HeRMAN

Softwarepakket voor het plannen en registreren

van begeleiding

HeRMAN

Situering Toelichting functionaliteitVorming

Ons Germaine tot uw dienst

Lijkt het soms vaag en moeilijk te plaatsen?

Geen nood: Ik ben een sprekend voorbeeld!

Koppeling software TWERK

BOSSA - ADRESSENBESTAND

BOSST•Prestaties•subsidiecontrole

HeRMAN •Persoonlijk OntwikkelingsPlan (POP)

EENMALIGE INVOER VAN GEGEVENS

SWP ~ specifieke context

Specifieke doelgroepAangepaste, kwaliteitsvolle arbeid Economische omgevingGebonden aan overheidsreglementering

Vraagt …..

Specifiek HRM Management

Onze Sterkte Onze Aandachtspunten

Sterk doorgedreven HRM beleidExpertise in het werken met Specifieke doelgroepen

Beperkte planning / structuurBeperkte registratie Gebrek aan uniformiteit

Te weinig aantoonbaar voor#Doelgroep#Onderneming#Sector#overheid

Specifiek HRM Management

GeïnformatiseerdPersoonlijk Ontwikkelingsplan

HeRMAN

Specifieke Tool op maat van de sector

Duidelijke meerwaarde

Doelgroepwerknemer– Meer systematische/doelgerichte ondersteuning– Inzicht in eigen mogelijkheden en beperkingen– Inzicht in eigen groei– Continue stimulering verdere groei – Mee sturen van het begeleidingsproces– Leren werken met de computer

Duidelijke meerwaarde

Individuele onderneming– Instrument optimaliseren eigen begeleidingsaanpak– Juiste man/vrouw op juiste plaats=hoger rendement– Eenduidig begeleidingssysteem– Zichtbaarheid van de begeleidingsinspanningen (intern,

extern), betere opvolging mogelijk – Mogelijkheid tot verwerken van de gegevens via computer

verdere professionalisering, meer slagkracht

Duidelijke meerwaarde

Sector– Verzamelen van vergelijkbare info over begeleidingsacties – Sterkere professionalisering van de sector– Overdraagbaar maken eigen expertise naar andere

doelgroepen en NEC– Mogelijkheid tot rapportering via verwerking van gegevens

met de computer

Grotere slagkracht naar overheid

Specifieke HRM Methodiek

Gericht op:ontwikkelen van competenties werknemers door het creëren van arbeid op maatvia het matchen competenties van de doelgroep en nodige competenties voor de organisatie

Specifieke HRM Methodiek

DoelgroepAanwezige en

potentiële competenties

Taak

FUNCTIE op maat

OrganisatieNodige

competenties

MATCHING

Taak Taak

Matchen schept mogelijkheden

Ik kan goed kaartlezen, ik ken de streek als mijn broekzak, ben mondig, ga graag om met klanten en ben niet bang van wat fysieke arbeid.De sociale werkplaats zoekt een bijrijder op woensdag en donderdag want de Russische chauffeur een boom van een kerel, kent maar een half woord Nederlands, heeft moeite met kaartlezen en is nieuw in de streek.Dus neem ik op maandag en dinsdag de telefoons op en rijd ik op woensdag en donderdag mee met de vrachtwagen.

Werken met competenties

Werken met competenties vraagtZicht op de taken die uitgevoerd worden in de sociale werkplaatsNagaan welke competenties nodig zijn om de taken uit te voeren.Observeren van competenties van mensenEvolutie in de competenties nastreven en bijhouden.

Werken met competenties

Gene Paniek!

HeRMAN biedt een kader en HeRMAN laat toe op eigen tempo

te evolueren!

Competenties in HeRMAN

Algemene Kennis

Vaktechnische Kennis

Sociale vaardigheden

Persoonlijke competenties

Technische competenties

Specifieke invulling naargelang de taakwaarvoor deze competentie van toepassing is

HeRMAN = instrument voor

Verzamelen en bewaren van gegevensPlannen v/d ondersteuning (leerdoelen)Registreren v/d ondersteuningEvalueren en bijsturen v/d ondersteuningRapporteren van gegevens/resultaten/ …– Begeleidingsacties– Ontwikkeling doelgroep

HeRMANVerzamelen van gegevens individuele werknemers

Individueel dossierBegeleidingsinterventiesIndividueel competentieprofielInfo –items (ad hoc relevante gebeurtenissen technisch of sociaal)Ontwikkelingsdoelen (lange en korte termijn)

HeRMAN verzamelen van gegevens organisatie

AdresgegevensAlle erkende activiteitenAlle afdelingen en vestigingen Overzicht van de werknemers (doelgroep en omkadering) per afdeling, vestiging en erkende activiteitInfo-items bedrijfInterventies op ondernemingsniveau (vb: teamvergaderingen, vormingen, uitstapjes, ….)

HeRMANplannen van ondersteuning

WAAROM?Doordachte ondersteuning=effectieve

ondersteuning=betere prestatiesOndersteuning in een systematische,

gestructureerde aanpak voor ELKE werknemer op GEREGELDE tijdstippen!

Wat kan je plannen?

Onthaal van de werknemerFase van observatie van de werknemer i.f.v. leren kennen van mogelijkhedenWerken aan doelstellingen v/d werknemerEvaluatiegsprekkenFunctioneringsgesprekken……..

HeRMANWerken met doelstellingen

Lange Termijn Doelstelling Reeks te behalen competenties

Korte Termijn Doelstelling(tussendoel)

Ondersteuningsactie(middel om doel te bereiken)

1 of enkele competenties

1 of enkele competenties

Leerdoelen van ons Germaine

LTD: zo goed mogelijk functioneren in de verschillende afdelingen van het magazijn.

Wat moet ik daarvoor kennen, kunnen en hoe moet ik mij gedragen?

• Kennis van hef- en tiltechnieken• Kennis van opdeling magazijn• Kennis van lezen en schrijven• Kunnen sorteren• Goederen kunnen beoordelen op kwaliteit• Ordelijk kunnen werken• Kunnen samenwerken• …..

Leerdoelen ons Germaine

Niet alles tegelijk a.u.b!Eerste tussendoel (KTD): kunnen correct sorteren en klaarzetten van speelgoed.

Welke competenties die ik hiervoor nodig heb?•Kennis van de sorteerprocedure•Ordelijk kunnen werken•Kunnen sorteren•Kunnen beoordelen van goederen naar kwaliteit

Leerdoelen ons Germaine

Hoe zullen we dat aanpakken?

Geplande acties: •Begeleider legt de sorteerprocedures of afspraken uit•Begeleider toont voor wat er moet gebeuren•Germaine kan een week samen met Tony sorteren•Germaine sorteert een week alleen•Begeleider gaat regelmatig zien of Germaine het goed doet en geeft haar feedback.

HeRMANRegistreren ondersteuning

WAAROM?METEN = WETEN!

Doorzichtige ondersteuning naar werknemer/ondernemingMogelijkheid tot evaluatie en bijsturen ondersteuningsaanpak.

Wat en hoe registreren?

Wat? Evaluatiesgesprek, functioneringsgesprek, acties in het kader van de kortertmijndoelstelling, …Hoe? Aanvinken wanneer uitgevoerd, wie er bij betrokken was en korte bemerking over het verloop

Registreren begeleidingVoorbeeld ons GermaineDe acties bij mijn korte termijndoelstelling

1. Begeleider legt de sorteerprocedures of afspraken uitUitgevoerd door begeleider Jan op 25/05/04, verloop: OK2. Begeleider toont voor wat er moet gebeurenUitgevoerd door begeleider Jan op 25/05/04, verloop: OK3. Germaine kan een week samen met Tony sorterenUitgevoerd door Germaine en Tony op 2/06/04, verloop: verliep moelijk, Tony moest constant verbeteren

Evalueren en bijsturen begeleiding

Beoordelen en registreren van:Het effect van de begeleiding– Continu via opvolging acties leerdoelen– Op bepaalde tijdstippen via evaluaties en

functioneringsgesprekkenDe evolutie in de competenties van werknemers

Laat toe de begeleiding tijdig bij te sturen om het gewenste resultaat te bereiken.

Evalueren en bijsturen Leerdoelen van Germaine

De opvolging van de acties i.k.v mijn KTD (leren sorteren) toont dat ik het nog niet beet heb.

GEVOLG: De begeleider moet samen met mij uitzoeken waar het fout loopt en hoe het beter kan en dus een NIEUWE ACTIE ondernemen i.f.v het “kunnen sorteren van speelgoed” of een andere doelstelling opstellen.

Evalueren en bijsturen

Op geregelde tijdstippen wordt er geëvalueerd of krijg ik een functioneringsgesprek. Daar staan we o.a. stil bij het werken aan de doelstellingen, waar zijn we mee bezig, zijn we nog goed bezig? Wat hebben we al bereikt? Hoe zit het met mijn sterktes en zwaktes?Mijn competentieprofiel wordt aangepast op basis van gegevens die we verkregen gedurende de voorbij periode.

Rapporten en Formulieren

Overzicht begeleidingsacties, evolutie doelgroepwerknemers, afdrukken formulieren, …Op werknemersniveauOp ondernemingsniveau Op sectorniveauOverheid

Rapporten enkele voorbeeldenOverzicht geplande en gerealiseerde doelstellingen en acties werknemersOverzicht vormingen per medewerkerOverzicht geplande en gerealiseerde evaluaties/fucntioneringsgesprekken/werkoverleggen/teamvergaderingen per medewerkerOverzicht aanwezige en nodige competenties voor de organisatieOverzicht evolutie competenties van werknemersOverzicht dossiergegevens werknemers

Formulieren enkele voorbeelden

Voorstellen formulieren, mogelijkheid om eigen formulieren te blijven gebruiken.IntakeformulierFormulier sollicitatiegesprekFormulier functioneringsgesprekken

(in de toekomst komen er nog formulieren bij)

Computervereisten

Computervereisten: Pentium 133 processor, 32 MB RAM geheugen,160 MB vrije ruimte op harde schijf, Internet Explorer 5.01, Windows 98

Vormingen

Inleiding competentiemanagementImplementatie competentiemanagementSoftware HeRMANObserveren en scoren van competentiesCriteriumgericht interviewen

Meer info? Kijk op www.sst.be rubriek Vorming of Ledenhoek - HeRMAN