Hoe moet je het vooral NIET doen? Oordeel en interpreteer Speel op de man niet op de bal Haal zoveel...
-
Upload
magdalena-michiels -
Category
Documents
-
view
212 -
download
0
Transcript of Hoe moet je het vooral NIET doen? Oordeel en interpreteer Speel op de man niet op de bal Haal zoveel...
Hoe moet je het vooral NIET doen?
Oordeel en interpreteer
Speel op de man niet op de bal
Haal zoveel mogelijk oude koeien uit de sloot
Geef het liefst feedback als de ander haast heeft of
er veel mensen aanwezig zijn(pauzes bijv.)
Haal zoveel mogelijk informatie erbij die je van
anderen hebt gehoord
Geef zoveel mogelijk ongevraagde feedback
Richt je op de persoon, geef hem veel advies en
houd jezelf erbuiten
Laat het de ander goed merken als je hem of haar
niet mag.
Regels voor feedback
Beschrijf het gedrag: wat doet de ander dat belangrijk en
waardevol is?
Beschrijf het effect: waarom
is dat zo goed en belangrijk,
welke bijdrage levert het?
Bedank de ander voor zijn goede prestatie.
Beschrijf het gedrag: wat doet de ander dat niet acceptabel is?
Beschrijf het effect: waarom is dat gedrag onacceptabel,
wat zijn de gevolgen, wat betekent het voor anderen?
Geef jouw verwachting aan: wat vind je dat er moet veranderen?
Beschrijf het resultaat: wat gebeurt er als de ander wel/niet verander?
Waarom zou je geen kritiek geven?
• Goede sfeer behouden• Geen kritiek terug • Geen conflict • Het kost je geen tijd en energie • Het lucht op voor het moment • Je hoeft jezelf niet bloot te
geven • Je maakt geen fouten • Je wordt niet als lastig gezien
Geen kritiek geven:Wat zijn de nadelen op langere termijn?
• Je blijft je ergeren en spanning voelen
• Er verandert niets • De ander krijgt geen kans zich te
verbeteren• De relatie wordt op den duur
verstoord • Op termijn raakt de sfeer verziekt• Je krijgt niet wat je wilt