IMPACTGEBIED van een INCIDENT

Wat zou er nog kunnen gebeuren?

Ed Oomes en Wendy Kiel

www.rizoomes.nl

Inhoud workshop

• Even voorstellen

• Wat is een impactgebied?

• Een voorbeeld: de brand in Leeuwarden

• Zelf aan de slag met bepalen impactgebied

www.rizoomes.nl

EVEN KORT VOORSTELLEN

Twitteren? Gebruik #impactgebied

www.rizoomes.nl

IMPACTGEBIED

Wat is dat eigenlijk, een impactgebied?

www.rizoomes.nl

Brongebied Effectgebied

Impactgebied Beeldvorming en meningsvorming over het incident

Incid

en

tbe

strijdin

g

Incid

en

tMA

NA

GEM

ENT

www.rizoomes.nl

(Sociale) Media

??

‘Zaken zoals het

opvangen van

medewerkers, ervoor

zorgen dat iedereen op

dezelfde vlieghoogte

zit, het opvangen van

media, het begeleiden

van onderzoeken en

scannen wat er op je

afkomt, duurt langer en

vraagt meer capaciteit

dan je denkt.’

Conclusie uit de Leerarena Leeuwarden:

(En toen was het impactgebied alleen nog maar lokaal) www.rizoomes.nl

EEN INCIDENT HEEFT DUS NIET ALLEEN EEN BRON- EN EFFECTGEBIED, MAAR MOGELIJK OOK EEN

IMPACTGEBIED

IMPACT BIJVOORBEELD OP: • HET IMAGO; • DE BEDRIJFSVOERING/ORGANISATIE; • OP MEDEWERKERS; • OP DE DOELEN/PRODUCTEN; VAN EEN HULPVERLENINGSDIENST.

Impactgebied is geen vaste grootheid

Er is geen impactgebiedmeter of een MAC-waarde. Je moet dus signalen uit

de (in)directe omgeving van de incidentbestrijding oppikken en die interpreteren om het impactgebied in te schatten (consequentie-analyse)

Tijdens het incident Na het incident

Onderzoekers melden zich

Uitvoeren onderzoeken

Sociale media Artikelen in de

krant

??? ???

www.rizoomes.nl

BRAND KELDERS LEEUWARDEN

Storybuilding in het impactgebied

www.rizoomes.nl

Een variabele die kan leiden tot impactgebied: storybuilding Integraal Incidentmanagement model

www.rizoomes.nl

ZELF AAN DE SLAG

Wat is het impactgebied van het incident?

www.rizoomes.nl

Zelf aan de slag…

• Aparte groepen, elke groep behandelt 1 incident

• Bepaal voor jouw incident:

– wat de variabelen in het impactgebied zijn;

– bepaal van deze variabelen op welk onderdelen van de organisatie het impact heeft;

– geef aan hoe de organisatie zich hier (beter) op voor kan bereiden.

Maar voor jullie aan de slag gaan, nog een voorbeeld…. www.rizoomes.nl

Hoe kan een organisatie zich hier op voorbereiden…

www.rizoomes.nl

Schakel het OTB in

www.rizoomes.nl

Manage het impactgebied Maak bijvoorbeeld iemand in jouw organisatie verantwoordelijk voor het impactgebied

www.rizoomes.nl

Meer weten over het impactgebied?

• Zie: http://www.rizoomes.nl/impact/

• Volg ons op twitter: – Ed: @rizoomes

– Wendy: @kielwendy

• Meer informatie over het OTB, zie: www.brandweernederland.nl/otb en @otbbrandweer

www.rizoomes.nl