding). De bewoners van een te renoveren woning krijgen een vervangwoning aangeboden.


_ Roken in het gebouw

Roken in de gemeenschappelijke delen kan storend zijn. De sigarettengeur kan bijvoorbeeld binnendringen in de appartementen. Sigarettenpeuken en de assen kunnen het gebouw vervuilen. Een vals brandalarm belast de bewoners en leidt tot onnodige kosten. We vragen je in het belang van alle bewoners om niet te roken in de gemeenschappelijke delen. In de lift is het altijd verboden om te roken.



R - 2 0 7 / 2 0 1 4

_ Rookmelder

Dijledal heeft in al haar woningen rookmelders. Je bent zelf verantwoordelijk voor het testen en het onderhouden van hiervan.

Hoe moet je de rookmelder testen en onderhouden?

Test elke maand de rookmelder met de testknop.

Test de rookmelder NOOIT met een lucifer of aansteker.

Hou de rookmelder stofvrij. Stofzuig hem maandelijks.

Je mag de rookmelder ZEKER NIET overschilderen.

Dijledal vervangt de rookmelder.

Wat moet je doen bij een defect of loos alarm van de rookmelder?

Meld het defect of loos alarm bij de dienst onderhoud en herstellingen. Deze dienst maakt met jou een afspraak voor een controle van de rookmelder en vervangt deze indien nodig.

Wat indien je verhuist?

Stel dat de geplaatste rookmelders niet meer aanwezig zijn, dan plaatsen we een nieuwe rookmelder en rekenen we dit aan jou door.


Bro

n: P

rovin

cia

al V

eilig

heid

sin

stitu

ut A

ntw

erp

en


0 7 / 2 0 1 4 S - 1

_ S

_ Samenwonen

Komt er iemand bij je inwonen? Dan wijzigt de gezinssamenstelling. Je dient dit op voorhand schriftelijk aan te vragen. De wetgeving laat dit toe als de woning volgens de reglementering groot genoeg is en de persoon voldoet aan de wettelijke toelatingsvoorwaarden.

Meer info: Dienst verhuring: 016 25 24 15 – Formulier wijzigingsaangifte

_ Schade

Heb je schade door brand, storm, hagel, sneeuw, glasbreuk, natuurrampen, vandalisme, poging tot inbraak en water?

- Neem zo snel mogelijk zelf de eerste maatregelen zodat de schade beperkt blijft.

- Neem foto’s van de aangerichte schade.

- Verwittig de politie bij vandalisme of inbraak. Laat een proces-verbaal opmaken.

- Meld schade onmiddellijk aan de dienst onderhoud en herstellingen van Dijledal en aan je eigen verzekeraar.

Vragen over de polis?

Meer info: Stafmedewerker personeel: 016 25 24 15

Vragen over de schadegevallen?



S - 2 0 7 / 2 0 1 4

_ Scheiden

Gehuwden en wettelijk samenwonenden

Diegene die de woning verlaat, moet zich laten schrappen van het huurcontract. Dit doet de vertrekkende huurder door zijn/haar opzeg te bezorgen via een aangetekend schrijven. De vertrekkende huurder dient de adreswijziging door te geven bij de gemeente.

De huurprijs wordt vanaf de eerstvolgende maand die volgt op de wijziging herberekend.

Gehuwden: Als de vertrekkende partner nalaat de opzeg te betekenen, moet de overblijvende huurder aantonen dat het huwelijk niet meer in orde komt (onherstelbaar ontwricht). Dit kan bijvoorbeeld door middel van een vonnis van het Vredegerecht inzake dringende en voorlopige maatregelen of een bewijs dat de echtscheidingsprocedure is opgestart. De vertrekkende partner moet eveneens zijn/haar adreswijziging doen.

Wettelijk samenwonenden: één van beide partners kan een verklaring afleggen om het wettelijk samenwonen te beëindigen. Dit moet gebeuren via de ambtenaar van de burgerlijke stand van de gemeente. Er wordt een ontvangstbevestiging meegegeven en deze moet bij de huisvestingsmaatschappij worden ingediend. De vertrekkende partner moet eveneens zijn/haar adreswijziging doen.

In deze gevallen wordt de vertrekkende huurder uit de huurovereenkomst geschrapt en de huurprijs herberekend vanaf de tweede maand die volgt op de wijziging.

Feitelijk samenwonenden

Langer dan 1 jaar: het huurcontract blijft lopen, zolang er één iemand van beiden blijft wonen.

Minder dan 1 jaar: het huurcontract blijft staan op de naam van de oorspronkelijke huurder. Als de oorspronkelijke huurder wil vertrekken, moet hij opzeggen. De andere partner heeft dan geen woonrecht en dient de woning te verlaten.

Een adreswijziging van de vertrekkende partner om hem/haar te schrappen uit de huurovereenkomst volstaat niet. De vertrekkende partner moet ook de opzeg geven. De huurprijs wordt aangepast vanaf de eerstvolgende maand.

Wanneer de vertrekkende partner geen adreswijziging doet, dan moet de achterblijvende partner een ambtelijke schrapping aanvragen bij de dienst bevolking van de gemeente.


0 7 / 2 0 1 4 S - 3

Wat als er een aanvraag loopt om te verhuizen naar een andere woning van Dijledal?

Als één van de kandidaat-huurders de inschrijving wil behouden, blijft het oorspronkelijke inschrijvingsnummer behouden.

Als beide kandidaat-huurders de inschrijving willen behouden, behoudt de huurder het oorspronkelijke inschrijvingsnummer. De wettelijke of feitelijke partner die de huurwoning verlaat, krijgt een nieuw inschrijvingsnummer met behoud van de oorspronkelijke wachttijd.


_ Schilderwerken

Ten laste van de verhuurder

Dijledal is verantwoordelijk voor het schilderen van de buitengevels, het buitenschrijnwerk en de gemeenschappelijke delen vb. de buitenkant van de voordeur en het raamwerk.

Ten laste van de huurder

Wil je je woning opfrissen door te behangen of te schilderen? Dit is op je eigen kosten. Het binnenschilderwerk is jouw verantwoordelijkheid. Heb je hulp nodig bij het verven of behangen? Dan kan je contact opnemen met o.a. Wonen en Werken. Zie ‘nuttige adressen’.

Denk eraan dat je geen glasvezelbehang gebruikt, dit kan je niet verwijderen zonder dat het pleisterwerk loskomt. De binnendeuren kan je in een neutrale, zachte kleur verven. Brandwerende deuren mogen niet geverfd worden. Schilder ook niet over de keukenkasten, stopcontacten, de schakelaars en de rookmelder.



S - 4 0 7 / 2 0 1 4

_ Schotelantennes

Wat moet je doen als je een schotelantenne wil plaatsen?

- vraag schriftelijk toelating aan Dijledal. - vraag bij de stad of de gemeente waar je woont of je een

vergunning nodig hebt. Hou rekening met volgende zaken indien je de toestemming hebt gekregen om een antenne te plaatsen:

- het huurcontract verbiedt om een schotelantenne op de daken of aan de buitenmuren te bevestigen. In gemeenschappelijke ruimten, gangen of openbaar domein mag je ook geen schotelantenne plaatsen;

- de antenne kan je op een losstaande voet op het terras of in de tuin van je woning plaatsen.

- we raden je aan een familiale verzekering af te sluiten die schade, veroorzaakt door de antenne, dekt.

In nieuwbouwprojecten investeert Dijledal in een collectieve schotelantenne of schotelaccomodatie om ervoor te zorgen dat het uitzicht van de gevels neutraal blijft. Vraag na bij Dijledal of dit voorzien is in het gebouw. Als dit zo is, sluit je dan aan op de collectieve schotelantenne of laat de schotelantenne plaatsen op de voorziene plaats. In dat geval hoef je de schotelantenne niet meer op je terras plaatsen.


_ Sleutels

Bij de intrek van je woning krijg je een aantal sleutels. Dit staat genoteerd in je plaatsbeschrijving.

Is je sleutel zoek? We adviseren je het volgende:

Heeft onze dienst onderhoud en herstellingen een reservesleutel? Dan kan je deze tijdens de openingsuren aan de balie van onze dienst onderhoud en herstellingen ophalen. Je kan een reservesleutel ontlenen of je kan tegen betaling een nieuwe sleutel laten bijmaken.

Heeft onze dienst onderhoud en herstellingen geen reservesleutel? Dan kan je een slotenmaker of onze dienst onderhoud en herstellingen opbellen voor het plaatsen van een nieuw slot. Hieraan zijn wél kosten verbonden. Buiten de openingsuren kan je onze dienst onderhoud en herstellingen hiervoor niet oproepen.

Let wel: Dijledal beschikt niet van elke woning over een reservesleutel. Van de eengezinswoningen beschikken we zelden over reservesleutels. We houden reservesleutels bij om, in geval van nood, of voor het nemen van bewarende maatregelen, toegang tot je woning of appartement te krijgen zonder schade te hoeven veroorzaken aan deur of slot.


0 7 / 2 0 1 4 S - 5

Moeten er herstellingswerken gebeuren in je woning, maar kan je niet aanwezig zijn? Je kan onze dienst onderhoud en herstellingen jouw toestemming geven om gebruik te maken van de reservesleutel die Dijledal ter beschikking heeft.

Breng ons op de hoogte als je de cilinder vervangt. Zo weten we dat de reservesleutels waarover we beschikken geen nut meer hebben. We vermijden dan tijdverlies bij een eventuele dringende interventie. Let wel: we verplichten niemand om reservesleutels af te geven. Je kan je reservesleutel aan familie of vrienden geven.


_ Sloten en beveiliging

Wens je een deurbeveiliging te plaatsen? Vraag dan schriftelijk toelating aan Dijledal om een nieuw slot, kijkgaatje of kettingslot te plaatsen.

Aan een brandwerende deur mogen geen of slechts zeer beperkte aanpassingen gebeuren. In vele gevallen is het, omwille van het veiligheidsaspect, niet mogelijk om een brandwerende deur te herstellen. Kleine beschadigingen of slecht uitgevoerde aanpassingen kunnen aanleiding geven tot het vervangen van de deur.

Deurbeveiliging plaatsen moet volgens de regels van de kunst gebeuren. Weet dat de kosten hiervan voor jou als huurder zijn.


_ Sluikstort (sluikafval)

Gebruik de juiste huisvuilniszakken om je afval te sorteren. Zet deze zak buiten op de ophaaldag of in het afvalhok (indien aanwezig). Doe je dit niet, dan is het sluikstorten. De stad of de gemeente kan je hiervoor een boete geven.

Als je afval of materiaal in de gemeenschappelijke delen van het gebouw zet, is dit ook sluikstorten. Als de bewoners dit niet zelf opruimen, dan doet Dijledal dit. Dit verhoogt de onderhoudskosten van het gebouw, waar iedere bewoner aan bijdraagt. Dus als je een bewoner ziet sluikstorten, spreek hem/haar daarover aan.


Kenmerk brandwerende deur


S - 6 0 7 / 2 0 1 4

_ Sneeuwruimen

Volgens het politiereglement van Stad Leuven zijn bewoners verplicht om de sneeuw te ruimen op het voetpad voor de woning en het voetpad ijsvrij te houden.

Voor appartementsgebouwen neemt Dijledal deze taak op zich. Omdat onze dienst onderhoud en herstellingen niet tegelijkertijd en onmiddellijk overal kan zijn, vragen we om zelf een schop of borstel te nemen en het voetpad sneeuwvrij te maken. Onze dienst onderhoud en herstellingen zorgt voor zakken strooizout in de inkomhallen en aan de garagepoorten. Is het strooizout op? Laat het ons weten.


_ Sociaal tarief

Er bestaat een sociaal tarief voor elektriciteit, gas en telefoon (+ internet). Vraag aan je leverancier of je hiervoor in aanmerking komt.


0 7 / 2 0 1 4 T - 1

_ T

_ Technische problemen

Technisch onderhoud en herstellingen aan de woning kunnen ten laste zijn van de huurder of van de verhuurder. Dit is afhankelijk van het soort werken. Om te bepalen wie waarvoor verantwoordelijk is, baseert men zich op het burgerlijk wetboek art. 1754. Omdat dat artikel geen opsomming bevat, maken we gebruik van een gedetailleerd overzicht dat uit een juridisch standaardwerk ter zake komt. Dit kan je zelf komen inkijken op de dienst onderhoud en herstellingen of in je buurthuis. Je kan ook de dienst onderhoud en herstellingen contacteren voor inlichtingen.

Gaat het over schade waarvan de herstelling ten laste is van de verhuurder? Je bent als huurder verplicht (meldingsplicht) de dienst onderhoud en herstellingen van Dijledal onmiddellijk op de hoogte te brengen. Dijledal draagt de kosten voor deze herstellingen. Als je zelf opdracht geeft aan een derde voor deze herstelling, moet je dit zelf betalen. Dijledal betaalt deze herstellingen nooit terug.

Gaat het over schade waarvoor je zelf verantwoordelijk bent? Dan kan je kiezen om contact op te nemen met een externe vakman of met Dijledal. Kies je voor Dijledal? Dijledal stuurt je dan achteraf een factuur. Let wel: technische herstellingen ten laste van de huurder vormen niet de hoofdtaak van onze dienst onderhoud en herstellingen. Het is mogelijk dat je langer moet wachten op een interventie.

De kostprijs van herstellingen tussen 8 u. en 16 u. zijn: - het vast recht (€ 15,20*) houdt de algemene werkingskosten in vb. administratie,

slijtage materiaal en auto; - het uurloon (€ 28,20*); - de materiaalkosten (aangerekend aan inkoopprijs).


T - 2 0 7 / 2 0 1 4

Voor dringende technische pannes buiten de openingsuren bel je naar het call-center op het nummer 016 27 11 32.

Afhankelijk van de nood van de herstelling schakelen zij de wachtdienst in (vb. liften, gesprongen waterleiding,...). De wachtdienst probeert de schade te beperken door enkel een noodherstelling uit te voeren. Dijledal pakt dit verder aan de eerstvolgende werkdag.

Als je de wachtdienst oproept voor defecten die ten laste van de maatschappij zijn, kosten de werken je niets. Gaat het over schade waarvoor je zelf verantwoordelijk bent, dan zijn de kosten van de wachtdienst:

- het vast recht (€ 15,20*); - het uurloon (*) (minimum één uur forfaitair); - de materiaalkosten; - de verplaatsingskosten (*).

Oproep wachtdienst

Uurloon

wachtdienst (Kostprijs zonder BTW)

Verplaatsings-kosten

Tijdens de week Van 16 u. tot 22 u. € 30,40* € 22,00*

Van 22 u. tot 8.30 u. € 36,90* € 32,00*

Tijdens het weekend (vrijdag 22u – maandag 8.30 u.)

en feestdagen Van 8 u. tot 22 u. € 36,90* € 32,00*

Van 22 u. tot 8.30 u. € 43,40* € 43,00*

(*) Dijledal kan de bedragen altijd aanpassen. Het bedrag op de factuur wordt vermeerderd met 6% BTW als de eerste ingebruikname van de woning meer dan 5 jaar geleden is. Het bedrag op de factuur wordt vermeerderd met 21% als de eerste ingebruikname van de woning minder dan 5 jaar geleden is. Tarieven geldig vanaf 01/01/2014. De bedragen worden minstens om de 3 jaar geïndexeerd (gezondheidsindex).



0 7 / 2 0 1 4 T - 3

_ Terras

Het terras is een onderdeel van je woning.

Enkele tips: - onderhoud je terras. Zorg

ervoor dat het kuiswater niet op het onderliggend terras terecht komt.

- gebruik het terras niet als opslagruimte voor allerlei afval.

- zorg ervoor dat je na 22 uur geen geluidshinder bezorgt.

- barbecueën mag, maar werk volgens de regels van de kunst. Breng je buren tijdig op de hoogte wanneer je van plan bent om te barbecueën voor eventuele geurhinder.


_ Tuinomheining

Wil je een afspanning of een schutting plaatsen? Doe dan een schriftelijke aanvraag bij Dijledal. Vermeld in je voorstel de reden en je voorkeur qua materiaal. Zodra je onze goedkeuring hebt, kan je volgens de regels van de kunst de omheining (laten) plaatsen op je eigen kosten. Wanneer je de woning verlaat, kan Dijledal je vragen de omheining te verwijderen. De tuin dien je dan in de oorspronkelijke staat achter te laten.


_ Tuinonderhoud

Niet alleen je woning, maar ook je tuin moet je onderhouden. Enkele aandachtspunten zijn:

- hagen, struiken en bomen snoei je aan de binnenkant en aan de buitenkant van je tuin (vergeet de overhangende takken niet)

- snoei tijdig om te vermijden dat het snoeiwerk te moeilijk wordt - denk aan welk soort planten je zet: bijvoorbeeld bamboe overwoekert zeer snel



0 7 / 2 0 1 4 V - 1

_ V

_ Ventileren

Een goede ventilatie van de woning is belangrijk voor je gezondheid. Het kan allerlei allergieën voorkomen. Anders kunnen condensatieproblemen optreden en schimmels op de muren ontstaan .

In de oudere woningen gebeurt de ventilatie automatisch door de minder goede sluiting van het buitenschrijnwerk. In nieuwe of gerenoveerde woningen zijn speciale voorzieningen. In de natte ruimtes (keuken, badkamer, wc en berging) zijn verluchtingsopeningen voorzien ter hoogte van het plafond. In de leefruimtes en de slaapkamers zijn verluchtingsroosters in de ramen en zijn

er in of onder alle binnendeuren openingen voorzien. In hoogbouw en meer en meer ook in andere woningtypes wordt de verluchting mechanisch (via ventilatoren) geregeld om te voldoen aan de regelgeving. Voor je gezondheid en het mechanisch systeem is het belangrijk dat je de verluchtingsopeningen of verluchtingsroosters niet afsluit!

Gebruik je dampkap als je kookt. Wanneer je veel vocht produceert (koken, douchen, bad nemen, slapen, drogen van de was, …) verlucht dan extra door de ramen kortstondig (gedurende 20 minuten) te openen. Zet je verwarming dan lager.


_ Verhuizen naar een andere woning van Dijledal

Wil je een andere woning van Dijledal? Schrijf je opnieuw in op de wachtlijst (kandidatenregister). Hiervoor vul je een omwisselingsformulier in. Zie ‘formulieren’.

Je kan je keuze van een woning beperken. Bijvoorbeeld je kan kiezen tussen een huis of appartement, waar de woning ligt en hoeveel je maximum wil betalen. Je krijgt een schriftelijk bevestiging van je keuzes.

Wat bepaalt de wachttijd? - datum van inschrijving; - je gezinssamenstelling; - de voorrangsregels; - jouw keuzes van een woning.


V - 2 0 7 / 2 0 1 4

Voorrangsregels: 1. huurder heeft nood aan een aangepaste gehandicaptenwoning of

assistentiewoning; 2. huurder van een overbezette woning; 3. huurder die een aangepaste gehandicaptenwoning of assistentiewoning bewoont

en daar geen nood meer aan heeft; 4. huurder heeft een ontvankelijk verhaalrecht (een huurder kan in

beroep gaan tegen een onterecht(e) (geweigerde) toewijzing. Als de huurder gelijk krijgt, spreekt men van ontvankelijk verhaalrecht.);

5. prioritaire omwisseling (het verhuizen van een huurder die onaangepast woont vb. wonen in een te kleine woning of de woning is onaangepast aan fysieke omstandigheden) – na 2 weigeringen heb je geen recht meer op deze voorrang.

6. het lokaal toewijzigingsreglement (dit kan je terugvinden op de website van je gemeente).

Ben je aan de beurt voor een woning? Dan krijg je hierover een brief met het aanbod.

Denk goed na voor je een aangeboden woning weigert? Na tweemaal weigeren, word je van de wachtlijst geschrapt. Je kan dan een nieuwe aanvraag indienen, MAAR je komt dan niet meer in aanmerking voor de voorrangsregels.

Ben je verhuisd naar een andere woning binnen Dijledal, dan is je betalingsmededeling gewijzigd. De adreswijziging als betalingsmededeling volstaat niet. Het nummer van de betalingsmededeling vind je terug op je huurprijsberekening.

Meer info: Dienst verhuring: 016 25 24 15 – Formulier omwisseling

_ Versnelde toewijzingen

Een versnelde toewijzing wil zeggen dat een huurder van Dijledal of een nieuwe kandidaat-huurder in zeer uitzonderlijke gevallen voorrang kan krijgen op alle andere kandidaten.

De dienst huurdersrelaties van Dijledal stelt het dossier samen. Het dossier moet elementen bevatten die wijzen op buitengewone omstandigheden van sociale aard. Het dossier wordt voorgelegd aan het Verhuurcomité. Zie ‘1.3. Dijledal: Structuur en toezicht werking’.

Het Verhuurcomité beslist op basis van het dossier of er sprake is van zeer uitzonderlijke sociale omstandigheden. Deze beslissing wordt steeds in het licht van de wachtlijst genomen: iemand voorrang geven benadeelt immers andere wachtenden die nood hebben aan een sociale woning. Indien het Verhuurcomité geen bijzondere omstandigheden van sociale aard vaststelt, krijgt de betrokkenen geen versnelde toewijzing.

Wanneer het dossier wordt goedgekeurd, krijgt de betrokkene een aanbod. Wanneer de woning wordt geweigerd, is het Verhuurcomité van mening dat de dringende nood aan een sociale woning er niet meer is.



0 7 / 2 0 1 4 V - 3

_ Verwarming

Uw woning wordt verwarmd met een verwarmingsketel. Dit kan een individuele of gemeenschappelijke ketel zijn. Een individuele verwarmingsketel bevindt zich mogelijk in de berging of in de badkamer. Een gemeenschappelijke verwarmingsketel bevindt zich in een gemeenschappelijke ruimte in of buiten het appartementsgebouw. De verwarming werkt op gas, stookolie of elektriciteit. Dit verschilt van woning tot woning.

Gas of stookolie

Het onderhoud is wettelijk verplicht. Vraag na op de dienst onderhoud en herstellingen of er voor jouw woning al een onderhoudscontract werd afgesloten en bij wie.

Als je verwarming op gas of stookolie werkt, moet je een onderhoud van de ketel laten uitvoeren.

Voor de meeste woningen heeft Dijledal voor dit onderhoud een contract afgesloten met een externe firma (vb. Dalkia):

- Dalkia komt hiervoor jaarlijks bij je langs. Als je niet thuis bent, stoppen zij een brief in de bus om hen te contacteren om een nieuwe afspraak te maken. Voor de veiligheid is het belangrijk dat je op deze brief reageert;

- De kosten voor dit onderhoud zijn ten laste van de huurder en maken deel uit van de maandelijkse huurlasten;

- Het contract met de firma Dalkia omvat ook alle herstellingen. Je betaalt hiervoor reeds via de huurlasten. Heb je problemen met je verwarming, aarzel dan niet en bel zo vlug mogelijk naar Dalkia. Wacht niet tot na de kantooruren. Het telefoonnummer van Dalkia is 016 40 30 00. Zie ‘nuttige adressen’.

Merk je op dat het onderhoud niet gebeurt, neem dan contact op met onze dienst onderhoud en herstellingen.

Elektriciteit

Als je verwarming op elektriciteit werkt, moet je bij problemen onze dienst onderhoud en herstellingen contacteren.


Technische installatie


V - 4 0 7 / 2 0 1 4

_ Verzekeringen

1. Brandverzekering

Dijledal heeft voor al haar gebouwen een brandverzekering afgesloten met een afstand van verhaal tegenover haar huurders. Dit betekent dat het verhaal van derden ten opzichte van de huurders gewaarborgd is. Bijvoorbeeld bij brand is alle schade aan het gebouw verzekerd.

Dit betekent dat je als huurder je huurdersaansprakelijkheid voor het gebouw niet zelf hoeft te verzekeren aangezien Dijledal dit in jouw plaats doet. De kosten hiervan worden verrekend in de huurlasten.

De brandverzekering bevat een waarborg brand, storm, hagel, sneeuw, glasbreuk, natuurrampen, vandalisme, poging tot inbraak en waterschade. Hierbij is een vrijstelling (franchise) van toepassing die voor rekening van Dijledal of de huurder kan zijn, afhankelijk van wie er aansprakelijk is.

2. Inboedelverzekering

Als huurder ben je verplicht je inboedel te verzekeren tegen brand. Ga naar je verzekeraar. Neem ook verf- en behangwerken hierbij op in je verzekering. Deze inboedelverzekering vergoedt je als er door brand en dergelijke schade is aan je kasten, zetels enzovoort, en ook de eventuele schade veroorzaakt bij derden. Het gaat dan enkel over schade die gedekt is in de brandpolis (brand, waterschade, …) Bij waterschade gaat het over een breuk, barst en overlopen van een waterleiding. Denk maar aan een lekkende wasmachine die vochtinsijpeling bij de onderburen veroorzaakt, schade aanricht aan hun verfwerken, zetels, tapijt, enz.

3. Familiale verzekering

Het afsluiten van een familiale verzekering (ook wel ‘gezinspolis’ of ‘burgerlijke aansprakelijkheid’ genoemd) is niet verplicht, maar raden we sterk aan. De familiale verzekering dekt alle schade (uitgezonderd deze door brand) veroorzaakt door je eigen fout of door een fout/gebrek van je goederen/eigendommen aan derden.

Vragen over de polis?

Meer info: Stafmedewerker personeel: 016 25 24 15

Vragen over de schadegevallen?



0 7 / 2 0 1 4 V - 5

_ Vochtproblemen

Vochtproblemen kunnen allerlei oorzaken hebben, zoals een lekkende leiding, een kapotte afvoer, een lekkend dak, grondvocht dat optrekt in de muren, condensatie, enz. Daarom moet de dienst onderhoud en herstellingen het probleem eerst ter plaatse komen onderzoeken. Soms kan het probleem onmiddellijk worden opgelost, in andere gevallen kan het probleem ingewikkelder zijn en laat een oplossing langer op zich wachten.

Condensatie op de muren van je woning kan een vochtprobleem veroorzaken. Het probleem is moeilijk op te lossen. Condensatieproblemen kunnen eveneens de oorzaak zijn van schimmels op de muren. Ventileren en voldoende verwarmen helpt al veel.


_ Voederen van dieren

Uit dierenliefde voederen mensen vaak duiven en katten. De etensresten trekken heel wat ongedierte aan zoals muizen, ratten, stadsduiven en vliegen. Ze zijn dragers van ziektekiemen en met hun uitwerpselen bevuilen ze de omgeving. De etensresten bemoeilijken ook het groenonderhoud. Het voederen zorgt ervoor dat ze blijven terugkomen en ze zich gaan nestelen in de buurt. Het politiereglement van Leuven verbiedt het voederen van duiven. Duivenuitwerpselen zorgen voor geuroverlast. Ze bevatten zuren die oppervlakken beschadigen. Verwijder duivenuitwerpselen dus zo vlug mogelijk van je terras. Gebruik hiervoor een harde borstel en allesreiniger.



0 7 / 2 0 1 4 W - 1

_ W

_ Waarborg

De huurwaarborg beschermt Dijledal wanneer je als huurder je verplichtingen geheel of gedeeltelijk niet nakomt (door schade aan de woning, wanbetaling,…).

De waarborg is tweemaal de basishuurprijs (zie huurprijsberekening) met een maximum van € 920,00 (jaarlijks geïndexeerd).

Je kan de huurwaarborg in maandelijkse schijven betalen. Opgelet: dit brengt extra kosten met zich mee. De huurwaarborg wordt bij de Vlaamse maatschappij voor Sociaal Wonen (VMSW) gestort. Dit bedrag wordt jaarlijks verhoogd met intrest. Deze wordt gekapitaliseerd. De intrestvoet ligt wettelijk vast. Jaarlijks bezorgt Dijledal je de stand van zaken van de waarborg.

De waarborg met intresten wordt bij het einde van de huurovereenkomst aan de huurder terugbetaald. De waarborg wordt verminderd met:

- alle openstaande schulden; - de factuur van herstellingen van eventuele schade toegebracht aan de woning die

ten laste is van de huurder.

Na de tegensprekelijke plaatsbeschrijving vraagt Dijledal de huurwaarborg op bij de VMSW. Elke vertrokken huurder ontvangt een gedetailleerd overzicht i.v.m. de verdere afhandeling van de waarborg.

De huurder van een appartement krijgt jaarlijks de afrekening van de huurlasten. Na de opzeg van de woning volgt een voorlopige afrekening, waarbij in de meeste gevallen een voorschot van de waarborg wordt uitbetaald (6 à 8 weken na afgifte van de sleutel). Het ingehouden bedrag is een

schatting van de vermoedelijke kosten van de huurlasten, gebaseerd op de vorige verbruiksfactuur. Bij de definitieve afrekening wordt het eventuele positieve verschil uitbetaald. (Dit kan tot 15 maanden duren, aangezien Dijledal moet wachten tot alle verbruiksfacturen voor het gebouw zijn binnengekomen, alvorens we de kosten kunnen verdelen.) Ondertussen blijft de waarborg intresten opbrengen.

De huurder van een huis krijgt na de opzeg de definitieve afrekening i.v.m. de waarborg (6 à 8 weken na afgifte van de sleutel).



W - 2 0 7 / 2 0 1 4

_ Wachtdienst

De wachtdienst is er om ernstige technische problemen buiten de kantooruren op te lossen. De wachtdienst is GEEN hersteldienst. Je kan ook GEEN beroep doen op de wachtdienst voor vragen van administratieve aard. Voor dergelijke zaken neem je contact op met Dijledal tijdens de kantooruren.

wachtdienst: 016 27 11 32.

Ernstige technische problemen zijn hoofdzakelijk defecten die schade aan het gebouw en de inboedel veroorzaken (vb. een gesprongen waterleiding). Ook technische zaken die de veiligheid in het gedrang brengen of het basiscomfort in grote mate beperken, zijn redenen voor het inschakelen van de wachtdienst (vb. wanneer een persoon vastzit in de lift).

Een extern call-center registreert en beantwoordt alle binnenkomende oproepen. Dit center heeft de opdracht werk te maken van ernstige technische problemen. Geef een duidelijke omschrijving van het probleem en een correcte vermelding van het adres.

Is de oplossing voor het probleem de verantwoordelijkheid van Dijledal, dan wordt een medewerker van Dijledal (de man van wacht) ingeschakeld. Is de oplossing voor het probleem de verantwoordelijkheid van de huurder, dan verwijst het call-center je door naar een externe firma (kleine elektrische pannes, verloren sleutels enz.).

De ‘man van wacht’ voert voorlopige herstellingen uit ter voorkoming van gevolgschade. De definitieve herstellingen worden tijdens de gewone werkuren uitgevoerd.


_ Wijkagent

Elke wijk heeft een wijkagent. De wijkagent heeft zijn kantoor in een wijkcommissariaat. Zie ‘nuttige adressen’.

Je kan op hem beroep doen:

voor het indienen van klachten (lawaaihinder, afval,…);

bij burenconflicten;

om strafbare feiten en overtredingen vast te stellen of te noteren;

voor het signaleren van noodgevallen;

over vakantietoezicht;

als je vragen hebt over politie of wetgeving;

als je iets verdachts opmerkt in je buurt.

De wijkagent komt bij je langs na je verhuis voor je adreswijziging.


0 7 / 2 0 1 4 W - 3

_ Woonrecht

Niet alle meerderjarige personen in een sociale woning hebben dezelfde huurrechten. Er wordt een onderscheid gemaakt tussen drie categorieën:

A = - oorspronkelijke huurder en de wettelijke/feitelijke partner bij aanvang van het

huurcontract

B = - wettelijke partner die na aanvang van het huurcontract komt bijwonen - feitelijke partner die na aanvang van het huurcontract komt bijwonen en dit na 1 jaar

samenwonen (voorafgaande verklaring nodig)

C = - alle andere meerderjarige bewoners - feitelijke partner die na aanvang van het huurcontract komt bijwonen en dit voor het

eerste jaar

Deze categorieën zijn van belang bij de opzeg, een scheiding en een overlijden.


I n f o g i d s D i j l e d a l N u t t i g e c o n t a c t g e g e v e n s

0 7 / 2 0 1 4 1

3 Nuttige contactgegevens

Dienst Adres Gemeente Telefoonnr. Website

Burenbemiddeling - Preventiedienst Philipssite 4 3001 Leuven 016 21 07 00 www.leuven.be/preventie

Burenbemiddeling – Provincie Vlaams-Brabant

Provincieplein 1 3010 Leuven 016 26 78 01 www.vlaamsbrabant.be

Buurtcentrum Het Broek Domeinstraat 59 3010 Leuven 016 25 42 58 www.leuven.be

Buurtcentrum Mannenstraat Groefstraat 2 3000 Leuven 016 22 38 59 www.leuven.be

Buurtcentrum Sint Maartensdal Rijdende Artillerielaan 6 3000 Leuven 016 23 45 40 www.leuven.be

Buurtcentrum Wilsele-dorp Schorenshof 13 3012 Leuven 016 22 23 15 www.leuven.be

Buurtwerk Casablanca Prins Regentplein 34 3010 Leuven 016 26 08 00 www.risovlb.be

Buurtwerk 't Lampeke Riddersstraat 147 3000 Leuven 016 23 80 19 www.lampeke.be

Centrum Algemeen Welzijnswerk (CAW) Oost-Brabant

Redingenstraat 6 3000 Leuven 016 21 01 01 www.cawoostbrabant.be

Dalkia De Vunt 12 3220 Holsbeek 016 40 30 00 www.dalkia.be

Ecowerf Aarschotsesteenweg 210 3012 Leuven 0800 97 0 97 www.ecowerf.be

Gemeenschapswacht Brusselsestraat 63 3000 Leuven 016 27 26 90 www.leuven.be

Gemeentehuis Bierbeek Dorpstraat 2 3360 Bierbeek 016 46 01 75 www.bierbeek.be

Gemeentehuis Boutersem Neervelpsestraat 11 3370 Boutersem

016 72 10 60 www.boutersem.be

Gemeentehuis Holsbeek Dutselstraat 15 3220 Holsbeek 016 62 95 00 www.holsbeek.be

Gemeentehuis Oud-Heverlee Gemeentestraat 2 3054 Oud-Heverlee

016 38 88 00 www.oud-heverlee.be

Huisvestingsdienst - Stad Leuven Professor Van Overstraetenplein 1

3000 Leuven 016 27 26 50 www.leuven.be

Huurdersbond Vlaams-Brabant Tiensevest 106/48 3000 Leuven 016 25 05 14 www.huurdersbond.be

Inspectie Ruimtelijke Ordening, Woonbeleid en Onroerend Erfgoed (RWO)

Koning Albert II-laan 19/22

1211 Brussel 02 553 22 00 www.rwo.be

Integratie en Zelfstandig Wonen (IZW) Riddersstraat 60/02 3000 Leuven 016 20 71 50 www.izw.be

Integratiedienst - Stad Leuven Diestsesteenweg 104 F 3010 Leuven 016 27 28 80 www.leuven.be

Justitiehuis Leuven Arnould Nobelstraat 44 3000 Leuven 016 30 14 50

Kringwinkel Spit inzamelcentrum IJzerenmolenstraat 4 3001 Leuven 016 26 09 21 www.spit.be

Leren Ondernemen Valkerijgang 26 3000 Leuven 016 67 90 04 www.lerenondernemenvzw.org.

OCMW Bierbeek Stationstraat 32 3360 Bierbeek 016 46 10 74 www.bierbeek.be/OCMW.html

OCMW Boutersem Oude Baan 24 3370 Boutersem

016 73 44 78 www.boutersem.be

OCMW Holsbeek Dreef 1 3220 Holsbeek 016 31 42 70 www.ocmwholsbeek.be

OCMW Leuven A. Vesaliusstraat 47 3000 Leuven 016 24 80 11 www.ocmw-leuven.be

OCMW Leuven - contactpunt Bosstraat Bosstraat 9 3012 Leuven 016 55 56 91 www.ocmw-leuven.be

OCMW Leuven - Welzijnsbureau Fonteinstraat

Fonteinstraat 131 3000 Leuven 016 24 83 59 www.ocmw-leuven.be

OCMW Leuven - Welzijnsbureau Warandelaan

Warandelaan 2 3010 Leuven 016 55 56 91 www.ocmw-leuven.be

OCMW Oud-Heverlee Gemeentestraat 10 3054 Oud-Heverlee

016 38 88 80 www.oud-heverlee.be/OCMW.html

Ons Zorgnet Landelijke Thuiszorg Remylaan 4b 3018 Leuven 016 24 39 90 www.landelijkethuiszorg.be

Ontmoetingsruimte ‘De Dageraad’ Vriesenhof 5 A 3000 Leuven www.leuven.be

Politie Leuven, Algemeen nummer Philipssite 4 3001 Leuven 016 21 06 10 www.politieleuven.be

http://www.leuven.be/preventie

http://www.vlaamsbrabant.be/

http://www.leuven.be/




http://www.risovlb.be/

http://www.lampeke.be/

http://www.cawoostbrabant.be/

http://www.dalkia.be/

http://www.ecowerf.be/


http://www.bierbeek.be/

http://www.boutersem.be/

http://www.holsbeek.be/

http://www.oud-heverlee.be/


http://www.huurdersbond.be/

http://www.rwo.be/

http://www.izw.be/


http://www.spit.be/

http://www.lerenondernemenvzw.org/

http://www.lerenondernemenvzw.org/

http://www.bierbeek.be/OCMW.html

http://www.bierbeek.be/OCMW.html

http://www.boutersem.be/

http://www.ocmwholsbeek.be/

http://www.ocmw-leuven.be/




http://www.oud-heverlee.be/OCMW.html

http://www.oud-heverlee.be/OCMW.html

http://www.landelijkethuiszorg.be/

http://www.landelijkethuiszorg.be/


http://www.politieleuven.be/

I n f o g i d s D i j l e d a l N u t t i g e c o n t a c t g e g e v e n s

2 0 7 / 2 0 1 4

Provincie Vlaams-Brabant Provincieplein 1 3010 Leuven 016 26 70 00 www.vlaamsbrabant.be

Reinigingsdienst - Stad Leuven Aarschotsesteenweg 68 3012 Leuven 016 29 61 14 www.leuven.be

Seniorama vzw Vanden Tymplestraat 35 3000 Leuven 016 22 20 14 www.seniorama.be

Stadskantoor Leuven Professor Van Overstraetenplein 1


Thuiszorg OCMW Leuven Kapucijnenvoer 35 ‘blok P’ 3

de verdieping

3000 Leuven 016 24 83 25 www.ocmw-leuven.be

Vlaamse Maatschappij Sociaal Wonen (VMSW)

Koloniënstraat 40 1000 Brussel 02 505 45 45 www.vmsw.be

Vlaamse Ombudsdienst Leuvenseweg 86 1000 Brussel 1700 www.vlaamseombudsdienst.be

Wachtdienst Dijledal 016 27 11 32

Welzijnsdienst - Stad Leuven Professor Van Overstraetenplein 1


Wetswinkel Tiensestraat 41 3000 Leuven 016 23 95 18 www.dewetswinkel.be

Wijkcommissariaat Bierbeek (politie) Dorpstraat 2 3360 Bierbeek 016 46 18 80 www.pzlubbeek.be

Wijkcommissariaat Boutersem (politie) Leuvensesteenweg 320 3370 Boutersem

016 73 31 12 www.pzlubbeek.be

Wijkcommissariaat Heverlee (politie) Waversebaan 66 3001 Leuven 016 21 09 60 www.politieleuven.be

Wijkcommissariaat Holsbeek (politie) Dutselstraat 15 3220 Holsbeek 016 62 95 13 www.pzlubbeek.be

Wijkcommissariaat Kessel-Lo (politie) Diestsesteenweg 381 3010 Leuven 016 21 09 40 www.politieleuven.be

Wijkcommissariaat Leuven (politie) Grote Markt 8 3000 Leuven 016 21 09 00 www.politieleuven.be

Wijkcommissariaat Oud-Heverlee (politie)

Grezstraat 13 3054 Oud-Heverlee

016 55 13 85 www.politiezonedijleland.be

Wijkcommissariaat Wilsele (politie) Aarschotsesteenweg 161 3012 Leuven 016 21 09 80 www.politieleuven.be

Wonen en Werken IJzerenmolenstraat 2 3001 Heverlee 016/22.33.57 www.wonen-en-werken.be

Noodnummers

Internationaal noodnummer: 112

Politie: 016 21 06 10 of 101

Brandweer/Ziekenwagen: 100

Antigifcentrum: 070 245 245

Zelfmoordpreventie: 02 649 95 55

Gasreuk: 0800 65 0 65

http://www.vlaamsbrabant.be/


http://www.seniorama.be/



http://www.vmsw.be/

http://www.vlaamseombudsdienst.be/

http://www.vlaamseombudsdienst.be/


http://www.dewetswinkel.be/

http://www.pzlubbeek.be/






http://www.politiezonedijleland.be/

http://www.politiezonedijleland.be/


http://www.wonen-en-werken.be/

http://www.wonen-en-werken.be/

I n f o g i d s D i j l e d a l F o r m u l i e r e n

0 7 / 2 0 1 4

4 Formulieren Je vindt hierbij een aantal formulieren van Dijledal. De formulieren kunnen veranderen. De laatste versie vind je terug op onze website.

Evaluatieformulier Infogids Dijledal: geef je mening of opmerkingen op deze Infogids!;

Inschrijvingsformulier bergingen;

Inschrijvingsformulier garages;

Meldingsformulier: als je een vraag of een probleem wil melden;

Omwisselingsformulier: als je wilt verhuizen naar een andere woning van Dijledal;

Opzegformulier berging;

Opzegformulier garage/staanplaats;

Opzegformulier woning;

Wijzigingsaangifte: als je een aanvraag hebt gedaan voor een andere woning van Dijledal, maar je dossier wil aanpassen.


Evaluatieformulier Infogids Dijledal

Beste bewoner

Opdat we onze communicatie en infogids willen verbeteren, vragen we je om dit formulier ingevuld terug te bezorgen.

Je kan het

afgeven aan de balie van het hoofdkantoor, aan onze technische dienst of tijdens de permanentie in de verschillende buurtcentra.

opsturen naar Dijledal, Vaartkom 1B, 3000 Leuven.

Bedankt voor je medewerking!

Geef je mening over onze infogids

Is het lettertype groot genoeg?

te groot goed te klein

Waar wil je meer uitleg over?

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Welke adressen mis je in de adressenlijst?

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ga je de huurderskrant in de infogids klasseren?

ja nee

Ga je je huurcontract in de infogids klasseren?

ja nee

Ga je je andere administratie betreffende je woning in de infogids klasseren?

ja nee

Opmerkingen of vragen

Noteer hier je ideeën, vragen of opmerkingen over onze infogids. Je kan ze ons ook bezorgen via de website www.dijledal.be (klik meldingen en vragen).

………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………….


Dijledal CVBA SO

Vaartkom 1B - 3000 Leuven - t 016 25 24 15 - f 016 35 03 71 - www.dijledal.be

- openingsuren: ma, di, do, vrij: 08.30 - 12.00 - woe: 13.30 - 16.00

Dienst herstellingen & onderhoud

t 016 22 05 77

Wachtdienst: enkel dringende pannes

buiten de werkuren: 16u-8.30 - weekend-feestdagen: 24u/24u - t 016 27 11 32

SHM erkend door de VHM onder het nr. 2420 - RPR Leuven

bankrek. BE47 3300 8166 6980 - BIC: BBRUBE BB - BTW: BE 0400-634-447

INSCHRIJVINGSFORMULIER Bergingen

NAAM :

ADRES :

TELEFOONNUMMER :

Duid hieronder uw keuze aan:

Beosierlaan € 7,60

Beursgang € 7,60

Kapucijnenvoer € 13,00

Keizersberg € 34,60

Koning Albertplein € 7,60

Prins Regentplein € 7,60

Riddersstraat (Fabota) € 8,10

Schorenshof (in de garage) € 4,30

Schorenshof (in de garage) € 13,00

Schorenshof (in de gebouwen) € 4,30

Schorenshof (in de gebouwen) € 13,00

Mgr. Van Waeyenberghlaan € 13,00

Waterleidingstraat (Zilverden) € 7,60

Waterleidingstraat (Zilverden) € 20,00

Opgemaakt te Leuven op ……/……/…………

Handtekening:

INSCHRIJVINGSFORMULIER Garages

NAAM :

ADRES :

RIJKSREGISTERNUMMER :

TELEFOONNUMMER :

REKENINGNUMMER :

NUMMERPLAAT* :

(*maximum 3)

STRAAT TYPE HUURDERS NIET-HUURDERS

Achturenstraat Box € 29,60 € 38,60

Beosierlaan Box € 44,40 € 52,64

Bergeveld Box € 29,60 € 38,60

Bijendreef (oud) Box € 29,60 € 38,60

Bijendreef (nieuw) Box € 48,90 € 57,84

Brusselsestraat Staanplaats € 27,00 € 41,26

D. Mellaertsstraat Box € 29,60 € 38,60

Donkerstraat Box € 43,70 € 58,44

Dr. A. Dejonghestraat Box € 29,60 € 38,60

Eenmeilaan Staanplaats € 21,90 € 36,18

Engels Plein Staanplaats € 30,00 € 45,00

Glasblazerijstraat Staanplaats € 21,90 € 36,18

Groefplein Staanplaats € 33,40 € 41,26

Honingbijstraat Staanplaats € 18,00 € 27,00

Keizersberg Box € 36,00 € 46,34

Koksijdewijk Box € 36,00 € 57,84

Koning Albertplein Box klein € 29,60 € 38,60

Koning Albertplein Box groot € 34,70 € 43,68

Krakauplein Box € 28,30 € 38,60

Lolanden (22 app.) Box € 29,60 € 38,60

Lolanden (36 app.) Staanplaats € 21,90 € 36,18

Lolanden (36 app.) Box € 30,90 € 38,60

Nobelstraat Staanplaats € 36,00 € 46,34

Partisanenstraat Box € 29,60 € 38,60

Platte-Lostraat Staanplaats € 21,90 € 36,18

Dijledal CVBA SO




t 016 22 05 77





Prins Regentlaan Box € 48,90 € 57,84

Prins Regentplein Box € 29,60 € 38,60

Remyvest Staanplaats € 27,00 € 41,26

Riddersstraat Box € 42,40 € 50,22

Riddersstraat (Fabota) Staanplaats € 21,90 € 38,60

Rustoordlaan Staanplaats € 21,90 € 36,18

Schorenshof Staanplaats € 16,80 € 20,69

Schorenshof Box € 36,00 € 57,84

Sint-Maartensdal Staanplaats € 45,00 € 60,00

Sint-Servatiusstraat Staanplaats € 34,70 € 38,60

Tarweschoof Box € 29,60 € 38,60

Tielemanswijk Box € 36,00 € 57,84

Mgr. Van Waeyenberghlaan (ingang onder blok 24)

Staanplaats € 27,00 € 41,26


Box € 36,00 € 57,84




Box € 36,00 € 46,34

Waterleidingstraat


Wijkweg Box € 29,60 € 38,60

Wilgenhof Box € 29,60 € 38,60

Ondergetekende verklaart hierbij dat hij/zij akkoord is dat zijn/haar persoonsgegevens, noodzakelijk om het dossier te vervolledigen, op een elektronische manier worden opgevraagd via de Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid.

Opgemaakt te Leuven op ……/……/…………

Handtekening

OPGELET: DE GARAGES DIENEN ENKEL VOOR HET STALLEN VAN VOERTUIGEN

Meldingsformulier

Naam:…………………………………………..Voornaam:………………………………… Adres:…………….…………………………………nr.:………….Tel……………….…….. Huurders- of kandidatennummer:……………………………… Nota genomen door: ………………………….

Omschrijving van het probleem: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Handtekening:

Enkel in te vullen door Dijledal:

Bestemd voor: directeur HRM

secretariaat dienst boekhouding

dienst verhuring dienst huurdersrelaties

dienst projecten en beheer dienst onderhoud en herstellingen

DIJLEDAL CVBA SO, Vaartkom 1B, 3000 Leuven

OMWISSELING

Naam kandidaat : ……………………..……………………..

Voornaam kandidaat : ……………………………………….

Huidig adres : …………………..…………………………………………………………… ………………………………………………………………………………..

Huidig aantal slaapkamers: ………

Inschrijvingsnummer: ………………………………………. (Voorbehouden aan de vennootschap) Gezinssamenstelling : …………………………… …………………………… …………………………… …………………………… …………………………… …………………………… …………………………… …………………………… ……………………………

Reden voor mutatie : ……………………………………………………………………….

……………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………….

Datum : Handtekening:

Keuzeformulier De kandidaat-huurder kan zijn keuze qua type en ligging aangeven indien dit niet leidt tot een te beperkte keuze. De verhuurder kan de keuze weigeren als hij van oordeel is dat die voorkeur een te beperkt aandeel van het patrimonium betreft of als die voorkeur ertoe leidt dat een toewijzing onmogelijk wordt. Indien de kandidaat-huurder hier niet mee akkoord gaat, kan hij verhaal indienen bij de toezichthouder. In samenhang hiermee, kan de kandidaat-huurder de maximale huurprijs opgeven die hij wenst te betalen.

Gelieve aan te kruisen:

□ Ik heb geen voorkeur voor een bepaalde wijk

□ Ik wens mijn keuze te beperken tot de hieronder aangekruiste wijk(en). De straten die tot deze wijken behoren, worden opgesomd ter informatie. Het is niet de bedoeling om enkel straten aan te duiden.

o Bierbeek (Dorpsstraat) o Boutersem (Eyckeveld) o Holsbeek (Bergeveld) o Kessel-Lo Blauwput (Achturenstraat, L. Béosierlaan, Borstelstraat, Broederlijkheidstraat,

Elfnovemberlaan, Gelijkheidstraat, Gemeentestraat, Heuvelhof, Honingbijstraat, Jeugdplein, Jeugdstraat, Kortrijksestraat, J. Pierrestraat, Rustoordlaan,Toekomststraat, O. Toevluchtstraat, Vredeplein, Vredestraat, Wipstraat)

o Kessel-Lo Kesseldal (Eenmeilaan, Hulsberg,Tweebunders,Wijkweg, Wilgenhof) o Kessel-Lo Platte Lo (Bijendreef, W. Coosemansstraat, Cristianlaan, A. Dejonghestraat, Heidebergstraat,

Koning Albertplein, Krakauplein, Lolanden, Ontvoogdingstraat, ’t Pachthof, Partisanenstraat, Platte Lostraat, Poortveldstraat, Prins Regentlaan, Prins Regentplein, Schakellaan, Schoolstraat, Spaarstraat, Tarweschoof, Waterleidingstraat, Weerstandlaan)

o Korbeek-Lo (Dalemhof, Hoogland) o Leuven noord (Balsembloemhof, P. Coutereelstraat, Donkerstraat, Fonteinstraat, Hogestraat,

Keizersberg, Predikherinnenstraat, Riddersstraat, Sint-Servatiusstraat, Tessenstraat, Vriesenhof) o Leuven oost (Engels plein, Glasblazerijstraat, Mussenstraat, Nerviërsstraat, Nobelstraat,

Sint-Maartensdal, Straatjesgang, Valkenplein, Valkerijgang) o Leuven west (A.Bastinstraat, Beursgang, Brusselsestraat, Groefplein, Kapucijnenvoer, Pioengang,

Remyvest, Vestinggang, Mgr. Van Waeyenberghlaan) o Oud-Heverlee (Acacialaan, Anemonenlaan, Bierbeekstraat, Meidoornlaan, Meuterweg, Notelarenlaan,

Olmenlaan, Populierenlaan, Seringenlaan) o Wijgmaal (Rozengaard, Vaartdijk) o Wilsele (Bornestraat, Kapellelaan, Koksijdewijk, Ouderenvreugd, Schorenshof, Twaalfmeistraat,

A. Verbovenstraat, A. Woutersstraat) o Wilsele – putkapel (Lange Beemdenlaan, L. Tielemanswijk, Vuntlaan)


□ Ik heb geen andere eisen waaraan de woongelegenheid moet voldoen

□ De woongelegenheid moet aan de hieronder aangeduide eisen voldoen. (Opgepast, naarmate u meer wensen heeft, zal de wachttijd sterk oplopen. Duidt enkel aan indien nodig):

o Ik wens alleen een huis o Ik wens alleen een appartement o Ik wens alleen een studio o Maximum huurprijs: …….…..euro o Lift o Geen trappen in de woning o Terras of tuin o Rolstoeltoegankelijk

Indien u kandidaat bent voor een ADL-woning met assistentie, dient u contact op te nemen met IZW, Riddersstraat 60, 3000 Leuven (t 016 20 71 50).

VERKLARING OP EER: GEEN SCHULDEN Naam: ……………………………………………………………………. Naam echtgenoot of partner:……………………………………………………………………

Verklaart op eer geen schulden te hebben bij Dijledal cvba so (of haar rechtsvoorgangers de cvba Gewestelijke Bouwmaatschappij Heuvelhof en de cvba Gewestelijke Samenwerkende Maatschappij voor de Huisvesting Leuven) Gedaan te ……………………….. op --/--/----. Handtekening, Handtekening partner, (voorafgegaan door ‘voor waar en echt verklaard’) …………………………………………………………. Indien na controle blijkt dat u ons toch nog geld verschuldigd bent, kan de verhuring niet doorgaan!

Formulier B

CONTROLE EIGENDOMSVOORWAARDE

VERKLARING OP EREWOORD, met het oog op het verkrijgen van een

tegemoetkoming in de sociale huisvestingssector

Belangrijke opmerking bestemd voor de dienst die het formulier uitreikt !

Dit formulier en de eraan gekoppelde werkwijze mag uitsluitend worden gebruikt in de sociale

huisvestingssector op voorwaarde dat het voordeel waarvan de toepassing wordt gevraagd, tevens

afhankelijk wordt gesteld van het inkomen van de aanvrager, zijn partner of zijn gezinsleden.

Deze verklaring op erewoord dient om na te gaan of aan de opgelegde eigendomsvoorwaarde is

voldaan. De afgelegde verklaring zal worden gecontroleerd bij de bevoegde overheidsdienst.

Het is belangrijk dat dit formulier correct wordt ingevuld – handtekening niet vergeten !

In te vullen door de dienst die het formulier uitreikt :

wettelijke of reglementaire bepaling die aan de grondslag ligt van de aanvraag:

Besluit Vlaamse Regering dd. 12 oktober 2007, art. 3§1,3° en art. 14, toewijzing

sociale huurwoning.

Naam en adres van de afzender (administratie

huisvesting, sociale huisvestingsorganisatie) :

DIJLEDAL CVBA SO

Vaartkom 1 B

3000 Leuven

Contactpersoon :

Dossier :

VAK 1 : Inlichtingen met betrekking tot de aanvrager en de andere personen in hoofde

van wie de verklaring op erewoord wordt afgelegd :

AANVRAGER :

geboren op : te

Nationaal nr. : (zie identiteitskaart of siskaart)

ECHTGENOOT OF PARTNER (wettelijk of feitelijk samenwonend) met :

geboren op : te

Nationaal nr. : (zie identiteitskaart of siskaart)

SAMENSTELLING VAN HET GEZIN op het ogenblik van de ondertekening :

Naam Geboortedatum Nationaal nr

Woonplaats :

Formulier B

Het ingevulde formulier dient te worden bezorgd aan de dienst die het heeft uitgereikt

(zie kader linksboven op de voorzijde van dit blad).

Dienst :………………………………………………… Dossier nr. : ……………………….

Identiteit van de aanvrager : ………………………………………………………………….

VAK 2: PERSOONLIJKE VERKLARING OP EREWOORD

De aanvrager, zijn echtgenoot of de persoon met wie hij (zij) wettelijk of feitelijk samenwoont

(zie VAK 1), verklaren op erewoord :

A. dat hij (zij) en de leden van het gezin zoals hiervoor opgegeven, op datum van de

ondertekening van deze verklaring, geen andere onroerende goederen (1) voor de

geheelheid bezitten dan deze hierna vermeld : (2)

GOED 1 GOED 2

Gemeente - land : …………………………………… ……………………………

Straat, nr. of plaatsnaam : ………………………….... ……………………………

Kadastrale aanduiding : ………………………… ……………………….……

Aard van het goed : …………………………………. ……………………………

Aard van het recht (3): ……………………………… ……………………………

B. in de loop van de NIET VAN TOEPASSING (4) voorgaande jaren overgegaan zijn tot de vervreemding (verkoop, verdeling, schenking, kosteloze afstand …) van de volgende onroerende goederen of rechten : (5)

Datum vervreemding: ligging en aard van het goed: bekomen prijs

of geschatte waarde:

………………………….. …………………………………… …………….………………… ………………………….. …………………………………… ………….…………………… ………………………….. …………………………………… ……………………………….

Verplichte handtekening(en) Datum Handtekening aanvrager, Handtekening echtgenoot of samenwoner, ……….. ……………………………… …………………………………………………….

(1) woning, appartement, gebouw, perceel grond …; (2) indien men geen onroerende goederen of rechten bezit : “NIHIL” vermelden; (3) volle eigendom, vruchtgebruik, blote eigendom, gebruik of bewoning, erfpacht, opstal; (4) De uitreikende dienst vult hier vooraf het aantal jaren in dat, op basis van de geldende reglementering,

in aanmerking moet worden genomen. Indien het verleden geen rol speelt, dient te worden vermeld: “NIET VAN TOEPASSING”.

(5) Indien tijdens deze periode geen onroerende goederen of rechten werden vervreemd: “NIHIL” vermelden.

Dijledal CVBA SO




t 016 22 05 77





OPZEGFORMULIER Berging

Ondergetekende wenst de huur van de hieronder vermelde berging te beëindigen. Naam…………………………………………………………………………………………… Adres…………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… Nummer berging……….……………………………………………………………..…..……. Gelegen te …………………………………………………………………………………..….. Huidige datum ………………………………………………………………………………… Vrij voor ………………………………………………………………………………………..

Handtekening

Dijledal CVBA SO Vaartkom 1B - 3000 Leuven - t 016 25 24 15 - f 016 35 03 71 - www.dijledal.be - openingsuren: ma, di, do, vrij: 08.30 - 12.00 - woe: 13.30 - 16.00 Dienst herstellingen & onderhoud t 016 22 05 77 Wachtdienst: enkel dringende pannes buiten de werkuren: 16u-8.30 - weekend-feestdagen: 24u/24u - t 016 27 11 32 SHM erkend door de VHM onder het nr. 2420 - RPR Leuven bankrek. BE47 3300 8166 6980 - BIC: BBRUBE BB - BTW: BE 0400-634-447

OPZEGFORMULIER Garage/staanplaats

Geachte Huurder, Teneinde bij uw vertrek uw dossier te kunnen afsluiten, verzoeken wij u dit formulier nauwkeurig in te vullen en het ons per aangetekende post terug te zenden. De opzegtermijn voor garages/autostaanplaatsen bedraagt één maand. Naam…………………………………………………………………………………………… Adres…………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… Rekeningnummer…………………………………………………………………………….… Nummer box/staanplaats……………………………………………………………..…..……. Gelegen te …………………………………………………………………………………..….. Huidige datum ………………………………………………………………………………… Vrij voor (één maand vooropzeg) …………………………………………………………….. Handtekening

Opzegformulier

De opzegtermijn bedraagt drie maanden, tenzij de huurder opgenomen wordt in een woonzorgcentrum of in een voorziening met residentiële opvang van personen met een handicap. In dat geval bedraagt de opzegtermijn één maand. De opzegtermijn begint te lopen vanaf de eerste dag van de maand die volgt op de maand waarin de huurder met een aangetekende brief de huurovereenkomst heeft opgezegd. Alle meerderjarige bewoners moeten mee ondertekenen! Als u de opzeg betekent via formulier, dient u dit ingevuld en per aangetekende post terug te zenden naar: Dijledal cvba so, Vaartkom 1 B, 3000 Leuven. Naam: ...............……....................…….................................................................................................... Adres:.............................................................………............................................................................. Huidige datum: ........................……………….. Vrij voor: ..........….….....................................… Dag en uur van nazicht : ...................................................................……….......................................... (afspraak te regelen met de dienst verhuring : t 016 25 24 15) -In geval van afwezigheid bij dit nazicht zal de woonst nagezien worden door een deurwaarder op uw kosten. -Alvorens kan overgegaan worden tot het nazicht dient de woning volledig ontruimd te worden. -De sleutels worden onmiddellijk na het ondertekenen van de contradictoire plaatsbeschrijving aan de afgevaardigde van de maatschappij overhandigd. Huurt u een garage, autostaanplaats of fietsenberging ? ............... indien ja, nr: ....…….................... Nieuw adres: ..........................................................................................…........................................... (of naam en adres van de persoon waar de afrekening wordt naartoe gestuurd) Telefoonnummer...................………………….. Bankrekeningnummer .......................................……..... Gedurende gans de opzegperiode heeft de verhuurder het recht het gehuurde goed gedurende twee dagen in de week en twee opeenvolgende uren per dag door de kandidaat-huurders te laten bezichtigen. Elke partij bepaalt één van deze twee dagen en uren. Te bezichtigen : - bepaald door Dijledal: woensdag van 14 tot 16u - bepaald door de huurder : …………..………………………………………………..………….. Het gewenste aankruisen a.u.b. :

Ik zal persoonlijk aanwezig zijn bij het nazicht.

Ik geef volmacht aan………………………………………….… om de contradictoire plaatsbeschrijving bij te wonen en de nodige documenten te ondertekenen.

Handtekening(en) huurder(s), voorafgegaan door de met de hand geschreven vermelding “gelezen en goedgekeurd”:

DIJLEDAL CVBA SO, Vaartkom 1B, 3000 Leuven

WIJZIGINGSAANGIFTE

Naam en voornaam kandidaat : ……………………..…………………………………

Adres opgegeven bij inschrijving : …………………..…………………………………

Inschrijvingsnummer : ………………..

wenst de sociale bouwmaatschappij van volgende wijziging op de hoogte te brengen :

1) Adres (enkel in te vullen in geval van adreswijziging)

Nieuw adres : Straat, nummer en bus : ………………………………..…………………..

Postnummer en gemeente : …………………………..……………………

2) Gezinssamenstelling (enkel in te vullen indien de samenstelling van uw gezin gewijzigd is)

Huidige gezinssamenstelling (naam, voornaam, geboortedatum en verwantschap vermelden van elk gezinslid) : …………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………..

3) Wijziging keuze

Datum :

Handtekening :

Keuzeformulier De kandidaat-huurder kan zijn keuze qua type en ligging aangeven indien dit niet leidt tot een te beperkte keuze. De verhuurder kan de keuze weigeren als hij van oordeel is dat die voorkeur een te beperkt aandeel van het patrimonium betreft of als die voorkeur ertoe leidt dat een toewijzing onmogelijk wordt. Indien de kandidaat-huurder hier niet mee akkoord gaat, kan hij verhaal indienen bij de toezichthouder. In samenhang hiermee, kan de kandidaat-huurder de maximale huurprijs opgeven die hij wenst te betalen.


□ Ik heb geen voorkeur voor een bepaalde wijk

□ Ik wens mijn keuze te beperken tot de hieronder aangekruiste wijk(en). De straten die tot deze wijken behoren, worden opgesomd ter informatie. Het is niet de bedoeling om enkel straten aan te duiden.

o Bierbeek (Dorpsstraat) o Boutersem (Eyckeveld) o Holsbeek (Bergeveld) o Kessel-Lo Blauwput (Achturenstraat, L. Béosierlaan, Borstelstraat, Broederlijkheidstraat,

Elfnovemberlaan, Gelijkheidstraat, Gemeentestraat, Heuvelhof, Honingbijstraat, Jeugdplein, Jeugdstraat, Kortrijksestraat, J. Pierrestraat, Rustoordlaan,Toekomststraat, O. Toevluchtstraat, Vredeplein, Vredestraat, Wipstraat)

o Kessel-Lo Kesseldal (Eenmeilaan, Hulsberg,Tweebunders,Wijkweg, Wilgenhof) o Kessel-Lo Platte Lo (Bijendreef, W. Coosemansstraat, Cristianlaan, A. Dejonghestraat, Heidebergstraat,

Koning Albertplein, Krakauplein, Lolanden, Ontvoogdingstraat, ’t Pachthof, Partisanenstraat, Platte Lostraat, Poortveldstraat, Prins Regentlaan, Prins Regentplein, Schakellaan, Schoolstraat, Spaarstraat, Tarweschoof, Waterleidingstraat, Weerstandlaan)

o Korbeek-Lo (Dalemhof, Hoogland) o Leuven noord (Balsembloemhof, P. Coutereelstraat, Donkerstraat, Fonteinstraat, Hogestraat,

Keizersberg, Predikherinnenstraat, Riddersstraat, Sint-Servatiusstraat, Tessenstraat, Vriesenhof) o Leuven oost (Engels plein, Glasblazerijstraat, Mussenstraat, Nerviërsstraat, Nobelstraat,

Sint-Maartensdal, Straatjesgang, Valkenplein, Valkerijgang) o Leuven west (A.Bastinstraat, Beursgang, Brusselsestraat, Groefplein, Kapucijnenvoer, Pioengang,

Remyvest, Vestinggang, Mgr. Van Waeyenberghlaan) o Oud-Heverlee (Acacialaan, Anemonenlaan, Bierbeekstraat, Meidoornlaan, Meuterweg, Notelarenlaan,

Olmenlaan, Populierenlaan, Seringenlaan) o Wijgmaal (Rozengaard, Vaartdijk) o Wilsele (Bornestraat, Kapellelaan, Koksijdewijk, Ouderenvreugd, Schorenshof, Twaalfmeistraat,

A. Verbovenstraat, A. Woutersstraat) o Wilsele – putkapel (Lange Beemdenlaan, L. Tielemanswijk, Vuntlaan)


□ Ik heb geen andere eisen waaraan de woongelegenheid moet voldoen

□ De woongelegenheid moet aan de hieronder aangeduide eisen voldoen. (Opgepast, naarmate u meer wensen heeft, zal de wachttijd sterk oplopen. Duidt enkel aan indien nodig):

o Ik wens alleen een huis o Ik wens alleen een appartement o Ik wens alleen een studio o Maximum huurprijs: …….…..euro o Lift o Geen trappen in de woning o Terras of tuin o Rolstoeltoegankelijk

Indien u kandidaat bent voor een ADL-woning met assistentie, dient u contact op te nemen met IZW, Riddersstraat 60, 3000 Leuven (t 016 20 71 50).

REGLEMENT VAN INWENDIGE ORDE

Bij je huurcontract kreeg je ook het reglement van inwendige orde. Daarin staan je plichten als huurder.

Hier alvast een woordje uitleg.

Art.1 De huurder zal er zorg voor dragen bij het reinigen van vloeren, gootstenen, sanitair, enz. , geen bijtende stoffen te gebruiken.

Als bewoner is het jouw taak om je appartement of huis te onderhouden. Gebruik geen schadelijke en bijtende produkten. Lees dus aandachtig het etiket, zodat er geen schade kan toegebracht worden.

Art.2: Al het huisvuil dient verwijderd te worden volgens de voorschriften van de stad Leuven of de gemeente. Indien er in de appartementsgebouwen containers zijn geplaatst dienen deze containers uitsluitend voor het verwijderen van het gewone huisvuil.

Je afval moet je goed sorteren. Je kan je blauwe PMD-zak, bruine vuilniszak, GFT en grof huisvuil buiten zetten op de dag van de ophaling. Woon je in een appartementsgebouw waar een afvalhok voorzien is? Kijk dan de praktische regeling omtrent afval van je gebouw na. Herbruikbare goederen kunnen opgehaald worden door het Spit. ’t Spit komt herbruikbare goederen gratis ophalen. Zij halen ook elektrische en elektronische apparaten gratis op, ook al zijn ze kapot. Je kan er ook mee terecht in het containerpark.

ook onder Art.2: De luchtroosters moeten steeds vrij blijven, zowel langs binnen als buiten.

De luchtroosters zorgen voor de aan- en afvoer van verse lucht. Ze moeten altijd vrij en open zijn. Het is verboden om ze dicht te maken, hierdoor kan het hele verluchtingssysteem ontregeld worden! Ze zorgen voor een gezonde lucht in de woning.

Art.3: Bloempotten dienen stevig bevestigd te worden aan de vensterdorpels. Bloembakken geplaatst door de verhuurder blijven eigendom van de verhuurder en moeten aan de binnenkant van de balkons bevestigd blijven.

Je mag bloembakken hangen, maar alleen aan de binnenkant van je terras. Zo voorkom je dat deze naar beneden kunnen vallen. Je mag geen gaten boren in de gevel, terras, terrasvloer, of de ramen. Als je de bloemen water geeft, zet deze even op de grond. Zo hebben je onderburen er geen last van.

Art.4: Het verbruik van de verwarming is ten laste van de huurder. Verwarmingstoestellen die warmte opwekken door verbranding van gelijk welke brandstof zijn enkel toegestaan, mits afvoer van de verbrandingsgassen naar de open lucht.

Elektrische verwarmingstoestellen mogen geplaatst worden op eigen verantwoordelijkheid, doch het is nadrukkelijk verboden butaangas te gebruiken voor verwarming of huishouden.

Omwille van de veiligheid is het verboden om gasflessen of petroleum te gebruiken. Men mag deze toestellen niet gebruiken als verwarming, maar ook niet om te koken. Bovendien zorgen dergelijke verwarmingsinstallaties voor een verhoogde vochtproductie, met condensatieproblemen tot gevolg.

Art.5: Het is verboden gevaarlijke of hinderlijke producten of voorwerpen op te slaan of te bewaren in het gehuurde goed en/of in de garage.

Je mag geen gasflessen of petroleum opslaan. Zet nooit brandbare produkten in je woning, berging, kelder of garage.

Art.6: Wangedrag, lawaai, ontucht en andere feiten die de afkeer verwekken, leiden tot onmiddellijke verbreking van de overeenkomst.

Dijledal vraagt om rekening te houden met je buren. Dijledal kan o.a. de opzeg geven bij wangedrag.

Bijvoorbeeld overlast, vandalisme, lawaai, ruzie, sluikstort, agressie,.. zijn redenen om de opzeg te krijgen van de woning.

Art7: De huurder verbindt er zich toe elke aanspraak vanwege de buren of administratieve overheden betreffende de toestand van het gehuurde goed, binnen de 3 dagen ter kennis te brengen van de verhuurder op straffe zichzelf daartegen te moeten verweren zonder recht op verhaal op de verhuurder.

Als je een brief krijgt in verband met je woning van stad, provincies, overheid, bijvoorbeeld woningonderzoek of werken in je straat of in je buurt dien je ons op de hoogte te brengen. Als bewoner heb je een meldingsplicht indien er schade is aan je woning.

Art.8: Huisdieren dienen qua grootte aangepast te zijn aan de grootte van de woning. Zo kan in een kleine woning zonder tuin geen groot huisdier gehouden worden. Men dient erover te waken dat het huisdier geen hinder bezorgt aan de buren, hetzij door lawaai, door vervuiling of op enige andere wijze

Je mag huisdieren houden. Je moet wel rekening houden met de grootte van je woning. Zorg dat je huisdier geen overlast bezorgt aan je buren. Denk eraan dat dieren verzorging nodig hebben en dikwijls ook extra onderhoud van de woning vragen.

Art. 9 Behang- en binnenschilderwerken zijn ten laste van de huurder, alsmede de kosten verbonden aan het ruimen van putten en secreten

Behang- en schilderwerken in de woning zijn ten laste van de bewoner. Lees aandachtig het etiket op de verfpot, niet alle verf is geschikt voor binnen.

Je mag geen glasvezelbehang gebruiken. Je mag keukenkasten en vloeren niet schilderen. Ook mag je er geen gaten in boren.

De inkomdeur van je woning is meestal een branddeur, deze werd met het oog op je veiligheid geplaatst. De deur houdt immers de brand een tijdje tegen. Vandaar dat je daar niet mag in boren, je mag ze ook niet verven.

De beerput moet je zelf laten leegmaken. De kosten hiervan zijn ten laste van de bewoner. Ook dien je de secreten, dit zijn je toiletten zo nodig te ruimen.

Inhoudsopgave - Dijledal Leuven volledig.pdfKessel-Lo. De naam Heuvelhof kwam voort van de...

Documents

Transcript of Inhoudsopgave - Dijledal Leuven volledig.pdfKessel-Lo. De naam Heuvelhof kwam voort van de...