HET GEHEIM VAN GROEI: 9 perspectieven voor ambitieuze ondernemers

Start-ups, Scale-ups & CorporatesVoorwoordNiels Lohuis is binnen Microsoft Nederland als product marketing manager verantwoordelijk voor cloud- en dataplatform. Zijn missie is om technologie in het hart van organisaties in te zetten.

Verandering van businessmodel, digitale transformatie en technologie als groeiversnellers zijn de onderwerpen waar hij op zijn blog aandacht aan geeft. Hij is op zoek naar praktijkvoorbeelden van groei en deelt ervaringen van de personen die de groei drijven.

Niels LohuisProduct marketing manager

Start-ups, Scale-ups & CorporatesHet geheim van groei per groeifase

Start-ups, Scale-ups & CorporatesEssentie: Zoektocht naar

repeteerbaar & schaalbaar business model

Exponentiële groei en allianties met de gevestigde orde

Behouden van marktleiderschap, (nieuwe) groei

Oprichter(s), stagiairs, net afgestudeerden

Snelle groei FTE’s, meer specialisatie, ontstaan van staf

Veel differentiatie in disciplines incl. stafmedewerkers

Mono-product of dienst

Beperkt assortiment, diversificatie van producten/diensten

Brede producten- en diensten-portfolio

Liquiditeit, continuïteit, financiering groei

Managen groeiversnelling (grip op kwaliteit e.d.)

Te weinig strategische flexibiliteit en vernieuwing

Gedreven professional

Inspirerende leider

Effectieve manager

Eerste launching customer(s), beta testers, gebruikers

Sterke groei aantal klanten, enkele doelgroep(en)

Brede klantport-folio: veel klanten en doelgroepen

Oprichter(s), Triple F*, crowd, bank, business angels*Family, Friends & Fools

Venture Capitalists (VC’s), banken

Beursgang (IPO), banken, aandeelhouders

Mond-tot-mond reclame, trouwe eerste fanbase, SEO

Netwerkstrategie, growthhacking, digitale marketing

Agility vergroten, nieuwe minimum viable products

Cloud, producti-viteitssoftware, app development

CRM, marketing automation, data-driven marketing, BI

Big data, machine learning, enterprise collaboration, open innovation

/1 Strategische uitdaging“Grote bedrijven missen ondernemende spirit”

Lex Orie

BLOG: ‘Kies een niche en creëer onderscheidend vermogen’

1/ Strategische uitdaging – Scale-ups

Groeitips

Info start-ups, corporates én alle groeitipsDOWNLOADWhitepaper

• GrowthhackingPas growthhacking technieken toe (experimenteer hiermee)

Een scale-up heeft snelle groei als belangrijkste uitdaging. Steeds weer nóg harder werken heeft nauwelijks effect. Een scale-up moet slimmer, sneller en inventiever werken om hard te kunnen groeien. Vaak gaan scale-ups allianties aan met de gevestigde orde om de groei te versnellen. Lukt het om snelle groei te realiseren en door te zetten zonder dat dit ten koste gaat van bijvoorbeeld productkwaliteit en klanttevredenheid? Blijf je dynamisch net als in je startup fase terwijl je opschaalt en verder professionaliseert?

/2 Rol ondernemer“Gebrek aan groei is een keuze”

Enno Masurel

BLOG: ‘Van start-up tot scale-up: de levenscyclus van ondernemingen’

/2 Rol ondernemer – Scale-ups

Groeitips

Info start-ups, corporates én alle groeitipsDOWNLOADWhitepaper

• Geef de ruimteGeef anderen de ruimte om als scale-up maximaal te kunnen groeien (verantwoordelijkheid)

Binnen een scale-up is is de rol van de ondernemer meer die van leider. Je kunt niet meer alles zelf doen en alle gaten dichtlopen. Om snel te groeien moet de ondernemer meer taken loslaten en anderen inspireren om de goede dingen te doen binnen het beoogde groeipad. Allianties met anderen vergen ook visie en leiderschap van de ondernemer.

/3 Medewerkers“Neem alleen de beste aan. Kijk naar wat degene

je kan opleveren” Janneke Niessen

/3 Medewerkers – Scale-ups

Groeitips

Info start-ups, corporates én alle groeitipsDOWNLOADWhitepaper

• DiversiteitStuur actief op diversiteit van medewerkers tijdens de snelle groeifase

In een scale-up groeit het aantal FTE’s snel en ontstaat meer specialisatie. Er ontstaan afdelingen en er wordt nadrukkelijker naar meer afgebakende, specifieke expertise gezocht bij nieuwe medewerkers. De ondernemer is niet meer bij alle activiteiten actief betrokken op detailniveau. Medewerkers moeten door hun expertise het verschil maken voor de snelle groei (bijv. kennis van digital marketing). Er ontstaan meer vaste structuren zoals bijvoorbeeld Business Units, afdelingen en regionaal georiënteerde medewerkers.

/4 Klanten“Onderscheiden van de concurrent is niet moeilijk”

Stephan Fellinger

BLOG: ‘Groeien door de kracht van vertrouwen’

/4 Klanten – Scale-ups

Groeitips

Info start-ups, corporates én alle groeitipsDOWNLOADWhitepaper

• FootprintWerk met anderen die een sterke footprint hebben bij jouw doelgroepen om jouw product te promoten en/of verkopen (affiliates)

Een scale-up heeft al een vaste schare klanten en gaat op zoek naar het versnellen van de aanwas van nieuwe klanten. De klantinstroom moet feitelijk viraal gaan groeien. Meestal richt een scale-up zich op één doelgroep of op een beperkt aantal doelgroepen om focus te houden in de groei. Nieuwe klanten genereren sneller groei dan cross- en upsell bij bestaande klanten.

/5 Portfolio“Nieuwe bedrijven worden open geboren”

Marcel Bogers

/5 Portfolio – Scale-ups

Groeitips

Info start-ups, corporates én alle groeitipsDOWNLOADWhitepaper

• GroeipotentieFocus op 1 of 2 producten die veel groeipotentie hebben op relatief korte termijn

Een scale-up heeft meestal een beperkt assortiment en kan zich focussen op 1 of enkele kernproducten/–diensten voor de snelle groei. Waar de startup nog bekendheid moet opbouwen heeft de scale-up al een zekere reputatie opgebouwd in de markt. Denk bijvoorbeeld aan ranglijsten als de FD Gazellen.

/6 Financiering“Vroeger was opschalen een stuk lastiger”

Quintin Schevernels

/6 Financiering – Scale-ups

Groeitips

Info start-ups, corporates én alle groeitipsDOWNLOADWhitepaper

• InvesteerInvesteer primair in versnelling van de groei (dat maakt financiering extra aantrekkelijk)

Een scale-up heeft al tractie en wat meer ‘stickiness’ waardoor Venture Capitalists en banken makkelijker instappen voor financiering van (verdere) groei. Door de omzet, winstcijfers en track record is het financieren van een scale-up iets eenvoudiger dan van een startup (er is al meer vertrouwen in toekomstig succes en de waardebepaling is eenvoudiger door de financiële cijfers).

/7 Risico’s“Het geheim van succes? Doe, deel en durf los te

laten”Arnoud Jullens

/7 Risico’s – Scale-ups

Groeitips

Info start-ups, corporates én alle groeitipsDOWNLOADWhitepaper

• ProductkwaliteitBlijf de productkwaliteit scherp managen (blijf altijd boven de ‘ondergrens’)

Een scale-up groeit hard en door de constante instroom van nieuwe klanten komt de organisatie onder toenemende druk te staan. Achterstanden in reacties op klantfeedback (inclusief klachten), variabele of lagere productkwaliteit kunnen de scale-up in korte tijd van lieveling tot paria maken. Hier geldt bijna hetzelfde als voor het opbouwen van een goede reputatie: “It takes a lifetime to build a reputation and only a few seconds to destroy one.”

/8 Groeikansen“Personal branding is durven”

Sentini Grunberg

/8 Groeikansen – Scale-ups

Groeitips

Info start-ups, corporates én alle groeitipsDOWNLOADWhitepaper

• NetwerkstrategieBouw actief aan een netwerkstrategie

Een scale-up heeft groeikansen door het professionaliseren van digitale marketing, toepassen van growthhacking technieken en het bouwen aan een netwerkstrategie. Je organisatie staat in de groeistand en alles staat in het teken van ‘scale fast’.

/9 Technologie als groeiversneller“Never before in history has innovation offered

promiseof so much to so many in so short a time” Bill Gates

/9 Technologie als groeiversneller – Scale-ups

Groeitips

Info start-ups, corporates én alle groeitipsDOWNLOADWhitepaper

• Microsoft Business Intelligence

Met Microsoft Business Intelligence (BI) oplossingen kun je o.a. Gegevens integreren vanuit vrijwel elke bron, slimme analyses draaien en overtuigende rapporten creëren en visualiseren

Een scale-up heeft te maken met een explosieve groei van het aantal klanten door succesvolle klantwerving. Je krijgt te maken met veel meer mensen: meer klanten (dus meer relatiebeheer), meer medewerkers en meer contactpersonen bij samenwerkingspartners. Interne informatievoorziening zoals wie wanneer met welke klant praat wordt nu cruciaal om te blijven groeien. Een belangrijke succesfactor in deze fase is het optimaal instellen op continue verandering om de omzet steeds verder te verhogen. Het goed (blijven) begrijpen van klanten is een uitdaging door alle hectiek in deze groeifase. Haal het maximale uit de mogelijkheden van technologie. CRM, marketing automation, datadriven marketing en Business Intelligence bieden kansen om optimaal te groeien en om tegelijkertijd grip te houden op die snelle groei.

9 Perspectieven voor ambitieuze ondernemers

DOWNLOADWhitepaper

© Microsoft Corporation. All rights reserved.