Netwerken als strategie voor beleid en onderneming

Communication by NETworkHenk BuisSenior consultant HVR Group

Rotterdam, 15 oktober 2008Network Economy Congres

Wat is netwerken?

Kwartetten met visitekaartjes

Actief zijn op Linked-In, Plaxo, Facebook en Hyves

Netwerkbijeenkomsten bezoeken

Zakelijk succes halen uit onderhouden van netwerkrelaties

DefinitieEen (samenwerkings)verband van personen en/of organisaties die

zowel een individueel als collectief doel nastreven.

Nederland verandert in netwerksamenleving

Mensen willen steeds meer verbonden zijn, niet gebonden.

Oude instituties als verenigingen, stichtingen en polderoverleg maken plaats voor informele, wisselende en losse contact- en beslismomenten.

Vertrouwen en contact krijgen een andere basis. Merkentrouw en loyaliteit zijn niet meer vanzelfsprekend.

Mensen eisen serieuze en persoonlijke benadering:I want it here and I want it now!

Drie basiscriteria voor aansluiting op netwerksamenleving

N – NeedsDe diepste behoeften, wensen en verlangens van uw klanten, medewerkers, stakeholders

E – EqualityHet gevoel dat uw klanten, medewerkers en stakeholders met u op gelijke voet staan

T – TimingMensen zitten zelf aan de knoppen van hun eigen leven. Zij bepalen wat wel en niet aanslaat.

Overheid en de netwerksamenleving

De overheid zorgt niet voor, maar de overheid zorgt dat…

Enabling government

Vraagstukken worden steeds complexer. Hulp van derden is noodzakelijk.

Zichtbaar in het beginspel; het eindspel is aan derden

Privatisering, verzelfstandiging, outsourcing, PPS, ketenregie, co-productie

Bedrijfsleven en de netwerksamenleving

Het bedrijf stelt klanten, medewerkers en stakeholders in staat hun behoeften en wensen te realiseren

Enabling partner

Co-creation samen met klanten, medewerkers en stakeholders

Minder zenden, meer interactie Minder massamediaal, meer fragmentaal Minder onderzoek, meer co-creation en crowdsourcing Communiceren wordt produceren

De netwerksamenleving brengt grenzen aan het schuiven

Integratie van communicatie, marketing, product development en human resources Communiceren wordt produceren Marktonderzoek wordt co-creation Menging van in- en externe omgeving: klanten worden human resources,

burgers als co-producenten Medewerkers werken vrij van tijd en plaats

Corporate branding Het merk behoort aan de mensen

Internet Overschat netwerkinstrument. Ménsen vormen het netwerk, geen

computers

Zo creëer je een netwerk

DefinitieEen (samenwerkings)verband van personen en/of organisaties die

zowel een individueel als collectief doel nastreven.

Rol van de initiatiefnemer: regie versus anarchie

Betrokkenheid van partners: kern en periferie

Mate van openheid van het netwerk

Doelstelling van het netwerk Project -> tijdelijk netwerk Programma -> permanent netwerk

Netwerk typologieën

Gesloten kernnetwerk (Wielmodel)

Voorbeelden

Overheid: Uitvoering Wet Maatschappelijke Ondersteuning

Bedrijfsleven: Nike Supplier Diversity Management System

Beperkt geopend kernnetwerk (Facetmodel)

Voorbeelden

Overheid: OV-Chipkaart

Bedrijfsleven: Energie en Milieutechnologie Project Gelderland

Onbeperkt geopend kernnetwerk (Stermodel)

Voorbeelden

Overheid: het normen- en waardendebat

Bedrijfsleven: Albert Heijn Bonuskaart

Open netwerk (Melkwegmodel)

Voorbeelden

Overheid: zorg om milieu en duurzaamheid

Bedrijfsleven: Open Source Software

Communication by NETwork

Hartelijk dank voor uw aandacht