Het verhaal van de koekoek

Van ambulante psychosebehandeling naar Fact

SPB Utrecht ambulant

• Oorspronkelijke fusie HC Rümke + RIAGG Altrecht (2000)

• Organisatie in zorglijnen ambulante psychosebehandeling (2003)

• 1 ambulant team, 2 transmurale teams, kliniek• verschillende werkwijzen, geen samenhang• aspecten van zorgprogramma wel voorhanden, maar

onvoldoende gebruikt

Team?

Doorbraakproject: het ei op de werkvloer

Doorbraakproject

• Pilotteam: psa, pso, spv, cm, ed, tb, vpl

» Oefenen met digibord» Korte lijnen tussen ambulant en kliniek» Rol ervaringsdeskundige» Discussies discipline verdeling» Verslavingsdeskundigheid» Teamwork» Grens met ACT

• Succesvol, uitkomsten, werkplezier ↑↑

Honger…………!

Kuikenfase: discussie, bezinning en voorbereiding

• Voeding, steun en zorg nodig » Draagvlak creëren

• Vraag hoe groot te brengen:» Reorganisatie» Keus wel/niet wijkgericht» Gebiedsverdeling» Hoeveel teams » Indeling teams» Caseload-verschuivingen» Logistiek

De puberteit: wilde veren verliezen

Puberteit: start implementatie

• Maart 2009 startdatum• 4 Fact teams• Psa, pso, tb, ed, spv, cm• Per team 250 cliënten• ½ Jaar tijd voor de overdracht

» Start teamvorming en building» Weerstanden overwinnen» Voortzetting “oude discussiepunten”, bv disciplineverdeling» Cliënten wel/niet overdragen» Fact denken!!

De jong-volwassene: implementatie voltooid

De jong volwassene: implementatie voltooid

Volwassen en volgroeid: het gecertificeerde Fact team

Volwassen en gecertificeerd• Juli visitatie tbv certificering Fact positief!!

» Uitstekende teamgeest» Ervaringsdeskundigheid goed ingebed» Drempelloze opnamemogelijkheid en afstemming

(eigen bedden)» CGT aan de keukentafel» Samenwerking ketenpartners

• Aandachts- en ontwikkelpunten:» Wijk-samenwerking verder ontwikkelen» Verslavingsdeskundigheid» Beter gebruik maken van de zorgmonitor» Caseload

Altrechts Fact vliegt uit

De levensloop

Ei Kuiken Puber Jong-volwassen

Volwassen

Bottom-upTop-downWeerstandenStructuurDiscussie

VoedingDraagvlak Keuzes makenVoorbereidingDiscussieOefenen

WeerstandVerwarringRuimte makenAfwijken

InzichtAndere rollenToekomstKennis opdoenAmbitie

SamenwerkingDeskundigheidFlexibiliteitVerbeteren

Wat levert het opCliënten Medewerkers

• Flexibele zorg• Afname opname dagen• Drempelloze opname• Meer vervulde

zorgbehoefte• Minder langdurig

verblijf in de kliniek• Samenwerking IN de

keten

• Teamwork• Heldere aanpak• Kapstok om zorg te

organiseren• Nieuwe inspiratie• Flexibel werken• Grotere

arbeidssatisfactie