Impact van de mobiele consument op KMO's
-
Upload
karel-byloos -
Category
Marketing
-
view
259 -
download
0
description
Transcript of Impact van de mobiele consument op KMO's
1
Impact van de mobiele consument op KMO’s
2
Over mezelf
Karel ByloosDigital Marketing Specialist. 35 jaar
Go-to-Market Manager @ goudengids.be
3
1973: Eerste mobiele telefoongesprek
4
2013:
6,8 miljardmobiele aansluitingen.
van de wereldpopulatie96%
5
2013:
1,3 miljardgebruiken al het “mobiele internet”
van de wereldpopulatie18%
6
371KBaby's geboren per dag
iPhones verkocht per dag378K
Android toestellen geactiveerd per dag
700K
Nokia smartphones200K
Blackberry toestellen143K
Wereldwijd worden ernu meer smartphones verkocht dan er baby’s geboren worden.
2013:
7
2013:Mobiel Internet in België
Mobiele tele-foon
Smartphone Tablet
95%
33%
11%
96%
48%
12%
België
Europa1 op 3Belgen heeft een smartphone.
65%van de mobiele telefoons verkocht in België zijn smartphones
8
Sep '12 Nov '12 Jan '13 Mar '13 May '13 Jul '13 Sep '130%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
Sept ‘13
12%
2013:Mobiel Internet in België
Het mobiele verkeer in België is in het afgelopen jaar verdubbeld.
38%Van het internet verkeer zal via mobiele toestellen gebeuren tegen 2016.
9 April 10, 2023Confidential / for internal use only
2005Sint Pieters Plein, Rome
2013
10 April 10, 2023Confidential / for internal use only
Om verbonden te blijven met de online wereld
Om op mijn bestemming te
geraken
Om te kunnen betalen in de winkel
11
2u7m per dag zijn we in de weer met mobiele toestellen
van die tijd besteden we met apps
80%
12
13
92%SMS versturen
84%Surfen op Internet
76%Versturen van email
69%App downloaden
59% 54%Social media Video streamen
Wat doen we met onze mobiele toestellen?
14 April 10, 2023Confidential / for internal use only
gebruikt hunmobiel toestel onderweg70%
15 April 10, 2023Confidential / for internal use only
gebruikt hun mobiel toestel thuis
96%
16 April 10, 2023Confidential / for internal use only
55% gebruikt hun mobiel toestel tijdens het winkelen
17
43%
31%
Bezoekt handelaar
Acties na opzoeking van lokale informatie op een smartphone
Contacteert de handelaar telefonish
17%Maakt een online aankoop
18 April 10, 2023Confidential / for internal use only
Tips om uw zaak voor te bereiden op de mobiele consument 5
19
1 Zorg dat je mobiel makkelijk terug te vinden bent
1/2Gebruikt een zoekmotor om opzoekingen te doen via een mobiel toestel
1/3Gebruikt een gespecialiseerde app
Tips:• Optimaliseer je website
voor mobiele opzoekingen via zoekmotoren
• Adverteer op zoekmotoren op basis van specifieke mobiele zoektermen
• Zorg dat je vermeld staat in gespecialiseerde apps
20
2 Optimaliseer je website voor mobiele bezoekers
Tips:• Vermijd Flash op je
website• Analyseer je website
verkeer • Bij het ontwikkelen van
een mobiele website, denk niet enkel aan een aangepast design maar ook aan aangepaste inhoud
• Optimaliseer je mobiele website op snelheid
21
Combineer mobiel met je online en offline communicatie3
Tips:• Breng in kaart welke rol
online, mobiel en print spelen in je communicatie, activatie en convertie proces
• Zorg ervoor dat de inhoud en functie van je website en mobiele website elkaar ondersteunen
• QR codes kunnen je mobiele communicatie ondersteunen
Consumenten gaan steeds meerdere toestellen in sequentie of simultaan gebruiken.
22
Integreer social media in uw mobiele strategie4
39%Van de aanmeldingen op sociale netwerken gebeurd vanaf een smartphone
25%Plaatst informatie over bedrijven of producten op hun social netwerk
Tips:• Creër een pagina voor je
bedrijf op populaire sociale netwerken zoals Facebook, Google+ en Foursquare. Het is gratis !
• Stimuleer je klanten om ‘in-te-checken’ via deze netwerken.
23 April 10, 2023Confidential / for internal use only
Bouw aan klanten fideliteit met een eigen mobiele app5
20apps staan er gemiddeld op een mobiel toestel
8apps worden dagelijks gebruikt
Tips:• Stimuleer het gebruik van
uw app door een exclusief voordeel te bieden via app
• Informeer uw klanten via push-berichten
• Beloon uw trouwe klanten met een klantenkaart in je eigen app